2022年度建筑類工作總結(jié)精選七篇
2022年度建筑類工作總結(jié)精選【七篇】
工作又告一段落了,過(guò)去這段時(shí)間的辛苦與拼搏,一定讓自己在工作中有了更多的提升,好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧,那么關(guān)于工作總結(jié)該怎么寫呢?以下是小編整理的建筑類工作總結(jié),希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
建筑類工作總結(jié)精選篇1
回顧20__年這一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,比較好地完成了本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變。
一、總結(jié)
1、總體來(lái)說(shuō),20__年我主要完成了“__銀行系統(tǒng)”、“__渠道管理平臺(tái)”、__的日常測(cè)試以及質(zhì)量控制工作;__已經(jīng)穩(wěn)定上線運(yùn)行6個(gè)多月,__即將上線。
2、日常我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目測(cè)試工作、測(cè)試文檔編輯、參與功能需求設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)進(jìn)度、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享、完成所需知識(shí)積累、工具學(xué)習(xí)及研究、兼容性軟件測(cè)試。就在銀聯(lián)項(xiàng)目工作來(lái)說(shuō),主要的工作內(nèi)容有:a、測(cè)試項(xiàng)目案例、測(cè)試用例的設(shè)計(jì)與編寫;b、對(duì)測(cè)試過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行溝通,并提供意見(jiàn);c、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)功能流程,提供參考意見(jiàn),繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;d、進(jìn)行主要功能的界面測(cè)試、功能測(cè)試;e、按照測(cè)試用例執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃;f、進(jìn)行需求驗(yàn)證工作。
3、知識(shí)的總結(jié)與分享,完成客戶端在安卓4.0/4.1,ios6.0以上系統(tǒng)上出現(xiàn)的兼容等問(wèn)題,完成了兼容性測(cè)試案例的編寫以及兼容性測(cè)試的培訓(xùn)工作。在日常工作中,發(fā)現(xiàn)兼容上重大問(wèn)題,在測(cè)試部門群中發(fā)布分享。
4、完成所需知識(shí)積累,學(xué)習(xí)所需知識(shí)、工具以及技能。在工作中學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)流程規(guī)范、學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范、參加了公司組織的技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)了各種測(cè)試工具的使用。
二、對(duì)公司的建議與意見(jiàn)
對(duì)公司和部門建設(shè)上,我有以下幾點(diǎn)建議:
1、對(duì)員工進(jìn)行金融知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),讓測(cè)試人員了解銀行業(yè)務(wù)流程,有助于測(cè)試人員更加詳細(xì)了解業(yè)務(wù)流程,測(cè)試過(guò)程會(huì)少走很多彎路。
2、部門內(nèi)希望多組織技術(shù)交流討論,促進(jìn)測(cè)試工作的開(kāi)展和提高。一年至少有2次這樣的交流。
3、公司在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期,希望盡可能的明確需求,盡可能的詳盡需求說(shuō)明書內(nèi)容。在測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多項(xiàng)目缺少需求說(shuō)明書,需求說(shuō)明書不明確或者需求說(shuō)明書內(nèi)容錯(cuò)誤,誤導(dǎo)了開(kāi)發(fā)和測(cè)試,浪費(fèi)了時(shí)間,影響了項(xiàng)目進(jìn)度。
4、建議項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)可以有測(cè)試員參與討論。
5、公司管理有點(diǎn)混亂,個(gè)人感覺(jué)公司對(duì)每位員工的重視程度不夠!節(jié)假日公司應(yīng)該給每位員工一定的福利和關(guān)心。
6、個(gè)人感覺(jué)平時(shí)的效率比較低,希望測(cè)試部門能夠有所調(diào)整。希望公司能制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以及開(kāi)發(fā)、測(cè)試工作流程,讓開(kāi)發(fā)更好的了解測(cè)試的流程,增強(qiáng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與測(cè)試團(tuán)隊(duì)的配合,提高工作效率。
7、加強(qiáng)部門測(cè)試成果的積累與沉淀,提高團(tuán)隊(duì)測(cè)試水準(zhǔn),希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做的更好,能夠已團(tuán)隊(duì)的形式參與軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),而不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目中毫不起眼的小小測(cè)試員。
三、計(jì)劃
下一年年工作計(jì)劃就是希望通過(guò)自己的努力,讓我們的產(chǎn)品更加完美,讓自己在軟件測(cè)試技能上有所提高,更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程,提高工作效率、做到與用戶的需求一致,提高公司軟件產(chǎn)品用戶滿意度。
具體來(lái)說(shuō)明年年工作計(jì)劃有:努力提高自身測(cè)試水準(zhǔn),努力學(xué)習(xí)金融知識(shí)以及業(yè)務(wù)流程,學(xué)會(huì)需求分析,掌握需求分析在測(cè)試中的作用,參與公司更多的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的測(cè)試工作。
建筑類工作總結(jié)精選篇2
來(lái)到公司參加測(cè)量工作已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間了,這三個(gè)多月時(shí)間里在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷,同事們的幫助和自己的努力下,我已熟悉了相關(guān)的業(yè)務(wù),能完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:工作方面:培訓(xùn)結(jié)束后,開(kāi)始正式工作了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,以及自己在網(wǎng)上查資料看圖紙,終于對(duì)礦山的總體構(gòu)成有了一個(gè)較清晰的了解,在工作方面也順手多了;在內(nèi)業(yè)資料的整理和成圖方面,我積極探索內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)處理方面的內(nèi)容,在內(nèi)業(yè)工作中起到了一定的作用。
我做的第一個(gè)工作是卷?yè)P(yáng)機(jī)、斜井口軌道中心線以及天輪架基礎(chǔ)放樣,剛開(kāi)始感覺(jué)壓力挺大的,因?yàn)檫@是最能檢驗(yàn)測(cè)繪精確度的工程,在同事的幫助下和隊(duì)友的團(tuán)結(jié)努力下,這幾個(gè)點(diǎn)精確無(wú)誤的準(zhǔn)確放樣到地面。在此我要特別感謝我的同事,在工作中,他們不斷鼓勵(lì)我,給我信心。一個(gè)工作的順利完成,使我對(duì)工作增加了不少的信心,我相信,在以后工作中我會(huì)做的更好。
測(cè)量是個(gè)內(nèi)外業(yè)并重的工作,不是一個(gè)人就能完成的工作,所以團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作在測(cè)量工作中十分重要,我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作的內(nèi)涵是:做好自己應(yīng)該做的事,不要過(guò)多插手別人的事,要相信自己,更要相信伙伴。現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,是知識(shí)共享的時(shí)代,所以我很樂(lè)意把我知道的東西告訴別人,和別人進(jìn)行交流。我和伙伴之間也常常溝通,所以現(xiàn)在我和隊(duì)友的關(guān)系很融洽,在工作的時(shí)候,我們要做的就是做好自己的本職工作,讓伙伴放心,同時(shí)也要相信伙伴,我認(rèn)為我們測(cè)量隊(duì)是個(gè)很團(tuán)結(jié)很和諧的隊(duì)伍。
思想方面:我在工作之余不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),關(guān)注時(shí)政和熱點(diǎn)新聞,不斷提高自己的思想素質(zhì)和為人民服務(wù)的水平。
在三個(gè)月的工作中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題,我不太善于聆聽(tīng),這使得有時(shí)候,與別人的溝通中存在一定的問(wèn)題;另外對(duì)礦山施工程序不太熟悉,這就會(huì)使我們的工作很被動(dòng),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候一些放樣工作是沒(méi)有必要的。
在以后的工作和生活中,我一定會(huì)再接再厲,勤勉求是,做一個(gè)志向遠(yuǎn)大的人,凡事積極主動(dòng);做一個(gè)心胸開(kāi)闊的人,凡事瀟灑坦然。我會(huì)不斷改正的自己的缺點(diǎn),在做好自己的本職工作的同時(shí),要積極學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的施工管理,使測(cè)量工作以后做的更好。
建筑類工作總結(jié)精選篇3
20__年6月我加入了中建八局三公司這個(gè)大家庭,作為一名新進(jìn)員工,施工建設(shè)給我有一種家的感覺(jué)一種積極向上奮發(fā)進(jìn)取的觀念,我很欣慰能加入到這個(gè)集團(tuán)成為一名測(cè)量員。
剛剛進(jìn)公司我被分配到戴南萬(wàn)源公寓項(xiàng)目部擔(dān)任測(cè)量員,對(duì)于陌生的環(huán)境,同事們都對(duì)我非常熱情,我有什么測(cè)量方面的問(wèn)題去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及前輩們,他們都能熱情的幫助我,交給我經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)我技術(shù),很快的我就適應(yīng)了新環(huán)境,并積極的投身到項(xiàng)目建設(shè)的施工工作中。記得第一個(gè)踏上月球阿姆斯特丹說(shuō)過(guò),他在月球上踏上的一小步,是人類進(jìn)步的一大步。當(dāng)然,在我踏上戴南的一小步,也是我在人生中前進(jìn)的一大步,是的,因?yàn)槲医K于開(kāi)始了人生中最重要的部分,我開(kāi)始工作了。
對(duì)于首次來(lái)到工地的我,一切在我的眼里都是這么的好奇,我經(jīng)歷了從無(wú)到有從基礎(chǔ)到正負(fù)零的整個(gè)施工過(guò)程,我的心也在一天天的成熟,我總結(jié)了我這半年以來(lái)學(xué)到的東西,得到了至深的鍛煉?,F(xiàn)將切實(shí)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、認(rèn)真求證
在施工測(cè)量之前,認(rèn)真審圖,對(duì)圖上有誤、有疑義的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請(qǐng)教、咨詢、學(xué)習(xí)。在測(cè)量放線之前,利用CAD算出坐標(biāo),反復(fù)查看,確保萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)各種原始數(shù)據(jù)注意保存和及時(shí)整理,因?yàn)椤敖?jīng)驗(yàn),是從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出來(lái)的”。測(cè)量放線后應(yīng)認(rèn)真復(fù)合線的位置確保每條線的實(shí)際誤差不超過(guò)半公分。
二、不斷進(jìn)取、精益求精
社會(huì)在進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí),才能與時(shí)俱進(jìn)。各種新的施工材料和施工機(jī)具不斷地應(yīng)用到施工建設(shè)中來(lái),相對(duì)的,也出現(xiàn)了更多的施工工藝和施工方法,各項(xiàng)規(guī)范也跟著發(fā)展。在如今高速發(fā)展的,不能自我提高,就意味著落后,就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。
三、納百家之長(zhǎng),補(bǔ)自家之短
在與甲方、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經(jīng)驗(yàn),平時(shí)到多跑跑施工現(xiàn)場(chǎng)檢查與學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中,看到問(wèn)題的所在,同時(shí)也看到自身的不足,以達(dá)到“博眾家之長(zhǎng),補(bǔ)一已之短”的目的。
對(duì)于我這個(gè)剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生,困難是不可以避免的,遇到困難并不可怕,找到解決的方法就可以了。來(lái)到工地的沒(méi)多久我就遇到了問(wèn)題,由于剛做施工放線不久,對(duì)如何復(fù)合線是否正確不是太了解,放線后也沒(méi)有認(rèn)真復(fù)合導(dǎo)致承臺(tái)梁位置錯(cuò)位偏斜。但是項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有責(zé)備我,反而鼓勵(lì)我對(duì)我說(shuō)“:錯(cuò)一次,二次沒(méi)有關(guān)系,但是要吸取經(jīng)驗(yàn),保證下次不犯同樣錯(cuò)誤。”還定時(shí)請(qǐng)來(lái)黃工手把手教導(dǎo)我,并復(fù)合,這使我有了信心,有了面對(duì)困難的勇氣。來(lái)工地的第3個(gè)月因?yàn)槲覍?duì)儀器的不愛(ài)惜導(dǎo)致了棱鏡桿彎曲,放線出現(xiàn)了問(wèn)題,誤差雖然不大但是對(duì)施工進(jìn)度及準(zhǔn)確性產(chǎn)生了影響。項(xiàng)目經(jīng)理依然沒(méi)多加責(zé)備反而語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)要好好工地就是你的家要愛(ài)惜家里的工具,把它看成自己的東西來(lái)愛(ài)惜保管。經(jīng)理的一番話使我感到很溫暖,我也及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的不足。天道酬勤,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,測(cè)量本著實(shí)事求是的精神,尊重科學(xué),尊重事實(shí),在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)思想和精神的指引下,把好工程測(cè)量質(zhì)量關(guān),完善測(cè)量工作內(nèi)外一體制度,落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo),配合各個(gè)部門工作,做讓戴南人民放心的工程。
測(cè)量工作的嚴(yán)密實(shí)施,靠項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解,靠我們各位測(cè)量員在工作中每時(shí)每刻的謹(jǐn)小慎微,不斷思索求證,保證萬(wàn)無(wú)一失。在此感謝劉經(jīng)理,黃工及項(xiàng)目部各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的關(guān)心、指導(dǎo)與支持!相信我一定能在萬(wàn)源項(xiàng)目這個(gè)大熔爐中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng),繼承發(fā)揚(yáng)好咱們八局人的精神,為公司為萬(wàn)源項(xiàng)目部盡自己的一份力。
建筑類工作總結(jié)精選篇4
我從畢業(yè)參加工作到現(xiàn)在一直從事測(cè)量工作。參加工作的四年里,讓我從剛畢業(yè)的稚嫩逐漸變得成熟,在工作、學(xué)習(xí)和思想上都取得了很大的進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我的工作和生活有了新的開(kāi)始,逐漸掌握了專業(yè)技能,使自己有了一技之長(zhǎng),為我以后人生奮斗目標(biāo)指明了方向。
讓我在工作和生活中體會(huì)到公司這個(gè)大家庭的溫馨和關(guān)愛(ài),學(xué)會(huì)了為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)如何去與身邊的人配合,在生活和工作上怎么去幫助新畢業(yè)的學(xué)生適應(yīng)工地環(huán)境,教會(huì)他們?nèi)绾稳ナ褂眉笆炀殰y(cè)量?jī)x器,把我所知道的測(cè)量知識(shí)教給他們,讓他們有能力單獨(dú)去完成測(cè)量工作。
今年是公司高速發(fā)展,不斷壯大的一年,也是公司標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的第一年。為了實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo),我們青年知識(shí)分子和廣大干部職工心連心、手牽手,腳踏實(shí)地的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。為了更好的完成明年的工作任務(wù),下面我將我在今年的工作總結(jié)如下:
一、工作方面取得的成就
為了工作需要,我被調(diào)到__項(xiàng)目質(zhì)檢科擔(dān)任測(cè)量員,從事測(cè)量工作。在過(guò)去的一年里,我不斷學(xué)習(xí)測(cè)量專業(yè)知識(shí),把理論與實(shí)際相結(jié)合。在__項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,迅速打開(kāi)工作局面,同時(shí)也學(xué)會(huì)了橋梁坐標(biāo)放樣、路基坐標(biāo)和高程程序的編制與放樣。對(duì)項(xiàng)目中每個(gè)結(jié)構(gòu)物的坐標(biāo)及尺寸反復(fù)推算和驗(yàn)證,保證了施工放樣的精確性,及時(shí)和測(cè)量監(jiān)理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理以及現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人溝通,保證了施工進(jìn)度和施工質(zhì)量。
對(duì)每一道工序,我們測(cè)量人員都做到了干前放樣,干中檢測(cè)和干后復(fù)測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)、及時(shí)解決,對(duì)自己不懂的,拿不準(zhǔn)的請(qǐng)教老職工或領(lǐng)導(dǎo),弄懂了以后再去放樣或告訴施工隊(duì)技術(shù)人員,減少了工程材料不必要的浪費(fèi),降低了工程成本。測(cè)量是貫穿工程施工始末的,施工的任何地方都離不開(kāi)測(cè)量,如果測(cè)量人員在工作中不認(rèn)真負(fù)責(zé),沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,將會(huì)的工程造成不可彌補(bǔ)的損失。
特別是在__項(xiàng)目對(duì)橋梁的施工放樣和檢測(cè)中,讓我深深地體會(huì)到,測(cè)量人員對(duì)施工的重要性。由于橋梁的施工精度比路基要高,并且路基的施工允許誤差比橋梁要大很多,橋梁的允許誤差都是在幾毫米以內(nèi),為了保證測(cè)量精度,所以要求測(cè)量人員在測(cè)量的過(guò)程中,要對(duì)所放樣點(diǎn)的坐標(biāo)在放樣前反復(fù)測(cè)算,確定無(wú)誤后才能放樣。
并且在放樣的過(guò)程中,要對(duì)坐標(biāo)反復(fù)核對(duì),有目的的去減少測(cè)量誤差。在橋梁施工中,如果測(cè)量人員有一丁點(diǎn)的失誤,將會(huì)導(dǎo)致橋梁軸線的偏移,對(duì)路基與橋的順接和橋梁梁板的安裝帶來(lái)施工難度,并且影響工程質(zhì)量,增加工程成本,影響公司信譽(yù)。
__項(xiàng)目后期,由于路基施工隊(duì)伍的中途離場(chǎng),為了保證業(yè)主給我們下達(dá)的階段性工期。我們項(xiàng)目在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下臨時(shí)組織了施工調(diào)平隊(duì)伍,要求我擔(dān)任測(cè)量放樣工作。在此階段,我學(xué)到了新的路基調(diào)平方法,增加了自己工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也歷練了自己對(duì)工作的合理安排,并保質(zhì)保量的成功完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù),讓我們__項(xiàng)目路基二標(biāo)段在路基交驗(yàn)完工排_(tái)_項(xiàng)目第一。
對(duì)__最后兩座橋梁的橋面鋪裝,我們項(xiàng)目部上下齊心,在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,做到了施工隊(duì)沒(méi)技術(shù)人員我們出,加班加點(diǎn)、披星戴月完成了業(yè)主下發(fā)的階段性工期,為業(yè)主交了一份完美的答卷,同時(shí)也為_(kāi)_的再次中標(biāo),打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、思想方面的進(jìn)步
在工作中,自己也有迷茫的時(shí)候,對(duì)未知的事物有害怕的心理。不知道自己到底應(yīng)該怎樣去面對(duì),總是害怕把事做錯(cuò)。當(dāng)我每次有這樣的想法時(shí),我總是告訴自己要排除一切困難和挫折,我要勇敢地面對(duì)一切,不管對(duì)錯(cuò)?!钡瑫r(shí),我也會(huì)不斷地詢問(wèn)和查找解決困難的辦法,總是在干活前把所有的準(zhǔn)備工作做好,不斷地向身邊的人求證來(lái)減少和避免自己的錯(cuò)誤。時(shí)常調(diào)整自己的心情,讓自己在工作中保持良好的工作心態(tài),用積極向上、樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)工作和生活。
三、做好“傳、幫、帶”工作
傳、幫、帶工作一直以來(lái)都是我公司的優(yōu)良傳統(tǒng),是公司培養(yǎng)人才和技術(shù)骨干的重要先進(jìn)理念。我從畢業(yè)到公司參加工作后,就一直受到公司老職工的幫助,他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)技能傳授給我,并幫助我們解決在生活、工作和學(xué)習(xí)中遇到的各種難題,他們?cè)诠ぷ髦袨槲覀兤鸬搅撕芎玫膸ь^作用,是我們學(xué)習(xí)的`榜樣。
我更應(yīng)該把這個(gè)傳統(tǒng)繼續(xù)下去,我要把我所知道的毫無(wú)保留的告訴新畢業(yè)的學(xué)生,做到有問(wèn)必答,幫助他們盡快的進(jìn)入自己的工作角色,使他們能盡快的適應(yīng)環(huán)境并獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種任務(wù)。同時(shí),我也要不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,與同事互幫互助,不斷加強(qiáng)自己的思想素質(zhì)修養(yǎng),關(guān)心他人,在生活和工作中盡量去幫助有困難的同事。用積極向上的工作熱情帶動(dòng)他們,影響他們,起到積極良好的帶頭作用。
四、明年的工作計(jì)劃
我現(xiàn)在所在__項(xiàng)目是另外一個(gè)重要項(xiàng)目,它標(biāo)志著我們公司在__公路市場(chǎng)已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟。如果說(shuō)之前是為了打開(kāi)__公路市場(chǎng),那么現(xiàn)在就是為了鞏固__市場(chǎng),所以我們還要不斷地全心全意的投入到__項(xiàng)目的建設(shè)當(dāng)中。__項(xiàng)目路基一標(biāo)段包括兩個(gè)互通區(qū)、主線及一個(gè)生活服務(wù)站,全線地形多山,同時(shí)也是我參加工作以來(lái)遇到的第一個(gè)帶有互通區(qū)的高速公路,對(duì)其施工性質(zhì)還不是很了解,特別是在測(cè)量技術(shù)方面的匝道施工坐標(biāo)計(jì)算上還有欠缺,軟基處理和現(xiàn)澆箱梁施工也是第一次遇到。
在以后的工作中應(yīng)該把匝道施工坐標(biāo)計(jì)算方法學(xué)會(huì),加強(qiáng)軟基處理和現(xiàn)澆箱梁施工工藝的學(xué)習(xí),做到能夠獨(dú)立解決測(cè)量過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。并把自己學(xué)會(huì)的專業(yè)知識(shí)教給今年剛畢業(yè)的學(xué)生,讓他們?cè)趲臀曳謸?dān)測(cè)量任務(wù)的同時(shí)也學(xué)會(huì)理論在實(shí)際中的運(yùn)用,為以后的工作打下基礎(chǔ)。
在做好測(cè)量工作的同時(shí),也多參與現(xiàn)場(chǎng)管理和項(xiàng)目部組織的各項(xiàng)活動(dòng),既增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)和視野,也豐富了自己的業(yè)余生活。配合工程科做好每月工程量結(jié)算的測(cè)量數(shù)據(jù)采集,并為需要設(shè)計(jì)變更的地方,及時(shí)提供各種測(cè)量數(shù)據(jù),做好原始記錄并存檔,為工程施工提供原始依據(jù)。
在施工放樣的過(guò)程中,對(duì)各種結(jié)構(gòu)物的幾何尺寸反復(fù)核對(duì),計(jì)算無(wú)誤后在對(duì)結(jié)構(gòu)物進(jìn)行精密放樣,并時(shí)常不定時(shí)的復(fù)查,確保施工的精準(zhǔn)性。經(jīng)常與外委施工隊(duì)伍的測(cè)量技術(shù)人員溝通,及時(shí)解決和反應(yīng)他們現(xiàn)在存在的技術(shù)情況和需要幫助的問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)他們施工圖紙的審核,有變更的地方馬上與他們聯(lián)系,保證施工進(jìn)度與質(zhì)量。
在今后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平與能力,向身邊的同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)施工管理,將理論與實(shí)際相結(jié)合,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),用積極向上的工作熱情;吃苦在前、享受在后的工作作風(fēng),去挑戰(zhàn)困難和挫折。與同事團(tuán)結(jié)合作、互幫互助,共同創(chuàng)造美好的明天,為公司的發(fā)展壯大添磚加瓦。
建筑類工作總結(jié)精選篇5
時(shí)光一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼之間我的一年工作已經(jīng)結(jié)束,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了深刻的回憶。在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟,也感受到了自己的不足之處。不過(guò)我以后會(huì)更努力的學(xué)習(xí),也會(huì)時(shí)常向前輩們請(qǐng)教的!下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)這段時(shí)間自己的感受。
一、努力學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。所以在這一年的工作中給我的感觸就是讓我了解了手機(jī)應(yīng)用軟件的測(cè)試,雖然工作性質(zhì)還是測(cè)試員但和我以前的工作還是有較大的區(qū)別,其中最明顯的就是,手機(jī)應(yīng)用軟件加了計(jì)費(fèi)測(cè)試和升級(jí)測(cè)試和一下打斷測(cè)試。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落后。通過(guò)這一年的工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)深訊和的各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、圍繞中心,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)
在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,覺(jué)得不能在公司很好工作,但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識(shí)到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我關(guān)注相關(guān)行業(yè)的知識(shí)、和信息有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。
三、以極大的熱情投入到工作中
剛步入這個(gè)工作崗位我有點(diǎn)不適應(yīng)轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)太多問(wèn)題,我就有一點(diǎn)失望,開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的技巧,明白自己該干什么,怎么來(lái)干,這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒(méi)有不會(huì)做,沒(méi)有做不好,只有你愿不愿意做。
四、存在的問(wèn)題
一年來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離辦事處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題,在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足:
1、做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有只有更好”。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
建筑類工作總結(jié)精選篇6
“一份耕耘,一份收獲”,經(jīng)過(guò)不懈努力,__年的工作即將結(jié)束,在這一年的管理工作中,獲得了一定的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題。__年我主要負(fù)責(zé)有:徐州市監(jiān)管中心(四所合一)工程二標(biāo)段,下面就這幾個(gè)單位工程談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
一、在工期方面按照合同和業(yè)主的要求以具備施工的工程均以如期完成。
工程有個(gè)特點(diǎn),那就是工期要求比較短,基礎(chǔ)為山地在著手準(zhǔn)備工作的時(shí)候,我們項(xiàng)目對(duì)整個(gè)工程的進(jìn)度做了一個(gè)總體的安排,編制了各區(qū)的總體施工進(jìn)度計(jì)劃,在過(guò)程中,嚴(yán)格控制節(jié)點(diǎn)工作,盡量做到日事日畢,總計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃層層落實(shí),層層核查。對(duì)于總計(jì)劃的編制,充分考慮了各種因素的影響,如雨季、各種節(jié)假日和勞務(wù)分包隊(duì)伍不可預(yù)見(jiàn)因素的影響等,結(jié)合項(xiàng)目管理規(guī)劃,根據(jù)業(yè)主要求工期合理安排各個(gè)施工工序。徐州市監(jiān)管中心(四所合一)工程二標(biāo)段是我所公司工程當(dāng)中工期要求最緊、安全文明質(zhì)量要求高,6月3號(hào)開(kāi)工,業(yè)主要求12月31號(hào)前完成,面臨的主要困難是基礎(chǔ)施工時(shí)地基不明確,6月、7月大部分時(shí)間都在下雨,高溫天氣。今年七月份以來(lái),勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求,操作工人嚴(yán)重不足。經(jīng)歷種種磨難,在公司的大力支持下和項(xiàng)目部及班組管理人員的共同努力下,最終本工程按業(yè)主要求完成了搶工要求。具體的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有:
第一,搶工首先要有合理的搶工方案,哪些必須先做,哪些可以先做,哪些不必先做務(wù)必要搞清楚,對(duì)于可以先做的部分,我們要分析其對(duì)我們的工期有利還是不利,特別是對(duì)后期工作的進(jìn)度有沒(méi)有利要考慮周全。比如說(shuō),徐州市監(jiān)管中心(四所合一)工程二標(biāo)段我們提前施工了,表面看似乎對(duì)工期不利,但實(shí)際上,減少了后期的許多工作,在總體上,對(duì)工期是有利的。
第二,搶工要有合理的資金支持,允許合理的增加成本。徐州市監(jiān)管中心(四所合一)工程二標(biāo)段在雨季期間,已爆破的石方無(wú)法外運(yùn),為了便于下一步爆破工作的開(kāi)展,暫緩了外運(yùn)工作,而改成了內(nèi)轉(zhuǎn),待天氣條件允許時(shí),再行外運(yùn)。另外,在搶工期間,又遇上了今年勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的同意,合理的補(bǔ)足了勞務(wù)隊(duì)伍的人工費(fèi),從而保證了搶工的順利進(jìn)行。因此可以說(shuō),沒(méi)有資金的保證,根本完成不了徐州市監(jiān)管中心(四所合一)工程二標(biāo)段的搶工工作。
第三,搶工必須要有吃苦耐勞、業(yè)務(wù)熟練、充滿信心的工作團(tuán)隊(duì)。搶工本身就要求各道工序緊密銜接、緊而不亂,工作壓力、工作強(qiáng)度異于平常,沒(méi)有一個(gè)能吃苦耐勞盡職盡責(zé)、充滿必勝信心的團(tuán)隊(duì)是不可能完成的。
第四,搶工期間要加強(qiáng)信息的溝通管理,包括內(nèi)部的和外部的信息管理與溝通。內(nèi)部的信息溝通與管理主要是日常性的工作安排與協(xié)調(diào),分工與合作,各部門、各分管工長(zhǎng)除管理自己的份內(nèi)事外,還必須要注意與相關(guān)或相鄰工序的銜接,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或得到相關(guān)信息時(shí),立即傳達(dá)、溝通。外部的信息管理主要是做好業(yè)主、監(jiān)理、政府監(jiān)督部門等的解釋工作,在x此工作環(huán)節(jié)上以得到優(yōu)先處理權(quán)和相應(yīng)的支持,同時(shí)避免造成誤解而影響進(jìn)度。
第五,搶工前做好機(jī)具的籌備工作。
二、“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是自己今后質(zhì)量工作追求的目標(biāo)。
今年的質(zhì)量管理工作中,在外架的搭設(shè)方面較以前有較大的提高。在模板安裝方面存在的質(zhì)量問(wèn)題最多,在明年的項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中,要做好以下幾點(diǎn):
首先,要改變項(xiàng)目部所有管理人員及班組長(zhǎng)的質(zhì)量認(rèn)識(shí)態(tài)度、觀念,杜絕班組那種蒙混過(guò)關(guān)的心態(tài),明確項(xiàng)目部的質(zhì)量要求,對(duì)施工質(zhì)量不合格的班組必須按程度教育和處罰。
第二,加強(qiáng)項(xiàng)目部施工員的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量責(zé)任,對(duì)于他們分管的工作出了問(wèn)題,必須讓他們承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,對(duì)沒(méi)有按項(xiàng)目部要求的程序去檢查的,查到一次處罰一次,要讓他們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
第三,落實(shí)質(zhì)保措施,提高監(jiān)控到位。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄,確保每項(xiàng)施工都有文字交底,以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)操作人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去作業(yè)。
第四,重點(diǎn)部位,重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位,由質(zhì)量安全部門帶頭和施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量檢查,并做好事前、事中、事后監(jiān)控管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
第五,嚴(yán)格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中要求大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收,把住每一道工序,要把標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面,使參建人員都知道,做出什么產(chǎn)品才能達(dá)到我們的要求,使產(chǎn)品一次合格,盡量杜絕二次修補(bǔ)。
第六,層層管理,人人把關(guān)。堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單是質(zhì)檢員一人的工作,所有項(xiàng)目管理人員應(yīng)該而且必須參與質(zhì)量管理。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé),分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。棟號(hào)廠和棟號(hào)施工員要對(duì)自己所管的棟號(hào)負(fù)責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人要對(duì)全工程的質(zhì)量負(fù)責(zé),從而使工程質(zhì)量管理處于受控狀態(tài)下。
三、安全與現(xiàn)場(chǎng)文明工作無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在
在__年的工作中,項(xiàng)目部認(rèn)真落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制,從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源,定期進(jìn)行安全文明檢查,認(rèn)真做好三級(jí)教育,提高操作工人的素質(zhì)及安全意識(shí),切實(shí)做到安全第一,預(yù)防為主,綜合治理的安全管理方針,確保了安全時(shí)刻處于“在控和可控”狀態(tài),杜絕了死亡事故和重傷事故的發(fā)生,一般工傷事故也達(dá)到了安全管理的目標(biāo),沒(méi)有發(fā)生重大機(jī)械設(shè)備和火災(zāi)事故。在安全和現(xiàn)場(chǎng)文明方面,主要有以下幾點(diǎn)的感悟。
第一,做好施工現(xiàn)場(chǎng)的總體規(guī)劃,避免中途修正與更改,也就是說(shuō)事前要做好臨時(shí)設(shè)施工的設(shè)計(jì)工作。布置臨時(shí)設(shè)施是我們前期工作的一個(gè)重點(diǎn),對(duì)于關(guān)鍵的設(shè)施必須一次到位,不能省的堅(jiān)決不能省。以往,在沒(méi)有內(nèi)部或外部的要求與催促下,為了節(jié)省成本,能省的就省,現(xiàn)在我看來(lái),要改便這種觀念,因?yàn)椴皇且淮涡砸?guī)劃出來(lái)的布局,在過(guò)程中再修改或增加,會(huì)造成一些不合理,造成“亂”的布局,甚至?xí)绊懯褂脧亩绊懻5纳a(chǎn)。
第二,“工完場(chǎng)清”是今后工作的重點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的好壞從一定程度上反映了施工管理水平的高低,反映了管理人員和工人素質(zhì)的高低,但是今年在這個(gè)方面做得很不到位,分析原因主要是意識(shí)不到位,認(rèn)識(shí)有差距,沒(méi)有當(dāng)回事,施工過(guò)程中沒(méi)有重點(diǎn)、沒(méi)有針對(duì)性的去監(jiān)督、去檢查、去改變操作人員的x些不良習(xí)慣,聽(tīng)之任之了,明年我想在這個(gè)方面要有一個(gè)改觀,讓所有管理人員及班組長(zhǎng)把這件事管起來(lái),參與進(jìn)來(lái),讓大部分操作工人做到“隨手清”。
第三,安全工作在正常開(kāi)展的同時(shí),有必要不定期分節(jié)點(diǎn)、分重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)治理。對(duì)于在平常檢查中以常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,反復(fù)講,反復(fù)改在一定程度上造成了思想上的麻痹,習(xí)以為常,對(duì)于異常危險(xiǎn)的分部分項(xiàng)工程,易造成事故的部位,均有必要開(kāi)展專項(xiàng)整治工作,使管理人員、作業(yè)人員從治理期間養(yǎng)成正規(guī)的操作習(xí)慣,使不易得到整改的危險(xiǎn)源得到有力的整改。
第四,安全管理人員的工作態(tài)度對(duì)安全管理工作起著重要的作用。安全管理人員須熱愛(ài)自己的本職工作,要用心去做,我認(rèn)為,正常的安全管理工作并不困難,困難的是責(zé)任心,是對(duì)安全管理的持之以恒,不僅是檢查,更重要的是復(fù)查督促整改。
四、在抓好生產(chǎn)的同時(shí),帶隊(duì)伍,帶好隊(duì)伍,是工作的重點(diǎn)之一。
帶好隊(duì)伍,關(guān)鍵是要想方法,要總結(jié)方法,集體學(xué)習(xí)、培訓(xùn)是我們常用的方法之一,但是我認(rèn)為效果不是很好,他們從小學(xué)到大學(xué),經(jīng)歷的集體學(xué)習(xí)太多,成了固定的模式,不具備針對(duì)性,不容易了解他們的真實(shí)思想和真實(shí)的個(gè)人業(yè)務(wù)水平,因此,我認(rèn)為除了采取集體培訓(xùn)外,還可以采取其它方式。
一是針對(duì)個(gè)人談話,了解他們的想法,了解他們的難處,指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)的方向,同時(shí),有針對(duì)性的考查相關(guān)業(yè)務(wù)或其它方面的處理水平,對(duì)其做得好的方面要多加以贊揚(yáng)、鼓勵(lì),提高他們的信心。
二是讓他們分管相關(guān)的專業(yè)工作,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,“強(qiáng)迫”他們?nèi)ス?,一旦分管的工作上出現(xiàn)了問(wèn)題,便于有針對(duì)性的指導(dǎo)他們,與此同時(shí),培養(yǎng)他們的獨(dú)立工作能力,不能事事靠別人去指導(dǎo)工作,去給他們想辦法,而不是自己想辦法解決。
三是讓他們交替更換管理工作,而不能長(zhǎng)期從事x一方面的管理工作,比如鋼筋、模板、混凝土、磚體或者說(shuō)安全等等分部分項(xiàng)工作均要讓他們?nèi)ピ囈辉嚕l(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處,取其長(zhǎng)處避其短。
四是多讓他們參加各種形式的檢查工作、驗(yàn)收工作,讓他們?cè)跈z查、驗(yàn)收過(guò)程中得到學(xué)習(xí)。
建筑類工作總結(jié)精選篇7
在以公司宗旨為軸心,以公司利益為前提的條件下,我部也取得了一些小小的成績(jī),但仍存在諸多不足,導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)紕漏,給公司造成了不良的影響及不可挽回的負(fù)面損失,在此,我向公司表示深深的歉意。現(xiàn)總結(jié)失敗教訓(xùn),吸取經(jīng)驗(yàn),確保相同的錯(cuò)誤絕不會(huì)出現(xiàn)第二次,將一切不良問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。
這一年中,總體形式較為可觀,在上半年中,有個(gè)別單項(xiàng)完成過(guò)程中不為樂(lè)觀,總結(jié)得出以下幾點(diǎn)!
一、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理及監(jiān)督:
管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度,明確分工,責(zé)任到人,監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問(wèn)題;正是此兩點(diǎn),我做得不到位,導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫助,實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母,日后,必須嚴(yán)格管理,責(zé)任明確到人,讓工人明白其職責(zé)所在,這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹,了如指掌,及時(shí)跟進(jìn)!
二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn):
裝飾行業(yè)日益精工化,市場(chǎng)緊促,競(jìng)爭(zhēng)激烈,技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,沒(méi)有只有更好!
施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國(guó)人口眾多,但任何公司企業(yè)更需要的是人才,優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。
對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),鞏固技術(shù),聚眾之長(zhǎng),納賢之優(yōu),因人致宜,掘其所長(zhǎng),才能不斷提高技術(shù)含量。因此,計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),優(yōu)勝劣汰,做到技術(shù)不合格,堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!
三、針對(duì)于客戶要求:
顧客是上帝,服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值,在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下,對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),鞏固老客戶,增強(qiáng)聲譽(yù)??蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非螅?/p>