2020民政局個人年終工作總結(jié)_鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦工作總結(jié)3篇
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下是小編給大家整理的民政局個人年終工作總結(jié)_鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦工作總結(jié),希望可以幫到大家
民政局個人年終工作總結(jié)<一>
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
下面，我將民政工作匯報如下：
今年以來，鎮(zhèn)民政部門在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢記“上為黨委政府分憂，下為廣大百姓解愁”的宗旨，認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針、政策，把維護民權(quán)、堅持民主、提高民生作為社會矛盾的調(diào)解劑、社會公平的防護網(wǎng)、社會進步的助推器和社會穩(wěn)定的減壓閥，以安民、撫民、富民為總抓手，依據(jù)國家法律行使人民賦予的權(quán)利，圓滿完成了各項任務(wù)。
(一)模范執(zhí)行雙擁政策，優(yōu)撫優(yōu)待工作明顯提高。今年來，我們不斷加大對優(yōu)撫優(yōu)待金的協(xié)調(diào)爭取力度，按政策標準及時發(fā)放到位，不斷完善和規(guī)范傷殘軍人的醫(yī)療報銷制度，落實了參戰(zhàn)退役人員、帶病退役人員、參核退役人員的生活補助待遇，工作中我們注重打造優(yōu)撫優(yōu)待工作的良好環(huán)境，把開展經(jīng)常性的走訪活動和“八一建軍節(jié)”、春節(jié)期間的慰問活動相結(jié)合，積極開展“愛心獻功臣”活動，把優(yōu)撫優(yōu)待同“科技幫帶”、“法律援助”相結(jié)合，積極主動幫助他們解決生產(chǎn)、生活中的實際困難，為五十歲以上優(yōu)撫對象每人免費辦理了意外傷害保險，為二等傷殘軍人辦理了職工醫(yī)療保險，為優(yōu)撫對象免費辦理新農(nóng)合，積極組織優(yōu)撫對象到省榮光院和泰安榮光院進行療養(yǎng)，為他們提供便利的條件和服務(wù)，把黨和政府的溫暖送到每個優(yōu)撫對象家中。落實了59周歲以上***位退役士兵的調(diào)查核實工作，切實保障優(yōu)撫對象在政治、經(jīng)濟社會生活中享有適當優(yōu)厚的待遇。
(二)全力抓好民政福利，社會保障工作得到全面提升。認真落實《山東省老年人權(quán)益保障法》、《山東省殘疾人保障法》、農(nóng)村低保、慈善救助等法規(guī)、政策，不斷提高民政福利事業(yè)水平。一是完成了鎮(zhèn)中心敬老院建設(shè)。積極籌措資金，爭取國家“**計劃”的支持，全面完成了鎮(zhèn)中心敬老院建設(shè)并投入使用，實現(xiàn)了孤寡老人老有所養(yǎng)。二是規(guī)范村級贍養(yǎng)“五?！惫ぷ?。制定出臺了《***鎮(zhèn)“五保”供養(yǎng)管理辦法》，為全鎮(zhèn)***位老人辦理了五保，提高了供養(yǎng)標準，共發(fā)放五保供養(yǎng)資金***萬元，免費為五保戶辦理新農(nóng)合。三是規(guī)范辦理農(nóng)村低保。按照規(guī)定程序積極穩(wěn)妥地對農(nóng)村困難群眾落實了最低生活保障，共救助低保人員****人次，發(fā)放低保金額達*****萬元，對**位孤兒落實兒童福利政策。四是慈善事業(yè)蓬勃發(fā)展。廣泛開展了慈善捐助活動，四年共收到捐款****萬元，每年的捐款數(shù)額都有很大的提高，對優(yōu)撫對象、殘疾人、特困大學生、困難黨員、困難職工和計劃生育家庭困難戶等因病困災(zāi)的困難群眾進行了及時救助，共發(fā)放慈善救助資金****萬元，爭取市民政局大病救助資金**萬余元。五是扎實做好殘聯(lián)和老齡工作。為***位低保重度殘疾人辦理了生活補貼卡;免費為256位老年白內(nèi)障患者做了復(fù)明手術(shù);創(chuàng)建了省級的“****殘疾人就業(yè)扶貧基地”，積極向企業(yè)推薦殘疾人就業(yè)***人;對家庭貧困的殘疾人實施法律援助，扶持幫助貧困殘疾人發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)和企業(yè)發(fā)展，發(fā)放救助金、殘疾人輪椅、三輪車、面粉、食用油、棉被等物款，解決了特困群眾的燃眉之急。六是積極開展了向四川地震災(zāi)區(qū)獻愛心的募捐活動。汶川地震發(fā)生后，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，各部門、村、企業(yè)和社會各界積極參與，紛紛向四川災(zāi)區(qū)人民的獻愛心，我們將收到的捐款全部及時上交到市慈善總會，支援了四川災(zāi)區(qū)的建設(shè)，充分體現(xiàn)了“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德。
(三)圓滿完成了第*屆村民委員會換屆選舉工作。 嚴格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國村民委員會組織法》和《山東省村民委員會選舉辦法》的規(guī)定，按照村兩委干部“三高三強”的標準進行宣傳發(fā)動，從推選產(chǎn)生村選舉委員會成員，到選民登記、預(yù)選、正選和建立健全村委會配套組織建設(shè)等環(huán)節(jié)，嚴格按照法定程序和步驟進行，全部成功選舉產(chǎn)生了村委會班子。共選舉產(chǎn)生村委會成員***人，其中女村委會主任*人、女委員**人，圓滿完成了第十屆村民委員會換屆選舉任務(wù)。
(四)村務(wù)公開和民主管理工作再上新臺階。村務(wù)公開和民主管理工作是群眾關(guān)心的熱點和焦點問題，是基層民主政治建設(shè)的一項重要內(nèi)容。我們本著“有利于群眾知曉、參與、監(jiān)督，有利于調(diào)動村干部積極性”的原則，與鎮(zhèn)紀委、經(jīng)管等部門聯(lián)合，制訂了村務(wù)重大事項決策程序表，統(tǒng)一規(guī)范了村務(wù)決策程序，保證了村民的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)，規(guī)范了村干部的行為。明確了公開時間，規(guī)范了公開內(nèi)容。做好各村每月的公開檢查和指導(dǎo)，將公開內(nèi)容及時的輸入到網(wǎng)絡(luò)傳送到市公開辦。
(五)自覺堅持依法行政，移風易俗工作達到新水平。堅持移風易俗，加強殯葬管理，火化率達到100%，倡導(dǎo)了厚養(yǎng)薄葬的良好社會風氣。認真貫徹落實《婚姻法》，會同計生、公安、司法等部門加大了對非法婚姻的稽查力度，制止了非法民間組織或社團組織的產(chǎn)生，凈化了社會空氣，維護了良好的社會環(huán)境。
(六)民政信訪扎實有效，確保了社會穩(wěn)定。時刻樹立“群眾利益無小事”的觀念，善待上訪群眾，堅持親情接訪，嚴格按照黨和政府的法規(guī)政策解決上訪群眾的困難。做到遇事不推諉，辦事靠原則，說服靠政策，引導(dǎo)用感情，能夠辦的立即辦，不能夠辦的把政策講清楚，道理講明白，讓來訪的群眾心悅誠服，杜絕了各類越級上訪事件或群體上訪事件的發(fā)生，確保了社會穩(wěn)定。
以上是我鎮(zhèn)的民政工作情況，不當之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們指正。
謝謝大家!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦工作總結(jié)<二>
下面，我將年辦公室主要工作及本人履行職責情況作簡要匯報，請評議。
一、辦公室年度主要工作情況
辦公室是機關(guān)的龍頭，上下左右的紐帶，掌握機密的重地，也是對外的窗口。根據(jù)省政府“三定”方案確定的職責，以及目前我們所承擔的工作，我歸納了一下，大大小小總共16項，即：機關(guān)文電管理、公文處理、督查督辦、政務(wù)信息、新聞宣傳、民政理論研究、機要保密、檔案管理、信訪維穩(wěn)、社會治安綜合治理、綜合性文件起草和重要會議的組織、*代表建議和政協(xié)委員提案辦理、政務(wù)公開、信息化建設(shè)、廳小車班管理、公務(wù)接待等工作。
年，辦公室在廳黨組和分管領(lǐng)導(dǎo)王廳長的領(lǐng)導(dǎo)下，在廳機關(guān)各處(室、局)和廳屬單位的積極配合和支持下，辦公室全體同志認真履行職責，勤奮工作，任勞任怨，在圍繞中心、參與政務(wù)、管理事務(wù)和提供服務(wù)等方面做了大量扎實而卓有成效的工作，為廳機關(guān)高效運轉(zhuǎn)和全省民政事業(yè)發(fā)展，提供了良好的服務(wù)和保障。
主要做了七個方面的工作。
第一，積極參與廳中心任務(wù)和重點工作，做好服務(wù)保障
一是積極做好會務(wù)服務(wù)保障。認真完成年2月在合肥市召開的全省民政暨法制工作會議、年7月在XX市召開的全省民政工作年中分析會，起草了廳領(lǐng)導(dǎo)的報告，會務(wù)安排周到、細致，尤其是全省民政工作會議，省黨政軍領(lǐng)導(dǎo)、各市分管市長及部分省*代表、政協(xié)委員都參加了會議，影響大、規(guī)格高、效果好，受到與會代表的高度評價。二是積極協(xié)助相關(guān)處室做好民生工程、完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)等廳重點工作。三是認真做好省民政廳與XX市人民政府《關(guān)于推進民政事業(yè)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展戰(zhàn)略框架協(xié)議》、省民政廳與XX市人民政府《關(guān)于推進城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)和統(tǒng)籌民政事業(yè)全面發(fā)展合作協(xié)議》的起草、服務(wù)和簽訂工作。四是積極做好民政部與安徽省人民政府簽訂《共同推進皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)民政工作改革發(fā)展協(xié)議》的服務(wù)保障，這項工作在省委、省政府、省直單位及全身民政系統(tǒng)影響很大。五是認真做好省廳對各市民政局年度考核工作。
第二，民政理論研究、綜合文字、信息宣傳工作有新的提升
一是理論研究取得成果。承擔了民政部委托課題《現(xiàn)代民政建設(shè)研究》。自行組織的理論研究有較大改進，積極參與民政部民政論壇。民政廳專家咨詢組的理論研究、政策咨詢支撐進一步顯現(xiàn)。二是政務(wù)信息質(zhì)量提升。年編發(fā)《民政信息》、《信息通報》等113期317條。年省民政廳政務(wù)信息工作被省委、省政府評為先進單位，李園園同志被評為先進個人，在民政部排名處于前列。三是綜合文字辦理、督查督辦及時規(guī)范。全年制發(fā)文件164份、函件504份，發(fā)文數(shù)量繼續(xù)精簡、質(zhì)量有所上升。嚴格控制發(fā)文級格，對承辦、催辦、轉(zhuǎn)辦的事項能夠按時準確辦理。同時，認真完成綜合文字起草任務(wù)，整體水平得到提高。年省民政廳公文處理被省政府評為先進單位;督查督辦工作被省委評為先進單位。四是民政宣傳有聲有色。進一步健全民政宣傳網(wǎng)絡(luò)以及與新聞媒體長期穩(wěn)定聯(lián)系的聯(lián)動機制，積極爭取人民日報社安徽分社、新華社安徽分社、中國社會報、安徽日報、安徽電視臺、安徽人民廣播電臺、中安在線、新安晚報等新聞媒體的支持，及時發(fā)布新聞，重要會議、活動邀請媒體采訪，充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳效應(yīng)。據(jù)不完全統(tǒng)計，年宣傳安徽民政工作，在中國社會報上有50多篇，省內(nèi)媒體100多篇。同時，與新華社安徽分社合作開展第二屆安徽省十佳民政工作者評選活動;在人民網(wǎng)安徽視窗開辟了民生·民政專欄，集中介紹民政事業(yè)發(fā)展的最新動態(tài);與《安徽日報》合作，設(shè)立民政專版，定期專題宣傳民政工作，擴大了民政工作的影響力。年辦公室在安徽年鑒編纂工作質(zhì)量評比中，榮獲優(yōu)秀組織獎。
第三，民政信息化建設(shè)有新的突破
在廳黨組的重視和廳信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室作為牽頭單位，在規(guī)財、人教、監(jiān)察等相關(guān)處室的支持配合下，一是起草了安徽民政系統(tǒng)信息化建設(shè)方案，并完成了全省民政信息化建設(shè)初步規(guī)劃，民政業(yè)務(wù)前期調(diào)研工作在各部門配合支持下，已經(jīng)順利完成。二是建立“安徽民政信息網(wǎng)”網(wǎng)站群系統(tǒng)，新版省廳門戶網(wǎng)站已正式運行，其他子系統(tǒng)正在有條不紊推進。三是建成了全省民政遠程災(zāi)情視頻會商系統(tǒng)，目前已開通省廳與市局絕大部分縣局的聯(lián)接。四是利用“公文專輸系統(tǒng)”向各市民政局傳輸無紙化公文。五是加強網(wǎng)絡(luò)平臺保障和系統(tǒng)維護工作。
第四、政務(wù)公開工作進展良好
廳黨組對政務(wù)公開高度重視，辦公室作為承辦單位，按照省委、省政府政務(wù)公開要求，認真做好相關(guān)工作。一是出臺了《安徽省民政廳機關(guān)政府信息公開暫行辦法》，建立公開信息上網(wǎng)、依申請公開等具體工作流程，在省政府服務(wù)中心窗口增設(shè)依申請公開受理點等措施，確保政府信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。二是在省民政廳門戶網(wǎng)站增設(shè)了“網(wǎng)上信訪”、“網(wǎng)上咨詢”、“在線訪談”等欄目，方便群眾辦事咨詢。三是積極推進省政務(wù)中心民政窗口工作，去年推出了新舉措，凡在窗口項目審批都在省民政廳政府信息公開網(wǎng)站適時公開，方便辦事人員的網(wǎng)上查閱。四是積極配合省電臺做好政風行風熱線工作。一年來，省電臺政風行風熱線欄目轉(zhuǎn)來涉及我廳業(yè)務(wù)的群眾咨詢、求助410多份，在廳相關(guān)處室配合下，都按時答復(fù)。一年來，廳領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)處室負責人兩次到省電臺政風行風熱線上線，與群眾交流，解答群眾提問。11月13日，孫廳長率領(lǐng)相關(guān)處室負責人赴肥西縣參加“強農(nóng)惠農(nóng)”大型戶外現(xiàn)場直播活動。五是按時、按程序完成*代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作。年共辦理*代表件43件，其中主辦14件，單辦22件，重點督辦2件;政協(xié)委員提案40件，其中單辦29件，主辦5件，都按時答復(fù)。年我廳依法行政、政務(wù)公開工作與效能、廉政建設(shè)一道獲“滿意”等次。
第五，信訪維穩(wěn)工作成效顯著
我廳一直是信訪大戶，廳信訪量一直在高位運行，信訪工作人員非常辛苦，挨罵被打也是常事，往往被纏訪鬧訪人員纏到深夜。信訪科陳立新等四名同志不僅工作量大，心理壓力也大，受了很多委屈。由于工作扎實，成效顯著。一年來，共接待來訪2655人次，其中，受理民政對象來訪1621人次。接待5人以上集體訪23批、287人次，接待3-4人群體訪52批、171人次。接待來廳重復(fù)訪62人次。受理來信563件，辦理網(wǎng)絡(luò)信件217件。一是認真開展信訪積案化解，確保了“八一”、國慶及敏感時期全省民政對象無進京集體上訪和無極端個訪事件。4月1日上午，朱書記代表省廳參加了全省信訪工作會議，捧回了省委、省政府頒發(fā)的“年全省信訪目標管理先進單位”銅牌，這樣我廳連續(xù)9年被省委、省政府評為信訪工作先進單位。去年廳辦公室被民政部辦公廳評為信訪工作先進單位。我廳綜治工作被省社會治安綜合治理委員會評為“優(yōu)秀單位”。
第六，機要、保密、文印、收發(fā)工作未出差錯，檔案工作上了新臺階
機要室對所收文件都嚴格按照規(guī)范程序進行辦理。按照省保密局的統(tǒng)一部署，開展了簽訂保密承諾書和計算機網(wǎng)絡(luò)、個人計算機保密檢查，做到不漏一網(wǎng)、一人。文印室除完成綜合處室的文件印刷外，還完成了業(yè)務(wù)處室文件印刷工作。檔案管理和檔案室建設(shè)明顯進步。一是提高檔案人員素質(zhì)，凡是檔案局、民政部檔案館組織的培訓(xùn)、學習盡量安排他們參加。二是完善制度，在明確檔案管理機構(gòu)的同時，不斷建立健全檔案工作規(guī)章制度，在規(guī)范管理上下功夫。年先后制定和修訂《檔案員崗位職責》、《廳檔案室職責》、《檔案庫房管理制度》、《檔案查閱、訂閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案工作領(lǐng)導(dǎo)責任制》、《安徽省民政廳檔案管理暫行辦法》、《安徽省民政廳歸檔文件整理辦法》、《安徽省民政廳文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》等。硬件建設(shè)得到加強，經(jīng)廳長辦公會議研究，采購了除濕機、空調(diào)等設(shè)備。小車班安全行駛40多萬公里無事故，服務(wù)意識進一步增強。
第七，接待工作熱情、周到、規(guī)范，樹立了民政廳良好形象
本著熱情、周到、規(guī)范、節(jié)儉的原則，一年來先后接待了民政部李立國部長一行來皖簽訂部省協(xié)議、考察工作;民政部紀檢組長曲淑輝來皖檢查指導(dǎo)工作;參加第四屆全國體育大會江蘇省政府代表團;參加全國農(nóng)交會的吉林省政府代表團，受到了被接待方江蘇、吉林省的感謝和省政府的表揚。特別是接待民政部李立國部長一行，時間緊、內(nèi)容多、要求高，在廳領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在優(yōu)撫、福慈、規(guī)財處、省福彩中心以及合肥、六安市民政局大力支持下，接待任務(wù)完成的非常圓滿，受到民政部和省政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二、本人履行職責情況
“辦公室工作無小事”。辦公室工作的任何一個差錯甚至較小的差錯，都可能產(chǎn)生很大的影響，甚至造成無法彌補的損失。因此，我作為辦公室主任，始終緊繃一根弦，無論是辦文、辦會、辦事，還是機要、保密、檔案、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層都努力提高質(zhì)量，不能出現(xiàn)差錯。依據(jù)辦公室職能和辦公室主任崗位職責，去年主要做了五件事：
一是定目標、強素質(zhì)。我們的思路是：緊緊圍繞廳黨組的決策部署、廳領(lǐng)導(dǎo)的思路和廳重點工作，以服務(wù)滿意為目標，以“快捷、嚴密、高效”為要求，更加注重協(xié)調(diào)、高效、創(chuàng)新和服務(wù)，確保辦公室工作高效運轉(zhuǎn)。我們的目標是：“三個零”，即：辦文零毛病、辦會零失誤、辦事零差錯。機要、保密、檔案、小車班，做到“八個字”，即：“絕對安全、萬無一失”。年辦公室工作基本上完成了“三個零”和“八個字”的目標。辦公室工作強調(diào)全局性、時效性、規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、服務(wù)性、吃苦性，為此，我們強化辦公室工作人員的“四個意識”，即：全局意識、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)意識、窗口意識;培養(yǎng)“四個作風”，即：雷厲風行、快捷高效的作風;嚴謹細致、精益求精的作風;團結(jié)協(xié)助、齊心協(xié)力的作風;埋頭苦干、任勞任怨的作風。一年來，辦公室27名同志可以說都在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事，團結(jié)一心、相互支持，加班加點、無怨無悔，緊急機要公文隨叫隨取，無論白天還是黑夜，都及時處理。大家忠于職守，和諧相處，較好地完成了各項工作任務(wù)和省委、省政府、民政部和廳領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和事項。我發(fā)自內(nèi)心地感謝我們辦公室的全體同志。
二是建制度，明責任。辦公室事務(wù)多，必須用制度進行規(guī)范。在政務(wù)方面，我們制定了《安徽省民政廳綜合政務(wù)管理流程》，從公文接收、登記、處理進行規(guī)范;信息方面制定了《安徽省民政政務(wù)信息報送及考評暫行辦法》;機要保密方面，建立了簽訂保密協(xié)議書等制度;信訪方面，完善了《安徽省民政信訪工作責任制》、《安徽省民政廳接待處置集體訪、異常訪應(yīng)急預(yù)案》、《安徽省民政廳網(wǎng)上信訪》等制度;政務(wù)公開方面，建立了《安徽省民政廳政府信息公開暫行辦法》;檔案管理方面，去年建立完善了九項制度;小車班管理方面，完善了《車輛管理和使用制度》《駕駛員工作守則》等。在此基礎(chǔ)上，從主任、副主任到每一個工作崗位都建立了崗位責任制，明確責任，依職履責。
三是抓重點，促發(fā)展。服務(wù)中心是辦公室的首要責任，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)也體現(xiàn)在服務(wù)中心上。按照這一思路，一年來，辦公室緊緊圍繞廳黨組的決策、廳領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、廳重點工作以及每一階段的重點工作，積極發(fā)揮服務(wù)保障作用。首先做好本職，如全省民政工作會議、年中和年底分析會都認真準備、精心組織、確保成功。信息化建設(shè)在廳領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，牽好頭，務(wù)求實效。認真落實部省協(xié)議、省廳與部分市政府簽訂合作協(xié)議的落實工作等。其次積極協(xié)助。協(xié)助相關(guān)處室做好民生工程等廳重點工作。
四是維穩(wěn)定，保平安。做好信訪工作，既為維護全廳及全省民政系統(tǒng)的穩(wěn)定出了力，也為全省的社會穩(wěn)定作出了貢獻。辦公室作為主管單位，對信訪工作一直抓得很緊，信訪科四名同志盡心盡責、忍辱負重，不僅受累還受氣，流汗還流淚，即使受了委曲也毫無怨言，表現(xiàn)了很高的敬業(yè)精神和良好素質(zhì)。我廳的信訪工作多年來是省委、省政府的先進，也得到了省信訪局和民政部信訪辦的高度評價，在某種程度上也是民政廳的一張品牌。機要、保密、檔案和小車班的安全非常重要，一點問題都不能發(fā)生，作為辦公室主任，我對此始終保持清醒的認識，年針對檔案管理存在的不足，進行補缺補差，取得了明顯成效。去年以來未發(fā)生任何問題。
五是擦窗口，樹形象。辦公室是窗口，人人是形象。在對外交往中，不論是對上級機關(guān)、對兄弟單位，還是對下級民政部門，行文要符合規(guī)范，交往做到熱情、禮貌、掌握好分寸。受理咨詢電話、接待來人來訪，都能做到熱情接待，耐心聽講，明確答復(fù)，努力使來訪人滿意。尤其是省委、省政府交給我廳的大型接待任務(wù)，辦公室作為牽頭單位，都能做到精心制定方案、服務(wù)周到細致，讓省委、省政府放心，讓被接待方滿意，樹立了省民政廳的良好形象。辦公室工作離不開協(xié)調(diào)，在參加省里多項會議、接待來賓等方面，廳領(lǐng)導(dǎo)給了我大力支持;在組織大型會議和大型接待，需要在全廳調(diào)車、調(diào)人，各處(室、局)負責同志給了我大力幫助，借此機會，向廳領(lǐng)導(dǎo)和各處(室、局)表示衷心的感謝。
三、存在問題及下一步努力方向
年，辦公室工作雖然取得了一些成績，但也存在許多的不足，尤其是與兄弟單位相比，與廳領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，差距還很大?？梢哉f，辦公室工作人員就個人素質(zhì)來說，都比較優(yōu)秀，存在不足、出現(xiàn)問題的原因，主要原因和責任在我。我思考了一下：去年辦公室工作還存在以下幾個問題：一是在圍繞大局、圍繞中心上思考不夠，助手作用未能充分發(fā)揮;二是辦公室作為“統(tǒng)領(lǐng)”機關(guān)，“統(tǒng)”的力度還不夠，服務(wù)的層次不夠高;三是公文處理還不夠規(guī)范;四是在完成省委、省政府交辦的督查督辦事項比較出色，獲得先進，但廳內(nèi)的督查督辦未能有效開展。
下一步將在三個方面下功夫：第一，高質(zhì)量做好本職工作。在政務(wù)、會務(wù)、事務(wù)，辦文、辦會、辦事，“三個服務(wù)”、以及機要、保密、檔案、小車班的安全管理上繼續(xù)按照“三個零”、“八個字”的要求去努力，確保不出現(xiàn)任何差錯。第二，針對存在的問題，拿出切實可行的措施和辦法，力爭有新的突破。第三，向兄弟單位學習，以創(chuàng)一流辦公室為標桿，全面提高辦公室工作的整體水平。20XX年，辦公室在廳黨組和分管廳長謝廳長的領(lǐng)導(dǎo)下，將進一步振奮精神，勤奮工作，努力為廳機關(guān)的高效運轉(zhuǎn)和全省民政事業(yè)的發(fā)展提供更好的服務(wù)和保障。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦工作總結(jié)<三>
20XX年，辦公室工作在局黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認真履行職責，全力推進各項民政工作的有序開展?，F(xiàn)將20XX年辦公室工作總結(jié)如下：
一、主要開展工作
1、文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時送達并督促相關(guān)股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。
2、信息工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、普洱日報、縣委、廣電局等部門報送，年內(nèi)共報送信息34條，出黑板報5期，編發(fā)簡報4期，部分上報信息已被采用。20XX年，我局被市民政局評為民政政務(wù)信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。
3、信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內(nèi)共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關(guān)政策退回9件。同時，結(jié)合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協(xié)助支持相關(guān)股室辦理縣信訪局轉(zhuǎn)辦的包保案件。
4、制度建設(shè)工作。年內(nèi)，結(jié)合股室職能職責，督促并指導(dǎo)股室制訂《股室工作職責》、《股室工作服務(wù)承諾》，制作《上崗證》，并要求機關(guān)工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務(wù)對象的監(jiān)督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。
5、后勤工作。按照《局機關(guān)制定的接待工作制度》，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。同時，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等日常管理工作。
6、其它工作。一是協(xié)助做好局機關(guān)開展解放思想大討論活動，并已取得實效，在此項活動中被縣委評為先進集體;二是按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責、政務(wù)信息、惠農(nóng)政策、服務(wù)承諾、工作動態(tài)等方面的內(nèi)容向網(wǎng)上公布，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督，目前已向網(wǎng)上公布民政信息33條;三是整治局機關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現(xiàn)象，創(chuàng)造一個清潔、漂亮、舒適的工作環(huán)境，我局年內(nèi)作為接受全縣創(chuàng)建省級甲級文明衛(wèi)生縣城的一個點抽檢驗收。
二、存在的問題
由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：一是辦公室工作存在著見指打指的現(xiàn)象，對股室間的協(xié)調(diào)工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密;二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協(xié)調(diào)、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。
三、下一年工作計劃
1、抓好局機關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學習工作，提*部職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、做好文秘工作。
3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。
4、做好機關(guān)接待、會務(wù)、用車等后勤保障工作。
5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。
6、做好信訪、
工作7、做好局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
8、協(xié)助抓好機關(guān)作風建設(shè)工作。
9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報市級“文明單位”。
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