2020年315宣傳活動(dòng)總結(jié)精選
每年的315消費(fèi)者權(quán)益保障日,都會(huì)有很多黑心企業(yè)被曝光和查處,作為消費(fèi)者,我們應(yīng)該增強(qiáng)自己IDE維權(quán)意識,為打擊非法商販出一份力,難么,今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的315宣傳活動(dòng)總結(jié),希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助,歡迎閱讀!
315宣傳活動(dòng)總結(jié)【范文一】
為了隆重紀(jì)念XX年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日,貫徹落實(shí)中消協(xié)提出的“消費(fèi)與安全”年主題,按照省、市消協(xié)和縣政府的部署和要求,結(jié)合我縣實(shí)際,精心策劃,認(rèn)真組織,積極創(chuàng)新,開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的紀(jì)念宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、高度重視,精心組織。
1、成立組織,制定方案。為做好XX年“3·15”紀(jì)念活動(dòng),縣政府成立了XX年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,縣政府副縣長朱健任組長,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。與此同時(shí),印發(fā)了《關(guān)于開展XX年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的通知》,并以縣政府辦公室霍政辦秘[XX]30號文件下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)部門。同時(shí)為了紀(jì)念活動(dòng)開展的更加隆重?zé)崃遥凑帐?、市消協(xié)和縣政府的文件精神,結(jié)合實(shí)際,縣消協(xié)制定了《hs縣XX年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案》,下發(fā)到各常務(wù)理事單位及消協(xié)分會(huì)、消協(xié)投訴站。
2、召開會(huì)議,全面部署。3月9日下午,hs縣XX年3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議暨消協(xié)三屆七次常務(wù)理事會(huì)在縣工商局會(huì)議室召開,縣委常委尹如江、縣人大常委會(huì)副主任熊競成、副縣長朱健、政協(xié)副主席郭群英、縣3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組成員、消協(xié)常務(wù)理事、分會(huì)長、新聞媒體計(jì)70余人出席了會(huì)議。會(huì)上,對XX年“3·15”活動(dòng)進(jìn)行具體部署和安排。與會(huì)人員圍繞做好今年“3·15”系列活動(dòng)以及籌備情況認(rèn)真發(fā)言、討論,提出了多項(xiàng)意見和建議,副縣長朱健要求各單位按照霍政辦秘[XX]30號和縣消協(xié)[XX]02號文件精神要求,切實(shí)做好今年的“3·15”活動(dòng),各單位會(huì)后要按照會(huì)議要求和部署盡快落實(shí)到位,領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,做到謀劃好、準(zhǔn)備好、安排好、落實(shí)好,要把今年我縣3·15宣傳活動(dòng)開展的多種多樣有聲有色。
二、加大宣傳,營造氛圍。
1、形式多樣,內(nèi)容豐富。圍繞“消費(fèi)與安全”年主題,開展了一系列的宣傳活動(dòng)。一是由副縣長朱健在“3·15”期間發(fā)表電視講話,工商局局長、消協(xié)會(huì)長陳厚俊接受3·15電視專訪,同時(shí),開展熱點(diǎn)問題點(diǎn)評、編印3·15活動(dòng)宣傳冊、宣傳展板等,廣泛宣傳“消費(fèi)與安全”年主題;二是縣消協(xié)、工商、質(zhì)監(jiān)部門牽頭組織一批誠信生產(chǎn)經(jīng)營單位實(shí)行讓利銷售,讓消費(fèi)者能夠購買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,享受節(jié)日氣氛;三是3月14日-15日,縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣物價(jià)局、品尚多超市等17家單位在縣電視臺(tái)打字幕,宣傳“消費(fèi)與安全”年主題宣傳口號;四是3月15日上午,組織相關(guān)部門、企事業(yè)單位共40余家在文峰廣場進(jìn)行集中宣傳活動(dòng),圍繞法律法規(guī)、消費(fèi)維權(quán)、咨詢投訴、名特優(yōu)新產(chǎn)品展示、消費(fèi)信息和消費(fèi)知識的講解、假冒偽劣商品集中曝光等宣傳,同時(shí)縣醫(yī)院、中醫(yī)院設(shè)立專家義診臺(tái),為消費(fèi)者義診;五是縣委副書記、縣長李中華、縣委常委尹如江、人大副主任熊競成、副縣長朱健、政協(xié)副主席郭群英等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場巡視并對參加活動(dòng)的同志表示親切慰問,同時(shí)參加了啟動(dòng)儀式并觀看了文藝演出;六是佛子嶺、漫水河消協(xié)分會(huì)同步開展多種形式的街頭宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
2、凸顯特色,緊扣主題。3月15日上午在城區(qū)文峰廣場集中開展了hs縣XX年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)暨廣場演出,廣場演出由縣消協(xié)主辦、工商局、文廣新局、郵政局協(xié)辦。上午9時(shí)首先由縣消協(xié)會(huì)長、縣工商局局長陳厚俊同志講話,安徽龍華集團(tuán)副總裁余良崇同志宣讀了消費(fèi)維權(quán)倡議書,副縣長朱健同志宣布“3·15”紀(jì)念活動(dòng)正式開始。屆時(shí)圍繞“消費(fèi)與安全”年主題舉行了大型廣場文藝演出,邀請了省內(nèi)外演員為節(jié)日增添了濃厚的喜慶氣氛。精彩的演出贏得了觀眾的陣陣掌聲,受到社會(huì)各界人士的高度評價(jià)。
3、開展聯(lián)合執(zhí)法檢查和社會(huì)監(jiān)督。3月10日-15日,在縣3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣藥監(jiān)局等有關(guān)執(zhí)法部門深入城鄉(xiāng)聯(lián)合開展專項(xiàng)市場執(zhí)法檢查活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范和凈化了市場。3月15日下午,由工商局牽頭組織縣藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、煙草局等單位集中銷毀XX年以來收繳的假冒偽劣商品,總價(jià)值約11萬元,其中食品類20公斤、400瓶,藥品類1200盒(瓶),香煙390條。
三、效果顯著,社會(huì)反映好。
據(jù)統(tǒng)計(jì),3月15日當(dāng)天,文峰廣場現(xiàn)場活動(dòng)各單位接受咨詢700余人次,現(xiàn)場投訴8件,為消費(fèi)者義診150人次。設(shè)立宣傳、咨詢、投訴、曝光臺(tái)共33個(gè),制作宣傳展板20個(gè),印發(fā)各類宣傳資料3萬余份,布置彩虹門22個(gè),彩球10個(gè),營造了聲勢浩大的活動(dòng)氛圍,使廣大人民群眾和消費(fèi)者受到了維權(quán)知識的教育。
今年“3·15”系列紀(jì)念活動(dòng)的開展,在一定程度上既引導(dǎo)了廣大消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀,又增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和維權(quán)意識,也提高了政府職能部門服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的良好形象,促進(jìn)了企業(yè)誠信經(jīng)營的服務(wù)意識,為營造和諧消費(fèi)環(huán)境,創(chuàng)造了良好的氛圍。受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和社會(huì)的廣泛好評。
在今后的工作中,我縣將本著對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高度重視,嚴(yán)格按照上級的安排部署,把打假行動(dòng)作為縣工作的重要內(nèi)容之一,組織力量,把各項(xiàng)工作落實(shí)到位,抓出實(shí)效,確保我縣打假工作按時(shí)、按質(zhì)完成,使我縣廣大消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。
315宣傳活動(dòng)總結(jié)【范文二】
3月15日,消費(fèi)者又迎來了自己的節(jié)日——消費(fèi)者權(quán)益日。我局以“3·15”維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)為契機(jī),按照《關(guān)于做好2015年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝2015﹞15號),運(yùn)用各種有效形式和宣傳載體,向社會(huì)推薦名優(yōu)產(chǎn)品,大力開展“3·15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作?,F(xiàn)將開展活動(dòng)情況如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實(shí)到位
為使本次“3·15”活動(dòng)得以有條不紊的開展,我局在2月伊始便開始著手制定今年“3·15”活動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃的制定,充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征,內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳,全局十二個(gè)科室都從不同角度落實(shí)了具體的工作計(jì)劃。
二、積極開展3·15現(xiàn)場宣傳咨詢活動(dòng)
3月15日上午,為做好宣傳咨詢活動(dòng),在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái),派出了專業(yè)理論扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的30余名工作人員參加,開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動(dòng)。吸引了眾多消費(fèi)者前來咨詢。
一是設(shè)立投訴舉報(bào)電話和投訴舉報(bào)信箱,接待消費(fèi)者和群眾的投訴舉報(bào),發(fā)動(dòng)全社會(huì)提供重大案件及其線索,為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。
二是運(yùn)用板報(bào)、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,向社會(huì)宣傳維權(quán)的方式和方法,提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識。
三是組織開展3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng),設(shè)立現(xiàn)場舉報(bào)投拆、檢驗(yàn)速測等多種服務(wù)項(xiàng)目,突出工業(yè)產(chǎn)品類、3C認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳。
四是讓百姓了解計(jì)量、關(guān)注計(jì)量、從中得到實(shí)惠,我局組織人員零距離走進(jìn)“青年路”社區(qū)、“東風(fēng)路”社區(qū)、走進(jìn)大街小巷,圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計(jì)量器具”、“出租車計(jì)價(jià)器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進(jìn)行宣傳,為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律知識咨詢等,解答民生計(jì)量、食品安全等問題,設(shè)立宣傳臺(tái),向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計(jì)量知識,攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測設(shè)備,免費(fèi)為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計(jì)、檢測眼鏡?;顒?dòng)當(dāng)天共免費(fèi)為社區(qū)群眾檢測血壓計(jì)46臺(tái)、眼鏡32副、換鏡片11個(gè),電子秤15臺(tái)(件)、臺(tái)秤12臺(tái)(件),發(fā)放宣傳材料1800多份,接受咨詢150多人次。
此次活動(dòng)產(chǎn)生了較大的社會(huì)影響,得到了廣大群眾的一致好評,在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍,讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。
我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí),還通過懸掛宣傳標(biāo)語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式,進(jìn)一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3C認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的宣傳,提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任的落實(shí)。
三、效果顯著
“3·15”已悄然遠(yuǎn)去,但我們的維權(quán)行動(dòng)的步伐卻沒有停歇,我們維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的使命依然在肩。為此,我局將緊抓“3·15”契機(jī),進(jìn)一步開展各項(xiàng)工作,強(qiáng)化監(jiān)管、熱情服務(wù),切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,保障廣大企業(yè)的正當(dāng)利益,提高了廣大消費(fèi)者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識,也推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
315宣傳活動(dòng)總結(jié)【范文三】
為進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《**省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》,提高消費(fèi)者的維權(quán)意識和企業(yè)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識,努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。**區(qū)消協(xié)緊密圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”這個(gè)年主題,結(jié)合實(shí)際、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、積極創(chuàng)新,開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確
**區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長張秀萍、副區(qū)長張琴為組長,各理事單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員的**區(qū)3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,并下發(fā)了金政辦XX8號文件,就全區(qū)3·15活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了部署,提出了明確的要求。3月10日下午,在區(qū)政府三樓會(huì)議室又專門召開了區(qū)政府3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組工作會(huì)議。在會(huì)上,首先區(qū)消協(xié)秘書長奚沛源同志向大家匯報(bào)了過去一年的工作情況和今年的工作安排,接著區(qū)工商局副局長吳家勇同志通報(bào)了3·15活動(dòng)的具體實(shí)施方案,并由與會(huì)同志共同討論,各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表意見和建議,就本單位的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后張秀萍常務(wù)副區(qū)長強(qiáng)調(diào)要求:一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認(rèn)真落實(shí)注重實(shí)效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新,一起努力把此次3·15活動(dòng)開展好。
為辦好3·15活動(dòng),**區(qū)工商局局長張習(xí)和同志親自掛帥、分管副局長吳家勇同志具體抓落實(shí),領(lǐng)導(dǎo)消協(xié)積極開展各項(xiàng)籌備工作,并把3·15活動(dòng)同當(dāng)前的工作重點(diǎn)結(jié)合起來;同“消費(fèi)與服務(wù)”年主題結(jié)合起來;同食品安全結(jié)合起來,由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動(dòng),對各類市場進(jìn)行一次全面檢查和打假行動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)宣傳,讓維權(quán)意識深入到每個(gè)人的心中。
二、精心策劃、周密部署
為確保3·15活動(dòng)圓滿成功,**區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細(xì)致的工作,對社會(huì)各界進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員和宣傳。
1、組織市場檢查。活動(dòng)期間,根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排,區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動(dòng),重點(diǎn)放在食品安全、農(nóng)資市場、名煙名酒、化妝品幾個(gè)方面。通過檢查,沒收了一批假冒偽劣商品,處理了一些不法商販,在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢活動(dòng)。3月14日至15日兩天,區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價(jià)局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務(wù)局、商貿(mào)流通協(xié)會(huì)等執(zhí)法單位在**大市場南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái),提供法律、法規(guī)咨詢,現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴。此外,還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場設(shè)立了名優(yōu)商品讓利展銷臺(tái)。
在兩天的宣傳咨詢活動(dòng)中,**區(qū)消協(xié)共受理投訴20件,現(xiàn)場解決7件,散發(fā)宣傳材料1萬余份,接受群眾咨詢500人次,召開座談會(huì)2次,開辟報(bào)刊專欄6個(gè),發(fā)表文章4篇,設(shè)立投訴咨詢點(diǎn)40個(gè),邀請各級黨政領(lǐng)導(dǎo)20人到活動(dòng)現(xiàn)場視察指導(dǎo)。
三、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩,特色活動(dòng)異彩紛呈。
(1)為紀(jì)念3·15消費(fèi)者權(quán)益日,**區(qū)消協(xié)與皖西日報(bào)、**區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了“賞桃花、沐春風(fēng)、縱情山水一日游”活動(dòng),并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地,拉開了3·15活動(dòng)紀(jì)念序幕。
(2)在3月14日至15日活動(dòng)現(xiàn)場,由**區(qū)消協(xié)與**市商務(wù)局招商引資單位**市福年來早餐工程有限公司聯(lián)合打造營養(yǎng)早餐,并在14、15日兩天免費(fèi)派送。
(3)由**市的乳業(yè)集團(tuán)華園乳業(yè)在我會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行免費(fèi)品嘗鮮牛奶,并優(yōu)惠展銷其奶粉等產(chǎn)品。
(4)在大市場咨詢服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場還邀請了**市愛心協(xié)會(huì)、**市民盟支部、**市政府網(wǎng)站、**市尋求律師事務(wù)所等單位進(jìn)行咨詢服
服務(wù)活動(dòng),為消費(fèi)者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動(dòng)中。
(5)為烘托現(xiàn)場氣氛,我會(huì)在活動(dòng)中邀請**區(qū)黃梅劇團(tuán)舉行了兩場文藝演唱會(huì),現(xiàn)場以年主題“消費(fèi)與服務(wù)”為背影,唱出了廣大消費(fèi)者喜聞樂見的現(xiàn)代戲。有小品、歌舞、獨(dú)唱、相聲等,舞臺(tái)前人山人海,絡(luò)繹不絕,讓廣大消費(fèi)者在3·15節(jié)日期間享受到了一場文藝大餐。
(6)消費(fèi)熱點(diǎn)也是難點(diǎn)的銀行卡問題,經(jīng)協(xié)商由我會(huì)牽頭與市工商銀行卡部在活動(dòng)期間共同舉行了咨詢服務(wù)活動(dòng),并在現(xiàn)場散發(fā)消費(fèi)者需要了解的宣傳單。
(7)**區(qū)消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費(fèi)者喜聞樂見的消費(fèi)警示漫畫宣傳圖,其新穎、獨(dú)特的功效深受廣大消費(fèi)者歡迎。
(8)組織了**市最的金運(yùn)汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現(xiàn)場展示活動(dòng),其目的是弘揚(yáng)民族汽車工業(yè)。
(9)組織了全國前四名的太陽能進(jìn)行展示活動(dòng),其四個(gè)品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能,并在14、15兩天進(jìn)行讓利優(yōu)惠展銷活動(dòng)。
(10)活動(dòng)期間組織了**市第四人民醫(yī)院、交通醫(yī)院、婦幼保健院和城區(qū)門診部四家醫(yī)院進(jìn)行大型義診活動(dòng)。
(11)我會(huì)在3·15期間與世紀(jì)聯(lián)華共同組織召開了消費(fèi)者座談會(huì)和懇談會(huì),對世紀(jì)聯(lián)華的過去、現(xiàn)在和將來進(jìn)行了探討,并提出了許多中肯的意見,世紀(jì)聯(lián)華的工作人員非常誠懇的接受了消費(fèi)者的建議,消協(xié)的工作人員也受益匪淺。
四、效果顯著,社會(huì)反響好。
XX年的3·15活動(dòng)在各級黨委、政府的高度重視下,通過**區(qū)消協(xié)和各理事單位的共同努力,在突出效果、注重實(shí)效、擴(kuò)大影響等方面狠下工夫,使整個(gè)活動(dòng)有聲勢、有內(nèi)容、發(fā)動(dòng)廣泛、重點(diǎn)突出,做到了報(bào)刊上有文章,廣播里有聲音,電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費(fèi)者正確健康的安全消費(fèi)意識,又增強(qiáng)了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識,使“消費(fèi)與服務(wù)”的春風(fēng)飛進(jìn)**區(qū)的每個(gè)角落。
315宣傳活動(dòng)總結(jié)【范文四】
充分發(fā)揮消協(xié)組織社會(huì)化平臺(tái)優(yōu)勢,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和維權(quán)新特點(diǎn),凝聚社會(huì)各界力量,聯(lián)合開展有影響、有聲勢、正能量的維權(quán)行動(dòng),促進(jìn)消協(xié)維權(quán)資源與社會(huì)維權(quán)資源的有效整合,積極構(gòu)建企業(yè)自律、消費(fèi)者參與、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新格局,使消協(xié)組織真正成為消費(fèi)者利益的忠實(shí)代表者、消費(fèi)潮流的科學(xué)倡導(dǎo)者、消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)定維護(hù)者。這是今天中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在京召開的“攜手共治暢享消費(fèi)”座談會(huì)上,國家工商總局副局長、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長馬正其講到的。
會(huì)上,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)常宇秘書長通報(bào)了新《消法》實(shí)施一周年以來,全國消協(xié)組織依法維權(quán),全面履行八項(xiàng)職責(zé)所開展的工作。從去年3月15日起截止到今年3月1日,全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴580,214件,解決497,638件,投訴解決率85.77%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失71,891萬元。其中,因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V7,628件,加倍賠償金額1,582萬元。在處理投訴工作中,各地消協(xié)組織加強(qiáng)投訴效能提升,著重解決廣大消費(fèi)者關(guān)注的投訴焦點(diǎn)問題,辦理了一批重大、典型案件。一年內(nèi),各級消協(xié)組織支持消費(fèi)者起訴1,412件,接待消費(fèi)者來訪和咨詢72萬人次。
此外,中消協(xié)會(huì)發(fā)布了《20xx年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴統(tǒng)計(jì)分析》和《20xx年旅游消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》。據(jù)介紹,20xx年度,全國消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與咨詢信息系統(tǒng)共受理汽車相關(guān)(含零部件)投訴14,379件,達(dá)成調(diào)解協(xié)議12,164件,投訴解決率88.14%,消費(fèi)者撤回投訴578件,未達(dá)成調(diào)解協(xié)議1,546件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失14,017萬元,發(fā)布了各大車企的被投訴量。20xx年全國消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理旅游服務(wù)直接投訴量為1,701件。在會(huì)上,中消協(xié)還公布了消協(xié)系統(tǒng)適用新修改的《消法》辦理的《購買1元商品被欺詐消費(fèi)者按新獲賠501元》等10起典型案例。
馬正其說,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》必須不斷加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的立法保護(hù)、司法保護(hù)、行政保護(hù)、行業(yè)自律、消費(fèi)者組織、新聞媒體監(jiān)督,需要全社會(huì)和廣大消費(fèi)者的共同努力,只有社會(huì)共治才能更有效維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
國家質(zhì)檢總局副局長、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長張沁榮,國家旅游局副局長、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長吳文學(xué)等領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并講話。人民法院、教育部、國家民航總局等單位的代表及攜程網(wǎng)、一汽豐田、途家網(wǎng)等70多家企業(yè)的代表參會(huì)。中國旅游協(xié)會(huì)、中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)、中國汽車流通協(xié)會(huì)、中國消費(fèi)者報(bào)作為協(xié)辦單位支持了本次座談會(huì)。
315宣傳活動(dòng)總結(jié)【范文五】
為開展好“3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列紀(jì)念活動(dòng),宣傳“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”年主題,進(jìn)一步提升全系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)工作水平。2月28日,省工商局組織召開了紀(jì)念“3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日”暨新《消保條例》實(shí)施一周年座談會(huì)。會(huì)上,為北大荒電子商務(wù)集團(tuán)有限公司、黑龍江省大農(nóng)電子商務(wù)有限責(zé)任公司、黑龍江農(nóng)墾快易安食品電子商貿(mào)有限公司、大興安嶺北極鄂倫春生物工程有限責(zé)任公司等四個(gè)省內(nèi)電商第三方交易平臺(tái)頒發(fā)了12315網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站牌匾,交流了消費(fèi)維權(quán)工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了2016年消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)工作完成情況,對開展全省放心消費(fèi)創(chuàng)建試點(diǎn)工作以及20xx年消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)考核工作進(jìn)行了部署。
會(huì)議指出,20xx年全系統(tǒng)大力宣傳貫徹新《消保條例》等法律法規(guī),強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán),加強(qiáng)12315體系建設(shè),創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制,消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法環(huán)境得到改善,消費(fèi)市場秩序得到規(guī)范,解決消費(fèi)糾紛能力和工作水平得到提升。
會(huì)議要求,20xx年消費(fèi)維權(quán)工作,要按照省委省政府和國家工商總局的部署要求,以新發(fā)展理念為指引,全面落實(shí)國務(wù)院《“十三五”市場監(jiān)管規(guī)劃》和國家工商總局《“十三五”時(shí)期消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃》精神,做好“3•15”系列紀(jì)念宣傳活動(dòng),加大消費(fèi)教育引導(dǎo)工作力度。強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán),加大監(jiān)管執(zhí)法力度,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)市場秩序。加大12315體系建設(shè)力度,提升消費(fèi)維權(quán)工作效能,努力營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。完善消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制,積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治,更好地服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。全省各市(地),省墾區(qū),綏芬河、撫遠(yuǎn)市工商和市場監(jiān)督管理局,亞布滑雪旅游度假區(qū)工商分局分管消保工作領(lǐng)導(dǎo)、消保部門負(fù)責(zé)人、12315中心主任以及省內(nèi)部分電商第三方交易平臺(tái)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。