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個人年度工作總結(jié)最新范文

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個人年度工作總結(jié)最新范文5篇

總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),以下是小編幫大家整理的個人年度工作總結(jié)最新范文5篇,歡迎閱讀與收藏。

個人年度工作總結(jié)最新范文

個人年度工作總結(jié)1

__年度個人工作總結(jié)日月如梭,彈指之間,自三月份從貿(mào)易發(fā)展部調(diào)到工會已經(jīng)有九個月了,就在此時,需要回頭總結(jié)的時候,從心底里感到日子的匆匆。從剛來時對工會工作認(rèn)識熟悉又陌生,到現(xiàn)在成長為一名工會干事,自己努力了很多,學(xué)到了很多,也進(jìn)步了不少,對工會的發(fā)展充滿期盼,也對自己與工會的共同發(fā)展?jié)M懷憧憬。在這充滿了新鮮與挑戰(zhàn)的日子里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和靳主席的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在工會所有成員的共同努力下,工會的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績。

作為工會的一分子,我心里也感到無比的欣慰和自豪,為了更好的總結(jié)經(jīng)驗,鞭策自己,在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,并就前段時期的工作做如下匯報:

一、加強(qiáng)對工會業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力為了盡快適應(yīng)工作,更快地掌握工會業(yè)務(wù)知識,提高工作能力,我深入學(xué)習(xí)了《工會法》、《勞動法合同法》、《中國工會章程》等法律法規(guī),有關(guān)工會工作的文章和論述,以及工會相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真履行工會干事職責(zé)。身為工會一員,我清楚的認(rèn)識到和諧的員工關(guān)系、和諧的干群關(guān)系和和諧的勞動關(guān)系對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。積極發(fā)揮工會組織的作用,必須全面履行工會的各項社會職能,密切聯(lián)系職工,以職工為本,共建共享和諧開發(fā)區(qū),堅持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,不斷加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì),要切實為廣大職工辦實事、做好事、解難事。

二、腳踏實地,虛心學(xué)習(xí),做好自己的分內(nèi)工作

1.負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)企業(yè)職工勞動法律咨詢和勞動爭議調(diào)解,并做好記錄、整理和歸檔工作;

2.“安康杯”競賽活動及總結(jié)和檢查評比工作;

3.“擁抱城市”促進(jìn)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù),建立就業(yè)臺帳、檔案和空缺崗位通報工作;

4. 區(qū)內(nèi)企業(yè)新簽和續(xù)簽集體合同和工資集體協(xié)商工作;

5. 區(qū)內(nèi)困難職工核查統(tǒng)計上報和歸檔工作;

6. 女職工工作及職工互助保險工作;

7. 職工書屋借閱登記工作。

由工作之初全面參與各項工作,到現(xiàn)在單獨(dú)負(fù)責(zé)上述幾項工作,我深知這幾項工作的重要性,所以一直勉勵自己要腳踏實地,向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí),按照“六好”工會的考核標(biāo)準(zhǔn)做好分內(nèi)的工作。

三、開展各項活動,與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相配合今年,在市總工會和區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)下開展了一系列的活動:

工會會員“京卡互助服務(wù)卡”的辦理、“北京聯(lián)通杯”紅綢操舞比賽、與順義電大協(xié)調(diào)籌備的職工素質(zhì)教育《實用文體》課程等,同時我們部門還組織了公司全體員工參加了延慶拓展訓(xùn)練活動。在千頭萬緒的工作中,我的工作定位在靳主席的領(lǐng)導(dǎo)下,做工會各項活動的組織者、協(xié)調(diào)者、配合者。工作中努力做到嚴(yán)于律己、以身作則,根據(jù)任務(wù)的輕重緩急,合理安排工作的調(diào)度或自己承擔(dān)部分任務(wù),如:積極參與各項工作的同時,我還單獨(dú)承擔(dān)了職工素質(zhì)教育工程通用能力培訓(xùn),培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)計劃材料的撰寫,全國總工會職工書屋征文活動征文的撰寫,以及__年區(qū)內(nèi)36家基層工會調(diào)查系統(tǒng)的錄入和歸檔任務(wù)。同事們互相幫助,使工會成為一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合的整體,大大提高了工作效率。

四、做好迎接上級工會領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)站的各項參觀、檢查工作4月份石景山區(qū)總工會主席一行16人對服務(wù)站進(jìn)行了實地考察借鑒經(jīng)驗;5月份北京市總工會副主席王玉英等對服務(wù)站進(jìn)行了實地調(diào)研;9月份北京市總工會黨組副書記、副主席王北平帶隊的北京市工會三級服務(wù)體系建設(shè)調(diào)研組對我服務(wù)站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工會助理員的履職情況進(jìn)行實地檢查和座談;以及12月份由市總工會黨組副書記、副主席王北平帶隊的“區(qū)縣(開發(fā)區(qū))總工會考核互檢”考評小組蒞臨現(xiàn)場考評,在靳主席的具體部署下,我們的工作做得扎實、到位,每一項檢查都得到了市區(qū)級工會的認(rèn)可和肯定。

五、做好工會信息記錄及聯(lián)系錄的更新和整理為貫徹落實北京市工會努力建設(shè)服務(wù)型工會的目標(biāo),市總工會為每一位工會會員辦理實名制會員服務(wù)卡,我對全區(qū)各家企業(yè)都進(jìn)行了走訪,并與同事們共同做好區(qū)內(nèi)企業(yè)1.7萬工會會員信息的采集、統(tǒng)計和上報任務(wù),通過此項工作,實現(xiàn)了區(qū)內(nèi)企業(yè)的摸底盤查,我及時地更新、整理了企業(yè)的聯(lián)系錄,建會情況,以及人數(shù)統(tǒng)計等,為以后各項工作的開展做好了準(zhǔn)備。

六、積極參加與工作有關(guān)的各項講座、培訓(xùn),收獲頗多除了協(xié)同工會其他同事認(rèn)真完成了一些日常工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性任務(wù)外,我還積極參加了與工作有關(guān)的講座和培訓(xùn),珍惜學(xué)習(xí)充電的機(jī)會,如:經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新講座、勞動爭議協(xié)調(diào)員培訓(xùn)、工會女職工工作干部培訓(xùn)等,通過學(xué)習(xí)使我對工會工作有了新的認(rèn)識,使自己的業(yè)務(wù)知識水平有了進(jìn)一步的提高。通過九個月的工作實踐,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了進(jìn)步,但我也清醒地認(rèn)識到自己的不足:主動學(xué)習(xí)的意識還不夠,理論運(yùn)用到實踐還未做到更好的結(jié)合。在接下來的日子里,應(yīng)該更加耐心的向同事們學(xué)習(xí),更加努力的做好工會工作,不斷的創(chuàng)新和發(fā)展提高個人能力。最后我想說的是:感謝領(lǐng)導(dǎo)和主席對我的信任和鼓勵,使我有足夠的自信迎接新的挑戰(zhàn);感謝工會團(tuán)隊給予我的關(guān)心、幫助和支持,使我能夠完成各項任務(wù),我將在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善,在總結(jié)和審視中腳踏實地地做好本職工作,爭取下一階段的工作更上一個臺階。

__年工作計劃__年工作重心是:在北京市總工會和區(qū)工會及開發(fā)區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實上級交辦的各項任務(wù),緊緊圍繞中心工作、服務(wù)大局,為開發(fā)區(qū)和社會各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

一、認(rèn)真做好37家企業(yè)“京卡·互助服務(wù)卡”的辦理與發(fā)放工作,積極與銀行配合,確保辦卡工作的順利、有序開展。

二、要認(rèn)真總結(jié)前階段的工作經(jīng)驗,廣泛開展法律宣講活動,加強(qiáng)調(diào)研,化解矛盾,依法維權(quán)、情系職工,努力營造和諧、穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

三、監(jiān)督企業(yè)按照《勞動合同法》等規(guī)定,依法降薪、減員,切實推動企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展、維護(hù)職工正當(dāng)合法權(quán)益。四、抓住勞動合同和集體合同兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié),推進(jìn)企業(yè)集體合同的新簽和續(xù)簽。五、促進(jìn)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè),做好區(qū)內(nèi)困難職工核查統(tǒng)計上報工作。六、切實做好安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)的宣傳和檢查工作,要為“安康杯”競賽活動提供良好的平臺。七、實現(xiàn)女職工組織與建會同步組建,做好女職工勞動保護(hù)和職工互助保險工作。

個人年度工作總結(jié)2

望著漸漸成長的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自豪感。已經(jīng)上中班了,耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的熱鬧聲。一學(xué)期來的集體生活,使孩子們學(xué)會了許多,各方面進(jìn)步也不錯??偨Y(jié)過去的工作經(jīng)驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。

一、不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。

只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí),才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心,才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。在本學(xué)期中,我積極參加各項時事、政治學(xué)習(xí),堅持把理論同實際相結(jié)合,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導(dǎo)幼兒,做好保教工作。

本學(xué)期中,充分發(fā)揮自身的凝聚力作用,堅持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇,無論是否當(dāng)班,都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中,在工作中從不計較個人得失,充分發(fā)揮“你中有我,我中有你”的團(tuán)隊精神作用,團(tuán)結(jié)一致地做好班級工作。

二、耐心細(xì)致地做好保教工作。

今年我班繼續(xù)使用由香港黃蕙吟博士主編的多元智能創(chuàng)意課程。為使孩子們能夠輕松靈活的掌握各種知識,我遵循《綱要》精神,認(rèn)真鉆研教材,將一些好的教學(xué)方法和先進(jìn)的教育理念應(yīng)用于教學(xué)活動中,取得了良好的教學(xué)效果。針對在教學(xué)活動中存在的不足,及時發(fā)現(xiàn)及時進(jìn)行修正,并根據(jù)幼兒身心發(fā)展的不同特點(diǎn)因材施教,注重多啟發(fā),多引導(dǎo),尊重孩子的個性發(fā)展。在活動中時刻做孩子們的引導(dǎo)者、支持者和合作者。使孩子們樂于活動、急于探索、善于發(fā)現(xiàn)。經(jīng)過一年來的共同努力,孩子們在各方面有了不同的提高。

今年我班又同時開展了陽光幼兒英語、行為習(xí)慣特色課程、幼兒心理健康教育活動。雖然活動增多了,但每次活動前我都做到認(rèn)真?zhèn)湔n,準(zhǔn)備直觀形象的教具,讓幼兒感到活動的樂趣,在輕松愉快的氛圍中獲取知識。

良好的教育離不開悉心的保育。天氣冷了及時提醒幼兒穿衣服、午睡時及時給他們蓋被子。對于體弱多病的幼兒,在生活上也給予較特殊的照顧,經(jīng)常留心他們在進(jìn)餐、午睡時的表現(xiàn),戶外活動中也特別關(guān)心他們的冷暖,提醒他們多喝水,時刻將幼兒的安全放在首位。另外,我還非常注重培養(yǎng)幼兒良好習(xí)慣的養(yǎng)成,通過多種渠道讓幼兒學(xué)會整理衣服、疊被子、收拾玩具等。

三、密切聯(lián)系,增進(jìn)家園互動

為了更好的做好家長工作,我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。對個別幼兒出現(xiàn)特殊情況時,我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況,及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關(guān)心和愛護(hù)幼兒的一些舉措,家長們也表示認(rèn)可。對于一些幼兒在園內(nèi)有一定進(jìn)步時,我們馬上與家長取得聯(lián)系,請家長配合,使該幼兒能繼續(xù)進(jìn)步。

為了充實家長們的育兒經(jīng)驗,每月都及時更換家教欄中有關(guān)保育的文章,并通過家長之間互相交流育兒的經(jīng)驗。我們還請有經(jīng)驗的家長撰寫有關(guān)家教的文章。真正做到家園一條心,共同架起溝通的橋梁。

時間在幼兒的成長中過去了,孩子們在各方面都取得了不同的進(jìn)步,這雖然是可喜的,但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。在今后工作中,我將帶領(lǐng)其他教師一道,取長補(bǔ)短,在學(xué)習(xí)上認(rèn)真努力,研究探索;在工作中,銳意創(chuàng)新,用新的思維理念、新的工作方法,打造培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的,為我園添姿加彩的亮麗花朵。

個人年度工作總結(jié)3

“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干?!比藗兂S眠@句古詩形容教育的無私與光榮?!霸俑F不能窮教育”,這句話體現(xiàn)了教育的重要性。而對于我們這些還在校園里面學(xué)習(xí)理論的師范生來說,教育見習(xí)是教育實習(xí)的前奏,為我們后來的實習(xí)打下基礎(chǔ),為我們能更好地理解教育本質(zhì)鋪設(shè)了一條軌道。

一、見習(xí)目的

學(xué)習(xí)分為兩種過程:一是直接經(jīng)驗;二是間接經(jīng)驗。我們師范生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的關(guān)于教育的知識絕大部分是前人的經(jīng)驗總結(jié),沒有真正的實踐機(jī)會親眼見證。而見習(xí)無疑是檢驗真理正確與否的一個關(guān)鍵步驟,唯有實踐才能檢驗出真知。許多優(yōu)秀教師都是“聽課聽出來的”。著名的特級教師于漪說:“我的特級教師是聽課聽出來的。”

二、見習(xí)概況

這次見習(xí)主要是在__市__區(qū)__小學(xué)、__學(xué)校、__中學(xué)三所學(xué)校進(jìn)行,共聽取七節(jié)語文課。見習(xí)形式有集中多媒體教室聽課,也有分開到各個教室聽課。兩者相結(jié)合,讓我們顯而易見其中的優(yōu)劣。

三、見習(xí)內(nèi)容、過程和完成的任務(wù)

(一)見習(xí)內(nèi)容

我們是漢語言師范專業(yè)的師范生,畢業(yè)后的就業(yè)方向主體是中小學(xué)語文教師,所以這幾次見習(xí)的目標(biāo)都是語文課。先后聽取了人教版六年級、二年級、一年級、三年級、六年級、八年級、七年級。

(二)見習(xí)過程

在老師的帶領(lǐng)下,我們師范生一同到__小學(xué)電教館進(jìn)行第一次聽課,這次采用大教室的形式,形式相當(dāng)于公開課。__小學(xué)有準(zhǔn)備教案發(fā)給我們,人手一份。而第二次在__實驗學(xué)校聽課則是分散到各個教室,感受小教室的氣氛。顯然沒有了公開課的氣氛,但更多的是真實。最后一次在__中學(xué),與第一次一樣采用大教室聽課。

1、認(rèn)真準(zhǔn)備

我們師范生事先已經(jīng)知道聽課教育實習(xí)報告范文目,所以可以事先準(zhǔn)備。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”如同要先備課后上課一樣,要先備課后聽課。

2、仔細(xì)觀察

聽課時仔細(xì)觀察,觀察教師的言行舉止、神情體態(tài);觀察學(xué)生的應(yīng)對反應(yīng)、神情狀態(tài)、交往習(xí)慣等等。當(dāng)然這些都是表面的現(xiàn)象,我們還得學(xué)會洞察現(xiàn)象背后的本質(zhì)。

3、詳細(xì)記錄

詳細(xì)記錄的前提就是專心傾聽。應(yīng)該抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來聽課,用“鋼筆錄像”,記錄教學(xué)的主要過程、精彩對話、意外生成、練習(xí)設(shè)計,還有自己即興點(diǎn)評或瞬間碰撞的思維“火花”等等。

4、整理反思

詳細(xì)記錄的速度總是有限的,總會有遺漏,這就需要課后及時地回憶補(bǔ)充。盡可能地“還原”課堂,然后詳細(xì)分析、認(rèn)真思考,找尋執(zhí)教者的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)活動等背后的思想觀念、理論依據(jù),剖析其優(yōu)劣,“取其精華去其糟粕”。

(三)完成任務(wù)

從20__年_月_日至20__年_月_日共完成了三次聽課,期間按照要求我們認(rèn)真聽課,做好記錄。

四、見習(xí)體會

(一)用心去和孩子交流才會收獲同等的愛。

在見習(xí)當(dāng)中,在__小學(xué)《玲玲的畫》這節(jié)課上,我們真正見識到了老師與學(xué)生之間的濃烈情感。__老師首先采用競爭的方式將班級分成“東邊國”和“西邊國”,而她本人相當(dāng)慈祥就更加給了學(xué)生很好的發(fā)揮空間。因為學(xué)生不用擔(dān)心答錯,不用擔(dān)心會受到批評。在辨析“副”和“幅”的過程當(dāng)中,還是有學(xué)生分辨不出,仍然會回答“一幅手套”,然而_老師并沒有嚴(yán)厲批評。在老師眼里,孩子都是純潔的天使。所以她耐心地講解,運(yùn)用最簡單的方法,將抽象的知識點(diǎn)化為簡易的單純的形象區(qū)別。運(yùn)用“副”的古文字形,形象概括“副”是兩個分開的一樣的事物。相信經(jīng)過這樣的講解,無論是哪一位學(xué)生都能理解,并且印象深刻,達(dá)到事半功倍的效果。

另外,在__中學(xué)__老師的課堂上,在品味語言這個環(huán)節(jié)當(dāng)中,學(xué)生們都相當(dāng)認(rèn)真地回答,答出自己心中所想所思??墒莀_老師卻沒有進(jìn)行合理的交流,只是簡單地重復(fù)學(xué)生答題中的各別詞語。顯而易見,這樣的簡單重復(fù)而沒有適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與評析是不夠的。并不能有效地引導(dǎo)學(xué)生,不利于學(xué)生全方位更好更快地進(jìn)步。而對于__老師在這一方面的缺失,應(yīng)該值得我們深思,我們應(yīng)該正確認(rèn)識到要用心和孩子交流,才能真正懂得學(xué)生心里所想,有所認(rèn)識有所改進(jìn)。

而這一部分成功或失敗都源于教師真正懂得學(xué)生是完整的人。學(xué)生并不是單純的抽象的學(xué)習(xí)者,而是有著豐富個性的完整的人。懂得學(xué)生與成人之間存在著巨大的差異。學(xué)生的觀察、思考、選擇和體驗,都和成人有明顯不同。所以,“應(yīng)當(dāng)把成人看做成人,把孩子看做孩子”。

(二)用心去和教師交流,才會收獲知識和經(jīng)驗。

特級教師__說:“幾年來我聽了校內(nèi)外教師的__節(jié)課……”在見習(xí)過程中,一定要學(xué)會吸取執(zhí)教老師的優(yōu)點(diǎn),同時觀他人不足避免自己范同樣的錯誤。在__中學(xué)初二年級__老師課上,在講述對鴨蛋的描寫時,學(xué)生起來回答,此時__老師抓住機(jī)會,讓全班在這位學(xué)生回答中念到“汁”的時候,全班齊讀這個“汁”。我們可能都會忽略掉起來回答問題的學(xué)生與其他同學(xué)之間的聯(lián)系,而__老師卻不動聲色地展示出她在這方面的獨(dú)特思考。而且顯然的,她是經(jīng)過深思熟慮才得出這樣的結(jié)論,經(jīng)過周密教案設(shè)計才有課堂的游刃有余。這樣取得的效果自然是學(xué)生反應(yīng)出的是興趣高漲、精神飽滿,同時更能體味到中華文字的魅力。接著__老師解釋到,“汁”是冒油出來了。經(jīng)過剛才學(xué)生的“汁”齊讀,就有了聽覺上的沖擊,同時在聽覺的帶動下學(xué)生會自然的聯(lián)想到視覺上的想象。毫無疑問,在我們看來這樣的教學(xué)設(shè)計是相當(dāng)成功的。

然而,相反的,在__實驗學(xué)校六年級這堂課上,教師對“那猴在山中,卻會行走跳躍,食草木,飲澗泉,采山花,覓樹果;與狼蟲為伴,虎豹為群,樟鹿為友,獼猿為親;夜宿石崖之下,朝游峰洞之中?!边@句的講解雖然有注意到動詞的作用,但是沒有抓住機(jī)會讓學(xué)生表演,或者可以老師自己展示給學(xué)生看,因為動詞可以遵循時間順序或者邏輯關(guān)系幫助學(xué)生理解課文。

在教育學(xué)當(dāng)中,我們理解到關(guān)于新課程觀的內(nèi)容:第一,強(qiáng)調(diào)兒童是課程的主體;第二,凸顯生活世界的課程意義;第三,強(qiáng)調(diào)直接經(jīng)驗的課程意義;第四,彰顯課程的開放與生成?!逗锿醭鍪馈愤@教育實習(xí)報告范文課文我們不可能讓學(xué)生親臨現(xiàn)場,但是教師可以配合多媒體制造情景,讓學(xué)生模仿動作,這樣也可以彌補(bǔ)間接經(jīng)驗的不足。

個人年度工作總結(jié)4

前言

一般介紹工作背景、基本概況等,也可交待總結(jié)主旨并作出基本評價。開頭力求簡潔,開宗明義。

前言的寫作方法

(1)、開門見山,不繞圈子。避免大篇幅地講述歷史淵源和立題研究過程。

(2)、言簡意賅,突出重點(diǎn)。不應(yīng)過多敘述同行熟知的及教科書中的常識性內(nèi)容,確有必要提及他人的研究成果和基本原理時,只需以參考引文的形式標(biāo)出即可。在引言中提示本文的工作和觀點(diǎn)時,意思應(yīng)明確,語言應(yīng)簡練。

(3)、回顧歷史要有重點(diǎn),內(nèi)容要緊扣文章標(biāo)題,圍繞標(biāo)題介紹背景,用幾句話概括即可;在提示所用的方法時,不要求寫出方法、結(jié)果,不要展開討論;雖可適當(dāng)引用過去的文獻(xiàn)內(nèi)容,但不要長篇羅列,不能把前言寫成該研究的歷史發(fā)展;不要把前言寫成文獻(xiàn)小綜述,更不要去重復(fù)說明那些教科書上已有,或本領(lǐng)域研究人員所共知的常識性內(nèi)容。

(4)、尊重科學(xué),實事求是。在前言中,評價論文的價值要恰如其分、實事求是,用詞要科學(xué),對本文的創(chuàng)新性最好不要使用“本研究國內(nèi)首創(chuàng)、首次報道”、“填補(bǔ)了國內(nèi)空白”、“有很高的學(xué)術(shù)價值”、“本研究內(nèi)容國內(nèi)未見報道”或“本研究處于國內(nèi)外領(lǐng)先水平”等不適當(dāng)?shù)淖晕以u語。

(5)、前言的內(nèi)容不應(yīng)與摘要雷同,注意不用客套話,如“才疏學(xué)淺”、“水平有限”、“懇請指正”、“拋磚引玉”之類的語言;前言最好不分段論述,不要插圖、列表,不進(jìn)行公式的推導(dǎo)與證明。

(6)、前言的篇幅一般不要太長,太長可致讀者乏味,太短則不易交待清楚,一篇3000一5000字的論文,引言字?jǐn)?shù)一般掌握在200一250字為宜。

正文主體

正文主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績及評價、經(jīng)驗和體會、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分,可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。

(1)縱式結(jié)構(gòu),即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗、教訓(xùn)等逐層展開??v式結(jié)構(gòu)常用于說明事物的過程、程序。如亨利·法希爾的《蟬》。文章雖用倒序,在介紹蟬的生活習(xí)性時,卻一直穿著對蟬的生長過程的說明。這一過程是:

第一階段,蟬卵孵化成幼蟲;

第二階段,幼蟲鉆入地下又爬上地面;

第三階段,幼蟲蛻皮到扔下皮飛去;

第四階段,成蟲在陽光中歌唱。

(2)橫式結(jié)構(gòu)就是把一組屬于不同類別,但有內(nèi)在聯(lián)系的事物或景象,按照差不多相同的句子結(jié)構(gòu)排列在一起,來共同表達(dá)一個主題。這種結(jié)構(gòu)能從多角度選擇材料,以突出文章中心,更好地表達(dá)作者的感情。它還有個最大的特點(diǎn):使作文的文面清晰,文章的主體內(nèi)容讓人一目了然。

例如朱自清的《春》,這篇散文就是很典型的橫式結(jié)構(gòu)模式。文章中間的“繪春”部分描繪了五幅圖:“春草圖”“春花圖”“春風(fēng)圖”“春雨圖”“迎春圖”,不僅把春天的動人景象描繪得淋漓盡致,更是使文章內(nèi)容豐富,結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,層次井然。

結(jié)尾

作為工作總結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等語作結(jié),要求簡短精練。例如:今后努力的方向:隨著___的實行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為___應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

落款

落款也就是署名和日期,署名寫在結(jié)尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標(biāo)題下邊,則結(jié)尾只落上日期即可。

歸納一下,其實個人工作總結(jié)也就分四步:標(biāo)題、正文、結(jié)尾及落款,想好了寫作順序及思路,把內(nèi)容填進(jìn)去就可以了。

個人年度工作總結(jié)5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

按照飯店領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核工作部署要求,現(xiàn)將本人20__年履行職務(wù)的情況報告如下,請予評議。

一、__年主要工作

組織管理工作有序推進(jìn)。

客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署,認(rèn)真組織各項工作的安排和落實,全面加強(qiáng)部門的各級執(zhí)行力,不斷強(qiáng)化部門員工特別是管理人員的標(biāo)準(zhǔn)意識和責(zé)任意識,有效的推動了部門工作有序開展,促進(jìn)了各項任務(wù)和指標(biāo)的完成,全年實現(xiàn)營業(yè)收入1842萬元。

基礎(chǔ)工作不斷提升。__年再次修改和完善部門檢查制度,對工作質(zhì)量的檢查內(nèi)容進(jìn)行量化,規(guī)定簽閱和反饋程序,實現(xiàn)檢查不走過場。積極配合質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查,對查出的問題積極整改,總結(jié)問題根源,降低出錯率,部門工作質(zhì)量得到較快提升;建立健全客房部各級會議制度,對領(lǐng)班班前、班后會和主管會議的內(nèi)容進(jìn)行制定,提出會議要求,使各級管理人員注重履職,切實負(fù)責(zé)的帶好隊伍、干好工作;制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規(guī)定,使洗衣房的工作有據(jù)可依,同時也對相關(guān)使用部門提出了使用和管理規(guī)定,避免了物品丟失和人為造成的損失;制定客房部請銷假管理辦法,在執(zhí)行飯店相關(guān)制度的同時,補(bǔ)充對員工補(bǔ)休的說明、補(bǔ)充離職員工在離崗前要履行手續(xù)的說明,規(guī)范了員工行為;不斷摸索服務(wù)技巧,努力提升服務(wù)質(zhì)量。__年上半年,部門就服務(wù)工作組織領(lǐng)班以上學(xué)習(xí)優(yōu)秀服務(wù)案例,組織學(xué)習(xí)了有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理論基礎(chǔ)的知識,了解了服務(wù)的概念、形態(tài)和境界,進(jìn)一步加強(qiáng)了員工的服務(wù)意識和服務(wù)辦法,9月重新啟動部門優(yōu)秀服務(wù)案例的征選活動,從身邊做起,關(guān)注客人,到年底共征集案例60個,促進(jìn)了個性化服務(wù)工作的開展和提升。

加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)??头坎渴欠?wù)性部門,員工的思想和態(tài)度決定著工作結(jié)果,

在員工管理上注重業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、事業(yè)心和責(zé)任感的培養(yǎng)。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到,要求員工做好的自己首先要做好,起到表率作用;在有重大會議會或重要接待時,我一定會工作于現(xiàn)場。__年,在全員的的共同協(xié)作下,很好的完成了各項接待任務(wù),特別是在大型會議接待或接待量大時,部門管理人員能夠主動帶頭工作,員工們能夠積極按要求完成安排的工作,不分部門、不分崗位,合力工作,在部門間形成了良好的工作氛圍,充分的調(diào)動了部門員工的工作積極性,體現(xiàn)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

強(qiáng)化成本控制??头坎繌募訌?qiáng)自身源頭控制做起,加強(qiáng)了低值易耗品的管理,在執(zhí)行物品恒定量管理的同時,對物品備量進(jìn)行縮減,采取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像客房部提供給客人用的免費(fèi)品,例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區(qū)域和部門經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象得到了一定的控制;定期做好部門資產(chǎn)和周轉(zhuǎn)使用物品的盤點(diǎn)工作,了解使用情況,控制浪費(fèi)情況。在設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)上,部門采取專人負(fù)責(zé),做到隨用隨清、小壞小修,提高使用率;在能耗方面,加強(qiáng)了日常用水、用電的管理,對員工操作采取了規(guī)定動作的管理措施,像冬夏季空調(diào)溫度的控制、區(qū)域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等,在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

嚴(yán)格控制人員招聘,將部門現(xiàn)有人員充分調(diào)動,合理安排,以實現(xiàn)人力資源共享目的。

重視安全工作??头坎客ㄟ^每月組織員工學(xué)習(xí)安全理論知識來培養(yǎng)安全習(xí)慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓(xùn),結(jié)合崗位完善崗位風(fēng)險識別內(nèi)容,有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患采取防范措施。嚴(yán)格執(zhí)行每日區(qū)域巡視制度,尤其是對夜班崗位,對其檢查內(nèi)容進(jìn)行再規(guī)范,保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作扎實有效。在領(lǐng)班會議制度上增加班前安全喊話,要求在工作布置前必須有安全提示和要求,確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現(xiàn)。

二、個人履職情況

在過去的一年里,我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),努力做到真抓實干,以身作則的帶動部門員工做好各項工作。

1、思想學(xué)習(xí)方面。能夠認(rèn)真準(zhǔn)確地將飯店領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和具體舉措及時向員工進(jìn)行傳達(dá),涉及到具體工作的,能夠按照飯店的統(tǒng)一部署和部門聯(lián)動機(jī)制的要求,嚴(yán)肅認(rèn)真的落實工作;在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,不計較個人得失。作為部門負(fù)責(zé)人,思想行動始終和黨委保持一致,做到了不說影響團(tuán)結(jié)的話,不辦影響團(tuán)結(jié)的事,在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。作為客房部經(jīng)理,我時刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要。在工作中,不斷積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法,經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它酒店優(yōu)秀服務(wù)案例和管理辦法,吸取經(jīng)驗,查找自己的工作不足,努力帶動員養(yǎng)成多學(xué)、多思考、多總結(jié)的工作習(xí)慣。

2、在工作方面。能夠切實有效的做好部門各項工作,對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),作為我日常管理檢查工作的重點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,避免因管理不到位出現(xiàn)的問題;在部門的管理工作上,能夠做到尊重下屬、一視同仁;平時能夠主動參與或協(xié)助各崗位工作,能夠主動與員工進(jìn)行工作和思想交流,盡力幫助員工解決工作和生活上的困難;在部門間溝通協(xié)作工作上經(jīng)常與相關(guān)部門經(jīng)理交換意見,了解工作配合情況,各種信息能夠及時準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞,與各部門的配合較為默契,這些都促進(jìn)了工作的順利開展。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一些成績,但這些都得益于飯店領(lǐng)導(dǎo)堅強(qiáng)有利的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力的結(jié)果,個人的工作能力、管理水平,與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:

1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面,管理水平還有待提升。要強(qiáng)化個人學(xué)習(xí)、注重實踐,不斷完善知識結(jié)構(gòu),提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,當(dāng)好下屬員工的帶頭人。

2、行業(yè)信息掌握不及時,創(chuàng)新能力明顯不足。要通過多種渠道了解當(dāng)前酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經(jīng)驗好做法,結(jié)合本部門的實際情況,開創(chuàng)性的完成工作。

3、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠,整體服務(wù)水平提高不快。要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平作為重點(diǎn)工作去抓,突出培訓(xùn)與考核相結(jié)合,常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合,使培訓(xùn)達(dá)到工作需要,促進(jìn)服務(wù)水平更趨專業(yè)。

四、工作具體設(shè)想:

今年,客房部堅決要將飯店的16年工作匯報的會議精神真正深入學(xué)透吃透,將工作基調(diào)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)以及工作要求真正的落實到位。結(jié)合工作實際重點(diǎn)做好以下3個方面的工作。

1、在拓展市場方面。今年將康體作為部門新的利潤增長點(diǎn)來做,結(jié)合飯店要求,籌劃組辦游泳、羽毛球培訓(xùn)班。在客房準(zhǔn)備做生態(tài)農(nóng)業(yè)基地產(chǎn)品的銷售工作,將綠色產(chǎn)品面向客人推廣。在客房服務(wù)方面,努力做好服務(wù)附加值的工作。要繼續(xù)強(qiáng)化個性化服務(wù),關(guān)注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務(wù)上做相應(yīng)調(diào)整,例如A座增加多用途插座,給客人休息時提供便利。合理調(diào)整房間酒水種類,和餐飲形成銷售互通機(jī)制,取消酒水報損的再銷售工作??紤]低價格飲品的免費(fèi)飲用優(yōu)惠措施,對長包房的優(yōu)惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產(chǎn)品附加值的服務(wù)項目。

2、在管理提升方面。?客房部的工作崗位多,環(huán)節(jié)多,重在加強(qiáng)工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續(xù)建立和完善各項工作制度和內(nèi)部資料。如水

果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規(guī)定以及電話接聽規(guī)范等,做到每項具體工作都有流程和標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)和制約;完善各級檢查制度,對各崗位檢查內(nèi)容、檢查項目和關(guān)鍵點(diǎn)以及問題整改的反饋制度進(jìn)行重新規(guī)范;部門準(zhǔn)備三月份完成部門員工績效考核細(xì)則,對工作進(jìn)行量化,從工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作技能和團(tuán)隊合作四個方面進(jìn)行考核;根據(jù)飯店對培訓(xùn)工作的要求和舉措,今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí),改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。?

3、在降本增效工作上,客房部作為費(fèi)用大戶,工作中的一點(diǎn)一滴都需要嚴(yán)格把控。部門要加強(qiáng)員工勤儉節(jié)約意識的培養(yǎng),對工作要切實負(fù)起責(zé)任,懂得小行為、大收益道理。

今年要在部門內(nèi)大力開展“降本增效獻(xiàn)舉措”活動,實現(xiàn)“要我節(jié)約”到“我要節(jié)約”的轉(zhuǎn)變,為降本增效工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

新的一年已經(jīng)開始,相信在飯店領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)帶領(lǐng)下,和全體員工的一起努力下,我們一定能夠共克時艱、走出寒冬,共創(chuàng)國際飯店發(fā)展新篇章!

我的述職完畢,謝謝大家!

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