2014年上半年即將結(jié)束，為了更好回顧上半年工作情況，了解掌握全科工作運行情況，特將上半年工作認真總結(jié)，同時對下半年工作做出計劃安排。

一、 醫(yī)療收入情況：

經(jīng)全科醫(yī)護人員共同努力合作，在醫(yī)療人員不足，床位緊張的情況下，仍然取得不錯成績。上半年收住患者975人次，其中少數(shù)民族患者153人次，危重急患者89人次，毛收入為 284.6萬，床位使用率穩(wěn)居全院前列，完成了年初的醫(yī)院責任制要求。傳染病報告6例，院內(nèi)會診16人次，藥品不良反應(yīng)49例。年后我開始坐專家門診，接診67人次。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面:

全院醫(yī)療學(xué)習組織一次學(xué)習，一次經(jīng)驗交流。今年上半年在工作量大，人員緊張的情況下堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，上半年組織了心血管方面、高血壓知識培訓(xùn)、對新醫(yī)生的工作規(guī)范及專業(yè)知識培訓(xùn)。另有3人外出進修學(xué)習。在完成科內(nèi)醫(yī)師培訓(xùn)任務(wù)的同時，在對新來4名醫(yī)生培訓(xùn)方面，進行摸底，因材施教，有針對性地培訓(xùn)，階段考核，力求達標，早日成為一名合格的臨床醫(yī)生。

三、業(yè)務(wù)工作方面：

這是科室工作的重要環(huán)節(jié)，新年剛過直至五月中旬，全科都處在滿負荷甚至超負荷的工作狀態(tài)，人員短缺，臨床工作量較大，為增加既要完成正常工作，同時還要兼顧出診、值班、會診等日常事務(wù)，全科醫(yī)護人員精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時間，使各項工作順利完成。

更要在此對本科醫(yī)療工作做一總結(jié)，上半年病房爆滿，高峰時間可達 60個住院病人，所有病房均加床至5張床，醫(yī)療工作量非常之大，4名臨床醫(yī)生加班加點，4名新醫(yī)生努力做好協(xié)助工作，全科醫(yī)護人員自覺加班，嚴格按照各項醫(yī)療規(guī)范核心制度開展工作，無怨無悔，不計個人得失，圓滿完成各項醫(yī)療任務(wù)，獲得住院患者廣泛好評，而無一差錯事故。5月份開始4名新醫(yī)生開始管病床，希望他們努力工作積累知識盡快勝任臨床工作。

上半年醫(yī)療工作較為有特點的幾個方面：

1.成功搶救兩例心跳驟?；颊撸岣呶铱频募本人?，值得好好總結(jié)經(jīng)驗。

2.出院證體現(xiàn)人性化，詳細記錄出院后的注意事項和繼續(xù)服用藥品的劑量、時間，留科室電話號碼便于患者隨訪。

3.住院病歷要求有患者認可的簽名，使患者認可病歷的真實性，有效避免醫(yī)療矛盾。

4.年初提出的“把時間還給病人”活動繼續(xù)在要求，目的是加強醫(yī)患間的溝通，患者滿意度較去年有所提高。

四、醫(yī)療安全及質(zhì)量方面：

醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)療工作的重中之重，每一微小的過失都可能鑄成彌天大錯，在多年醫(yī)療實踐中，為了杜絕任何可能之差錯發(fā)生，我們平時嚴格依據(jù)核心制度為準則來約束每個人的行為，同時以院獎罰條例、考勤制度及科室亦制定相應(yīng)規(guī)章制度以加強醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作。

上半年我對全院醫(yī)療工作進行要求：

1.病歷質(zhì)量要穩(wěn)步提高：內(nèi)容詳實、規(guī)范、多做醫(yī)患溝通、體現(xiàn)人性化。

2.科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習要抓緊：根據(jù)各科不同專業(yè)營造學(xué)習氛圍。

3.做好傳染病報告、藥品不良反應(yīng)報告等制度的落實。

4.病歷要求有患者的認可簽字，24小時病歷及時完成，出院病歷及時送交結(jié)算室方便患者結(jié)賬。

5.及時做好醫(yī)患溝通及記錄。

6.加強院內(nèi)科室間的溝通和團結(jié)，最終要體現(xiàn)患者就醫(yī)滿意。

7.院內(nèi)會診要求非本科疾病均要有會診記錄。以上部分工作沒有很好落實，只是完成工作任務(wù)，沒有體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)范化。

五、政治思想工作方面：

積極響應(yīng)院黨支部安排，以醫(yī)院工作及病人利益為大局，認真學(xué)習各項方針政策，全科同心協(xié)力，為科室，為病人，為醫(yī)院著想，概不計個人得失。特別是今年開展的學(xué)習群眾路線教育實踐活動，進一步堅定理想信念，強化宗旨意識，從思想上樹立正確的群眾觀，學(xué)習弘揚焦裕祿精神、“三嚴三實踐行”要求，與解決“四風”突出問題是有機統(tǒng)一的整體。明確黨來自于人民、根植于人民，黨的一切奮斗和工作都是為了造福于人民;在任何時候都要堅持正確的群眾路線;堅持以人為本，人民至上;堅持立黨為公，執(zhí)政為民;堅持把人民利益放在第一位，把滿足群眾需求作為工作的出發(fā)點和歸宿，牢固樹立全心全意為人民群眾服務(wù)的根本宗旨。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)黨員帶頭作用，帶動醫(yī)療人員思想進步，行動務(wù)實，工作踏實。

六、不足與改進：

醫(yī)療工作仍有許多不足的地方，比如，院里多次強調(diào)的病例書寫規(guī)范、院內(nèi)會診、臨床路徑工作，雖然有一定的加強，但與院要求還有差距。我覺得這與我們的抓落實不足有很大的關(guān)系，在今后這將是我們要重點改進的工作之一?？股刂褂萌粤饔诮?jīng)驗用藥，這與上級要求不符。傳染病報告、藥物不良反應(yīng)報告等諸多要求，這將是我們下半年工作的重點。 五.存在問題

1.人性化服務(wù)理念強化不夠，工作規(guī)范沒有落實。

2.思想教育引導(dǎo)還需加強，特別是群眾路線教育要深入。

3.醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量需進一步加強和提高。

4.醫(yī)患溝通仍是我院加大改進力度提高的突出問題。

5.病房環(huán)境需要維修更新，提高患者住院條件。

6.醫(yī)療人才的培養(yǎng)還需要加強。

7.少數(shù)民族住院率較去年大幅度提高，仍需大力宣傳，主要是從觀念上重視。

8.檢查設(shè)備、項目不完善或欠準確影響臨床診斷的確診率。

9.科室間缺乏協(xié)作，要體現(xiàn)方便患者的人性化服務(wù)。

六.下半年工作重點

1.加強群眾路線實踐活動的學(xué)習，提高人員素質(zhì)教育，樹立“一切為群眾”的服務(wù)宗旨，堅持“以人為本”的服務(wù)理念。

2.加強各項法律、法規(guī)及制度的學(xué)習，提高法律意識，明確職責，安全行醫(yī)。

3.加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)學(xué)習和培訓(xùn)，加強學(xué)風及職業(yè)道德的培養(yǎng)。

3.加強科室各項行政、醫(yī)療、護理事物的管理，明確責任，更新觀念，充分調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性，使全科各項工作更好的實施和完善。

4.加強人才培養(yǎng)及人才梯隊建設(shè)，為我科可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。重點是加強對新醫(yī)生的培養(yǎng)。

5.增加新的經(jīng)濟增長點，希望我院引進的呼吸機早日開展使用。

6.加強維族語言學(xué)習，更好服務(wù)維族患者。

7.加強與少數(shù)民族患者的溝通，把少數(shù)民族患者及周邊團場、地方患者作為新的經(jīng)濟增長點。

8.做好傳染病的報告及藥物不良反應(yīng)等報告制度。 以上為2014年上半年工作總結(jié)及下半年工作重點，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。