階段性工作總結(jié)怎么寫?
每一個(gè)員工都要對自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié),在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié),希望能幫助到大家!
階段性工作總結(jié)篇一
本人__有限公司__分公司經(jīng)營部長,我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個(gè)農(nóng)場寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情景,移動(dòng)電信發(fā)展情景等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位,始終牢記“用戶第一,真誠服務(wù)”的理念方針,堅(jiān)持讓用戶滿意,為用戶解決問題,堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn),經(jīng)過全部門的共同努力較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),現(xiàn)將本部門2019年上半年工作總結(jié)如下:
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來固話和寬帶市場飽和,固話安裝量下滑,加之各大運(yùn)營商采取降價(jià)策略,造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶,營銷業(yè)務(wù),成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素,作為公司經(jīng)營部門,我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的職責(zé)。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是供給服務(wù),為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值,僅有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象,才能留住老客戶,培養(yǎng)新客戶,在電話訊問的工作中,我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,在與客戶溝通時(shí)做到語氣和善,態(tài)度真誠,得到了客戶的贊許,提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,僅有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,在實(shí)際工作中,我每個(gè)月都組織部門員工召開分析會(huì)議,讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),不斷改善服務(wù),提高部門整體的業(yè)務(wù)本事和工作水平,讓我部門所有員工都能立足于自我的本職崗位,充分發(fā)揮自我的工作本事。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,僅有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì),才能留住用戶,幫忙公司更好發(fā)展。在上半年的工作中,經(jīng)過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,尋找新方法,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系,出謀劃策,有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三、結(jié)合實(shí)際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間,我部門所有同志一向以飽滿的熱情服務(wù)于公司,服務(wù)于用戶。應(yīng)對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀,我進(jìn)取組織優(yōu)秀員工一齊探索新思路,開創(chuàng)新方法,在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐,加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性,開拓經(jīng)營,以公司效益為中心,調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),突出發(fā)展高效業(yè)務(wù),努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo)。同時(shí)我還創(chuàng)新部門考評和管理,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時(shí)效性,變年度考評為季度考評,充分調(diào)動(dòng)員工工作進(jìn)取性。經(jīng)過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查,我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施,切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部2019年上半年的總結(jié),雖然取得了必須的成績,但還存在著很多需要改善的地方,如工作還不夠精細(xì)化,對一些方面的問題了解還不夠透徹,在今后的工作中,我將繼續(xù)會(huì)同部門所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情,踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),再接再厲,勇創(chuàng)佳績。
階段性工作總結(jié)篇二
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作在街道黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,全面落實(shí)了信訪維穩(wěn)各項(xiàng)措施,形成了事事有人管、處處有抓、既分工又合作的良好局面,為保一方平安和穩(wěn)定取得良好效果。
一、成立了社區(qū)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,社區(qū)書記擔(dān)任組長,主管信訪維穩(wěn)工作擔(dān)任副組長,成員由社區(qū)工作人員及居民。
二、做到“五個(gè)不發(fā)生”即:不發(fā)生群體性事件;不發(fā)生非正常上訪;不發(fā)生惡性暴力恐怖事件;不發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故;不發(fā)生人員進(jìn)京滋事和聚集練功事件。
三、認(rèn)真落實(shí)信訪維穩(wěn)工作各項(xiàng)措施,對排查出來的矛盾糾紛,嚴(yán)格按照信訪維穩(wěn)工作要求,做到“責(zé)任不落實(shí)不放過,工作不到位不放過,隱患不排除不放過”,把化解責(zé)任落實(shí)到人。特別是對有上訪苗頭的涉軍、涉法、非法集資、等不穩(wěn)定群體,切實(shí)負(fù)起了情報(bào)信息掌握、矛盾糾紛化解的責(zé)任。
四、建立健全了排查制度、值班制度、日報(bào)制度等相關(guān)制度,有效防止事件的發(fā)生,確保社會(huì)和諧穩(wěn)定,把矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài),對于每一起矛盾糾紛,將問題誘因、人
員規(guī)模、牽頭人物、行動(dòng)方案、事發(fā)地區(qū)、涉事部門等基本情況以及落實(shí)化解工作的情況,并及時(shí)調(diào)整、充實(shí)、更新。
五、為了社區(qū)和諧穩(wěn)定,社區(qū)書記、治調(diào)主任高度重視,多次利用休息時(shí)間,進(jìn)行入戶排查各種矛盾糾紛,目前沒出現(xiàn)上訪事件發(fā)生。
階段性工作總結(jié)篇五
在教學(xué)方面的重點(diǎn)工作就是課改,課改也是每周部例會(huì)的必講內(nèi)容。
為了加強(qiáng)推動(dòng)部里的課改工作,推動(dòng)自主互助課堂教學(xué)模式的推廣,高質(zhì)量的參與課堂達(dá)標(biāo)活動(dòng),部里為各班統(tǒng)一印制了班級小組“互助擂臺”,并張貼上墻。每一個(gè)小組,就是一個(gè)小集體。在每一個(gè)小組的小表格內(nèi),有12個(gè)五星圖,五星圖的使用可以表揚(yáng)到組,也可以表揚(yáng)到人,一周一評,對自主互助課堂上表現(xiàn)積極的小組或個(gè)人,將其五星圖的其中一個(gè)涂成紅色。自實(shí)施這一措施來,班級課堂氣氛活躍了,小組間合作的意識增強(qiáng)了,同時(shí)在班級內(nèi)形成了濃厚的競爭氣氛。為使這一措施進(jìn)行的扎實(shí)有效,部內(nèi)進(jìn)行一月一評比,評出部里當(dāng)月的互助擂臺紅旗小組,并張榜公布,提出表揚(yáng)。
各學(xué)科備課組在平時(shí)的教學(xué)研究和集體活動(dòng)時(shí),也重點(diǎn)研究課改,而且將課改研究中的許多想法付諸實(shí)踐。
如語文組毛林程老師,他在教學(xué)過程中,和其他學(xué)科有機(jī)融合,創(chuàng)立了一套適合自己特點(diǎn)的教學(xué)模式——以愉快教育為手段的大語文教學(xué),利用自身知識儲備和網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,雜志,書籍等各種信息渠道來拓展教學(xué)空間,擴(kuò)大知識容量,并和社會(huì)熱點(diǎn),自己經(jīng)歷緊密切合,鼓勵(lì)學(xué)生活學(xué)活用,大膽質(zhì)疑,大膽發(fā)表自己見解,讓語文課堂變得更開放,更厚實(shí),更有趣,更有時(shí)代性,可以說語文課不再是支離破碎的知識灌輸,而是充滿真善美的人文熏陶。實(shí)踐證明,這個(gè)做法高屋建瓴,有利于學(xué)生系統(tǒng)掌握語文知識,提升語文素養(yǎng),培養(yǎng)健全人格,并和社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合,學(xué)以致用,為以后的深造打下極為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
數(shù)學(xué)組孟凡樹老師,充分利用教師前后黑板,給更多的學(xué)生展示才能的機(jī)會(huì);充分互助擂臺,讓小組之間展開競賽:這樣,既增強(qiáng)了同學(xué)之間互助合作的意識,又激發(fā)了學(xué)生比學(xué)趕超的競爭意識,可謂一舉兩得。
英語組韓麗霞老師,她在課堂對話環(huán)節(jié)上,采用三步處理法。讀前聽、聽后學(xué)、學(xué)后讀。學(xué)生參與意識強(qiáng),氣氛活躍。再如,她在布置作業(yè)時(shí),采用作業(yè)超市的形式,給學(xué)生更多的選擇機(jī)會(huì)。
物理老師姚夕忠在講分子的熱運(yùn)動(dòng)時(shí),分別給相臨座位的兩個(gè)學(xué)生每人一杯熱水和一杯冷水,讓他倆同時(shí)往杯子里的水中注入一滴紅色墨水,過一會(huì)兒,就觀察到熱水中的紅色墨水很快地而且均勻地?cái)U(kuò)散開來,而冷水杯中的紅色墨水卻仍聚集一團(tuán),擴(kuò)散緩慢,幾乎沒有動(dòng)靜。實(shí)驗(yàn)表明,溫度越高,分子做無規(guī)則運(yùn)動(dòng)的速度就越大,所以得出大量分子做無規(guī)則運(yùn)動(dòng)的速度跟溫度有關(guān)的結(jié)論。這樣,在實(shí)踐中,通過自己動(dòng)手做做,再進(jìn)行自我分析、總結(jié),學(xué)生就能透過具體的物理現(xiàn)象,理解并總結(jié)出抽象的分子運(yùn)動(dòng)的規(guī)律,從而提高了邏輯思維能力。
化學(xué)老師黃愛波為給學(xué)生營造一個(gè)寬松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人,在引導(dǎo)學(xué)生合作學(xué)習(xí)過程中就要因題而異,通過巧妙的誘導(dǎo),用多種方式激發(fā)學(xué)生好奇心和探索欲望。如講到中和反應(yīng)時(shí),把鹽酸溶液滴到氯化鈉溶液中沒有什么明顯現(xiàn)象,反問學(xué)生:是不是它們之間沒有反應(yīng)?如果不是,怎樣證明它們之間的確發(fā)生了反應(yīng),同學(xué)們以小組合作的形式先探究,然后匯報(bào)這樣,激起了學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲望,便能興趣盎然地投入到小組合作學(xué)習(xí)中去,從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。政治老師張楠,注重信息技術(shù)在政治教學(xué)中的運(yùn)用。政治課一般都在上午第四節(jié)或者下午第一節(jié)上,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高,很容易走甚或睡覺,因此運(yùn)用多媒體導(dǎo)入新課,可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。初中學(xué)生好奇心強(qiáng),大多喜歡直觀、感性的教學(xué)方式。多媒體教學(xué)圖文并茂,能使學(xué)生進(jìn)入情景,從而對學(xué)習(xí)任務(wù)產(chǎn)生興趣。在政治課中有許多重點(diǎn)、難點(diǎn),有時(shí)單靠老師講解,學(xué)生理解起來費(fèi)力,且枯燥無味,而運(yùn)用多媒體新技術(shù)進(jìn)行教學(xué),增加教材的形象性、生動(dòng)性。借助形、色、聲、情、奇配合,它可將抽象的知識形象化、具體化,易于學(xué)生掌握和利于知識的獲取,從而突出重點(diǎn),淡化難點(diǎn),收到事半功倍的效果。再如,陳紅梅老師,運(yùn)用時(shí)政使理論和實(shí)踐相結(jié)合、知識和思想相統(tǒng)一的方法,對學(xué)生進(jìn)行思想教育。當(dāng)今的時(shí)政新聞來學(xué)習(xí)知識,如在講合法致富會(huì)結(jié)合三鹿奶粉事件、講兩會(huì)時(shí)就結(jié)合__年3月的兩會(huì)召開的內(nèi)容、在講中國在世界舞臺上的作用時(shí)就結(jié)合二十國峰會(huì)。這樣既能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,也做到了理論和實(shí)際相結(jié)合,知識和思想相統(tǒng)一。也使情感態(tài)度價(jià)值觀得到了體現(xiàn),激發(fā)了學(xué)生的愛國主義教育。
初三一部的歷史課更是豐富多彩。歷史組的老師運(yùn)用自己的“法寶”-----“欣賞和贊美”的眼光去對待他們,發(fā)揮我們的愛心,不是對學(xué)生的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)置之不理,而是換個(gè)角度看問題,叫他們換位思考,多想想自己的將來,自己的父母,在親情的基礎(chǔ)之上引導(dǎo)學(xué)生做到最適宜的自我控制和自我強(qiáng)化,特別是教著十二班的朱新惠和十一班劉立君老師這方面做的非常好,這兩個(gè)班的歷史課堂紀(jì)律出奇的好,正好印證了“親其師,信其道”。富有人情味的教學(xué)方式,給了學(xué)生充分的信任,所以歷史課堂是使學(xué)生培養(yǎng)自信的地方。歷史組合理安排組織課堂,運(yùn)用年級組的提出“擂臺比賽、紅旗小組”等形式充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,徹底實(shí)現(xiàn)了“教師教”向“學(xué)生學(xué)”的轉(zhuǎn)變,教師上課輕松,學(xué)生學(xué)習(xí)緊張卻快樂著,課堂之上不再是“教”的盛景,而是“學(xué)”的熱情,枯燥的重復(fù)勞動(dòng)不再有,取代的是互教互學(xué)的生機(jī)勃勃場面。
課改在初三一部正如火如荼的展開,當(dāng)然,也會(huì)有許多不足之處,下一步工作重點(diǎn)在于:進(jìn)一步完善鞏固前面的課改成果,并在基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新的課改理念,加強(qiáng)探索和實(shí)踐,闖出更多的課改路子。
階段性工作總結(jié)篇三
從進(jìn)入大眾乘用車項(xiàng)目開始,我個(gè)人的工作情況可以大致分為兩個(gè)階段:
一、 在項(xiàng)目開始之初,分配給我的任務(wù)主要是了解自然資源對大眾乘用車的影響,
所以這階段的主要工作內(nèi)容有以下這些:
1. 了解項(xiàng)目情況并查找和熟悉相關(guān)背景資料。
2. 收集自然資源相關(guān)背景資料和各種理論資料。
3. 把自然資源方面的任務(wù)內(nèi)容細(xì)化成可查找的數(shù)據(jù)指標(biāo)并查找相關(guān)具體數(shù)據(jù)。
4. 設(shè)計(jì)對城市地理專家的深訪提綱并與李國良一起執(zhí)行過一起城市地理專家的深訪。
二、 后來由于項(xiàng)目人員變化,任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樨?fù)責(zé)宏觀部分。具體任務(wù)為:
1. 對全國六百多個(gè)城市根據(jù)其人口、gdp和可支配收入等指標(biāo)進(jìn)行了城市分層工作,參照所查找的其它資料,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃書中所選的十九個(gè)城市很均勻地分布在二級以上的城市中。因此,可以認(rèn)為這十九個(gè)城市能夠很好地代表我們所研究的消費(fèi)者群體。
2. 繪制地級市以上人均gdp在全國的分布圖。
3. 收集了大量資料。在其他人員尚未到位時(shí),對汽車金融、世界各國汽車發(fā)展歷程等其他資料進(jìn)行了先期查找。
4. 對宏觀資料的指標(biāo)體系進(jìn)行進(jìn)一步的充實(shí)完善,并完成省會(huì)級城市的資料查找和錄入,目前正在進(jìn)行下一步的資料查找和現(xiàn)有資料的分析工作。
5. 參與調(diào)查方面的定性調(diào)查工作,如討論座談會(huì)提綱,主持座談會(huì)等等。
階段性工作總結(jié)篇四
口語交際課是師生在一定的課堂情境下運(yùn)用口頭語言開展口頭對話與思想交流的活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)的開展雖然重在交際,但通過交際也將促進(jìn)學(xué)生智慧與經(jīng)驗(yàn)的生成及聽說能力的發(fā)展,因而對于他們習(xí)作能力的發(fā)展有著重要意義。正是在這個(gè)意義上,我?!伴_源?激情?引路”作文教改實(shí)驗(yàn)將口語交際課納入作文教學(xué)體學(xué)之中,把說與寫結(jié)合起來。那么作為農(nóng)村學(xué)校,如何把口語交際與習(xí)作銜接起來呢?
一、為學(xué)生習(xí)作奠定良好的基礎(chǔ)
(一)敢于表達(dá)想表達(dá)的心向
學(xué)生的習(xí)作就是練習(xí)把自己看到的、聽到的、想到的內(nèi)容或親自經(jīng)歷的事情,用恰當(dāng)?shù)奈淖直磉_(dá)出來,做到有內(nèi)容可寫。很明顯,鼓勵(lì)學(xué)生敢于表達(dá)想表達(dá)的心向,有利于激發(fā)學(xué)生的習(xí)作欲望,掌握技巧,促進(jìn)學(xué)生盡情地傾吐。只有不受條條框框的限制,學(xué)生寫自己感興趣的事,說自己想說的話,文章才會(huì)最生動(dòng)、最真實(shí)、最感人。
在口語交際過程中,常常會(huì)發(fā)現(xiàn)有的同學(xué)因?yàn)樯瞽h(huán)境的局限性、或受自身性格、閱歷、智能發(fā)展等因素的影響,不敢說、不善說普通話,壓抑其表達(dá)的欲望。教師要分析兒童的懼“言”心理,先從自身做起,牢固樹立師生平等意識,在言行、情感上與學(xué)生平等相處;同時(shí),在教學(xué)中要注重以“趣”為核心,以“情”誘導(dǎo),為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)自由、和諧的交際氛圍,讓學(xué)生學(xué)會(huì)以放松的表情、自信的心態(tài)與人交流,逐步養(yǎng)成敢于表達(dá)的心向,讓課堂成為學(xué)生表現(xiàn)自我的最佳“土壤”。
(二)觀察生活習(xí)慣
充實(shí)的生活積累是學(xué)生說話與寫作的起點(diǎn)和源泉。因此,口語交際要重視通過交際和說話指導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生觀察生活的習(xí)慣。
通過口語交際課引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活,喜歡觀察生活。外面的世界很精彩,但不可否認(rèn)現(xiàn)在學(xué)生的生活卻顯得非常單調(diào),他們幾乎每天循環(huán)著從家到學(xué)?!皟牲c(diǎn)一線”式的生活方式,缺乏語匯的積累。因此,應(yīng)該讓學(xué)生走出課堂,走向社會(huì),去感受生活、體驗(yàn)生活、認(rèn)識生活。還要盡量讓教學(xué)過程貼近生活,多恣多彩的生活會(huì)讓學(xué)生熱愛生活,興趣一旦激起,他們就會(huì)自覺地去觀察生活、積累生活中的點(diǎn)滴記憶。
通過口語交際課指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察生活。從學(xué)生身邊的事、生活見聞和自我體驗(yàn)中指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真、詳細(xì)地觀察。教師要主動(dòng)幫助學(xué)生巧搭“說”的舞臺,創(chuàng)設(shè)富有時(shí)代感和濃郁的生活情趣的語境,讓學(xué)生在多恣多彩的“舞臺”中,觀察表達(dá)。如教會(huì)學(xué)生從生活見聞中抽取精彩,異于他人的內(nèi)容與大家分享,不知不覺中讓學(xué)生學(xué)會(huì)積累生活素材的能力??梢砸苑偶倨陂g的故事為材料進(jìn)行練說,“你在放假的時(shí)候都干了些什么,或聽到、看到些什么有趣、新奇的事,說來聽聽,看誰說得最與眾不同”。讓學(xué)生在課堂上說說課外的事,體驗(yàn)生活,分享生活中的樂趣。
(三)聽與交流的態(tài)度和能力
聽是說的前提,說是寫的基礎(chǔ),三者相輔相成。培養(yǎng)聽與交流的態(tài)度和能力,能促進(jìn)寫作水平的提高。
口語交際強(qiáng)調(diào)信息的往來交際,參與交際的人,不僅要認(rèn)真聽,還要適時(shí)接話,在雙向互動(dòng)中才能實(shí)現(xiàn)信息的溝通和交流,從中培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力——一種在人際交往過程中表現(xiàn)出來的靈魂、機(jī)智的聽說能力和為人處世的能力。未來的社會(huì)是合作的社會(huì),合作離不開思想、情感的交流,而口語交際是所有交流手段中最基本最常用的。所以聽與交流的態(tài)度和能力的培養(yǎng)是社會(huì)發(fā)展的要求,也是學(xué)生終身發(fā)展的需要。
根據(jù)學(xué)生的心理特征,如何使他們真正發(fā)展“交際”呢?教師可為學(xué)生營造一種自由的氣氛,讓學(xué)生無拘無束地說;可設(shè)制開放而熟悉的話題,讓學(xué)生大膽地暢談自己內(nèi)心的一方世界;可創(chuàng)設(shè)充足而自然的環(huán)境,給學(xué)生充足的時(shí)間,逐步進(jìn)入自然的交流討論環(huán)境,沒有任何阻礙的交際。教師要善于用生動(dòng)、形象的語言去感染學(xué)生,形式力求新穎、多樣、趣味十足,讓學(xué)生愛聽、愿說,從而想說敢說會(huì)說,說出自己獨(dú)特的個(gè)性,進(jìn)行平等的交流。此外,還要重視激勵(lì)作用在課堂上的效果,鼓勵(lì)、表揚(yáng)會(huì)帶給學(xué)生更多的自信。平時(shí)還要注意對學(xué)生的聽說習(xí)慣交際方式、態(tài)度、禮儀進(jìn)行精當(dāng)指點(diǎn)。
(四)說準(zhǔn)以至說生動(dòng)的能力
說準(zhǔn)以至說生動(dòng)的能力為學(xué)生習(xí)作奠定下良好的基礎(chǔ),是習(xí)作的必備條件,是口語交際的最高目標(biāo)。由于口語具有情境性、不連貫性、隨意性的特點(diǎn),培養(yǎng)說準(zhǔn)以至說生動(dòng)的能力,并非一朝一夕能實(shí)現(xiàn),而是需要教師在教學(xué)過程中潛移默化的指導(dǎo)。先指導(dǎo)說普通話的習(xí)慣與能力;再指導(dǎo)說準(zhǔn)、說完整的能力;對一些用肢體語言表達(dá)的部分適當(dāng)訓(xùn)練學(xué)生用口語表達(dá)出來;最后指導(dǎo)學(xué)生說生動(dòng)的能力。循序漸進(jìn)的培養(yǎng)過程使得學(xué)生在不知不覺中養(yǎng)成良好的說話習(xí)慣。比如在教學(xué)《買文具》中,可先創(chuàng)設(shè)一間大家較為熟悉的文具店,師當(dāng)售貨員,與學(xué)生配合表演買文具的過程,引導(dǎo)學(xué)生先說準(zhǔn)說,并建立了一種平等、民主的口語交際氛圍,拉近師生之間的情感距離,調(diào)動(dòng)學(xué)生交流的欲望。以此為示范,再引導(dǎo)學(xué)生想想自己身邊發(fā)生過的買東西場景,有特別的事出現(xiàn)(如忘帶錢了或錢不夠時(shí))應(yīng)如何處理呢?問題的提出使學(xué)生的思維拓寬了,積極尋找生活中的興奮點(diǎn),互說環(huán)節(jié)中大家滔滔不絕,都樂于把自己的體驗(yàn)與大家分享。教師也可讓他們把討論的情況用肢體語言現(xiàn)場展示一番,還要做到及時(shí)而全面發(fā)現(xiàn)學(xué)生口語中出現(xiàn)的各種弊病,立即予以提醒、點(diǎn)撥和糾正。
(五)說真話、抒真情的態(tài)度
說真話、抒真情,是學(xué)生習(xí)作的靈魂,也應(yīng)該是學(xué)生說話的基本要求。對此,我們要及時(shí)從教學(xué)中加以培養(yǎng)。但由于種.種內(nèi)在、外在原因造成學(xué)生不敢說、不會(huì)說,要培養(yǎng)說真話、抒真情的態(tài)度更有難度。教學(xué)中,必須把握住這么三點(diǎn):教學(xué)民主;反對全假話、空話、套話;創(chuàng)設(shè)說真話的對話情境。英國科學(xué)家洛克說:“兒童學(xué)習(xí)任何任事情,最合適時(shí)機(jī)的是他們興致高的時(shí)候?!彼?,我們應(yīng)盡可能多地安排一些娛樂活動(dòng),讓學(xué)生邊玩邊學(xué)說。在自由自在的空間讓自我表述得以孕育,誕生。玩不僅使學(xué)生放松身心,也給說話提供了真的素材,是口語交際提倡的一種教學(xué)方式。此外,課堂上,我利用實(shí)物、直觀場景、多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)情境,激發(fā)學(xué)生說的興趣,或講笑話、說故事、出謎語讓學(xué)生輕松愉快地走入一個(gè)兒童語言天地。想象也是讓學(xué)生暢所欲言、說真話的好法子,它能讓學(xué)生感情自然流露,走進(jìn)富有個(gè)性的語言思維世界。
二、借助寫話訓(xùn)練促進(jìn)兒童從“會(huì)說”向“會(huì)寫”發(fā)展
低年級學(xué)生語言表達(dá)是從外部語言再到內(nèi)部語言的,所以要從說開始,不斷積累語言,以說促寫。在這種過程中,寫話可做為口語交際與作文的中介,引導(dǎo)口語表達(dá),所以要加強(qiáng)寫話和適當(dāng)開展書面語與口語的轉(zhuǎn)換訓(xùn)練,把寫的說出來,把說的寫下來。因此,在口語交際課中,要適當(dāng)?shù)亻_展寫話教學(xué)。
1、恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行寫話訓(xùn)練。低年級課文圖文并茂,有豐富的說的內(nèi)容,可以在說的基礎(chǔ)上從寫一、二句話開始,反復(fù)訓(xùn)練,促進(jìn)學(xué)生思維的飛躍,為寫奠定良好的基礎(chǔ)。在寫話訓(xùn)練時(shí),選擇學(xué)生樂于接受的方式、方法訓(xùn)練,不能給他們壓力,讓學(xué)生找到我會(huì)寫、我愛寫的感受。
2、開展把書面內(nèi)容說出來的活動(dòng)。如看圖說話,看書講故事等。兒童天生好動(dòng),他們喜歡那些會(huì)動(dòng)的、新鮮的事物。課文的寫話訓(xùn)練插圖里事物、人都是靜止的,沒有語言??山柚F(xiàn)代教學(xué)手段,顯示活動(dòng)的畫面,給畫面配音,勾起學(xué)生寫的興趣,有材料,寫起來就不再難以下筆、無話可寫了。也可嘗試先布置寫話,再進(jìn)行交流反饋。比如《狐貍和烏鴉》一課上完之后,布置寫它們的后續(xù)故事,給足學(xué)生充足的準(zhǔn)備、構(gòu)思時(shí)間,再選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行全班交流,互相評議,以寫話引導(dǎo)學(xué)生口語的正確表述。平時(shí)還要抓住每一次特殊的事件,指導(dǎo)學(xué)生觀察深思,利用課前幾分鐘或班隊(duì)會(huì)時(shí)間,讓他們把寫的日記進(jìn)行交流,讓彼此多了解,從而做到真正的能力提高。
階段性工作總結(jié)篇五
從實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國家文明城市的目標(biāo),改善老百姓的工作、生活環(huán)境,提高城市管理水平,提升城市整體形象的角度出發(fā),我局將農(nóng)貿(mào)市場整治工作作為一項(xiàng)大事、實(shí)事、要事,從大局出發(fā),切實(shí)將這次整治任務(wù)落實(shí)到位。
通過前階段的努力,在整治工作上取得了一定的成績。
一是通過宣傳發(fā)動(dòng),使各層面對
整治工作的思想認(rèn)識上有所提高。我局作為越城區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)的主管部門,是本次整治工作的牽頭單位之一。整治工作開展以來全局上下高度重視,按照本部門的工作職責(zé),根據(jù)整治工作需要,按照“大事實(shí)事線上事、要事難事塊上事”的工作要求,對落實(shí)的任務(wù)全力以赴,確保整體工作的有序推進(jìn)。各鎮(zhèn)街也認(rèn)識到了整治工作的重要性和緊迫性,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全面發(fā)動(dòng),積極配合,利用一切可以利用的手段,對整治工作進(jìn)行宣傳,為整治工作的全面鋪開營造氛圍。各農(nóng)貿(mào)市場業(yè)主也根據(jù)《浙江省商品市場管理?xiàng)l例》這部規(guī)范市場設(shè)立、商品經(jīng)營、物業(yè)管理等市場各種行為的地方性法規(guī),進(jìn)一步明確了市場舉辦者作為第一責(zé)任人的法定義務(wù)和法律責(zé)任,并能結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市的相關(guān)要求,自覺履行相關(guān)職責(zé)。
二是通過實(shí)地調(diào)查,初步摸清我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場現(xiàn)狀,明確整治重點(diǎn)。按照區(qū)創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,前階段我局就我區(qū)9個(gè)農(nóng)貿(mào)市場現(xiàn)狀進(jìn)行了專題調(diào)查,逐個(gè)走訪市場,對市場的內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生,內(nèi)部經(jīng)營秩序,硬件設(shè)施等情況進(jìn)行了實(shí)地踏看,對下一步工作的開展做到心里有底。經(jīng)過這次調(diào)查,整體情況不容樂觀,我區(qū)9個(gè)農(nóng)貿(mào)市場,從整體條件來看,大龍市場、快閣園市場、中興路再就業(yè)市場、鳳凰市場等情況不錯(cuò),硬件設(shè)施較好,周邊環(huán)境及交通情況良好,內(nèi)部經(jīng)營秩序不錯(cuò)。但由于產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離、市場經(jīng)營狀況一般等其他歷史原因,有的市場硬件設(shè)施陳舊,周邊環(huán)境狀況很差,交通堵塞情況也有所存在,比如東湖農(nóng)貿(mào)市場、城東農(nóng)貿(mào)市場,整治難度較大,基本需要整體翻修。根據(jù)調(diào)查情況,我們明確了整治工作的重點(diǎn),將在下一步整治中分別對待。
三是通過初步整治,有的市場成效顯著,已基本靠近整治標(biāo)準(zhǔn)的要求。各鎮(zhèn)街已著手對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了第一輪整治。從明確責(zé)任主體,健全規(guī)章制度,全面落實(shí)“門前三包”責(zé)任制入手,對市場內(nèi)外環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象進(jìn)行了初步的治理,對違章搭建、占道經(jīng)營、亂停亂放、亂吊亂掛、亂貼亂畫等現(xiàn)象也進(jìn)行了初步取締。如:塘南農(nóng)貿(mào)市場投入10多萬,對墻面、頂棚等進(jìn)行改造,并配備6名協(xié)管員進(jìn)行場外秩序維護(hù),2面清潔員進(jìn)行場內(nèi)流動(dòng)清掃;昌安農(nóng)貿(mào)市場著力加強(qiáng)軟件管理,發(fā)動(dòng)管理人員和經(jīng)營業(yè)主對場內(nèi)衛(wèi)生(瓷磚、墻面、頂棚)進(jìn)行徹底清掃,并加強(qiáng)日常內(nèi)外秩序的維護(hù);其他還有中興路再就業(yè)市場、快閣園農(nóng)貿(mào)市場等基礎(chǔ)較好的市場也通過調(diào)整攤位集中管理、增加清掃員、加強(qiáng)巡查、規(guī)范上崗等方式進(jìn)行了整治,效果明顯。
在肯定成績的同時(shí),我們也應(yīng)清醒的看到還是存在不少問題。
一是認(rèn)識上還有差距,有的市場管理制度不健全、管理責(zé)任不落實(shí)。有的市場舉辦者和經(jīng)營者對本次創(chuàng)建活動(dòng)還尚欠重視,對創(chuàng)建的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)不夠,導(dǎo)致經(jīng)營管理上未達(dá)到創(chuàng)建要求。
二是有的市場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生還是較差,異味嚴(yán)重,秩序較混亂。還有亂扔垃圾、污水滿溢、亂停亂放等情況存在,導(dǎo)致該市場整體環(huán)境還比較臟亂。
三是有的市場經(jīng)營秩序還需規(guī)范。公平交易、明碼標(biāo)價(jià)方面工作還做得不盡人意。
四是文明城市創(chuàng)建的投入與市場舉辦者本身的經(jīng)濟(jì)利益相矛盾。由于利益因素的驅(qū)使,有的市場舉辦者不愿過多投入,導(dǎo)致市場經(jīng)營設(shè)施老化、破損,經(jīng)營場地年久失修,市場整體外觀不是很好,有損城市形象。
針對上述情況,我們需要進(jìn)一步加大整治力度,加快工作節(jié)奏,使我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的狀況達(dá)到整治標(biāo)準(zhǔn),從而全面推進(jìn)創(chuàng)建工作的有序進(jìn)行。
首先,召開一次會(huì)議,繼續(xù)明確相關(guān)職責(zé),研究部署下步整治工作。近期,召開一次整治工作動(dòng)員大會(huì),邀請工商、城管、計(jì)衛(wèi)、質(zhì)監(jiān)等部門和農(nóng)貿(mào)市場業(yè)主參加,部署整治工作方案,落實(shí)相關(guān)責(zé)任,進(jìn)一步傳達(dá)《浙江省商品市場管理?xiàng)l例》精神,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)業(yè)主的經(jīng)營管理職責(zé),向市場業(yè)主分發(fā)相關(guān)資料,利用市場的宣傳窗、廣播進(jìn)行宣傳,進(jìn)一步營造創(chuàng)建氛圍。并將“越城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場整治標(biāo)準(zhǔn)考核表”印發(fā)給各農(nóng)貿(mào)市場,對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查,進(jìn)一步實(shí)施整改。
第二,配合工商部門開展“群眾評市場”活動(dòng),聯(lián)合有關(guān)部門進(jìn)行抽查,督促市場舉辦者加強(qiáng)日常管理。配合工商部門根據(jù)市場亮照經(jīng)營、商品質(zhì)量、衛(wèi)生保潔、服務(wù)質(zhì)量等七方面的要求和相應(yīng)的檢查方法、獎(jiǎng)懲措施開展評議活動(dòng)。把創(chuàng)建文明城市中對農(nóng)貿(mào)市場的整治與“群眾評市場”活動(dòng)相互結(jié)合,配合工商部門開展一月一檢查,并對照星級市場的要求,要求加大硬件改造力度,真正做到“硬件建設(shè)上檔次,軟件建設(shè)創(chuàng)一流”,全面提升我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)模和檔次,適應(yīng)業(yè)態(tài)發(fā)展的需要。同時(shí),按照行政許可法的
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