關(guān)于班組自我評價五篇
自信，務(wù)實，勤奮，樂觀是我一貫堅持的生活態(tài)度，也是我孜孜以求的人生態(tài)度。我堅信在我的不懈努力下，一定會有美好的明天，找到那片屬于我自己的晴朗。下面是小編為大家?guī)淼陌嘟M自我評價五篇，希望大家喜歡!
班組自我評價1
一年來在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同志們的幫忙下，經(jīng)過班組全體同志的共同努力，較好地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，并取得了學習上的收獲，思想上的提高，業(yè)務(wù)上的提高，全組人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責，克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，構(gòu)成了一個以總經(jīng)理為核心，以押運中心為領(lǐng)導的具有凝聚力的一個班組。我班組之所以能不斷得到發(fā)展及工作水平提高，和總經(jīng)理的關(guān)心及押運中心領(lǐng)導的管理是分不開的。一年來我班組主要做到了以下幾項工作：
一.加強本班組隊伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能
隨著公司日新月異的發(fā)展。安全押運工作更為重要，押運中心各級領(lǐng)導對我們的押運工作也提出了更高的要求。所以，作為武裝押運人員，軍事化管理及軍事訓練是必然的，軍事訓練都和我們平時的工作息息相關(guān)，平時多訓練，戰(zhàn)時少流血。在實戰(zhàn)中練兵，練就出了一支異常能吃苦、異常能戰(zhàn)斗、素質(zhì)異常過硬的武裝押運班組。我八班還認真學習了____的重要思想，提高了政治素質(zhì)，牢固樹立了大局觀念，并不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬，工作中我們堅持以防為主，防治結(jié)合。嚴格遵守各項規(guī)章制度;加大安全防護意識學習;加強安全教育和管理檢查力度;嚴于律己、恪盡職守、鞭策他人。經(jīng)過這些措施，進一步完善了班組的押運監(jiān)管機制，實現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的工作目標。
二.敬崗愛業(yè)無私奉獻
由于武裝押運工作的特殊性，所以對我們來說，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因為如此，所以我八班異常注意強調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻，要求組員講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。經(jīng)過全組人員上下的共同努力，我八班的各項工作得到了公司領(lǐng)導的充分肯定，在得到肯定的同時我班組在執(zhí)行押運任務(wù)時加強了安全防范的措施，重新明確了每位組員的安全職責，防范工作得到了進一步加強。在和營業(yè)網(wǎng)點的庫包交接上，組員都做到了禮貌、熱情、嚴格、高效。并所以而受到了網(wǎng)點職工的好評。
三.努力實現(xiàn)押運工作及車輛的安全無事故
目前在城市交通十分擁擠的情景下、如何應(yīng)用《道路交通法規(guī)》和自覺遵守交管人員的指揮，努力提高自身素質(zhì)，組員們紛紛出主意想辦法，共同在班組里討論，隨著安全押運工作的難度越來越大，押運工作的形勢仍然嚴峻。社會上的不安定因數(shù)和不良文化對安全押運的影響還比較大，試圖干擾我們正常工作的`社會惡勢力和人員還存在，所以如何努力實現(xiàn)押運工作安全無事故，的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)?？墒俏覀儺吘褂蓄I(lǐng)導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動力，化條件為機遇，并采取確實有效的措施，最終把領(lǐng)導的重托、大家的期望一件件地落實到實處，實現(xiàn)押運工作及車輛的安全無事故。
以上工作凝聚了我八班全體成員的心血，經(jīng)過實施這幾項工作，我班非但體會到了進取的艱辛，同時也領(lǐng)略了成功的歡欣。雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同志們的幫忙下我們在工作中取得了必須的成績，可是，離領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有必須的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。異常是對執(zhí)行押運任務(wù)時的警惕性還不夠，我們會吸取教訓，評價經(jīng)驗。
班組自我評價2
開展班組安全建設(shè)工作以來，堅持以人為本，抓基層，打基礎(chǔ)，不斷加強班組安全建設(shè)力度，有力地推動了公司的安全發(fā)展、和諧發(fā)展和持續(xù)發(fā)展。具體做了以下工作：
一、完善制度，加強考核，促進班組建設(shè)發(fā)展
在班組安全建設(shè)上，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定了關(guān)于加強班組安全建設(shè)管理的一系列文件及考核細則，明確了班組安全建設(shè)的指導思想和建設(shè)原則，充分賦予班組長應(yīng)有的地位和權(quán)利，保證了班組長在安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理等方面發(fā)揮更大作用。同時，為構(gòu)建分工明確，相互配合，操作規(guī)范，運行高效的班組管理體系和管理機制，公司還規(guī)定了各區(qū)隊跟班干部、安監(jiān)員、質(zhì)量驗收員、群監(jiān)員等在班組安全建設(shè)中的相應(yīng)職責，建立了有工會組織牽頭，紀委、人力、安全、生產(chǎn)、企管等部門的負責人參與的班組安全建設(shè)考核小組，實行分工負責制，按照考核資料和標準，每月對各基層班組進行全面考核。領(lǐng)導小組堅持定期聽取考核小組的工作匯報，及時研究活動中出現(xiàn)的問題，從而在全公司構(gòu)成一個“黨政主導、工會運作，多方配合，全員參與”的創(chuàng)立工作格局。使廣大干部職工認清了重點和目標，做到了有的放矢，有章可循，有規(guī)可依，從而促進了創(chuàng)立活動的規(guī)范化、科學化運行。
二、健全班組，改善環(huán)境，促進班組建設(shè)發(fā)展
班組工作是一項綜合性的涉及到思想、生產(chǎn)、生活、學習和經(jīng)營管理等等許多方面的基礎(chǔ)工作。自開展班組建設(shè)工作以來，得到了黨政領(lǐng)導高度重視，各基層單位迅速行動，進取完善了班組建設(shè)的各種基礎(chǔ)設(shè)施。公司在資金緊張的情景下為各基層單位配備了桌椅板凳、學習用品，上齊了全家福照片、規(guī)章制度，隊務(wù)、班務(wù)公開、安全操作流程等管理牌板，還配置了圖書柜、學習資料、報夾報刊和一些娛樂設(shè)施，為職工學習、交流、娛樂供給了平臺和場所，為職工學習娛樂創(chuàng)造了有利的條件。為使班組安全建設(shè)活動落到實處，公司工會進取動員，廣泛發(fā)動充分利用班前班后會，經(jīng)驗交流會，政治學習日及公司的廣播、電視、網(wǎng)站、雜志等，大力宣傳做好班組安全建設(shè)的重要意義及班組安全建設(shè)在礦井安全發(fā)展、和諧發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展中的重要作用，并在硬件、軟件方面給予重點支持。同時，成立了黨政工領(lǐng)導參加的創(chuàng)立和諧班組建設(shè)活動領(lǐng)導小組，負責對具體活動的開展進行指導和督查。
三、現(xiàn)場指導，召開會議，促進班組建設(shè)發(fā)展
在班組安全建設(shè)中，把班組長的培養(yǎng)作為夯實班組安全建設(shè)的基石，建立了競技平臺，廣開競選之門，進取鼓勵那些帶領(lǐng)職工勇于進取，開拓創(chuàng)新的同志參與競聘班組長職位，保證了班組長整體素質(zhì)水平，做到了公開、透明，提高了選人、用人的公信力。一掘隊隊在選拔班組長時，公司班組建設(shè)辦公室人員參加了會議，進行了指導，該隊嚴格執(zhí)行民主直選制，全員競聘制，得到了職工的認可。
為了推進班組建設(shè)工作的深入發(fā)展，公司于2010年8月召開了班組建設(shè)推進會。集團公司董事長及有關(guān)領(lǐng)導親臨會議現(xiàn)場，參加會議的還有各基層單位的隊長、支部書記、工會主席、班組長等共計119人?；鶎訂挝稽h政領(lǐng)導、班組長代表分別向大會匯報了開展班組建設(shè)工作以來的主要成績，并證明了爭創(chuàng)一流班組的決心。會后公司各基層單位相繼召開班組建設(shè)座談會，認真?zhèn)鬟_學習了此次班組建設(shè)推進會精神，班組長相互交流了班組管理工作經(jīng)驗，并對以后班組建設(shè)工作提出了建設(shè)性意見，以此推進班組建設(shè)的深入發(fā)展和達標升級。
經(jīng)過班組安全建設(shè)工作的開展，曹躍公司的班組管理實現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變，取得了良好的成效，增強了班組長的職責感和使命感，提高了班組長現(xiàn)場管理的本事和素質(zhì)。創(chuàng)新了安全生產(chǎn)模式，加快促進了由經(jīng)驗管理向科學管理的轉(zhuǎn)變。提高了現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理的執(zhí)行力，強化了現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理。奠定了公司安全生產(chǎn)的堅實基礎(chǔ)，夯實了班組建設(shè)新局面，推動了企業(yè)安全生產(chǎn)各項工作的健康發(fā)展。
在開展班組建設(shè)工作中，雖然取得了必須的成績，可是也有一些不足，據(jù)上級部門的要求還有必須差距。比如：班組建設(shè)抵押制度不夠全面。個別基層區(qū)隊認識不到位，五項管理和十八項制度考核方面，流于形式，沒有嚴格對照標準落實。沒有真正發(fā)揮班組長的作用，利用其他形式代替了班組長的基本權(quán)利，造成記錄填寫不規(guī)范，目標任務(wù)不清晰，致使班組建設(shè)工作不能全面有效的開展。針對這些不足我會在以后的工作中下大力度完善考核管理制度，利用各種宣傳形式，不一樣的管理辦法，力推班組安全建設(shè)的制度落實，力爭打造成集團公司一流的班組安全建設(shè)單位，為企業(yè)又好又快的和諧發(fā)展供給有力保障。
班組自我評價3
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。甲醇廠凈化車間化工乙班班組共24人，長期以來，始終把安全生產(chǎn)作為全體工作的核心，用心貫徹落實公司的各項會議精神。堅持體現(xiàn)“團結(jié)、協(xié)作、安全、奉獻”的管理及工作理念，做到從細節(jié)入手，樹立零違章理念，堅持團結(jié)與協(xié)作相結(jié)合，分工明確，職責到人，人人都以控制差錯為切入點，從細節(jié)入手，從點滴做起，努力建立和諧禮貌班組。
一、營造和諧班組氛圍。
“班和萬事興”，班組建設(shè)是素質(zhì)禮貌的一個重要體現(xiàn)，班組的風氣則決定發(fā)展的結(jié)果。作為企業(yè)最基層管理組織的班組，務(wù)必營造一個團結(jié)和諧的氣氛，才能使班組充滿生機與活力，充分發(fā)揮每一位成員的工作用心性、創(chuàng)造性。我們化工乙班一貫注重良好班風的養(yǎng)成，只要有時間就會由班長組織群眾活動，比如打球、爬山等，在上班之余增加大家聚在一齊的時間，在身心得到放松的同時，大家增進了了解，加深了友誼，全班逐漸構(gòu)成了團結(jié)、默契的人際關(guān)系，至今班組成員間沒有任何的隔閡和矛盾，全班24人親如兄弟姐妹，所以工作起來才能心往一處想，勁往一處使，每次都能優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務(wù)。
二、加強班組安全管理。
每個班組是安全管理的基本環(huán)節(jié)，僅有每個班的安全工作搞好了，才能使整個公司的安全工作上一個新臺階。在班組安全教育方面，班組每位成員自覺學習明確安全職責，構(gòu)成班組中的安全職責網(wǎng)絡(luò)。
經(jīng)常由班長進行安全教育，日常工作中，貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認真搞好安全知識培訓，用心開展各項安全活動，學習各種事故預(yù)案，并組織反事故演習，透過演習讓每位成員都清楚了解自我在事故處理過程中就應(yīng)做什么，以便迅速果斷處理。每月召開班組事故分析會，學習反思以往事故案例，從中吸取教訓，評價經(jīng)驗，制定有效的措施，保證此類事故不會在我班發(fā)生。
三、建立學習型班組。
學習型班組的特點之一就是學習是一種和工作不可分離的全過程學習，即“工作學習化，學習工作化”，把工作的過程看成是學習的過程，在工作反思中不斷學習;把學習當作工作的一部分，和工作一樣對待、一樣要求，實現(xiàn)班組成員共同提高。專業(yè)知識是進行各項操作和事故處理的基本保證，僅有班里每人都熟練掌握專業(yè)知識，才能順利完成各項工作任務(wù)和應(yīng)對各種特殊狀況，為此我們班制定了專業(yè)知識的學習計劃，認真學習安全安全規(guī)程、技術(shù)規(guī)程等知識，并進行考試，考試不合格者進行補考并受到處罰，考試優(yōu)異者給予獎勵。
四、加強班組成員思想工作。
基于我們班組青年員工較多，班組成員思想不穩(wěn)定，認識不統(tǒng)一，針對這一狀況，我們利用班前、班后會等形式傳達分廠及公司相關(guān)精神，領(lǐng)會分廠及公司戰(zhàn)略部署，統(tǒng)一思想，提高認識。不斷提高思想覺悟和操作技能水平，為生產(chǎn)工作奠定了基礎(chǔ)。
此刻，化工乙班正在全力以赴加強班組建設(shè)，深化班組管理、強化自身、提高水平，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和考驗，知難而進、團結(jié)拼搏、銳
意進取，大力營造“平安、和諧、發(fā)展”的工作氛圍，我們化工乙班將用實際行動譜寫一曲敬業(yè)之歌、奉獻之歌。
班組自我評價4
馬年即將過去，又要迎來新的一年，回顧我們___班組這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我們力求認真評價今年的工作，使明年做得更好。___班組是制水工作中的一個重要環(huán)節(jié)，對于我們來說，安全生產(chǎn)就是命令;認真貫徹公司及廠的各項任務(wù)，執(zhí)行嚴格的生產(chǎn)計劃和考核目標是我們的職責。在工作是我們以科學的方法進行投加，及時掌握水質(zhì)信息，在確保余氯合格的前提下，降低氯耗指標，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。以下是我們對全年工作的評價匯報：
一、提高職工思想意識，加強了班組建設(shè)
為提高班組建設(shè)的全面發(fā)展，完成班組的各項任務(wù)，我班組嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制訂了一系列的班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員，以調(diào)動職工的進取性和創(chuàng)造性。隨著“三崗制”考核制度的深入開展，班組人員也充分認識到競爭帶來的壓力，他們充滿了危機意識，也促使我們在工作中更要嚴格要求自我，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，理論與實踐相結(jié)合，樹立正確的思想認識，進取創(chuàng)立禮貌崗位，對廠里及車間下達的臨時性任務(wù)，做到了準確、無誤、高質(zhì)量的完成。
干凈，整潔的工作環(huán)境也是確保優(yōu)質(zhì)供水的重要條件，我們十分重視衛(wèi)生創(chuàng)立工作，它是直接體現(xiàn)班組工作質(zhì)量的一個重要標準，也是班組建設(shè)的重要方面。我們根據(jù)廠、車間要求，結(jié)合自身特點，我們嚴格執(zhí)行了班組衛(wèi)生檢查考核制度，職工們對所屬自我的衛(wèi)生區(qū)域經(jīng)常性的進行打掃，堅持室內(nèi)外衛(wèi)生的干凈整潔。在值班中，注意現(xiàn)場衛(wèi)生的管理，值班室及辦公桌上的物品擺放都給人以耳目一新的感覺，順利完成了衛(wèi)生考核任務(wù)。
二、安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)供水
今年的4月至于10月我廠開展了“安康杯”競賽活動，并將六月作為“安全生產(chǎn)月”，以確保足量優(yōu)質(zhì)供水、確保衛(wèi)生創(chuàng)立不扣分、確保防汛和安全工作萬無一失為工作目標。11月1日“安全生產(chǎn)法”的順利實施，更加深了我們對安全生產(chǎn)的認識。在廠、車間領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們認真組織學習“安康杯”競賽活動精神和“安全生產(chǎn)法”，嚴格遵照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按安全操作規(guī)程進行操作，以安全生產(chǎn)來保證自身的安全。
___班組作為安全生產(chǎn)的重要防范部門，安全工作更是刻不容緩。為了充分把安全生產(chǎn)落在實處，班組經(jīng)過板報等各種形式向班組人員進行安全生產(chǎn)宣傳教育，使安全生產(chǎn)深入人心。
為了確保安全生產(chǎn)，我班組對___設(shè)備進行了多次全面的檢修，將所發(fā)現(xiàn)的問題及時解決、上報，并做好了各項生產(chǎn)記錄。今年4月3日起，由于源水水質(zhì)變化異常，藻類細菌含量過高，氨氮過低，為了保證水質(zhì)，經(jīng)車間同意決定了采取折點后___的方法進行投加，可是折點后的需氯量相對較大，投加時各臺___機的供氯量都達不到所需氯量，為了保證余氯的合格，決定在混合井處推一氯瓶進行臨時投加。同時，車間決定組織人力、物力檢修___設(shè)備，找出___機達不到滿量的原因，利用混合井處進行很多投加，以確保水質(zhì)的合格，為檢修做好準備。在一切準備工作做好后，于4月11日，早上8：00開始，在汪廠長、車間馬書記等領(lǐng)導的現(xiàn)場指揮下，由李國順、尹燕萍對匯氯排、輸氯管至蒸發(fā)器內(nèi)的瓶膽內(nèi)外及真空調(diào)節(jié)器進行了全面的清洗維修，將各部件內(nèi)的殘留雜質(zhì)逐個進行了清除。經(jīng)維修后重新啟動___機及蒸發(fā)器，除1號___機及新沉淀池未投入使用5號___機未投入運行外，其余6臺___機供氯量均到達了滿量，供氯量到達了所需氯量。___機恢復了正常運行，混合投加停止，不需再補充___。
今年高峰供水期間，天氣持續(xù)的高溫，___量相對較大使得設(shè)備連續(xù)出現(xiàn)故障。7月20日18：50張歌在值班巡視設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)蒸發(fā)器低水溫報警燈亮起，真空調(diào)節(jié)器自動減壓閥自動關(guān)掉，使得1號蒸發(fā)器和___機不能正常運行，報車間龐主任得知后，立刻組織人力向混合井處推氯瓶進行臨時投加。同時，找來了維修工李國順立刻進行檢修，在經(jīng)歷兩個多小時的維修后，蒸發(fā)器修好，但真空調(diào)節(jié)器自動減壓閥仍未打開，于是車間決定通知公司有關(guān)技術(shù)人員來我廠進行維修。在技術(shù)人員還未來到之前，又發(fā)現(xiàn)蒸發(fā)器1號水位窗無水，為了保證蒸發(fā)器的正常運行，班組人員及時人工向蒸發(fā)器內(nèi)加水直到水位到達正常運行水位為止。在人工加滿水后，真空調(diào)節(jié)器自動減壓閥自動打開使得___機恢復了正常運行，避免了因設(shè)備故障而引起的安全生產(chǎn)隱患，確保了安全生產(chǎn)無事故。
今年夏季，___和___在值班時，突然下起了大暴雨，嚴重污染了水質(zhì)，于是他們立刻做出了決定，提高各點___量以保證水質(zhì)合格，及時的與加礬和快濾聯(lián)系，了解生產(chǎn)情景，同時為加礬和快濾做好生產(chǎn)準備。為了保證余氯的合格他們不管雨下的有多大仍然堅持不懈的增加了取水次數(shù)，及時的與化驗室聯(lián)系，根據(jù)水質(zhì)信息來準確的進行投加，在他們的辛勤勞動下保證了出廠水質(zhì)的合格。
另外，在今年的班組工作中還發(fā)現(xiàn)多起事故隱患，都及時得以排除。檢修過程中及時更換了被腐蝕的鎂棒;清除了電磁閥內(nèi)的雜質(zhì)。班組還多次開展了防事故演練活動，提高了大家本崗位的技術(shù)水平和實際操作經(jīng)驗。經(jīng)過班組全體人員的共同努力，今年的班組工作取得顯著的成效，這充分體現(xiàn)了___班組全體成員的工作進取性和高度的職責心。
三、實行成本管理，增強節(jié)能意識
節(jié)能降耗，加強成本管理此項目標是我們班組針對降低氯耗采取的一項新舉措。根據(jù)源水水質(zhì)情景，在保證水質(zhì)合格的前提下，合理的降低氯耗指標，并且要求每個班兒都記錄指標的投加量，平均值，核算出其成本，實行看板上墻。我們每月向財務(wù)上詢問每每噸氯的成本價格，并將其折算為實際成本，記算出每單位的投加量，有了這些鮮明的數(shù)字，職工們的節(jié)能意識更強了。也正是這些數(shù)據(jù)為確保合理投加指標，保證余氯合格供給了可靠的依據(jù)。
在我們的共同努力下，氯耗指標降至到了最低，但仍有所超標，其超標的原因有很多方面：1、水質(zhì)變化異常，源水中藻類和細菌含量過高，需加大沉淀前___量以減少水質(zhì)的再度污染;2、雨量過大，造成水質(zhì)嚴重污染，水中出現(xiàn)異味，濁度過高;3、天氣炎熱，氨氮含量過低，___采取的是折點后___，余氯為自游性余易揮發(fā)，為保證管網(wǎng)末梢余氯和居民生活用水，需加大投加量;4、濾后水藻類和細菌的含量過高等都是造成氯耗超標的原因。
四、評價經(jīng)驗，找出不足
全年的工作已經(jīng)結(jié)束，我們評價成績，找出不足，在今后的工作中，加強克服不利因素的本事，勤與化驗室聯(lián)系，根據(jù)水質(zhì)信息及時的調(diào)整___量，以最科學的方式進行投加，在保證水質(zhì)合格的前提下，努力降低氯耗指標。明年我們要以嶄新的面貌迎接新的任務(wù)，加強信心認真完成上級交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，保證優(yōu)質(zhì)足量供水，使___班組的工作更上一個臺階。
班組自我評價5
一、安全工作：認真落實地面服務(wù)崗位各項安全辦法，安全運行整體安穩(wěn)。
1、安全是民航業(yè)生存的基本和靈魂，為了這重中之重的問題，班組進取響應(yīng)地服部及科室持續(xù)開展“今冬明春百日安全比賽”活動及安全隱患排查整改運動，嚴厲履行部分及科室對隔離區(qū)證件的管理規(guī)定。另外狠抓安全教導與培訓，夯實技巧基本。組織組員認真學習公司關(guān)于__年航空安全工作計劃，明白地面服務(wù)的安全職責，將安全意識深刻到骨子里。
2、為了確保完成春運工作義務(wù)，組織班組全部成員學習了《地面服務(wù)部__年“春運”安全及服務(wù)保障計劃》，確保每位員工能認識到今年春運安全工作的特色、難點。
3、針對我國華北、華東地域遭遇災(zāi)禍性雨雪氣象，和春運期間可能會碰到的大面積航班耽擱，特殊組織我班組進行不正常航班的案例及服務(wù)技能經(jīng)驗交換與案例研究，同時組織有打算和針對性的實戰(zhàn)演習，確保不產(chǎn)生影響安全及服務(wù)質(zhì)量的重大問題。
4、持續(xù)進取支撐及嚴厲執(zhí)行科室季度安全評估制度和每月“安全教導日”制度，同時加強督察力度，由值班主任不定期、不定點對班組各成員的服務(wù)及安全工作落實情景進行檢討，一旦發(fā)明安全隱患，及時進行梳理和剖析，有針對性的提出相應(yīng)辦法，強化全員預(yù)防工作差錯的義務(wù)意識，提高職業(yè)素養(yǎng)，晉升員工預(yù)防工作差錯的技能和方式，取得了較好的后果。
二、服務(wù)保障工作：提出人性化服務(wù)理念，強化全員整體服務(wù)意識，順利完成地面各項服務(wù)保障工作。
1、由于進進冬季加之處于春運期間，大面積的航班延誤時有產(chǎn)生，為能在第一時光給因航班耽擱而延誤行程的旅客送上及時貼心的服務(wù)，班組內(nèi)部制訂了相干預(yù)案，將義務(wù)細化到每一個人。
2、因職員相對不足，成份新，新員工比例大，其中有三分之一員工沒有加入過“春運”保障，針對以上情形，組織新員工進取加入了服務(wù)室第二期“新葉杯”崗位練兵運動，同時相應(yīng)適量增添新員工的`航班義務(wù)量，以戰(zhàn)代練，為春運保障打下堅實的基本。
3、針對拉薩航班的異常性，嚴厲執(zhí)行科室專項保障方案，公道調(diào)配新候機樓及支線候機樓服務(wù)人員，登機口配備骨干職員，部署至少三名導乘參與領(lǐng)導服務(wù)。在震后，針對無人陪同旅客量顯明攀升，組織無航班任務(wù)的員工在高峰時段隨時待命，確保運輸現(xiàn)場有充分的保障力氣，保證無人陪同旅客的正常出行。
4、對于主要航班保障義務(wù)，如航班中載有四川省團代表，特殊是震后連續(xù)一個星期的災(zāi)區(qū)傷員的運送以及大批的救濟團隊和災(zāi)區(qū)孤兒的保障工作，班組組織專門職員成立了專機保障小組，并就此制定了周密科學的人性化服務(wù)保障計劃，受到社會各界及公司引導的高度贊賞。
5、為對員工在崗期間的工作情形進行有效評估，并配合即將推出的員工星級等級治理尺度和績效工資考評制度，完美地服部的信息報告制度，從三月份起進取支撐與參與科室制訂的“員工逐日工作單”制度，員工們履行力度良好，值班主任點評公平、公然、公正。
6、順利履行了公司與荷蘭皇家航空公司的代碼共享航班、虛擬航班、中轉(zhuǎn)聯(lián)乘航班的服務(wù)保障工作。
7、關(guān)于不正常航班，及時控制信息動態(tài)，正確制訂服務(wù)預(yù)案，始終堅持“航班耽擱服務(wù)不延誤”的意識，最大限度的下降旅客對航班延誤的不滿，提高團隊整體處理不正常航班的才能。
三、業(yè)務(wù)培訓：增強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓，不斷晉升員工整體業(yè)務(wù)程度。
1、大力推行科室班前會制度，除例行的事宜外，進取響應(yīng)科室的“我的班組，我做主”為指點思想，激勵組員們施展發(fā)明和想象力，將班前會五分鐘的簡短報告豐盛、趣味、活氣化。知識讓人更有魅力，經(jīng)過此方法，組員們享受學習的權(quán)力，更能增強員工自身的“主人公”意識，參與班組建設(shè)與管理的進取性有較大提高。
2、年初部署新員工參與了科室第二期“新葉杯”崗位練兵，同時組織班組所有人員對雨季航班進行業(yè)務(wù)復訓以多種情勢提高全員業(yè)務(wù)程度。
4、激勵老員工參與科室兼職教員的提拔，以及對教案升級修正的參與。
四、質(zhì)量管理：以提高服務(wù)質(zhì)量為重點，逐步完善班組服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)，使服務(wù)質(zhì)量呈逐步上升趨勢。
1、實現(xiàn)全年旅客有效投訴為零，重大工作錯誤為零的工作目的。
2、成立班組質(zhì)量檢查小組，嚴格依照《地面客運服務(wù)質(zhì)量尺度》，不定期、不定點檢查員工在崗位上工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量達標情景。
3、將公司、中心、部分、科室對工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的檢討，以及我班組內(nèi)部的自查，納進班組管理，使班組評選和員工績效考察量化。
4、配合市場部，進取發(fā)放看法卡。
五、自身建設(shè)：重視班組的全面建設(shè)，營造協(xié)調(diào)的團隊氣氛。
1、自服務(wù)室推出班組長“星級”管理措施以來，班組內(nèi)各值班副主任各項工作的質(zhì)量以及對規(guī)章制度的執(zhí)行力有明顯提高，特殊是對各時段特點服務(wù)有了顯明的創(chuàng)新。
2、“形象基金會”成立一周年。在科室的準確領(lǐng)導下，基金會一年來運轉(zhuǎn)良好，這只無形之手牽引著每位組員有效的實現(xiàn)自我監(jiān)視、自我管理，基金會的功能可見一斑。
3、增強班組思想風格建設(shè)，定期進行員工思想動態(tài)剖析，以到達員工思想同一，步調(diào)一致。
5、為適應(yīng)公司的發(fā)展須要，儲備服務(wù)班組長后備力氣，同時應(yīng)對人才輸出而造成的骨干流失問題，進取提拔推舉優(yōu)良員工參與科室班組長“準備役”應(yīng)聘工作，及時充實我班組班組長“準備役”隊伍。
6、美化心意班組文化墻，使之成為員工思想、工作、生涯的交換平臺。
7、選派組員進取加入有意義的公益運動，如：公司為加強員工的消防防火意識和技巧舉行的“消防知識與技巧大賽?！?/p>
8、服務(wù)室各班組紛紜展開內(nèi)部特點服務(wù)謀劃班會，集思廣益，本著創(chuàng)新服務(wù)，人性化設(shè)計的原則并分辨在各國際日、國內(nèi)傳統(tǒng)佳節(jié)開展各具主題的特色服務(wù)，得到旅客的高度贊賞和確定。
六、謀劃、宣傳工作：
1、另外還成立了對外宣揚小組，對登機口服務(wù)、好人好事和重要航班保障等方面進行宣傳報道，為《川航月報》、《地服之窗》供給優(yōu)良稿件，另外拓寬宣傳渠道向行業(yè)內(nèi)的大型媒體如民航資源，投放消息宣傳稿件，多數(shù)得到刊登采用。
七、存在的重要問題：固然在今年的工作中取得了一些可喜成就，可是我仍然蘇醒的認識到工作中存在的瑕疵，需引起高度的器重。
1、因公司發(fā)展的須要，我班組骨干外流現(xiàn)象嚴重，新的骨干隊伍調(diào)劑尚需一個適應(yīng)進程，對生產(chǎn)運行的主要關(guān)口把關(guān)不夠，工作的預(yù)感性和前瞻性不強。
2、錯上客的低級工作錯誤反復呈現(xiàn)，充足裸露出部分員工的安全意識淡漠，工作義務(wù)心不強，工作流程執(zhí)行不嚴謹，導致全年不能從基本上杜盡低級工作差錯的涌現(xiàn)。
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