光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。下面是小編為大家收集關(guān)于2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃，希望你喜歡。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇1】

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼不平凡的20__年即將過去。在過去的一年里，生活和工作沿途風(fēng)景美好，值得自己回顧的事情太多太多。但記憶最深刻的卻是20__年5月，我經(jīng)過應(yīng)聘來到了銀河電氣有限公司，同時(shí)很榮幸被分到了銀河電氣測(cè)試部，這是我退伍之后第一份工作，第一份自己心儀的工作。

加入銀河電氣的這七個(gè)月，對(duì)于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的寬帶功率測(cè)試系統(tǒng)等內(nèi)容。第一次參與傳感器計(jì)量；第一次參與分布式安裝以及調(diào)試；第一次參與售后服務(wù)等工作。這些對(duì)于我來說，每一項(xiàng)都要用心去學(xué)習(xí)，才能熟練的運(yùn)用到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)里，然而我在七個(gè)月的日常工作中，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，如何做好自己的本職工作，爭取在20__年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，做如下總結(jié)：

一、20__年總結(jié)

（一）工作中好的方面。寬帶功率測(cè)試系統(tǒng)由寬帶功率分析儀、寬帶功率傳感器及傳輸介質(zhì)構(gòu)成，它主要包括計(jì)量、安裝、調(diào)試以及售后服務(wù)等綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。在實(shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事，既及時(shí)恢復(fù)了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在一年的時(shí)間中，我基本掌握了傳感器計(jì)量、安裝及調(diào)試、分布式溫度、轉(zhuǎn)速、勵(lì)磁等計(jì)量、安裝及調(diào)試等工作。

（二）工作中存在不足。我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平不深、工作能力不強(qiáng)、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃不熟等問題，這些問題我決心在今后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己能夠獨(dú)立完成的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

二、20__年計(jì)劃

20__年已經(jīng)過去，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，要做的工作，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度去完成的。但我堅(jiān)信有銀河電氣公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個(gè)人的不懈努力，20__年將是我蛻變的一年。

（一）勤工作，提高工作效率。

積極主動(dòng)的工作，把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作中失誤。時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的工作作風(fēng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)助，與同事多勾通合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作，做為一個(gè)新人始終將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，提高工作效率。

（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。當(dāng)兵八年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“電機(jī)相量之和等于零”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。

（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。工作無大無小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多無少，要看用心沒有。作為一名剛走入社會(huì)不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏。工作中，我將勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動(dòng)的矮子。不論 公司內(nèi)的日常事務(wù)，還是公司外的售后服務(wù)，我都將用心做好。

（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。工作中要細(xì)心留意，學(xué)會(huì)做個(gè)有心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及同事的幫助下，我逐漸熟悉了日常工作情況，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和提高自我，多讀多看，提高履行崗位職責(zé)的能力。

（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。勤寫多記。在工作中，對(duì)于自己一時(shí)不能理解，無法掌握的專業(yè)知識(shí)，及時(shí)記錄，并查找相關(guān)資料，學(xué)懂學(xué)通。我將注重自己的專業(yè)獨(dú)立性，對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)做及時(shí)的總結(jié)、分析、匯總，并最終完成自我的提升和成長。

希望和機(jī)會(huì)是留給那些能夠認(rèn)識(shí)自身缺點(diǎn)，并且懂得如何改造自我的人的。不舍棄一些執(zhí)念，永遠(yuǎn)都無法邂逅后來絢麗的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我將如何探所生活，重要的是我必須用一種真實(shí)的方式，度過在手指間如同雨水一樣無法停止落下的時(shí)間。很多時(shí)候，我無法去想是否能夠成功，既然選擇了銀河，不管是絢麗彩虹，還是風(fēng)雨兼程，我將一路走下，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇2】

歲月荏苒，時(shí)光如梭，忙碌的20____年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下：

一、工作情況

20____年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年，在過去的一年，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對(duì)操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。

對(duì)于我們分廠行車司機(jī)來說，工作任務(wù)繁重枯燥，而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大，安全生產(chǎn)就是生命；安全是企業(yè)的效益；安全是家庭、個(gè)人幸福的基礎(chǔ)。過去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時(shí)，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報(bào)警。操作中行車吊物接近人時(shí)，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時(shí)精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車無事故。

今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對(duì)于團(tuán)支部存在的各種問題，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問題進(jìn)行解決。對(duì)于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級(jí)交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動(dòng)采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。

二、存在的不足

盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。

1、在工作中還是存在對(duì)工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強(qiáng)。

2、對(duì)于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對(duì)于學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)。

3、在支部的工作中，對(duì)于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動(dòng)。

三、來年工作計(jì)劃

20____年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點(diǎn)、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇3】

歲末臨近，新春將至，不知不覺__年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、__年的工作回顧。

1、辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；對(duì)比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1）公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2）有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的'管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、__年的工作計(jì)劃。

1、充滿希望的__年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。

5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

2、持續(xù)提升人力資源管理水平：

1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。

5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。

6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4、配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。__年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇4】

20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺(tái)日常工作

1、前臺(tái)接待。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20__年4月入職至12月以來，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、臨時(shí)事件處理。飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂。項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20__年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計(jì)。每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。

4、組織員工活動(dòng)。每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

四、工作中的不足

1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、20__年工作計(jì)劃

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20__迎20__，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的`工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇5】

轉(zhuǎn)眼間20__年上半年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

半年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。

四、下半年工作計(jì)劃

面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇6】

20__年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，環(huán)保局按照“創(chuàng)新、實(shí)干、有為”的工作基調(diào)，堅(jiān)持“以工立市、以項(xiàng)目為綱”的指導(dǎo)思想，著力抓好隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管，深化污染防治與生態(tài)保護(hù)工作，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的環(huán)境支持。

一、20__年主要工作完成情況

（一）招商引資工作實(shí)現(xiàn)新突破

20__年，加大了招商引資工作力度，成立了以局長為組長的招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“四個(gè)一”工程的要求，把全局的人力、物力、財(cái)力進(jìn)一步向招商引資工作傾斜，認(rèn)真謀劃，強(qiáng)化前期準(zhǔn)備，迎難而上，積極主動(dòng)地挖掘關(guān)系資源，拓寬爭取門路，構(gòu)筑信息網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，不辭勞苦，不怕挫折，跑省進(jìn)京，先后多次走訪國家環(huán)保總局等上級(jí)部門，匯報(bào)工作，聯(lián)絡(luò)感情，努力獲得感情支持，在各縣市環(huán)保部門的激烈競爭中贏得了先機(jī)，取得了可喜的成績。一是千方百計(jì)為周東村造紙廠引進(jìn)資金、設(shè)備、技術(shù)，對(duì)造紙廠進(jìn)行技術(shù)改造，已先后到國家環(huán)?？偩?、多歐科技公司等部門單位洽談協(xié)調(diào)，此項(xiàng)工作正在進(jìn)一步洽談中；二是正在與中航宏源集團(tuán)公司洽談合資建設(shè)優(yōu)質(zhì)肉豬生產(chǎn)加工項(xiàng)目。該項(xiàng)目由意大利外商投資70%，我方投資30%，是集飼料加工、生豬養(yǎng)殖為一體的加工項(xiàng)目；7月通過環(huán)保局的積極奔走協(xié)調(diào)，中航宏源集團(tuán)公司一行6人來我市舊城鑫海養(yǎng)殖公司就合資建設(shè)優(yōu)質(zhì)肉豬生產(chǎn)加工項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)生產(chǎn)場地，配套設(shè)施建設(shè)和良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境表示滿意。目前，雙方已達(dá)成了投資意向，并就具體合作細(xì)節(jié)進(jìn)行了磋商。三是為__金海五金制品有限公司、河北航凌線路板有限公司等企業(yè)引進(jìn)環(huán)保專項(xiàng)資金60萬元，已分別于4月份和5月31日劃撥到位，并謀劃為渤海電鍍廠等企業(yè)引進(jìn)省環(huán)保專項(xiàng)資金，目前各項(xiàng)申報(bào)材料已報(bào)省環(huán)保局。

（二）強(qiáng)化監(jiān)管職能，嚴(yán)查環(huán)保違法行為

1、開展河流污染隱患排查工作。為加強(qiáng)對(duì)全市水環(huán)境綜合整治，組織污控、監(jiān)管、監(jiān)察的大隊(duì)、監(jiān)測(cè)站等科室對(duì)全市9條河流進(jìn)行污染隱患排查，對(duì)河流兩岸的排污企業(yè)名稱、排放污染物種類濃度及水質(zhì)變化趨勢(shì)做出全面科學(xué)的分析，提出了治理污染的對(duì)策措施，并形成《__市河流污染隱患排查情況的報(bào)告》報(bào)市政府，為下一步實(shí)施綜合整治工作提供了可靠的決策依據(jù)。特別針對(duì)5月19日群眾反映“石碑河河水受到污染，水質(zhì)變成磚紅色”的舉報(bào)后，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，馬上啟動(dòng)了污染事故應(yīng)急預(yù)案，并立即上報(bào)市政府，副市長于世勇帶領(lǐng)環(huán)保局、呂橋鎮(zhèn)一把手進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查。為隨時(shí)掌握老石碑河污染動(dòng)態(tài)，我局每日派出工作人員觀察水質(zhì)變化，并將水樣送往有資質(zhì)的監(jiān)測(cè)部門進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，同時(shí)對(duì)老石碑河9個(gè)斷面，沿河兩岸和呂橋工業(yè)園區(qū)內(nèi)10家排污企業(yè)一一進(jìn)行排查。截止目前，已出動(dòng)車輛25輛次，監(jiān)察人員80余人次。同時(shí)我局組織力量，對(duì)兩岸排污企業(yè)進(jìn)行全天候巡回監(jiān)控，每天進(jìn)行一次采樣監(jiān)測(cè)，防止類似事件再次發(fā)生。

2、整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)全面展開。專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，采取拉網(wǎng)式和突擊式檢查，先后出動(dòng)執(zhí)法人員346人次，檢查企業(yè)168廠次，接受投訴案件90件，受理89件，結(jié)案89件。其中，停產(chǎn)治理1家，限期整改6家，經(jīng)濟(jì)處罰4家，使一批嚴(yán)重危害群眾健康的環(huán)境突出問題基本解決，重污染企業(yè)環(huán)境達(dá)標(biāo)水平穩(wěn)定提高，環(huán)境質(zhì)量明顯改善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，可持續(xù)發(fā)展觀念日益明確。同時(shí)充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、影響較大的違法行為將通過新聞媒體給予揭露曝光。

3、加強(qiáng)危險(xiǎn)廢物管理工作。調(diào)查了國茂皮革、航凌電路板有限公司等10家相關(guān)企業(yè)，完成危險(xiǎn)廢物調(diào)查表4個(gè)，填報(bào)調(diào)查數(shù)據(jù)110個(gè)，上報(bào)危險(xiǎn)廢物經(jīng)營許可證申請(qǐng)企業(yè)2家。

4、開展自然保護(hù)區(qū)專項(xiàng)檢查行動(dòng)。以古貝克堤自然保護(hù)區(qū)為檢查重點(diǎn)，共檢查4次，出動(dòng)人員12人次，對(duì)自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)檢查，未發(fā)現(xiàn)保護(hù)區(qū)內(nèi)有擅自開發(fā)或建設(shè)項(xiàng)目和砍伐、開礦、挖沙等開發(fā)活動(dòng)及開發(fā)旅游路線和其他違法現(xiàn)象。

5、開展“綠色護(hù)考”專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)噪聲監(jiān)管。對(duì)全市范圍內(nèi)易產(chǎn)生噪聲的建筑施工工地、餐飲及文化娛樂場所和學(xué)校附近居民區(qū)發(fā)放張貼禁噪通告，嚴(yán)格施工營業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，確保噪聲達(dá)標(biāo)，并停業(yè)了對(duì)夜間建筑施工審批，對(duì)考點(diǎn)附近路段實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，取消露天秧歌，卡拉ok攤點(diǎn)，嚴(yán)禁大型貨車通行鳴笛，公布24小時(shí)噪聲污染舉報(bào)熱線，接受群眾監(jiān)督舉報(bào)。

（三）以項(xiàng)目管理為著眼點(diǎn)，嚴(yán)控污染源頭

1、嚴(yán)把項(xiàng)目審批關(guān)，堅(jiān)持“三個(gè)不辦、三個(gè)不批”，即：不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向的不辦，對(duì)污染嚴(yán)重又無成熟治理技術(shù)的不辦，對(duì)污染負(fù)荷嚴(yán)重超過環(huán)境容量的不辦；對(duì)項(xiàng)目環(huán)保情況不明的不批，污染防治方案不合理的不批，在敏感區(qū)域選址不當(dāng)，影響周圍居民的不批。20__年共審批建設(shè)項(xiàng)目76個(gè)，環(huán)評(píng)執(zhí)行率100%，多次勸阻和拒批不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目，嚴(yán)控環(huán)境污染源增生，積極推行清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

2、加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤管理，把好驗(yàn)收關(guān)。對(duì)全市19處在建、試運(yùn)行項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場檢查，了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，對(duì)不具備試運(yùn)行條件、擅自開工生產(chǎn)的天華添加劑有限公司作出停止試生產(chǎn)的處罰。按照建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定和建設(shè)項(xiàng)目管理程序，20__年對(duì)津云化工有限公司、永興凈水劑有限公司等14家企業(yè)進(jìn)行了竣工驗(yàn)收。

3、實(shí)行污染物總量控制，嚴(yán)格排污許可證制度。20__年共為11家企業(yè)辦理排污許可證，對(duì)全市92家企業(yè)進(jìn)行了排污申報(bào)登記，建立了排污申報(bào)登記動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，對(duì)全市污染物排放總量做到了有效掌控。

4、做好全市污染源監(jiān)測(cè)工作，為治理污染和環(huán)境管理服務(wù)。認(rèn)真完成對(duì)城區(qū)3個(gè)布控點(diǎn)大氣環(huán)境質(zhì)量，全市6條河流8個(gè)斷面，30家重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)測(cè)任務(wù)，20__年出具監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)20__余個(gè)，完成監(jiān)測(cè)報(bào)告130份，上報(bào)空氣質(zhì)量月報(bào)10期，并對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析比較，為我市環(huán)境管理和環(huán)保決策提供了大量可靠的一手資料。

5、完成“十一五”環(huán)保專項(xiàng)規(guī)劃工程項(xiàng)目編制工作。聯(lián)合農(nóng)林、建設(shè)、海洋、統(tǒng)計(jì)等部門，結(jié)合__經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和環(huán)保現(xiàn)狀編制完成“十一五”環(huán)保專項(xiàng)規(guī)劃工程項(xiàng)目，包括生態(tài)保護(hù)與建設(shè)、水與大氣污染防治、固體廢物處置及環(huán)境管理能力建設(shè)四大類共12個(gè)工程項(xiàng)目。

（四）優(yōu)化環(huán)境，強(qiáng)化效能建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)

1、夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)，即以《環(huán)保局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境十項(xiàng)規(guī)定》做為優(yōu)化環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)保障，做到嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行。

2、明確一個(gè)突破口，即以項(xiàng)目審批為突破口，縮短審批時(shí)間、提高工作效能、強(qiáng)化中心意識(shí)、搞好全程服務(wù)。對(duì)市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目采取特事特辦方式，由局長親自抓；對(duì)審批權(quán)限需要到上級(jí)部門審批的項(xiàng)目，實(shí)行全程協(xié)辦責(zé)任制，由業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)與項(xiàng)目單位共同到省局溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)上報(bào)審批材料，辦理相關(guān)事宜。同時(shí)建立聯(lián)系通報(bào)制度，主動(dòng)與計(jì)委、經(jīng)貿(mào)、工商、土地等部門聯(lián)系，及時(shí)獲取擬建項(xiàng)目信息，爭取提前介入，為項(xiàng)目單位提供服務(wù)。

3、完善窗口全程服務(wù)代理制推行一站式服務(wù)。實(shí)施了“窗口全程服務(wù)代理制”，將項(xiàng)目審批、排污申報(bào)登記、排污收費(fèi)等八項(xiàng)業(yè)務(wù)全部集中到服務(wù)大廳統(tǒng)一辦理，強(qiáng)化受理、承辦、回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)，細(xì)化責(zé)任分工，嚴(yán)格內(nèi)部運(yùn)作流程，完善了“窗口工作制度”、“制度”、“回訪制度”等機(jī)制，建立有序、順暢、高效的運(yùn)行體系，真正實(shí)現(xiàn)為群眾為企業(yè)服務(wù)一步到位的宗旨。

（五）城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)突破，生態(tài)示范區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。投資1.25億元、日處理污水5萬噸的污水處理廠項(xiàng)目經(jīng)過2年的施工建設(shè)現(xiàn)已完工，其中完成改造和新建污水配套管網(wǎng)30公里，經(jīng)過調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)，污水處理設(shè)施運(yùn)行良好，于3月20日投入試運(yùn)行階段，項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)行后，市區(qū)生活和工業(yè)污水都將由污水處理廠進(jìn)行深度處理，將極大增強(qiáng)我市環(huán)境承載力，為改善我市生態(tài)和項(xiàng)目建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的環(huán)境保障。

生態(tài)示范區(qū)繼續(xù)以生態(tài)農(nóng)業(yè)基地建設(shè)為重點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，目前，全市已發(fā)展苜蓿20萬畝，冬棗樹13.8萬畝，無公害蔬菜1.2萬畝，開發(fā)利用苦咸水種植食用菌類35萬平方米。同時(shí)加大了古貝殼堤保護(hù)力度，在核心區(qū)南端設(shè)立了保護(hù)墻，北端建立了護(hù)欄門，在核心區(qū)周圍樹立了界碑和界牌，使古貝殼堤自然保護(hù)區(qū)得到有效保護(hù)，對(duì)驊南淀，驊北淀兩大濱海濕地內(nèi)動(dòng)植物資源加強(qiáng)巡查，保護(hù)野生物的多樣性。

（六)突出人人參與主題，擴(kuò)大履蓋面，深入開展環(huán)保宣教。以紀(jì)念6?5世界環(huán)境日為契機(jī)，圍繞“人人參與，創(chuàng)綠色家園”主題，開展了一系列豐富多彩的宣傳活動(dòng)。一是在市區(qū)主要街道懸掛巨幅標(biāo)語4幅，在信譽(yù)樓商廈門前舉辦“環(huán)保就在你身邊”陽光服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立咨詢臺(tái)，重點(diǎn)宣傳新修訂的《河北省環(huán)境保護(hù)條例》和《中華人民共和國固體廢物污染防治法》，并發(fā)放了涉及環(huán)保法律法規(guī)、黃驊環(huán)保現(xiàn)狀、環(huán)保投訴舉報(bào)電話等內(nèi)容的宣傳手冊(cè)520份，接待咨詢?nèi)罕?00余人次，接受投訴5件。二是在《今日黃驊》開辟環(huán)保專版，舉辦了環(huán)保有獎(jiǎng)知識(shí)競賽。三是舉辦了“環(huán)保杯”籃球邀請(qǐng)賽，為宣傳活動(dòng)營造了濃厚氛圍。四是與文明辦聯(lián)合召開“創(chuàng)綠”表彰會(huì)，為黃中、市醫(yī)院等5家企業(yè)授予綠色單位稱號(hào)。五是與與婦聯(lián)、教育局開展?fàn)幃?dāng)“渤海女兒”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大婦女、學(xué)生積極參與環(huán)境保護(hù)事業(yè)，起到由小家?guī)?dòng)大家，由局部帶動(dòng)全局，由小區(qū)帶動(dòng)全市區(qū)，進(jìn)而促進(jìn)全社會(huì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高。

(七)扎實(shí)推進(jìn)先進(jìn)性教育活動(dòng)，隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)新跨越。按照市委的統(tǒng)一部署，從2月下旬起，開展了保持共產(chǎn)___先進(jìn)性教育活動(dòng)。在市委正確領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)組精心指導(dǎo)下，順利完成了思想發(fā)動(dòng)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，分析評(píng)議，整改提高等階段任務(wù)。

通過先進(jìn)性教育活動(dòng)進(jìn)一步了提高全局干部職工的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新跨越。

二、存在的主要問題

1、水環(huán)境質(zhì)量不容樂觀，入海河流污染嚴(yán)重，客水污染和流域性水體污染問題亟待解決，還未形成有效的區(qū)域性綜合整治機(jī)制。

2、市民自覺環(huán)境意識(shí)尚未形成，建筑施工揚(yáng)塵，機(jī)動(dòng)車尾氣污染還未從根本上得到治理，家庭裝修、廢舊電器、電磁類輻射等新的污染問題日益突出。

3、優(yōu)美小城鎮(zhèn)創(chuàng)建和生態(tài)示范區(qū)建設(shè)工作還未按時(shí)間進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)。

三、20__年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)環(huán)境管理工作。以逐步建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)環(huán)境管理制度，嚴(yán)把項(xiàng)目審批驗(yàn)收關(guān)，強(qiáng)化項(xiàng)目審批后續(xù)監(jiān)管，推行清潔生產(chǎn)，積極支持企業(yè)進(jìn)行iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，深層次調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐步淘汰落后生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品，重視老企業(yè)的污染治理提高工作。

2、以水污染治理為重心，開展嚴(yán)厲打擊違法排污企業(yè)，嚴(yán)肅處理環(huán)境違法行為專項(xiàng)行動(dòng)，保障全市環(huán)境安全和人民健康。

3、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)察工作，密切監(jiān)控河流水質(zhì)變化情況，提高現(xiàn)場監(jiān)察的頻次和效果，妥善處理環(huán)境糾紛，做好突發(fā)環(huán)境污染事故的應(yīng)急處理工作，全面足額征收排污費(fèi)，保證全年任務(wù)的完成。

4、積極加快生態(tài)示范區(qū)建設(shè)進(jìn)程，與設(shè)計(jì)單位合作盡快完成《生態(tài)示范區(qū)編制規(guī)劃》。

5、完成年度環(huán)保考核目標(biāo)。

6、加強(qiáng)對(duì)污水處理廠的監(jiān)測(cè)，促使其達(dá)標(biāo)排放，充分發(fā)揮其應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境效益。

7、利用擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣機(jī)遇，爭取上級(jí)部門在資金、技術(shù)、政策上的支持，實(shí)現(xiàn)與省局在人員素質(zhì)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理水平、監(jiān)管職能上的對(duì)接。

8、完成市委、市政府和上級(jí)主管部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇7】

轉(zhuǎn)眼間已至5月，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這幾個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情景，做簡要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲

1、工作表現(xiàn)：

1）、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)理解來自各方面的意見，不斷改善工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

2）、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

3）、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);

4）、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2、工作收獲：

1）、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

2）、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人必須會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作;

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

三、20__年工作計(jì)劃

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自己工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說這幾個(gè)月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更期望經(jīng)過公司全體員工的努力，能夠把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇8】

轉(zhuǎn)眼間我們送走了20__年迎來了嶄新的20__年，回顧這一年來的工作情況還是收獲頗豐。作為公司的出納，我在收付、反應(yīng)、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、20__年的工作總結(jié)：

1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。

2.按規(guī)定認(rèn)真收取營業(yè)款,核對(duì)無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外,余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶,同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。

3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

6.根據(jù)人事提供的考勤,準(zhǔn)確的核算員工的工資，并上傳給會(huì)計(jì)審核無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。

8.配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。

9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

二、20__年的工作計(jì)劃

1、對(duì)待工作上，需要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。

2、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。

3、及時(shí)核對(duì)銀行存款，做到賬款相符；管理好相關(guān)憑證，防止丟失。

4、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，與部門會(huì)計(jì)人員密切配合，做到相互支持、配合。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。

在此，再次也真誠的感謝幫帶過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)我工作期間的幫帶及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇9】

__物業(yè)辦在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道___的關(guān)心和支持下，在各方的積極配合下，基本完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就上半年的工作做簡要匯報(bào)如下：

一、上半年工作回顧

（一）協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛。物業(yè)管理牽涉到業(yè)主的切身利益，在物業(yè)管理工作的實(shí)施過程中，開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主之間常常會(huì)產(chǎn)生矛盾與糾紛，不管是群眾現(xiàn)場投訴，還是電話投訴，我辦都本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的原則，第一時(shí)間深入現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，認(rèn)真傾聽業(yè)主的投訴，把小區(qū)內(nèi)的所有矛盾逐一化解。半年來我辦協(xié)調(diào)處理的12345工單138件（其中滿意工單為130個(gè)基本滿意工單為2個(gè)、不滿意工單為6個(gè)）、及114網(wǎng)站3件、市長信箱2件、溧水智慧平臺(tái)3件等投訴事件。

（二）多部門聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格管控小區(qū)消防安全。為了住宅小區(qū)業(yè)主的安全，我辦按照上級(jí)部門的指示和要求，一方面聯(lián)合派出所、安監(jiān)站、供電所、建管中心等相關(guān)職能部門組成專項(xiàng)巡查小組，一方面每周自己組織專項(xiàng)隊(duì)伍對(duì)轄地內(nèi)所有小區(qū)進(jìn)行安全隱患排查，在檢查工作中共排查出4大問題并及時(shí)對(duì)接責(zé)任單位立行整改，主要?dú)w集為：

1、針對(duì)業(yè)主消防安全意識(shí)淡薄，聯(lián)合物業(yè)公司張貼公告發(fā)放資料宣傳消防安全知識(shí)。

2、針對(duì)老舊小區(qū)樓道內(nèi)亂堆亂放嚴(yán)重，聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)公司及時(shí)進(jìn)行清理，累計(jì)30余處。

3、針對(duì)老舊小區(qū)內(nèi)車輛停放無序，聯(lián)系車主進(jìn)行整改，累計(jì)50余輛。

4、針對(duì)多數(shù)住宅小區(qū)電瓶車充電存在私拉亂接現(xiàn)象，聯(lián)系車主進(jìn)行用電安全教育和整改，共計(jì)80余人。

（三）落實(shí)業(yè)主自治組織全覆蓋。今年年初物業(yè)辦積極組織督導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)落實(shí)業(yè)主自治組織，目前__街道還剩金牛小區(qū)、金牛安置房、金龍南郡三個(gè)小區(qū)未成立業(yè)主自治組織，年底能夠完成區(qū)房產(chǎn)局下達(dá)業(yè)主自治組織全覆蓋任務(wù)，響應(yīng)進(jìn)度指標(biāo)。

（四）完善小區(qū)內(nèi)部基礎(chǔ)配套設(shè)施。

1、完善老舊宿舍樓基礎(chǔ)設(shè)施。前期我辦對(duì)三里亭、蒲塘、__居委會(huì)社區(qū)共23處老舊宿舍樓進(jìn)行摸排和梳理，并請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位對(duì)老舊小區(qū)出新改造設(shè)計(jì)方案（其中包含5個(gè)智慧小區(qū)），目前正在針對(duì)老舊宿舍樓基礎(chǔ)設(shè)施改造出方案，確保后期及時(shí)完成老舊小區(qū)改造。

2、落實(shí)垃圾房選址工作。物業(yè)辦配合保潔所，實(shí)地考察轄區(qū)的每個(gè)小區(qū)的實(shí)際情況，提供保潔所所需小區(qū)的基本資料，并提出相關(guān)選址建議。

3、推進(jìn)鳳凰小鎮(zhèn)接通天然氣管道事宜。物業(yè)辦協(xié)助建管中心排查安全隱患，組織協(xié)調(diào)物業(yè)公司及業(yè)主有關(guān)籌資與矛盾等事宜，以及施工前相關(guān)對(duì)接事宜，積極配合施工方進(jìn)場施工。

（五）做好疫情防控工作。疫情嚴(yán)重時(shí)期，物業(yè)辦根據(jù)街道辦要求和部署，及時(shí)傳達(dá)街道疫情防控會(huì)議精神，迅速成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，部署并發(fā)動(dòng)小區(qū)內(nèi)各自然村隊(duì)長、___、志愿者78人投入到一線，及時(shí)發(fā)放宣傳資料，做好摸排、登記、管控工作，其中發(fā)放出入證、車輛登記證近兩萬張，張貼宣傳單頁及海報(bào)一萬余份。4-5月疫情得到有效控制以后，我辦根據(jù)街道安排部署，繼續(xù)做好宣傳、門崗排查、對(duì)外來人員與車輛的嚴(yán)格把控，開展常態(tài)化疫情防控工作。

（六）監(jiān)督整改，落實(shí)任務(wù)。

1、嚴(yán)格把控轄區(qū)內(nèi)小區(qū)違章搭建。物業(yè)辦聯(lián)合__街道綜合執(zhí)法大隊(duì)與潤安物業(yè)成立專項(xiàng)整治小組，建立微信工作群，督促各物業(yè)公司每日每棟巡查2次，一旦發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)上報(bào)城 管執(zhí)法大隊(duì)并建立相關(guān)臺(tái)賬。

2、對(duì)小區(qū)市級(jí)檢查問題清單進(jìn)行整改。為了積極落實(shí)區(qū)文明城市創(chuàng)建項(xiàng)目化推進(jìn)工作方案，落實(shí)文件精神，我辦及時(shí)成立專項(xiàng)整治小組，并每周兩次對(duì)小區(qū)進(jìn)行排查，對(duì)市、區(qū)排查出的項(xiàng)目清單及時(shí)整改、上報(bào)，累計(jì)排查轄內(nèi)小區(qū)12次，查出“僵尸車”20余輛，飛線充電50余起，清除亂張貼“小廣告”100多張，解決不文明養(yǎng)犬行為，加強(qiáng)文明養(yǎng)犬宣傳引導(dǎo)，解決衛(wèi)生保潔不及時(shí)問題，及時(shí)清理樓道內(nèi)等公共區(qū)域亂擺亂放各類雜物等問題，建立了一月一點(diǎn)評(píng)，兩月一總結(jié)的工作機(jī)制。針對(duì)整改照片存在的問題，我辦每個(gè)月開調(diào)度會(huì)督促屬地社區(qū)及物業(yè)企業(yè)及時(shí)整改。

3、落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生整治月任務(wù)。物業(yè)辦聯(lián)合__街道綜合執(zhí)法大隊(duì)、西旺社區(qū)成立專項(xiàng)整治小組，排查鳳凰小鎮(zhèn)飼養(yǎng)家禽業(yè)主共15戶，共飼養(yǎng)家禽約60只，全部進(jìn)行清理完畢，并拆除景觀河道8處私建臺(tái)階，沒收20個(gè)糞桶，集中運(yùn)送至專門處理點(diǎn)處理完畢。針對(duì)鳳凰名苑四戶飼養(yǎng)家禽的業(yè)主，進(jìn)行勸阻后，業(yè)主及時(shí)清理完畢。

4、落實(shí)溧水區(qū)打通“生命通道”集中攻堅(jiān)行動(dòng)。物業(yè)辦針對(duì)轄區(qū)內(nèi)12個(gè)小區(qū)消防出入口、主干道增劃了6條醒目標(biāo)線、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，并經(jīng)消防大隊(duì)查驗(yàn)完畢。確保各小區(qū)消防車通道標(biāo)線、標(biāo)志施劃到位，可移動(dòng)障礙物清理到位，無妨礙消防車舉高操作的樹木、架空管線、廣告牌、裝飾物等障礙物。采用封閉式管理的住宅小區(qū)消防車通道出入口，緊急情況下可立即打開。高層住宅室內(nèi)消防栓系統(tǒng)能正常供水，消防水帶、水槍、卷盤等設(shè)備齊全，消防水池、消防水箱等儲(chǔ)水量符合設(shè)計(jì)要求，報(bào)警控制設(shè)備、消防水泵、穩(wěn)壓泵和穩(wěn)壓設(shè)施等處于正常狀態(tài)。

二、下半年工作計(jì)劃

1、做好12345工單的回復(fù)和相關(guān)矛盾協(xié)調(diào)工作。

2、聯(lián)合__街道綜合執(zhí)法大隊(duì)和物業(yè)單位，加大對(duì)違章搭建的巡查和管控力度。

3、配合相關(guān)部門繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)的安全檢查工作，排除安全隱患。

4、做好溧都桂苑小區(qū)燃?xì)夤艿澜油ㄊ乱说那捌诠ぷ鳌?/p>

5、落實(shí)溧水區(qū)《住宅小區(qū)建設(shè)“美麗家園”三年行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施意見》文件，按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，結(jié)合老舊小區(qū)的實(shí)際情況，加大對(duì)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造及環(huán)境衛(wèi)生整治力度，打造智慧小區(qū)，建立相關(guān)臺(tái)賬。

6、繼續(xù)跟進(jìn)和督促金牛小區(qū)、金牛安置房、金龍南郡三個(gè)小區(qū)成立業(yè)主自治組織，年底前完成區(qū)房產(chǎn)局下達(dá)業(yè)主自治組織全覆蓋任務(wù)，響應(yīng)進(jìn)度指標(biāo)。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇10】

20__年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)。

1、今年以來公司上下緊密圍繞20__年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊，較好地完成了__小區(qū)……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。

2、完成了配氣站到__區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作，__小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。

3、完成了配氣站至__槽__主管，向__施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購回主管__無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了__槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。

4、完成__住宅樓、__住宅樓、__公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。

二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效。

1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬元。

2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。

3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。

三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競爭激勵(lì)機(jī)制。

1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的……的戶室安裝工作;對(duì)__、__槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為__、__槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。

2、凡對(duì)重點(diǎn)工程，公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn)、到人。從不放過任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí)。

3、引入競爭激勵(lì)機(jī)制，對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，__小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然氣管造成損壞，__等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。20__年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。

4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，公開天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問制、制和服務(wù)公約，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問題。

四、存在的困難和問題。

公司走過了__個(gè)春秋，經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。

1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)__、__槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及CNG加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬元以上。

2、__槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向__電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得__總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進(jìn)。

3、__新區(qū)和__槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建__槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向__電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會(huì)對(duì)__槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時(shí)間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時(shí)間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。

4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。

五、20__年的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)。

1、20__年公司將工作的重點(diǎn)放在__、__槽新區(qū)的天然氣安裝和__CNG高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。

2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及CNG高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭完成CNG加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購任務(wù);完成__和__槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。

3、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。

4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作，始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個(gè)問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊(duì)伍。

總之，20__年公司將隨著向__電站的建設(shè)和__在__區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)，借__經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決__城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì)，為__縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇11】

20____年，經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了ｘｘ這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

關(guān)心國家大事，留心身邊小事，注意聽取同志們的意見，完善自我共同提高。對(duì)于理論學(xué)習(xí)要做到自覺主動(dòng)，時(shí)刻不忘理論學(xué)習(xí)，要定期加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，只有時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)，才能在工作有所創(chuàng)新。要做到學(xué)習(xí)工作兩不誤，不僅使理論水平提高，還要用學(xué)到的理論與日常工作相結(jié)合，把工作做的更好。

二、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作為了做好日常工作，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

三、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。

四、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

2、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

五、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇12】

我鄉(xiāng)自開展美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作以來，精心部署，認(rèn)真按照上級(jí)文件要求進(jìn)行美好鄉(xiāng)村建設(shè)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、工作開展情況

（一）、成立美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，扎實(shí)做好美好鄉(xiāng)村建設(shè)各項(xiàng)工作

為扎實(shí)做好美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作，鄉(xiāng)成立了以李大慶為組長，張?jiān)魄?、李敏芳為副組長的美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，從全鄉(xiāng)抽調(diào)精干人員，集體辦公，扎實(shí)開展美好鄉(xiāng)村建設(shè)各項(xiàng)工作，同時(shí)對(duì)各村兩委成員、各村村民代表進(jìn)行集中平培訓(xùn)，讓其深入了解美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作開展的重要意義，以及建設(shè)方式方法，為我鄉(xiāng)美好鄉(xiāng)村建設(shè)積極有序開展奠定基礎(chǔ)。

（二）、認(rèn)真做好三個(gè)自然村美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作

今年我鄉(xiāng)共有三個(gè)美好鄉(xiāng)村自然村建設(shè)項(xiàng)目，分別為富溪行政村塘下自然村垃圾收集點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、桃溪行政村莊坑塢自然村與太塘行政村下村自然村健身活動(dòng)場地建設(shè)項(xiàng)目，總投資6.428萬元，這三個(gè)自然村自開展美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作以來，鄉(xiāng)村兩級(jí)干部密切配合，嚴(yán)格按照美好鄉(xiāng)村自然村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，目前富溪塘下自然村垃圾收集點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)完工，太塘下村自然村和桃溪莊坑塢自然村農(nóng)民建設(shè)活動(dòng)場地建設(shè)項(xiàng)目也已開工建設(shè)，預(yù)計(jì)十二月底能夠投入使用。

（三）、豐富群眾文化娛樂生活，培育良好的鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)

自美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作開展以來，我鄉(xiāng)積極培育鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)，首先是加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化的保護(hù)，在每年正月組織一次舞龍大會(huì)，傳承與發(fā)揚(yáng)富溪滾龍、板龍文化，第二是引導(dǎo)群眾開展健康的娛樂休閑方式，結(jié)合“美好生活跳起來”活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，目前人數(shù)已達(dá)230余人，其中富溪村舞蹈隊(duì)多次到市區(qū)進(jìn)行廣場舞表演，并被日?qǐng)?bào)發(fā)表報(bào)道。

（四）、精心謀劃，做好2014年美好鄉(xiāng)村中心村建設(shè)申報(bào)工作

按照上級(jí)文件要求，我鄉(xiāng)對(duì)全鄉(xiāng)七個(gè)行政村進(jìn)行摸排，并找各村書記、主任了解情況，走訪各村群眾，深入了解他們的建設(shè)意愿。經(jīng)過摸排和走訪，決定將村、富溪村、太塘村三個(gè)中心村進(jìn)行申報(bào)，并利用這次機(jī)會(huì)，更加深入的對(duì)美好鄉(xiāng)村建設(shè)的意義進(jìn)行了宣傳，為下步進(jìn)行美好鄉(xiāng)村中心村建設(shè)奠定了一個(gè)基礎(chǔ)。

二、主要做法與成效

自美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作開展以來，我鄉(xiāng)積極探索，現(xiàn)將有關(guān)主要做法與成效匯報(bào)如下：

（一）、加強(qiáng)宣傳，引領(lǐng)群眾共建美好鄉(xiāng)村

自美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作開展以來，我鄉(xiāng)多次進(jìn)行宣傳活動(dòng)，首先是對(duì)各村兩委和村民代表進(jìn)行培訓(xùn)，讓其深入了解美好鄉(xiāng)村建設(shè)的意義以及具體的工作方式、方法；第二是利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)過節(jié)等有利時(shí)機(jī)進(jìn)門入戶開展美好鄉(xiāng)村建設(shè)宣傳，提高當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)美好鄉(xiāng)村的認(rèn)識(shí)度與對(duì)政府工作的滿意度。

（二）、深入開展“美家園、清垃圾”活動(dòng)，保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境與村容村貌

今年以來我鄉(xiāng)廣泛發(fā)動(dòng)群眾，開展“美家園，清垃圾”活動(dòng)，集中對(duì)我鄉(xiāng)主要干道、佩瑯河沿線進(jìn)行垃圾環(huán)境整治，在活動(dòng)中各村始終將黨員干部放在第一線，宣傳引導(dǎo)群眾不亂丟垃圾，保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境與村容村貌整潔，在活動(dòng)開展后，各村垃圾亂丟現(xiàn)象有了一個(gè)明顯的改觀，群眾保護(hù)環(huán)境意識(shí)也得到了很好的增強(qiáng)。

（三）、調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高當(dāng)?shù)厝罕娛杖胨?/p>

為培育與發(fā)展優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，我鄉(xiāng)積極探索，調(diào)整結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)農(nóng)民合理種植農(nóng)作物，如將取水困難的水稻田改種為甘蔗，如此一來不僅解決了引水的問題，也增加也當(dāng)?shù)厝罕姷氖杖?。為進(jìn)一步提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，提高群眾收入，我鄉(xiāng)在鄭灣村投資新建筍干加工廠一座，目前廠房已完工，機(jī)械設(shè)備也在安裝調(diào)試階段，預(yù)計(jì)明年初能夠投產(chǎn)。

三、存在問題

雖然我鄉(xiāng)在美好鄉(xiāng)村建設(shè)上取得了一定的成績，但與其它開展得好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比仍有不少的差距，現(xiàn)將現(xiàn)階段主要的存在問題匯報(bào)如下：

（一）、群眾對(duì)美好鄉(xiāng)村建設(shè)認(rèn)識(shí)度還不夠

在進(jìn)行美好鄉(xiāng)村建設(shè)宣傳過程中，發(fā)現(xiàn)各村群眾對(duì)美好鄉(xiāng)村建設(shè)認(rèn)識(shí)度不高，認(rèn)為美好鄉(xiāng)村只是對(duì)中心村進(jìn)行建設(shè)，加之我鄉(xiāng)今年沒有中心村建設(shè)任務(wù)，群眾反映意見較大，下步我鄉(xiāng)將加大宣傳力度，提高群眾參與意識(shí)，共同建設(shè)美好鄉(xiāng)村。

（二）、鄉(xiāng)、村兩級(jí)資金有限，不能有力開展美好鄉(xiāng)村建設(shè)

由于我鄉(xiāng)財(cái)政薄弱，對(duì)于美好鄉(xiāng)村建設(shè)我鄉(xiāng)只能集中于點(diǎn)的建設(shè)，將有限的資金用在刀刃上，不能全面攤開，下步我鄉(xiāng)也將積極向上爭取建設(shè)資金，同時(shí)進(jìn)行資金整合，加大美好鄉(xiāng)村建設(shè)力度，爭取早日建成美好鄉(xiāng)村。

四、下步工作謀劃

（一）、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳力度，提高群眾知曉率

美好鄉(xiāng)村建設(shè)是一項(xiàng)全民工程，加大宣傳力度，提高群眾知曉率，讓其了解美好鄉(xiāng)村建設(shè)各個(gè)方面，為下步我鄉(xiāng)美好鄉(xiāng)村建設(shè)奠定一個(gè)扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

（二）、繼續(xù)開展環(huán)境風(fēng)貌整治工作，提高當(dāng)?shù)卮迦荽迕?/p>

繼續(xù)開展環(huán)境風(fēng)貌整治工作，發(fā)動(dòng)群眾，大力實(shí)施農(nóng)村清潔工程，做到垃圾不亂扔，提高當(dāng)?shù)卮迦荽迕才c環(huán)境整潔。

（三）、按照美好鄉(xiāng)村建設(shè)要求，做好20____年項(xiàng)目謀劃工作

組織鄉(xiāng)財(cái)政、農(nóng)經(jīng)、水利等部門，按照美好鄉(xiāng)村建設(shè)要求，做好20____年項(xiàng)目謀劃工作，對(duì)于群眾要求迫切的項(xiàng)目，優(yōu)先進(jìn)行考慮，同時(shí)積極向上爭取資金，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇13】

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。就美容店的工作做如下總結(jié)：

一、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針

同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

二、做好員工的思想工作

團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

三、通過各種渠道了解同業(yè)信息

了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四、以身作則，做員工的表帥

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

五、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

六、處理好部門間的合作

上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇14】

隨著時(shí)間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結(jié)14年的工作以予在15年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。__年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，年的工作做出以下總結(jié)；

一、工作總結(jié)：

1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。

2、按規(guī)定認(rèn)真收取營業(yè)款，核對(duì)無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外，余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。

3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

4、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

5、堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

6、根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

7、堅(jiān)持每日進(jìn)行庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。

8、配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。

9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

二、20__年的工作計(jì)劃

1、吸取15年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來進(jìn)一步完善自己的工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。

4、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。

在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇15】

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

20__來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持優(yōu)良的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

2、文件管理工作：20__共書寫會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)：

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。

四、20__工作計(jì)劃

面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將主動(dòng)協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇16】

__年即將過去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年__月份到公司工作的，__月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)汽車市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒能夠全程的操作下來。

一、存在的缺點(diǎn)

對(duì)于汽車市場了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，__公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)本事還有待提高。

三、市場分析

此刻汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個(gè)品種，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得較為適宜的價(jià)位，應(yīng)對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但應(yīng)對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。在__市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對(duì)的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。

市場是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)市場會(huì)丟失更多的客戶。

四、20__年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中主要的工作：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情景，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇17】

時(shí)光冉冉，歲月如梭，20__年即將過去，在這一年中我嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，自律遵守工作流程，積極努力工作，較為圓滿的完成了公司及領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)以及在工程現(xiàn)場所負(fù)責(zé)的工作。

一、20__年年度工作總結(jié)

項(xiàng)目目前還處于前期準(zhǔn)備階段，20__年實(shí)際工作中的重點(diǎn)主要是廠區(qū)拆遷、“三通一平”及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等方面，總結(jié)以往工作，具體如下：

1、編制南區(qū)空七師通訊光纜線路遷移改造方案，和空七師通信科溝通后確定光纜沿小區(qū)西側(cè)道路埋設(shè)地下管線進(jìn)行敷設(shè)，采用埋設(shè)保護(hù)管敷設(shè)，并于20__年2月1日完成光纜改造工程。

2、盛華廠區(qū)拆遷及遺留垃圾處理

盛華廠區(qū)20__年2月底大致完成拆遷工作，在拆遷工作進(jìn)行時(shí)，主要負(fù)責(zé)和拆遷單位的聯(lián)系與溝通，并監(jiān)督預(yù)防拆遷單位原地掩埋建筑垃圾。但由于廠區(qū)區(qū)域較大，且拆遷及垃圾清運(yùn)工作基本為夜間進(jìn)行，雖制止部分區(qū)域的原地掩埋，但現(xiàn)場仍遺留有大量建筑垃圾。

拆遷單位退場后協(xié)助陳總和黃部長與盛華廠進(jìn)行建筑垃圾遺留事宜的交涉，經(jīng)協(xié)調(diào)后盛華廠同意共同委托京北巖土公司進(jìn)行遺留建筑垃圾測(cè)量，并于20__年7月10日與盛華人員完成廠區(qū)垃圾測(cè)量布點(diǎn)，初步估算遺留建筑垃圾約18萬立方米。

3、負(fù)責(zé)審核施工方編制的臨電方案，廠區(qū)臨時(shí)電源采用南北分區(qū)供電的模式，每區(qū)各設(shè)臵一臺(tái)1250KVA的箱變，針對(duì)現(xiàn)場實(shí)際情況確定南北區(qū)箱變位臵及電纜走向。

廠區(qū)臨時(shí)電源經(jīng)供電局確認(rèn)，由現(xiàn)場西北側(cè)盛華線#17桿引出10KV電源，給南、北區(qū)箱變供電，電桿位臵在小學(xué)區(qū)域附近。北區(qū)箱變布臵在北區(qū)19號(hào)樓北部的半山區(qū)域，電纜沿北區(qū)西北側(cè)紅線直埋敷設(shè)，穿路面區(qū)域埋設(shè)保護(hù)管；南區(qū)箱變布臵在南區(qū)26號(hào)樓西側(cè)的空地區(qū)域，由于電纜沿途路線地下管線情況復(fù)雜，電纜采用沿南區(qū)西側(cè)紅線掛墻敷設(shè)，并制作警示標(biāo)語。

臨時(shí)電源于4月18日上午正式送電。現(xiàn)北區(qū)箱變未使用，南區(qū)箱變已于20__年6月開始給現(xiàn)場辦公樓供電。

4、負(fù)責(zé)七里山臨時(shí)道路的現(xiàn)場計(jì)量及工程進(jìn)度跟蹤，認(rèn)真測(cè)量七里山路，仔細(xì)核對(duì)施工單位工程量，和監(jiān)理一同嚴(yán)格檢查路基工程的質(zhì)量，防止地基下陷等質(zhì)量問題的發(fā)生。

目前七里山道路已完成工程量約90%，主要制約條件為與盛華東大街接口處熱力管道、綠化及路燈桿阻礙，待以上問題解決后即可滿足通車要求。

5、參與編制施工單位考察辦法，并于20__年8月在公司總體安排下對(duì)南區(qū)四家總包單位下屬的項(xiàng)目部進(jìn)行考察，對(duì)該項(xiàng)目部的在建工程和完工項(xiàng)目從工程質(zhì)量、管理體系、人員配備、資料是否完善等方面進(jìn)行考察打分，共考察24個(gè)項(xiàng)目。

6、參與崗位職責(zé)、管理體系、工程變更、聯(lián)系單、質(zhì)量安全保證措施、流動(dòng)紅旗評(píng)比等程序文件的制定，完善工程部各項(xiàng)管理制度。

7、由于本工程建設(shè)用地為原盛華化工廠廠區(qū)，根據(jù)檢測(cè)現(xiàn)場局部土壤存在氯離子、硫酸根離子等化學(xué)物質(zhì)超標(biāo)情況，需要處理污染土區(qū)域并對(duì)樓座地下結(jié)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)化。

我在工作中積極參與工程部組織的歷次專家論證會(huì)，負(fù)責(zé)與專業(yè)防腐蝕處理設(shè)計(jì)單位進(jìn)行聯(lián)系、溝通，于20__年12月18日形成防腐處理方案，并轉(zhuǎn)發(fā)給兩家設(shè)計(jì)單位和審圖機(jī)構(gòu)進(jìn)行圖紙防腐方面的修改及審核。

二、工作不足分析

1、缺乏計(jì)劃性；在工作中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的前期準(zhǔn)備階段，由于缺乏計(jì)劃性，考慮問題不夠全面，往往出現(xiàn)重復(fù)工作的情況，在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制定工作計(jì)劃，充分考慮問題的各個(gè)方面，分清主次矛盾，爭取能夠達(dá)到事半功倍的效果。

2、缺乏溝通，不能充分利用資源。在工作的過程中，遇到難處理的問題，不積極向其他同事求助，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說得好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

3、專業(yè)面狹窄；作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，應(yīng)該做到一專多能，這樣才符合時(shí)代以及公司的要求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其他專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源充實(shí)自己。

三、20__年工作計(jì)劃

20__年工程即將進(jìn)入正式開工階段，本工程工期較緊，參與的施工單位較多，需協(xié)調(diào)好各施工單位間的關(guān)系，為避免將來出現(xiàn)工程進(jìn)度滯后、管理制度混亂，造價(jià)成本上升等問題，特對(duì)20__年的工作進(jìn)行大致的計(jì)劃編排。

1、工程正式開工前，按照施工總平圖對(duì)施工現(xiàn)場的機(jī)械、材料擺放，水電線路的走向、道路以及生活辦公區(qū)域的劃分進(jìn)行總體規(guī)劃。

2、根據(jù)公司制定的總體進(jìn)度計(jì)劃和單體樓座進(jìn)度計(jì)劃嚴(yán)格要求總包單位及分包單位。要求施工單位上報(bào)的進(jìn)度控制計(jì)劃不能晚于公司的進(jìn)度控制計(jì)劃，施工過程中將年度總計(jì)劃分解到月度計(jì)劃、周計(jì)劃，并嚴(yán)格監(jiān)督各施工單位的執(zhí)行情況。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中要全面考慮影響工程進(jìn)度的因素及時(shí)提出解決方案。出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后時(shí)要求施工單位制定趕工方案，確保進(jìn)度控制計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

3、做好安全文明施工管理工作，項(xiàng)目開工前要求施工單位上報(bào)安全文明施工專項(xiàng)方案、每周組織對(duì)施工現(xiàn)場的檢查，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對(duì)安全文明施工的檢查，并對(duì)每個(gè)單位進(jìn)行評(píng)比，依據(jù)《流動(dòng)紅旗評(píng)比辦法》進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

4、施工過程中對(duì)于現(xiàn)場簽證和設(shè)計(jì)變更嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行，每天開展早會(huì)及時(shí)溝通，對(duì)每一份發(fā)生的現(xiàn)場簽證與設(shè)計(jì)變更時(shí)要及時(shí)組織施工單位、監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場察看，認(rèn)真核對(duì)工程量。

5、科學(xué)、合理地督促監(jiān)理單位的相關(guān)工程師對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢控，嚴(yán)防質(zhì)量通病，充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理工程師的工作積極性。

6、積極組織施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行圖紙會(huì)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問題及時(shí)解決。

7、根據(jù)實(shí)際情況推行分部分項(xiàng)工程樣板制度、每個(gè)分部分項(xiàng)工程大面積施工前，組織監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)行樣板驗(yàn)收并通過后才能全面展開。

四、結(jié)語

20__年不管對(duì)公司還是我本人來說都是關(guān)鍵的一年，開工面積大、工期緊。在新的一年里，我會(huì)更加深化細(xì)化本職工作，在實(shí)際工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)，腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作，竭盡全力為實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)盡一份力。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇18】

20__年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

一、工作概況

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們__銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二、存在問題

在20__年x月x日國家實(shí)施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。

在x月x日和x月x日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的__危機(jī)，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

三、改進(jìn)措施

對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)赺_第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們__人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四、工作計(jì)劃

我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

我希望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇19】

回首20__年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

一、銷售工作總結(jié)、分析

1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

2、重點(diǎn)客戶的開展

我們要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，這樣我們才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻克客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去攻一個(gè)客戶，只有這樣才能有收益和效果，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

3、自己工作中的不足

在銷售工作中有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法，并請(qǐng)教老銷售員積極學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

二、20__年的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭要比上一季度翻一翻。

第三，意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

后我希望公司明年的業(yè)績更加輝煌！

2023年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃【篇20】

20__年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：

一、銷售工作

1、銷售情況20__年銷售891臺(tái)，其中__銷售351臺(tái)。__銷量497臺(tái)較__年增長__%（__年私家車銷售342臺(tái)）。

2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

二、下年計(jì)劃

近一段時(shí)間公司安排下我在__進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20__年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解__公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用大化。

7、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表__專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。