建筑項目經(jīng)理2020年終工作總結范文
一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。在這一年里自己的工作能力得到了怎么樣的磨練和提高?來對自己的工作寫一份年終工作總結吧,下面就是小編給大家?guī)淼慕ㄖ椖拷?jīng)理2019年終工作總結,希望能幫助到大家!
建筑項目經(jīng)理2019年終工作總結(一)
時間過得真快啊,一轉眼又到了年底,今年是不是在渾渾噩噩中度過的呢?我知道最近我的心情是不好的,同時我的心情也是舒暢的,不好有不好的理由,舒暢有舒暢的理由。未來不可期,問題得不到解決,自然心情不好,而已經(jīng)確定要遠離這是是非非,遠離這惱人的事務,總歸是舒暢的,雖然這舒暢帶有極大的悲哀、帶有極大的無奈,又能改變什么呢,只能選擇接受,選擇面對,相信一切都會好起來的。
自20xx年參加工作以來,每每會寫兩份年終總結。按照慣例,這陽歷的年終總結一般以工作為主,而農歷的年終總結會統(tǒng)觀全年,總結各個方面。今年也不例外,雖然我不愿意按照現(xiàn)所處部門的要求,以特定格式及內容來完成這年終總結,但是總歸要對今年的工作做一個交代。作為個人來講,今年可以說是沒有甚大的收獲的,也正因為如此才應該好好總結嘛。對于公司、對于客戶、對于我所做的項目,我想我還是做了點貢獻的。最近閑暇之余,拾起過去感興趣的歷史問題,重新閱讀、重新思考一番,這不是說明我在逃避現(xiàn)實,而是我覺得在歷史問題中我們可以找到一些解決現(xiàn)實問題的思路。從工作的角度說,對過往項目的經(jīng)驗總結,對以后項目實施也是極有益處的,我們需要正視過去項目的經(jīng)驗教訓,及時總結,從而找到更好的實施方法,更好的培養(yǎng)實施人員,那么項目的質量和周期都將會有更好的保障。
今年9月份回公司的時候,公司正準備搞培訓,對實施人員進行全方位的規(guī)范化實施培訓,我當時覺得很好,很有必要。而在以后的工作中,也通過去參加培訓的同事們了解到,還是覺得培訓的方式和內容需要進一步改善。如果我們定立的實施規(guī)范、相關規(guī)范化文檔,不切合實際,執(zhí)行的時候照搬照抄,那就是死物,沒有生命力,會給項目實施人員帶來很大的麻煩。有些文檔的書寫就沒有活力,沒有獨特的見解,缺乏思考。我們需要考慮的是實施規(guī)范化培訓是否達到了預期的效果,所謂實施規(guī)范化是否符合實際情況,我們的考核、評判標準又是什么?是不是所有參與過培訓的員工都可以規(guī)范的實施項目,都可以得到一個提升,更好的實施項目?參與的人員是否給了我們一個積極的反饋呢?這個我們不得而知,我們也不能妄加判斷。最實在的問題是,花精力整理的一系列實施規(guī)范,并加強培訓,我們的員工拿到這份實施規(guī)范是否就會實施項目了?這就是需要切合實際的規(guī)范,我們得考慮實施人員最需要的東西是什么。技術?方法?技巧?流程?……我們如何做到不慌張,如何做到知道該做哪些事情、下一步該做些什么?如何知道怎么去做、怎么去更好的做?也許我和公司考慮的角度不同,也許我個人的思維有所偏差,或者就是能力不夠,經(jīng)驗不足,我所能看到的、想到的當然只能從我的經(jīng)歷出發(fā),但是任何應該為工作服務的工具都不應該流于形式。我們怎么可能讓所有項目的計劃、階段性總結等都保持高度的一致,都有一個標準的范文,我們怎么可以說現(xiàn)場人員通過工作發(fā)現(xiàn)的問題、寫出的總結就是不合規(guī)矩,就是不符合規(guī)范?我們需要看到一種知識的分享,一種經(jīng)驗的總結,一些好的文檔,評判這些的標準可以是我們覺得有用,我們看到了可以用,知道怎么去更好的開展工作。經(jīng)驗分享是要用心的,多講一講過程和感受。我們有那么多經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理和實施人員,怎么樣讓他們更好的把自己的知識與經(jīng)驗分享出來,這是個需要動腦筋的問題。讓他們更多的說說自己在實施工作中的流程、感悟、努力與反思。我們覺得這樣更加真實,是實實在在的東西,是可以讓大家獲得進步的。
那么,我這一年到底有什么收獲呢?作為個人,這個問題該如何回答?我想這絕對不是做了多少項目、回了多少款,也不是讀了幾本書,寫了幾篇文章那么簡單,我還得思考。“收獲”,多么好的一個詞語啊,真希望今年是有收獲的。至于不足之處,之前也說了一點,看來看去,這不足之處怎么都和去年的差不多,那么是不是就代表沒有改進?與其這么糾結,不如靜下心來多看幾本書,多寫幾篇文章,一些計劃內完成的文檔不是還沒有完成嘛,該寫一寫了。先行動起來,再去找問題,再去改進這些不足。
但凡是年終總結,在總結之后自然少不了對來年的規(guī)劃,那么我來年有什么規(guī)劃呢?這或許是個很悲哀的事情,因為我無法知道明年的去處,不如意的事情現(xiàn)在懶得去想。先說說下一步的工作計劃吧,應該梳理一下項目的問題,制定來年的實施計劃,確保項目質量,盡管不是我去做了,但是在這個時候我還是有義務去思考的。還是得充實自己啊,閱讀和思考一個都不能少,綜合素質的提高不是說說就行了,得看行動。從實習到現(xiàn)在,一直在動蕩中完成一年又一年的工作與總結,我還是那句話,依然未改初心,只要公司還需要我,我就不會離開,我會用自己的方式,為公司努力。
建筑項目經(jīng)理2019年終工作總結(二)
20xx年在公司各級領導的關懷與支持下,在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下,都市陽光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質生活”的服務理念,遵循“品質服務、精細管理”的原則精神,開展各項服務與管理工作,取得了一定的成績也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結匯報如下:
一、順利完成隊伍組建,合理整合人力資源,有效開展培訓工作,努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團隊建設從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡
20xx年3月1日,我受公司領導委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作,起初項目立足當?shù)?,?a href='http://m.rzpgrj.com/chuangyee/qudao/' target='_blank'>渠道開展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓、磨合、歷練,員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓90次,培訓覆蓋率達100%。
今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項目經(jīng)理部立即啟動防汛應急預案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟和財產損失;11月22日,小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內,由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃,經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗,戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份,隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團結一心、通力合作,有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費率,完成了年度經(jīng)濟指標
1、在收費方面:我項目人員在日常工作中,包括下班時間和節(jié)假日,通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,積極主動的想辦法保證收費率的提高,11月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面:項目堅持就近、價低、質高的原則發(fā)展當?shù)氐墓┴浬碳?,控制成本支出?/p>
3、在減員增效方面:通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段,節(jié)約人力成本開支約27萬元;
4、在節(jié)能降耗方面:通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間,調整地下室日光燈的開啟數(shù)量,開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段,節(jié)約能耗開支約17萬元;
5、在節(jié)約意識方面:通過培訓,在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護措施,節(jié)約開支近萬元;今年7月,工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開支近千元。
20xx年,項目經(jīng)理部調動全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底,經(jīng)過預估,預計全年能超額完成了收入391.38萬元,利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨,明晰責任分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務質量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調處理業(yè)主戶內整改問題,項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質的服務質量又規(guī)避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶,辦理裝修1018戶,處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張,提供訴求服務1550余次,發(fā)放各類溫馨提示27份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設施設備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗,積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作,建立了設施設備臺帳,對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃,做到了專人負責,有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務中心維修的工作及時率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化
由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會環(huán)境較復雜,加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護隊人員流動較大,但隨著各項培訓和人員整合的落實,目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起,處置及時妥當,較好的規(guī)避了風險,同時秩序維護隊認真總結汲取教訓,調整工作崗位設置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包,大半年來項目經(jīng)理部堅持質量標準,加強監(jiān)管力度,堅持每周兩次的專人打分考評,細化量化了質量標準,分清了工作責任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級,對這些人員的管理日漸規(guī)范,同時合作、配合較好,解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務工作規(guī)范化
項目管理改革以來,項目經(jīng)理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下?!钡?a href='http://m.rzpgrj.com/chuangyee/xiaqiyewenhua/' target='_blank'>企業(yè)文化,不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工后,各班組長及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅持工作標準,狠抓工作執(zhí)行力,獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分,獎分57分。另外,項目經(jīng)理部在管理上強調走動式服務,要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通,聽取意見和建議,不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止12月初,項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。
四、審視自我,認清不足之處和明確改進方向
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有一定的片面性,不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質的培訓,著力培養(yǎng)員工的大局意識、責任意識,提高員工的綜合素質。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻,項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長鳴,常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路,爭取在廣告、網(wǎng)絡覆蓋、特約服務等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧2019年,都市陽光項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來,我們全體員工將繼續(xù)精誠團結,協(xié)同奮進,努力拼搏,為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
建筑項目經(jīng)理2019年終工作總結(三)
時光荏苒,20xx年很快過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領導的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將2019年一年來的工作情況做以下匯報:
一、20xx年全年工作內容
20xx年我負責施工的內容是段市政工程及河右岸河堤治理工程,其中市政工程合同內包括電力管溝205m,雨水管道535m,污水管道441m,電信管溝182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路緣石安裝862m,完成產值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3,土方加16%白灰處理約7500m3,完成產值約45.6萬。灞河右岸工程與2019年10月24日舉行開工典禮,2019年12月14日機械進場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3,土方回填約8000m3,清表外運約4500m3,截至目前累計完成產值86.4萬。由于村上種.種原因暫時停工。
二、全年各項工作完成情況
1、工程質量完成情況
A紡四路西段市政工程于2019年8月份開工至今,我作為項目經(jīng)理,立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點要求,建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。工程開工以后,我們嚴格控制施工質量,從基礎開始,一步一個腳印的進行。管道工程是隱蔽工程,重點控制施工中各個環(huán)節(jié),只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質量控制,才能防止各種質量通病的發(fā)生,確保整體工程施工質量達到優(yōu)良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質量。道路工程重點控制路基測量放線,灰土、二灰石鋪設施工。在施工過程中,我要求堅決落實預防措施內容,作到揚長避短,提高了項目部人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間,我們認真進行了落實。迄今為止,未發(fā)現(xiàn)質量通病。整個工程的施工,經(jīng)過項目的認真控制,全部施工內容符合自檢要求,主體質量較好,達到了預期的質量目標。
B灞河右岸河堤治理工程于2019年10月24日開工典禮之后,由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內,協(xié)調一直不到位,致使工程至12月14日機械進場施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
2、工程生產及進度控制
紡四路西段工程自開工以后,我按照合同要求工期,組織制定了施工進度網(wǎng)絡計劃、機械及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求,與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、安全生產會。對其具體進度、生產做出詳細的具體要求。在生產過程中,我根據(jù)實際情況,通過制定月計劃和周計劃,對整個工程生產進行了控制管理。從整個工程進度來看,與原合同工期相比有滯后,但還是達到了甲方要求的進度。為2019年春季施工減輕了工作量,以確保整個工程能夠順利完成按時交付。
3、安全管理
施工進場的準備期間,我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點,在施工過程中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此,我從以下幾個方面加強了管理工作:①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。③施工中,定期進行現(xiàn)場臨時用電檢查,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間,未發(fā)生安全隱患,達到預期安全生產目標的要求。
4、材料、降本和人工費的管理
材料管理中,我根據(jù)施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中,我要求大家堅持限額領料制度,根據(jù)施工預算,安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內容和數(shù)量,并且及時與預算量進行對比分析,控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料,耗損材料按照預算量進行考核,每分項進行統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還,數(shù)量不足則由各班組負責賠償。
5、全年工作存在的不足
(1)工程質量:施工期間,工程質量控制較嚴,工程質量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質工程,我仍需加大努力,提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。
(2)施工進度:從總體來講,進度基本上達到了業(yè)主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標段(灞河右岸)進行對比,進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足,加強人力組織,彌補前期施工的不足。
建筑項目經(jīng)理2019年終工作總結(四)
20xx年即將過去,回顧一年來的工作,在各級領導的正確領導下,個性是在公司和各部門的大力支持下,透過我項目部全體職工的共同努力,較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟技術指標,現(xiàn)就20xx年度的工作向各位領導匯報如下。
一、組織與管理
我是于20xx年2月初調來xxx項目部工作的,當時正值春節(jié)期間,面臨經(jīng)營虧損,人員不足和設備損壞嚴重等困難,帶領項目部;一是對設備進行維修、對軌道進行調整、對不合格的巷道進行整改;二是建立健全各項規(guī)章制度,項目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進場,對已進場的職工組織學習和培訓。3月初召開了職工動員大會,勉勵職工齊心協(xié)力,發(fā)揚馬萬水精神,并對20xx年度的工作做了安排。
二、施工與生產
完成了4#風井的安裝收尾工程和一年的運轉工作。
三、經(jīng)營與管理
實現(xiàn)效益約120余萬元,抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程。工程款收入率達105%(未包括質保金)。
由于站位的不同,施工任務的壓力及合同單價低,20xx年的虧損等原因,導致我與公司在協(xié)調配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí),在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法,加強溝通,增進理解以大局為重,為我公司的發(fā)展和20xx年的各項工作而努力奮斗。
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