總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編整理的房地產人員年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

房地產人員年度工作總結（精選篇1）

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在__的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

一、堅持到底就是勝利

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二、學會聆聽，把握時機

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

三、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入__公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的`收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

四、保持良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！

五、龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實

生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持 核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

房地產人員年度工作總結（精選篇2）

在上級主管部門的正確領導下，在各級部門的大力支持和監(jiān)督下，我公司一直遵守房地產業(yè)有關法規(guī)規(guī)定，依法開展各項工作，取得了一定成績，近兩年來我公司在開展工作過程中主要體現以下幾點：

一、嚴格按照市場需求，慎重開發(fā)。近來來，由于社會飛速發(fā)展，房地產市場也相應火爆，出現了非常繁榮的景象。但是，也有相當部分的房地產開發(fā)企業(yè)由于盲目開發(fā)，沒有根據市場需求的變化而改變策略，造成房地產企業(yè)的嚴重損失。由此，公司房地產開發(fā)在上級主管部門的正確領導下，嚴格遵守市場規(guī)律，在每個項目的.開發(fā)之前，我們都把市場調查這項工作做在前面，沒有盲目隨前，確保了本公司房地產業(yè)的良好動作。

二、依法辦事，廉潔奉公。本公司房地產所開發(fā)的項目，都依法辦好勘察、設計、施工、監(jiān)理等有關手續(xù)。并對與工程建設有關的重要設備、材料等采購進行招標。本公司從不迫使承包方以低于成本的價格競投，不任意壓縮合理工期，不明示或暗示設計單位或者施工單位違反工程建設強制性標準，降低建設工程質量或者使用不合格的建筑材料、建設構配件和設備。

三、堅守信譽，樹立良好形象。本公司在所開發(fā)的基點，堅守信譽，與客戶的買賣合同嚴格按《合同法》訂立，提供住宅質量保證書，住宅使用說明書。不論在房價、銷售過程、售后服務等方面，都得到客戶的一致好評。

四、成績突出，運用良好。由本公司投資興建的商住樓，于20__年11月份竣工驗收使用。今后我公司將一如既往、做出更多優(yōu)質產品回報社會。

房地產人員年度工作總結（精選篇3）

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已x年，在這x年的時間中我經過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長提高。今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自我新的目標，理清思路，特對自我這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自我能夠更加的認識自我，鞭策自我，提高自我，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作。

一、工作中的感想和回顧

進入__房產的半年來，我很感激公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現自我價值，也感激同事們給我指導與幫忙，令我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質與才能!今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷史上最嚴厲的一年，應對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務本事和素質，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎樣經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，僅有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感激公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為__房產的一員。同時也感激公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了，再次感激公司對我們的栽培和幫忙及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到此刻從一個合格的經紀人的不斷邁進，在這半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有必須的見解，做為房地產一線銷售員工的我深知自我職責的重大。因為我代表著公司窗口，自我的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自我的本職工作，促使我必須提高自我的素質，加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能，才能更快的成長，成為一名優(yōu)秀的經紀人。平時還要堅持一顆良好的心態(tài)，良好的'心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最基本的素質。異常是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自我的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去應對。

二、工作中好的方面

1、思想上進取提高，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為僅有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠堅持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應本事強，有團隊協(xié)作精神，富有職責心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)制度!

3、心態(tài)上能都端正自我的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠堅持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自我的情緒!

4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!

三、工作中存在不足

1、工作中不善于自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內在因素，外在體現是店面位置和外部環(huán)境，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自我的航向，意志不堅定，自控本事差。總認為這是由于市場環(huán)境引起應理所當然，自我比別人比起已經夠努力了!

3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4、做單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交!

5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現客戶對房子的優(yōu)點、缺點的看法及了解到什么程度。

6、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

7、談單本事還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四、下步工作中需要得到的改善及幫忙

1、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!

2、對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!

4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自我素質!

5、日常工作中發(fā)現問題及時反映，并及時得以有效解決!

6、正思想，堅持一顆進取上進心，以良好的精神面貌和進取的心態(tài)投入到下步工作中!

7、望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合本事和素質得到全面提高!

8、期望在工作中好的方面給予堅持，不足之處在下不工作加予克服及改善!

以上是我一年以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長提高!

新的一年開始了，針對行業(yè)特點、現狀，結合我對半年來對“房產銷售”的理解和感悟，特對20__年工作制定以下工作計劃。

期望在20__年至少完成銷售指標x萬元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自我的業(yè)務知識，使自我在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2、對有意向的客戶盡可能多地供給服務(比如根據其需要及時通知房源和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望。

3、在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據這些將客戶分類。

4、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并堅持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對房子感興趣或期望進一步了解的情景下，能夠安排面談。

5、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌。

6、對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7、在總結和摸索中前進。

以上，是我對20__年個人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟，期望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到領導正確引導和幫忙。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自我會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

房地產人員年度工作總結（精選篇4）

作為房地產開發(fā)商的一名水電工程師，主要負責項目上水電、消防、燃氣、供水、供電、亮化、裝修方面的管理工作?，F總結如下：

一、虛心學習、努力工作，圓滿完成任務

（一）在20__年初，首先從售樓部裝修入手開始融入工程部大集體這個角色，由于曾經主要長期從事于水電方面的監(jiān)管工作；在裝修管理這方面還非常欠缺，但是在工程部經理與裝修單位負責人的協(xié)助下最終找到了切入點，把握住了工作重點（裝修材料的選型與施工工藝到位）和難點（裝修安全與工程進度）。在九月初順利的完成了售樓部的整體裝修，基本上裝修風格達到設計要求，但是也有些不盡人意的地方。

（二）在20__年工作內容主要有：順利完成售樓部與辦公室的裝修；按照工程進度完成__棟水電主材的定廠定價與部分材料的采購工作；完成__棟電梯前室與入戶大堂裝飾；完成__棟戶外亮化工程施工；完成__棟電力一戶一表安裝到位，解決__棟公共用電問題；完成__棟區(qū)域供水，安裝地下室無負壓（中壓）供水設備；完成__棟室內通水通電工程；完成__棟戶內燃氣配套設施到位；完成__棟消防工程驗收工作，完成__棟地下室噴淋與消火栓的安裝；協(xié)助完成公司領導安排的其他工作（如招牌制安、門牌號碼的制安、防撞條的制安等等）。

（三）自從踏入到__項目以來，本著我一貫做事的風格，時刻牢記工程成本的節(jié)約問題，主動積極地配合公司安排的各項業(yè)務開展。在工作崗位上扎實工作、不怕困難；團結同事，樂于助人，有一顆包容的心態(tài)，積極融入公司團體的工作；從小事做起，一絲不茍，盡全力做到滿意為止，能夠做好表率作用，各項工作重在堅持，貴在落實，積極主動地完成領導交待的各項任務。在本職崗位上發(fā)揮了應有的作用，對得起這份工作，對得起關心我的同事與領導。

二、主要經驗和收獲

在從事本崗位工作近一年來，完成了一些工作，取得了一定的成績，總結起來有以下幾方面的經驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，才能夠更好的工作；始終牢記自己作為房地產開發(fā)公司駐工地的一名現場代表，直接受命于工程部長的指揮，對工程部何部長交待的任務不折不扣的完成，對遇到的困難勇于向領導進行反映，共同協(xié)商出合理的方案來解決。

（二）只有主動融入集體，才能夠更好的工作，要團結同事，勇于助人。還多次協(xié)助公司同事完成一些非本職工作，讓大家都覺得有親和力是我的一貫宗旨。做事先做人，人的素質高了，這樣才會在一個集體內樹立良好的口碑，才能夠創(chuàng)出一個和諧的小團體。

（三）只有堅持原則，落實公司制度，才會在工作過程中發(fā)揮的游刃有余。在即將過去的一年里，基本上沒有發(fā)生遲到早退的事情，更沒有曠工的先例。既然來到了這個工作崗位，就要按照公司的相關制度來確定自己的行為準則，這與我多年的工作經歷是分不開的，因為已經習慣這樣的狀態(tài)了，以至于遭到很多同事的不理解，其實對同事與公司也是同一個道理，同事就是自己的兄弟姊妹，公司就是一個溫暖的家。

房地產人員年度工作總結（精選篇5）

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20__年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現就個人一年來的工作情況做以下總結：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的`工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密 工作，絕不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

房地產人員年度工作總結（精選篇6）

進入公司工程管理部工作將近一年了，時光飛速而逝，而這期間的感受也像五味瓶—酸甜苦辣咸一應俱全，在公司領導強有力的領導及關心支持下，作為一個應屆畢業(yè)生的我，學會了怎么與人共處，該如何做好工作；并讓我很快完成了從學生到職員的轉變，讓我較快適應了公司的工作環(huán)境。

回首這一年的工作，內心充滿著激動，也讓我有著無限感慨。新的一年工作伊始，很有必要認真總結去年的工作收獲，以良好的姿態(tài)你去迎接全新的挑戰(zhàn)，總結是工作的歸類，是自我反省自我升華的過程，命運掌握在自己的手中，事業(yè)在于奮斗，逆流而上，生生不息，爭取早日成為一名合格的土建工程師，為公司交一份滿意的答卷，使自身價值得以體現?，F將20__年的工作情況作出如下總結：

一、上年度工作情況

1、熟悉了解公司各項規(guī)章

我于20__年2月進入公司工程管理部，為更好更快的融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊而感到自豪，同時也能感覺到自身的壓力。在工作中我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更好更快的完成工作任務。

2、熟悉工程結構，現場情況

作為工程管理部的一員，工作側重點就是在工地。初到工程部我首先對照相關設計圖紙熟悉現場，詳細了解現場平面布置情況、管理體系、施工情況、質量情況、進度計劃及實際形象進度情況、特殊部位的特殊情況。

這一年中我主要負責天然氣室內外工程、防盜門安裝工程以及輔助管理14#樓主體工程。在這近一年中，我學到了很多，經歷了很多，認識到了自己的不足，也讓自己成長了很多。

天然氣室內外工程，室外工程已經全部按期完工，室內工程1#、2#、3#、5#、9#樓立管安裝完成，4#、6#、7#、8#、10#、11#、12#、13#樓樓板開洞將于20__年1月10日前全部完成，剩余燃氣工程將于20__年3月15日前全部完成確保交房的順利進行。從這次天然氣工程的管理當中，我深刻認識到我們今后的開發(fā)項目不能把燃氣工程放到裝飾階段進行，裝飾階段的燃氣工程施工，不僅影響施工進度而且會破壞樓板內的預埋線管和電線，造成不必要的浪費。

防盜門工程，防盜門安裝已經全部完成，但是許多地方沒有達到預期要求，不夠完美?，F階段存在問題還比較多，有部分存在房門打不開、掉扇、門框松動等問題?，F已要求施工單位務必在20__年3月前全部整改完畢。

二、存在不足及改進措施

20__年已隨風逝去，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足有一下幾點：

1、工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

2、工作中不夠積極，很多時候需要前輩同事去安排工作，而不能做到自發(fā)完成自己力所能及的事情。

3、工作方向的迷茫和學習的散亂，因為剛畢業(yè)的關系，實際工作中自己直接負責的事情較少，所以有時候很難找到自己的定位和方向，盲目學習，盲目工作。

4、工作中缺乏計劃性，在負責天然氣工程中，尤其是室內燃氣管道安裝過程中，由于自身提前沒有計劃好，導致施工進度滯后，由于缺乏計劃性，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制定工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取達到事半功倍的效果。

三、完成20__年目標計劃的措施以及反思

1、質量控制

在工程項目實施階段，工程部要同時開展多方面的工作。例如對工程項目的質量進行控制和監(jiān)督時，就可以概括地說有審查確認承包商的質量保證體系、進場材料、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面。

20__年的工作中，部分施工單位就存在材料進場后不及時報驗的問題。以后的工作中我們必須針對這類問題對施工單位進行督促，并監(jiān)督監(jiān)理單位，嚴格的做到材料先報驗后上樓，同時保證進場材料的質量。我們也應該經常深入工地了解情況，同時對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進行監(jiān)督檢查。其中要特別強調的是，我們應做到帶著問題下工地，在進行調查研究時，對于工地出現的問題做到當天問題當天解決，并同時保證該問題會在后期得到落實。

2、進度控制

根據公司要求，在20__年3月15日前必須完工，達到竣工驗收條件。我們要做的是監(jiān)督施工單位的總進度計劃、月進度計劃，及是否按照計劃節(jié)點完成該時段的工程目標。對于沒有按照進度完成工程目標的施工單位分析其原因并及時協(xié)調，解決影響工期的因素，同時在不影響工程質量的前提下趕工期。

3、成本控制

工程投資不是指投資越省越好，而是指在工程項目投資范圍內得到合理控制。工程管理部要做的是減少變更、減少簽證。這就要求我們不僅必須對工地有深入的了解，而且對工程進度及下階段的工序施工有個全局的把控。對施工過程中出現的缺陷也要做到早發(fā)現早上報，及時與公司領導進行溝通和匯報，并提出相對應的優(yōu)化方案，爭取在施工單位做該段工序前，向施工單位下發(fā)變更文件，從而減少不必要的浪費。

4、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。

我們應該在熟悉合同的同時，對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。

樹立強烈的合同意識也是一項必備的技能。業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

5、信息管理

我們應在督促施工單位的同時要求監(jiān)理單位對施工單位的資料進行審核，并對工程實體進行檢查，從而驗證施工資料的準確性和完整性，為下一階段的竣工驗收做準備。

6、安全管理

安全無小事。銀灘雅苑項目更是如此。安全第一，預防為主。所以我們必須“時時講安全、時時學安全、時時抓安全”。在我看來，督促施工單位加強日常安全教育、不定時高頻率的對現場安全進行突擊檢查、隱患整改落實到位、建立相關獎懲機制是很有必要的。同時監(jiān)理單位也必須和我們一起齊抓共管抓好現場安全。

7、協(xié)調

協(xié)調主要可分為技術協(xié)調和組織協(xié)調兩類。

技術協(xié)調，我們應做到：提高設計圖紙質量，對于設計院新發(fā)放的圖紙，工程部必須仔細審核，做到不把問題圖紙帶到現場，減少以后糾紛的發(fā)生；加強自我專業(yè)水平的學習，對現場施工單位提出的技術問題能夠現場解決。

組織協(xié)調，此時，項目正處于施工單位多、施工人員雜、交叉作業(yè)頻繁的階段不免有各種各樣的矛盾和糾紛。所以我們更應要求監(jiān)理單位監(jiān)督分包單位，在進場前與總包單位簽訂進場協(xié)議，更好的服從總包單位的管理。對于總包找理由不配合分包單位施工的、嚴重影響工期的行為，工程管理部必須對總包單位進行處理并協(xié)調分包單位有序的進行施工。

20__年已過去，雖然項目還沒有正式完工，但收獲也不小，特別是公司幾位領導踏實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我這個小小的員工樹立了榜樣?？偨Y過去，展望未來，20__年工作多，任務重對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、安全、文明地建好該項工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，不斷學習新技術新經驗，為公司貢獻自己的一封力量。

在這里還要謝謝各位領導一年來對我的關懷和支持，謝謝你們給這個機會在甘肅中鐵建投地產有限公司這樣好的環(huán)境中成長。

最后我祝愿全體同仁節(jié)日快樂，身體健康，萬事如意！

房地產人員年度工作總結（精選篇7）

20__年悄然已逝，在過去的一年里。我__房地產開發(fā)有限公司本著“董事會領導下的總經理負責制”原則，致全力開發(fā)__一期工程。全體同仁不斷轉變觀念，認真分析形勢，以“超前、務實、拼搏、團結、敬業(yè)”的企業(yè)精神，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現將公司一年來的工作總結如下：

一、工程進展狀況

在縣委、政府領導的關心和各職能部門的支持下，我公司的__開發(fā)項目經過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序，終于在20__年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有__號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎和在建的有__號樓，其中x#、x#小高層電梯房。

二、銷售及推廣

自20__年x月首期開盤至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房型的住宅商品房合計__套，實現銷售__萬元，銷售面積__平方米，銷售率達90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅，合計__萬元，各部門行政規(guī)費約__萬元，共計__萬元。

為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎上特在網站上投入廣告，致力在注重品質，加大推廣品牌的同時融入當地文化。以“規(guī)模，配套，環(huán)境最美，品質”的'開發(fā)理念，將__打造成__“第一城——城中之城”。

三、公司管理

為了認真執(zhí)__地產開發(fā)的相關法律、法規(guī)，多次參加州、縣級的房地產法規(guī)學習、技術培訓，認真落實房地產市場的規(guī)范操作。在公司內部進行技術培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關于商品房預售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關規(guī)定，認真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。

四、存在問題

對照年初工作計劃，工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃。需加強員工隊伍的技術、管理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識；加大對售后服務的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把__打造成__縣“文明小區(qū)示范單位”。

為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工程進展協(xié)調爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有間內，加快工程進度，為社會、企業(yè)的效益作出應有的努力。

房地產人員年度工作總結（精選篇8）

不知不覺中，20__已經過去，在這一年里，我很榮幸的被聘為公司的營銷總監(jiān)，這對我個人來講是一種成長、一份磨練、一種自我完善，同時也更是一份沉甸甸的責任。

在這一年當中經歷了太多的物是人非，也經歷了項目所具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多。

一、20__年營銷部年度總結及項目分析

在這三百多個日子里，在公司全體員工的共同努力下，我們同心同德、攜手奮進，項目進展飛快。

1、臨時接待中心開放。

x月下旬，臨時接待中心的籌備提上了議程并且立刻實施。經由各領導及同事的配合，我們的臨時接待中心如火如荼的加緊建設，并如期投入使用，中間的曲折雖然很多，但我們仍舊克服了一系列困難，于約定日期正式對外開放蓄客。臨時接待中心里每一處精心的布置，皆來自全體員工的共同努力。

值得欣喜的是，在前期對外宣傳開放的一段時間內，我們臨時接待中心自然來訪客戶絡繹不絕，項目的口碑宣傳從此拉開序幕。

2、確定推廣渠道，準備銷售物料。

依據年度營銷方案要求，我們與廣告設計公司和營銷策劃公司加班加點，利用一切資源，制定了周密詳盡的工作計劃，并將浮于紙上的計劃任務逐一落地實現，我們先后確定了電視臺、戶外、led、微信等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類型的推廣方式，并制定了詳細全面的推廣排期。

3、項目起勢，vip認籌啟動。

臨時接待中心啟動，我們舉行了沖紅包活動，之后在縣城人流最密集的__廣場舉行了文娛會演，為項目的推廣和公司的形象口碑打下了堅實的基礎。

年底vip認籌正式啟動，當天僅一小時，成功認籌30余張，客戶、媒體、同行均對項目的產品及亮相表示高度的認可。

4、蓄客情況良好，年底新營銷中心開放。

從開始認籌，至x月下旬成功認籌70余張，在公司全體人員的共同努力下，項目高貴奢華的新營銷中心順利開放。

當天到場vip客戶、嘉賓、各界媒體，共到場余200多人，各主流媒體均已到場?，F場氛圍大氣、喜慶，為前期vip客戶打下了堅實的購買基礎，并很好的對所有媒體展示了公司的形象、實力、及高競爭力。

二、項目營銷工作不足與問題分析

1、執(zhí)行力低，務實性不強。

項目營銷的競爭就是人員的競爭，團隊的競爭。

只有各崗位分工明確、各執(zhí)其職、團結一心，團隊才能高效運轉，但現在項目營銷工作的整體分工相對不是很清晰，責任不夠明確，整體工作推進很慢，策劃線務實型的人員不多，總體執(zhí)行比較差。

2、基本功不扎實，銷售未最大化。

目前的房產市場，客戶選擇性多了，原來公司的廣告吸引思路、送禮等方法，雖然客戶上門量增多，但真正有意向的.客戶并未增加，且營銷費用支出較大。

客戶買房基本同范圍樓盤都會比較，如果不把自己的基本功做扎實，客戶上門也很難留住。

三、20__年工作大體計劃及調整建議

20__年項目整體銷售情況一般，排卡數及強意向購買客戶數是不夠的，20__年的銷售任務巨大，但區(qū)域競爭絕不會比20__年弱，加上新盤的面市，放量會超過20__年，根據國家政策導向三四線城市房地產市場去庫存降低購房門檻的趨勢，消費群體依然以剛需為主，20__年我們也必然要面對更殘酷的市場。

1、良好的團隊是關鍵。

很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。

所以在20__年作為營銷總監(jiān)我一定要改正，要做到有計劃有安排有監(jiān)督有回饋，形成一個封閉的整體，增強團隊執(zhí)行力。

2、加強銷售隊伍培養(yǎng)。

銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以從進場熟悉項目開始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監(jiān)督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內，培訓出能夠盡快符合上崗條件的員工。

但在培訓當中也出現了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。

所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化，培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。

同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。

3、知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

現在的市場，是買方的市場，要時刻掌握競爭對手信息，加快調整贏得市場。隨著客戶選擇性的越來越大，要想銷售順暢，就必須迎合客戶需求。

要想跑在別人前面，我們就需要花更多的時間和精力去探討研究，并快速執(zhí)行，發(fā)現了問題整個團隊一起努力及時調整，客戶選擇購買時主要比較地段、價格、產品、服務四個方面。合理的定價、貼心的服務、主流的產品必定能在市場贏得主導地位。

四、20__年度工作展望

回顧20__，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。本人及營銷部員工較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長。

展望20__，革命尚未成功，同志仍需努力。新的一年里，我將帶領營銷部的同志們，在公司領導的堅強領導下，嚴格要求自己，按照公司的要求，力爭圓滿完成自己的本職及其他工作，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。

在此預祝公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，更上一層樓！

房地產人員年度工作總結（精選篇9）

時間在我指尖劃過，沒想到已經在公司兩個月了，我在這兩個月實習中對房地產，有所了解，也知道了房地產的情況，對我這段時間的實習工作做了一下總結。

在實習工作我堅持認真工作，對待工作的態(tài)度也從滿了熱情，對待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終于在經過了不停的努力得到了回報，達成了一次生意。

一、適應新的工作環(huán)境

來到公司面臨的是新的環(huán)境，一切都是那么的陌生，剛開始的時候感到很不好受，因為房地產銷售工作并不是那么好做的，有了房源還得人脈，以前根本就沒從事過相關的工作，每天還得去找客戶資源，去和客戶溝通，通過電話短信的方式去與客戶聊天，要跟很多客戶打交道，跟很多人溝通，不善言辭的我都開不了口，計算開口了聲音也是小得很，沒有一點男子的氣概，經過了一番思想斗爭后，我決定去適應他，既來之則安之，沒有取得任何成績就離開我自己會感到非常的不甘心，因此我也開始慢慢的去接納，不去抵觸他，也不去逃避他，我咬牙堅持，在困難的時候不放棄，在高興的時候不松懈，把生活融入到了工作中，以前面對客戶不好意思，現在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通，在適應了公司之后感到一切都顯得那么的輕松，那么的容易，沒有了以前的焦躁，沒有了離開的念頭，反而對以后的工作充滿的'斗志，從滿了信心。

二、努力學習房地產知識

房地產博大精深，里面的知識浩如煙海，想要在房地產行業(yè)干出名堂，就需要學習這些知識，掌握他們，我們房地產公司每年都會舉辦培訓，對新老員工培訓，在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務主動參加了這些培訓，通過這些培訓我對房地產的了解又上了一個臺階，并對這些知識及時的做好消化，的消化方式就是用到實戰(zhàn)中去，我經常會把新學到的東西通過各種手段用在工作中，在一次次的工作任務中也把那些深奧的知識完全理解吃透，變成了自己的一部分。我學習房地產知識的方法不止這一種，還向其他成績優(yōu)秀的老員工學習各種知識技巧，他們經過了多年的職場磨礪，早已經把各種問題和解決方法總結出來了，讓問題變得簡單易懂。因此向他們學習讓我少走了很多的彎路。

三、誠信對待客戶

我們做房地產銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理溝通，在工作中如果使得客戶失去信任，后果是非常嚴重的，會讓客戶對整個公司都產生不信任，尤其對你不信任，為了防止這樣的事情發(fā)生，我始終保持著誠信的態(tài)度，用誠信去感召客戶，也正是因為我?guī)Э蛻粽\實才能夠與客戶達成共識，才能夠把房子賣出去，更是為自己贏得了贊譽。

在房地產工作需要不斷的接收挑戰(zhàn)，要耐得住寂寞，在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚我的優(yōu)點，繼續(xù)創(chuàng)造佳績。

房地產人員年度工作總結（精選篇10）

自從進入房地產公司已經有一年了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20__年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一、業(yè)務能力

1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。

二、個人素質能力

1、誠實。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心。房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的'新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。

4、自信心。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

7、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。