對工作保持長久的熱情和積極性，需要你不斷自身的完善，對工作的深入了解。所以工作要一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行，并回顧過往，吸取經(jīng)驗(yàn)。下面由小編給大家?guī)硇姓拿靥?a href='http://m.rzpgrj.com/zjzongjie/nianzhong_1.html' target='_blank'>年終工作總結(jié)范文，一起來看看吧!

　　行政文秘處年終工作總結(jié)2019(1)

　　20xx年秘書處工作是不平凡的。人員少任務(wù)重，尤其是后期近兩個(gè)月秘書處同人事監(jiān)察處實(shí)行統(tǒng)一管理，更是工作繁忙，任務(wù)艱巨。按照辦黨組的工作部署，我們能夠克服困難，面對挑戰(zhàn)，較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、強(qiáng)化政務(wù)，當(dāng)好參謀助手

　?、甯哔|(zhì)量及時(shí)完成綜合材料的起草任務(wù)。

　　20xx年，從上到下對各項(xiàng)工作提出了新的要求。因此，涉及到公文、文字綜合材料比以往更新更多更高要求。面對諸多繁重的文字起草任務(wù)，秘書處的同志能夠準(zhǔn)確把握上級的精神和辦領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不畏困難、不辭辛苦、不分班中、班后，利用一切可利用的時(shí)間適時(shí)完成任務(wù)。xx年秘書處完成各類公文和綜合材料起草70余份7萬多字。

　?、孀龊脤?nèi)對外對上對下的協(xié)調(diào)工作。

　　由于xx等，xx年由秘書處協(xié)調(diào)的工作非常之多。不論是工作日、還是班后、休息日、節(jié)假日，秘書處人員始終處于戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，24小時(shí)開機(jī)，xx市委、市政府有關(guān)工作的部署和會(huì)議的安排，xx市里召開的各種會(huì)議，xx市委、市政府的工作要求。在繁多龐雜的協(xié)調(diào)工作中較好地發(fā)揮了承上啟下、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞作用。

　?、缂訌?qiáng)調(diào)研信息工作。

　　秘書處能夠利用各種機(jī)會(huì)或通過各種媒體，xx市相關(guān)工作和所屬各單位工作的動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持把調(diào)研信息工作貫穿秘書處工作的始終，注意收集、加以分析，適時(shí)為辦領(lǐng)導(dǎo)提供各方面的信息，輔佐辦領(lǐng)導(dǎo)提供決策的前瞻性和科學(xué)性。

　　(四)搞好文書檔案工作。

　　按時(shí)完成了上年度上三級文件的整理、清退、消毀。對本年度上三級文件及辦里形成的文件做到及時(shí)登記、傳閱、下發(fā)等。根據(jù)《xx市檔案管理?xiàng)l例》的要求，制定了《文件材料歸檔范圍和文書檔案管理期限表》xx市檔案局的審查，以此新制定的《文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表》，將20xx兩年檔案進(jìn)行修改和整理。

　?、閲?yán)格工作制度。

　　xx市安保工作的總體要求，進(jìn)一步加強(qiáng)文件、各類材料的管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，依照公文的秘級，分類管理，按規(guī)定進(jìn)行傳閱。同時(shí)，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理。通過各種形式宣傳，強(qiáng)化全體機(jī)關(guān)干部的保密意識，嚴(yán)格內(nèi)部資料網(wǎng)上竊密。

　?、昙皶r(shí)做好會(huì)務(wù)工作。

　　除及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí)好上級組織召開的各種會(huì)議外，還能及時(shí)做好機(jī)關(guān)內(nèi)部召開黨組會(huì)、主任辦公會(huì)、全辦系統(tǒng)季度經(jīng)營工作調(diào)度會(huì)及專題會(huì)議的組織落實(shí)工作。按照辦主要領(lǐng)導(dǎo)要求，會(huì)前協(xié)調(diào)各方面做好會(huì)議所需材料的準(zhǔn)備。會(huì)中認(rèn)真記錄并做好會(huì)議服務(wù)保障工作。會(huì)后及時(shí)督促各單位、機(jī)關(guān)各處落實(shí)會(huì)議精神，抓好催辦督辦，確保會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。

　?、肼鋵?shí)好政務(wù)公開的各項(xiàng)工作要求。

　　xx市政務(wù)公開辦公室的工作要求，xx市接待辦政務(wù)公開信息網(wǎng)站，制定了信息公開指南、機(jī)構(gòu)信息、人事信息、政務(wù)動(dòng)態(tài)信息等16項(xiàng)信息材料輸入規(guī)程及內(nèi)容，完善了政務(wù)公開各項(xiàng)工作制度，按時(shí)完成每月政務(wù)公開信息的網(wǎng)上考評。

　　二、強(qiáng)化事務(wù)，做好服務(wù)保障

　　㈠做好接待禮品的選購與管理工作。

　　堅(jiān)持貨比三家原則，體現(xiàn)xx社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展和人文歷史的特點(diǎn)，適時(shí)選購接待紀(jì)念品。加強(qiáng)對接待紀(jì)念品出入庫的管理，嚴(yán)格接待紀(jì)念品領(lǐng)用審批制度，做到帳實(shí)相符。樹立接待第一的思想，xx市委、市政府辦公廳秘書處、辦機(jī)關(guān)接待處工作的溝通聯(lián)系，根據(jù)政務(wù)接待工作需要，不論班時(shí)、班后、休息日、節(jié)假日，xx市級機(jī)關(guān)和辦接待處提供周到滿意的接待紀(jì)念品。

　?、婕訌?qiáng)機(jī)關(guān)辦公用品的管理。

　　根據(jù)機(jī)關(guān)辦公所需及時(shí)提供各種辦公保障，大到電器的購買、維護(hù)，小到辦公用筆、用紙等，只要工作需要都能熱情周到不厭其煩聯(lián)系商家、廠家，及時(shí)提供物資保障和辦公服務(wù)。同時(shí)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)儉原則，對辦公設(shè)備出現(xiàn)的問題能不新購的及時(shí)提供維修服務(wù)，對日常辦公消耗品盡可能的重復(fù)利用，如辦公用紙等，樹立勤儉辦公的意識，盡可能壓縮辦公開支，xx省市要求在工作中貫徹落實(shí)。

　?、绺愫脵C(jī)關(guān)福利。

　　參照公務(wù)員法管理后，按照上級的要求，堅(jiān)持勤儉辦福利的原則，一方面采取各種形式做好“元旦、春節(jié)、五一”機(jī)關(guān)福利工作。如借助機(jī)關(guān)食堂在春節(jié)前夕，組織機(jī)關(guān)干部進(jìn)行聯(lián)歡活動(dòng)和娛樂活動(dòng)，活躍氣氛，增進(jìn)友情。

　　另一方面，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)食堂的管理，堅(jiān)持每周向各處征求對機(jī)關(guān)食堂主副食品的意見，調(diào)劑菜品，改進(jìn)服務(wù)，千方百計(jì)盡將辦領(lǐng)導(dǎo)對改善和提高機(jī)關(guān)干部福利待遇的關(guān)心落實(shí)好，辦理好。

　?、杓訌?qiáng)機(jī)關(guān)車輛的管理。

　　根據(jù)不同的服務(wù)對象，有針對性加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行服務(wù)意識、安全行駛意識的教育。突出工作輕重緩急合理調(diào)度車輛，保障機(jī)關(guān)辦公的需要。xx省公用經(jīng)費(fèi)，制定出臺(tái)了關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)公用經(jīng)費(fèi)管理的規(guī)定，著重對車輛消耗提出新的要求，核定油耗指標(biāo)，實(shí)行專人負(fù)責(zé)。同時(shí)，進(jìn)一步嚴(yán)格了車輛維修的審批制度。

　　三、切實(shí)抓好安全防火工作

　　xx市安保工作的要求，堅(jiān)持把安全防火工作作為頭等大事。除抓好節(jié)假日機(jī)關(guān)和直屬單位常規(guī)性的安全防火檢查外，xx市里關(guān)于加強(qiáng)xx期間安全生產(chǎn)工作的指示，適時(shí)做好對各個(gè)階段安全生產(chǎn)工作的專項(xiàng)督促和檢查。堅(jiān)持從上到下，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，有利地促進(jìn)了全辦系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作的開展。

　　四、認(rèn)真細(xì)致做好干部人事工作

　　按照辦黨組會(huì)議的決定，5月中旬秘書處同人事監(jiān)察處實(shí)行統(tǒng)一管理。按照各自分工不變通力協(xié)調(diào)配合的原則，在完成好秘書處工作任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了人事監(jiān)察處的工作。

　?、鍃x市管非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升工。

　　xx市委組織部的通知精神，xx市管干部上年度考核的反饋工作。xx市委組織部的要求和辦黨組的意見，及時(shí)溝通，反饋情況，xx市管非領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升的推薦、考核工作，并在此之后及時(shí)做好晉升職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的工資晉升審批等項(xiàng)工作。

　?、鎥x市接待辦機(jī)關(guān)編制方案的制定。

　　xx市編辦文件的精神，結(jié)合實(shí)際，多方調(diào)研，xx市接待辦機(jī)關(guān)九定方案的制定，xx市編辦待批。xx市接待辦政務(wù)接待工作的職能，為大接待格局建立和發(fā)展，提供編制保障。

　?、缯J(rèn)真細(xì)致做好機(jī)關(guān)干部參照公務(wù)員法管理的登記及工資套改等項(xiàng)工作。

　　按照辦主要領(lǐng)導(dǎo)的意見，xx市人事局相關(guān)處的聯(lián)系，反映情況，密切跟蹤，盡職盡責(zé)，盡心盡力為解決機(jī)關(guān)尚未參照公務(wù)法登記的同志解難事、辦實(shí)事，同時(shí)，在這項(xiàng)工作中堅(jiān)持把好政策同做好思想工作結(jié)合起來，xx市人事局關(guān)于事業(yè)單位參照公務(wù)員法登記的有關(guān)政策向尚未登記的同時(shí)進(jìn)行講解，耐心細(xì)致聽取他們的意見和建議，按照辦主要領(lǐng)導(dǎo)的意見，努力將好事辦好，事實(shí)辦事。

　　經(jīng)過不懈努力做工作，5名機(jī)關(guān)干部順利通過參照公務(wù)員法的登記。與此同時(shí)，xx市人事局工資處的溝通，除兩名同志由于政務(wù)未確定不能兌現(xiàn)工資外，其他3名同志已辦理完工資套改、級別滾動(dòng)及計(jì)算工資差額補(bǔ)發(fā)工資等全部工作。

　　㈣及時(shí)做好軍轉(zhuǎn)干部的調(diào)入、登記和工資套改工作。

　　xx市人事局軍轉(zhuǎn)辦、市編辦的聯(lián)系，了解政策，及時(shí)為兩名軍轉(zhuǎn)干部辦理調(diào)入手續(xù)和完成參照公務(wù)員法管理的登記工作。同時(shí)，按照軍轉(zhuǎn)干部的工資政策，為兩名軍轉(zhuǎn)干部，包括前期調(diào)入的一名軍干部辦理完工資套改、級別滾動(dòng)、工資差額計(jì)算及審批補(bǔ)發(fā)工資工作。

　　㈤加強(qiáng)對基層單位工資晉升的審批。

　　xx年共審批628人，其中沈陽賓館287人、學(xué)校6人，國賓車隊(duì)44人，沈陽迎賓館289人，雜志社2人。同時(shí)，認(rèn)真做好基層單位人員職務(wù)晉升、調(diào)入、臨時(shí)用工、退休的審核工作。

　?、曜龊冕t(yī)保及老干部工作。

　　針對機(jī)關(guān)干部工資的變動(dòng)，重新考盤和計(jì)算單位、個(gè)人醫(yī)保繳費(fèi)基數(shù)，堅(jiān)持每月按時(shí)到醫(yī)保中心進(jìn)行核定并辦理繳費(fèi)。及時(shí)辦理職務(wù)變動(dòng)人員的退休手續(xù)，以及辦理職務(wù)變動(dòng)人員的干診審批。不辭辛苦地為辦領(lǐng)導(dǎo)辦理醫(yī)藥費(fèi)核定、報(bào)銷工作。

　　組織好局級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)在職人員、退休人員的體檢工作。關(guān)心離退休老干部的生活，做好傳統(tǒng)節(jié)日走訪慰問老干部工作，切實(shí)將黨組織對離退休老干部的關(guān)心落到實(shí)處。

　　五、做好信訪工作，為機(jī)關(guān)和基層單位工作開展創(chuàng)造良好環(huán)境

　　5月12日秘書處同人事監(jiān)察處實(shí)行統(tǒng)一管理的當(dāng)天，原x賓館退休職工集體到辦上訪，要求增加退休人員生活補(bǔ)貼。

　　從5月12日至8月4日不到兩個(gè)半月時(shí)間里，xx賓館退休職工集體上訪累計(jì)達(dá)20多次，300余人次，并由此引發(fā)xx賓館退休職工上訪和迎賓館退休職工上訪。包括集體訪和個(gè)別訪兩個(gè)半月內(nèi)上訪總計(jì)30余次，超過350余人次。為了妥善處理好上訪事件，給全辦系統(tǒng)各項(xiàng)工作開展創(chuàng)造良好的環(huán)境，按照辦主要領(lǐng)導(dǎo)的意見，xx市人事局、市信訪大廳等相關(guān)單位了解工資政策及信訪規(guī)定，從實(shí)際出發(fā)，按照有關(guān)政策規(guī)定，適時(shí)向上訪人提出答復(fù)意見。同時(shí)，就退休職工執(zhí)意不間斷集體上訪，一主面不厭其煩接訪，耐心進(jìn)行政策解釋和說服勸阻。

　　另一方面根據(jù)上訪提出的要求，進(jìn)一步咨詢相關(guān)政策，xx市信訪大廳溝通情況，按照上訪退休職工的要求，辦理走信訪復(fù)核的程序，為妥善解決好上訪退休職工的問題，尋求最佳的解決辦法。較好地緩解或平息了信訪事件，為全辦系統(tǒng)各項(xiàng)工作開展盡努力創(chuàng)造良好的環(huán)境。同時(shí)，我們真誠實(shí)事求是的工作態(tài)度也得到了上訪職工的理解。

　　總之，xx年面對繁重而繁雜的工作，我們能夠做到迎難而上，勇于負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)，盡心盡力將各項(xiàng)工作任務(wù)完成好，為全辦系統(tǒng)各項(xiàng)工作的開展做出了積極的貢獻(xiàn)。針對秘書處現(xiàn)工作的特點(diǎn)，xx年我們更要努力工作，合理調(diào)配，全面完成好秘書處、人事監(jiān)察處所應(yīng)履行的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　行政文秘處年終工作總結(jié)2019(2)

　　一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

　　時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

　　其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;

　　第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。

　　一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。

　　首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長，對xx鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及xx鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對性地加強(qiáng)了對鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對xx鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。

　　其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。

　　第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

　　一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個(gè)辦公室工作井然有序地開展，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開展。

　　三、端正作風(fēng)，擺正位置

　　在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。

　　在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

　　四、存在問題

　　通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要;

　　2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng);

　　3、由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時(shí)會(huì)感覺力不從心;

　　4、工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。

　　總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

　　行政文秘處年終工作總結(jié)2019(3)

　　不知不覺中20xx年已經(jīng)走到尾聲。這已是我參加工作的第二個(gè)年頭?；厥滓荒陙恚啾扔谌ツ晡疫M(jìn)步了許多。雖然秘書這個(gè)崗位很普通，沒有多么出奇的業(yè)績，但我想如果自己能夠一步一個(gè)腳印的把它走好，相信定會(huì)取得不平凡的成績。以下是我對自己一年來工作的簡單梳理總結(jié)。

　　一、宣傳報(bào)道：規(guī)范撰稿、穩(wěn)中求進(jìn)

　　宣傳報(bào)道是我日常的一項(xiàng)重要工作，我本人也是項(xiàng)目部的通訊員。本年度，項(xiàng)目部高度重視宣傳報(bào)道工作，在支部書記的帶領(lǐng)下，綜合部制定了《第一項(xiàng)目部通訊報(bào)道管理辦法》，并成立了通訊報(bào)道小組，規(guī)定了上報(bào)稿件的具體時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)等等。

　　這在很大程度上激發(fā)了大家的撰稿熱情。項(xiàng)目部對稿件的撰寫進(jìn)行了規(guī)范，對涉及到工程、技術(shù)方面的稿件必須由相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱通過后方能投稿。綜合部對每次上報(bào)的稿件都進(jìn)行了梳理，并從中遴選出較高質(zhì)量的稿件報(bào)送公司黨辦，進(jìn)一步規(guī)范了撰稿。

　　在宣傳報(bào)道工作上，我除了完成對各部門、工區(qū)定期上報(bào)的稿件進(jìn)行遴選、修改、上報(bào)工作外，自身水平也有了一定的提升。

　　本年度截至目前，我共撰寫并投報(bào)稿件72篇，有28篇稿件上報(bào)，其中：《xx》23篇。在投稿數(shù)量和上報(bào)率上都有了穩(wěn)步提升。不僅如此，在所投稿件的題材結(jié)構(gòu)上也更趨合理化。本年度，我在繼續(xù)加強(qiáng)對副刊稿件和工程節(jié)點(diǎn)信息上報(bào)的同時(shí)，積極撰寫工地故事、工地人物等相關(guān)稿件，加強(qiáng)了對工地素材的發(fā)掘力度。通過努力，我所撰寫的人物通訊、工地故事中有3篇被刊登在公司刊物《xx》上，自身宣傳報(bào)道工作水平有了進(jìn)一步提升。

　　二、文件收發(fā)：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，處理及時(shí)

　　文件收發(fā)是我的另一項(xiàng)重要工作。作為企業(yè)，文件的重要性不言而喻，它肩負(fù)著信息交流通暢的重任。由于特殊原因，目前項(xiàng)目部尚未實(shí)現(xiàn)真正意義上的無紙化辦公，而是紙質(zhì)文件與平臺(tái)文件并存的局面，這在無形中也加大了處理文件的工作量，同時(shí)對秘書也提出了更高的要求，更需要秘書做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、處理及時(shí)。

　　文件收發(fā)是一項(xiàng)比較繁雜的工作，包括文件的閱批人、閱辦人、材料上報(bào)時(shí)間等等，都來不得半點(diǎn)馬虎，要求秘書必須要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。而文件具有時(shí)效性的特殊性質(zhì)，倘若貽誤了處理的時(shí)間，文件本身就失去了存在的價(jià)值。

　　以我處理文件工作的經(jīng)驗(yàn)為例，作為秘書，我每天平均可以收到4至6份文件，這些文件大多來自不同的單位，包括業(yè)主、監(jiān)理、公司、局以及當(dāng)?shù)卣块T。

　　面對紛繁的文件，我必須首先要對文件進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地梳理，將文件按照不同的發(fā)文單位進(jìn)行歸類，之后將文件送至主管領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行閱批。待主管領(lǐng)導(dǎo)閱批后，再將文件送至閱辦人處，并按照文件中要求的材料上報(bào)時(shí)限，及時(shí)督促閱辦人上報(bào)。等文件處理完畢后，及時(shí)將文件進(jìn)行歸檔。

　　這些工作看似簡單，但在日常的工作中卻是瑣碎而枯燥的。需要秘書有一顆嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，并確保文件處理的實(shí)效性。

　　三、資料上報(bào)：規(guī)范準(zhǔn)確，按時(shí)保質(zhì)

　　都說基層是最鍛煉人的，對此我非常認(rèn)同。秘書這一崗位更是如此。以我的工作為例，公司總部設(shè)有經(jīng)理辦、黨委辦、工會(huì)辦、紀(jì)委辦、組織人事部，而在基層項(xiàng)目部只設(shè)綜合部，公司這些部門都是我們的上級部門。

　　因而，在上報(bào)資料的工作中，我們面對的也正是這些部門，工作量之大可想而知。然而這恰恰是對秘書的考驗(yàn)和鍛煉。秘書在面對繁雜的資料上報(bào)工作時(shí)，我認(rèn)為必須做到“規(guī)范準(zhǔn)確，按時(shí)保質(zhì)”這八個(gè)字。

　　“規(guī)范”是指上報(bào)的資料必須合乎規(guī)定和要求。因?yàn)椴煌块T針對自身工作實(shí)際，在要求基層單位上報(bào)資料的時(shí)候，有一些規(guī)定和要求，即相應(yīng)的格式要求。這就要求秘書在上報(bào)資料時(shí)，必須嚴(yán)格按照公司不同部門的規(guī)范來組織上報(bào)，否則即便是你所上報(bào)的資料再如何詳細(xì)，也是不符合要求的。

　　“準(zhǔn)確”是指上報(bào)的資料必須確保相關(guān)文字和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。文字材料和相關(guān)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確不僅反映出基層工作的不扎實(shí)和不認(rèn)真，也會(huì)給公司相關(guān)部門的工作帶來不必要的麻煩。這就需要秘書在每一次資料上報(bào)工作中，必須進(jìn)行嚴(yán)格地審核，對所報(bào)資料中涉及的文字和相關(guān)數(shù)據(jù)要做到準(zhǔn)確無誤，資料上報(bào)的準(zhǔn)確與否是考量秘書工作認(rèn)真細(xì)致與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　“按時(shí)保質(zhì)”是指資料的上報(bào)必須按照相關(guān)部門規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)，并且要做到所上報(bào)資料的質(zhì)量，不能得過且過、敷衍了事。作為基層單位，對于上級部門要求上報(bào)的資料能否做到按時(shí)保質(zhì)，很大程度上反映出資料上報(bào)人的態(tài)度問題。

　　四、接待工作：熱情周到，不卑不亢

　　作為企業(yè)，接待工作是常有的事。包括接待上級單位、兄弟單位、當(dāng)?shù)卣块T等等。而接待工作的具體實(shí)施者就是秘書，秘書接待工作的好壞是反映企業(yè)形象優(yōu)劣劣的窗口。

　　雖然接待工作是一項(xiàng)非?，嵥樗榈墓ぷ?，經(jīng)常會(huì)耽誤吃飯、休息的時(shí)間，但我在日常的接待工作中努力做到對每一位領(lǐng)導(dǎo)或者客人都熱情周到、不卑不亢，讓每一位來訪者都能切身體會(huì)到我們周到的服務(wù)。

　　在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)接待工作禮儀知識，不斷充實(shí)自己的頭腦，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)更大的提升。通過不斷地努力，目前對于接待工作已經(jīng)變得得心應(yīng)手、應(yīng)付自如了。

　　五、結(jié)束語

　　以上便是我對一年來工作的簡單梳理總結(jié)。當(dāng)然，我的工作不止幾項(xiàng)，有些工作諸如配合協(xié)助其他部門等等都是非?，嵥榈?，在不經(jīng)意間完成的。但那些工作是重要的也是必要的。聽項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)說過：“秘書就是整個(gè)項(xiàng)目部的大管家?！边@句話可謂一語中的。

　　秘書這個(gè)崗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，雖然每天都是一些不起眼的瑣碎工作。但瑣碎之中見平凡，平凡之中才能見偉大。

　　行政文秘處年終工作總結(jié)2019(4)

　　一年的時(shí)間很快從前了，在一年里，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與輔助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思維覺醒方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)：

　　一、思想政治表現(xiàn)、品格素質(zhì)涵養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基礎(chǔ)路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治實(shí)踐;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，存在強(qiáng)烈的義務(wù)感和事業(yè)心，積極自動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　二、專業(yè)常識、工作才能跟詳細(xì)工作。

　　我是六月份來到xx煤礦工作，擔(dān)負(fù)礦行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向引導(dǎo)求教、向共事學(xué)習(xí)、本人探索實(shí)際，在很短的時(shí)光內(nèi)便熟習(xí)了各項(xiàng)工作，明白了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在詳細(xì)的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，可能順利的發(fā)展工作并純熟美滿地完本錢職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目的，開辟翻新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把本來沒有具體整理的文件按種別整頓好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供給了很慷慨便

　　(2)做好了各類函件的收發(fā)工作，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不延誤工作，不怕辛勞天天按時(shí)守信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)散發(fā)到部門及個(gè)人。

　　(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財(cái)務(wù)工作。

　　財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)主要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、腦筋清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)軌制，理清思路，分類收拾好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了xx年辦公用品、出差、招待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作?？剖业呢?cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完美標(biāo)準(zhǔn)，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　(4)做好公章的管理工作。公章應(yīng)用做好具體登記，嚴(yán)厲履行公章治理劃定，不濫用公章，不做守法的事件。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不揮霍，按時(shí)盤點(diǎn)，以便能及時(shí)彌補(bǔ)辦公用品，滿意大家工作的需要。

　　(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了xx礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作和諧，除了做好本職工作，我還踴躍配合其余同事做好工作。

　　三、工作立場和勤懇敬業(yè)方面。

　　酷愛自己的本職工作，可以準(zhǔn)確當(dāng)真的看待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵照勞動(dòng)紀(jì)律，保障按時(shí)出勤，缺勤率高，全年不請假景象，有效應(yīng)用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，須要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)實(shí)現(xiàn)。

　　四、工作品質(zhì)成就、效益和貢獻(xiàn)。

　　在開展工作之前做好個(gè)人工作打算，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的后果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了良多貨色，也錘煉了自己，經(jīng)由不懈的盡力，使工作程度有了長足的提高，首創(chuàng)了工作的新局勢，為礦及部分工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

　　總結(jié)一年的工作，只管有了必定的先進(jìn)和成績，但在一些方面還存在著不足。比方有發(fā)明性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。

　　在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

　　行政文秘處年終工作總結(jié)2019(5)

　　時(shí)光飛逝，20**年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。

　　不知不覺中，工作已經(jīng)整整1年了，回首過去的1年，有喜悅、有感觸、有收獲，也有遺憾。自從擔(dān)任行政辦工作以來，在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在行政辦各位同事的密切配合下，行政辦的工作緊緊圍繞著，理順工作、監(jiān)督管理、服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，努力發(fā)揮好承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。20**年中我們行政辦全體同事，同心同德使行政辦具有了一個(gè)良好的工作氛圍，工作中我們相互合作、相互幫助，在此我非常感謝我們行政辦的同事們，謝謝你們在工作給予我的幫助和支持，在你們的全力配合下，使我的工作得以順利的開展，在這辭舊迎新之際，我對20**年度行政辦工作的情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、基礎(chǔ)管理

　　一年來行政辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)和其他部門的協(xié)調(diào)與合作，對廠區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施做到及時(shí)的維護(hù)和維修，做到了員工人事檔案、考評檔案、勞動(dòng)合同、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范。對總經(jīng)理審批的制度文件做到及時(shí)的公告，做好辦公耗材管控及辦公設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)。做好了固定資產(chǎn)管理工作和年底盤庫工作。日常行政維修報(bào)銷等工作正常有序，賬務(wù)清楚，行政辦在接人待物、人事管理，維護(hù)良好的辦公環(huán)境等方面做到了盡心盡責(zé)。

　　二、服務(wù)意識

　　行政工作千頭萬緒，但歸根結(jié)底，工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)，為各部門服務(wù)，一年來我們行政辦以三個(gè)服務(wù)為中心，特別是行政辦分管的食堂、公用車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，以及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)，基本做到及時(shí)處理和及時(shí)反饋，當(dāng)日事務(wù)，當(dāng)日清，在協(xié)助配合其他部門工作時(shí)也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　為保證行政辦工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，行政辦人員必須具備較強(qiáng)的溝通能力和業(yè)務(wù)知識，一年來我們行政辦人員自覺學(xué)習(xí)企業(yè)各項(xiàng)流程和規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)對新制度的理解和貫徹執(zhí)行，提高了對員工進(jìn)行流程、制度方面的溝通、解釋能力。

　　四、存在不足

　　過去的一年，行政辦的工作得到了各部門的大力協(xié)助，取得了一定的成績，但還存在著很多的不足，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

　　1、行政辦工作事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能夠完成的，但由于工作能力的局限和對制度的理解不夠透徹，在制度的實(shí)施上有很多的不到位現(xiàn)象存在。

　　2、對各部門的有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實(shí)不夠，由于行政事務(wù)比較瑣碎，導(dǎo)致有些基本檢查不到位，因而存在一定的只重視制度建設(shè)，輕視制度落實(shí)的現(xiàn)象。

　　五、工作感悟

　　充滿希望的20**年已經(jīng)到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，想要為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)知識。本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，及時(shí)將存在的問題反饋給總經(jīng)理，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好高效的部門工作氛圍。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及職責(zé)意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，賦予行政辦工作新，持續(xù)改進(jìn)行政辦對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政辦的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政辦的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

　　六、新年展望和目標(biāo)

　　新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20**年，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政辦的各項(xiàng)工作中。從小事做起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政辦應(yīng)有的作用。