古今中外禮儀的故事
古今中外禮儀的故事
有一種內(nèi)在的禮貌,它是同愛聯(lián)系在一起的:它會在行為的外表上產(chǎn)生出最令人愉快的禮貌。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您整理的古今中外禮儀的故事,希望對你有所幫助!
古今中外禮儀的故事篇一:名片的失誤
某公司新建的辦公大樓需要添置一系列的辦公家具,價值數(shù)百萬元。公司的總經(jīng)理已做了決定,向A公司購買這批辦公用具。
這天,A公司的銷售部負(fù)責(zé)人打電話來,要上門拜訪這位總經(jīng)理??偨?jīng)理打算,等對方來了,就在訂單上蓋章,定下這筆生意。
不料對方比預(yù)定的時間提前了2個小時,原來對方聽說這家公司的員工宿舍也要在近期內(nèi)落成,希望員工宿舍需要的家具也能向A公司購買。為了談這件事,銷售負(fù)責(zé)人還帶來了一大堆的資料,擺滿了臺面??偨?jīng)理沒料到對方會提前到訪,剛好手邊又有事,便請秘書讓對方等一會。這位銷售員等了不到半小時,就開始不耐煩了,一邊收拾起資料一邊說:“我還是改天再來拜訪吧。”
這時,總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對方在收拾資料準(zhǔn)備離開時,將自己剛才遞上的名片不小心掉在了地上,對方卻并沒發(fā)覺,走時還無意從名片上踩了過去。但這個不小心的失誤,卻令總經(jīng)理改變了初衷,A公司不僅沒有機會與對方商談員工宿舍的設(shè)備購買,連幾乎到手的數(shù)百萬元辦公用具的生意也告吹了。
A公司銷售部負(fù)責(zé)人的失誤,看似很小,其實是巨大而不可原諒的失誤。名片在商業(yè)交際中是一個人的化身,是名片主人“自我的延伸”。弄丟了對方的名片已經(jīng)是對他人的不尊重,更何況還踩上一腳,頓時讓這位總經(jīng)理產(chǎn)生反感。再加上對方?jīng)]有按預(yù)約的時間到訪,不曾提前通知,又沒有等待的耐心和誠意,丟失了這筆生意也就不是偶然的了。
古今中外禮儀的故事篇二:被拒絕的生日蛋糕
有一位先生為一位外國朋友訂做生日蛋糕。他來到一家酒店的餐廳,對服務(wù)小姐說:“小姐,您好,我要為我的一為外國朋友訂一份生日蛋糕,同時打一份賀卡,你看可以嗎?”小姐接過訂單一看,忙說:“對不起,請問先生,您的朋友是小姐還是太太?”這位先生也不清楚這位外國朋友結(jié)婚沒有,從來沒有打聽過,他為難地抓了抓后腦勺想想說:“小姐?太太?一大把歲數(shù)了,太太。”生日蛋糕做好后,服務(wù)員小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕,敲門,一女子開門,服務(wù)員小姐有禮貌地說:“請問,您是懷特太太嗎?”女子愣了愣,不高興地說:“錯了!”服務(wù)員小姐丈二和尚摸不著頭腦,抬頭看看門牌號,再回去打個電話問那位先生,沒錯,房間號碼沒錯。再敲一遍,開門,“沒錯,懷特太太,這是您的蛋糕”。那女子大聲說:“告訴你錯了,這里只有懷特小姐,沒有懷特太太。”啪一聲,門被大力關(guān)上,蛋糕掉地。
這個故事,就是因為錯誤的稱呼所造成的。在西方,特別是女子,很重視正確的稱呼。如果搞錯了,引起對方的不快,往往好事就變成壞事。
古今中外禮儀的故事篇三:景泰藍(lán)食筷
在一家涉外賓館的中餐廳里,正是中午時分,用餐的客人很多,服務(wù)小姐忙碌地在餐臺間穿梭著。
有一桌的客人中有好幾位外賓,其中一位外賓在用完餐后,順手將自己用過的一雙精美的景泰藍(lán)食筷放入了隨身帶的皮包里。服務(wù)小姐在一旁將此景看在眼里,不動聲色地轉(zhuǎn)入后堂,不一會兒,捧著一只繡有精致花案的綢面小匣,走到這位外賓身邊說:“先生,您好,我們發(fā)現(xiàn)你在用餐時,對我國傳統(tǒng)的工藝品——景泰藍(lán)食筷表現(xiàn)出極大的興趣,簡直愛不釋手。為了表達(dá)我們對您如此欣賞中國工藝品的感謝,餐廳經(jīng)理決定將您用過的這雙景泰藍(lán)食筷贈送給您,這是與之配套的錦盒,請笑納。”
這位外賓見此狀,聽此言,自然明白自己剛才的舉動已被服務(wù)小姐盡收眼底,頗為慚愧。只好解釋說,自己多喝了一點,無意間誤將食筷放入了包中,感激之余,更執(zhí)意表示希望能出錢購下這雙景泰藍(lán)食筷,作為此行的紀(jì)念。餐廳經(jīng)理亦順?biāo)浦郏醋顑?yōu)惠的價格,記入了主人的賬上。
聰明的服務(wù)小姐既沒有讓餐廳受損失,也沒有令客人難堪,圓滿地解決了事情,并收到了良好的交際效果。
古今中外禮儀的故事篇四:孟子休妻
戰(zhàn)國時期的思想家、政治家和教育家孟子,是繼孔子之后儒家學(xué)派的主要代表人物,被后世尊奉為僅次于孔子的“亞圣”。
孟子一生的成就,與他的母親從小對他的教育是分不開的。孟母是一位集慈愛、嚴(yán)格、智慧于一身的偉大的母親,早在孟子幼年時候,便位后人留下了“孟母三遷”、“孟母斷織”等富有深刻教育意義的故事。孟子成年娶妻后,孟母仍不斷利用處理家庭生活的瑣事等去啟發(fā)、教育他,幫助他從各方面進(jìn)一步完善人格。
有一次,孟子的妻子在房間里休息,因為是獨自一個人,便無所顧忌地將兩腿叉開坐著。這時,孟子推門進(jìn)來,一看見妻子這樣坐著,非常生氣。
原來,古人稱這種雙腿向前叉開坐為箕踞,箕踞向人是非常不禮貌的。孟子一聲不吭就走出去,看到孟母,便說:“我要把妻子休回娘家去。”孟母問他:“這是為什么?”孟子說:“她既不懂禮貌,又沒有儀態(tài)。”孟母又問:“因為什么而認(rèn)為她沒禮貌呢?”,“她雙腿叉開坐著,箕踞向人,”孟子回道:“所以要休她。”“那你又是如何知道的呢?”孟母問。
孟子便把剛才的一幕說給孟母聽,孟母聽完后說:“那么沒禮貌的人應(yīng)該是你,而不是你妻子。難道你忘了《禮記》上是怎么教人的?進(jìn)屋前,要先問一下里面是誰;上廳堂時,要高聲說話;為避免看見別人的隱私,進(jìn)房后,眼睛應(yīng)向下看。你想想,臥室是休息的地方,你不出聲、不低頭就闖了進(jìn)去,已經(jīng)先失了禮,怎么能責(zé)備別人沒禮貌呢?沒禮貌的人是你自己呀!”
一席話說得孟子心服口服,再也沒提什么休妻子回娘家的話了。
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