你有看過(guò)員工個(gè)人年度工作總結(jié)范本嗎？它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？ 下面小編給大家分享員工個(gè)人年度工作總結(jié)范本，希望能夠幫助大家!

員工個(gè)人年度工作總結(jié)范本篇1

不知不覺(jué)間，又到了總結(jié)工作的時(shí)候?；仡欉@段時(shí)間的情況，在領(lǐng)導(dǎo)的大力發(fā)展下，我們__超市在這段時(shí)間里進(jìn)行了很大的改革。

當(dāng)然，在這次的改革中，我盡管只是作為一名普通的超市員工，但也在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下進(jìn)行了嚴(yán)格的轉(zhuǎn)變！不僅在工作方面有了更加嚴(yán)格的要求，在工作中我們也加入了晨會(huì)和總結(jié)會(huì)議這樣的事情！通過(guò)這段時(shí)間來(lái)的開(kāi)會(huì)和總結(jié)，我也開(kāi)始在工作中發(fā)生了明顯的變化。

如今，工作暫時(shí)告一段落，我在此對(duì)自己的工作情況總結(jié)如下：

一、工作情況

在工作中，隨著管理的嚴(yán)格進(jìn)行，我也在工作中加強(qiáng)了對(duì)自己的管理，在工作中及時(shí)的做好補(bǔ)貨和整理，保證自己的貨架的整潔和齊全，但通過(guò)在的會(huì)議上的學(xué)習(xí)，我也時(shí)刻注意著區(qū)域內(nèi)顧客的動(dòng)向，絕不在顧客選購(gòu)的時(shí)候打擾顧客。如果在顧客選購(gòu)較多的時(shí)候，我也會(huì)在去其他的忙碌的地方幫忙。

此外，我還通過(guò)學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)積極的做好服務(wù)工作，積極熱情的面對(duì)顧客的疑問(wèn)，對(duì)顧客的問(wèn)題細(xì)心回答，積極的滿足顧客的需求，做好導(dǎo)購(gòu)工作。并且我還在自己負(fù)責(zé)的__區(qū)域積極的發(fā)揮自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，向來(lái)往的顧客熱情的推薦__品牌的__商品，大大的增加了__商品的銷售數(shù)量。

此外，我還通過(guò)主動(dòng)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域商品的了解，不僅讓自身在導(dǎo)購(gòu)和推銷方面有了更多的知識(shí)儲(chǔ)備，也更方便自己對(duì)商品的整理。

二、活動(dòng)情況

在這段工作的時(shí)間里，我們也遇上過(guò)不少節(jié)日的促銷活動(dòng)。在活動(dòng)時(shí)間里，超市的客流量會(huì)大大的增加。這不僅對(duì)的我們的體力有了很大的壓力，在工作方面要應(yīng)對(duì)的情況就更加多了。但為了滿足每位顧客的要求，我們的在工作中還是努力的做好自身的職責(zé)，在促銷前仔細(xì)的做好活動(dòng)裝飾和標(biāo)價(jià)更換，并及時(shí)的補(bǔ)充缺貨，為顧客的購(gòu)物盡職服務(wù)。

在活動(dòng)中，得到提升的不僅僅是我們營(yíng)業(yè)額，對(duì)我們每一位員工都是一次鍛煉和磨礪。

三、個(gè)人總結(jié)

在這段時(shí)間的工作中，我在工作方面有了很多的進(jìn)步，但最重要的，還是我能通過(guò)自身的努力為_(kāi)_超市貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守自己的崗位，并不斷的強(qiáng)化自己，讓自己成長(zhǎng)為一名更加出色的員工。

員工個(gè)人年度工作總結(jié)范本篇2

進(jìn)入公司以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的學(xué)習(xí)，已基本了解公司的具體生產(chǎn)狀況及運(yùn)作模式，本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項(xiàng)。

首先是個(gè)人心態(tài)的快速轉(zhuǎn)變與定位：來(lái)到__公司，由于工作環(huán)境及管理模式與先前實(shí)習(xí)單位的不同，大部分的工作都必須做出改變。如何引導(dǎo)自己從學(xué)生到企業(yè)員工轉(zhuǎn)變，是相當(dāng)一段時(shí)間任務(wù)，弄不好會(huì)適得其反，影響自我的，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫之時(shí)，給予我正確的引導(dǎo)，在__公司我的職責(zé)是分析儀表班員，主要負(fù)責(zé)全場(chǎng)分析儀表的維護(hù)，調(diào)試，安裝及預(yù)防性維修等工作，我會(huì)用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)面對(duì)現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會(huì)在公司做出成績(jī)。

一、下面講一下半年來(lái)的工作成績(jī)：

1.以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了設(shè)備部這一團(tuán)隊(duì)，并已適應(yīng)了相應(yīng)的，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出自我價(jià)值，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，切實(shí)體現(xiàn)“安全，快速，優(yōu)質(zhì)，高效”的服務(wù)理念，將儀表工作做到精致化，精細(xì)化

2.時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。.通過(guò)學(xué)習(xí)，已由原來(lái)不懂分析儀表，到現(xiàn)在處理絕大多數(shù)儀表游刃有余，專業(yè)技能上得到較大提高，期間參加20__年設(shè)備部技能比武大賽，榮獲儀表專業(yè)綜合組第一名。

3.與部門(mén)，特別是工藝人員已建立良好的溝通，及時(shí)跟蹤生產(chǎn)中的儀器儀表運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問(wèn)題。

4.積極響應(yīng)設(shè)備部文化宣傳活動(dòng)，在擔(dān)任班組文化宣傳員期間，多次在刊物上發(fā)表，較好的宣傳了設(shè)備部的鐵軍風(fēng)尚。

5.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和疑點(diǎn)，并即時(shí)將問(wèn)題和疑點(diǎn)反映給班長(zhǎng)，并有力推動(dòng)改善，一年來(lái)共提出合理化建議近30條。

二、一年來(lái)，自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，取得一定成績(jī)，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，理論與實(shí)踐的結(jié)合做的較差;

2.對(duì)dcs不熟悉，遇到此類問(wèn)題較棘手

3.個(gè)人學(xué)習(xí)抓得不緊，學(xué)習(xí)不夠深入，有時(shí)工作繁忙時(shí)，存在急躁情緒。

4.自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。

三、我對(duì)今后的如下：

1.嚴(yán)格要求自己，約束自己，認(rèn)真做好每一件事情!

2.聽(tīng)從安排，按時(shí)地保質(zhì)、保量完成任務(wù)!

3.加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，包括工藝知識(shí)

4.除做好自己的本職工作外，盡可能多的做好自己力所能及的事!不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!

我對(duì)以后的職業(yè)規(guī)化：我會(huì)在良好的工作氛圍中，邊干邊學(xué)，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷完善自我，更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向老員工學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步，提高自身各方面能力!使自己能夠一專多能，勝任更高的崗位!

員工個(gè)人年度工作總結(jié)范本篇3

20__年一季度，我新增儲(chǔ)蓄存款570萬(wàn)，新增濱聚付客戶75戶，新增儲(chǔ)蓄賬戶91戶，銷售理財(cái)及結(jié)構(gòu)性存款1500余萬(wàn)元，喵喵貸授信客戶44戶，用款51萬(wàn)。營(yíng)銷POS機(jī)2戶。組織了女神節(jié)花藝活動(dòng)和消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。批量營(yíng)銷了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的客戶和武清區(qū)職教中心的客戶。

20__年1月份，因?yàn)闋I(yíng)銷工作沒(méi)有進(jìn)展，并且出現(xiàn)業(yè)務(wù)上的疲倦期，所以1月份的業(yè)績(jī)并不很出色，然后直到2月份春節(jié)以后，通過(guò)不斷的反思和自我的調(diào)整，找到了更好的、更適合自己的發(fā)展模式?？v觀全行理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，我們面臨的問(wèn)題都是同質(zhì)化的，但是如何處理問(wèn)題就要看每個(gè)人的能力，所以說(shuō)我們問(wèn)題都是同樣的，關(guān)鍵在于如何看待問(wèn)題和解決問(wèn)題。具體的有如下幾方面的改變：

1、每天要出活。優(yōu)秀的銷售不是每天坐以待斃，而是主動(dòng)出擊，一季度主要營(yíng)銷思想轉(zhuǎn)變?yōu)閺摹暗瓤蛻簟弊兂伞罢铱蛻簟?。其?shí)客戶并不是拒絕營(yíng)銷人員，只是拒絕他們?nèi)ネ其N，如果真正的從心里為客戶去考慮問(wèn)題，客戶往往愿意與這樣踏實(shí)、認(rèn)真、為自己考慮的人成為朋友，比如我手中的一些黑金客戶通過(guò)我的積極聯(lián)系，能夠做到在我行穩(wěn)存增存，我并不是很善于表達(dá)，只是因?yàn)樽龅搅俗尶蛻舴判?。力?zhēng)做到新增高端客戶10人。

2、保持每天聯(lián)系5名不同的客戶，根據(jù)他們的資產(chǎn)規(guī)模先從高到低進(jìn)行排列，保持電話營(yíng)銷，營(yíng)銷的內(nèi)容包括：理財(cái)產(chǎn)品的新政策、資產(chǎn)配置以及對(duì)客戶的情感營(yíng)銷。從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)存增存。實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增長(zhǎng)1000萬(wàn)。

3、實(shí)現(xiàn)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸業(yè)務(wù)破零，個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸在營(yíng)銷上還存在著一定的能力不足和畏難情緒，需要不斷的去聯(lián)系以前的濱聚付客戶，尋找到有需求的客戶，但是由于經(jīng)驗(yàn)比較少，希望支行能夠給予一些培訓(xùn)和幫助，目前正在跟進(jìn)一個(gè)客戶，并通過(guò)做生意的朋友轉(zhuǎn)介紹一些客戶。完成3戶個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸。

4、尋找到營(yíng)銷濱聚付客戶的模式，由于以前一直在營(yíng)銷我行存量理財(cái)客戶，在這方面有一定的技巧，但是對(duì)于中小商戶沒(méi)有任何的技巧可言，所以說(shuō)在發(fā)展濱聚付業(yè)務(wù)上會(huì)存在著一些難度，首先，要從了解這些客戶的金融需求出發(fā)，并且為客戶提供適合他們的解決方案解決方案。新增濱聚付150戶。

員工個(gè)人年度工作總結(jié)范本篇4

一年多來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下、在同事們的幫助和支持下，我學(xué)到了很多新知識(shí)，積累了不少新經(jīng)驗(yàn)，政治素養(yǎng)和工作能力均有了較大的提升。下面我將一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、思想情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、端正態(tài)度，擺正位置

自入職以來(lái)，我立足本職，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失，不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來(lái)基本沒(méi)有耽誤過(guò)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作。在生活中堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠(chéng)待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事相處的尺與度的關(guān)系。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

工作中，我逐漸理解了工勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。工作期間，我從公司發(fā)展大局出發(fā)，服從公司安排，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下較好的完成了工勤工作任務(wù)。

一是公司辦公用品的采購(gòu)、管理、發(fā)放，日常辦公設(shè)備的維護(hù)、保修、定期檢查，非涉密文件的傳送、報(bào)刊書(shū)籍的收發(fā)工作；二是協(xié)助同事共同完成好對(duì)外聯(lián)絡(luò)、會(huì)議服務(wù)、公務(wù)接待、辦公區(qū)域清潔及日常考勤等工作；三是在車輛的維修保養(yǎng)，和油料管理方面，補(bǔ)充了各項(xiàng)表格，做到車輛使用登記規(guī)范，車輛的使用、保養(yǎng)、維修，先請(qǐng)示后辦理。車輛維修保養(yǎng)嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定到指定的汽修廠維修保養(yǎng)。對(duì)于公司車輛做到勤保養(yǎng)、勤檢查、勤維護(hù)，保持車況良好，確保公務(wù)用車使用安全；四是在低值易耗品和辦公用品采購(gòu)方面，盡量把好采購(gòu)關(guān)，以節(jié)約實(shí)用為原則，做到貨比三家，為節(jié)省辦公費(fèi)用開(kāi)支盡到最大努力，目前已基本做到低值易耗品及辦公用品的集中統(tǒng)一采購(gòu)。建立入庫(kù)出庫(kù)制度，采購(gòu)的辦公用品及時(shí)和同事對(duì)比商品采購(gòu)明細(xì)進(jìn)行入庫(kù)登記，簽字確認(rèn)。在辦公用品的領(lǐng)用方面做到及時(shí)領(lǐng)取，嚴(yán)格登記。

三、存在的問(wèn)題及今后工作的打算

在工作過(guò)程中，我清醒的認(rèn)識(shí)到自己還存在許多不足，一是對(duì)辦公室的工作了解不夠全面，有些工作在思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；二是工作中吃苦耐勞，艱苦奮斗的工作精神還不夠；三是掌握專業(yè)知識(shí)技能還不充分，與新形勢(shì)下的工作需求還有差距。

我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。今后我將從以下三方面不斷充實(shí)自己：一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，不斷汲取新的知識(shí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)；二是向同事學(xué)習(xí)，工作中始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

今后，我將進(jìn)一步增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，提高工作的主動(dòng)性、時(shí)效性，加強(qiáng)知識(shí)總結(jié)和積累，把握一切機(jī)會(huì)提高自身素質(zhì)。我將更加勤奮工作，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作技能，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，不辜負(fù)公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

員工個(gè)人年度工作總結(jié)范本篇5

本周的學(xué)習(xí)以看相關(guān)資料和參加各部門(mén)工作會(huì)議為主。

一)、學(xué)習(xí)參考資料有：《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》、《消費(fèi)者報(bào)》、《__年度企劃人員培訓(xùn)班會(huì)議材料》雜志等文字資料。比較零散的了解了關(guān)于保險(xiǎn)方面的一些基本知識(shí)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

二)、參加的部門(mén)工作會(huì)議主要有：

1、晨會(huì)：了解了晨會(huì)的大致流程，作用，各環(huán)節(jié)的功用等，

切身體會(huì)到了基層銷售人員所需要的熱情與活力。經(jīng)過(guò)后續(xù)的思考討論，也明白了關(guān)于銷售人員的培訓(xùn)工作、業(yè)務(wù)開(kāi)展的一些資料。對(duì)于晨會(huì)的培訓(xùn)工作，還需多參加幾次，更深刻的體會(huì)晨會(huì)的作用，進(jìn)一步了解相關(guān)工作。

2、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)：此次說(shuō)明會(huì)主要是針對(duì)期滿人員的一個(gè)二次

動(dòng)員。說(shuō)明會(huì)上詳細(xì)的介紹了產(chǎn)品的特點(diǎn)與效益，還設(shè)置了與到會(huì)客戶的互動(dòng)環(huán)節(jié)。印象最深的是說(shuō)明會(huì)結(jié)束后的一對(duì)一說(shuō)明會(huì)。每個(gè)熱情的“小蜜蜂”都看準(zhǔn)“花朵”，把產(chǎn)品進(jìn)一步進(jìn)行說(shuō)明，針對(duì)每一個(gè)客戶的不一樣需求不一樣問(wèn)題給以解答，有些當(dāng)場(chǎng)成功簽單。對(duì)于每一種客戶，都需要制定不一樣的銷售模式，針對(duì)不一樣的群體做到最大可能的精確營(yíng)銷。這就需要了解不一樣群體的不一樣特殊要求，做到他們需要的，想到他們沒(méi)有想到的。盡可能激發(fā)他們的消費(fèi)需求。

3、一季度銷售總結(jié)會(huì)：總結(jié)了個(gè)險(xiǎn)部門(mén)一季度的銷售情景，

著重講了四級(jí)機(jī)構(gòu)的銷售情景、業(yè)務(wù)完成度、培訓(xùn)工作、區(qū)拓業(yè)務(wù)、人力發(fā)展、薪酬分析等，最終著重講了存在的`一些問(wèn)題。比如對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)行政經(jīng)理考核的指標(biāo)問(wèn)題，舉績(jī)率提升慢，新流程不固化，業(yè)務(wù)人員持證問(wèn)題，產(chǎn)品的持續(xù)性等問(wèn)題。會(huì)上還下達(dá)了總公司對(duì)于四級(jí)經(jīng)理免職的要求。提高與差距同時(shí)存在，成績(jī)與問(wèn)題也共生共存?？吹教岣邔ふ也罹啵偨Y(jié)成功，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，最重要的是解決問(wèn)題。

4、關(guān)于缺口問(wèn)題彌補(bǔ)措施會(huì)議：壽險(xiǎn)總公司、分公司和中心

支公司的一個(gè)視頻會(huì)議，主要討論總結(jié)最近發(fā)展保單缺口較大的問(wèn)題。在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要關(guān)注地區(qū)的差異化，做到有一致性又有區(qū)別性，這樣才能貼合各地大發(fā)展?fàn)顩r，不能一味求同，更要注重不一樣。

三)、初步制定了“感動(dòng)太?！辈邉澐桨?。

四)、開(kāi)過(guò)兩次小組會(huì)議，主要了與教師交流了關(guān)于剛開(kāi)始工作的一些適應(yīng)，態(tài)度轉(zhuǎn)換等問(wèn)題。教師也對(duì)我們的學(xué)習(xí)進(jìn)一步進(jìn)行了細(xì)化要求，比如要每一天看財(cái)富金融類的網(wǎng)站，并進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

五)、待解決問(wèn)題：對(duì)于各部門(mén)的整體流程等宏觀方面的把握還不夠，沒(méi)有構(gòu)成系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

員工個(gè)人年度工作總結(jié)范本篇6

時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20__年度取得了不小的進(jìn)步。

一、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

我于20__年__月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉了解工作流程。

作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源在工作的過(guò)程中，由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計(jì)劃性在工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果

3、專業(yè)面狹窄作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒(méi)有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、目標(biāo)計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。

2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來(lái)的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)交流臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。真誠(chéng)的感謝。也真摯的希望我們?cè)谝院蟮牡缆飞显阶咴胶谩?/p>

3、忙忙碌碌間，一年時(shí)間匆匆而過(guò)，對(duì)我個(gè)人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼毜男聠T工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去做好這一工作。下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)報(bào)告。

一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來(lái)到部門(mén)后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。

二、遵守制度、服從安排嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

三、辭舊迎新，展望未來(lái)通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門(mén)同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20__，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門(mén)同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。

總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)20__充滿了期望，新年新氣象，希望在20__年里，大家相互共勉，共同打造美好的明天。

員工個(gè)人年度工作總結(jié)范本篇7

碩果累累的20__年，滿懷熱情地迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20__年。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、20__年度客房完成的營(yíng)業(yè)總額是萬(wàn)，月均完成萬(wàn)，客房的出租率為，各項(xiàng)指標(biāo)較20__年有所上升，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)還有一定的距離。

二、本年度的具體工作：

1、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與銷售、電話接聽(tīng)技巧等各項(xiàng)具體工作;堅(jiān)持每天對(duì)房間進(jìn)行檢查;對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。

2、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒;在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮;采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。

3、酒店于_月底對(duì)咖啡廳進(jìn)行改造，開(kāi)發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)前期人員培訓(xùn)、物品采購(gòu)、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于_月_號(hào)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，從兩個(gè)月的市場(chǎng)推廣情況來(lái)看，客人逐漸接受安化擂茶，營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步上升。

4、_月份酒店把PA部劃分由客房部管理，對(duì)PA人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步。

本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門(mén)所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績(jī)，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)睢崆橹艿降姆?wù)態(tài)度得到了客人一致好評(píng)等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。