其實，年終總結(jié)有利于增強團隊的凝聚力，鼓勵團隊成員繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，提高個人素質(zhì)，推動團隊整體發(fā)展。那么，以下是小編為大家?guī)淼哪杲K工作完成情況總結(jié)11篇精選，歡迎參閱呀！

年終工作完成情況總結(jié)篇1

在20__年，我十分榮幸自己能成為__房地產(chǎn)公司的一名員工，對于一個從新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€經(jīng)驗豐富的老人來講，感觸頗豐，在此我對自我的工作做一份個人工作總結(jié)，以此來匯報我的工作，以及感激領導給予的發(fā)展機會和幫忙與支持。

俗話講“不積跬步無以至千里”。任何一個人的知識與本事的。提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎學起，遇到的困難很多，所以除了需要領導與同事的教導與督促，自我還需要在短時間內(nèi)惡補。

因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全，經(jīng)過學法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務本事并規(guī)范行為，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重。應對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自我盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，經(jīng)過項目實踐結(jié)合自我學習，快速提升個人本事，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達本事。

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1、執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不足，有待提高；

2、溝通及表達本事需不斷提高；

3、工作主動意識需進一步加強；

4、專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結(jié)。

經(jīng)過這次工作總結(jié)，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會進取吸取工作經(jīng)驗，端正工作態(tài)度，克服不足，摸索實踐。也期望我們的團隊大放異彩！

年終工作完成情況總結(jié)篇2

在這一年中，我工作在車體學習在車體，在車體的這個大家庭中成長，學習精益，完成工作任務確實貫徹車間的“三大紀律，八項注意”把工作落實到實處，圓滿完成公司交予的任務。

作為工位長我工作中細化工作，觀察每個員工的技能和特長，在工作中尋找他們的優(yōu)缺點，根據(jù)工作需要讓他們?nèi)氖律瞄L的工作，使員工的工作起到事半功倍的效果，在生活中去關(guān)心他們，了解他們的家庭看是否有困難，并給予精神和經(jīng)濟上的幫助，使員工能安心工作。

今年是一個人員調(diào)整頻繁，車間跨越式發(fā)展的一年，我工位人員大多數(shù)因工作需要助勤鋼結(jié)構(gòu)，在面臨轉(zhuǎn)換工作思想，適應新的工作環(huán)境的困難下，我不怕辛苦，在完成本職任務的同時，走訪各個車間，了解助勤員工的工作和生活，開導他們，讓他們立足根本安心工作，解決他們?nèi)济贾?，使助勤人員圓滿完成助勤任務，安全回歸本車間。公司發(fā)展離不開人才，我根據(jù)公司要求，在工位中開展焊接比賽，鉚工組裝比賽，小組開展qc活動，學習精益生產(chǎn)等活動讓員工在工作中學習，在學習中成長，在成長中發(fā)展，圓滿完成公司人才培養(yǎng)計劃。

在這一年的工作學習中，我努力工作勤奮學習，力求把工作做的好，可是還有許多的不足之處，希望領導給予指正和幫助，讓我不斷的成長。

年終工作完成情況總結(jié)篇3

在這一年來我作為__物業(yè)的前臺客服，接待著來往的業(yè)主，記錄著業(yè)主們通過電話傳遞的問題，并及時的將這些問題反饋給公司，對小區(qū)做好改正和修整?，F(xiàn)在，對一年來的工作做如下總結(jié)：

一、個人的提升

在一年來，我不斷的對自己提高要求，嚴格的按照工作要求去執(zhí)行公司的任務，做好自己的工作職責。當然，做為一名前臺客服，我們主要的工作要求就是在接待禮儀上。無論是客戶還是業(yè)主，我都要做好十足的準備去面對。

一年的學習中，我主要偏重在禮儀方面的練習上，因為我認為，工作只要認真，仔細，嚴格的要求自己，就能夠做好。但是禮儀方面，只能靠我們不斷的練習，不斷的去鞏固，加深自己的記憶才能得到更高的提升。

在工作中，我努力時刻保持好的狀態(tài)去面對業(yè)主，每一位到訪的業(yè)主，無論老少，我都會用適宜的問候語親切的問候，并進行招待。作為__物業(yè)的一員，我知道，我們在工作中，重要，也是基本的事情就是和業(yè)主們搞好關(guān)系，只有你和業(yè)主有良好的關(guān)系，我們之間的工作才能進行的更順利。

在客服的工作方面，我著重加強自己和業(yè)主們的聯(lián)系，努力去記住業(yè)主們的名字和喜好，在帶著人性化的工作，去努力的親近業(yè)主。在不斷的努力過后，我確實得到了很多業(yè)主的信賴。也讓我們物業(yè)的工作變得更方便展開。

二、個人的工作方面

在工作的時候，我尊崇“業(yè)主至上”的原則，業(yè)主作為我們的衣食父母，我的工作又是前臺客服，在工作上，業(yè)主就是我主要的工作核心。圍繞著業(yè)主，我盡量的拉近自己與業(yè)主們的關(guān)系，讓自己能和每位業(yè)主都說上話。

在日常的工作中，如果遇上業(yè)主有麻煩，我也在會積極的去幫助他們，在工作中，在生活中我都和業(yè)主成為了朋友，這樣的情況讓我的工作有了很大的提升。

在接到業(yè)主們的問題的時候，對方的語氣也不會過于激動，能夠更好的了解情況，也方便我們更好的解決問題。

三、總結(jié)

在總結(jié)了自己一年的工作中后，我確定，我和業(yè)主們的關(guān)系，是我在工作中主要的“法寶”。越是親密的業(yè)主，也就越是會支持我們的工作。所以，在今后的工作中，如何去維護自己與顧客的關(guān)系，如何去讓顧客更加的滿意，就是我的目標。在今后一年的工作里，我也要繼續(xù)努力！

年終工作完成情況總結(jié)篇4

一、班主任工作

在班主任工作中，我做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養(yǎng)，深入了解每個學生的思想動態(tài)。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習、清潔衛(wèi)生等良好的習慣。努力創(chuàng)造一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體。

二、教學工作

在教學工作中，我根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。在教學之前，認真貫徹《九年義務教育數(shù)學教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法。積極參加市教研室及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課等教學活動，吸取相關(guān)的教學經(jīng)驗，提高自身的教學水平。在教學工作中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)展。

三、其它工作

除了日常的教學工作之外，我還負責校內(nèi)部分的德育工作，為了能做好學校的德育工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質(zhì)完成學校安排的工作。

總之，在這一學年的工作中，我通過努力提高了自己的數(shù)學教學水平，并取得了一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學習先進的教學經(jīng)驗，努力提高自身的能力。

年終工作完成情況總結(jié)篇5

20__年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了今年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治主面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將今年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業(yè)務方面

我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶，核對客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了今年的各項任務。能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。原材料廠家報的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。

三、存在的不足

有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。由于個人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

四、明年工作計劃

加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的年度工作要求，對工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

年終工作完成情況總結(jié)篇6

計量是企業(yè)管理的重要基礎工作，計量管理貫穿到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的整個過程，直接為生產(chǎn)、經(jīng)營提供計量保證。甘肅綠能瑞奇生物技術(shù)有限公司高度重視計理管理工作，把計量作為企業(yè)管理的墓礎，是企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高經(jīng)濟效益的有力保證。下面我把公司在計理管理方面的做法向各位領導總結(jié)如下：

一、建立和完善計量管理體系

企業(yè)計量管理是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，是完成企業(yè)計量工作的基本保證，公司設立了專職計量管理機構(gòu)，對計量工作實行統(tǒng)一管理，并配備專職計量管理人員，制定了計量管理制度，明確職責，形成了一個計量管理網(wǎng)絡，為公司的計量工作提供了有力的保障。公司嚴格按照《__法》、《__原則》合理配備計量器具，定期校檢，確保量值傳送的準確性、一致性。

二、建立和健全計量管理制度

1、完善計量器具的管理：對公司計量檢測設備實行“__”的管理方法，從而保證了計量標準和強制檢定的計量檢測設備合格率x%，實現(xiàn)在用計量檢測設備的管理有序不亂；

2、完善規(guī)章制度的建立與落實：加強計量管理基礎工作，制度是保證，人員是基礎，公司制定了《__》、《__》、《__》等管理制度，明確管理部門和管理人員的職責，定期考核，使制度落實到實處。

三、強化計量信息的管理

公司加強對計量器具的配備與選型工作，配置合理又科學的計量器具，不斷對計量器具進行更新改造，引進智能化、技術(shù)含量高的新型計量設備，公司于20__年投資建成了__中心，滿足生產(chǎn)和管理過程中對計量準確性的需求，同時每周、每月對計量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、收集和分析，及時發(fā)現(xiàn)工藝缺陷，處理管理漏洞，不斷對藝過程進行優(yōu)化控制，充分發(fā)揮計量在生產(chǎn)經(jīng)營、成本核算等各項工作中的作用，不斷提升計量管理水平。

年終工作完成情況總結(jié)篇7

時間在不知不覺當中，又過去了一個年頭，這一年來在同事們的幫助下，我的工作還是取得了一定的成績，我也是想要通過這樣的方式去鍛煉自己，這對我也是非常重要的一年，我也相信我能夠在今后的工作當中，讓自己接觸到更多的東西，在這方面我也是樹立好了自己的形象，作為一名__的員工我相信自己還是做的比較認真的，對過去一年來的工作我也總結(jié)一番。

在工作當中還是應該要對自己更加有信心一點，這一年來我也是感觸非常深刻的，我也希望未來能夠做出更好的成績來，這一年我也是感覺自己進步了很多，當然在以后的工作當中的我也會繼續(xù)堅持下去，落實好自己的分內(nèi)的職責，做一名優(yōu)秀的__員工，這是一件非常有意義的事情，我也相信我可以做的更好一點的，這新的一年開始了，我也在很多方面都有著進步，我始終都相信這對我個人能力是一個考驗，我除了每天按時的完成自己的工作之外，也在虛心的學習著，在這個過程當中我也是得到了很大的升華，我也知道在這方面自己的進步是比較大的，在今后的工作當中我也一定會去做出相關(guān)的調(diào)整。

這一年來我也是深刻的.意識到了自身各個方面都是需要做出調(diào)整的，這一年來接觸到的東西還是比較多的我還是渴望能夠讓自己得到鍛煉，雖然每天的工作比較忙碌，但是這也讓我感覺非常的充實，這是一件非常有意義的事情，也能夠讓自己的工作能力得到升華，對于這方面我還是態(tài)度很好的，我也和周圍的同事相處的很好，平時在工作當中還是應該要讓自己做出好的判斷，這一點也是毋庸置疑的，在這一點上面我也能夠做出好的決定，工作當中我從來都不會馬虎對待，我認為這些也是對我能力的考驗，我需要讓自己去思考這些，在這一階段的工作當中我也是思考了很多的細節(jié)。

展望新的一年，我認為我在個人能力上面需要進一步的學習，虛心的和周圍的同事學習，讓自己的業(yè)務能力進步更多，在這方面我感覺還是很好的，也希望今后可以做的更好更加細心一點，在這方面我知道我應該要去接觸一些更加細節(jié)的東西，確實還是應該要讓自己更加努力一點才是，新的一年我也會不斷的去調(diào)整好自己的心態(tài)，讓自己接觸到更多的業(yè)務知識，成為一名優(yōu)秀的__員工。

年終工作完成情況總結(jié)篇8

一年來的工作已經(jīng)過去了，我認為在這一年的工作當中，自己的進步是不言而喻的，從一開頭的那種對工作的懵懂，到如今熟識各種業(yè)務流程的工公司的規(guī)章制度也非常的熟識，如今我感覺自己在這里很開心，也很充實，在這個過程當中，記得來非常多的工作經(jīng)驗，我渴望能夠在接下來體會到更多有更多的進步，這一點是我肯定要去落實好的，也就過去一年的工作，我也總結(jié)一下。

工作是需要抱著一個好看法的，在這個過程當中，我始終以來都保持著一顆好的心態(tài)，如今回想起來還是非常的充實，很有意義的一件事情，我每天認真的落實落實好自己的日常工作，一點點的去積累，維持一個好的方向，我明白自己應當在這個過程當中去做好哪些事情，我把每天的工作都當做自己的一個進步的階梯，還有許多東西要去學習的，熟識業(yè)務流程，在這個過程當中，自己也是不斷地在提高力量，我相信力量是應當要去提高的，也是工作當中一件非常重要的事情，過去的一年已經(jīng)結(jié)束了，我相信在新一年工作當中，我可以進一步的去落實好這些東西，也感謝一年來公司對我的照顧，感謝領導對對我的關(guān)懷，我希望可以做得更好。

各種力量上面我覺得自己什么什么問題了，我也在這一點上面獲得了許多的成果，始終以來都希望得到他人的認可，得到上級的認可，那在自己的工作，沒有一點的馬虎，我覺得這就是我的職責，這就是我應當要去做好的事情，在這個過程當中，落實好了相關(guān)的規(guī)章制度，維持好日常的工作秩序，我相信自己的努力是可以得到驗證的，是可以去維持下去的，相比之下，我相信新的一年當中能夠取得更好的成果，這一年已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)到來，我肯定會在，爵士蘭的工作當中，讓自己處在一個好的環(huán)境下面，接觸更多的中戲，也去填充自己。

當然，我也明白自己還有一些做的不好的地方，吃東西是應當要去調(diào)整好的，有些事情肯定要認真的對待，包括工作都是按部就班的，都是有一個過程的，有缺乏的地方就要按時的訂正，我肯定會認真的改正自己的缺點，把工作落實的更加到位，相信接下來的工作我可以做得更好。

年終工作完成情況總結(jié)篇9

20__年的時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)結(jié)束，我們即將在這里迎來全新的一年。但回憶這一年來的工作情況，作為公司的x員工，我意識到自己在工作中有太多的收獲和成長，但同時留下了不少的遺憾和缺乏。為此，我總結(jié)自己的閱歷，將今年的工作和個人情況匯報如下：

一、個人崗位工作情況

在x部門里，我在這一年已久堅守在自己的崗位中。雖然工作的目標并未有明顯的改變，但我卻在自我的思想、力量以及處理方法上進行了很多更新和完善，讓自己的業(yè)務處理力量得到了極大的提升。

在嚴格完成自身工作任務，主動提高個人力量的同時，我也不忘在日?？偨Y(jié)自己的工作方法，檢討自身的工作詳情。讓自己能從更廣泛的角度去了解工作，發(fā)現(xiàn)工作中的一些缺乏和問題。以此讓自己進一步提高工作成果。

二、工作的學習

在20__年間，通過領導的指點和自我的學習，我深入認識到了自己在工作中的一些局限。也找到了自己的改進方法。借助公司的資源以及網(wǎng)絡和書籍中的學問，我大大提高了自身的業(yè)務學問，讓自己的工作力量得到了完善和提高。

轉(zhuǎn)瞬，這一年已經(jīng)結(jié)束了。經(jīng)過在工作中的實踐的累積，我的工作進步快速，不僅找到了一些改進工作的方式方法，還與同事們主動溝通，為團隊的建設做出了一些奉獻。

三、個人存在的一些缺乏

1、自我管理的欠缺。

在這一年的工作中，我有時分也會由于一些工作中的不認真和不細心，犯下一些詳情上的小問題。在經(jīng)過檢討和反省后，我認為這是自身管理上的不嚴謹，沒能認真保持檢查工作的習慣所導致的問題。

2、和同事們的溝通仍需強化。

我來到公司的時間雖然不長，與同事們的溝通還停留在請教和學習方面。這讓我在工作上缺乏了與同事們的協(xié)作，也不能了解團隊的情況，不能更好為隊伍整體做出奉獻。這樣的脫群行為是不應當?shù)?。我應當多來了解團隊，結(jié)合其他同事的情況，全面為部門的進展奉獻自己的力量。

以上就是我這一年來的自我總結(jié)。對我而言，這一年的工作有了許多的收獲和進步，但仍有一些不夠完善的詳情需要努力。今后我會更加注意這些方面，并主動與同事們溝通共同，為公司的進展做出更有價值的奉獻。

年終工作完成情況總結(jié)篇10

今年的工作到今天就已經(jīng)結(jié)束了，回憶了一下自己這一年的工作，其實是有許多的收獲的，但自己在工作中也仍然有許多的地方是沒有做好的。在新的一年自己應當要有新的方案，所以我想在明年的工作開頭之前，先為自己這一整年的工作做一個總結(jié)，再去思索自己明年的方案，讓我在明年的工作中能夠有更多的收獲。

一、工作表現(xiàn)方面

在今年的工作中在我的領導身上學到了許多的新的工作技能，也學了一些自己從前沒有做過的工作應當要怎么去做，今年的收獲是許多的。這一年自己的工作看法是很不錯的，所以也學到了許多的東西，工作力量也提高了不少。對待自己的工作我是非常的認真的，不管是什么工作我都會努力的去做到的完成，所以自己這一年也是進步的了比擬的多的。但在這一年的工作中自己也由于自身力量的缺乏顯現(xiàn)了許多的問題，我想若是自己想要更好的去做自己的工作的話，在新的一年就肯定要更加的努力才行了。

二、個人表現(xiàn)方面

這一年自己始終都很遵守公司的規(guī)章制度，也從來都不會做違反紀律的事情。這一年我是滿勤的，遲到這樣的錯誤自己是沒有犯過的，沒有事情的話也不會請假，不想由于自己一個人去耽擱公司其它同事的工作。我想今年我自己的表現(xiàn)是很不錯的，應當可以說是一名合格的員工了，在我完成自己每一天工作的同時，也努力的去遵守公司的制度。不過自己今年和去年相比還是有很大的進步的，這也讓我對自己有了信念，讓我有動力去連續(xù)的努力。

三、新一年的方案

明年自己首先要去提高的自己的工作力量，不要在新的一年中由于自己的力量缺乏再次的顯現(xiàn)一些問題。在新一年的工作中自己也要保持如今的一個工作狀態(tài)，去學更多的工作技能和方法，讓自己能夠把工作做得更好。明年自己要聽從領導的布置去完成他分配給我的工作，多去思索和反省自己身上存在的一些問題，在完成工作之后要多看看，找到自己在工作中的缺陷，這樣才能夠在新的一年有更多的進步。

總之，這一年自己的表現(xiàn)是很不錯的，但我也不能沉醉在過去的成果里，新一年趕緊就要到來了，自己應當要為在新的一年取得更好的成果而努力，我相信在新一年的工作中我是肯定能夠有更多的進步的。

年終工作完成情況總結(jié)篇11

不知不覺，我參加公司已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名同學踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的學問技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫忙下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當時公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將一年的工作總?cè)缦拢?/p>

一、日常工作方面

1、把事情詳情化、條理化、標準化

前臺的工作比擬瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公裝備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時分事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些詳情就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經(jīng)過不斷的摸索和總，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從詳情入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡潔的行政工作。如今，已能較好的統(tǒng)籌布置工作，并努力把工作詳情處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時辰要求自己。同時，標準化方面還需要強化，我也會在今后的工作中更加留意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，表達出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己防止消極心情，謹記工作職責，時辰把自己的位置放到一個適宜的高度，本著為人服務提升自己的看法投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學會溝通和團隊協(xié)作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種力量。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通根本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，許多情況下我在溝通時缺少主動性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是按時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也鋪張了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的.一面。

遇事主動主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負責究竟的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更杰出。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，一直都離不開同事之間的協(xié)作。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事主動協(xié)作，團協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感受。我也將一如既往的認真協(xié)作、主動協(xié)作，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、強化自身技能和素養(yǎng)方面

走出學校，初入職場，在力量和閱歷方面都很缺乏。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學習，培育自己的各項力量。

目前，我通過——學習了相關(guān)專業(yè)學問，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與力量提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務會計方面的學問也很欠缺，也正在學習這方面的學問。通過這些學習，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有時機參與相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真實感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同長處的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時分也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時分也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果

辦公裝備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務根本完善；每日巡檢、各項檢修維護順當進行；各類賬目報銷流程標準；其他服務、跟進工作有序進行。

2、存在的問題

（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有許多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠按時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上按時解決?？畲玫谋雍鸵恍┓辗较蛑甘疽泊嬖趩栴}，沒有給大家提供便利的服務。

（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。

（3）工作效率低下：由于自身學問構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學問和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。

以上的問題必會在20__年的工作中加以解決。

一年的工作中，著實學到了許多，非常感謝領導對我的包涵和支持，讓我得以有這樣的時機工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更杰出。