志愿者活動(dòng)總結(jié)萬(wàn)能模板五篇
社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵(lì)越來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來(lái)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有一定的積極作用。下面是小編給大家?guī)?lái)的志愿者活動(dòng)總結(jié)，希望能夠幫到你喲!
志愿者活動(dòng)總結(jié)篇1
我是一名普通的大學(xué)生，我叫_，來(lái)自湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院。__年初我非常榮幸的成為鐵路春運(yùn)志愿者龐大隊(duì)伍中的一員。秉著當(dāng)初的美好向往我完成了幾天的.志愿者工作，接下來(lái)我將對(duì)我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
(一)工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長(zhǎng)，我們負(fù)責(zé)的A、B兩個(gè)候車(chē)廳。A區(qū)五個(gè)人，B區(qū)四個(gè)人，通過(guò)內(nèi)部的簡(jiǎn)單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開(kāi)始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開(kāi)始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車(chē)區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開(kāi)水房、無(wú)障礙電梯、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在A區(qū)候車(chē)廳的兩端并來(lái)回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問(wèn)題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過(guò)大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問(wèn)題就是找不到與自己對(duì)應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車(chē)站的候車(chē)廳是分為了A、B兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口，分別對(duì)應(yīng)了不同的候車(chē)地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)LED的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車(chē)次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒(méi)有把目光停留在此!所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車(chē)點(diǎn)。
通過(guò)了一天的工作，我們也收獲了許多感動(dòng)。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會(huì)走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問(wèn)他們的車(chē)次，車(chē)廂號(hào)。您走錯(cuò)了，應(yīng)該是在B4進(jìn)站口，我們送你們過(guò)去吧!他們很客氣的說(shuō)了幾聲謝謝，又問(wèn)你們是大學(xué)生，過(guò)年不回家?我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說(shuō)了一句，“原來(lái)你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來(lái)武漢。我說(shuō)，我們武漢人一直很熱情!是的，一句“原來(lái)你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎?。今天的工作還算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無(wú)險(xiǎn)。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說(shuō)了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬(wàn)不要下站臺(tái)，站臺(tái)地下很危險(xiǎn)，你們要學(xué)會(huì)拒絕別人，要是遇到了什么問(wèn)題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全!
(二)工作第二天我們又被分配到A、B區(qū)的候車(chē)廳。今天我們采取了另一種方式行動(dòng)。我們今天是7個(gè)人A區(qū)四個(gè)B區(qū)三個(gè)，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個(gè)站臺(tái)的車(chē)次抄寫(xiě)下來(lái)以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車(chē)廳的大門(mén)兩側(cè)，采取主動(dòng)出擊的方式，旅客一進(jìn)來(lái)我們就迎上前去請(qǐng)問(wèn)，您需要幫助么?呵呵，通過(guò)我們的主動(dòng)，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評(píng)。人事百態(tài)，也有很多旅客對(duì)于我們不屑一顧，但是我們依然會(huì)保持樂(lè)觀的心態(tài)積極應(yīng)對(duì)，加油!
最后我想總結(jié)的是如何更好的完成我們成為鐵路春運(yùn)志愿者的工作，達(dá)到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個(gè)小組，分別在一樓的公交站臺(tái)、電梯出入口，車(chē)站三樓的大門(mén)、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，A、B兩個(gè)候車(chē)廳三個(gè)大的區(qū)域三個(gè)小組負(fù)責(zé)。
首先，大家必備的是一名志愿者應(yīng)有的基本素質(zhì)，包括良好的公共道德素質(zhì)，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)服務(wù)為主，思考與行動(dòng)并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務(wù)春運(yùn)，體驗(yàn)春運(yùn)，在服務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)到更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)!
1、公交站臺(tái)、電梯出入口。
作為導(dǎo)航人員應(yīng)該熟知武漢站公交車(chē)站的乘車(chē)路線。知曉附近的商業(yè)活動(dòng)中心，基本的旅游景點(diǎn)。能及時(shí)解決旅客所提出的問(wèn)題，對(duì)不了解的問(wèn)題要做好預(yù)備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學(xué)應(yīng)該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨(dú)自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應(yīng)該了解一樓站臺(tái)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，包括衛(wèi)生間、取款機(jī)、售票廳以及超市等門(mén)店。
2、車(chē)站三樓的大門(mén)、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域
在大門(mén)的同學(xué)要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客提拿行李做好交接任務(wù)。安檢處的同學(xué)注意人員的集散分布在人多的時(shí)候提醒旅客注意安全排隊(duì)有序的安檢，還應(yīng)了解大廳內(nèi)的售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)的使用、移動(dòng)話費(fèi)自動(dòng)繳款機(jī)的使用。屏幕下方的同學(xué)注意熟看屏幕上所顯示的車(chē)次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來(lái)不便還應(yīng)注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務(wù)臺(tái)租用推車(chē)。
3、A、B候車(chē)廳區(qū)域。
如果人手有余的話可以在候車(chē)廳內(nèi)來(lái)回巡視為有需要幫助的乘客服務(wù)，熱手少的情況就可以在A、B兩區(qū)的大門(mén)處就可以了。在候車(chē)廳的同學(xué)應(yīng)該用紙將LED屏幕上的信息記下，注意時(shí)段的更新。要熟知候車(chē)廳內(nèi)的基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開(kāi)水房、手機(jī)充電處、無(wú)障礙電梯、餐飲門(mén)店及綠色通道的使用人群。謹(jǐn)記要主動(dòng)的向旅客詢問(wèn)車(chē)次及車(chē)廂號(hào)以便于他們更方便的找到相應(yīng)的進(jìn)站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請(qǐng)教。
以上是我個(gè)人總結(jié)的幾點(diǎn)，希望大家在工作中總結(jié)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題我們才能為大家提供更好的服務(wù)!謝謝!最后祝愿各位為春運(yùn)提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂(lè)，合家幸福!
志愿者活動(dòng)總結(jié)篇2
11月7日上午8時(shí)，盡管天氣有些清冷，來(lái)自山大醫(yī)學(xué)院13級(jí)臨五二班的志愿服務(wù)隊(duì)員仍然準(zhǔn)時(shí)在食堂門(mén)口集合，懷著激動(dòng)的心情準(zhǔn)備奔赴火車(chē)站開(kāi)展志愿服務(wù)，旨在幫助火車(chē)站的旅客們解決問(wèn)題，順利的踏上旅途。
在青志協(xié)兩名工作人員的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們乘車(chē)前往濟(jì)南火車(chē)站進(jìn)行志愿服務(wù)。8時(shí)30分，順利到達(dá)火車(chē)站并與工作人員進(jìn)行了交流。他們對(duì)志愿者們的到來(lái)表示了歡迎并提供了濟(jì)南火車(chē)站志愿者服裝。接著，隊(duì)長(zhǎng)對(duì)所有人進(jìn)行分工，4人前往站臺(tái)幫助有困難的旅客搬運(yùn)行李，3人在候車(chē)區(qū)指引旅客找到對(duì)應(yīng)的檢票點(diǎn)，其余前往自助售票區(qū)幫助不熟悉自助售票機(jī)的旅客購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的車(chē)票。分完工后，志愿者們便分撥前往各自的崗位。
在自助售票區(qū)，志愿者們看到有不會(huì)操作的旅客時(shí)就主動(dòng)上前提供幫助，有一位外國(guó)旅客由于買(mǎi)票時(shí)自助售票機(jī)感應(yīng)區(qū)無(wú)法識(shí)別護(hù)照而很苦惱。這時(shí)志愿者上前向他說(shuō)明了機(jī)器只能夠感應(yīng)到身份證而不能識(shí)別護(hù)照，他需要去人工售票去買(mǎi)票，并帶領(lǐng)他前往人工售票區(qū)。外國(guó)旅客對(duì)我們的熱心表示了由衷的感謝。有一位老爺爺急著想買(mǎi)到滕州的票但只有從濟(jì)南西站出發(fā)的火車(chē)，志愿者們與他進(jìn)行了交流征得了他的同意后為他買(mǎi)了最近的前往濟(jì)南西站的火車(chē)，又買(mǎi)了一張從濟(jì)南西站到滕州的火車(chē)票?？粗粋€(gè)個(gè)旅客因?yàn)槌晒I(mǎi)上合適的火車(chē)票而對(duì)志愿者們表示感激時(shí)，大家心中都充滿了成就感。
在出站口處，盡管溫度很低，但還是能看到志愿者們忙碌的身影，有的旅客行李很重，搬運(yùn)不便。志愿者們就會(huì)上前伸出援手提供幫助，盡管有時(shí)也會(huì)遭到一些旅客的不信任，但志愿者仍然熱情不減，為需要幫助的人搬運(yùn)行李，指明出站的方向，獲得車(chē)站工作人員的廣泛好評(píng)。志愿者在不斷的忙碌中，時(shí)間過(guò)得飛快。轉(zhuǎn)眼已是上午12時(shí)，志愿者們順利的結(jié)束了一上午的志愿服務(wù)工作，并一起合影留念。
本次的火車(chē)站志愿服務(wù)之行，讓志愿者們親身體驗(yàn)到了幫助別人所帶來(lái)的巨大成就感。有了這樣一次經(jīng)歷，大家今后一定會(huì)更好的發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，并且把助人為樂(lè)作為一種生活方式，融入自己的工作、學(xué)習(xí)中來(lái)，這才是志愿服務(wù)的最大魅力。
志愿者活動(dòng)總結(jié)篇3
能成為一名大運(yùn)會(huì)的志愿者聯(lián)絡(luò)員，我感到非常的榮幸。在聯(lián)絡(luò)員志愿者工作中，雖然自己承擔(dān)的工作對(duì)整個(gè)大運(yùn)會(huì)舉辦來(lái)說(shuō)是微不足道的小事，但我卻感到了信心在一點(diǎn)點(diǎn)加強(qiáng)，自身的價(jià)值在一點(diǎn)點(diǎn)地實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，在這些小事中所感到的被需要和被信任更是讓我無(wú)比充實(shí)和快樂(lè)。
由于是第一次參加大型運(yùn)動(dòng)會(huì)的志愿者，還被分配為一個(gè)院校的負(fù)責(zé)人，在剛開(kāi)始總覺(jué)得有些茫然。也在私下思索要怎樣才能更好地接待客人，更好地展現(xiàn)東莞的風(fēng)采、展現(xiàn)東莞理工學(xué)院的風(fēng)采、展現(xiàn)東莞大學(xué)生的風(fēng)采，做好東道主，讓代表隊(duì)有一種賓至如歸的感覺(jué)。大運(yùn)會(huì)組委會(huì)及時(shí)組織了各個(gè)培訓(xùn)，讓我具體了解了大運(yùn)會(huì)的流程、各個(gè)組的分工與合作、如何解決突發(fā)事件、怎樣接待能讓代表隊(duì)更加滿意……這些培訓(xùn)大大增加了我做好工作的信心。
這是一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極、快樂(lè)、溫馨的集體。大家都積極認(rèn)真地工作，在一起暢所欲言，分享志愿者工作中的苦與樂(lè)，交流接待的經(jīng)驗(yàn)，大家都毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)共享。這里只有朋友和伙伴，大家都擰成一股繩，一定為這次運(yùn)動(dòng)會(huì)得成功舉辦貢獻(xiàn)自己微薄的一分力。
面對(duì)辛苦的運(yùn)動(dòng)員，我作為志愿者唯一能做的就是提供最好的服務(wù)，讓他們練得順心，賽得快樂(lè)，贏得自豪。這是我們的義務(wù)和使命。有人說(shuō)我們?cè)谀缓蠛苄量?、是幕后英雄，我自己真的覺(jué)得很慚愧，因?yàn)檎驹谶\(yùn)動(dòng)場(chǎng)與運(yùn)動(dòng)員相比，我們的辛苦又算得了什么呢。
“超越夢(mèng)想一起飛，讓你我需要真心面對(duì)，讓時(shí)間記住這一刻……”把這首歌送給參加第7屆廣東省大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的所有選手，愿他們?cè)谧分饓?mèng)想的道路上，頑強(qiáng)拼搏，永不言敗。
志愿者活動(dòng)總結(jié)篇4
1、9月23日，大學(xué)生志愿者之家參加在新百?gòu)V場(chǎng)舉行的相約四川災(zāi)區(qū)學(xué)子共渡中秋大型公益捐贈(zèng)活動(dòng)。為災(zāi)區(qū)的學(xué)子們帶去了溫暖，傳遞了愛(ài)的火炬。
2、11月30日，參加慈善大學(xué)生志愿者之家周年慶典活動(dòng)，來(lái)自不同學(xué)校的志愿者們集聚到河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的大禮堂。這次慈善大學(xué)生志愿者之家周年慶典大會(huì)，不僅總結(jié)了過(guò)去一年內(nèi)這個(gè)社團(tuán)工作成就與不足，同時(shí)也給了各高校志愿者互相了解的機(jī)會(huì)，讓志愿者更加相親相愛(ài)。
3、12月4日，參加由團(tuán)聯(lián)主辦的團(tuán)體大聯(lián)歡活動(dòng)。與各社團(tuán)增進(jìn)了溝通和了解，給社員們提供了一個(gè)展示自我才華的平臺(tái)。
4、12月13日，與棋社聯(lián)合參加由河北省慈善總會(huì)大學(xué)生志愿者主辦的西南高校區(qū)棋類(lèi)比賽。增進(jìn)了校際間的聯(lián)系，以棋會(huì)友。
此外，在進(jìn)行這些主要活動(dòng)的同時(shí)，我們還會(huì)在過(guò)程中對(duì)社員進(jìn)行培訓(xùn)，給于他們更多的知識(shí)，真正的給社員提供一個(gè)展示自己、溝通交流的平臺(tái)。
社員們?cè)诨顒?dòng)前努力做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，在活動(dòng)中各盡其職，不怨苦，不怨勞，始終把社團(tuán)榮譽(yù)放在最前端，積極投入到社團(tuán)活動(dòng)中來(lái)，為社團(tuán)活動(dòng)能順利有序地展開(kāi)貢獻(xiàn)了自己的熱情與青春!
社團(tuán)的成長(zhǎng)也是我們的成長(zhǎng)，社團(tuán)的興榮也是我們的興榮!我們?cè)谏鐖F(tuán)的建設(shè)中鍛煉和培養(yǎng)著自己的能力!在以后的社團(tuán)建設(shè)中我們將繼續(xù)秉承著一榮俱榮的思想，發(fā)揚(yáng)我們社團(tuán)良好的作風(fēng)，以傳統(tǒng)活動(dòng)為基礎(chǔ)，在活動(dòng)中不斷創(chuàng)新，不斷提高，不斷完善，創(chuàng)造有自己特色、自己風(fēng)格的新興活動(dòng)，打造我們的品牌活動(dòng)，打造我們的品牌社團(tuán)，打造我們的品牌學(xué)院!
我們堅(jiān)信，通過(guò)我們的不斷努力，社團(tuán)在今后的路將越來(lái)越寬廣，我們的社團(tuán)將更加完美，我們要樹(shù)立自己的品牌!
志愿者活動(dòng)總結(jié)篇5
又是歲末;回首展望，青年志愿者團(tuán)在漫長(zhǎng)的前進(jìn)道路上又增添了一段輝煌。組委會(huì)沒(méi)有了上學(xué)期的稚嫩，多了更多的成熟。在改進(jìn)以往的.缺點(diǎn)和不足的同時(shí)，每位志愿者都全身心的投入到青青年志愿者團(tuán)發(fā)展事業(yè)中來(lái)，立足校園的同時(shí)向校外發(fā)展，在校服務(wù)師生的同時(shí)，在外服務(wù)全社會(huì)。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。為更好的發(fā)展建設(shè)好社團(tuán)，繁榮社團(tuán)文化，擴(kuò)大社團(tuán)在校的影響力、號(hào)召力，提高社員的積極性、主動(dòng)性，現(xiàn)在對(duì)本學(xué)期我社的工作做一份總結(jié)。希望能在總結(jié)過(guò)去的基礎(chǔ)上，更好的發(fā)展未來(lái)。
從開(kāi)學(xué)以來(lái)，本協(xié)會(huì)在校領(lǐng)導(dǎo)和校團(tuán)委社團(tuán)部支持與配合各委員的努力下，認(rèn)真的開(kāi)展每一項(xiàng)活動(dòng)。
1、在上半年，本社團(tuán)憑借自己的能力，拉贊助，做策劃，搞宣傳，成功的舉辦了一場(chǎng)以“迎新”為主題的一場(chǎng)富有校園特色的大型文藝晚會(huì)。受到了各位嘉賓和同學(xué)們的好評(píng)和大力支持。
2、傳承我協(xié)會(huì)‘愛(ài)心家教’活動(dòng)，努力為社會(huì)兒童提供方便的學(xué)習(xí)生活，在今后的工作中，我部青年志愿者活動(dòng)將繼續(xù)用“真情暖人間，獻(xiàn)愛(ài)心與社會(huì)”的宗旨繼續(xù)以踏實(shí)的工作作風(fēng)，發(fā)揮優(yōu)良的志愿者傳統(tǒng)，努力使我們的工作更上一層樓，為此，我們將努力做好以下幾點(diǎn)：
1、健全機(jī)制，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在服務(wù)深度上更上一個(gè)臺(tái)階。
2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
3、加強(qiáng)管理，力創(chuàng)良好的工作環(huán)境。
4、歸納總結(jié)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新思路，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。
5、加大宣傳力度，形成良好的氛圍。
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