高校行政秘書工作總結范文
時光荏苒,在不經意間已到年底,回顧一年來的工作,常讓我們感慨萬千,那么就來將你的感受和收獲一一整理記錄吧。下面由小編給大家?guī)砀咝P姓貢?a href='http://m.rzpgrj.com/zjzongjie/gongzuo_1.html' target='_blank'>工作總結范文,一起來看看吧!
高校行政秘書工作總結1
在過去的一年里,在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下,我圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面也有了更進一步的提高?,F(xiàn)將一年來的的思想工作情況總結如下:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作,擔任學院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便。(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2010年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
高校行政秘書工作總結2
在過去的一年里,在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下,我圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面也有了更進一步的提高?,F(xiàn)將一年來的的思想工作情況總結如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作,擔任學院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
四、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
高校行政秘書工作總結3
我于20xx年3月16日到xx大學xx學院教學秘書。幾個月以來,我以踏實謙虛做人,專心致志做事為標準嚴格要求自己,倍加珍惜這難能可貴的機會,勤奮努力學習,高度珍視協(xié)同團結,更加勤奮專心的工作?,F(xiàn)將xx年來的工作情況做如下簡要總結:
一、提升思想素養(yǎng)加強業(yè)務水平
(一)強化政治理論學習,提升自身政治思想素養(yǎng)
我以黨的路線、方針、政策為準繩,黨的指導思想為指導,強化學習為基礎,提升自身黨性為核心,能力升華為關鍵,不斷加強自身理論學習。在認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表的重要思想、科學發(fā)展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想的同時認真學習法律法規(guī)和學校各項規(guī)章制度,特別是教學秘書崗位的相關規(guī)章制度和業(yè)務知識技能。在學習的過程中,我始終堅持理論聯(lián)系實際工作作風,努力做到向書本學習、向領導學習、向同事學習、向專業(yè)技術人員學習、向服務對象學習并重,以求更好更有序地開展教學管理工作,為服務對象全面有效的服務。
通過學習,我的理論素養(yǎng)和理論思維能力有了進一步提高,人文主義道德素養(yǎng)有了進一步的提升。牢固樹立了為同學服務的理念,牢固樹立了誠信、責任和服務意識。通過學習,自己的黨性修養(yǎng)有了進一步的提高,思維能力有了進一步的提升。
(二)貫徹實踐檢驗真理標準,提高業(yè)務水平和服務能力
近幾個月來,在學院各位領導的悉心指導下,在同事們的積極幫助下,始終堅持用理論聯(lián)系實際指導和開展各項相關工作。我主要是協(xié)助教學秘書開展教學事務工作,在實際實踐的工作中鍛煉了自己的業(yè)務能力和處事能力。在工作中能注意事情處理的原則、流程和方式方法,增強主動創(chuàng)新的意識和能力,及時發(fā)現(xiàn)自身的不足并加以改進,進一步提高了自己的業(yè)務水平和服務能力。
二、工作方面
在學院各位領導和老師的悉心指導下,在同事們的積極幫助和關心下,在各位任課老師的積極配合下,我自始至終嚴格要求,做到遵守學校的各項規(guī)章制度,端正工作態(tài)度,認真細致,踏實地協(xié)助教學秘書開展教學事務工作,并取得了一定的成績。
(一)穩(wěn)步開展日常教學事務工作
1、處理日常的教學事務,上下協(xié)調各任課教師的調、停、補課,教室的申請,包括外聘、專職和行政管理人員,并將學校的各項通知及時傳達給各相關人員,爭取得到他們的支持和配合。
2、負責監(jiān)督學生的出勤率,督促xx級共計22個班的紀律委員按時遞交《教學日志》,并將統(tǒng)計好的遲到、曠課、請假的學生名單及時通報班主任并報送相關部門處理。幫助學生積極、正確地對待學習和紀律。
3、配合學院主管領導組織的期中教學檢查,督促學生進行期中教學網上評價,并進行統(tǒng)計匯總上報。
4、及時報送各種相關表格,如《課酬表》、《課時預報表》、《實際課時統(tǒng)計表》等,以配合相關部門開展各項工作。
5、協(xié)調并安排楊林校區(qū)上學期期末考試不及格學生補考事宜。
6、收歸在楊林校區(qū)任教的各位教師的教學材料,包括《教學進度表》、《教學大綱》、《教學課件》等。
7、負責通知楊林校區(qū)各班四六級、計算機、普通話及相關資格證書考試的報名和確認。
8、配合學校督導和教務處,檢查相關教師的教學情況,并形成書面材料報送領導審議。
9、學習教務管理系統(tǒng)的相關錄入程序、方法及網上排課、選課、成績錄入等。
(二)在實踐中學習,在學習中收獲
通過自己的認真學習和同事的悉心指導幫助,認真履行教學秘書崗位工作職責,順利有序地開展相關日常教學事務工作,同時加強自身的實踐技能學習,積極認真的參加學?!坝u促建”檔案管理培訓學習、學校教務處“教務管理系統(tǒng)”學習等。
通過理論學時并應用到實踐工作中,積極參加學?!坝u促建”檔案整理工作,為我院迎評促建工作做出了應有的努力,認真操作了學院“教務管理系統(tǒng)”網上成績錄入以及期中教學教學檢查網上評價監(jiān)督和評價數據匯總統(tǒng)計。
三、回顧反思
通過實習,我進一步增強了政治敏銳性和政治鑒別力,提高了責任意識、服務意識,提高了組織協(xié)調能力、團結溝通能力和語言表達能力?,F(xiàn)在已經熟練的掌握和具備了教學過程中的基本教學事務靈活處理的能力和素質。同時,掌握了學院“教務管理系統(tǒng)”教學管理并能熟練操作。
在肯定主要工作及成績的同時,我也清醒地看自己存在的不足,在工作方式、工作方法、工作藝術、理論素養(yǎng)等方面還有待進一步加強,有的工作完成還不夠理想,需要加強學習,認真整改。
總結過去、對照反省,讓我更加明白,增強服務意識,樹立為教學服務的思想在教學中的重要性,樹立服務意識也是一種管理,教學工作是學院的中心工作,為師生服務是我們的工作重心,教學服務必須落到實處,而不是一句簡單的口號,即使是工作繁瑣,任務繁重,但是增強自己的服務意識是必須的,急師生之所急,想師生之所想。不僅做到有始有終,更要爭取善始善終。善于在尊重學生、關愛學生的基礎上對學生提出嚴格的要求。
在今后的工作崗位上,我將繼續(xù)以“踏實謙虛做人,專心致志做事”的態(tài)度改進不足,努力加強自身的綜合素質和提高自己的業(yè)務水平,進一步提高自己的服務能力,進一步增強時代責任感和歷史使命感,爭做一名“有理想、有道德、有責任、有能力、為師表”的學習型黨員。
高校行政秘書工作總結4
xx年10月,本人有幸入職xx學部行政秘書崗位。三個多月來,在學部領導的指導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,本人很快熟悉了學部的基本情況,逐步掌握了相關工作流程,自身的知識面得到了拓寬,能力得到了鍛煉,工作經驗得到了豐富,綜合素質得到了較大提高,也進一步激發(fā)了自己投身學部行政秘書工作的熱情。
一、加強理論學習,努力提高思想政治素質
作為一名剛走上工作崗位的年輕同志,在思想上,本人自覺加強理論學習,努力提高思想政治素質。
首先,主動加強理論學習,除了通過電視、報紙關心時事政治外,還注重學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表的重要思想、科學發(fā)展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,用先進的思想理論武裝自己,自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
其次,注重發(fā)揮理論知識對實踐的指導作用,將理論知識轉化為行動。自覺踐行科學發(fā)展觀以及社會主義榮辱觀,恪守職業(yè)道德,努力弘揚社會新風。堅持把相關國家政策、學校政策以及學部的理論經驗貫徹于本職工作始終,樹立“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”的工作作風,在不斷豐富自身業(yè)務經驗的同時,進一步提高自身的理論水平和綜合素質。
另外,本人還虛心向理論水平較高、實踐經驗豐富的同志學習和請教。經過這幾個月的鍛煉,本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高,也進一步保證和促進了本人更好地完成本職工作。
二、夯實業(yè)務基礎,切實做好本職工作
作為一名行政秘書崗位的新人,在工作上,本人不斷夯實業(yè)務基礎,努力適應工作環(huán)境,積極進入工作狀態(tài),主要涉及了日常行政事務、經費管理、文件管理和資產管理等幾個方面的工作,使自身的工作技能和工作效率有了進一步提高。
首先,做好日常行政事務。學部日常行政事務繁瑣而細碎,但卻因為聯(lián)系方方面面而不容出錯。本人本著認真負責、周到細致的原則,力求做好各項工作。
一是負責公文管理工作。做好學校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作,及時傳達、貫徹執(zhí)行上級領導的決議、指示和各項規(guī)章制度;及時收發(fā)和傳遞學部各類文件、信函及通知,確保信息流轉的快捷、有效。
二是負責會務工作。根據學部安排,做好各類會議的籌備、記錄等工作。
三是做好其他相關工作。負責對學校組織的重大事項、大型活動和臨時性任務的安排、檢查和落實工作,主要是協(xié)助學校收集、整理各類活動的員工信息以及上報名單、下發(fā)通知工作;管理學部的日常支出;發(fā)放學校給予教職工的各類補貼、獎金和物資;及時處理和完成學部主任交辦的其他各類事務。
其次,做好經費管理工作。規(guī)范程序,嚴格操作,做好學部各類經費的預借支和報賬工作,先后完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學化學實驗、黃石地質教學實習、攝影測量教學實習、地質認識實習、工程結構試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等實習實踐經費的報賬工作。
再次,做好文件管理工作。應用檔案管理相關知識,分門別類地做好學部文件、實習申請表存檔資料、教職工簽收單、學生活動申請單、資產領料單、出/入庫單等重要資料的整理、存檔工作。根據學校相關安排,對20xx年度學部檔案資料進行了分類整理,并提交檔案室。
第四,做好資產管理工作。根據學校安排,配合資產處對學部的資產進行了清查。完成xx年10月至12月學部辦公用品的申報、登記、保管、發(fā)放、領用工作,做到賬物相符。做好學部辦公設備,包括電話、復印機、傳真機、電腦等固定資產的管理和使用。
三、注重溝通聯(lián)系,積極發(fā)揮團結協(xié)作精神
學部是一個綜合機構,既要協(xié)調方方面面,又要服務上下左右,發(fā)揮著橋梁紐帶作用。因此,在工作上,本人不斷培養(yǎng)綜合協(xié)調能力,發(fā)揮團結協(xié)作精神,做好各項工作。
一是加強溝通協(xié)調,做好與其他職能部門間的往來工作。與人事處加強聯(lián)系,做好人事系統(tǒng)管理、考勤記錄、教師招聘、住房調查、培訓計劃表上報等工作;與圖書館加強聯(lián)系,做好年度報刊征訂和書籍領取工作;與院辦加強聯(lián)系,做好相關文件領取以及值班表的提交工作;與黨委工作部加強聯(lián)系,做好教師生日福利的申請和辦理工作;與教務處加強聯(lián)系,協(xié)助做好畢業(yè)生清考以及準考證發(fā)放工作。
二是分工不分家,與學部同事協(xié)同作戰(zhàn)。學部是一個有機的工作整體,盡管大家的工作職能和分工不同,但是,本人能夠團結同志,做到分工不分家,不分份內和份外,與學部同事心往一處想、勁往一處使,相互配合,取長補短,充分發(fā)揮團結協(xié)作精神,共同做好學部的各項工作。
過去的三個月,是不斷學習、逐步充實的三個月,是積極探索、漸漸成長的三個月。在整個工作過程中,本人勤勉不懈、耐心細致,富有工作熱情,具有較強的責任心和進取心,并注重學習新知識、新技能,不斷提高業(yè)務水平,保質保量完成領導交辦的工作,取得了一定的成績。
然而,與學部領導的要求相比,與先進同志的示范相比,本人的工作還有很大的差距,還存在很多不足。比如,由于工作時間不長,對其他職能部門的職能范圍缺乏系統(tǒng)、全面的認識,致使相關溝通聯(lián)系工作有所滯后,影響了工作效率;由于專業(yè)局限,欠缺財務報賬方面的知識,從而影響了經費管理工作效率。
對于這些問題和不足,在今后的工作中,本人將嚴格要求自己,加強學習,積極實踐,努力克服不足,以更加務實的作風、更加扎實的工作、更加出色的服務,切實做好本職工作。
在此,特向學部領導提出轉正申請,希望學部領導能對本人的工作態(tài)度、能力和表現(xiàn)做一個全面的考量。同時,也非常感謝學部領導對本人的信任、支持和培養(yǎng),給予了本人體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使本人的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了大幅度地提高,這也進一步激發(fā)了本人從事行政秘書工作的工作熱情和開拓進取精神。
高校行政秘書工作總結5
行政部是學校的綜合管理部門,是校領導的參謀助手,也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶,起著溝通上下,協(xié)調左右,聯(lián)系各方,照應內外的作用。一年來,行政部全體同志在校領導的關心指導下,在其他部門的熱心支持和大力幫助下,充分發(fā)揮團隊精神,努力創(chuàng)新,順利地完成了各項任務?,F(xiàn)將工作情況總結如下:
一、增強服務意識,發(fā)揚團結協(xié)作精神,力促部門工作上臺階
一年來,行政部加大了對部門教職工的教育力度,以各種活動為載體,在為學校舉行的各種大型會議和活動的服務中,提高教職工的服務意識和協(xié)作精神,進一步推動了部門的工作。
二、健全和完善學校的各項規(guī)章制度,力求工作規(guī)范化。
1.規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理,做到了學校發(fā)文行文規(guī)范、表達準確。同時做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作,確保上級有關指示、會議文件精神以及基層學校的情況反映得到及時的傳達和落實。
2.協(xié)助校長擬訂學校計劃和總結,起草各種規(guī)章制度。本期以來為迎接重慶市渝中區(qū)教研機構建設和教研工作督導評估起草了《學校自查報告》,擬訂了《學校引進區(qū)外優(yōu)秀人才實施辦法》、《學校教職工獎金、津貼發(fā)放辦法》、《學校關于規(guī)范競賽組織和資料征訂辦法》、《渝中區(qū)教師進修學校工作制度》、《學校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規(guī)章制度,對學校工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。
三、搞好協(xié)調和服務工作,力保學校工作順利開展。
近兩年來,學校的各方面事業(yè)發(fā)展很快,各種會議、交流考察、考試閱卷、學校設施設備改造等比較頻繁。因此協(xié)調好學校與上級部門之間、學校各部門之間、學校與基層學校之間的關系,是關系到學校各部門高效運轉、學校對外形象和聲譽的大事。作為學校的窗口部門和聯(lián)系紐帶,行政部在做好日常工作的同時,精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個會議,協(xié)調好每一次活動,安排好每一次接待,使學校的人、財、物發(fā)揮出了效益。如搞好重慶市區(qū)縣教研機構建設和教研工作督導評估的迎檢工作、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會等各種會議和迎檢工作的服務工作;協(xié)助教研部完成了全區(qū)高三“一診”、“二診”考試,高中“四區(qū)聯(lián)考”、初中畢業(yè)暨升學考試、小學調研考試等各項大型考試的前期組織和閱卷、成績復核、成績錄入工作,教研員申報經費培訓活動的會標制作、音響、攝(照)像工作,教研員下校蹲點反饋意見的回收等工作;協(xié)助培訓部開展教師繼續(xù)教育評查驗收和即將開始的全區(qū)新課程師資培訓等工作;協(xié)助科研部順利召開全區(qū)第三屆教育學會換屆選舉大會。完成了學校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作,使之成為學校硬件設施中的亮點。
四、積極組織和開展對本部門教職工的培訓,提高他們的專業(yè)技能。
本期開展了行政部教職工電腦操作培訓,支持和外派職工參加微軟公司培訓會、中國圖書館組織的圖書機讀目錄分類管理培訓和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓,收效良好。
總之,一年來在學校各部門的支持和鞭策下,行政部教職工的服務意識明顯增強,工作作風有了進一步的改進,行政部工作質量和效率也得到不斷提高。當然行政部工作頭緒多,比較繁雜,疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足,銳意進取,不斷創(chuàng)新,為全校教職工提供更優(yōu)質的服務,創(chuàng)設更優(yōu)良的教育教學環(huán)境。