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年終總結(jié)模板(5篇)

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每到年底,大家應(yīng)該都會(huì)因?yàn)閷?a href='http://m.rzpgrj.com/zjzongjie/nianzhong_1.html' target='_blank'>年終總結(jié)這件事而煩惱。因?yàn)橐环莺玫哪杲K總結(jié)關(guān)系著你的升職加薪。 下面是小編給大家?guī)淼?span style="text-indent: 32px;">年終總結(jié)模板,希望能夠幫到你喲!

年終總結(jié)模板篇1

參加工作一年來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下,在同事的真誠幫助下,我得以迅速成長(zhǎng)進(jìn)步,完成了由一名大學(xué)生向一名選調(diào)生的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了基層的工作生活,逐步理順了自己的努力方向?,F(xiàn)就一年以來的思想工作情況總結(jié)如下:

一、以積極心態(tài)適應(yīng)基層,做一名合格的選調(diào)生。

從最初的不適應(yīng)到后來的順利融入基層氛圍,積極的心態(tài)發(fā)揮了很大的作用。在基層,需要面對(duì)相對(duì)艱苦的工作、生活環(huán)境。早就耳聞基層生活艱苦,我不以為然,但當(dāng)真正看到八個(gè)人上下床擠在一間宿舍,還有半邊淋濕的墻壁和斑駁的青霉,還是心下一涼,不禁有點(diǎn)懷疑,這樣的地方,我住得下嗎?在基層,還要學(xué)會(huì)應(yīng)付紛繁龐雜的各種事務(wù),由于是做組織干事的工作,需要報(bào)的表,做的材料特別多,一直以為辦公軟件用地尚可的我竟然發(fā)現(xiàn),自己的速度依然太慢了,又加之人員不熟悉,挨訓(xùn)成了常事。有時(shí)會(huì)覺得很委屈、很迷茫,明明自己已經(jīng)很努力了,加班加點(diǎn)的干,覺得比別人付出很多,為什么總也干不好,難道真是 “讀書讀傻了”?累極了的時(shí)候,也會(huì)想到放棄,也曾經(jīng)有機(jī)會(huì)走出基層去,但最終,我還是選擇留在這里。我就是要跟自己較較勁:如果這點(diǎn)苦我都吃不了,那我又能去做什么,又能做好什么呢?基層是苦點(diǎn)、累點(diǎn),但是鍛煉人,能使人快速成長(zhǎng),如果青春不是用來奮斗,等老去的時(shí)候,也必然會(huì)感到遺憾的。

積極的心理暗示讓我有了戰(zhàn)勝困難的斗志,無論任務(wù)多么艱巨,我都咬咬牙,一力承擔(dān)下來,居然也都完成了,而工作效率,也在不知不覺中漸漸提高了

二、以飽滿的熱情對(duì)待工作,做一名獨(dú)當(dāng)一面的選調(diào)生。

良好的工作態(tài)度是做好工作的前提。剛到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上工作時(shí),心里沒底,不知道該做什么、該怎么做,接到任務(wù)總怕干不好,總要前思后想,可想得多了反而不知道何處下手,任務(wù)完成不盡如人意曾讓我感到有點(diǎn)灰心,懷疑自己是不是能力不行,不能勝任這個(gè)工作??墒羌热活I(lǐng)導(dǎo)信任,把這項(xiàng)工作交給我,我不能半途而廢啊,與其垂頭喪氣,不如變被動(dòng)為主動(dòng)。慢慢地,通過細(xì)心觀察和耐心摸索,我也開始總結(jié)一些好的做法,比如有很多常規(guī)性的工作,如何干保證質(zhì)量又省時(shí)省力;比如按照自己的思維習(xí)慣將文件分類存放,以防文件雜亂找起來不便;鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員流動(dòng)頻繁,要做好人事工作就必須把底子摸清并時(shí)刻保持更新;黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接常常需要查閱檔案,建立一份黨員檔案姓名索引方便檔案查閱等等。

當(dāng)工作漸漸步入正軌,一切慢慢變得不那么難以應(yīng)付,在一些工作上,自己居然也可以“為人師”了,漸漸能獨(dú)當(dāng)一面了,工作熱情也自然就更加高漲了。

三、以樸實(shí)的情感對(duì)待群眾,做一名人民滿意的選調(diào)生。

只要把群眾裝在心里,群眾就會(huì)把你放在心上。老實(shí)巴交的農(nóng)民到黨委來辦事不容易,但只要你盡心盡力幫他辦了,他就會(huì)記得你。年初,__社區(qū)一名身患尿毒癥的生活困難黨員找到黨委,希望能給以救助,我收下了他的救助申請(qǐng),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。然而七一過后沒幾天,這名黨員又來黨委了,這次卻有些怒氣,一問才知道,原來七一期間,他滿以為會(huì)領(lǐng)到補(bǔ)助金,結(jié)果卻被同村的另一名困難黨員領(lǐng)走了。了解了情況,我一邊把他請(qǐng)進(jìn)了接待室,與另一名同事一起詳細(xì)了解情況,一邊迅速向領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。在了解問題的.過程中,這名黨員對(duì)我說:“我雖然來找你,但是我對(duì)你沒有意見,上次我交了申請(qǐng),同村人問交給誰了,我說一個(gè)小姑娘,他們都說,肯定不管用。結(jié)果沒過兩天會(huì)計(jì)告訴我,黨委里來問你的情況了,我當(dāng)時(shí)就說,這黨委里的人還是辦事的。”在了解了情況后,我們向這名黨員作了耐心解釋,領(lǐng)導(dǎo)得知情況也很重視,考慮到他的確比較困難,也立即從黨內(nèi)關(guān)愛基金中撥出1000元錢送到他的手上,最終一次可能的上訪事件圓滿解決了。把對(duì)群眾的真心實(shí)意融入到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中去,把對(duì)群眾的深厚感情化作無限的工作動(dòng)力,擔(dān)當(dāng)起為人民服務(wù)的偉大使命,這樣才能成為一名人民群眾滿意的選調(diào)生。

雖然取得了一定的進(jìn)步,工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可,但我深知,自己還有很多不足之處,需要在今后的工作生活中改進(jìn):一是只停留在把上級(jí)交辦的任務(wù)完成好,還有更多潛在的工作有待深入挖掘;二是走村入戶、深入田間地頭較少,對(duì)基層群眾訴求了解主要停留在紙面上;三是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),平時(shí)動(dòng)手寫作較少。

最后,還有三句感謝。要感謝我的領(lǐng)導(dǎo),感謝他們對(duì)我的信任、嚴(yán)格要求和孜孜不倦的言傳身教,沒有這些,就不可能有我快速的成長(zhǎng)長(zhǎng)進(jìn)步;要感謝我的同事們,感謝他們?cè)谖颐Φ慕诡^爛額時(shí)給予的無私幫助,在我工作可能出現(xiàn)失誤時(shí)的善意提醒,以及作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力,沒有這些,就不可能完成那么多艱巨的任務(wù);要感謝我的家人,感謝他們對(duì)我在生活起居上無微不至的關(guān)懷和照顧,在我情緒最低落的時(shí)候給予我的鼓勵(lì)和引導(dǎo),對(duì)我整日忙碌、無暇顧及他們給予的理解和支持,沒有這些,就沒有我永遠(yuǎn)向前的動(dòng)力。

選調(diào)生,不僅是一種光環(huán),更是一種責(zé)任,一種使命。一年實(shí)在還太短了,還沒有什么值得稱道的工作成績(jī),我應(yīng)該做的事還有很多,我會(huì)繼續(xù)努力,以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以更高遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)鞭策自己,在基層的風(fēng)雨中,在青春的奮斗中,一路前行!

年終總結(jié)模板篇2

我作為一名中國電信的客服人員已經(jīng)三年。在這三年里,有苦有累,有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問,有成熟更有對(duì)客服未來的不斷探索。

在過去的三年里,我的進(jìn)步是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員,我深知基本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要保持,這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表。在__年作為優(yōu)秀代表派往__進(jìn)行親和力培訓(xùn),在__年被安排去__10000號(hào)交流學(xué)習(xí),期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納。由于成績(jī)突出,被評(píng)為__年度優(yōu)秀員工。在文娛方面,興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目,獲得大家的好評(píng)。

做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候,每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵兩句,心情變得沉重,笑不出來;被客戶表揚(yáng),馬上輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到自己的價(jià)值。在初接電話,對(duì)客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識(shí)到除有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是,我養(yǎng)成利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí),我遭遇很多困難,不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題,甚至遭遇到客戶的投訴,我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是,我沒有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問,加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí),還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力,我終于沒令自己失望,榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào),得到大家的認(rèn)可和贊許。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話,說他家的小靈通被搶,要馬上報(bào)停,但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕,并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng),顯然他是多次打入過。沒有值班長(zhǎng)在場(chǎng),怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則,但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)?!边@樣的沉重的話時(shí),我馬上說:“先生,我相信您?!辈⒃敿?xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào),并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題,當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí),又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理,敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準(zhǔn),這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達(dá)成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

做一名合格的客服人員,我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍,如《銷售心理學(xué)》,《市場(chǎng)服務(wù)營銷》《電話營銷》等,與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例,更加充實(shí)自己。解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生,很抱歉”來的不易引起客戶的反感,一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門,或說我們會(huì)轉(zhuǎn)__部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受,用戶會(huì)感覺不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事,一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展,關(guān)注客服群體,關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化,還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型,關(guān)注我們客服人員的本身,解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多。這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的。我們個(gè)人應(yīng)該更加要去解。我想要做一個(gè)合格的,優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員,這些都是應(yīng)該關(guān)注的。

平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國電信話務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。

年終總結(jié)模板篇3

20__年,經(jīng)我公司投資控股有限公司董事會(huì)的任命,我擔(dān)任我公司投資控股總經(jīng)理一職。在這一年里,在董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們?cè)?a href='http://m.rzpgrj.com/chuangyee/guanli/' target='_blank'>企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),社會(huì)信譽(yù)提高?;仡櫼荒陙砉ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫?/p>

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:風(fēng)控總監(jiān)李兵、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)林清。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)林倩共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)林倩來完成。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè),提煉金匯控股的企業(yè)文化“你我用心、引領(lǐng)未來”,既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司服務(wù)性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì),服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、以誠為本”的企業(yè)使命,堅(jiān)持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷強(qiáng)化創(chuàng)新、積極進(jìn)取,取得了良好成績(jī),得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)我公司的大團(tuán)隊(duì):組織深圳金匯控股高管赴北京大學(xué)參加拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)金匯控股團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,鍛煉自己。

四、業(yè)績(jī)建設(shè)

在短短的一年里,由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,深圳金匯控股與臺(tái)灣玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了金匯控股控股集團(tuán)旗下的全資子公司的全權(quán)代理權(quán);其次,對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),截至報(bào)告時(shí),金匯控股正與美信金融等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

我公司取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但金匯控股僅僅成立兩年,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績(jī)。

五、指導(dǎo)方向

20__年過去了,回首我公司成立這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和我公司一路走來的每一位員工,感謝您們對(duì)我的信任,是你們的努力和堅(jiān)持,讓我公司投資控股有限公司在中國金融業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得今天這樣的成就。

我還記得這樣一位員工李明勇,當(dāng)時(shí),我派他到北方某一公司出差,走之前他來我辦公室時(shí),還是非常英俊,非常精神的一個(gè)小伙子??墒钱?dāng)他二個(gè)星期后回來再站在我面前時(shí),我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事,他說因?yàn)榫览锖芾?,凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因?yàn)槎毂狈胶芾洌咔拔姨匾饨o他們都買了厚厚的羽絨服)他說衣服太厚,井道里干活不方便就沒有穿。說實(shí)話,當(dāng)時(shí),我真的是很心酸!很心疼!我知道在我公司,有許許多多的員工象李明勇一樣,為了工作,主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著寒風(fēng)酷暑,常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場(chǎng),365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。

很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!”

年終總結(jié)模板篇4

20__年在科主任、護(hù)士長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下,回顧這一年來的工作,緊張中伴隨著充實(shí),忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng),團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),本著“以人為本”的服務(wù)宗旨,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、在思想政治方面

積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,操作規(guī)范,堅(jiān)持以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。

二、工作學(xué)習(xí)方面

努力學(xué)習(xí)專科知識(shí),克服業(yè)務(wù)上的不足。積極參加科室的工作,積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理,能身先士卒,積極參與其中,不事事靠學(xué)生以及實(shí)習(xí)生,不擺高姿態(tài),能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無菌觀念,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,能克服各種困難,凡事以工作為重。

我認(rèn)為要做好護(hù)士,首先要有愛崗敬業(yè)的心,能安心護(hù)理專業(yè)工作,要有正確的人生觀、價(jià)值觀,以及良好的品德,因此,我在日常護(hù)理工作中,不但嚴(yán)格要求自己,對(duì)護(hù)理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出,并加以解決;積極參加了科室組織的護(hù)士操作訓(xùn)練及考核。

三、存在問題

1、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強(qiáng)。

2、工作滿于現(xiàn)狀,不夠積極。

四、發(fā)展方向

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),積極撰寫論文。

(3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

護(hù)士工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

年終總結(jié)模板篇5

20__年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī),現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、在學(xué)習(xí)上,注重提升個(gè)人修養(yǎng)

1、通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合能力不斷得到提高。

二、在思想上,認(rèn)真履行廉政建設(shè)

作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

三、在工作上,扎實(shí)做好本職工作

一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。

在工作過程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了全體職工的好評(píng)。

作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí)體會(huì)到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。

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