大型公司個人工作月末小總結(jié)
夢想是石，敲出星星之火;夢想是火，點燃熄滅的燈;夢想是燈，照亮夜行的路;夢想是路，引你走到黎明。以下是小編給大家?guī)淼膸灼笮凸緜€人工作月末小總結(jié)，供大家參考借鑒。
大型公司個人工作月末小總結(jié)1
時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過去了，回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到×公司做一份物業(yè)客服個人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。
做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心。當(dāng)然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、我學(xué)到了哪些
1.拓展了才能。每當(dāng)我把每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，勇于應(yīng)對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細(xì)節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，僅有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來的主要工作資料
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，完成后進行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。
對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自我各方面能;2.提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進一步改善自我的性格，加強工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進取性;3.拓展各項工作技能;4.加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。經(jīng)過此次的物業(yè)客服個人工作總結(jié)，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高!
大型公司個人工作月末小總結(jié)2
又到一年歲末時，十三項目部即將迎來一周歲的生日，而我也伴隨著項目部的成長走過了工作的又一年。20XX年對于整個國家來說都是一個異常的年份，演繹著這個年份悲喜交加的架構(gòu)。回顧自我這一年的工作總結(jié)范文，亦是有得有失。
第一得，半路出家，試水施工崗位。
三月份，軟基處理B線、H線和A線的高壓旋噴樁相繼開工。項目部施工管理人員緊缺，于是我有幸加入到施工員的行列中，直接參與生產(chǎn)前線的管理工作。我很珍惜這樣一次千載難逢的鍛煉機會。剛開始，我也對自我的非專業(yè)背景從事路橋施工管理感到擔(dān)心，但之后隨著工程的展開，在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個前輩的諄諄指導(dǎo)下，我摸著石頭過河，慢慢地適應(yīng)了主角的轉(zhuǎn)變。三月下旬至四月下旬約一個月期間，B線、H線和A線三個區(qū)域的高壓旋噴樁施工完成。期間，A線、C線的水泥攪拌樁也展開了施工。本段時間內(nèi)，我將施工方案與現(xiàn)場情景相結(jié)合，并及時向有經(jīng)驗的同事請教，較好地掌握了高壓旋噴樁、水泥攪拌樁的施工工藝。嚴(yán)格控制水灰比、水泥漿壓力、提升速度、垂直度等施工參數(shù)，較好地控制了成樁質(zhì)量。
四月中旬，灌注樁施工大面積展開。領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)往此班組。該分部工程施工工藝相對復(fù)雜，施工過程中不可預(yù)見性因素較多。一方面，灌注樁完成與否直接決定著后續(xù)上部結(jié)構(gòu)能否銜接的問題，所以我們夜以繼日地開展施工，力求克服各種阻礙因素，追求進度。5月1日當(dāng)天，我們成樁8顆，算是本工程目前為止當(dāng)日最大成樁量。另外一方面，灌注樁受地質(zhì)、混凝土質(zhì)量等影響較明顯，施工過程控制相對復(fù)雜，稍有不慎，即可能造成塌孔、斷樁等重大質(zhì)量事故的發(fā)生。為克服這些問題的發(fā)生，作為生手的自我，進取主動地向分包隊人員學(xué)習(xí)，努力杜絕了此類事故的發(fā)生。時至今日，共完成灌注樁305顆。
在這兩個分部工程中，相應(yīng)地學(xué)到了與之配套的工作，諸如機械的調(diào)配、人員進取性地鼓動、試驗申請單的填寫、計量資料的編寫等等。雖都只是皮毛，但對于資質(zhì)駑鈍的我來說，還算是收獲。
第二得，夜以繼日，充分體會了吃苦耐勞精神的精髓。
我所主要涉及的兩項分部工程都屬于日夜施工作業(yè)。于是我和另外一個助理施工員倒班，每人上24小時休24小時。這樣的工作強度其實是對人的身體體質(zhì)和精神意志的一種考驗。很多時候，幾近崩潰。但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我學(xué)會忙里偷閑暇時吃緊的休息方法，盡可能的在手頭沒有工作的情景下補充睡眠。6個月的夜班洗禮，讓我覺得即使再來一次高考，我都會眼睛都不眨一下的將其藐視掉。
工作中總結(jié)不足：
第一，圖紙、規(guī)范不熟悉，導(dǎo)致質(zhì)量問題的發(fā)生。必須承認(rèn)，即使灌注樁班組最為辛苦，可是不可否認(rèn)的是在這段時間內(nèi)，錯誤頻繁出現(xiàn)。這與我對圖紙和規(guī)范的不熟悉直接有關(guān)。今后，自我將多看規(guī)范勤翻圖紙，多找高人請教，力求克服該毛病，杜絕貽笑大方的事情發(fā)生。
第二，施工管理作業(yè)面太狹小，年度技術(shù)收獲指數(shù)低。一年的時光過去，我僅僅只停留在軟基處理和灌注樁工程的施工管理上，掌握的施工技術(shù)能夠說是微乎其微。當(dāng)今社會日新月異，一年就這樣日復(fù)一日的重復(fù)兩種工藝，對于一個二十幾歲的大學(xué)畢業(yè)生來說實在是可惜。來年，爭取多涉足路橋施工的其它作業(yè)面，期望能多掌握路橋施工的其它技術(shù)。
第三，心態(tài)不成熟，沒有做好長期吃苦的思想準(zhǔn)備。誠然，漂泊在外，遠離家鄉(xiāng)和親人，每日都在一個相對狹小、偏僻的圈子里重復(fù)地生活和工作，北方自然環(huán)境也較為惡劣，加之大半年的夜班，且時刻都要做好與民工頭斗智斗勇的準(zhǔn)備，這樣的日復(fù)一日讓我原本不成熟的心志受到了極大的沖擊。在某些時刻，就有了情緒的低谷，極大地影響了工作效率，也造成了自身虎頭蛇尾、疑似后勁不足的菲薄。
總結(jié)：20XX年對于我來說，像個五味雜瓶。很坦然地說，收獲與失去是對等的。走上技術(shù)管理崗位并初步完成主角的轉(zhuǎn)變是13年自我最大的收獲。其中，還有一些微不足道的小榮譽以及兼職也讓我倍受鼓舞，我深知這是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予自我某些方面的肯定。但同時，凸顯出來的問題，諸如技術(shù)領(lǐng)域涉足不深、情緒波動、心態(tài)疲勞等，成為了困擾自身提高的一大瓶頸，必須作為來年工作的整治方向。套用一句古話：窮則變，變則通，通則久。憧憬20XX，期望自我努力改正缺點，尋求新的突破。
大型公司個人工作月末小總結(jié)3
我十分榮幸能成為××房地產(chǎn)公司的一名員工，對于一個從新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€經(jīng)驗豐富的老人來講，感觸頗豐，在此我對自我的工作做一份個人工作總結(jié)，以此來匯報我的工作，以及感激領(lǐng)導(dǎo)給予的發(fā)展機會和幫忙與支持。
俗話講“不積跬步無以至千里”。任何一個人的知識與本事的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎(chǔ)學(xué)起，遇到的困難很多，所以除了需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促，自我還需要在短時間內(nèi)惡補。
因國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，經(jīng)過學(xué)法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務(wù)本事并規(guī)范行為，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重。應(yīng)對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自我盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實事求是、審時度勢，經(jīng)過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人本事，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達本事。
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：1.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足，有待提高;2.溝通及表達本事需不斷提高;3.工作主動意識需進一步加強;4.專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃及進行總結(jié)。
經(jīng)過這次工作總結(jié)，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會進取吸取工作經(jīng)驗，端正工作態(tài)度，克服不足，摸索實踐。也期望我們的團隊大放異彩!
大型公司個人工作月末小總結(jié)4
走過20XX，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
20XX年，在衛(wèi)生局和院長領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體職工團結(jié)一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
為了提高自我的工作本事，在工作實踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自我的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。作為一名藥劑師堅守自我的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實際操作本事，不斷提高自我的專業(yè)水平和實際工作本事，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去。在工作中，我能嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)制和操作規(guī)程，對工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察;七查八對。我的成績是大家?guī)兔Φ某晒?。?yán)格要求自我，進取為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的職責(zé)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，進取為科室的發(fā)展出謀劃策，期望明年的工作量能夠再上新高。感激同事們對我的關(guān)心和照顧。
在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有必須差距。一是自身素質(zhì)需要進一步提高，異常是專業(yè)知識，需要進一步加強學(xué)習(xí)，增強知識;二是工作的協(xié)調(diào)本事需要進一步加強。為適應(yīng)新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改善不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自我最大的努力，做最好的自我，不辜負(fù)組織對我的期望。
回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的。與每位同事的關(guān)心幫忙是分不開的?！爸蛔愣鴬^進是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在那里再次感激醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進一步完善自我，本人也將以此述職為契機，虛心理解領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫忙，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院20XX年工作取得了較好成績，期望在新的一年里，我們能始終堅持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，本著對患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓患者放心、滿意。
大型公司個人工作月末小總結(jié)5
xx年x月x日入職昆明xx以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明xx的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!
(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的*有很多，剛進公司就犯了嚴(yán)重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。
其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對不是無業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實于務(wù)。
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