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2020跟單文員工作總結范本

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  跟單員工作對外要有業(yè)務員的素質,對內要有生產管理的能力。如果不了解工廠生產環(huán)節(jié)的運作情況,那是難以想象的。下面就是小編給大家?guī)淼?020跟單文員工作總結范本,希望能幫助到大家!

  2020跟單文員工作總結范本一

  忙碌的20__年即將過去,充滿希望的20__年即將到來?;厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間,在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F將個人工作總結報告如下:

  一:半年的工作表現

  (一)接客戶的訂單,客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E—mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單,在接到訂單的時候要確認產品名稱規(guī)格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

  (二)審單需做以下幾點:品名規(guī)格、單價金額、數量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。

  (三)與客戶的聯(lián)系和溝通,處理客戶下訂單時所遇到的問題,跟蹤貨物的生產和發(fā)貨,以及是貨物在運輸過程中的情況。

  (四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。

  (五)客戶的貨款,在貨物生產完成以后,及時通知客戶準備貨款,當貨款到位以后,及時安排發(fā)貨。

  (六)接到客戶的樣板和樣油,及時下樣品單,跟蹤樣品的打樣,做好記錄,及時安排樣品的發(fā)出。

  二:工作中存在的問題和建議:

  (一)經常會出現缺料的現象,導致貨物生產不及時,影響交貨日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨,到貨后能及時通知生產部門及時生產。

  (二)客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到,影響客戶的交貨日期。

  (三)色漆生產很慢,經常到了交貨日期,色漆還沒有生產來。

  我建議調色部門能提高生產效率,調色主管跟蹤色漆的生產進度,生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨。

  回顧半年以來的工作,我在思想上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,工作還不夠嚴謹,處理工作的中出現的問題有時不夠及時。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,認真學習。

  2020跟單文員工作總結范本二

  忙碌的20__年即將過去,充滿希望的20__年即將到來。回首在公司工作的半年時間,在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F將個人工作總結報告如下:

  一:半年的工作表現

  (一)接客戶的訂單,客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單,在接到訂單的時候要確認產品名稱規(guī)格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

  (二)審單需做以下幾點:品名規(guī)格、單價金額、數量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。

  (三)與客戶的聯(lián)系和溝通,處理客戶下訂單時所遇到的問題,跟蹤貨物的生產和發(fā)貨,以及是貨物在運輸過程中的情況。

  (四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。

  (五)客戶的貨款,在貨物生產完成以后,及時通知客戶準備貨款,當貨款到位以后,及時安排發(fā)貨。

  (六)接到客戶的樣板和樣油,及時下樣品單,跟蹤樣品的打樣,做好記錄,及時安排樣品的發(fā)出。

  工作中存在的問題和建議:

  (一) 經常會出現缺料的現象,導致貨物生產不及時,影響交貨

  日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨,到貨后能及時通知生產部門及時生產。

  (二) 客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到,影響客

  戶的交貨日期

  (三) 色漆生產很慢,經常到了交貨日期,色漆還沒有生產來。

  我建議調色部門能提高生產效率,調色主管跟蹤色漆的生產進度,生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨。

  回顧半年以來的工作,我在思想上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,工作還不夠嚴謹,處理工作的中出現的問題有時不夠及時。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,認真學習,勤奮工作,把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。

  2020跟單文員工作總結范本三

  (一)主要工作內容:

  經過半年的時間,對跟單員這個概念有了一定的認識,這幾個月持續(xù)處于學習狀態(tài),對單據制作的學習,除了精準還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結構協(xié)調。對于業(yè)務跟單,目前還只是在跟一個客戶的單子,一邊和領導學習,一邊自己慢慢地做一些,從中學習跟單過程。繼而發(fā)現跟單過程具有一定模式可循。接受客人訂單,向工廠發(fā)出購銷合同,確認工廠出貨時間,臨近出貨前再次確認出貨時間,向船務公司(一般為客戶指定)訂艙,收到船公司送貨通知,給工廠發(fā)送貨通知,郵寄報關單據,確認貨物進倉,索要預入單—提單確認(船開走后)—費用確認—收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過程指導,有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。

  (二)工作中存在的問題:

  1、細心

  還是我工作中的不足,容易忽視一些細節(jié),變得更加細心注重細節(jié),考慮問題全面性等,也將是我以后工作的一大重心。

  2、缺乏主動性

  雖然跟單的流程已經比較熟悉,跟工廠以及委托代理商也有了溝通,但由于對時間的安排把握不太好,不明確何時詢問會更加合適,從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時,就能改變缺乏主動性的缺點。

  3、應變能力不足

  這半年的工作中也出現一些突發(fā)事件,工廠不能按時完活,船公司不能按時發(fā)船,或是由于自己的錯誤導致后續(xù)事件不能如期完成,當面對這些突發(fā)事件不知如何處理時,在主管和經理的及時幫助下安然解決。

  (三)下一季度學習內容:

  下一季度學習的重心是跟單,目前只是一個客戶,之后會有更多的客戶需要溝通,所以,有關跟單過程中存在的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通,是我改正和工作的重點。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務來往,到工廠去驗貨等,在主管領導的安排下,慢慢增加自己的業(yè)務工作,進一步擴大自己業(yè)務工作范圍,使自己工作內容更加全面。

  總結:

  這半年的時間說長不長,說短不短,經過了半年的時間我對公司的主要產品也有了較詳細的了解,參加了公司的很多活動,員工生日———大家歡聚一堂,各種節(jié)假日公司也極為人性化,還有就是廣交會,這次廣交會是一個很大的學習機會,我主要的任務也就是去學習,了解了公司主要的客戶來源,向主管和經理學習如何和客人談判,長時間的不使用口語,致使口語退化,與客人交談過程中記錄也沒有什么條理,但是能夠做到不怯場,回來之后,與客人之間的郵件交流中存在不足,多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗貨,目前主要是檢驗包裝,基本已經掌握重點,開膠,盒子的光澤度,印刷,等主要細節(jié)。今后也會繼續(xù)學習,完善自己工作中的不足,爭取更大的進步。

  意見及建議:

  我們公司雖然不是很大,但是業(yè)務量還是很多的,公司員工工作比較充實,但是員工之間也需要溝通,適當的公司集體活動能夠使員工之間相處更加和諧,相處起來更加具有共同語言。

  2020跟單文員工作總結范本四

  忙碌的20__年即將過去,充滿希望的20__年即將到來?;厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間,在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F將個人工作總結報告如下:

  一:半年的工作表現

  (一)接客戶的訂單,客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單,在接到訂單的時候要確認產品名稱規(guī)格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

  (二)審單需做以下幾點:品名規(guī)格、單價金額、數量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。

  (三)與客戶的聯(lián)系和溝通,處理客戶下訂單時所遇到的問題,跟蹤貨物的生產和發(fā)貨,以及是貨物在運輸過程中的情況。

  (四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。

  (五)客戶的貨款,在貨物生產完成以后,及時通知客戶準備貨款,當貨款到位以后,及時安排發(fā)貨。

  (六)接到客戶的樣板和樣油,及時下樣品單,跟蹤樣品的打樣,做好記錄,及時安排樣品的發(fā)出。

  工作中存在的問題和建議:

  (一) 經常會出現缺料的現象,導致貨物生產不及時,影響交貨

  日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨,到貨后能及時通知生產部門及時生產。

  (二) 客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到,影響客

  戶的交貨日期

  (三) 色漆生產很慢,經常到了交貨日期,色漆還沒有生產來。

  我建議調色部門能提高生產效率,調色主管跟蹤色漆的生產進度,生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨。

  回顧半年以來的工作,我在思想上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,工作還不夠嚴謹,處理工作的中出現的問題有時不夠及時。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,認真學習.


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