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調(diào)度年終總結(jié)

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調(diào)度年終總結(jié)

  針對(duì)自動(dòng)調(diào)度模式無(wú)法充分發(fā)揮調(diào)度人員經(jīng)驗(yàn)和有效響應(yīng)制造執(zhí)行復(fù)雜現(xiàn)場(chǎng)的問題,提出了人機(jī)協(xié)同模式下的手工調(diào)度技術(shù)。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家精心挑選了調(diào)度年終總結(jié),希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。

  調(diào)度年終總結(jié)篇一

  報(bào)告水庫(kù)運(yùn)行調(diào)度管理中心2010 年 12 月 2010 年安全生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告在 2010 年安全生產(chǎn)工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三 中、四中全會(huì)精神,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深 入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面落實(shí)克孜爾水庫(kù)管理安全生產(chǎn)工作計(jì)劃的 要求,堅(jiān)持安全發(fā)展理念,繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),以預(yù)防 為主、加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn),深化安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三 項(xiàng)建設(shè)”各項(xiàng)工作措施,認(rèn)真落實(shí)《2010 年度水庫(kù)運(yùn)行調(diào)度管理中心安 全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》,切實(shí)做好克孜爾水庫(kù)防洪度汛工作,確保水 庫(kù)工程的安全運(yùn)行。

  一、加強(qiáng)科室安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)

  為了深入貫徹落實(shí)管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署,扎實(shí)有 效地開展好水庫(kù)除險(xiǎn)加固工作,確保水庫(kù)工程安全運(yùn)行。

  首先,加強(qiáng)責(zé)任的落實(shí)和領(lǐng)導(dǎo),科室簽訂了以下安全生產(chǎn)目標(biāo)管 理責(zé)任書:( 1 )主任與安全員、副主任;( 2 )副主任與班組長(zhǎng); (3)班組長(zhǎng)與個(gè)人,做到了層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書 15 份, 實(shí)行一級(jí)對(duì)一組負(fù)責(zé)的管理方式,讓每個(gè)崗位職工明確安全生產(chǎn)的責(zé)任 和義務(wù)。

  其次,是建立和完善水庫(kù)調(diào)度運(yùn)行、大壩安全監(jiān)測(cè)、地震形變觀 測(cè)、水質(zhì)化驗(yàn)等重要崗位的安全生產(chǎn)管理制度 23 個(gè),完善崗位職責(zé) 13 個(gè),并在每月的績(jī)效考核過程中,針對(duì)相應(yīng)的管理制度和觀測(cè)規(guī)范的執(zhí) 行情況進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查,對(duì)不符合要求的,或進(jìn)行違規(guī)操作造成的 觀測(cè)數(shù)據(jù)異常進(jìn)行打分,執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制,取消其評(píng)優(yōu)選先的 資格。

  其三,本部門設(shè)有專門的安全員,并制定安全員工作職責(zé)。根據(jù) 責(zé)任書中“水庫(kù)運(yùn)行調(diào)度管中心主任是第一責(zé)任人,對(duì)本部門安全生產(chǎn) 工作全面負(fù)責(zé),各崗位工作人員對(duì)本崗位的安全工作負(fù)全責(zé)”的規(guī)定, 科室對(duì)本部門的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行分解,落實(shí)到科室的 4 個(gè)班組中,同 時(shí)規(guī)定小組長(zhǎng)為該組的安全員,一名副主任為大壩原型觀測(cè)方面的安全1 員,一名副主任為水量調(diào)度方面的安全員。每月由安全員組成科室安全 檢查小組,按“科室安全生產(chǎn)目標(biāo)管理”的要求,由科室主任牽頭對(duì)科 室安全生產(chǎn)情況進(jìn)行全面檢查,并做到每月及時(shí)向管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo) 小組呈報(bào)本部門安全生產(chǎn)隱患及督辦情況,即安全生產(chǎn)自查報(bào)告表。

  大壩原型觀測(cè)規(guī)章制度目錄規(guī)章制度名稱:

  新疆克孜爾水庫(kù)管理局安全生產(chǎn)管理制度

  水庫(kù)運(yùn)行調(diào)度管理中心安全生產(chǎn)管理制度

  水庫(kù)運(yùn)行調(diào)度管理中心安全員工作制度

  克孜爾水庫(kù)洪水調(diào)度水量及調(diào)配管理制度

  克孜爾水庫(kù)巡庫(kù)檢查制度

  監(jiān)測(cè)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)管理制度

  大壩原型觀測(cè)外業(yè)工作制度

  化驗(yàn)室安全規(guī)章制度

  大壩監(jiān)測(cè)設(shè)備維護(hù)制度

  地震臺(tái)網(wǎng)記錄器維護(hù)制度

  大壩原型觀測(cè)內(nèi)業(yè)工作制度

  大震速報(bào)制度

  地震監(jiān)測(cè)臺(tái)網(wǎng)值班制度

  地震臺(tái)網(wǎng)實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)管理制度

  新疆克孜爾水庫(kù)固態(tài)數(shù)字強(qiáng)震記錄儀

  K2 操作規(guī)程

  新疆克孜爾水庫(kù)強(qiáng)震監(jiān)測(cè)系統(tǒng)管理制度

  F2 形變遙測(cè)系統(tǒng)觀測(cè)值班制度

  無(wú)線電臺(tái)管理制度

  第一形變觀測(cè)站人工觀測(cè)制度

  克孜爾水庫(kù)形變站基線測(cè)量操作規(guī)程

  新疆克孜爾水庫(kù)大壩觀測(cè)制度

  地震形變及化驗(yàn)實(shí)行大倒班管理制度

  水庫(kù)運(yùn)行調(diào)度管理中心科技文件管理制度

  二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)和宣傳教育

  認(rèn)真貫徹水利廳防洪辦和管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于安全生產(chǎn)方 面的相關(guān)文件精神,普及安全生產(chǎn)知識(shí)和行業(yè)規(guī)范要求,加強(qiáng)職工安全 生產(chǎn)意識(shí)教育。

  1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)和法規(guī)的學(xué)習(xí):安全生產(chǎn)法規(guī)是規(guī)范人們做 好安全生產(chǎn)工作的行為準(zhǔn)則??剖艺J(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《新疆維吾爾自治 區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理?xiàng)l例》,《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家防總辦公室關(guān)于做好 強(qiáng)降雨防范工作的通知》,《關(guān)于做好 2010 年在建水利工程安全生產(chǎn) 度汛工作的通知》,并針對(duì)今年克孜爾水庫(kù)除險(xiǎn)加固實(shí)際情況提出克孜2 爾水庫(kù)的調(diào)度運(yùn)行方案,編制水庫(kù)防洪度汛應(yīng)急預(yù)案,提高職工應(yīng)急處 理各種突發(fā)事件的能力,通過寫《學(xué)習(xí)心得》的方式加強(qiáng)職工對(duì)安全生 產(chǎn)工作的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

  2、向職工宣傳、講解本部門設(shè)備、設(shè)施、工作場(chǎng)所等安全要素或 安全操作程序。針對(duì)今年除險(xiǎn)加固工程實(shí)施情況,科室各項(xiàng)正常工作秩 序受到嚴(yán)重影響,要求每個(gè)職工做到了以下幾點(diǎn)

  (1)在觀測(cè)中要注意人身安全、設(shè)備安全、工作場(chǎng)所安全,交通 安全,特別要求水情觀測(cè)和形變站觀測(cè)人員在通過溢洪道危險(xiǎn)地段和閘 門金屬結(jié)構(gòu)吊裝現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要戴好安全帽,服從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的命令。

  (2)在施工期間供電不正常的情況下,教育職工不要輕易操作各 種用電設(shè)施和用電器材,特別現(xiàn)場(chǎng)的用電開關(guān)和電焊機(jī)不能夠隨意操 作,一定要在專業(yè)電工指導(dǎo)下進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和用電。

  (3)在觀測(cè)儀器的使用和運(yùn)輸途中,要求觀測(cè)人員要輕拿輕放; 在巡庫(kù)、水樣采集等工作中要求不要到危險(xiǎn)的冰面、水面、陡坎等地方 進(jìn)行檢查,至少有 2 人才能夠進(jìn)行巡庫(kù)檢查,確保人身安全。

  3 、向職工宣傳各種《應(yīng)急預(yù)案》知識(shí):安全生產(chǎn)工作以預(yù)防為 主,同時(shí),對(duì)事發(fā)后的損失也要采取積極補(bǔ)救措施,確保克孜爾水庫(kù)工 程在超標(biāo)準(zhǔn)洪水、地震、地質(zhì)等自然災(zāi)害發(fā)生時(shí),能夠快速、有序地完 成水工建筑物的安全檢查,識(shí)別各種隱患,進(jìn)行有效的應(yīng)急搶險(xiǎn),使損 失降到最低限度。作為從事水庫(kù)運(yùn)行管理的主要部門,我們?cè)谡J(rèn)真編制 《2010 年水庫(kù)防洪度汛控制運(yùn)用方案》時(shí),加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)《新疆克孜 爾水庫(kù)防洪應(yīng)急預(yù)案》、《新疆克孜爾水庫(kù)防洪應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》、《新 疆克孜爾水庫(kù)地震應(yīng)急預(yù)案》的學(xué)習(xí)和宣傳,真正做到家喻戶曉,使職 工在面對(duì)自然災(zāi)害突發(fā)事件時(shí),能夠沉著、冷靜地采取相應(yīng)措施處置, 做到臨危不懼,臨震不亂。

  4、積極參加“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)和“自治區(qū)第二屆安全生產(chǎn) 優(yōu)秀科技論文征文活動(dòng)”。科室組織參加工會(huì)舉辦的“ 安康杯” 知識(shí)競(jìng) 賽獲得第一名,與組織人事科合著撰寫的《淺談水庫(kù)管理單位如何做好 日常安全管理工作》征文獲得第二名,使全體職工對(duì)安全生產(chǎn)工作有了3 全面的認(rèn)識(shí)和了解,起到了良好的教育效果。

  三、安全生產(chǎn)管理

  在安全生產(chǎn)管理方面,緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”工作要求,使安全 生產(chǎn)工作與“ 全國(guó)安全生產(chǎn)月” 活動(dòng)相結(jié)合,與“ 克孜爾水庫(kù)管理局開 展水利工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案” 相結(jié)合,與“ 日 常監(jiān)管工作相結(jié)合” ,牢固樹立“防大洪、抗大旱”的思想,加強(qiáng)水庫(kù) 安全運(yùn)行各項(xiàng)日常管理工作。

  (一)水庫(kù)防洪度汛及水庫(kù)安全運(yùn)行調(diào)度管理工作

  1、水雨情監(jiān)測(cè)設(shè)備的檢查維護(hù)工作:今年 4 月開始對(duì)防洪調(diào)度系 統(tǒng)的上游 15 個(gè)雨量站和 8 個(gè)遙測(cè)水位站進(jìn)行更新改造。在今年汛期前 完成了 8 個(gè)雨量站建設(shè),并及時(shí)將水雨情數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)浇K端機(jī),確保 實(shí)時(shí)掌握上游水情、水庫(kù)水位、出庫(kù)流量的動(dòng)態(tài)變化,真正實(shí)現(xiàn)了水情 自動(dòng)測(cè)報(bào),提高工作效率和工作質(zhì)量。

  2、確保通訊設(shè)施正常運(yùn)行:汛期防洪通訊手段有電信光纜程控電 話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星電話、無(wú)線電臺(tái)、電力載波、局域網(wǎng)、因特網(wǎng)。進(jìn) 一步完善了與水利廳防洪辦遠(yuǎn)程視頻會(huì)商系統(tǒng)和克孜爾水庫(kù) FY2 號(hào)靜止 氣象衛(wèi)星地面接收系統(tǒng),逐步提高了防洪預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)能力。

  3、加強(qiáng)落實(shí)防汛責(zé)任制:在管理局黨委和領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和布置 下,成立了“克孜爾水庫(kù)工程安全度汛指揮小組”。于 4 月初編寫了 《克孜爾水庫(kù) 2010 年防洪度汛方案》并及時(shí)上報(bào)自治區(qū)防辦,于 5 月 下旬,新防汛辦 [2010]17 號(hào)文件批準(zhǔn)了防洪度汛方案。確定了克孜爾 水庫(kù)防洪度汛負(fù)責(zé)人夏新利,保壩技術(shù)負(fù)責(zé)人張宏科,管理局領(lǐng)導(dǎo)干部 和職能科室都按職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的分工。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和 24 小時(shí)值班制 度,實(shí)時(shí)掌握天氣變化和上游來(lái)水情況,做到水庫(kù)安全度汛萬(wàn)無(wú)一失。

  4、加強(qiáng)防洪應(yīng)急預(yù)案的落實(shí):渭干河流域內(nèi)有沙雅大河、英大牙 河兩大行洪河道和草湖蓄滯洪區(qū)。對(duì)上述防洪工程,水庫(kù)管理局、渭干 河流域管理處及庫(kù)、沙、新三縣都分別制定了防洪應(yīng)急預(yù)案。管理局針 對(duì)水庫(kù)本身安全度汛,對(duì)歷年制訂的《克孜爾水庫(kù)防洪度汛應(yīng)急預(yù)案》 逐條進(jìn)行了研究討論和重新修改完善。使“預(yù)案”進(jìn)一步細(xì)化、量化、4 優(yōu)化,具有更強(qiáng)的可操作性。在蓄滯洪區(qū)對(duì)撤退路線按照受益范圍,劃 分責(zé)任段,明確專人管理維修。特別是在克孜爾水庫(kù)千佛洞河床段有一 個(gè)因除險(xiǎn)加固而產(chǎn)生的砂石料場(chǎng),每次開閘放水時(shí),都要及時(shí)通知施工 單位,防止水庫(kù)泄水造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。

  5、防汛物料的準(zhǔn)備:防汛物料是抗洪搶險(xiǎn)的重要物質(zhì)條件,沒有 合格的足夠數(shù)量的防汛物料,就無(wú)法取得抗洪搶險(xiǎn)的勝利,由于防汛物 料用量大,品種多,供需多變等情況,今年水庫(kù)管理局本著“因地制 宜,就地取材”的原則號(hào)料、備料。(1)準(zhǔn)備防洪應(yīng)急備用資金 80 萬(wàn) 元,主要用于購(gòu)買防洪備用燃料及其它維修材料。( 2)防洪物資儲(chǔ)備 鉛絲 20 噸、石料 3894.6m3、編織袋 20000 條、快艇 2 艘、救生衣 25 件、混凝土棱塊 952 塊,共 285.6m3、防洪備用鐵絲籠 465 件。(3)防 洪機(jī)械:柳工 50 裝載機(jī)一輛、55 裝載挖掘機(jī)一輛、自卸車兩輛。

  6、水庫(kù)防洪度汛工作:在水庫(kù)管理局和自治區(qū)防辦、水利廳的指 導(dǎo)下,通過管理局全體職工及駐地部隊(duì)、氣象部門的共同努力和堅(jiān)苦奮 戰(zhàn),成功地?cái)r蓄和科學(xué)地調(diào)度了“ 7.29 ”百年一遇特大防洪。整個(gè)汛 期,防洪調(diào)度系統(tǒng)水位站、雨量站點(diǎn)運(yùn)行狀態(tài)正常,累計(jì)采集上游流域 的降水信息 23 場(chǎng)次,利用水情資料完成洪水預(yù)報(bào) 5 次,除降水預(yù)報(bào)成 果誤差較大外,河槽演進(jìn)預(yù)報(bào)成果精度普遍較高,誤差小于 15%,為水 庫(kù)防洪度汛與調(diào)水工作提供了重要水文技術(shù)信息。實(shí)現(xiàn)了“精確預(yù)報(bào), 科學(xué)決策,巧錯(cuò)洪峰,顧全大局,統(tǒng)一調(diào)度”的目的,減緩了渭干河流 域洪災(zāi)損失,防洪抗旱工作成效顯著。

  調(diào)度年終總結(jié)篇二

  光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,新的一年,新的挑戰(zhàn)即將到來(lái)。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間,在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,2016年的工作中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員,就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距,提高自己完善自己,以便更好地完成工作?,F(xiàn)將20XX年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):

  一、虛心學(xué)習(xí),努力工作

  做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己,要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長(zhǎng)處,取長(zhǎng)補(bǔ)短盡量的完善自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、工藝流程,要做到四勤,腿勤、嘴勤、眼勤和手勤,不懂就問,不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我深知調(diào)度工作的重要性,在平常的工作我嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解,深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。

  在日常的工作中,我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn),接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí),明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中,及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況,確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對(duì)本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代,確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。

  在跑外值勤過程中,要聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,深入現(xiàn)場(chǎng)。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作,將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉,在工作任務(wù)不太繁重的情況下,我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng),了解現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注,靈活處置,對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋。

  團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷,合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念,搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度,這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。

  二、工作中存在的不足

  在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,協(xié)調(diào)不到位,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生,造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中,我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通,充分利用資源,多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,提高主觀能動(dòng)性,積極工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。

  三、積極努力做好20XX年工作

  20XX年的工作已經(jīng)接近尾聲,俗話說:點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。

  為了更好的完成20XX年的工作,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)2016年的優(yōu)點(diǎn),改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足,總結(jié)過去,展望未來(lái)。2017年生產(chǎn)任務(wù)重,對(duì)于我來(lái)說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,爭(zhēng)取為2017年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。

  調(diào)度年終總結(jié)篇三

  從事調(diào)度室調(diào)度員工作。至今已將6個(gè)年頭,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的的學(xué)習(xí)與鍛煉,已逐漸認(rèn)識(shí)并能初步掌握調(diào)度室調(diào)度員的工作。下面把本人在調(diào)度崗位的一點(diǎn)心得體會(huì)闡述如下。

  調(diào)度工作是押運(yùn)公司的核心指揮機(jī)關(guān),調(diào)度員編制好車輛運(yùn)行計(jì)劃,僅僅是調(diào)度工作的開始,更重要的是保證車輛運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施。調(diào)度員掌握和指揮押運(yùn)公司的三大資源,計(jì)劃、車輛、人員,在業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中,調(diào)度員既是上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的參謀,又是車輛的指揮員,既是車組人員的勤務(wù)員,又是安全宣傳員。所以做好調(diào)度工作必須要充分發(fā)揮調(diào)度員的主動(dòng)性和積極性,合理安排、科學(xué)調(diào)度,保證充足運(yùn)力,最大限度發(fā)揮押運(yùn)車輛運(yùn)輸?shù)哪苄В宫F(xiàn)有的線路資源與公司的投資成正比最終達(dá)到效益最大化。

  一、調(diào)度的日常工作

  調(diào)度員首先要有干一行愛一行踏實(shí)工作的精神,主動(dòng)積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、秉公辦事,具有沉著、機(jī)智、果斷處理工作與應(yīng)急事件的能力。調(diào)度員要根據(jù)業(yè)務(wù)情況、編制車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)計(jì)劃,進(jìn)行有計(jì)劃的指揮調(diào)度。要了解公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和保證完成計(jì)劃的各項(xiàng)措施及業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度情況。了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)形式,熟悉各線路業(yè)務(wù)情況及流量、流向、季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況;熟悉押運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度和交通安全法規(guī);熟知各類汽車的一般技術(shù)狀況、車型等,能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能,掌握駕駛員的思想情況、個(gè)性、愛好、身體健康狀況等。

  其次在調(diào)度工作中要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃,隨時(shí)了解計(jì)劃進(jìn)行情況,聽取各方面反映,做好調(diào)查記錄;隨時(shí)掌握各線路車況、路況,加強(qiáng)與各中隊(duì),車組和用車客戶單位聯(lián)系,保證內(nèi)外協(xié)作、溝通及時(shí),增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急能力。在節(jié)假日期間,科學(xué)合理調(diào)整運(yùn)力,使車輛的利用率、效益最大化。調(diào)度員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)了解運(yùn)營(yíng)實(shí)際,掌握運(yùn)營(yíng)進(jìn)度?,F(xiàn)場(chǎng)調(diào)度要與中隊(duì)和車組調(diào)度密切配合,合理調(diào)劑計(jì)劃,變更車輛運(yùn)行計(jì)劃及時(shí)與客戶,中隊(duì)和車組溝通。做好公司各項(xiàng)登記統(tǒng)計(jì)的換發(fā)工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)反饋。值班調(diào)度員要堅(jiān)持早送晚迎制度,簽發(fā)行車變更單,詳細(xì)交代工作與安全注意事項(xiàng),做好車輛動(dòng)態(tài)記錄工作,回收行車臨時(shí)派車單與各項(xiàng)統(tǒng)計(jì),并做好登記。交接班時(shí)做好記錄,交代清楚需要辦理的遺留事項(xiàng),不斷研究和改進(jìn)調(diào)度工作,發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào),按照企業(yè)制度、科學(xué)合理調(diào)度、靈活機(jī)動(dòng)恰當(dāng)處理各種有關(guān)客戶、車輛、車組人員日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的問題。

  再次調(diào)度員要加強(qiáng)對(duì)車組人員及客戶的管理,為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)他們一視同仁,積極協(xié)調(diào)并解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題。杜絕擾亂正常運(yùn)營(yíng)行為的發(fā)生,嚴(yán)禁不按正常路線行駛、誤點(diǎn)、漏點(diǎn)等現(xiàn)象。對(duì)公司管理規(guī)章制度和通知及時(shí)通知到中隊(duì),幫助上級(jí)完成車輛、駕駛員年審、年度換證等工作。在了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的情況下積極申請(qǐng)新增線路與更新車輛,擴(kuò)大公司新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

  調(diào)度員還要為廣大車組人員做好表率作用,帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度,嚴(yán)格考勤并組織好人員參加每周例會(huì)與學(xué)習(xí)。根據(jù)公司的要求督促車組做好文明服務(wù)工作,達(dá)到公司要求,讓客戶滿意。及時(shí)處理好客戶、承運(yùn)人的投訴,避免業(yè)務(wù)事故,切實(shí)履行好服務(wù)承諾,對(duì)客戶投訴要認(rèn)真核查,及時(shí)處理,投訴處理率150%,保證公司的服務(wù)質(zhì)量。要對(duì)日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通及時(shí)整改,交流各自工作經(jīng)驗(yàn),廣泛吸收各方面的意見,持續(xù)改進(jìn)調(diào)度工作。

  二、調(diào)度員的工作要領(lǐng)

  調(diào)度員工作最大的特點(diǎn)來(lái)自于對(duì)車組執(zhí)行業(yè)務(wù)的管理,各人有各人的脾氣、性格、愛好,每個(gè)人都有差異的,說實(shí)話很難去了解每個(gè)車組隊(duì)員的心思。這個(gè)時(shí)候,首先要有溫情,在不違反原則的情況下,盡量滿足他們的要求,因?yàn)楹玫男那槭前踩熊嚨臈l件之一,但是,也不能一味去滿足他們,要有魄力,不執(zhí)行計(jì)劃就要通知相關(guān)單位按照規(guī)章處罰,要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃,保證調(diào)度命令的嚴(yán)肅性,還要做公平公正,嚴(yán)禁以權(quán)謀私,堅(jiān)持以人為本,把車組人員當(dāng)成我們的客戶,調(diào)度人員要為他們提供一流的服務(wù),只有這樣車組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務(wù)。

  要堅(jiān)持自我學(xué)習(xí),不斷總結(jié)、不斷完善。調(diào)度工作沒有最好,只有更好。影響道路運(yùn)輸?shù)沫h(huán)境每天都在變化,要不斷地觀察每車的計(jì)劃執(zhí)行情況,認(rèn)真總結(jié),持續(xù)改進(jìn)。

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