稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)模板精選4篇

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　　2019稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)模板【1】

　　一年來，在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力幫助下，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表的重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行工作職責(zé)，取得了明顯成績?，F(xiàn)就一年來的具體工作、學(xué)習(xí)等情況總結(jié)如下。

　　一、以誠信為本，努力理順各個方面的關(guān)系

　　在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

　　二、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

　　人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我重點學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、市局《關(guān)于在全市國稅系統(tǒng)基層黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》、《區(qū)局黨組書記、局長**和同志在創(chuàng)先爭優(yōu)活動推動會上的講話》。學(xué)習(xí)中始終保持認(rèn)真的態(tài)度，帶著問題學(xué)。從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，再到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認(rèn)識到，作為共產(chǎn)黨員，在工作、學(xué)習(xí)和生活中，事事處處體現(xiàn)其先進(jìn)性對維護(hù)黨的威信，促進(jìn)國稅事業(yè)健康發(fā)展的重要意義。在學(xué)科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了以稅收管理員管理手冊和納稅評估技巧為重點，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務(wù)

　　我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)**鎮(zhèn)一般納稅人的稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)該鎮(zhèn)個別企業(yè)財務(wù)人員會計水平較差的狀況，我采用納稅評估的方法按月對企業(yè)納稅申報資料認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)疑點，深入企業(yè)實地調(diào)查。今年以來，通過納稅評估，對16戶企業(yè)的應(yīng)納稅額進(jìn)行調(diào)整，調(diào)增增值稅126088元，并全部入庫。

　　四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象

　　在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

　　總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全局工作的整體推進(jìn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　2019稅務(wù)公務(wù)員基層稅務(wù)工作者年終總結(jié)模板【2】

　　xxxx年，全市財稅系統(tǒng)不折不扣貫徹落實市委市政府各項決策部署, 全力保障和服務(wù)市委市政府中心工作，解放思想、干在實處、凝心聚力、改革創(chuàng)新,各項工作取得了新成績。xxxx年，全市財政總收入完成1920.11億元，增長10.7%;其中地方一般公共預(yù)算收入首次突破千億大關(guān)，完成1027.32億元，增長8.7%。地稅部門組織各項收入1406.9億元，增長10.61%;其中稅收收入首次突破800億大關(guān)，完成830.2億元，增長9.02%。

　　(一)堅持大局為重，組織收入穩(wěn)中有進(jìn)

　　積極應(yīng)對經(jīng)濟(jì)下行和房地產(chǎn)市場風(fēng)險等挑戰(zhàn)，堅持大局思維，實行全市統(tǒng)籌，凝心聚力抓收入，確保了新形勢下財政收入的平穩(wěn)增長。

　　1.全市推廣稅源三年規(guī)劃工作。計財處牽頭在全市開展三年稅源規(guī)劃工作，深入調(diào)查收集重點行業(yè)、重點區(qū)塊、重點企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營涉稅數(shù)據(jù)，科學(xué)評估企業(yè)未來三年納稅能力，明確征管的方向和重點，提高了組織收入的預(yù)見性與有效性。

　　2.推進(jìn)稅收征管保障體系建設(shè)。法規(guī)處牽頭代擬出臺《xxxx市人民政府辦公廳關(guān)于加強稅收征管保障工作的意見》，與房管、國土、工商、法院等有關(guān)部門正式建立協(xié)稅護(hù)稅共管機制，股權(quán)轉(zhuǎn)讓稅收前置、房土兩稅信息交換等涉稅信息共享機制進(jìn)一步完善，推動了全市征管保障體系建設(shè)。下城分局牽頭成立下城區(qū)網(wǎng)格化稅源管理協(xié)稅護(hù)稅工作小組，進(jìn)一步完善樓宇經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格化管理體系。江干分局牽頭建立國稅納稅評估地稅補繳聯(lián)動機制和售付匯涉稅審核聯(lián)動機制，加強國地稅聯(lián)合管理能力。

　　3.完善稅源專業(yè)化管理體系。征管處牽頭從信息采集、分析監(jiān)控、風(fēng)險應(yīng)對、納稅評估、績效評價、運行機制等方面對稅源專業(yè)化管理工作規(guī)則進(jìn)行設(shè)計擬定，為基層分局提供具體指導(dǎo)。納稅服務(wù)局成立風(fēng)險評估中心，制定出臺《風(fēng)險評估工作規(guī)程》，進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)了風(fēng)險評估工作。開發(fā)區(qū)分局試點開發(fā)了稅源管理提質(zhì)增效系統(tǒng)，實現(xiàn)日常稅源管理任務(wù)推送到人。西湖分局積極探索建立“行業(yè)稅源管理、重點稅源管理和風(fēng)險管理相結(jié)合的稅源專業(yè)化管理模式”。淳安縣局建立了以風(fēng)險管理為導(dǎo)向的稅源專業(yè)化管理模式。

　　4.加大風(fēng)險推送工作力度。稅源辦牽頭向各分局推送專項管理任務(wù)，有效推動相關(guān)稅種的日常管理。其中，對959戶企業(yè)股本印花稅申報異常風(fēng)險比對，共補繳稅款5313萬元;對3000多家企業(yè)4萬多條付匯信息開展?fàn)I業(yè)稅比對，補繳營業(yè)稅2839萬元;對10戶個人股權(quán)轉(zhuǎn)讓風(fēng)險企業(yè)、10戶長期虧損投資企業(yè)及4戶旅游業(yè)營業(yè)稅差額征收申報異常企業(yè)進(jìn)行比對，補繳稅款1423萬元。

　　5.加強稅種的專項管理。稅政二處牽頭強化財產(chǎn)性收入個人所得稅管理。對906戶上市公司、擬上市公司股東財產(chǎn)性收入個人所得稅專項核查，補繳入庫稅款7.19億元。稅政三處牽頭強化土地增值稅清算管理，完成了對全市xxxx-xxxx年1096個房地產(chǎn)項目普查工作，已清算192個，入庫土地增值稅24.43億元。上城分局實施“納稅人遵從度”項目，推動土地增值稅清算過程中建安成本確定等問題解決。

　　6.加強征管稽查聯(lián)動管理?；榫?處)牽頭以整頓和規(guī)范稅收秩序為主線，以稽查績效為抓手，不斷提高稅務(wù)稽查效率。全年稽查一局、稽查二局、各區(qū)、縣(市)稽查局開展涉稅檢查2909戶，發(fā)現(xiàn)有問題2441戶，其中大要案68件;全年查補稅、費、滯納金、罰款總計5.62億元，同比上年增長3.69%;入庫5.50億元，入庫率97.87%。

　　7.積極推進(jìn)非稅收入征管。綜合(非稅管理)處牽頭推進(jìn)非稅收入電子化征繳，積極拓展資源類政府非稅收入空間，全年市本級共征收政府非稅收入及其他資金812.48億元。規(guī)費管理局牽頭強化規(guī)費征管擴面規(guī)范等工作，全年組織規(guī)費收入576.7億元，同比增長12.98%，其中社會保險基金收入490.1億元，同比增長13.85%。

　　(二)堅持改革為先，財稅管理再上臺階

　　以預(yù)算管理改革為龍頭，推進(jìn)預(yù)算編制、執(zhí)行與監(jiān)督等各環(huán)節(jié)改革，努力構(gòu)建全面規(guī)范、公開透明的預(yù)算管理體系。

　　1.推進(jìn)全口徑預(yù)算管理。完善一般公共預(yù)算、政府性基金預(yù)算、國有資本經(jīng)營預(yù)算和社會保險基金預(yù)算編制，全面反映政府收支總量、結(jié)構(gòu)和管理活動。資產(chǎn)處牽頭擴大資產(chǎn)配置預(yù)算實施范圍，擬定教育行業(yè)資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)，出臺《xxxx市市級臨時機構(gòu)辦公設(shè)備配置使用管理辦法》，規(guī)范臨時機構(gòu)資產(chǎn)監(jiān)管。預(yù)算執(zhí)行局試編權(quán)責(zé)發(fā)生制政府綜合財務(wù)報告，全面反映政府整體財務(wù)狀況、運行成果和受托責(zé)任履行情況。經(jīng)建處牽頭開發(fā)政府投資預(yù)算綜合管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)建設(shè)項目從立項到竣工財務(wù)決算批復(fù)事前、事中、事后的全過程信息化管理。預(yù)算審核中心加強財政業(yè)務(wù)融合，建立了政府投資項目預(yù)算專業(yè)審核統(tǒng)計分析和情況反映應(yīng)用機制。蕭山局?jǐn)M訂《關(guān)于印發(fā)蕭山區(qū)國有資本經(jīng)營預(yù)算編報試行辦法的通知》等三個文件，試編了xxxx年國有資本經(jīng)營預(yù)算草案。高新(濱江)區(qū)財政局制定《關(guān)于推進(jìn)國有企業(yè)管理改革的實施意見(試行)》，推動國有企業(yè)健康發(fā)展。

　　2.深化財政預(yù)算執(zhí)行改革。政府采購監(jiān)管處建立集網(wǎng)上商城、大賣場、網(wǎng)上詢價于一體的電子化交易平臺，獲財政部xxxx4年中國政府采購年度創(chuàng)新獎。江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)財政局推進(jìn)國庫集中支付制度和公務(wù)卡改革，完善財政資金內(nèi)控制度，加強預(yù)算執(zhí)行審核監(jiān)控。建德市局推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)平臺建設(shè)，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)國庫集中支付改革，加強財政數(shù)據(jù)集聚化。

　　3.推進(jìn)全面預(yù)算績效管理。財政監(jiān)督局深化預(yù)算績效管理，實現(xiàn)項目預(yù)算、項目全部財政性資金、市直綜合考評部門績效目標(biāo)管理三個全覆蓋，不斷完善預(yù)算編制、執(zhí)行、評價與結(jié)果運用的全過程績效管理機制。下城區(qū)財政局加強對部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，完善績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建。我局績效管理工作成效引起國內(nèi)媒體廣泛關(guān)注，《新華社內(nèi)參》、《中國財經(jīng)報》等媒體進(jìn)行了報道。

　　4.建立預(yù)決算公開長效機制。穩(wěn)妥推進(jìn)市本級及各區(qū)、縣(市)財政預(yù)決算、部門預(yù)決算和“三公”經(jīng)費預(yù)決算的全面公開。目前，已經(jīng)有74家市級部門公開了xxxx年部門預(yù)決算和“三公”經(jīng)費預(yù)決算。xxxx年起四本預(yù)算首次實現(xiàn)同步上會接受人大審查、同步向社會公開。主動接受人大對部門決算、2億元以上政府重大投資項目的重點審查。

　　5.完善政府性債務(wù)管理體系?？傤A(yù)算局代擬出臺《xxxx市地方政府性債務(wù)管理辦法(試行)》，完善政府性債務(wù)“借、用、還”機制，規(guī)范政府舉債行為;牽頭開展存量債務(wù)的清理甄別和分類處置，防范和化解財政風(fēng)險。

　　6.構(gòu)建資金競爭分配機制。開展市本級財政專項資金清理整合工作，出臺專項資金管理辦法，建立管理清單，清理政策文件152項，壓縮專項資金15.1億元，分別壓縮34.0%、20.2%。企業(yè)處、農(nóng)業(yè)處牽頭在工業(yè)科技、涉農(nóng)等領(lǐng)域試點財政專項資金競爭性分配改革，出臺了《xxxx市工業(yè)和科技統(tǒng)籌資金競爭性分配辦法》，財政資金分配逐步由直接撥付轉(zhuǎn)向競爭性擇優(yōu)分配。桐廬縣局開展了財政專項資金整合，對同類財政專項資金進(jìn)行了歸并，有效提高了資金使用績效。

　　7.強化公務(wù)支出監(jiān)督管理。認(rèn)真貫徹中央和省委、市委關(guān)于厲行節(jié)約的各項規(guī)定，行政政法處牽頭出臺市級會議費、培訓(xùn)費等6項開支標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建立體式公務(wù)支出管理體系。加強全市“三公”經(jīng)費管控，比上年下降37.1%。會計結(jié)算中心加強預(yù)算執(zhí)行審核把關(guān)，全年市級財政部門預(yù)算中公共財政預(yù)算結(jié)余達(dá)10.9億元。會計處牽頭起草《xxxx市級行政事業(yè)單位內(nèi)部控制建設(shè)工作指南(試行)》，指導(dǎo)11家試點單位建立內(nèi)控制度。臨安市局制定《臨安市本級項目支出預(yù)算管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范及細(xì)化部門項目的編制和執(zhí)行。

　　(三)堅持發(fā)展為要，驅(qū)動轉(zhuǎn)型不遺余力

　　圍繞xxxx市發(fā)展“信息經(jīng)濟(jì)、智慧經(jīng)濟(jì)”總戰(zhàn)略，著力推動財政資金扶持方式創(chuàng)新，促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

　　1.資金聚焦引導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)處牽頭研究設(shè)立規(guī)模20億元的信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展投資基金，通過母基金、定向基金等方式，支持xxxx市信息經(jīng)濟(jì)、智慧經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。安排產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項25.83億元，大力推動工業(yè)穩(wěn)定增長、外貿(mào)提升發(fā)展，增強三大需求協(xié)調(diào)拉動作用。投入人才專項1.76億元，提高海外引才工作實效。

　　2.政策驅(qū)動緩解融資困局。出臺xxxx市支持企業(yè)利用資本市場的政策措施，將政策支持前移到企業(yè)股改環(huán)節(jié)。研究制定xxxx市發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的政策措施，推動xxxx市新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。加大對私募股權(quán)投資行業(yè)的政策扶持，支持基金小鎮(zhèn)等建設(shè)。教科文處牽頭設(shè)立首期規(guī)模1億元的蒲公英天使投資引導(dǎo)基金和總規(guī)模600萬美金的美國硅谷天使投資母基金，優(yōu)化科技型中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境。代擬出臺《xxxx市政府采購支持中小企業(yè)信用融資暫行辦法》，為中小企業(yè)搭建政府采購信用融資平臺。

　　3.優(yōu)惠減負(fù)助力脫困發(fā)展。認(rèn)真落實國家結(jié)構(gòu)性減稅和“清費減負(fù)”政策，通過對高新技術(shù)、中小微企業(yè)稅費優(yōu)惠，困難企業(yè)稅費減免和延期繳納，以及部分工業(yè)企業(yè)社會保險費繳費比例臨時性下浮等措施，全市依法為符合條件的各類企業(yè)減免稅費(不含出口退稅)251.2億元。稅政一處牽頭推進(jìn)鐵路運輸、郵政業(yè)以及電信業(yè)等行業(yè)納入“營改增”試點，全年全市10.44萬戶企業(yè)納入試點范圍，為企業(yè)合計減負(fù)約84億元。

　　4.服務(wù)增值支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。深化“財稅政策直通車”服務(wù)機制，新建22家服務(wù)站點，開展進(jìn)校園、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)系列服務(wù)活動，通過開展“專場培訓(xùn)、專項輔導(dǎo)、專家服務(wù)”，為業(yè)務(wù)情況復(fù)雜、政策需求量大、發(fā)展處于轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵期的企業(yè)，量身定制政策推送和輔導(dǎo)服務(wù)，幫助解決企業(yè)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中遇到的財稅問題。

　　(四)堅持民生為本，重點保障扎實有效

　　以公共財政為導(dǎo)向，按照“?；?、兜底線、促公平、可持續(xù)”總體要求，保障民生事業(yè)發(fā)展。

　　1.支持美麗xxxx建設(shè)成效顯著。節(jié)能減排財政政策綜合示范試點工作得到了財政部充分認(rèn)可，受邀在全國會議上作典型發(fā)言。節(jié)能方面，五年目標(biāo)四年提前完成;減排方面，產(chǎn)業(yè)低碳化等六項指標(biāo)均超額完成總目標(biāo)，為xxxx爭取中央補助資金10億元。組建xxxx市棚戶區(qū)改造“統(tǒng)貸平臺”，xxxx4年共爭取中央棚改資金額度343億元。通過積極爭取中央和省補資金、集中市本級財力和削減“三公”經(jīng)費等籌集資金23.93億元，用于保障“五水共治”和推進(jìn)千島湖配供水工程等重大項目建設(shè)。安排城管專項18.32億元，加快推進(jìn)“三改一拆”和“三化四分”等環(huán)境改善工作。

　　2.資金保障緩解出行難題。出臺《xxxx市軌道交通建設(shè)資本金籌措實施意見》，籌集落實資本金118.08億元，保障地鐵建設(shè)。安排城建和重大項目資金配套專項64.89億元，加快路網(wǎng)建設(shè)，保障秋石高架等重點道路建成通車。每年出資1.4億元用于之江大橋運營補貼，取消之江大橋收費，大橋通行率大幅提高。落實公交場站建設(shè)和購買服務(wù)資金18億元，助力大公交體系建設(shè)。

　　3.重點民生支出保障到位。市本級投入社保專項35.25億元，落實城區(qū)46.4萬企業(yè)退休人員社會化管理和統(tǒng)籌外待遇、城鄉(xiāng)居民及困難群體養(yǎng)老和醫(yī)療保險等補助政策。落實住房專項13.08億元，支持廉租房租金補助和公共租賃房購置。安排21.71億元，加強對社會治安、安全生產(chǎn)、消防、食品安全等重點安全領(lǐng)域投入。創(chuàng)新公共服務(wù)供給方式，代擬出臺《關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)的指導(dǎo)意見》，有序推進(jìn)政府購買服務(wù)，滿足公眾多元化需求。

　　4.社會事業(yè)投入持續(xù)加大。社保處牽頭整合企業(yè)職工、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險，出臺實施細(xì)則，確保新老政策之間的平穩(wěn)銜接;啟動蕭山區(qū)、余杭區(qū)、大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和主城區(qū)社保一體化建設(shè)工作。落實醫(yī)療衛(wèi)生專項1.88億元，推進(jìn)市屬醫(yī)院建設(shè)和公立醫(yī)院改革。安排1.23億元，加大養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)扶持力度，支持我市列入全國首批養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試點。安排教育專項5.03億元，保障學(xué)校辦學(xué)條件和設(shè)施的改善提高，擴大優(yōu)質(zhì)教育覆蓋面。投入文化事業(yè)專項2.07億元，推動城鄉(xiāng)一體的文化惠民提升工程的實施。

　　(五)堅持法律為準(zhǔn)，依法行政全面推進(jìn)

　　積極貫徹落實十八屆四中全會精神，不斷健全內(nèi)控體系建設(shè)，扎實推進(jìn)依法理財治稅工作。

　　1.完善內(nèi)控機制建設(shè)。深化《稅友龍版》廉政效能風(fēng)險防控模塊等系統(tǒng)推廣應(yīng)用，全年全市地稅系統(tǒng)新增廉政效能風(fēng)險預(yù)警39210條，消除率為99.8%，受到市紀(jì)委書記施彩華的充分肯定。建立重大涉稅事項集體合議集體審批制度，加強關(guān)鍵崗位風(fēng)險防范。開展權(quán)力清單梳理，在浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布責(zé)任清單、流程圖、辦事指南等事項。出臺《xxxx市財政局浙江省xxxx市地方稅務(wù)局黨員干部問責(zé)暫行規(guī)定》等6個制度，大力加強制度執(zhí)行和責(zé)任追究力度。

　　2.深入開展執(zhí)法督察。落實崗位督察制度，加強對分局長、處長以及重點崗位的執(zhí)法督察與檢查、任職審計，對9個單位的重點執(zhí)法督查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合法等問題40個，全部整改落實完畢。開展執(zhí)法案卷自查，對37件行政許可審批案卷和932件行政處罰進(jìn)行自查，根據(jù)評查結(jié)果組織整改落實。富陽市局開展崗位執(zhí)法風(fēng)險防范評估，促進(jìn)了干部依法行政意識和執(zhí)法能力的提升。

　　3.加強法制隊伍建設(shè)。在已建立的法制專職干部、法制崗、普法聯(lián)絡(luò)員和公職律師“四支”隊伍基礎(chǔ)上，又成立了第一批55人組成的內(nèi)控工作人員隊伍，進(jìn)一步加強執(zhí)法督察力量。加強對執(zhí)法人員的法律培訓(xùn)，開展稽查執(zhí)法人員、采購監(jiān)管部門等關(guān)鍵崗位執(zhí)法人員，以及基層一線稅收執(zhí)法人員的專業(yè)法律培訓(xùn),增強干部依法行政能力。

　　4.全面推進(jìn)普法宣傳。辦公室牽頭組織各分局參加全國和全省稅收動漫大賽，其中4部作品獲得全國獎項，14部作品分別獲得全省一、二、三等獎，其中濱江分局的《最美納稅人》榮獲全國最高獎項。組織參加財政法制微電影宣傳活動，《幸福來敲門》微電影，在全省財政法制漫畫動畫微電影作品征集活動中被評為一等獎。財稅網(wǎng)站組建網(wǎng)宣隊伍，深化xxxx財稅發(fā)布機制，全力營造健康、積極的財稅網(wǎng)絡(luò)空間。

　　(六)堅持滿意為旨，服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升

　　積極創(chuàng)新服務(wù)舉措與手段，持續(xù)推進(jìn)財稅服務(wù)體系建設(shè)，努力提升服務(wù)品質(zhì)和納稅遵從度。在國家稅務(wù)總局委托第三方開展xxxx年全國納稅人滿意度調(diào)查中，在26個省會城市位列第四，其中濱江分局、拱墅分局在省會城市79個樣本單位中分別取得第5名、第8名的好成績。

　　1.創(chuàng)新拓展服務(wù)舉措。納稅服務(wù)處牽頭推廣24小時自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)城區(qū)、兩區(qū)五縣市全覆蓋，9項日常納稅事項同城通辦，被評為省局納稅服務(wù)創(chuàng)新獎、市委組織部學(xué)以致用項目一等獎。與市國稅共同倡導(dǎo)成立全國首家納稅人權(quán)益保護(hù)協(xié)會;與質(zhì)檢、工商、公安、國稅、統(tǒng)計等部門共同推進(jìn)五證聯(lián)辦服務(wù)。信息化管理處推進(jìn)數(shù)字財政預(yù)算單位應(yīng)用平臺建設(shè)和試運用，為市級500余家預(yù)算單位提供了一個集業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)查詢、溝通交流和日常事務(wù)管理為一體的綜合服務(wù)平臺。地稅直屬分局開發(fā)個人房產(chǎn)契稅自助快速查詢打印服務(wù)，納稅人可在6個申報點自助快速查詢、打印個人房產(chǎn)交易契稅信息。

　　2.完善納稅服務(wù)體系。修訂出臺《辦理納稅人涉稅事項操作指南(xxxx年版)》，為納稅人提供涉稅事項辦理要求和流程指引。充分應(yīng)用辦稅服務(wù)廳綜合管理系統(tǒng)的各項功能，辦稅服務(wù)廳等候時間從平均6.88分鐘，減少到5分鐘。開設(shè)納稅人實體學(xué)校，全市舉辦新辦企業(yè)辦稅輔導(dǎo)培訓(xùn)210期，輔導(dǎo)納稅人21541人次;開展企業(yè)重組稅收政策解讀等專題培訓(xùn)12期，輔導(dǎo)納稅人4800人次。余杭局對全區(qū)1445戶“個轉(zhuǎn)企”單位進(jìn)行了財務(wù)和稅收知識培訓(xùn)，建德市局納稅人學(xué)校舉辦“引領(lǐng)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)管理升級”講座。

　　3.推進(jìn)12366中心建設(shè)。12366中心牽頭完成新基地建設(shè)和搬遷，達(dá)到省局提出的“適合150個座席規(guī)模，語音、短信、網(wǎng)絡(luò)多元化發(fā)展的熱線運行環(huán)境”要求。語音服務(wù)量質(zhì)齊升，全年來電量共計191萬個，其中人工接聽80萬個，人工接通率達(dá)91.99%，平均等候時長縮短至26.96秒;一次解決率94.91%，優(yōu)評率98.78%。非語音服務(wù)迅速發(fā)展，全年博客累計訪問達(dá)25059人次，微博粉絲7706人，微信關(guān)注7742人，手機平臺用戶數(shù)量達(dá)1878人。

　　(七)堅持團(tuán)隊為基，財稅隊伍廉潔高效

　　按照“激情、能力、實效”的要求，強化干部教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提升干部工作激情、崗位能力和工作績效。

　　1.強化理想信念教育。更新教育內(nèi)容，組織處級干部參加習(xí)近平總書記講話精神輪訓(xùn)班，開展七一建黨系列活動，舉辦黨史知識講座。創(chuàng)新教育手段，開展以“三個一”為主要內(nèi)容的財稅價值觀討論、提煉、宣傳活動，組織了全系統(tǒng)“我心中的價值觀”主題演講比賽。搭建教育平臺，參照行業(yè)黨建管理先進(jìn)經(jīng)驗，成立xxxx市財稅系統(tǒng)思想政治工作研究會。機關(guān)黨委牽頭開展黨建品牌創(chuàng)建活動，出臺《機關(guān)黨建考核辦法(暫行)》，強化對黨支部思想、組織、作風(fēng)建設(shè)等方面考核。豐富活動載體，成功舉辦xxxx財稅系統(tǒng)首次辯論賽，參加全省財稅系統(tǒng)“深化改革”辯論賽，獲得第一名;參加全省地稅系統(tǒng)“三員”實戰(zhàn)演練比賽，獲得團(tuán)體第一名。局團(tuán)委牽頭拍攝《追夢青春》獲得全省青年文明號微電影金獎。

　　2.深入開展“學(xué)查防”主題活動。抓學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及實施辦法、中央“八項規(guī)定”、省委28條辦法、市委30條意見等廉潔從政行為規(guī)范，提高干部的規(guī)則意識、紀(jì)律意識和自我保護(hù)意識。開展風(fēng)險排查，按照“全員覆蓋、人人參與;自下而上、層層排查;一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)”的原則，從崗位職責(zé)和制度規(guī)范、最易發(fā)生廉政風(fēng)險的環(huán)節(jié)和思想認(rèn)識上最易出現(xiàn)的誤區(qū)、盲點等入手，全面排查稅收工作中存在的風(fēng)險點277條。抓長效防控，監(jiān)察室牽頭針對查找出來的風(fēng)險點，對現(xiàn)有各項內(nèi)控制度進(jìn)行再梳理、再評估、再完善，認(rèn)真做好制度的廢、立、改工作，筑牢制度的“鐵籬笆”。

　　3.加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。圍繞“嚴(yán)格黨內(nèi)生活、嚴(yán)守黨的紀(jì)律、深化作風(fēng)建設(shè)”這一主題，局黨委專題召開民主生活會，班子查找存在問題23個，班子成員相互之間提出的批評意見和改進(jìn)建議28條。結(jié)合會前征集到的意見建議，提出了下一步整改和努力的具體措施。

　　4.加強干部能力建設(shè)。組織人事處牽頭構(gòu)建“3+x”教育培訓(xùn)體系，全年組織完成45個實體培訓(xùn)班，參訓(xùn)干部7517人次。完善以崗位練兵為主體的在崗培訓(xùn)，首次將兩區(qū)五縣市地稅線的中青年干部納入崗位業(yè)務(wù)技能比武活動，全系統(tǒng)實際參考人數(shù)654人，涉及25個處室，26個基層單位，評選業(yè)務(wù)知識競賽優(yōu)秀個人49名。推動處級干部選拔交流，嚴(yán)格按照程序選優(yōu)配強了處級領(lǐng)導(dǎo)干部17名、交流處級領(lǐng)導(dǎo)干部26名。優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子配備，協(xié)助市委組織部完成副局級領(lǐng)導(dǎo)干部試用期轉(zhuǎn)正考察1名、提拔副局級領(lǐng)導(dǎo)干部3名，增補市局黨委委員1名，協(xié)助省地稅局完成1名市地稅局總會計師提任工作。

　　5.優(yōu)化機構(gòu)職能設(shè)置。貫徹執(zhí)行市委市政府關(guān)于大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)體制調(diào)整的重大決策部署，新設(shè)立大江東稅務(wù)分局，并已開始正常運轉(zhuǎn)。設(shè)立稽查局，并賦予其下查一級的權(quán)力，打造全市大稽查格局，增強稽查工作的統(tǒng)一性與威懾力。

　　以上工作成績的取得，離不開全市廣大財稅干部的開拓進(jìn)取、辛勤付出和無私奉獻(xiàn)。但在看到成績的同時，我們也應(yīng)清醒的看到財稅工作中還存在許多的問題和不足：財稅收入增長與支出剛性增長矛盾日益突出，財稅管理體制機制與國家財稅改革要求、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級需求不匹配，財政專項資金籌集、分配、使用與監(jiān)管績效不高，政府債務(wù)管理缺乏有效的機制和手段，納稅人滿意度和遵從度還有待進(jìn)一步提升，干部隊伍遵紀(jì)守法履職盡責(zé)能力還需進(jìn)一步加強等等。這些問題和不足，需要我們高度重視，采取有針對性的舉措認(rèn)真加以解決。

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