前臺人員半年工作總結(jié)范文
前臺可以稱為公司的第一張臉,前臺的工作在公司的整個運行鏈中居于重要地位。對前臺的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務開展的質(zhì)量甚至成敗,前臺的工作是一種對信息的接收、歸納分解以至處理的過程。今天學習啦小編給大家整理了前臺人員半年工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
前臺人員半年工作總結(jié)范文一
一、在實踐中學習,努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了老板和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話。
任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將二個多月來的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了老板和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。)
二、學習公司企業(yè)文化,提升自我。加入到中孚這個集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進的動力,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通|方|案范|文庫=整理%^,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
前臺人員半年工作總結(jié)范文二
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對XX年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
XX年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
XX年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
前臺人員半年工作總結(jié)范文三
20**年6月5日進入***公司任前臺秘書一職,不管這是一份什么樣的工作,我都覺得自己需要做一下在這半年以來關(guān)于工作以及個人成長的一個總結(jié)。
這是一家年輕的建筑設計公司,公司規(guī)模也不大,堪稱“小”,廣州總部人稍多些。公司員工相比之前從事過的酒店小4-5倍,我在試用評價上毫不忌諱地說他的小。不論從專業(yè)設計水平上還是他的管理上都是相當不成熟的,但小公司的好處在人際關(guān)系尚不復雜,人雖年輕沒什么經(jīng)驗卻單純。我很羨慕那些設計人員,他們不單能設計房子,更能畫漂亮的圖畫。所以每每坐在前臺覺得自己一無是處,更有一無是處的委屈。雖然管理仍待進一步規(guī)范,提高,但確能感覺到他在一天天地慢慢成熟,我也相信他會一天天地好起來,業(yè)務更加繁忙。
我不能說我最初融入工作時是帶了些許的情緒的,好在我一向?qū)ぷ鞫歼€算認真,情緒還不至于影響到工作,最簡單的文職工作,打印,復印,傳真,這些對我來說是再輕松不過的事情,這是我自工作以來做過的最最簡單輕松的事,完全沒有任何工作壓力。但這種太安逸又迫使我必須得重新找出路。
老總是性情中人,年會中表現(xiàn)得更加淋漓,醉酒中除了高興更多的是辛酸吧。副總更是個性情中人,一看就知道是做文秘的,因為脾氣。后勤中都是一幫好友,我突然覺得這些美好的友誼中,怎么總是有那么些不能說明的晦暗在里邊,笑臉背后總隱藏著些不明的東西。但同事還是好的,整個公司一團和氣,大家都和睦相處,小公司的優(yōu)點就在如此。這是我唯一的收獲,相處了一批完全另一行業(yè)的朋友,讓我有了新的感受。但我又總是心中存了些許的疙瘩,讓我不能坦然地去面對個別的同事,這是我迫切地需要做出自我調(diào)整的,我相信自己會做好。
年會的餐桌上,老總給我敲了一記警鐘,他說沒報我的名參加演講比賽是他的失誤,認為我應該多表現(xiàn)自己。這是我的歷史問題,什么時候能徹底地根除,我想這是迫在眉睫要解決的事情。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在**公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化,提升自我。加入到___這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
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