最美建行人觀后感5篇
最美建行人觀后感5篇
最美建行人觀后感1
“善建者行”，善者建行。“關(guān)注民生，回饋社會，共建和諧”是湖南建行始終堅持的宗旨，也是湖南建行人文明創(chuàng)建奏響的最強音。
湖南人無法忘記，2008年初那場罕見的冰災(zāi)。電力告急，損毀設(shè)施急需資金重建，很多銀行猶疑之際，湖南建行挺身而出——第—筆10億元貸款僅24小時就批了下來，且降息10%!冰災(zāi)期間，湖南建行人發(fā)揚不畏艱辛、戰(zhàn)冰斗雪的頑強精神，真正做到了停電不停業(yè)、擁擠不擁堵、服務(wù)不打折，被譽為“冰雪中一盞不滅的銀燈”。
2008年底，在湖南經(jīng)濟(jì)增長最需要支持的時刻，湖南建行再次挺身而出，響應(yīng)國家和省委、省政府“保增長、擴(kuò)內(nèi)需”的號召，與湖南省43家重點企業(yè)簽訂了2807億元的戰(zhàn)略合作協(xié)議，為飽受國際金融危機影響的湖南平添了極大的信心。如今，巨量信貸投放正成為湖南經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)“彎道超車”的強勁引擎。
近年來，湖南建行人慷慨解囊，實施貧困高中生成長計劃，資助數(shù)以百計的貧困學(xué)子完成高中學(xué)業(yè)考上大學(xué);在汶川地震發(fā)生后，他們積極捐款捐物支持災(zāi)區(qū)重建，僅捐獻(xiàn)的特殊黨費就達(dá)126萬元;每年還組織員工“義務(wù)獻(xiàn)血”，滴滴鮮血傳遞著建行人“愛的奉獻(xiàn)”……
在和諧、文明、協(xié)調(diào)的氛圍中，湖南建行的業(yè)務(wù)發(fā)展也取得了驕人業(yè)績：自2005年以來，連續(xù)四年蟬聯(lián)存款總額、存款新增額、貸款總額、貸款新增額、不良資產(chǎn)率、利潤等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)“六項第一”，不僅贏得了社會各界的稱頌和廣大客戶的好評，也為自身開辟了廣闊的發(fā)展前景。
最美建行人觀后感2
“善建者行”取自第一句：用現(xiàn)在的話來說就是：“善于建設(shè)房子的，其房子不會因根基不牢而倒塌;善于抱持某東西的人，抱持住了就不讓其脫離自己。”
善建者：善于建功立業(yè)的人。拔：超出、高出。“善建者不拔”，是說一個善于建功立業(yè)的人必定從自我修養(yǎng)開始，決不會好高騖遠(yuǎn)，去做超出自我能力的事情。
善抱者：善于抱樸的人。脫：脫離。抱樸以德，樸是德的化身，守德才能守樸。“善抱者不脫”，是說一個善于抱樸的人要有正確的思想觀念，決不可脫離社會，脫離人民，做自我超脫。
納須彌于芥子
芥子：芥為蔬菜，子如粟粒，佛家以“芥子”比喻極其微小。
須彌山原為印度神話中的山名，后為佛教所用，指帝釋天、四大天王等居所，其高八萬四千由旬，佛家以“須彌山”比喻極為巨大。
“納須彌于芥子”意為：芥子存在于大千世界，又能于芥子中顯現(xiàn)大千世界。
我是一名普普通通的建設(shè)銀行新員工，在踏入建行的第一步開始，就被“善建者行，善者建行”這句布滿玄機的廣告詞所吸引。我在建行的這一段時間，在深入了解了建行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的開展、建行的企業(yè)文化以及建行人的服務(wù)理念和平凡的生活后，我豁然通透，讓我有如歸宿自然本源的感動和幸福。
我在網(wǎng)上也看到了一些關(guān)于“善建者行，善者建行”這句廣告詞和對建行的一些評論，贊揚有之、疑問有之，以下我以我作為一名普通的建行員工的身份，以“善建者行，善者建行”這四個字為綱，以我不算成熟全面的感知，來講述我眼中的建行和我在建行的生活。
善
“善”：善良、善行、良好、友好、熟悉、辦好、擅長、輕易。“善者”的“善”既有“善于做什么”的含義，又有“慈善”、“善意”的含義。
從近些年建設(shè)銀行的實際情況來看，建設(shè)銀行不僅努力致力于網(wǎng)點的環(huán)境、區(qū)劃、配置設(shè)施的改善，還更加致力于企業(yè)愿景、價值觀、使命、作風(fēng)、理念和人才的的培養(yǎng)，其目的就在于使得建行更加善于做銀行，做“中國”的建設(shè)銀行，做世界一流的銀行。建行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型如火如荼的開展，這次轉(zhuǎn)型不是形式上的轉(zhuǎn)型，而是全方位的、軟、硬件俱到的轉(zhuǎn)變，其核心有兩點：一是為社會主義現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量，爭建行在對公業(yè)務(wù)上不的完善與進(jìn)步、為企業(yè)的服務(wù)力;二是以客戶為中心。調(diào)整區(qū)劃、改善網(wǎng)點環(huán)境、降低柜臺的高度、部分取消玻璃的遮擋，與顧客同高度的服務(wù)，面對面的對話，無不是在給顧客提供良好的環(huán)境、感受建行的友好。做好顧客的分流，提高工作效率，使顧客可以享受更方便快捷的服務(wù)，減去長時間排隊等候的煩惱。建行也在加強員工的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)與提高，要求員工的業(yè)務(wù)熟練、擅長，服務(wù)規(guī)范，業(yè)務(wù)的分工化、合理化，不再一人全能，而是團(tuán)隊協(xié)作，作到效率與技能的提升。
與此同時，建行還做了大量的公益性工作，像“中國貧困英模母親建設(shè)銀行資助計劃”“中國建設(shè)銀行資助貧困高中生成長計劃”、捐助失學(xué)兒童、建設(shè)希望小學(xué)、提供助學(xué)貸款，以及向“春蕾計劃”、“母親水窖工程”、“白內(nèi)障光明列車工程”等社會公益團(tuán)體捐款等諸多方面，無不體現(xiàn)著建行的善行。令人感動的不僅如此，還有的是千千萬萬的普普通通的建行員工都在身體力行的為國家的富強、企業(yè)騰飛，加班加點做著“螺絲釘”的工作，流著不為人知、不為名利的汗水。
最美建行人觀后感3
陸蔚萍——建行嘉善支行員工，是“建行浙江省分行先進(jìn)工作者”、“嘉興分行最美建行人”、“嘉善建行突出貢獻(xiàn)獎”等榮譽獲得者。多年來，陸蔚萍認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)，不斷充實、鍛煉自己。先后取得了經(jīng)濟(jì)師、金融理財師、國際金融理財師等執(zhí)業(yè)資格。始終堅持職業(yè)道德，牢記“真誠待人，用心工作”，以真心換取了客戶與同事的認(rèn)可。近日，陸蔚萍作為最美建行人代表，在人行嘉善支行、建行嘉善支行、嘉興銀行嘉善支行共同舉辦的金融系統(tǒng)道德講堂活動現(xiàn)場作了演講。
轉(zhuǎn)型整合細(xì)心服務(wù)。2011年8月，建行商城網(wǎng)點搬遷，原商城區(qū)域甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶因未及時溝通不知曉信息，考慮到業(yè)務(wù)區(qū)域覆蓋和拓展，陸蔚萍帶領(lǐng)團(tuán)隊積極上門介紹業(yè)務(wù)，通過排摸，了解到有些客戶因身體狀況無法親自到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，陸蔚萍和員工們主動上門為其辦理業(yè)務(wù)，并通過細(xì)心周到的服務(wù)，介紹產(chǎn)品，知曉客戶需求，使客戶為建行業(yè)務(wù)出智獻(xiàn)力。在工作中，陸蔚萍堅持做一個“有心人”，經(jīng)常利用休息時間留意經(jīng)濟(jì)趨勢和財經(jīng)新聞，利用自己學(xué)到的金融知識和業(yè)務(wù)知識，幫助客戶解決問題，分析利弊。例如在首發(fā)基金中，她及時跟蹤客戶投資產(chǎn)品的盈虧情況，適時提醒客戶贖回及補倉等，改變了客戶工作繁忙不能兼顧的實際狀況。
強化制度專心服務(wù)。近幾年來，新知識、新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)上銀行、手機銀行、電子商務(wù);借記卡、準(zhǔn)貸記卡、信用卡;保險、基金、黃金、外匯等等。需要銀行職員不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，理解產(chǎn)品，理解客戶的需求，更好地更專業(yè)地為客戶服務(wù)。陸蔚萍積極開展“學(xué)業(yè)務(wù)、比服務(wù)、創(chuàng)佳績”活動，組織員工學(xué)習(xí)金融系統(tǒng)以及行內(nèi)的各類制度、文件和業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識。利用學(xué)習(xí)日，大家一起討論業(yè)務(wù)中的難點、攻堅點，然后出點子解決問題。樹立能者為師的觀念，通過言傳身教，鼓勵主動學(xué)習(xí)，互相幫助，通過晨會交流心得體會，開動腦筋，為網(wǎng)點出謀劃策。鼓勵并引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變觀念、理念，使個人的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)不同程度地得到了提高。也讓他們能夠更加專業(yè)地做好服務(wù)。
營造氛圍貼心服務(wù)。在工作中，陸蔚萍要求員工在客戶取錢的時候，提醒客戶是不是要點一下錢，在客戶取現(xiàn)較多時，提醒注意安全，并把取款較多的客戶安全送到車上等等。對電子銀行簽約客戶要進(jìn)行手把手的下載、演練、操作示范，讓客戶安全操作的同時，會用、愛用電子銀行產(chǎn)品。還要求網(wǎng)點內(nèi)的員工以“時時敬業(yè)、處處真誠、事事嚴(yán)謹(jǐn)、人人爭優(yōu)”的規(guī)范服務(wù)，禮貌接待每一位客戶，以整潔的形象、甜美的微笑、規(guī)范的語言、嫻熟的技能服務(wù)客戶。有一年春節(jié)，建行大廳內(nèi)擠滿了人，有一位行動不便的老人，遲緩地呆在網(wǎng)點門口邊上。當(dāng)陸蔚萍了解到該客戶是要把以前的存單取出來給正在上大學(xué)的孫子準(zhǔn)備學(xué)費時，尤其是看到老人從衣服的一個一個夾層里拿出幾張陳舊的存單和存折時，她非常感動，便安排老人優(yōu)先辦理，并親手幫助老人辦好了業(yè)務(wù)取好了錢，又和保安一起把老人送到車上，感動了在大廳里的所有人。
凝聚隊伍關(guān)心服務(wù)。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，陸蔚萍不但要關(guān)心員工的生活更要關(guān)心員工的成長?，F(xiàn)在銀行內(nèi)年輕女職工較多，懷孕生育接二連三，一些老員工也開始感受到上有老下有小的困境。在這種時候，陸蔚萍總是堅持做他們最堅實的后盾，在需要的時候幫助他們，讓他們沒有后顧之憂，感受到一個團(tuán)體的溫暖。比如那些進(jìn)行一年左右的員工，新踏上崗位的新鮮感逐步被日漸繁瑣和重復(fù)的工作所替代，原來的朝氣蓬勃被日常的小鈔破鈔所影響。這時候，陸蔚萍就會用自己的經(jīng)驗去幫助他們，鼓勵他們學(xué)習(xí)，參加各種考試，趁年輕多學(xué)習(xí)知識。并利用各種機會組織實踐演練，讓員工進(jìn)行角色扮演，了解自己和別人對比有哪些不足之處，更直觀地讓他們體會作為一線員工如何更好地為客戶服務(wù)。
防范風(fēng)險安心服務(wù)。針對近年來網(wǎng)絡(luò)詐騙、電話詐騙案件增多的情況，陸蔚萍要求臨柜員工在客戶匯款時應(yīng)提示是否認(rèn)識對方，同時留意網(wǎng)點內(nèi)出現(xiàn)的可疑人員和可疑電話，以防止各類詐騙案件的發(fā)生。有一天，大堂經(jīng)理在客戶邊上隱隱約約聽到有電話聲音，要客戶不要咨詢銀行工作人員，頓時警覺起來。這時客戶已經(jīng)出了大門到銀行ATM機上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，當(dāng)大堂經(jīng)理看到后叫客戶不要轉(zhuǎn)、要問清楚時，錢已經(jīng)匯款成功。聽了大堂經(jīng)理的匯報，陸蔚萍根據(jù)經(jīng)驗判定這是一起詐騙案件，馬上要求客戶提供對方的卡號，利用銀行卡每天輸錯六次密碼就鎖定的規(guī)則，連續(xù)錯按六次密碼，把卡先鎖定。同時要求客戶報詐騙案，并通過銀行綠色110通道，要求把對方卡上的錢凍結(jié)，歷時一年。最后配合公安機關(guān)成功地追回五萬元錢款，挽回了客戶的經(jīng)濟(jì)損失，成為嘉善首例全額追回電信詐騙款項的案例。事后客戶再三感慨，如果你們反應(yīng)慢一點，這錢就沒了，太感謝了。
最美建行人觀后感4
看完十大“最美建行人”的風(fēng)采展示、聽完他們的建行人生故事，我內(nèi)心激動萬分，久久不能平靜。其中，給我啟發(fā)最大的是“合規(guī)文化的踐行者——林森”的故事。
自2015年央視“3.15”晚會之后，林森可謂“一舉成名、一夜爆紅”。作為一名在普通不過的建行柜員，林森的表現(xiàn)只是千千萬萬建行員工的縮影。不過，還是很欽佩這個陽光男孩兒，在平凡的崗位上，不因千篇一律和重復(fù)操作放棄對任何一種可疑事項的警惕和追溯，在普通的崗位上完成了一個完美的亮相，將建行的合規(guī)文化始終貫徹于日常工作，對企業(yè)規(guī)章制度堅定不渝。
我們都應(yīng)該以林森為榜樣，學(xué)習(xí)他那種精益求精、嚴(yán)于律己的精神。有人說林森是幸運的，他只是按業(yè)務(wù)操作流程辦事。很正常的業(yè)務(wù)，很正常的操作，很正常的提醒，很正常的拒絕。但這幸運歸因于他對規(guī)章的執(zhí)著和堅守。在完全不知這是央視“3.15”晚會記者暗訪中的有意“考驗”，通過央視“3.15”晚會這個萬眾矚目的平臺，把我行業(yè)務(wù)規(guī)范、操作嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)控到位、穩(wěn)健經(jīng)營的企業(yè)形象傳播到了全社會，為我行贏得了廣泛贊譽。
在平凡的崗位上，我們要爭做“林森式的最美建行人”。在日常工作中恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求自己，牢記制度，敬畏制度，嚴(yán)防風(fēng)險，推動個人和集體健康可持續(xù)發(fā)展
最美建行人觀后感5
一個人的一生或平庸或不凡，但是我們的身邊總有那些能夠讓平凡的人生煥發(fā)出耀眼的閃光點，傳遞著蓬勃的正能量。他們就在我們身邊，感染著你，感動著你，用他們對工作的熱愛，對生活的追求闡釋了新一代建行人執(zhí)著的奉獻(xiàn)精神。
不要人夸好顏色，只留清氣滿乾坤
如何平衡好工作和家庭生活，或許很多人會說這不是一件難事。作為太倉建行陸渡支行網(wǎng)點經(jīng)理的倪曉燕，身為網(wǎng)點的核心又是家里的頂梁柱，卻深深地知曉這其中的艱辛和汗水。
10年前她的父親得了肝癌，為了父親的康復(fù)她東奔西走，利用休息日到南京的中醫(yī)世家求診，終于在二年后父親病情基本穩(wěn)定。不料2012年她的父親肝病又復(fù)發(fā)，三個月去上海做一次微創(chuàng)，作為長女的她不時的需要帶著父親去上海檢查和診治，每次檢查她都要早上六點出發(fā)，這樣可以節(jié)省看病的時間。
2013年正逢她的女兒備戰(zhàn)高考，在這樣緊張的環(huán)境下她的丈夫又被派往外地工作，一下子家里的重?fù)?dān)全部押在了她的肩膀上，她常說最愧對的是女兒，沒有好好盯著她的學(xué)習(xí)，沒能考上好的大學(xué)。
面對生活的重負(fù)，她沒有向困難低頭，而是迎難而上，上班時每天為完成一個個指標(biāo)想方設(shè)法，下班后拖著沉重的腳步回家，代價卻是透支了自己的身體健康。長期的高壓環(huán)境，她的內(nèi)分泌出了狀況，但她從不因為身體的原因遲到早退，也沒有因為身體的不適影響到她的工作質(zhì)量。經(jīng)過兩年的藥物控制，她的身體有了好轉(zhuǎn)，但去年命運又跟她開了個玩笑，她的母親因意外碰傷了眼睛，需要立即動手術(shù)換晶體，因單位里正值季度末，她沒有辦法，只能讓她妹妹陪著母親到蘇州醫(yī)院就診，就連母親動手術(shù)也沒能陪在身邊，直到下了班才趕到蘇州醫(yī)院，晚上陪在醫(yī)院盡著孝心，第二天又趕回太倉上班。
雖然很辛苦，但她總是微笑著面對人生。雖然前幾年她的收入不高，而且用于父親治療也花費了不少，但她從來沒有向單位提出過補助申請。她不僅在家里盡著自己的一份責(zé)任，在單位里，也是能團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，相處融洽，對待客戶更是熱情周到，力所能及為客戶解決問題，所以有的客戶不僅僅是業(yè)務(wù)上的問題要咨詢她，工作中、生活中碰到的問題也會向她求助，如有的客戶要買房或者租房等，她也會盡自己能力幫助找中介，帶客戶看房，直到滿意為止，這樣客戶變成了朋友，朋友又會介紹朋友，她就是這樣用自己的熱情贏得了客戶，以她的人格魅力切身地傳遞了一位優(yōu)秀建行人一位優(yōu)秀黨員愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)的高尚情操。
冰雪林中著此身，不同桃李混防塵
作為網(wǎng)點經(jīng)理，她能和營銷團(tuán)隊一起協(xié)作，走訪信貸客戶，營銷個人理財、代發(fā)工資等業(yè)務(wù);作為老員工，對客戶比較熟悉，她常常和對公客戶經(jīng)理一起拜訪客戶，搶抓業(yè)務(wù)，爭取資源。去年三季度分行推出聚財通產(chǎn)品的新業(yè)務(wù)，她和同事一起學(xué)習(xí)、研究、演練到熟悉為止，并與理財經(jīng)理走出去，請進(jìn)來，全體員工齊心協(xié)力，密切配合，抓住機遇，大力宣傳產(chǎn)品亮點，截至去年12月底，網(wǎng)點簽約客戶數(shù)700多人，存款金額達(dá)7000多萬元，在太倉分行名列前矛，為網(wǎng)點順利完成2014年度存款任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
陸渡支行在她的帶領(lǐng)下，獲得一個又一個的優(yōu)秀獎?wù)?，曾榮獲蘇州分行2012年度最佳營銷管理網(wǎng)點、2012年度先進(jìn)集體，2014年度分行級女職工文明示范崗等;2012、2013、2014連續(xù)三年被評為太倉分行最佳營業(yè)網(wǎng)點，她個人也多次獲得了太倉分行優(yōu)秀員工、蘇州分行先進(jìn)個人等榮譽;在她的帶動下，同事們也積極向上，理財經(jīng)理、普通員工也有多人獲得先進(jìn)個人、優(yōu)秀員工的榮譽。獲得的榮譽遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，但作為一個平凡的員工，在榮譽的背后，她不驕不躁，一直堅信自己的理念，充滿信心，為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。