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描述個(gè)人工作年終總結(jié)范文

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描述個(gè)人工作年終總結(jié)范文

  今年是忙碌的一年,也是收獲的一年,今天小編給大家分享一下有關(guān)于年終個(gè)人總結(jié)的范文,有需要也可以收藏起來哦

  工作總結(jié)一

  一轉(zhuǎn)眼 ,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

  但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。

  回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。

  通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做銷售店長的知識(shí)面、社交能力 和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:

  1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

  2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。

  3) 工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí), 在員工面前缺少說服力,沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

  5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。

  工作總結(jié)二

  20_年轉(zhuǎn)瞬就將過去了,在辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事支持和幫忙下,一年來我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)、嚴(yán)格遵守本處各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。工作上取得了必須的成績。各方面都得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將本人思想及工作狀況總結(jié)

  一、努力學(xué)習(xí),及時(shí)適應(yīng)新的崗位

  認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和小平理論,個(gè)性是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,明確“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵,理解“三個(gè)代表”的精神實(shí)質(zhì),用“三個(gè)代表”的思想武裝自己的頭腦,指導(dǎo)各項(xiàng)工作。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,尤其是黨的十六大精神,掌握其精神實(shí)質(zhì),并將其內(nèi)化為自己的自覺行動(dòng)。充分利用市民校園等載體,采取集中授課、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),真正做到“想事、干事、成事”。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)社區(qū)干部艱苦奮斗,甘于奉獻(xiàn)精神,利用節(jié)假日進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),美化社區(qū)環(huán)境。為了適應(yīng)工作要求,配備了工作日志本、會(huì)議記錄本、學(xué)習(xí)筆記本和來電、來信、來訪登記表。透過各項(xiàng)措施的制定和實(shí)施,規(guī)范了工作行為,調(diào)動(dòng)了用心性,提升了社區(qū)整體工作水平。

  二、勤奮工作,盡力做好本職工作我主要負(fù)責(zé)綜合治理工作

  作為一名社區(qū)干部,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,努力工作,不等不靠,用心主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)。

  1、提高認(rèn)識(shí),加大普法宣傳力度

  今年以來,我們堅(jiān)持優(yōu)化社會(huì)環(huán)境這一主題,全面開展了建立“誠信平安社區(qū)”活動(dòng)。在和區(qū)簽訂職責(zé)書的基礎(chǔ)上,街道辦事處又分別同__居委會(huì)和衛(wèi)生管理站簽訂了綜治職責(zé)狀,明確了職責(zé)范圍和工作目標(biāo)。透過簽訂職責(zé)狀,各居委會(huì)和環(huán)境管理站從思想上、認(rèn)識(shí)上、領(lǐng)導(dǎo)上、措施上高度重視,狠抓落實(shí),建立健全了社會(huì)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),加強(qiáng)了與公安部門溝通,召集居民代表聯(lián)合召開了聯(lián)防聯(lián)控座談會(huì)議,進(jìn)一步提高了居民的防范意識(shí)。配合各社區(qū)開展多種形式的普法宣傳教育。今年共舉辦法制宣傳教育課__,受教育面達(dá)40__次。向居民發(fā)放新《信訪條例》7000份,加深了居民對(duì)新條例的認(rèn)識(shí)。同時(shí),利用宣傳欄不定期刊出了新《信訪條例》、《國防教育》6期,并開辟了法律知識(shí)專欄,開展經(jīng)常性和針對(duì)性的法制教育,把居民群眾思想統(tǒng)一到講穩(wěn)定、講大局、講奉獻(xiàn)上來。

  2、做好民調(diào)、幫教、幫扶、信訪等工作,鞏固綜合治理成果

  在民事調(diào)解方面,充分發(fā)揮基層的作用,將矛盾化解在基層,消滅在萌芽狀態(tài)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),一年來成功調(diào)解民事糾紛3__,無民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,調(diào)解工作認(rèn)真、細(xì)致,糾紛調(diào)處成功率98以上。

  外來人員、流動(dòng)人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點(diǎn)管理對(duì)象,為此,我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊(cè)的基礎(chǔ)上,掌握了重點(diǎn)人口狀況,加強(qiáng)了外來人員的管理。對(duì)社區(qū)承租房屋的外來人員狀況進(jìn)行登記造冊(cè),對(duì)租賃人的租賃期限、來區(qū)時(shí)間等進(jìn)行詳細(xì)的核查,并透過片長隨時(shí)對(duì)外來人員登記。

  幫教工作繼續(xù)有條不紊地開展。有幫教對(duì)象的單位基本做到幫教對(duì)象個(gè)人資料齊全。社區(qū)干部經(jīng)常深入到他們中間,掌握他們的思想動(dòng)態(tài)和日常工作、生活、學(xué)習(xí)狀況。刑釋人員重新犯罪率為零。

  在信訪工作中,我們把信訪工作的落腳點(diǎn)放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定上,堅(jiān)持群眾利益無小事原則,做到件件有著落,事事有回音。_小區(qū)居民因?yàn)樾蘼飞显L問題、_社區(qū)、_社區(qū)路燈及上下水改造問題等都透過社區(qū)干部的不懈努力,得到居民的理解和支持。今年以來共接待來信來訪45__次,無一例去市赴省進(jìn)京上訪案件發(fā)生。

  雖然今年的工作取得了必須成績,但距上級(jí)要求還存在必須差距和不足。今后要不斷自身建設(shè),為管區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  工作總結(jié)三

  人的成長可分為四個(gè)時(shí)期,在這四年里同樣我也走過了四個(gè)階段

  第一年:懵懂期

  那時(shí)在校園剛剛畢業(yè),步入社會(huì),對(duì)工作充滿了幻想,同樣也很怯懦;當(dāng)時(shí)的我比較內(nèi)向、自卑,我應(yīng)聘的崗位是家裝設(shè)計(jì),恰好是對(duì)外服務(wù)的窗口,也是經(jīng)過很長的思想斗爭(zhēng)、朋友及家人的鼓勵(lì)才想要嘗試這份工作的。剛上班什么也不懂,就當(dāng)個(gè)小跟班在別人身后奔波,穿梭在各個(gè)工地;晚上就在辦公室學(xué)習(xí)制圖,我比較幸運(yùn),當(dāng)時(shí)跟我一齊上班的同事也很樂意指導(dǎo)我,第一年上班,雖然很累,但是也摸索著、進(jìn)步著。

  第二年:探索期

  那年我開始正式作圖、接單,哇塞!接第一單的時(shí)候但是心里超級(jí)緊張的阿!記得簽合同的時(shí)候我的手都在哆嗦阿!我使勁控制著自己不讓別人看出我個(gè)性緊張。之后陸陸續(xù)續(xù)接單,接的工程多了,事情也就多了,需要經(jīng)常跑現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)的狀況、進(jìn)度、質(zhì)量,臨時(shí)狀況發(fā)生、解決。在這一年積累了好多裝修現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),也慢慢的學(xué)會(huì)了如何與人交流,如何處理隨機(jī)事件的發(fā)生。

  第三年:建立期

  這一年我應(yīng)對(duì)著一個(gè)選取,是持續(xù)當(dāng)時(shí)的專業(yè),還是放棄此刻的專業(yè);如果持續(xù)當(dāng)時(shí)的專業(yè)就意味著要離開這個(gè)大家園,當(dāng)時(shí)的我也是幾經(jīng)思考,最后選取留下來,被調(diào)到房產(chǎn)公司做文員,這也算是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折。當(dāng)時(shí)的工作資料需要細(xì)心,但是馬虎跟了我這么多年,從來都沒有放棄過我,還好當(dāng)時(shí)的工作資料與我之前使用的軟件一樣。因?yàn)楣ぷ髻Y料的改變,我需要學(xué)習(xí)的資料有很多。當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)也比較耐心的指導(dǎo)我,不只在工作上的指導(dǎo),還有其他知識(shí)的掌握,問題的思考,學(xué)習(xí)的技巧等等好多好多。這一年我慢慢的建立了自己的思想機(jī)構(gòu),有了自己獨(dú)立自考的潛力。

  第四年到此刻:維持成長期

  我換部門了,這次貌似有點(diǎn)與眾不同了,文員、庫管、現(xiàn)場(chǎng)管理員在這個(gè)部門全都做過了,供熱公司是剛剛建立的部門,在不同的崗位工作也讓我對(duì)這個(gè)部門的工作有了更多的了解。以前都是有人指導(dǎo)著工作,在工作上我不夠獨(dú)立,總是想依靠別人,但是供熱公司是新成立的公司,正處于摸索期,接觸的同事也都是新人,我在辦公室做文員,為施工做前期準(zhǔn)備工作,馮卓經(jīng)常說我,你的活都是急活;確實(shí)我工作性質(zhì)的原因,經(jīng)常都是著急的工作,這就需要提前設(shè)想我下一步著急的工作會(huì)有什么,怎樣做。以前公司的墻上還貼過一個(gè)很勵(lì)志的話:老板找你來是解決問題的,如果沒有問題你立馬失業(yè)。這段話在我工作的時(shí)候我經(jīng)常會(huì)回想起來,每次完成一項(xiàng)工作之后,都會(huì)覺得我在這個(gè)崗位上是有用的、是能體現(xiàn)我的價(jià)值的。這一年我覺得我是成長最快的一年,慢慢的學(xué)會(huì)獨(dú)立工作,在工作中尋找成就感。

  我聽過集團(tuán)最形象的比喻就是“這好比是一所校園”讓我們每一個(gè)在這工作的人都能在“學(xué)中干,干中學(xué)”,在這里見證了我整個(gè)蛻變的過程,感恩,一路前行。


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