領導眼中的好總結(jié)是怎樣的呢?精準，長沒有用。抓住個人的工作重點，不要東拉西扯。下面是小編給大家?guī)淼?a href='http://m.rzpgrj.com/zjzongjie/nianzhong_1.html' target='_blank'>年終總結(jié)開頭，希望能夠幫到你喲!

年終總結(jié)開頭篇1

__年，監(jiān)控中心在管理處的直接領導下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務發(fā)展、牢樹服務理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務實、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費、監(jiān)控、通信設備370余次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務。

一、主要成績

(一)、積極主動指導各收費站監(jiān)控及收費工作

為進一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領導指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展。下發(fā)了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知(萊路高管[__]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依托業(yè)務科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。

(二)、多管齊下，狠抓業(yè)務發(fā)展為使監(jiān)控中心業(yè)務工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。加強培訓，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務素質(zhì)，進一步提升業(yè)務精、反應快、服務好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關業(yè)務培訓和業(yè)務考核，收到了良好效果。

具體舉措有：

第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核，通過考試，調(diào)動學習熱情，確保監(jiān)控人員對相關內(nèi)容熟練掌握;

第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題;

第三，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。

此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓、收費系統(tǒng)培訓、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。加強信息分析總結(jié)工作。為進一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領導決策服務，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領導的好評。

(三)、狠抓制度化建設，不斷提高整體工作水平今年，我中心在去年的基礎上，進一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。

二、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一)、故障維護維修質(zhì)量有待進一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。

(二)、與相關業(yè)務科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關業(yè)務對口單位還未建立長期有效的業(yè)務交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務指導作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。

年終總結(jié)開頭篇2

在我進入公司的這x個月里，我陸續(xù)接觸了公司的軟件開發(fā)平臺，一些已經(jīng)完成的項目，__系統(tǒng)，__物流管理系統(tǒng)，__供銷社等。還有目前在進行__個物流公路港系統(tǒng)，對公路港的運營模式有了較深入的了解。對公路港系統(tǒng)也有了深入了解和研究，但還需要更進一步的理解。期間進行了長達__個多月的出差。

在馬上到項目進行出差期間，對公路港的運營模式和結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+，打造全新的雙線運營模式有了更深入理解和學習。對于我們自己的物流管理系統(tǒng)，信息交易系統(tǒng)、誠信系統(tǒng)進行實施安裝和培訓的過程中，學習到了很多東西，配合協(xié)調(diào)友商以及項目公司順利的將各系統(tǒng)成功的運行起來。

在與客戶和友商的溝通過程中學習到了很多相關專業(yè)知識。在未進入公司之前，我從沒有接觸過信息系統(tǒng)及計算機硬件方面的東西，在公司給予的機會下我逐漸熟悉了解了一些相關的知識。在工作之余，我也在努力的學習，和同事及客戶友商進行交流，學習先進的開發(fā)技術(shù)，請教別人相關開發(fā)技術(shù)問題。

一、存在問題

1）、由于開始對公司開發(fā)平臺不是很熟悉，所以在了解客戶所要開發(fā)的功能及表單過程中多次出現(xiàn)因為需求的原因，而不斷修改的情況。在與客戶交流的時候，這個問題多次困擾著我，對方的需求不明，每次交流的過程中都在變更需求，從而導致了效率比較低的問題。

2）、在工作過程中，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的領域，在這個領域內(nèi)，我需要不斷的學習。

3）、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

4）、學習的知識不夠廣泛。對專業(yè)知識技能方面還需要努力的加強，這方面也是目前最欠缺，希望__總能給予指導和培養(yǎng)。一個項目中，涉及的技術(shù)往往有多種，知識多了，就會靈活變通，所以我會加強這方面的學習。

二、工作心得

1）、每一個項目在開始著手的第一步，一定要和客戶把需求溝通清楚，只有了解了項目的需求，才有可能真正做好一個項目。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項目的資料，每次與客戶見面都需要熟悉業(yè)務與程序的最少一至兩個程序員隨時記錄需求。

2）、工作中，有一個無論是技術(shù)，還是經(jīng)驗都比較讓人肯定的前輩帶領，將任務詳細化，詳細到，每個頁面、甚至是一個頁面中的圖片什么時候做好，做到什么程度，這樣把工作進度有計劃有方向的贊定下來，做事很有效率。所以希望x總多給予我們一些指導。

3）、每周的工作小結(jié)真的很重要，這讓我們每天都有計劃的知道自己干了什么，不是漫無目的的工作，所以我們應該養(yǎng)成，周記、月記、年記的工作習慣。

4）、工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術(shù)要互相學習，也許有一天，公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙，所以互相學習也是很重要的。自己的工作不能僅僅局限于自己的業(yè)務范疇。

三、工作計劃

1）、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

2）、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成。

3）、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

4）、精細化工作方式的思考和實踐。

5）、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學習技術(shù)或經(jīng)驗。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>

在參加工作的這短短的x個月中，我深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，職業(yè)做事，誠信待人。

年終總結(jié)開頭篇3

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉Guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20__更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡順暢。

6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。

11、加強了對網(wǎng)絡設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

年終總結(jié)開頭篇4

轉(zhuǎn)眼之間又到年底了，暮然回首已在__這個大家庭中度過了兩年半的快樂時光。在過去的一年里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經(jīng)驗，技術(shù)能力上有了進一步的提升;但也存在著諸多不足。總結(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20__年工作簡要總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

第一季度主要進行了__等老產(chǎn)品的調(diào)測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作，解決生產(chǎn)過程中反饋的一些問題，大量的調(diào)試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗。到上海__參觀學習其生產(chǎn)加工工藝一次，通過與其生產(chǎn)人員的交流溝通，使自己意識到在設計過程中如何注意細節(jié)，從而更有利于設備產(chǎn)品化。

第二季度主要進行__改版工作，進行__的備料、硬件調(diào)測;進行__的原理圖設計、元器件選型、備料、調(diào)測等工作;協(xié)助編制__等設備的工藝文件，搭建測試環(huán)境。

第三季度主要進行__。

第四季度主要進行了__。

二、工作中存在的問題

1、知識面需要進一步擴展

隨著公司不斷啟動新項目，開發(fā)新產(chǎn)品，應用新技術(shù)，自己只有不斷勤奮學習新知識、新技術(shù)，才能夠適應新項目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學、多看、多問，不懂的問題多研究。

2、解決問題的能力需要進一步提高

做項目所面對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好，在錯綜復雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實的基礎知識，并且要多實踐、多嘗試，不斷積累經(jīng)驗。遇到問題時要勤思考、抓本質(zhì)。

3、精神能力需要進一步提高

做項目，特別是難得項目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進一步提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。

4、綜合能力需要進一步提升

增強團隊精神、交流能力、協(xié)作精神，增強獲取新知識的能力。

三、下一年的工作計劃

簡單的概括為，努力做好自己的本職工作;擴展自己的知識面;提升自己解決問題的能力和團隊協(xié)作的能力。

最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績!

年終總結(jié)開頭篇5

我是本年_月份到單位作業(yè)的，在領導和搭檔們的大力幫忙下，我順暢地通過了實習，個人的事務基礎水平也有了很大的前進，較好地完結(jié)了一名收銀員的作業(yè)使命，得到了領導必定和同志們的好評。

一、好的方面

1、不斷加強本身學習，事務水平大大前進

酒店的設備、辦理和作業(yè)都體現(xiàn)了_級的水準，自己曾經(jīng)也有從事收銀作業(yè)的閱歷，但到了新的作業(yè)崗位上卻呈現(xiàn)了一些不習慣。在事務主管和同志們的大力幫忙下，我仔細地學習，勤勉地作業(yè)，有不明白不會的當?shù)鼐突钴S謙虛的向作業(yè)閱歷豐厚、事務水平高的老同志討教，在通過自己的不斷盡力下，很快就擔任本職，完結(jié)使命較好。

2、愛崗敬業(yè)，個人才干本質(zhì)得到不斷加強

來到酒店作業(yè)今后，自己對這兒的環(huán)境和作業(yè)內(nèi)容都非常的喜愛。單位平常重視對職工全面本質(zhì)的培育，在學習了禮儀常識、辦理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，咱們的才干本質(zhì)得到了不斷的前進，團隊精力和團體榮譽感大大加強。

3、嚴于律己，恪守單位的規(guī)章準則

在平常的作業(yè)中，我可以依照酒店的辦理規(guī)則嚴厲要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我可以嚴厲執(zhí)行財經(jīng)準則，依照責任權(quán)限收帳出單，從沒有產(chǎn)生侵吞單位利益和追求私益的狀況，保證通過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

4、尊重領導，聯(lián)合同志，遵守辦理，樂于助人

作為一名職工，我可以自覺遵守上級領導和辦理，自動協(xié)作好作業(yè)，遇事常請示報告。平常日子中，關懷照料身邊的搭檔，活躍幫忙需求幫忙的人。不傳達小道消息，不背后議論別人，不拉幫結(jié)派，不做不利于聯(lián)合的事。

5、重視言行，建立文明、健康、杰出的職工形象

在每次上班中，我都非常重視自己的儀容和舉動。由于，作為收銀員也是展現(xiàn)酒店辦理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時，我都堅持淺笑，仔細對待，耐性的回答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。

二、存在問題

1、本身的學習抓得還不緊

在平常日子中，還不能抽暇加強文明常識的學習，充分前進自己，所讀的書也多半是一些文娛和消遣的雜志。

2、作業(yè)的自動性、聯(lián)合協(xié)作認識還有待加強

作業(yè)中對上級組織或許本職范圍內(nèi)的作業(yè)都能不遺余力去做好，但在幫忙別人完結(jié)作業(yè)和參與單位的一些訓練時還體現(xiàn)得不行活躍。

3、下步計劃

（1）加強學習，不斷前進本身的文明素質(zhì)

要加強對文明常識的學習，特別是對外語的學習。爭奪做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。

（2）盡力研究本職事務，前進職務技術(shù)

不能滿意當時的事務水平，還要謙虛的向事務精深的老同志學習，不斷前進服務質(zhì)量，前進作業(yè)效率，到達零失誤、零過失。

（3）結(jié)壯盡力，為單位建造開展持續(xù)奉獻力氣

在單位作業(yè)的這一年是我學到常識、增加身手的一年，也是我生長前進、高興高興的一年，我要持續(xù)堅持長處，戰(zhàn)勝缺乏，為單位的建造開展奉獻自己的一份力氣。

年終總結(jié)開頭篇6

在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，作為新同志的我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

一、主要工作完成情況

20__年，緊緊圍繞支隊的中心工作，積極為審判工作服務，積極參與法院安全保障工作，與各位同事共同努力完成各項工作任務和支隊領導交辦的事項。

（一）認真履行職責，積極為刑事審判工作提供強有力的保障。司法警察八項職責中的押解、看管、值庭、執(zhí)行死刑工作，都是為刑事審判工作服務的。為了更有效地保障刑事審判工作順利進行，我不斷加強思想政治學習，嚴格按照工作規(guī)則和流程辦事，認真履行職責，和各位同事圓滿完成本年度內(nèi)領導安排的各項工作任務，有力的保障了刑事審判工作。

（二）服從工作安排，積極配合民商事審判。

一年來，與各位同事完成協(xié)助執(zhí)行搜查，拘留，拘傳，協(xié)助查封、扣押、凍結(jié)、劃撥財產(chǎn)等各項工作任務，保障民商事審判工作的開展，協(xié)助進行訴前、訴中財產(chǎn)保全，有力地保護了當事人的合法權(quán)益。（三）積極參與執(zhí)行工作，在解決“執(zhí)行難”中作貢獻。支隊領導一直十分重視執(zhí)行工作，在執(zhí)行局申請用警時做到隨叫隨到、隨時出警，并且制定周密的措施。我和同事們按照領導的安排，積極參與執(zhí)行工作，在解決“執(zhí)行難”問題中發(fā)揮出了應有的作用，有力地保護了當事人的合法權(quán)益。

（四）做好值班工作，隨時處置突發(fā)事件。

法警支隊擔負著法院機關的警衛(wèi)和安全工作，擔負著每天24小時繁重的值班任務，并且在值班中，有的當事人上訪纏訴,有的當事人無理取鬧，法警支隊的同志們都能做耐心細致的說服教育工作。有效地保證了人民法院良好的工作環(huán)境，保證了審判工作秩序正常有序進行。

（五）加強業(yè)務技能訓練，完成最高人民法院的“崗位大練兵”任務。

加強訓練是提高法警隊伍戰(zhàn)斗力的主要手段，是保障審判工作順利進行的需要。在最高人民法院開展的“崗位大練兵”活動中，我和同志們十分重視業(yè)務技能的訓練，利用一切可以利用的時間加強業(yè)務技能的訓練。訓練分為平時訓練和集中培訓兩個環(huán)節(jié)。平時訓練主要以押解、看管的動作及情況處置、擒敵拳、射擊、處置突發(fā)事件模擬演練為主。集中訓練主要是在支隊的統(tǒng)一組織下，進行的強有力的訓練工作，提高了全體法警的技能。通過訓練，我們加強了業(yè)務技能，增強了身體素質(zhì)，更加適應法警工作的要求。（六）積極參加政治思想學習，不斷提高自身素質(zhì)。

重視思想政治學習和業(yè)務學習工作，積極參加法警支隊每周的政治學習，不斷提高思想覺悟，同時努力增加業(yè)務知識以外的各項學習，爭做學習型人才，活到老學到老，不斷提高自身素質(zhì)。通過學習，思想政治政治水平得到了提升，業(yè)務知識也為斷得到了充實，知識面也不斷的拓寬了，自身素質(zhì)得到了提升。

二、存在的問題

一年來，工作雖然取得了一些成績，獲得了一些榮譽，積累了一些經(jīng)驗，但與上級的要求還有一定的距離，特別是與新形勢發(fā)展的要求還有很多不適應的地方，具體表現(xiàn)在文化素質(zhì)和業(yè)務技能還不夠強，處理突發(fā)事件的經(jīng)驗還不是很充足，有待進一步加強和提高。

三、明年的打算

在新的一年中，我將繼續(xù)在支隊領導的正確領導下，在院領導的領導下，更加努力地開展工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，確保審判工作順利進行，具體做好以上幾方面工作：

（一）深化政治學習效果，不斷提高思想政治素質(zhì)。

（二）不斷增強自身素質(zhì)，努力成為一名更高素質(zhì)的司法警察。（三）不斷加強業(yè)務技能學習，增強司法保障的各項業(yè)務技能。（四）一如繼住的認真履行職責，圓滿完成領導布置的各項工作任務。

年終總結(jié)開頭篇7

回首2__年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解：

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應想方設法將"__"品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在__年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是__年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然2__年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在2__年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過2__年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡（船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡（新訂單的談判）；

4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關系的有3家，2__年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理__公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計__年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；

6、中東市場：2__年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計__個客戶；2__年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。