季度工作總結(jié)經(jīng)典范文(5篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料。下面是小編為大家收集的關(guān)于季度工作總結(jié)經(jīng)典范文(5篇)精選。希望可以幫助大家。
季度工作總結(jié)經(jīng)典范文1
一、一季度工作總結(jié)
一年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對保險工作的無限憧憬，我成為了一名平安產(chǎn)險的`普通員工。從那天起，我懷著一顆熱汗涔涔的心，決心要做好平安人。一年的時光是短暫的，在為業(yè)務(wù)員和客戶服務(wù)的過程中，我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評。回顧這1年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將今年一季度的工作情況總結(jié)如下：
(1)工作態(tài)度方面。我始終保持積極樂觀的工作心態(tài)和良好的精神風(fēng)貌，認(rèn)真貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
(2)業(yè)務(wù)方面。我主要負責(zé)團車保單的打印、整理歸檔以及打印網(wǎng)銷意建險，補辦抄件和交強險標(biāo)志等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥機械，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴，馬虎不得，尤其是有價單證的領(lǐng)用和使用必須按規(guī)章制度
(3)工作成績方面。來平安不到一年，自己的業(yè)務(wù)技能得到極大提高，同時通過自己的辛勤付出，累計收到業(yè)務(wù)員表揚件十余次，這是同事對我工作的肯定和鼓勵。我會戒驕戒躁，繼續(xù)為業(yè)務(wù)同事和客服良好的服務(wù)下去。
二、自身存在的不足、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
我工作中的優(yōu)點是：有較強的適應(yīng)環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽心態(tài)平和，為人謙遜，處世積極，有良好的人際關(guān)系;工作認(rèn)真負責(zé)，效率高，執(zhí)行力和合規(guī)性較強;在辦理業(yè)務(wù)時，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。
當(dāng)然，在工作中我也存在著不足，限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我;有時做事為求速率，導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點馬虎;有時候疲于打印批量保單，對個別保單的打印還不夠靈活。我很喜歡，很珍惜現(xiàn)在的工作機會，在接下來的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會用我的真誠和服務(wù)贏得感動!為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
三、二季度工作計劃
1、 繼續(xù)做好本職工作。保證保單打印時效，積極助力業(yè)務(wù)同事拓展業(yè)務(wù)。
2、 在自己工作完成之余，積極配合小組其他同事分擔(dān)所能及的工作。
3、 嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)提升自己專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面更好的為同事和客服服務(wù)。
4、 按要求認(rèn)真執(zhí)行分公司和一中支各項規(guī)章制度，謹(jǐn)慎合規(guī)的弦要時刻緊繃常抓不懈。
四、需求及建議
具體建議：
1、希望領(lǐng)導(dǎo)能多關(guān)懷一下經(jīng)常加班同事，物質(zhì)上沒有就算了，精神上的鼓勵還是蠻需要的。哪怕一個郵件一個微信也好，我們小組經(jīng)常會有同事加班到晚上8、9點鐘，對于她們的默默奉獻希望領(lǐng)導(dǎo)能看在眼里記在心里。
2、對于一些制度和辦法的制定上，希望相關(guān)部門能考慮的更人性化一些，比如“單證作廢管理辦法”，其實，負責(zé)打印的同事都不會故意去作廢單證，大多數(shù)情況都是按照業(yè)務(wù)同事和客戶的需求不得不作廢單證，對于一刀切的處罰規(guī)定，希望能更合理的區(qū)分對待。
3、無論是為客戶服務(wù)還是為業(yè)務(wù)員服務(wù)，能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰，但有時業(yè)務(wù)同事會很理所當(dāng)然的認(rèn)為，我們就應(yīng)該為他們怎樣怎樣，完全不顧現(xiàn)實，比如要求我們在特定的時間內(nèi)完成某項工作，我們深知做業(yè)務(wù)不容易，我們能理解他們，所以我們加班到凌晨，希望他們也能理解我們，有些工作沒有他們想的那么簡單。
4、還是希望能加強與業(yè)務(wù)同事的溝通，能更大程度獲得業(yè)務(wù)同事的理解，比如，欠章郵件催繳和停單通知不是故意難為業(yè)務(wù)同事，投保資料的齊全性，業(yè)務(wù)員是第一責(zé)任人，在規(guī)定的時間內(nèi)補齊資料是他們的義務(wù)，業(yè)務(wù)重要，合規(guī)同樣重要。
需求：坦率地講，當(dāng)初選擇平安，就是為了美好的未來生活，現(xiàn)在過了一年了，漸漸的發(fā)現(xiàn)理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感，在工資待遇和福利方面，感覺外包的同事和正編的同事還是有一定差距，同工不同酬的境況不知道還要延續(xù)多久。
總之，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：親切快捷地為每一位業(yè)務(wù)員和客戶提供服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。
季度工作總結(jié)經(jīng)典范文2
第4個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。有幸加入公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：
一、第四季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
(1)第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
(2)結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
(1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
(4)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、下個季度工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望在下個季度公司的業(yè)績更加輝煌!
季度工作總結(jié)經(jīng)典范文3
今年三季度以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下，嚴(yán)格按照要求履行了自我的部門職責(zé)，在績效考核、招聘、培訓(xùn)、人事檔案管理、崗位和機構(gòu)管理等方面認(rèn)真開展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、人力資源項目
作為我行重點工作之一，人力資源項目關(guān)系到能否理順激勵約束機制，推動全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一向以來受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關(guān)鍵時期，是整個方案實施前的最終準(zhǔn)備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。
人力資源部也深感職責(zé)重大，期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會，尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織討論、收集員工意見和提議并進行整理。應(yīng)當(dāng)說，人力資源部做了很多工作，目的是確保績效考核方案能夠順利實施。
二、招聘工作
為滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時間跨度長，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場報名、資格審核、組織考試、公布結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但經(jīng)過前幾次招聘工作，我部門積累了必須的經(jīng)驗，能及時處理招聘過程中遇到的問題，在部門員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了招聘過程的公平、公正、公開，為我行選拔了優(yōu)秀人才。
同時，我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了進取地作用，從招聘過程來看，新的薪酬績效方案具有必須的市場吸引力，這將有力促進我行招聘工作的開展。但也應(yīng)當(dāng)看到，我部門的招聘大多是聘請專業(yè)人力資源公司進行協(xié)助，自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè)，沒有自我的一套科學(xué)的對人才進行鑒別的方法。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強的地方。
三、內(nèi)部競聘工作
為進取促進我行各項業(yè)務(wù)的開展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才，人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競聘。經(jīng)過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。經(jīng)過這種對外招聘和對內(nèi)競聘機制，結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑本事辦事。
四、培訓(xùn)工作
銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對職工的培訓(xùn)有著很高的要求，人力資源部也一向十分重視培訓(xùn)工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先后進行了保險代理資格培訓(xùn)、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項培訓(xùn)。
從反饋情景來看，無論是培訓(xùn)的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對性和員工參與性都比以前都有了必須的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段，未來對人力資源的需求將會越來越強烈，如何經(jīng)過建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，來提高員工的素質(zhì)和技能，滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問題。
針對這一問題，我部門進取推動培訓(xùn)制度建設(shè)，包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并已經(jīng)開展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系。
五、考核管理辦法
為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《__銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《__銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促進員工業(yè)績的提高。
六、員工行為排查
為進一步加強我行內(nèi)控合規(guī)管理，防范案件風(fēng)險，在監(jiān)管部門要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門經(jīng)過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查，取得了必須效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險案件的發(fā)生。
七、支行開業(yè)材料申報
經(jīng)過前期的精心準(zhǔn)備，__支行順利開業(yè)。我部門也順利完成了__支行高管任職資格申請材料及開業(yè)申請材料的申報工作。
本次材料申報過程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開業(yè)申請的經(jīng)驗;一方面得益于與監(jiān)管部門的及時溝通。相信在接下來我部門即將進行的監(jiān)事長材料申報及其他材料申報工作也必須能夠順利完成。
八、其它工作
人力資源部進取完成我行員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。
總的來說，三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，較好地履行了部門職責(zé)。下階段，人力資源部將繼續(xù)推進全行績效考核方案的實施，完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動畢業(yè)生學(xué)校招聘等工作。
季度工作總結(jié)經(jīng)典范文4
202_年一季度，我們衛(wèi)生局認(rèn)真落實市政府202_年工作報告精神，圍繞“一條主線、六個重點”工作，積極推進全市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，切實為廣大人民群眾的醫(yī)療保健提供保障。現(xiàn)將一季度工作情況總結(jié)如下：
一、季度工作情況
1、全面部署今年全市衛(wèi)生工作。2月28日，市政府召開全市衛(wèi)生工作會議，會議決定202_年將圍繞衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)工程，以“衛(wèi)生形象建設(shè)年”活動為統(tǒng)攬，重點抓好公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生、城市醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生監(jiān)督等五個體系建設(shè)，達到如下工作目標(biāo)：
一是加強公共衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。重點抓好三個70%：即抓好縣級疾病預(yù)防控制機構(gòu)實驗室建設(shè)，全市70%以上的縣級疾病預(yù)防控制機構(gòu)實驗室裝備達標(biāo);加強衛(wèi)生應(yīng)急隊伍和裝備建設(shè)，各類衛(wèi)生應(yīng)急管理人員和應(yīng)急隊伍培訓(xùn)率達到70%以上;抓好縣婦幼保健機構(gòu)能力建設(shè)，全市70%以上的縣婦幼保健機構(gòu)達到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
二是加強農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。全市75%的縣級綜合醫(yī)院、55%的縣中醫(yī)醫(yī)院達到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);以縣(市、區(qū))為單位，全市85%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，60%的行政村都有一所達到五室分開標(biāo)準(zhǔn)的村衛(wèi)生室。
三要加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。進一步擴大政府購買城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的試點范圍，利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本設(shè)備裝備、人員培訓(xùn)專項資金，為24所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)裝備基本設(shè)備，全市80%以上的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)達到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。四要加強城市醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)。著手啟動并部分完成市人民醫(yī)院新外科大樓、市中醫(yī)院門診綜合大樓、市腫瘤醫(yī)院新住院大樓、市三醫(yī)院住院大樓、市婦保院住院大樓及“母嬰保健中心”新擴建等建設(shè)。推進衛(wèi)校新校區(qū)建設(shè)，切實加強學(xué)校硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，確保今年暑期完成整體搬遷。上半年正式運行市傳染病醫(yī)院和市急救中心，抓緊市中心血站整體搬遷等項目工作，加強采供血機構(gòu)建設(shè)，建立完善的采供血服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治能力。五要加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè)。抓好衛(wèi)生監(jiān)督基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全市30%以上的縣級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)設(shè)立分支機構(gòu)或在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校設(shè)立助理衛(wèi)生監(jiān)督員。
2、部署實施民生工程工作。根據(jù)市政府要求，對民生工程衛(wèi)生工作進行了工作部署和責(zé)任分解：
一是召開了全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作會議，明確提出新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋到所有縣(市、區(qū))，參合數(shù)583萬人，統(tǒng)籌基金使用率達75%，參合農(nóng)民一次報帳率達到90%以上。
二是抓好縣級綜合醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室服務(wù)能力建設(shè)。加強縣、鄉(xiāng)、村三級衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，202_年全市將新增5個縣級綜合醫(yī)院、4個縣中醫(yī)醫(yī)院、55個中心衛(wèi)生院、691所村衛(wèi)生室達到建網(wǎng)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
三是推進社區(qū)衛(wèi)生工作。新增28個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，全市免費發(fā)放社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)券30萬張。
四是認(rèn)真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作，202_年全市兒童國家免疫規(guī)劃疫苗免費接種覆蓋面達100%，常規(guī)“五苗”接種率達90%，新增擴大疫苗接種率達80%。
二、下一步主要工作思路
(一)著力加強農(nóng)村衛(wèi)生。
一是完善新農(nóng)合相關(guān)政策與措施。及時調(diào)整統(tǒng)籌補償方案，提高參合農(nóng)民的受益水平，擴大受益面，讓新農(nóng)合制度更具吸引力。根據(jù)國家最新籌資政策，結(jié)合我市實際，進一步完善全市相對統(tǒng)一的補償方案，防范基金風(fēng)險。推進定點醫(yī)療機構(gòu)直補工作，保證一次報賬率達到90%以上。
二是積極開展農(nóng)村衛(wèi)生工作先進縣創(chuàng)建活動。以創(chuàng)建活動為抓手，進一步落實農(nóng)村衛(wèi)生政策，健全農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。大力推進初級衛(wèi)生保健達標(biāo)建設(shè)工作。
三是深化農(nóng)村衛(wèi)生體制改革。探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)縣管體制改革，實行“鄉(xiāng)財縣管鄉(xiāng)用”，在縣(市、區(qū))衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會計核算管理中心。積極探索鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作，規(guī)范村衛(wèi)生室的設(shè)置、功能，鼓勵縣、鄉(xiāng)、村衛(wèi)生機構(gòu)開展業(yè)務(wù)縱向合作，提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的整體功能。四是加強城市支援農(nóng)村衛(wèi)生工作。深入開展“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，開展二級以上城市醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項目，進一步豐富支援工作內(nèi)涵，探索建立城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援的長效機制。
(二)著力加強公共衛(wèi)生。
一是繼續(xù)完善衛(wèi)生應(yīng)急體系建設(shè)。建立和完善基層應(yīng)急預(yù)案，與各部門建立衛(wèi)生應(yīng)急合作機制;制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件專家會診制度、值班制度、疫情處置制度等各項制度;加強演練和培訓(xùn)，組織臨床診斷、流行病學(xué)調(diào)查專家進行應(yīng)急知識培訓(xùn)。
二是加強疾病預(yù)防控制工作。重點抓好國家擴大免疫規(guī)劃宣傳工作，加強全市預(yù)防接種人員培訓(xùn)和疫苗準(zhǔn)備，確保國家擴大免疫規(guī)劃工作方案能正常實施。繼續(xù)加強疾控機構(gòu)體系建設(shè)，提高全市疾控機構(gòu)服務(wù)能力，大力實施結(jié)核病、、艾滋病、職業(yè)病、乙肝防治等10個工作規(guī)范。
三是加強婦幼保健工作。重點抓好產(chǎn)科基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實，對縣級產(chǎn)科急救中心的建設(shè)進行達標(biāo)驗收;做好“降消”項目工作，狠抓各項措施的落實;加快新生兒疾病篩查工作的步伐，組織一次專題督查;加強兒童保健工作，逐步在全市推行統(tǒng)一的兒童保健信息管理系統(tǒng)，提高農(nóng)村兒童體檢率;繼續(xù)實施健康扶貧工程項目。繼續(xù)開展縣級“產(chǎn)科急救中心”規(guī)范化建設(shè)，推進“母嬰安全鄉(xiāng)衛(wèi)生院”創(chuàng)建活動，90%開展助產(chǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達到“母嬰安全鄉(xiāng)衛(wèi)生院”標(biāo)準(zhǔn)。
四是配合做好創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市工作。積極開展省級衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動，加強食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、傳染病防治等工作的管理，深入開展健康教育，特別是章貢區(qū)要強化城區(qū)小餐飲等整治，規(guī)范“六小”行業(yè)管理，做好迎接省級考核的準(zhǔn)備。以春秋兩季公共衛(wèi)生周活動為載體，深入開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動。
(三)著力加強社區(qū)衛(wèi)生。
一是落實政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)配套經(jīng)費。督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)按項目要求提供優(yōu)質(zhì)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù);逐步推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)藥品政府集中采購。
二是加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理。嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、從業(yè)人員和技術(shù)服務(wù)的準(zhǔn)入，加強監(jiān)管，完善機構(gòu)職責(zé)、工作內(nèi)容和績效考核辦法，促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康發(fā)展。
三是加強社區(qū)衛(wèi)生人員崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干12名、社區(qū)公共衛(wèi)生人員7名、全科醫(yī)師60名、社區(qū)護士100名，繼續(xù)辦好社區(qū)衛(wèi)生人員夜校，加強社區(qū)衛(wèi)生適宜技術(shù)培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力。
(四)著力加強醫(yī)院管理。
一是扎實開展好醫(yī)院等級評審。全面開展第二周期醫(yī)院等級評審工作，促進醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。全市各級各類醫(yī)院均要積極參與等級評審和達標(biāo)上等工作，爭創(chuàng)高等級醫(yī)院。
二是落實緩解群眾看病難、看病貴的相關(guān)措施。制定并實施區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。積極推進政務(wù)公開和院務(wù)公開，繼續(xù)實施單病種限價與醫(yī)學(xué)輔助檢查結(jié)果互認(rèn)制度，努力降低門診、住院人均費用和藥品占業(yè)務(wù)總收入的比重。繼續(xù)實行網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購，全市縣級以上非營利性醫(yī)療機構(gòu)全部參與以省為單位的網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購。
三是加強醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格醫(yī)療機構(gòu)、技術(shù)和人員的準(zhǔn)入管理，強化臨床路徑與院內(nèi)感染管理，簡化就醫(yī)流程，方便群眾看病就醫(yī)。抓好醫(yī)療機構(gòu)校驗，繼續(xù)實施醫(yī)療機構(gòu)違法違規(guī)執(zhí)業(yè)警示記分制度，加強對醫(yī)療機構(gòu)的日常監(jiān)管。開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士定期考核，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。健全護理管理制度，開展專業(yè)護士崗位培訓(xùn)。貫徹《處方管理辦法》，規(guī)范臨床用藥特別是抗菌素使用，逐步推行臨床藥師制度。不斷優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，深入開展“平安醫(yī)院”建設(shè)活動，完善醫(yī)患糾紛處置機制，維護醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。
四要加強血液安全管理。完善并督導(dǎo)落實血站質(zhì)量體系建設(shè)，推進無償獻血工作，重點加強無償獻血宣傳和無償獻血志愿者隊伍招募工作，建立穩(wěn)定的自愿無償獻血者隊伍。進一步規(guī)范臨床用血，提高輸血技術(shù)水平，指導(dǎo)科學(xué)合理用血，保證用血安全。創(chuàng)新血液制備品種與方法，開展新技術(shù)新項目，完成既定新項目的開展。
季度工作總結(jié)經(jīng)典范文5
三個月以來，我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將這幾個月來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員務(wù)必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。透過學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
20__年第一季度，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，努力做好本職工作。
1、認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負責(zé)的完成了分配的各項工作。
2、精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負責(zé)精神禮貌建設(shè)的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神禮貌建設(shè)主要開展了以下幾項活動：用心組織開展第十一個“公民道德建設(shè)月”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設(shè)和“315”國際消費者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認(rèn)真籌備建立自治區(qū)級精神禮貌機關(guān)的各項工作，完成精神禮貌職責(zé)體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項材料工作。
3、團委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負責(zé)志愿者服務(wù)活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認(rèn)真組織進行“走進青年”活動。
4、辦公室其他工作。同時在辦公室還負責(zé)會務(wù)通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說是服務(wù)性工作，既要對外也要對內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開展?fàn)顩r，及時總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
回顧第一季度的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，狀況了解不細，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。
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