2017保健品上半年工作總結(jié)
2017保健品上半年工作總結(jié)
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,國民生活水平的不斷提高,大眾消費觀念已經(jīng)發(fā)生了非常大的改變,人們自我的保健意識越來越強,對營養(yǎng)保健品需求也越來越高。2017保健品上半年工作總結(jié)怎么寫呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的2017保健品上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀。
篇1：2017保健品上半年工作總結(jié)
保健品銷售員年度工作總結(jié)
一、本年度工作總結(jié)
20XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20XX年總的銷售情況：
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從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
篇2：2017保健品上半年工作總結(jié)
上半年食品藥品監(jiān)管工作總結(jié)
今年以來，我局全面落實市委、市政府和**市局決策部署，對照《20XX年**市食品藥品監(jiān)督管理工作要點》及《績效管理考核意見》，緊緊圍繞“保食品藥品安全”這個中心任務(wù)，落實改革措施，完善監(jiān)管制度，強化日常監(jiān)管，開展專項整治，各項工作按序時進度順利推進。
(一)嚴(yán)格實施食品全程監(jiān)管。一是嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口。嚴(yán)格按照法律法規(guī)和各項規(guī)定要求實施行政許可，提升許可服務(wù)效率。目前，納入我局監(jiān)管范圍內(nèi)的食品生產(chǎn)企業(yè)共325家，食品取證企業(yè)數(shù)占**全市的2/5。上半年共發(fā)放《食品流通許可證》489份、《餐飲服務(wù)許可證》143份。二是加強日常監(jiān)管。食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，扎實開展三分監(jiān)管巡查工作，“三分監(jiān)管”完成率和動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)錄入率均達100%。上半年共巡查企業(yè)160家次，下達整改通知書46份，回訪46家次。大力推進電子追溯系統(tǒng)建設(shè)，我市江蘇太子乳業(yè)有限公司已基本完成電子追溯系統(tǒng)企業(yè)個體建設(shè)工作，正積極協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)單位與省監(jiān)管平臺進行數(shù)據(jù)對接，其余3家試點單位也正在建設(shè)之中。食品流通環(huán)節(jié)，根據(jù)食品安全監(jiān)管責(zé)任區(qū)和責(zé)任人調(diào)整情況，更新并重新公示了轄區(qū)食品經(jīng)營布局圖和監(jiān)管人員責(zé)任區(qū)分布圖。開展食品質(zhì)量安全信用分類分級管理試點工作。對22家試點單位進行了現(xiàn)場檢查、打分，全部評定為誠信等級。餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)，提升量化分級管理水平，先后對“兩會”、小高考、菜花旅游節(jié)、高考、中考等重大活動實施餐飲安全監(jiān)督保障，保障餐次達40多次，保障人數(shù)達2萬多人，未發(fā)生一起集體聚餐食品安全事故。三是開展專項整治。以元旦、春節(jié)、高溫季節(jié)等為重點時段，以學(xué)校食堂、旅游景區(qū)等為重點對象，以白酒、乳制品、食用油、調(diào)味品、蜂蜜、火鍋底料等為重點品種，先后開展一系列食品安全專項檢查和整治。共立案查處食品違法案件30起，罰沒款10.86萬元，查處不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品12881公斤;查處在食品中添加非食用物質(zhì)案件1起，查處非食用物質(zhì)140.9公斤，目前該案已移送司法機關(guān)。四是破解監(jiān)管難點。加強對農(nóng)村餐飲市場無證經(jīng)營單位的調(diào)查摸底，對無證經(jīng)營或證件過期單位下達整改通知，責(zé)令限期辦證。進一步完善對農(nóng)村家宴服務(wù)隊和宴席承辦情況的“雙備案”管理，開展新一輪家宴班子的調(diào)查摸底和備案，對民間廚師進行體檢培訓(xùn)和發(fā)證，要求所有家宴廚師統(tǒng)一持《興化市民間廚師工作證》上崗操作。繼續(xù)加強農(nóng)家宴事前備案工作，完善村鎮(zhèn)市逐級上報機制，今年以來全市累計實施家宴桌席備案3100戶次。將透明廚房建設(shè)提升工程列入今年重點工作目標(biāo)，力爭在10月份前將全市所有大型以上餐飲單位和學(xué)校食堂都納入遠程監(jiān)控體系。
(二)努力提升藥械監(jiān)管水平。一是有序推進新版GSP認(rèn)證工作。加強對藥品經(jīng)營連鎖企業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，目前已有4家企業(yè)順利通過省認(rèn)證中心的認(rèn)證，另有2家也已收到認(rèn)證受理通知書。對心連心大藥房等18家單體藥店實施了新版GSP認(rèn)證檢查。同時，對全市21家《藥品經(jīng)營許可證》及GSP證書到期、且未及時換證的藥店進行了全覆蓋檢查，責(zé)令其立即停止?fàn)I業(yè)。二是全面實施藥品電子監(jiān)管工作。結(jié)合我市實際制定了具體的實施方案，進行網(wǎng)格化分工，落實專人負(fù)責(zé)，積極開展賦碼藥品加入中國電子監(jiān)管網(wǎng)的培訓(xùn)工作。截止6月8日，我市已有92家藥品零售企業(yè)完成藥品電子監(jiān)管密鑰的制作工作。三是認(rèn)真開展各類專項檢查。先后開展生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)特殊藥品和冷鏈藥品，中藥飲片，醫(yī)療器械五整治回頭看，中小學(xué)、幼兒園醫(yī)務(wù)室藥品安全等各類專項檢查。共出動執(zhí)法人員300余人次，檢查規(guī)范105家藥品經(jīng)營使用單位，查處違法違規(guī)案件7起。完成藥品快速檢驗400批次，完成藥品監(jiān)督性抽驗147批次，通過抽驗發(fā)現(xiàn)不合格中藥飲片1批次。受理辦結(jié)群眾舉報投訴11起。四是加強藥品不良反應(yīng)和藥品廣告監(jiān)測。召開不良反應(yīng)專題培訓(xùn)會議，督促相關(guān)單位及時報送不良反應(yīng)事例，同時，加大對電視媒體藥品廣告的監(jiān)測力度，對省局公布的非法廣告藥品品種，實行強制下架處理。五是推進藥品安全信用體系建設(shè)。對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)和零售藥店的信用等級評價情況進行逐一檢查，年終將依據(jù)檢查結(jié)果，并結(jié)合今年的日常監(jiān)管、專項檢查、GSP認(rèn)證等情況，對全市醫(yī)療機構(gòu)和零售藥店的信用等級進行重新評價。
(三)不斷加大?；繁O(jiān)管力度。一是嚴(yán)格日常監(jiān)管。生產(chǎn)環(huán)節(jié)，積極配合**市局對5家化妝品生產(chǎn)企業(yè)加強監(jiān)管。經(jīng)營環(huán)節(jié)，進一步完善保化品經(jīng)營單位基礎(chǔ)檔案，對經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人加強相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳引導(dǎo)，逐戶簽定經(jīng)營質(zhì)量承諾書，強化其安全意識和責(zé)任意識;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題下達監(jiān)督意見書督促整改，提高其規(guī)范管理水平。二是提高準(zhǔn)入門檻。對新辦和到期換證的保健食品經(jīng)營單位進行臨時審核，對申請單位的申報資料和經(jīng)營現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)。要求各經(jīng)營單位建立落實保健食品索票索證、進貨查驗記錄等制度，建立產(chǎn)品購銷臺賬，加強內(nèi)部組織管理。上半年，我局共受理審核發(fā)放49份審查意見書。三是開展專項檢查。保健食品以6大類易發(fā)生非法添加的品種為重點，化妝品以特殊用途化妝品為重點，上半年檢查保化品經(jīng)營單位110多家次，下達監(jiān)督意見書70余份，立案查處經(jīng)營問題化妝品案1起，沒收相關(guān)產(chǎn)品5個品種。
(四)全力構(gòu)建社會共治格局。一是加強監(jiān)管隊伍建設(shè)。不斷完善作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度，深入開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動的成果。以參加市場監(jiān)管局行政執(zhí)法證換證考試、新《食品安全法》專題培訓(xùn)等活動為契機，積極開展對執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來，共舉辦監(jiān)管人員專題培訓(xùn)30多次，培訓(xùn)監(jiān)管人員1000多人次。二是廣泛開展社會宣傳。利用興化電視臺“食品藥品安全在行動”和“民生直通車”專題欄目、局網(wǎng)站、興化報、**日報等宣傳陣地，全方位多角度宣傳我局工作動態(tài)。今年以來，發(fā)布動態(tài)信息200多條，邀請興化電視臺記者跟蹤采訪報道20多次，開展“3.15消費者權(quán)益保護日”、“黨員義工便民利民服務(wù)日”等各類宣傳活動10多次，發(fā)放宣傳材料5000多份。三是組織從業(yè)人員培訓(xùn)。采取以會代訓(xùn)、舉辦專題培訓(xùn)班等方式，加強對食品從業(yè)人員的培訓(xùn)。今年以來，舉辦生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全培訓(xùn)班3次，培訓(xùn)從業(yè)人員280人次;舉辦流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者培訓(xùn)班25次，培訓(xùn)從業(yè)人員857人次;餐飲環(huán)節(jié)培訓(xùn)從業(yè)人員1000多人次，考核發(fā)放餐飲食品安全管理員證件150份、餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)合格證801份。
篇3：2017保健品上半年工作總結(jié)
保健食品化妝品監(jiān)管上半年總結(jié)20XX年上半年，按照全年工作計劃，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，?；幣c食化所圍繞保健食品化妝品質(zhì)量安全這一中心任務(wù)，落實“打基礎(chǔ)，強監(jiān)管，提水平”的總體思路，以保障公眾食品安全、身體健康為宗旨，強化日常監(jiān)管，狠抓專項整治;依法履行職責(zé)，完善長效機制，全面完成上半年工作任務(wù)?，F(xiàn)將20XX年上半年工作總結(jié)如下：
一、加強保健食品化妝品日常監(jiān)管，深入開展保健食品化妝品專項整治
制定了**新區(qū)20XX年保健食品化妝品監(jiān)管工作計劃，組織食化所開展保健食品、化妝品經(jīng)營使用單位日常監(jiān)管工作，以開展各類專項檢查工作為契機，對全區(qū)保健食品、化妝品監(jiān)管單位進行了全面摸底檢查，全區(qū)共有保健食品經(jīng)營單位281家，化妝品經(jīng)營使用單位249家，并對其全部進行了檔案管理，建檔率100%。
(一)保健食品監(jiān)管工作：開展了20XX年元旦春節(jié)期間保健食品安全專項整治、保健食品索證索票和臺賬管理制度落實情況專項整治、保健食品非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營、非法添加和非法宣傳(打“四非”專項)專項整治及大型批發(fā)市場、專營店及藥房等重點場所經(jīng)營保健食品專項整治共4次。組織對流通環(huán)節(jié)規(guī)范經(jīng)營專項整頓5次，出動監(jiān)督人員708人次，監(jiān)督車輛113臺次，檢查268家次，覆蓋率達81。7%，下達監(jiān)督筆錄254份，并依據(jù)《保健食品經(jīng)營企業(yè)日常檢查現(xiàn)場工作指南》等技術(shù)規(guī)范及工作文件，制定保健食品經(jīng)營單位日常監(jiān)管工作方案，開展日常監(jiān)督檢查，監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)建立健全保健食品經(jīng)營的食品安全追溯體系和問題產(chǎn)品召回體系，結(jié)合保健食品經(jīng)營各項監(jiān)管制度的建立實施，確保我區(qū)保健食品經(jīng)營在規(guī)范、良好的層面運行發(fā)展。嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、超限超范圍添加違禁物質(zhì)、盜用批準(zhǔn)文號、制售偽劣產(chǎn)品等違法行為。通過公布舉報電話等措施，鼓勵消費者和經(jīng)營者廣泛參與，動員社會各方力量進行監(jiān)督，從而推動專項整頓工作的深入開展。
(二)化妝品監(jiān)管工作：全年共開展20XX年元旦春節(jié)期間化妝品經(jīng)營使用安全專項整治、化妝品索證索票和臺賬管理制度落實情況專項整治、化妝品非法使用禁限用物質(zhì)專項整治和大型美容美發(fā)店及大型批發(fā)市場經(jīng)營化妝品專項整治共4次。出動監(jiān)督人員210人次，監(jiān)督車輛36臺次，檢查87家次，覆蓋率34。9%，下達各類監(jiān)督文書81余份。針對經(jīng)營單位重點檢查其經(jīng)營產(chǎn)品的合法性、索證索票制度執(zhí)行情況和各種臺帳記錄是否符合要求、產(chǎn)品的進貨渠道是否可追溯、是否符合化妝品標(biāo)簽管理等的要求等;針對使用單位重點檢查美容院使用的產(chǎn)品是否具有合法的批準(zhǔn)文號或備案號、使用的產(chǎn)品名稱、包裝、標(biāo)簽和說明書是否規(guī)范。同時檢查了各企業(yè)經(jīng)營或使用的化妝品是否有虛假、夸大宣傳以及宣稱療效、標(biāo)注有適應(yīng)癥及使用醫(yī)學(xué)術(shù)語等現(xiàn)象。
二、為客觀評價全區(qū)保健食品化妝品安全性，開展保健食品化妝品監(jiān)督抽檢及快檢工作。上半年對10批次保健食品進行快速檢測，品種包括減肥類、抗疲勞類，檢測項目包括西布曲明、酚酞、他達拉非、氨基他達拉非、西地那非、豪末西地那非等8個項目，快檢結(jié)果均合格;對4家保健食品經(jīng)營單位的8個品種進行了監(jiān)督抽驗，重點抽驗減肥類、輔助降血糖類、調(diào)血脂類及改善睡眠類產(chǎn)品，檢驗報告未出;化妝品共快檢8批次，包括美白類、祛痘類產(chǎn)品，快檢項目包括砷、汞、喹諾酮類、甲硝唑等4個項目，快檢結(jié)果均合格。
三、落實對嚴(yán)重違法廣告保健食品采取暫停銷售限期整改措施，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營假劣保健食品行為。按照國家及省市食品藥品監(jiān)管局要求，通過采取短信平臺、監(jiān)管QQ群通知保健食品經(jīng)營單位開展自查及對保健食品經(jīng)營單位進行現(xiàn)場檢查等手段，落實對標(biāo)識為“五日牌減肥茶”等4個保健食品嚴(yán)重違法廣告采取暫停銷售限期整改措施，對違法添加化學(xué)藥物的“陽光一佰牌山芪參膠囊”采取暫停銷售重大案件及時上報措施，依法嚴(yán)厲查處標(biāo)示“上海百健生物科技有限以司”等28家虛假上海企業(yè)的假冒保健食品、“健康牌減肥膠囊”等126種假冒偽劣保健食品、“新穩(wěn)唐桑芪膠囊”等9種假冒保健食品，截止目前我區(qū)尚未發(fā)現(xiàn)上述產(chǎn)品。
四、開展保健食品化妝品經(jīng)營使用單位質(zhì)量負(fù)責(zé)人培訓(xùn)工作。根據(jù)20XX年保健食品及化妝品監(jiān)管工作要求，為了提高?；O(jiān)管效能，上半年共組織對保健食品經(jīng)營單位、化妝品經(jīng)營使用單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)會各2次，累計培訓(xùn)300余人次;其中，重點開展了保健食品“打四非”專項整治行動的部署，召集全區(qū)保健食品經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人進行“打四非”專項整治行動政策解讀、工作布置等，為“打四非”專項整治行動的深入開展奠定了很好的輿論基礎(chǔ)和前期準(zhǔn)備。
五、認(rèn)真處理投訴舉報，共處理保健食品化妝品投訴舉報6起，其中保健食品投訴舉報5起，化妝品投訴舉報1起，均組織食化所按時限辦理并反饋舉報者，同時形成匯報材料報領(lǐng)導(dǎo)審核后交綜合處歸檔。特別是對區(qū)食安辦轉(zhuǎn)省食安辦交辦的投訴舉報，做到了認(rèn)真調(diào)查核實并向杭州市食品藥品監(jiān)管局核查，確保調(diào)查結(jié)果真實可靠。
六、加強信息宣傳。在**新區(qū)電臺參加了二次行風(fēng)熱線節(jié)目，在線解答了群眾比較關(guān)心的保健食品和化妝品安全問題，起到了較好的反響;上半年共上報信息11篇，其中發(fā)布消費警示3篇，利用短信平臺及QQ群發(fā)布監(jiān)管信息5次。
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