公司工作總結(jié)年終匯報(bào)最新十篇
人們常常對(duì)已做過(guò)工作進(jìn)行回顧、分析,并提到理論高度,肯定已取得成績(jī),指出應(yīng)汲取教訓(xùn),以便今后做得更好。下面小編給大家?guī)?lái)公司工作總結(jié)年終匯報(bào)最新十篇,希望能幫助到大家!
公司工作總結(jié)年終匯報(bào)最新1
自從前年4月進(jìn)入公司,已快兩年了。首先請(qǐng)讓我向您在這么長(zhǎng)來(lái)對(duì)我的幫助、指導(dǎo)、教育表示衷心的感謝!作為一名剛退伍的軍人、也是剛畢業(yè)的學(xué)生,我感到非常的榮幸能進(jìn)入公司這個(gè)大家庭,也非常感謝您給我這個(gè)發(fā)展的平臺(tái)。通過(guò)近兩年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)甩掉了當(dāng)初的迷惘和無(wú)所適從,現(xiàn)在基本熟悉公司總體情況并且與同事之間建立了深厚的友誼,相處融洽而和睦,這些讓我感到了工作的快樂(lè)。專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,提升自己的素質(zhì)能力,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
初入職場(chǎng),也出過(guò)許多差錯(cuò),但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,使我在以后的工作中能考慮得更全面。在此,我要再次感謝您對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤所給予的寬容和提醒。相信有您的指導(dǎo)和同事的幫助,我一定會(huì)改正缺點(diǎn),不斷成長(zhǎng)起來(lái)??吹焦镜难杆侔l(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,對(duì)公司的未來(lái)充滿(mǎn)了希望。當(dāng)然,我也知道自己在這二年來(lái)工作表現(xiàn)的平庸,離您要求的有差距,也感到羞愧。但我會(huì)積極努力的去學(xué)習(xí),去改進(jìn)。到公司快二年了,將自己所了解的公司組織結(jié)構(gòu)和年的工作的計(jì)劃和安排匯報(bào)如下,請(qǐng)董事長(zhǎng)斧正:
一、公司目前的狀況
由于所處行業(yè)的優(yōu)勢(shì)和這幾年的有色金屬牛市,利潤(rùn)這幾年都保持較大幅度的上升,公司員工數(shù)量加上工人已超過(guò)800人。在現(xiàn)階段我們企業(yè)是在董事長(zhǎng)對(duì)原材料和產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格準(zhǔn)確鎖定的條件下不斷取得業(yè)績(jī)的,而這又主要是依靠老員工的經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
從上至下各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),管理理念普遍缺失,管理水平還是停留在作坊式管理向公司管理的過(guò)渡階段,管理人員基本上沒(méi)有接受過(guò)管理培訓(xùn)。董事長(zhǎng)是一個(gè)反應(yīng)敏捷,思路清晰的人,但板不起臉,大家一團(tuán)和氣。隨著公司的發(fā)展,董事長(zhǎng)你希望企業(yè)步入正軌,但精力有限一直無(wú)力做。在工作目標(biāo)或者工作任務(wù)的具體執(zhí)行中,例行化的計(jì)劃制定、檢查、跟蹤、反饋環(huán)節(jié)沒(méi)有建立。
基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理方面:基礎(chǔ)管理方面比較缺失,企業(yè)的工作計(jì)劃只能實(shí)施一部分,沒(méi)有檢查,沒(méi)有考評(píng)(考評(píng)只是事后的好好先生,沒(méi)有任何意義,缺乏績(jī)效考核的配套獎(jiǎng)懲措施),開(kāi)會(huì)解決問(wèn)題的效率不高,想到什么問(wèn)題的時(shí)候再開(kāi),而且開(kāi)會(huì)后問(wèn)題沒(méi)有責(zé)任人,沒(méi)有解決時(shí)間,天馬行空,開(kāi)會(huì)效率極低)。九號(hào)車(chē)間都掛出:嚴(yán)禁大小便的牌牌,管理混亂,想想已經(jīng)到什么地步了。
組織方面:管理人員和員工大多數(shù)安于現(xiàn)狀,沒(méi)有危機(jī)意識(shí),企業(yè)過(guò)于人性化,制度執(zhí)行難,因此工作氣氛感覺(jué)松散,感覺(jué)工作效率提升的空間比較大。溝通方面,董事長(zhǎng)的指示下達(dá)下去,部門(mén)主管執(zhí)行力不強(qiáng)。溝通不暢,責(zé)、權(quán)、利不清晰。人力資源方面:順便再提一下公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,由于公司掌握的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品成本在市場(chǎng)上相對(duì)低廉,具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,另外公司的薪酬制度從掌握的情況來(lái)看(現(xiàn)在看來(lái)已經(jīng)不合理了,工人的工資不高,靠的是年底發(fā)獎(jiǎng)金,對(duì)于中高層管理人員,年薪和年底分紅的比例差別非常大)能夠留住骨干人員,但是非常不適應(yīng)新鮮血液的進(jìn)入。到目前為止,人力資源管理還處于低級(jí)水平。公司已經(jīng)脫離了原始資本積累的發(fā)展時(shí)期,而步入了管理需要上臺(tái)階,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)心態(tài)發(fā)生變化了,已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)享福心態(tài)。在公司中很多制度,行同虛設(shè)。很多事情能夠在比制度更寬松的情況下通過(guò),所謂的“潛規(guī)則”有代替企業(yè)規(guī)章制度的情況。
另外一個(gè)頭痛的問(wèn)題,一旦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出了什么問(wèn)題,總能找到解脫責(zé)任的理由。尤其是問(wèn)題涉及到兩個(gè)或兩個(gè)以上部門(mén)的時(shí)候,所有的部門(mén)主管都會(huì)不約而同地強(qiáng)調(diào)對(duì)方的責(zé)任,而不愿意多談或直接回避自己部門(mén)的責(zé)任。大多數(shù)時(shí)候是出于自己的利益和自尊,實(shí)在很無(wú)奈,最多的時(shí)候就是開(kāi)個(gè)會(huì),各打五十大板。由于各分公司和各部門(mén)為完成年初制定的目標(biāo)責(zé)任狀和各自思維形式的不同,阻礙了溝通的的通暢,進(jìn)一步導(dǎo)致了信息的不對(duì)稱(chēng),呈現(xiàn)無(wú)效率狀態(tài),無(wú)形中就增加了公司的成本。
二、__年的工作計(jì)劃
1、圍繞董事長(zhǎng)繼續(xù)做好日常工作和服務(wù)工作:
(1)本辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的打掃保養(yǎng)和董事長(zhǎng)在公司的食宿安排工作
(2)起草公司年度工作總結(jié)及董事長(zhǎng)講話(huà)稿、會(huì)議材料、負(fù)責(zé)公司重要會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理,負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)簽發(fā)文件的起草、打印、登記和存檔工作。
(3)協(xié)助辦公室主任做好公司來(lái)賓的接待工作、電話(huà)記錄、收發(fā)傳真、公司電子郵件的收發(fā),并及時(shí)交給董事長(zhǎng)處理。
(4)掌握董事長(zhǎng)的日程安排,為董事長(zhǎng)接見(jiàn)訪(fǎng)客做好預(yù)約工作。
(5)下達(dá)公司以及董事長(zhǎng)審批、簽批、簽發(fā)的文件并對(duì)文件的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn);
(6)在本辦公室主任的帶領(lǐng)下對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、董事長(zhǎng)辦公室的會(huì)議紀(jì)要、工作紀(jì)律的執(zhí)行情況進(jìn)行督辦,并落實(shí),做到了事事有交代。
(7)積極協(xié)助董事長(zhǎng)做好套期保值工作。
(8)每天把公司的三張表(生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快報(bào)、白銀行情分析表、財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)表)整和好,全面掌握公司的動(dòng)態(tài)并上報(bào)董事長(zhǎng),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和董事長(zhǎng)安排的工作基本上及時(shí)的提出了工作建議和處理方案,供董事長(zhǎng)決策。
(9)根據(jù)董事長(zhǎng)的指示,配合辦公室兼管總部和銀業(yè)公司保安工作。
(10)完成董事長(zhǎng)或辦公室主任交辦的其他工作。
(11)每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃。
2、本著內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象的要求,積極學(xué)習(xí)適應(yīng)公司股份制改革的需要:
(1)積極提高個(gè)人素質(zhì):爭(zhēng)取拿到自學(xué)考試行政管理學(xué)本科和駕校駕證、找個(gè)女朋友
(2)努力學(xué)習(xí)一步煉鉛專(zhuān)業(yè)知識(shí),鑒于一步煉鉛以后在公司發(fā)展中的重要位置,鉛的冶金是11年度學(xué)習(xí)的重點(diǎn),同時(shí)金融證券方面知識(shí),公司股改上市肯定需要這方面的人員。
(3)公司內(nèi)部工藝流程、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí),這是立足公司和督辦董事長(zhǎng)指示的迫切需要,真本事還得去基層去學(xué)。為了更好地為公司服務(wù),制定一個(gè)“下車(chē)間學(xué)習(xí)計(jì)劃”,也好學(xué)習(xí)下面對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理層的反映。通過(guò)經(jīng)常到車(chē)間學(xué)習(xí)和調(diào)研,不僅要對(duì)企業(yè)的基本生產(chǎn)流程有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),而且對(duì)其產(chǎn)生的各個(gè)附加系統(tǒng)能夠如數(shù)家珍。
(4)加強(qiáng)董事長(zhǎng)辦公室工作的計(jì)劃性,合理分工,建立目標(biāo)感和計(jì)劃感,增加例行化的計(jì)劃制定、檢查、跟蹤、反饋環(huán)節(jié),做好董事長(zhǎng)交辦事情的督察工作,配合審記監(jiān)察部門(mén)做好董事長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)。
(5)結(jié)合九號(hào)車(chē)間生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),努力對(duì)工藝流程、設(shè)備調(diào)試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),并通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),完善生產(chǎn)過(guò)程的流程和作業(yè)學(xué)習(xí)書(shū),督促其他部門(mén)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,加強(qiáng)各部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào),以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,為以后公司的大規(guī)模生產(chǎn)少走彎路做鋪墊。
(6)公司股改上市,規(guī)范管理是必然,要改變企業(yè)現(xiàn)狀,首先從管理層改起。20__年一個(gè)重要任務(wù)是說(shuō)服高層管理人員,讓管理層人員先上一個(gè)臺(tái)階各部門(mén)在制定11年工作計(jì)劃的時(shí)候,要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,半年抽查一次、為基礎(chǔ)管理工作做鋪墊。我相信通過(guò)循序漸進(jìn),也許會(huì)得到好的效果,從一部分的領(lǐng)域或部分的部門(mén)開(kāi)始做一些有效的調(diào)整,使整個(gè)的企業(yè)完全改變。
三、保安工作小結(jié)及計(jì)劃
根據(jù)董事長(zhǎng)的指示,配合辦公室監(jiān)管了__公司和總部的保安工作。整體來(lái)說(shuō),離我本人的目標(biāo)還差很遠(yuǎn),但是進(jìn)步還是很明顯。整體上的日常管理和長(zhǎng)期管理計(jì)劃沒(méi)有人能具體實(shí)施下去,“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”的局面依舊。主要原因:保安隊(duì)伍裙帶關(guān)系多,保安領(lǐng)頭人無(wú)法貫徹制定的管理制度的執(zhí)行等等。20__年計(jì)劃努力以二個(gè)確保和一個(gè)促進(jìn)為主題。一確保無(wú)任何內(nèi)盜、外盜、內(nèi)外勾結(jié)盜使公司蒙受損失的出現(xiàn),二確保公司出現(xiàn)什么事情,保安5分鐘內(nèi)隨喊隨到的高速應(yīng)急能力和通過(guò)新的激勵(lì)機(jī)制和辦公室辦公室值班制度的實(shí)行促進(jìn)公司保安工作的有條不紊提高。
公司的不斷發(fā)展,還有大量的工作和挑戰(zhàn)需要董事長(zhǎng)你帶領(lǐng)我們一起去面對(duì)和解決。雖然我年齡和資歷都不夠,但是有信心在董事長(zhǎng)指引下能多為董事長(zhǎng)和公司盡點(diǎn)綿薄之力。
公司工作總結(jié)年終匯報(bào)最新2
首先我萬(wàn)分感謝您對(duì)我的的信任和支持以及肯給我這個(gè)開(kāi)闊的平臺(tái),讓我有無(wú)限提升 和學(xué)習(xí)的空間的機(jī)會(huì)。
鑒于擔(dān)任董事長(zhǎng)助理以來(lái)一直沒(méi)能做述職報(bào)告,為以后更好提醒自己完成本職工作與主動(dòng)完成尋找工作,現(xiàn)把董事長(zhǎng)助理職責(zé)簡(jiǎn)述如下:
董事長(zhǎng)助理職責(zé):
1. 協(xié)助董事長(zhǎng)處理公司日常事務(wù)。
2. 協(xié)助董事長(zhǎng)做好大客戶(hù)的商務(wù)接待及安排。
3. 做好對(duì)外公共關(guān)系協(xié)調(diào),協(xié)助處理好相關(guān)的商務(wù)接待工作。
4. 負(fù)責(zé)召集、主持公司董事會(huì)議并做好會(huì)議記錄和跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果匯報(bào)。
5. 召集、主持中層以上領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和全體員工大會(huì)。
6. 負(fù)責(zé)公司具體管理工作的督促與檢查。
7. 負(fù)責(zé)公司重要決議性文件的起草與發(fā)布。
8. 配合人事部制定公司薪酬管理制度。
9. 配合相關(guān)部門(mén)完善公司各項(xiàng)管理制度。
10. 公司員工集團(tuán)活動(dòng)的安排及制定。
11. 每天查閱并熟悉公司工作以便董事長(zhǎng)隨詢(xún)。
14. 牢記工作范疇內(nèi)常用號(hào)碼。
14. 熟悉了解公司全體員工基本情況,負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)。
以上職責(zé)為我所能想到的,以后會(huì)起草更全面的的的述職文件供陳董事長(zhǎng)審閱。
下一步工作計(jì)劃
(一)更深入了解和掌握公司基本情況。通過(guò)參閱公司資料文件,與各部門(mén)管理人員溝通交流和深入一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)等渠道和形式,對(duì)公司的基本情況、各部門(mén)人員的崗位職責(zé)和部門(mén)工作運(yùn)行情況,公司經(jīng)營(yíng)狀況和各項(xiàng)管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握,為下步工作的開(kāi)展奠定相應(yīng)基礎(chǔ)。
(二)認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)督促檢查工作。遵循董事長(zhǎng)指示和按照會(huì)議決議,加強(qiáng)整改、落實(shí)、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,確保了各項(xiàng)工作得到落實(shí)。
(三)積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。對(duì)照崗位職責(zé),擺正自身位置,充當(dāng)好助理角色,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、溝通談話(huà)、日常指導(dǎo)、查看資料等形式,及時(shí)了解和掌握各部門(mén)工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題,及時(shí)把問(wèn)題列入早會(huì)進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào),尋找整改措施和解決方案,提出建議和意見(jiàn),確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決,促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門(mén)凝聚力、合力的形成,促使大家“心往一處想、勁往一處使”,從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。
(四)強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門(mén)對(duì)公司各項(xiàng)管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時(shí)指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是早會(huì)制度的落實(shí),較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位。確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分,積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行。
(五)加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力?!熬?、高效、專(zhuān)業(yè)化”的員工隊(duì)伍是企業(yè)的財(cái)富,也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,拓寬培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新教育方式,提高培訓(xùn)效果,使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時(shí)要做好人員的招募、選撥、配置與儲(chǔ)備工作,做到人盡其才、才盡其用,從而滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。
(六)當(dāng)好參謀和助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和水平,增強(qiáng)輔助能力;要廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn),了解和掌握一線(xiàn)情況,積極建言獻(xiàn)策,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作,打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì);要做好與公共外界部門(mén)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認(rèn)真履行工作職責(zé),完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù),竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,真正當(dāng)好副手,扮演好助手角色。 公司的不斷發(fā)展,還有大量的工作和挑戰(zhàn)需要董事長(zhǎng)您帶領(lǐng)我們一起去面對(duì)和解決。雖然我年齡和資歷都不夠,但是有信心在董事長(zhǎng)指引下能多為董事長(zhǎng)和公司盡點(diǎn)綿薄之力。個(gè)人述職,不足之處,懇請(qǐng)董事長(zhǎng)批評(píng)、指正!
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20__年是我加入__保險(xiǎn)公司第四年,回望過(guò)去的一年,感慨萬(wàn)千,在這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事的幫助和配合下,我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng),逐步成熟,現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào),以便來(lái)年更進(jìn)一步,有所提高。
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內(nèi)勤崗,綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財(cái)務(wù)工作,除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪(fǎng);外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對(duì)公司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量,以及不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)服務(wù)需求,我們營(yíng)銷(xiāo)部也增加了一名綜合柜員,我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量,相反,隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來(lái),全面實(shí)施“以客戶(hù)需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,努力建設(shè)“專(zhuān)注保險(xiǎn)主業(yè),價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng),具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。
因此在20__年我為自己提出以下要求:
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭(zhēng)取在20__年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試。
財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)方面,要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。
總結(jié)下來(lái),這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
公司工作總結(jié)年終匯報(bào)最新4
20__年是我進(jìn)入__財(cái)險(xiǎn)工作的第一個(gè)完整年度,也是__地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺(jué)中,新年伊始,現(xiàn)就20__重要工作情況做如下總結(jié):
回顧20__年,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,面對(duì)系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),在20__年的基礎(chǔ)上我開(kāi)始認(rèn)真鉆研,努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,提高我的業(yè)務(wù)工作能力,并且熟悉掌握銷(xiāo)售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計(jì)分析是我自接手工作來(lái)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣。我們知道,真實(shí)的數(shù)字是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存與發(fā)展的基石,只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯(cuò)誤的決策,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺(tái)賬的正確更新,進(jìn)行各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)發(fā)送短信是我每天工作的必修課,我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計(jì)周會(huì)報(bào)表數(shù)據(jù)并公布,時(shí)刻準(zhǔn)備給單位提供近期各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀的有用信息。
二、應(yīng)收是銷(xiāo)售管理崗的重要職責(zé),每月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷(xiāo)售人員進(jìn)行核對(duì)催繳,為銷(xiāo)售人員編制相應(yīng)的個(gè)人應(yīng)收清單。我們機(jī)構(gòu)個(gè)別賬齡比較長(zhǎng)的單子也比較多,對(duì)于這些我會(huì)不定時(shí)從報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行催繳。
三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分,20__年初分公司開(kāi)始重視續(xù)保工作,每月開(kāi)始下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單。但是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問(wèn)題,無(wú)法區(qū)分實(shí)際錄入情況,每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺(tái)帳進(jìn)行匹配,重新編輯實(shí)際業(yè)務(wù)員,并且為了各團(tuán)隊(duì)感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個(gè)月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個(gè)團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部,以便續(xù)保工作的順利開(kāi)展。平時(shí)業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時(shí)候我也盡力配合幫助查詢(xún)。
四、手續(xù)費(fèi)結(jié)算是我的重要工作,每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)提供的實(shí)收清單,制作代理業(yè)務(wù)清單,發(fā)放清單等給銷(xiāo)售人員開(kāi)票或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi),在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng),和銷(xiāo)售人員的互動(dòng)也比較多,在清單的核對(duì),費(fèi)用結(jié)算等方面的各種疑問(wèn)我都會(huì)熱情解答和處理。
五、各類(lèi)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)也占據(jù)了我工作的很多時(shí)間,對(duì)于協(xié)會(huì)有每個(gè)月的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表;對(duì)于政府部門(mén)也有每個(gè)季度的政府招標(biāo)車(chē)輛報(bào)告;有分公司業(yè)管部的卡單績(jī)效的統(tǒng)計(jì)表,對(duì)于分公司市場(chǎng)部有每個(gè)月的績(jī)效統(tǒng)計(jì)表,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)季度考核,新車(chē)獎(jiǎng)勵(lì),手續(xù)費(fèi)匯總表等。此外還有渠道部每個(gè)月拓展津貼,出單補(bǔ)助等統(tǒng)計(jì)表。
公司工作總結(jié)年終匯報(bào)最新5
20__年,是我加入__保險(xiǎn)公司的第四年。在這一年中,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,在同事的熱情幫助下,我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),在工作和思想方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、工作思想方面
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶(hù)出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章,做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、???,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶(hù)多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū),如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問(wèn)題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
公司工作總結(jié)年終匯報(bào)最新6
今年以來(lái),我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車(chē)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),下面是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。
從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶(hù)提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評(píng)教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè)、__公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶(hù)的好評(píng),收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,我司從大局出發(fā),堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,__廠車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時(shí)間為9月份,但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競(jìng)爭(zhēng),企圖分羹,為保證萬(wàn)無(wú)一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險(xiǎn)公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。__紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi),也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
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一年的工作算不上忙碌,但是在工作中,我的收獲卻是滿(mǎn)滿(mǎn)。尤其是在與人交流交往方面,更是有了大大的提升。而且這些提升都很好的幫助到了我的工作方面?,F(xiàn)在,我對(duì)自己這一年的工作做好總結(jié),希望能根據(jù)這一年的工作更好的提升自己。我的年終工作總結(jié)如下:
一、個(gè)人方面
我是在20__年_月加入的___物業(yè)公司,在剛加入的時(shí)候,作為一名客服,我的經(jīng)驗(yàn)還非常淺薄,雖然在領(lǐng)導(dǎo)們的培訓(xùn)下學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的工作,但是卻還并不能熟練的運(yùn)用于工作當(dāng)中。
在最初對(duì)自己的鑒定中,我非常不滿(mǎn)意自己在初期的表現(xiàn),對(duì)業(yè)主的們的來(lái)電處理的過(guò)于死板,導(dǎo)致很多的業(yè)主都對(duì)我的服務(wù)并不滿(mǎn)意。
但是在當(dāng)時(shí),我自己也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,開(kāi)始主動(dòng)的學(xué)習(xí)和提升。在作為前臺(tái)的時(shí)候,也在盡量和業(yè)主們做一些閑聊,提高自己的溝通能力。在接到業(yè)主來(lái)電的時(shí)候,我也努力的記下業(yè)主的電話(huà),為下一次溝通打下基礎(chǔ)。
在不斷的學(xué)習(xí)和提升中,我慢慢的熟悉了和業(yè)主的往來(lái),也認(rèn)識(shí)了一些常見(jiàn)的業(yè)主們。越是去了解,就越是熟練。現(xiàn)在看來(lái),這是一個(gè)越做越順手的工作。偶爾,也會(huì)有新的業(yè)主來(lái)電,但是作客服,我已經(jīng)能熟練的和來(lái)電的業(yè)主們互相交流,并招待還光臨的業(yè)主們。
二、工作中的不足
在這一年的工作里,我承認(rèn)自己還有很多不足的地方。盡管一直在提升自己,但是有提升,也就是說(shuō)明有不足。在每次出現(xiàn)失誤之后,我都會(huì)仔細(xì)的對(duì)照前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),檢查自己的問(wèn)題所在,并及時(shí)的檢討和反省自己。當(dāng)然,也少不了和業(yè)主們的道歉,但是業(yè)主們都非常的通情達(dá)理,在明白了緣由后,也會(huì)大方的諒解。
在一年的工作中,我通過(guò)自己的努力,學(xué)會(huì)了如何在工作中做好,如何去和業(yè)主們打交道,但是僅僅如此,還不足以做好自己的工作。一年的經(jīng)驗(yàn)讓我看到了自己更多的不足和缺陷,我還要努力的提升自己。
作為前臺(tái)的客服,我不僅僅要在接待中學(xué)好,下一年,我還要努力的提升自己的禮儀方面的技能,為來(lái)訪(fǎng)的人員提供更好的服務(wù)!為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!
公司工作總結(jié)年終匯報(bào)最新8
自20__年年_月份調(diào)入__物業(yè)管理處一年來(lái),我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將一年來(lái)的工作情況匯報(bào):
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手__管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則,分門(mén)別類(lèi)記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合__的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照__公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,20__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,___的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是__月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù);二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在__工作半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20__年的工作存在以下不足:
(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對(duì)20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與__公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)管好財(cái)、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支。
(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系。
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
公司工作總結(jié)年終匯報(bào)最新9
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,__小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。__公司總裁__曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊(duì)長(zhǎng)的帶鄰下,我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年,當(dāng)中有幾家住戶(hù)裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會(huì)高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車(chē)輛不受傷壞,并助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),
在工作之余,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)"沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20__年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷地迎來(lái)2022年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
公司工作總結(jié)年終匯報(bào)最新10
時(shí)光流逝,20__年在董事長(zhǎng)的幫忙與支持下,各位同事的密切配合下,本人在工作中秉承著公司發(fā)展的管理模式與理念,堅(jiān)持、認(rèn)真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),用心發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并探尋解決的辦法,努力做好本職工作,基本完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20__年的工作狀況匯報(bào)如下:
一、協(xié)助董事長(zhǎng)日常工作,作好助理職責(zé)
20__年董事長(zhǎng)將工作重心放在了總部的經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目部、人力資源部門(mén)上,而我本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移到協(xié)助財(cái)務(wù)審核、負(fù)責(zé)人力資源部績(jī)效考核的模塊,除了董事長(zhǎng)安排的日常事務(wù),同時(shí)協(xié)助董事長(zhǎng)的一些日常工作。為董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的開(kāi)展帶給了基礎(chǔ)保障。確保了各部門(mén)之間工作的順利溝通,建立健全公司統(tǒng)一、高效的工作體系。
二、20__年主要負(fù)責(zé)的工作資料如下
1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)及常務(wù)副總經(jīng)理及副總經(jīng)理召開(kāi)的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,做好會(huì)議記錄,起草會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議流程,協(xié)助督促各部門(mén)貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù);
推薦:有關(guān)召開(kāi)各項(xiàng)會(huì)議每次都有遲到的現(xiàn)象是本人的工作疏漏,比如說(shuō)召開(kāi)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議,董事長(zhǎng)通知是9點(diǎn)15,公司也有相關(guān)制度規(guī)定參會(huì)人員提前5到10分鐘到會(huì)場(chǎng),可總有部分同志就要拖上五分鐘或10分鐘,而本人沒(méi)有用制度執(zhí)行下去導(dǎo)致每一次都有這樣的狀況發(fā)生。我們的管理模式是務(wù)必按照規(guī)定的流程完成每一項(xiàng)工作,這樣才能做到職責(zé)明確,分工有序,有條不紊;
2、整理董事長(zhǎng)文件資料,做好各類(lèi)文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔、部分文字的起草等各項(xiàng)工作;及時(shí)做好信件填寫(xiě)、登記、寄發(fā)工作,遇到重大問(wèn)題及時(shí)向董事長(zhǎng)匯報(bào);
3、公司管理制度、規(guī)章制度
工作的流程就是輕重緩急四個(gè)檔次,最重要的是結(jié)合公司的相關(guān)制度能將工作分清主次,分清急緩(大部分人員‘包括部門(mén)負(fù)責(zé)人’不以大局為重,永遠(yuǎn)將自己的利益放在前頭,沒(méi)有真正的滿(mǎn)足企業(yè)的需求,更沒(méi)有思考到自己的做法已經(jīng)影響了林達(dá)的企業(yè)形象)。
4、董事長(zhǎng)部分活動(dòng)、內(nèi)外部接待的安排、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的整理等工作;
5、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)辦保密制度,做好各項(xiàng)保密方面的工作;
6、協(xié)助董事長(zhǎng)收集、整理經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人資各項(xiàng)數(shù)據(jù)及整合信息;
7、協(xié)助董事長(zhǎng)處理公司各種日常事務(wù)及與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通;
8、保證董事長(zhǎng)辦公室各類(lèi)物品的正常使用、及時(shí)的補(bǔ)配,確保了董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展;
三、20__年協(xié)助財(cái)務(wù)的主要工作資料
在財(cái)務(wù)人員用心主動(dòng)的配合下,完成了20__年財(cái)務(wù)審核工作。因財(cái)務(wù)部相對(duì)公司而言是十分重要的部門(mén),每個(gè)細(xì)節(jié)決定了數(shù)據(jù)的真實(shí)性與及時(shí)性,賬務(wù)輸入與審核工作尤其重要,在每月審核賬務(wù)的工作過(guò)程中就每月賬務(wù)方面出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題提出以下推薦:
1、做賬人員輸入單據(jù)時(shí)應(yīng)核實(shí)好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,財(cái)務(wù)經(jīng)理審核應(yīng)加倍細(xì)致。
2、賬務(wù)反復(fù)修改次數(shù)過(guò)多,及時(shí)反饋率不高,溝通不到位。
3、單據(jù)的歸類(lèi)整理不夠準(zhǔn)確,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)名稱(chēng)與資料不符,不便審核。
四、20__年協(xié)助人力資源部的主要工作資料
1、協(xié)助人力資源部制定了20__年招聘計(jì)劃與落實(shí)工作。
2、新員工招聘人數(shù)共計(jì)到達(dá)20多人,在公司就職過(guò)的員工人數(shù)8人,目前仍在職的員工有3人(總部與項(xiàng)目部)。
3、協(xié)助人力資源部制定、修改公司管理辦法約23項(xiàng)(包括;物資部、經(jīng)營(yíng)部、項(xiàng)目部、采購(gòu)部、行政部)。
4、協(xié)助人力資源部完善各項(xiàng)績(jī)效考核及崗位評(píng)分工作,其中包括,各部門(mén)崗位價(jià)值評(píng)分、工作態(tài)度、潛力行為評(píng)分,各部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核指標(biāo)及硬性指標(biāo)資料,協(xié)助完善項(xiàng)目部部分工長(zhǎng)、班長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)與硬性指標(biāo)的資料調(diào)整。
5、協(xié)助人力資源部擬定下發(fā)公司與項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的相關(guān)文件。
五、協(xié)助其他部門(mén)完成的主要工作資料
1、協(xié)助行政部完成有關(guān)內(nèi)蒙古包頭中央公園工亡事件處理工作。
2、協(xié)助物資部建立有關(guān)周轉(zhuǎn)料及大中型材料的管理辦法(3個(gè))。
六、就20__年重點(diǎn)工作資料不足之處做總結(jié)分析,20__年計(jì)劃
回顧20__年的工作,成績(jī)的取得與董事長(zhǎng)正確指示、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分的。在做好本職工作的同時(shí),也在反思自己,工作上的不足和問(wèn)題是今后就應(yīng)時(shí)刻注意和改善的:
1、本職業(yè)務(wù)潛力更要加強(qiáng)
認(rèn)真總結(jié)這一年來(lái)的工作,自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方,個(gè)性是在自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)、對(duì)建筑行業(yè)的了解程度,各崗位的工作特質(zhì)了解的都還有所欠缺。因此,本人要在20__年要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升自己的管理水平。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,提高思想修養(yǎng)
進(jìn)一步加強(qiáng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人與同事、項(xiàng)目部之間的交流與溝通,樹(shù)立榜樣,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),協(xié)助企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和向心力,為公司發(fā)展排除障礙,提高思想層面的知識(shí)。具備綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀。
作為一名助理,在工作中有時(shí)會(huì)顯得毛毛糙糙,辦事稍不甚妥當(dāng)。但當(dāng)別人給出合理意見(jiàn)或推薦時(shí),我總是坦然理解,努力進(jìn)取,努力告誡自己:換個(gè)角度思考事情可能會(huì)做的更好。
3、個(gè)人素質(zhì)提升
在工作、學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取董事長(zhǎng)及前輩們所傳授的豐富經(jīng)驗(yàn)、人生道理,認(rèn)真記錄,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中我感到人人都是我的老師,我反而變得渺小,要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間,我會(huì)網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)建筑行業(yè)項(xiàng)目生產(chǎn)的相關(guān)資料,并深入了解項(xiàng)目部的工作特性與各工種員工的工作職責(zé),工作資料,深切的感受到了一線(xiàn)員工的艱辛與思念家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)音。我也深刻的感受到了學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫忙確實(shí)很大。
4、思想及行為管理工作資料
1、思路決定出路,思想有多遠(yuǎn),舞臺(tái)就有多大;思維上的超前,思路上的開(kāi)闊,決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間,從而帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;我致力成為耳聰目明的好參謀;在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個(gè)部門(mén)和同事之間搞好服務(wù)工作,不越權(quán),不越位,不缺位,工作到位,該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),不傳播任何影響企業(yè)與員工之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話(huà),不給公司員工思想管理填麻煩和障礙,影響公司發(fā)展;
2、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)這一點(diǎn)執(zhí)行力上,我是個(gè)靠言談與制度相結(jié)合解決問(wèn)題的人,如果工作上出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不落實(shí)的問(wèn)題,或者工作職責(zé)心不強(qiáng)沒(méi)有按要求完成工作的,首先我會(huì)以面談形式溝通,幫忙分析問(wèn)題的輕與重,緩與急,分析問(wèn)題的嚴(yán)重性,大多數(shù)能夠解決存在的問(wèn)題,遇到頑固不靈的會(huì)采取公司相關(guān)的懲罰制度做些輕度警告,所以我既做了曹操也當(dāng)了劉備。
為全面提升員工的工作職責(zé)心,為公司管理工作邁上新的臺(tái)階上,作為董事長(zhǎng)助理我應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制定的規(guī)章制度樹(shù)立良好的榜樣,恪守原則。對(duì)上:尊重而不盲從,服從而不奴婢,不違背原則,有分寸的開(kāi)展工作,堅(jiān)持原則,按章辦事;待下,以禮,以誠(chéng),以情。不盛氣凌人,不瞎指揮,不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
七、20__年的展望
即將展開(kāi)的20__年,在新的一年,我們將圍繞在董事長(zhǎng)的英明領(lǐng)下,在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,扎實(shí)工作,為完成__集團(tuán)目標(biāo)管理年的發(fā)展而獻(xiàn)上自己的微薄之力,為全年的工作任務(wù)而努力。我相信在隨機(jī)應(yīng)變中抓機(jī)遇,并應(yīng)接新的挑戰(zhàn),才能不斷發(fā)展壯大自己。我時(shí)刻準(zhǔn)備著!
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