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郵政支局長近三年工作總結(jié)

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郵政支局長近三年工作總結(jié)

  總結(jié)切勿脫離實際,唱高調(diào),揀好聽的說,必須有一說一,有二說二 。今天學習啦小編給大家為您整理了郵政支局長近三年工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

  郵政支局長近三年工作總結(jié)范文一

  **郵政局在省、市局領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下,在局黨委的領(lǐng)導下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標,以更扎實的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù),為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ),為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面:

  郵政各項指標完成情況

  (一)、業(yè)務(wù)收入完成情況

  我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為95xxxx元,今年1-11月份實際完成883.xxxx,完成全年計劃的92.xxxx。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.xxxx元,包裹收入完成52.xxxx元,特快業(yè)務(wù)收入完成37.xxxx元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.xxxx元,報刊發(fā)行收入完成28.xxxx元,代辦業(yè)務(wù)完成6.xxxx元,其他業(yè)務(wù)收入xxxx元。

  (二)、儲蓄任務(wù)及收支差額完成情況

  截止11月20日,我局儲蓄余額達到3460xxxx元,累計凈增余額656xxxx元,活期儲蓄余額9978.xxxx元,占儲蓄比重的28.8xxxx。

  經(jīng)營工作基本情況

  (一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進一步加快

  1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快   郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點全局總收入的78.xxxx以上。2006年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200xxxx,但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實施壓縮在途資金在0.xxxx以下、控制庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的,截止3月20日,累計余額達31,77xxxx元,上劃資金4,85xxxx元,超額完成市局下達的計劃指標,受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會,其中42xxxx元的保費中有8xxxx以上資金都來源于郵政儲蓄,加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,因此局領(lǐng)導多次召開會議,號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲凈增余額3,65xxxx元,僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度,我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,截止11月20日,我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656xxxx元,完成了全年計劃的182.xxxx,創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。

  2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出

  郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。2006年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快2006年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點,充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作,聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作,我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議,制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗,并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會,實現(xiàn)保費42xxxx元,超出了原訂的30xxxx元目標,達到了預期的效果,為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。

  3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快

  按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則,我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。

  另外,面對激烈的市場競爭形勢,我們還專門研究了**的市場環(huán)境和客戶需求,適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點,積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關(guān),成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),為局創(chuàng)收2.xxxx元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會,積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”,為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外,我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚,為移動公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡,使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。

  (二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高

  服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,以桓郵字[2006]1號文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標準》,并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查,對沒有達到考核標準的5xxxx職工進行了處罰,對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查,全局職工充分認識到了對外服務(wù)工作的重要性,都能自覺履行各項服務(wù)職責,使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓班,共有職工6xxxx次參加了培訓。此外,我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試,對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定,共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員2xxxx。通過全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽不斷增強。

  (三)、安全生產(chǎn)工作得到加強

  安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠紅外線報警器1xxxx、110聯(lián)網(wǎng)報警器xxxx、關(guān)門提醒器1xxxx。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時,我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務(wù)面廣等特點,成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導小組,今年我們共進行了綜合大檢查xxxx,安全保衛(wèi)專項檢查xxxx,進行防搶演練xxxx。半年來由于我們制度到位,責任落實到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展,多次受到省、市局的表揚和認可。

  (四)、其他工作開展的比較順利

  1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩

  我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽,使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽),黨政領(lǐng)導與一百多名會員一起參加了比賽活動,最后評出一、二、三等獎各一名,這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人,各單位給予了大力的支持,活動取得了圓滿成功,也充分調(diào)動了職工工作積極性,提高了工作效率,激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情,文明之風在全局盛行,也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。

  2、各種勞動競賽開展的有聲有色

  為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù),積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽,促進了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽,為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策,使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作,使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,超額完成了市局下達的各項任務(wù)。

  3、加強了設(shè)施建設(shè)

  為了美化環(huán)境,創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件,樹立郵政良好的社會形象,我局先后為1xxxx支局安裝了大的局名牌,更換小局名牌、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,引進梧桐樹、果樹等近20株。另外,為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn),我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮,滿院飄香,用戶用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。

  為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣后,又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點,現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè),不僅方便了西關(guān)用戶用郵,而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。

  雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,取得了一定的成績,但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善,市場開發(fā)力度不夠,有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78.xxxx以上,可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進一步完善,經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在,應(yīng)該加強管理,改善服務(wù),特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,在明年,我們將認真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚成績,為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭在明年有個實質(zhì)性的改變。

  郵政支局長近三年工作總結(jié)范文二

  我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營,集約化發(fā)展”戰(zhàn)略,確定了今年發(fā)展目標,以“爭取主動,創(chuàng)造條件,尋找商機”為經(jīng)營思路,根據(jù)省、地局的郵政會議精神,發(fā)揚求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風,加強隊伍建設(shè),強化基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了上半年工作任務(wù)。

  一、上半年工作回顧:

  一1—6月份經(jīng)營各項指標完成情況:

  1、收入完成情況:業(yè)務(wù)總收入完成***萬元,比上年同期下降***%,完成年的***%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成****萬元,比上年同期下降****%,完成年的****%;其他業(yè)務(wù)收入完成***萬元,完成年計劃的***%。函件收入完成***萬元,完成年計劃的***%;包件收入完成***萬元,完成年計劃的****%,其中快遞包裹收入完成***萬元,完成年計劃的****%;匯票收入完成***萬元,完成年計劃的***%;特快專遞收入完成***萬元,完成年計劃的***%;機要收入完成***萬元,完成年計劃的***%;物流收入完成***萬元,完成年計劃的***%;報刊收入累計完成***萬元,完成年計劃的****%;集郵收入完成***萬元,完成年計劃的***%;儲蓄收入完成****萬元,完成年計劃的***%,其中保險收入完成***萬元,完成年計劃的***%;代辦收入完成***萬元,完成年計劃的***%。

  2、支出完成情況:成本費用總支出完成****萬元,完成年計劃%。其中通信業(yè)務(wù)成本完成***萬元,同比增長***%;管理費用完成***萬元,同比增加***%;財務(wù)費用完成***萬元;其他費用支出完成***萬元,同比增長***%。

  3、收支差額完成情況:完成****元,完成年計劃****%。

  4、服務(wù)滿意度:87.88分

  5、金融業(yè)務(wù)指標完成情況:儲蓄凈增余額完成***萬元,完成年計劃***%;保險業(yè)務(wù)完成**萬元保額,完成年計劃**%。

  6、電信業(yè)務(wù)指標完成情況:代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成G網(wǎng)放號**戶,完成年計劃**%;完成C網(wǎng)放號**戶,完成年計劃**%。

  二、采取的經(jīng)營措施:

  1、實施人才戰(zhàn)略,調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。

  今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調(diào)整,辭退6名勞務(wù),有效地發(fā)揮人力資源的潛能,使人力資源組合達到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高,我局缺乏相應(yīng)人才,通過多方考核從社會上招聘了3名設(shè)計人員,進行了競爭上崗制,經(jīng)過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出,現(xiàn)在留下的這名設(shè)計人員全面素質(zhì)較高,得到了用戶的認可,為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

  2、推進三項制度,提高勞動效率

  在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人機制,形成人才的流動性,我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面,結(jié)合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面,深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻,晉升靠業(yè)績的理念,調(diào)整了設(shè)備維護員等技術(shù)人員的工資,正棋路、新華路郵政支局XX年收入上了一個等次,支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個檔次,充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政,后臺人員由原450元調(diào)整為430元,營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。

  3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署

  宣傳是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導,制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略,即按時節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組,歷時9天行程600多公里進行9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當月聯(lián)通話費額達45.7萬元,發(fā)展G網(wǎng)用戶181戶、C網(wǎng)用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報刊短期收訂完成2萬元;簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。

  4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點提供個性化服務(wù)

  個性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面,與婚慶公司協(xié)商,把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項目,上半年實現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達成協(xié)議,將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行,年收入可達5000元;4月份正式啟動**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至****的配送業(yè)務(wù)。在報刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面,對原投遞到各學校發(fā)行站的報刊雜志,進行年組班級細分后,直接投遞到各班主任手中,縮短了投遞時限,得到了學校師生的歡迎。

  5、鎖定目標市場確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間

  只有鎖定了目標市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元,在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統(tǒng)計,分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中,進行逐戶宣傳訂閱,力爭不漏一個老用戶;其次在發(fā)展新用戶方面,進行用戶細分,發(fā)展各中小學校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競爭激勵,我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn),將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實現(xiàn)逐步壟斷,上半年承攬戶外廣告1080塊,收入6萬元,由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場,開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機關(guān)的公示欄業(yè)務(wù),由此集聚競爭力量,逐步參與業(yè)務(wù)競爭,爭取到主動。

  郵政支局長近三年工作總結(jié)范文三

  今年以來,在省、市局的正確指導下,通過全局員工的共同努力,克服了種種困難和不利因素,在艱難中跋涉,在探索中前進,業(yè)務(wù)收入、郵政儲蓄、手機放號、郵證通等幾項重點指標保持了較好的發(fā)展勢頭;郵證通、代理保險、網(wǎng)點彩票投注業(yè)務(wù)出現(xiàn)了健康發(fā)展的態(tài)勢。全年累計完成業(yè)務(wù)收入625萬元,為年計劃(按調(diào)整后的計劃797萬元計算)的78.4%,欠產(chǎn)21.6%;1-12月份郵政儲蓄累計凈增5000萬元,為市局下達八億計劃的100%,市場占有率為22.87%,累計凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計凈增的28%,居全縣五家金融機構(gòu)之首。CDMA、移動、聯(lián)通、小靈通累計放號2786臺;代理保險累計完成305萬元;郵證通開戶23戶,郵證通交易量累計達700多萬元,交易手續(xù)費收入近8000元,沉淀資金100余萬元。郵購分銷業(yè)務(wù)充分利用“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”兩節(jié)完成郵購分銷近10萬元、噴施寶完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件.

  由于9月份按上級局有關(guān)規(guī)定,擠壓業(yè)務(wù)收入水份149萬元,加之以前年度多提報刊收入近40余萬元,導致今年業(yè)務(wù)收入欠產(chǎn).

  由于20xx年旅游獎和其他業(yè)務(wù)酬金到今年才兌現(xiàn),導致收支差額的完成艱難,完成收支差額140萬元。

  一、突出重點抓經(jīng)營,持續(xù)、健康促發(fā)展。

  (一)、郵政儲蓄再攀新高。今年的郵儲發(fā)展困難重重,上半年中山商業(yè)廣場門面出售到郵政取存款的多,加之又沒有去年煙廠買斷的有利時機,但我局員工克服種種困難,艱難發(fā)展郵儲業(yè)務(wù),多方挖掘市場,取得了可喜的成效,郵政儲蓄全年累計凈增5000萬元,為市局下達八億計劃的100%,市場占有率為22.87%,累計凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計凈增的28%,居全縣五家金融機構(gòu)之首,為新田局郵儲發(fā)展最好的一年。今年,我局農(nóng)村郵儲發(fā)展來勢較好,農(nóng)村郵儲在減少了兩個網(wǎng)點的情況下(農(nóng)村兩個網(wǎng)點搬遷至縣城),累計凈增2533萬元,首次超過了縣城網(wǎng)點(縣城三個網(wǎng)點1—12月累計凈增2478萬元)。在20xx年十字、新隆所郵儲余額過千萬的基礎(chǔ)上,20xx年又有新圩支局和枧頭支局兩個網(wǎng)點郵儲余額突破了1000萬元大關(guān)。

  (二)夯實發(fā)展基礎(chǔ),精誠所至抓代辦。

  縱觀新田郵政幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展,農(nóng)村郵政所占比重甚微,與新田、農(nóng)業(yè)縣的特點格格不入。弱勢就是潛力,20xx年初以來,我們認定農(nóng)村代辦是新田農(nóng)村郵政發(fā)展的生力軍和基礎(chǔ)。“咬定青山不放松”,利用春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日,給代辦員發(fā)放節(jié)日物資300余人次,召開了三次全縣性的代辦員會議。同時,每月每個農(nóng)村網(wǎng)點召開一次代辦員座談會,縣局領(lǐng)導參加會議。一年來,縣局領(lǐng)導共計走訪代辦員196人次,“精誠所至,金石為開”,通過夯實基礎(chǔ),農(nóng)村代辦成為了我局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍,全年全縣農(nóng)村代辦員發(fā)展郵政儲蓄2500萬元,銷售噴施寶2萬余包,銷售洗衣粉1000多件,收訂報刊500多份。

  (三)尋求支持,青少年書信比賽達到了預期目的。

  青少年書信比賽是我局11—12月增加函件收入的重要來源。我們在通過縣領(lǐng)導的理解和支持下,與縣關(guān)工委、教育局、團縣委、郵政局四家單位聯(lián)合行文開展書信比賽,取得了較好的效果,完成比賽書信3萬件,我們主要做了以下工作:一是成立了由縣委副書記任組長的書信比賽競賽領(lǐng)導小組。二是由我局領(lǐng)導和教育局領(lǐng)導每天聯(lián)合下鄉(xiāng)督導書信比賽。三是我們也對相關(guān)各單位下達了任務(wù),對經(jīng)濟條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和平時關(guān)系好的學校加大公關(guān)力度,力爭多超計劃,彌補了函件收入的不足。

  (四)以人為本,推行人性化、人情化管理。

  今年以來,我們在突出重點的同時,結(jié)合新田局的特點,量化所有郵政業(yè)務(wù)指標,發(fā)揮職工個人特長,盡可能少下買斷性任務(wù)。年初確定全年任務(wù)和獎罰措施,鼓勵職工提前完成任務(wù),確保了政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

  (五)依托農(nóng)村代辦,做強做大郵購分銷業(yè)務(wù)。

  噴施寶和洗衣粉是我們郵購分銷業(yè)務(wù)的重點,主要依靠農(nóng)村村郵站代辦人員,對這兩項郵購分銷業(yè)務(wù),我們結(jié)合村郵站達標建設(shè)來抓。一是將分銷業(yè)務(wù)作為達標村郵站考核的一項重要指標;二是將村郵代辦站建設(shè)納入農(nóng)村支局所經(jīng)營承包考核辦法;三是要求各村郵站選準一片示范田,由各支局所提供示范田用噴施寶,以點帶面,擴大宣傳;四是制作了一期中郵廣告,宣傳郵政新業(yè)務(wù)及噴施寶、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日,組織人員擺攤銷售;六是成立專門的農(nóng)村代辦管理中心,負責全縣農(nóng)村代辦工作及縣城所轄五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊伍發(fā)展,其中農(nóng)村代辦的營銷重點是郵儲、噴施寶及報刊收訂,并制定了達標標準,力爭2005年建成標準村郵代辦站182個,協(xié)儲7000萬元,銷售噴施寶20萬包,報刊收訂2000份。

  (六)保質(zhì)保量完成集郵預訂工作。

  2005年集郵預訂時間緊、任務(wù)重,關(guān)系到明年的業(yè)務(wù)收入,為確保完成2005年集郵預訂任務(wù),通過宣傳造勢,創(chuàng)新營銷,全員動員,重點突破,2005年集郵預訂取得了階段性的效果,同時完成形象年冊1000冊,為明年的經(jīng)營工作奠定了基礎(chǔ)。

  (七)、代理保險、郵證通、網(wǎng)點彩票投注等新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

  今年全縣累計完成代理保險近400萬元;郵證通開戶23戶,郵證通交易量累計達700多萬元,交易手續(xù)費收入近8000元,沉淀資金100余萬元??v觀三項新業(yè)務(wù),除代理保險外,對職工未強行下任務(wù),力求健康發(fā)展和理性發(fā)展,從今年代理保險業(yè)務(wù)來看,95%的業(yè)務(wù)為攬收客戶的,而不是自己購買的;郵證通也未強行要求職工完成多少戶,而且對為完成任務(wù)而開假戶或“死”戶的職工從政策上予以制止,意在重質(zhì)量,著眼長遠發(fā)展和理性發(fā)展,促使這些新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。網(wǎng)點彩票、代收、代辦業(yè)務(wù)通過中郵廣告、招牌廣告,以及網(wǎng)點經(jīng)營考核指標設(shè)置等措施,擴大了新業(yè)務(wù)的知名度,增強了網(wǎng)點的業(yè)務(wù)功能。

  (八)、加大人才培養(yǎng)和設(shè)備投入,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐和保障。

  今年以來,我局針對人才短缺和設(shè)備老化的實際情況,壓縮其它開支,加大了人才培養(yǎng)和設(shè)備改造的投入,為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供艱強的保障和支撐。一年來,送外地培訓63人次,更新打印機6臺,添置了安全保衛(wèi)設(shè)備,為四個農(nóng)村支局所配備了炊事員。共計投入資金13萬元,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅強的支撐。

  二、行管法規(guī)力度不斷加強。

  今年以來,我局一手抓經(jīng)營,一手抓管理,在人力物力上給予傾斜,配備了兩名專職視檢人員。全年共寫出專題通報14份,發(fā)出整改通知書74份,處理違章違紀人員35人次,其中處理辭退短期工3名,共計罰款12700余元。同時,加強了對營收款和應(yīng)收款的管理,防止收入“跑、冒、滴、漏”。對20xx年漢德利飼料欠款進行了清收,清收回飼料款7000元,對20xx年郵購種子按規(guī)定進行了結(jié)算,并已收回20xx年種子欠款2萬余元,清收回物流配送收入2000余元。對于歷年的報刊欠款采取責任追究到位,逐筆逐項加以落實,全年共收回報刊欠款26萬多元,有效緩解了資金的運作矛盾。

  三、財務(wù)運行情況:

  1、收入完成情況:全年累計完成業(yè)務(wù)收入625萬元,為年計劃(按調(diào)整后的計劃797萬元計算)的78.4%,欠產(chǎn)21.6%;

  2、成本費用開支情況:全年共列支了成本費用491萬元,其中:列支成本369萬元,管理費用91萬元,財務(wù)費用6萬元,其他支出1萬元.

  3、收支差額完成情況:在20xx年旅游獎和其他業(yè)務(wù)酬金20萬元都是今年才兌現(xiàn),另外房屋折舊費多提21萬元,這種艱難的情況下,我局通過各種減員增效,增收節(jié)支措施,有效完成了今年的收支差額計劃,全年完成收支差額140萬元,

  四 、工會工作情況:

  1、開展了一系列的文體活動,一是在今年的“三八”婦女節(jié),組織全體女職工到青云塔開展活動,并與縣移動公司員工進行了一次乒乓球友誼賽。二是組織退休、退養(yǎng)職工參加全縣老年人門球賽并取得了第三名的好成績。三是組織職工參加了全縣黨的知識搶答賽,在比賽中獲得了三等獎。四是組織職工學習,進行業(yè)務(wù)練功培訓,強化職工的業(yè)務(wù)技能。

  2、主人杯勞動競賽如火如荼,今年初,我局工會繼續(xù)組織員工開展“主人杯”勞動競賽,發(fā)揮職工的頑強拼搏精神,在做好本職工作的同時,不惜犧牲個人的休息時間,不惜辛苦上門公關(guān)攬收各種業(yè)務(wù),為企業(yè)多做貢獻,本局職工歐桂麗、唐麗萍、鄭定榮、鄒紅衛(wèi)在攬收業(yè)務(wù)時熱情周到,深受客戶的好評,是全局員工的楷模,特別是鄒紅衛(wèi)同志5月初以來身患精神病,但他在清醒的時候,仍忘不了為局里攬收業(yè)務(wù),打電話吩咐自己的愛人、朋友發(fā)展郵政業(yè)務(wù),全年共攬收毛利25萬多元。

  五、深化“三大制度”改革,機制創(chuàng)新激活力。

  20xx年,我們進一步深化了人事用工和分配制度的改革,注重人才的培養(yǎng),穩(wěn)定職工隊伍,公開招聘了發(fā)投中心、農(nóng)村代辦中心負責人和技術(shù)維護人員,不拘一格選人才,通過招聘,共有兩名短期工走上了中心負責人的位置。在分配上,按照省、市局的精神,向管理人員、技術(shù)人員和營銷人員傾斜,短期工中心負責人人平增加月薪200元,技術(shù)人員增加月薪200元,營銷能力強的短期工最高月薪可增加600元,一般短期工也人均增加了50元/月。同時,對于一些特殊人才和技術(shù)人員,少下營銷任務(wù)甚至不下任務(wù)。通過這些措施,穩(wěn)定了職工隊伍,進一步激發(fā)了全局員工特別是短期工的工作熱情和主人翁精神。

  六、存在的問題和不足。

  1、發(fā)展不平衡。一是單位之間發(fā)展不平衡。郵儲完成最好的新圩支局凈增郵儲余額500多萬元,完成年計劃的112%,而完成最差的金陵只凈增40萬元,完成年計劃的32%,相差68個百分點。代收續(xù)期保費完成得最好的新圩支局完成12萬元,而至今仍有枧頭1分未收,縣城營業(yè)中心也只完成10萬元,與縣城巨大的市場格格不入。代理保險也是如此,中心所完成了35萬元,而石羊、陶嶺、金陵至今尚未完成任務(wù);二是個人之間發(fā)展不平衡。完成得好的職工超額完成了全年任務(wù),而有的職工四個季度未完成1個季度的任務(wù)。

  2、整體發(fā)展亮點少。

  3、健康發(fā)展欠規(guī)模。

  4、生產(chǎn)用電腦、打印設(shè)備陳舊老化和維護人才的欠缺制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前我局的電腦、打印設(shè)備大部分都是郵電分營時移下來的,這些設(shè)備陳舊老化嚴重,加之維護人才的欠缺已在不同程度地影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,有時還嚴重地影響了郵政信譽,甚至通信服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生。

  5、郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體水平下滑。缺乏專業(yè)化營銷人才,缺少稱職的專業(yè)中心負責人。郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體下滑已不同程度影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,如何加強對新進局人員的培訓和教育,是我們急需解決的問題,正如一名客戶反映的:這些營業(yè)員還不如那些老的。

  二00x年工作打算

  指導思想:

  以黨的十六大為指針,以省、市局精神為指導,立足新田特點,以經(jīng)營為中心,以發(fā)展為主線,夯實基礎(chǔ)工作,加快發(fā)展速度,突出發(fā)展金融、郵送、物流和代辦業(yè)務(wù),實現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。

  工作目標:

  完成業(yè)務(wù)收入720萬元,收支差額170萬元,全年凈增郵儲余額5000萬元,目標6000萬元,噴施寶50萬包,員工人均增收1000元,企業(yè)爭優(yōu)爭先。

  工作措施:

  (一)完善農(nóng)村支局所承包辦法。實行“以收定支、風險抵押”。對固定成本費按規(guī)定核算,變動成本費用,按標準計算,不得突破。同時為防止短期行為,要求繳納風險抵押金。同時要確保完成幾項主要經(jīng)濟指標,超額完成的收支差額部分,實行分成或重點獎勵。

  (二)集中力量抓好村郵代辦站建設(shè)。今年我局農(nóng)村支局所業(yè)務(wù)發(fā)展來勢好的原因就是村郵代辦人員發(fā)展的結(jié)果。目前我局共有村郵代辦人員119人,全年協(xié)儲近4000多萬元,為今年我局農(nóng)村郵儲發(fā)展挑了大梁。但現(xiàn)有的代辦員發(fā)展不平衡,素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)發(fā)展比較單一。但農(nóng)村代辦是我局農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)健康發(fā)展的源泉。重點新建村郵站建設(shè),同時,嚴格按照新建村郵站標準建站,達到有效村郵站建設(shè)182個以上。

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