2020年信息中心工作總結(jié)精選五篇
信息中心想要做好工作，就要以開展活動為載體，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的信息中心工作總結(jié)，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!
【篇一】信息中心工作總結(jié)
20x年，××信息中心在市政府辦公廳的關(guān)懷指導(dǎo)下，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重點工作，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為宗旨，積極適應(yīng)新的形勢發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新工作思路，努力提高信息工作質(zhì)量和服務(wù)水平，在為本級搞好服務(wù)的同時，著力加強(qiáng)信息上報工作，收到良好的效果，全縣政務(wù)信息工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面，上報信息的采用數(shù)量和領(lǐng)導(dǎo)的重視程度均有較大提高，被省政府確定為省信息直報縣?；仡櫼荒甑墓ぷ?，主要抓了三個方面：
一、抓住“亮點”，在增強(qiáng)信息特色上下功夫。我們在采編、報送信息時，始終注重打好“特色牌”，唱好“地方戲”，開發(fā)、挖掘出“精品”信息。一是突出縣域特點。我縣素有“中國鴨梨之鄉(xiāng)”、“河北食用菌之鄉(xiāng)”，全縣人口居全市第二，是典型的農(nóng)業(yè)大縣。我們緊緊抓住這獨有的縣域特色，堅持周期性、階段性報送，唱好冬春務(wù)工、夏秋收種“四季歌”，每年收集、編報涉“農(nóng)”信息占上報信息總量的60%以上，如《※※梨花觀賞周活動呈現(xiàn)品牌效應(yīng)》、《※※巧打時間差春節(jié)期間輸出勞務(wù)3000多人》、《※※積極探索土地流轉(zhuǎn)機(jī)制》等信息，為各級領(lǐng)導(dǎo)知情魏縣、指導(dǎo)魏縣、決策全市提供了重要參考，對解決新形勢下的“三農(nóng)”問題起到了積極的啟發(fā)作用。二是把握發(fā)展特色。我縣雖然經(jīng)濟(jì)總量相對較小，但縣域經(jīng)濟(jì)增量迅速，特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，亮點不斷涌現(xiàn)。圍繞這些亮點，我們積極研究和探索，轉(zhuǎn)化為信息優(yōu)勢，取得了明顯成效。如《※※奧樂公司AOLE連續(xù)發(fā)泡機(jī)填補(bǔ)國內(nèi)空白》、《河北的濃縮果蔬汁生產(chǎn)企業(yè)永豐果蔬汁有限公司落戶※※》、《※※建設(shè)億元糖果城打造糖果業(yè)發(fā)展旗艦》等信息報送后，都得到省、市的采用，取得良好反響。三是挖掘工作“經(jīng)驗”。圍繞全縣各級各部門解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題等方面的創(chuàng)造性工作舉措和成功做法，及時整理成信息上報，予以推介。如報送的《※※實施“五個十”工程統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展》、《※※突出重點項目建設(shè)力促縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展》、《※※采取多項措施盤活企業(yè)存量資產(chǎn)3億元》等信息，受到了省、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和關(guān)注。
二、切中需求，在體現(xiàn)信息服務(wù)上下功夫。一是緊貼黨委、政府工作中心。針對各級黨委、政府不同時期不同的中心工作、同時期不同的重點工作，不斷調(diào)整、篩選報送具有可用性的信息。如在中央和上級黨委、政府重大決策、工作部署出臺后，或重要會議召開后，我們都迅速報送貫徹落實情況，或基層對此的反映、呼聲、建議等，以利于上級進(jìn)一步優(yōu)化決策。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路。政府縣長齊景海、政府常務(wù)副縣長楊曉和親自過問、多次指導(dǎo)信息工作，為我們創(chuàng)造寬松條件，我們信息中心在辦公室內(nèi)部辦公條件始終是一流的。并要求我們在制作信息時，加大換位思考力度，主動進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)“角色”，站在的高度、角度去調(diào)查和分析問題。通過參加會議，聽取領(lǐng)導(dǎo)講話，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思路、觀點;通過研究文件，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的工作和問題，使提供的信息真正與領(lǐng)導(dǎo)的思維對接、需求合拍。如我們根據(jù)縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)提出的農(nóng)業(yè)發(fā)展思路，整理上報了《※※政府縣長齊景海提出打造四大經(jīng)濟(jì)支柱助農(nóng)增收》，市《政務(wù)信息》予以刊發(fā)。三是緊貼基層實際?！拔淖?nèi)竞跏狼椤?。我們在實際工作中，隨時關(guān)注群眾在想什么、盼什么，需要什么、反對什么，及時編寫出一些原汁原味的社情民意信息。去年冬季，我們對縣天仙果菜市場大白菜銷售情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)價格較低，嚴(yán)重挫傷菜農(nóng)種菜積極性，群眾熱切期望能得到市場引導(dǎo)和及時處理，于是我們采寫了《※※反映今年大白菜價格跌落四年》的信息，引起了省政府的重視。此外，根據(jù)國家年初宏觀調(diào)控政策的實施，我們深入調(diào)查，縝密分析縣域經(jīng)濟(jì)所受到的影響，撰寫了《國家宏觀調(diào)控對我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響》調(diào)研文章，得到了縣委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并研究完善了相應(yīng)的措施。
三、靈活機(jī)制，在提高信息實效上下功夫。一是改進(jìn)工作方法，變“守株待兔”為“主動出擊”。古人云：涉淺水者得魚蝦，入深水者得蛟龍。事實證明，不費力氣得到的信息，只能是皮毛，甚至是假相，信息人員必須特別重視對現(xiàn)實生活的發(fā)現(xiàn)與挖掘。我們采取“走出去”的方式，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的難點，社會反映的熱點，花大精力搞“焦點透視”，或深入實地專題調(diào)研，或協(xié)調(diào)部門配合調(diào)研，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、高效應(yīng)的信息，使參謀服務(wù)真正“參”到點子上，“謀”在關(guān)鍵處。二是健全運行機(jī)制，變“孤軍奮戰(zhàn)”為“眾手合擎”。如果單純依靠專職信息人員辦信息，受人員數(shù)量、工作精力、知識結(jié)構(gòu)等方面的制約，使信息在廣度、深度上大打折扣，影響到服務(wù)決策的實效性。實踐中，在明確專職信息工作人員的前提下，注重從各層面布網(wǎng)點，培育骨干，通過重點帶動全面，實現(xiàn)信息收集網(wǎng)絡(luò)化。橫向上，在縣直選定了縣財政局、縣水利局、縣地稅局等30個單位為聯(lián)系點，采取定期聯(lián)系、預(yù)約情況、會議交流等形式，充分發(fā)揮其具有反映全縣某一方面綜合情況的優(yōu)勢，融匯信息?？v向上，以全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府辦公室為主體，采取跟班學(xué)習(xí)、下發(fā)要點、季度調(diào)度等方式，發(fā)揮其點多面廣的優(yōu)勢，讓信息觸角真正“扎根”基層。同時，從利稅較大的重點企業(yè)中選擇10家龍頭企業(yè)作為定向經(jīng)濟(jì)信息采集點;在辦公室內(nèi)部走全員辦信息之路，增大信息容量，初步形成縱到底、橫到邊的信息聯(lián)網(wǎng)格局。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運行和充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，我們建立健全了目標(biāo)管理制度、信息報送采用通報制度、考評獎勵制度等一整套制度，激約并舉，進(jìn)一步增強(qiáng)了信息工作活力。三是拓展信息效應(yīng)，變“內(nèi)部交流”為“對外開放”。信息工作不僅僅是收集、編發(fā)、上報信息，提供情況，還必須加強(qiáng)轉(zhuǎn)化應(yīng)用，充分利用信息成果來指導(dǎo)工作。實踐中，我們主要疏通了四條渠道，即將信息與宣傳結(jié)合起來，增強(qiáng)借鑒作用，把那些對中心工作的開展具有指導(dǎo)意義和借鑒作用的典型經(jīng)驗類信息，通過報刊、電臺、電視等廣泛宣傳，推進(jìn)工作;將信息與調(diào)研結(jié)合起來，增強(qiáng)啟迪作用，從中發(fā)現(xiàn)好的觀點，組建專班、深入調(diào)查，深化工作;將信息與督辦結(jié)合起來，增強(qiáng)警示作用，對一些熱、難點問題通過領(lǐng)導(dǎo)批示，跟蹤督辦、重點督查，落實工作;將信息成果通過進(jìn)一步豐富、綜合、引申，形成決議、意見、規(guī)定等規(guī)范性文件，增強(qiáng)指導(dǎo)作用。
【篇二】信息中心工作總結(jié)
市信息中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府辦黨組的大力支持下，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，以“推行透明政務(wù)，打造陽光政府，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，方便群眾生活”為宗旨，大力推進(jìn)政府網(wǎng)站建設(shè)，各項工作邁上了新臺階。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，政府網(wǎng)站運行保障能力顯著提高
在市委、市政府的高度重視下，我市新建的市政府中心機(jī)房投入使用，新機(jī)房總面積692平方米，地下一層為UPS電源室和消防鋼瓶間，一樓為運營商接入機(jī)房、政府網(wǎng)站機(jī)房、政務(wù)外網(wǎng)機(jī)房、托管機(jī)房，二樓為應(yīng)急指揮系統(tǒng)機(jī)房、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)機(jī)房、政務(wù)云存儲機(jī)房、屏蔽機(jī)房。新機(jī)房分區(qū)管理、科學(xué)規(guī)范、設(shè)備先進(jìn)，在全省乃至全國處于水平，徹底改變了過去我市電子政務(wù)基礎(chǔ)薄弱的狀況，為政府網(wǎng)站安全運行提供了可靠的保障環(huán)境。
二、從“辦事、公開、互動”三個層面加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，新版政府網(wǎng)站門戶功能顯著增強(qiáng)
針對政府網(wǎng)站由內(nèi)容主導(dǎo)型向服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變的新形勢、新要求，20x年，我們按照國家有關(guān)政府網(wǎng)站建設(shè)的最新評測標(biāo)準(zhǔn)，從“辦事、公開、互動”三個層面狠下功夫，著手對政府網(wǎng)站進(jìn)行第五次改版。一是政務(wù)信息公開方面，設(shè)置了20多個欄目，努力把政府網(wǎng)站建成政府信息公開的最載體，按照《政府信息公開條例》的要求，重新規(guī)范、完善政府信息公開目錄，通過政府網(wǎng)站及時、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布涉及群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府信息，從而讓百姓了解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是在線辦事方面，共設(shè)置了30多個欄目近200個子欄目，從滿足公眾日益增長的信息需求出發(fā)，公布各類辦事項目的名稱、依據(jù)、程序和要求，提供表格下載、業(yè)務(wù)咨詢和辦理指南，讓老百姓快速獲得高質(zhì)量的政府信息服務(wù)。三是在互動交流方面狠下功夫，開通了市長信箱、縣區(qū)、長信箱、網(wǎng)絡(luò)問政、咨詢投訴、政務(wù)微博、意見征集、問卷調(diào)查、在線訪談、監(jiān)督舉報、進(jìn)言獻(xiàn)策等欄目，為百姓與政府部門之間進(jìn)行有效溝通提供了一個快捷平臺。新版政府網(wǎng)站推出后，訪問量大幅提升，本年度訪問量達(dá)296萬余人次，由以前的月均7.5萬人次增加到24.7萬人次，累計訪問量突破千萬人次，政府網(wǎng)站的影響力日益提高，門戶功能顯著增強(qiáng)。
三、以“關(guān)注民生，服務(wù)百姓”為宗旨，狠抓政民互動工作，政府網(wǎng)站服務(wù)水平顯著提高
互動交流是政府網(wǎng)站最重要的功能之一，也是考核政府網(wǎng)站建設(shè)成功與否的主要依據(jù)。市委、市政府對政府網(wǎng)站的政民互動交流工作十分重視，市委十二屆四次全會明確提出，“加快推進(jìn)政務(wù)公開，完善政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，與民生密切相關(guān)的部門建立政務(wù)微博，搭建與群眾交流平臺”。在政府網(wǎng)站改版過程中，市委主要領(lǐng)導(dǎo)對每一個欄目都進(jìn)行了認(rèn)真的了解，提出了很多寶貴意見，特別是對政民互動部分提出了具體要求，要求通過政民互動版塊加強(qiáng)政府與百姓的溝通交流，及時回應(yīng)和解決百姓關(guān)心關(guān)注的民生問題。林寬海市長對政府網(wǎng)站建設(shè)工作和政民互動工作也極為重視，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于20x年第二季度政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報》上林市長批示：“暢通百姓訴求渠道，回應(yīng)百姓關(guān)切，服務(wù)百姓民生是政府的主要職責(zé)，也是陽光行政、依法行政之基本要求。對此項工作做得不實的相關(guān)單位和部門要加強(qiáng)督導(dǎo)，必要時要約談問責(zé)，形成制度”;11月3日，林市長在《佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于20x年第三季度政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報》上批示：“政府門戶網(wǎng)站信息管理要高度重視，一要及時回應(yīng)群眾關(guān)切，二要暢通政府行政渠道，讓百姓了解政策，三要化解民生怨氣，解決民生難題。政府辦要研究新機(jī)制，把政府信息處理的情況納入考核內(nèi)容”。一年來，我們始終把政民互動版塊建設(shè)作為重點，以“關(guān)注民生、服務(wù)百姓”為宗旨，大力推動政民互動交流工作。今年3月28日，我們會同市委宣傳部，應(yīng)用騰訊網(wǎng)絡(luò)平臺，開通了“佳木斯政務(wù)微博大廳”，9月20日，又開通“佳木斯政務(wù)微信平臺”。雙微的開通是我市緊跟時代步伐，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代公開透明的輿論環(huán)境，拓寬新形勢下政務(wù)公開渠道的一項重要舉措，也標(biāo)志著我市政務(wù)公開、新聞發(fā)布、政民互動和互聯(lián)網(wǎng)信息工作步入了一個新的發(fā)展階段。政務(wù)微博大廳開通后，各地各部門按照《佳木斯市政務(wù)微博運行管理辦法》的要求，第一時間發(fā)布群眾關(guān)心關(guān)注的政策信息、熱點信息，對百姓和網(wǎng)友的跟貼及時給予回復(fù)，在解答百姓關(guān)切、正確引導(dǎo)輿論方面發(fā)揮了積極作用。各地各部門對“政民互動”版塊十分重視，社會公眾積極參與，各縣市、區(qū)、各部門認(rèn)真做好涉及本地、本部門的群眾咨詢、反映、投訴及信箱信息的管理、反饋工作，對來件做到及時、準(zhǔn)確回復(fù)。一年來，政府網(wǎng)站共接受百姓網(wǎng)上咨詢、投訴來件1991件，各地、各部門回復(fù)率達(dá)到95%以上，切實解決了公眾急、難、愁問題，得到了社會各界的廣泛好評，政府網(wǎng)站收到群眾表揚信件50多封。政民互動板塊已成為宣傳黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、聽取群眾意見的有效平臺，成為表達(dá)民意、建言獻(xiàn)策、上下溝通、參與決策的重要渠道。
四、以信息資源共享為目標(biāo)，建章立制，政府網(wǎng)站內(nèi)容保障工作顯著提升
20x年，我們把推進(jìn)信息資源開發(fā)，實現(xiàn)政務(wù)信息共享做為提升政府網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的重點來抓。一是建立了政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)。各縣市、區(qū)政府、政府各部門均可通過政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)實現(xiàn)信息快速上報、審核、發(fā)布，極大地提高了信息發(fā)布效率。二是加強(qiáng)信息資源保障隊伍建設(shè)。一年來，我們對各地、各部門信息報送人員進(jìn)行了四輪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計培訓(xùn)120余人次，從信息報送系統(tǒng)的使用、信息報送規(guī)范以及安全保密等方面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高了全市信息報送人員的業(yè)務(wù)水平。三是在政府網(wǎng)站建立了“新聞中心”，主要包括今日要聞、領(lǐng)導(dǎo)活動、領(lǐng)導(dǎo)講話、區(qū)縣動態(tài)、部門動態(tài)、縣市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)、佳木斯日報新聞、廣播電視新聞等子欄目，真正使政府網(wǎng)站的信息達(dá)到了全覆蓋，只要用戶登錄政府網(wǎng)站，佳木斯范圍內(nèi)各地、各部門、各媒體的信息盡收新聞中心。四是建立了一整套考核制度。20x年1月，市委辦、市政府辦聯(lián)合下發(fā)佳辦字[20x]1號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)和信息資源保障工作的通知》，3月，兩辦又聯(lián)合下發(fā)佳辦字[20x]5號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于政府職能部門開通政務(wù)微博的通知》等文件，將政府網(wǎng)站信息報送、政民互動、政務(wù)微博等工作納入全市目標(biāo)考核。五是跟蹤問效，抓好考核通報。各地、各部門的信息報送工作和政民互動工作情況可以實現(xiàn)網(wǎng)上實時自動統(tǒng)計發(fā)布。另外，我們每季度還將考核通報下發(fā)到各地、各部門，并上報市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，起到了很好的督促作用。年底，我們還將對工作突出的單位和個人進(jìn)行表彰。通過以上措施，構(gòu)建了科學(xué)完善的信息資源保障體系，促進(jìn)了信息資源共享，增大了政府網(wǎng)站信息容量，形成了縱到底、橫到邊的信息保障格局。20x年，市政府網(wǎng)站共采發(fā)各縣市、區(qū)、各部門報送信息及網(wǎng)絡(luò)媒體信息16070條，發(fā)布新聞圖片316幅，向“黑龍江省政府網(wǎng)站”報送信息12510條，我市政務(wù)信息報送工作連續(xù)四個季度位列全省第一位，對我市的對外宣傳工作起到了積極的促進(jìn)作用，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及市委宣傳部對我們的信息報送工作多次提出表揚。
五、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，為全市中心工作提供富有特色的信息服務(wù)
一年來，政府網(wǎng)站緊密圍繞市委、市政府的中心工作，認(rèn)真謀劃，積極配合，不斷提高服務(wù)主戰(zhàn)場的能力和水平。配合全市黨的群眾路線教育實踐活動、招商引資、全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)糧大縣培訓(xùn)會議、中俄農(nóng)機(jī)展、三江旅游節(jié)等工作開展了一系列專題宣傳報道。為貫徹省政府會議精神，推動我市對俄合作升級，我們對“佳木斯中俄經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)”進(jìn)行了改版升級，很好地滿足了我市對俄經(jīng)貿(mào)合作的需要。我們圍繞市委、市政府重大決策和與公眾利益密切相關(guān)的事項，開展網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、在線訪談，征集公眾的意見和建議。一年來，我們推出了《注冊資本登記制度改革訪談》、《佳木斯市城鄉(xiāng)低保政策解讀》、《20x年佳木斯市區(qū)中小學(xué)陽光招生訪談》、《關(guān)注建設(shè)項目環(huán)保行政審批提質(zhì)提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新舉措》等21期政務(wù)訪談，推出了《佳木斯市佳西公路客運樞紐站主體工程建設(shè)網(wǎng)上調(diào)查》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調(diào)查問卷》、《新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查問卷》等3期網(wǎng)上調(diào)查，推出了《關(guān)于在全市范圍內(nèi)征集戶外牌匾整治設(shè)計的通告》、《佳木斯市友誼路與紅旗街交叉口轉(zhuǎn)盤城市雕塑設(shè)計方案征集》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調(diào)查問卷》、《共繪藍(lán)圖----我為‘十三五’規(guī)劃建言獻(xiàn)策》、《市人民政府關(guān)于公開征集對2016年市政府工作意見和建議的公告》、《關(guān)于征集牌匾整治意見建議及樣式的通告》等6期網(wǎng)上意見征集，通過這些活動，真正達(dá)到了政府與市民之間的有效溝通，起到了上情下達(dá)、下情上達(dá)的效果，對建設(shè)陽光政府，促進(jìn)社會和諧，提高政府的科學(xué)民主決策水平起到了積極的促進(jìn)作用。12月16日至19日，我們配合市紀(jì)檢委、市監(jiān)察局對佳木斯市“提升效能、優(yōu)化環(huán)境、關(guān)注民生”群眾滿意單位聽證質(zhì)詢評議大會進(jìn)行了全程網(wǎng)上直播，得到了市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表揚。此外，我們發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，配合市應(yīng)急辦、電子政務(wù)辦、誠信辦、政務(wù)公開辦完成了應(yīng)急指揮系統(tǒng)、電子政務(wù)縣市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、縣市、區(qū)誠信子平臺建設(shè)、政務(wù)公開目錄建設(shè)等工作;為全市12個黨政機(jī)關(guān)提供了機(jī)房托管服務(wù)，節(jié)省了大量的房間、機(jī)房建設(shè)費用和管理費用。20x年10月，根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，信息中心又承擔(dān)了全市網(wǎng)上審批大廳的建設(shè)工作和行政服務(wù)中心機(jī)房的管理工作，目前，已完成了網(wǎng)上審批大廳技術(shù)方案的設(shè)計工作，其它工作正在有序推進(jìn)。
六、結(jié)合路線教育實踐活動，轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓管理，隊伍建設(shè)再上新臺階
一年來，信息中心結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面狠下功夫。一是加強(qiáng)班子建設(shè)，班子分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)有力，在各項工作中以身作則，發(fā)揮引領(lǐng)作用。二是注重發(fā)揮支部的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在信息中心的重點、難點工作中，黨員干部始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，在各項工作中走在前面，克服了人手不足、工作繁重等實際困難，圓滿完成了各項工作任務(wù)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來，我們采取請進(jìn)來、走出去等方式，結(jié)合新業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)新技術(shù)，舉辦各種培訓(xùn)班6次，派出5人外出進(jìn)行學(xué)習(xí)，隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。四是以關(guān)注民生、服務(wù)百姓為一切工作的出發(fā)點和落腳點，在政府網(wǎng)站的欄目設(shè)置上，不斷增加為百姓服務(wù)的功能，耐心細(xì)致地回復(fù)百姓的各種訴求。五是加強(qiáng)管理，狠抓制度建設(shè)。一年來，我們制訂工作保障制度8項、網(wǎng)站運行管理制度10項、機(jī)房管理制度13項、應(yīng)急預(yù)案2項，印發(fā)了《佳木斯市信息中心制度匯編》120冊。
通過以上措施，信息中心的隊伍建設(shè)和管理水平邁上新臺階。市信息中心被評為全省信息系統(tǒng)先進(jìn)單位，三名同志獲省信息系統(tǒng)先進(jìn)個人，三名同志獲得市委宣傳部表彰，信息中心主任潘哲旭同志被評為全國政府網(wǎng)站優(yōu)秀管理者和全國優(yōu)秀電子政務(wù)工作者。我市政府網(wǎng)站分別被中國電子政務(wù)理事會和中國信息協(xié)會評為“20x年政府網(wǎng)站政民互動精品欄目獎”和“20x中國政府網(wǎng)站新媒體傳播力獎”。
【篇三】信息中心工作總結(jié)
20x年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市政管辦的精心指導(dǎo)和各窗口部門的大力配合下，縣政務(wù)服務(wù)中心堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，全面提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，不斷地完善政務(wù)服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高行政效能、提升中心窗口形象，全面完成了年初制定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將2010年工作情況點總結(jié)如下：
一、行政審批服務(wù)情況及成效
(一)行政審批服務(wù)業(yè)務(wù)辦件量及辦結(jié)率有效提升。截至11月30日止，縣政務(wù)服務(wù)中心共接待群眾咨詢1535件，申請11871件，受理11866件，辦結(jié)11690件，辦結(jié)率98.52%(其中當(dāng)月辦結(jié)率98.07%)，平均日結(jié)率61.41%;月均辦結(jié)1063件，月均辦結(jié)件數(shù)與去年同期相比增加987件;投資受理5860萬元，同意投資5860萬元。
(二)實現(xiàn)高效、快捷辦理行政審批服務(wù)工作目標(biāo)。進(jìn)駐中心辦理的行政審批服務(wù)事項平均對外承諾辦理時限由法定20.77個工作日壓縮為13.12個工作日，2010年1-11月份，縣政務(wù)服務(wù)中心受理的行政審批服務(wù)事項，平均受理時間0.33天，承諾件平均辦結(jié)時間3.93個工作日，承諾提速36.83%;實際辦理提速74.67%。
(三)對外宣傳報道工作成效明顯。今年以來，政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范、高效、快捷、陽光、廉潔的行政審批服務(wù)工作被柳城電視臺、柳州晚報、柳州日報柳城專欄等媒體作為經(jīng)驗和典型進(jìn)行宣傳報道。
(四)得到社會各界和辦事群眾廣泛認(rèn)可。從今年6-11月份，政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)評價率達(dá)64.44%，滿意度99.96%，回訪群眾58人次，無不滿意及投訴現(xiàn)象。
二、主要工作措施
(一)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，大力推進(jìn)硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
繼去年我縣啟用新政務(wù)服務(wù)中心后，縣政管辦高度重視政務(wù)服務(wù)中心硬件建設(shè)，按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，切實推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，今年共投入經(jīng)費2萬元，為政務(wù)服務(wù)中心各窗口配備了25套政務(wù)服務(wù)評價儀，更新了1臺電子觸摸屏，進(jìn)一步加強(qiáng)了監(jiān)督，方便了群眾，提高了行政透明度，著力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。目前我縣已基本上實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)中心審批項目、審批流程、辦事制度、服務(wù)模式、場地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。政務(wù)服務(wù)中心占地面積400多平方米，內(nèi)設(shè)15個工作窗口，3個綜合窗口，進(jìn)駐事項197項，一個收費窗口，一個投訴窗口，一個政府信息公開查詢點，2個辦事群眾休息區(qū)。服務(wù)大廳寬敞明亮、設(shè)施齊全、環(huán)境整潔、功能完備，配置了休息座椅、書寫文具、飲水器具、復(fù)印設(shè)備、液晶彩電、大廳工作窗口分布示意圖等多項便民服務(wù)設(shè)施，有電子監(jiān)控設(shè)備、電子評價儀、電子觸摸屏查詢設(shè)備、銀行等，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
(二)完善運行機(jī)制，強(qiáng)化政務(wù)中心規(guī)范化管理
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善運行機(jī)制。在堅持首問負(fù)責(zé)制、一次性告知、辦結(jié)制的同時，針對中心日常管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，制定和完善了《柳城縣政務(wù)服務(wù)中心流動“服務(wù)示范窗口”評比辦法》、《辦件管理辦法》、《窗口單位及窗口工作人員績效考核辦法》、《首席代表管理暫行辦法》、《窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》、《窗口服務(wù)過錯責(zé)任追究制》等30項制度，強(qiáng)調(diào)了辦結(jié)、責(zé)任追究、廉潔自律等方面的紀(jì)律，明確了窗口工作人員職責(zé)，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為，完善了對窗口工作人員的考核評價體系。
2、推進(jìn)規(guī)范化管理。一是加強(qiáng)巡查管理。今年下半年，我辦下文明確了各股室負(fù)責(zé)人及股室職責(zé)，同時將督查股調(diào)整到大廳辦公，加強(qiáng)對中心大廳的管理。督查股采取視頻巡查和每2次不定時到各窗口巡視相結(jié)合的方式進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并做好記錄，實施對窗口工作人員有效監(jiān)督，確保政務(wù)服務(wù)中心真正建立起依法、規(guī)范管理的長效機(jī)制。二是嚴(yán)格考勤管理。對窗口工作人員日常考勤實行每日上下班指紋考勤，掛牌上崗，每月統(tǒng)計一次政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員考勤情況，并將月考勤情況作為月度考核的主要內(nèi)容，在月度考核通報中進(jìn)行單列，促使窗口工作人員增強(qiáng)遵規(guī)守紀(jì)意識，進(jìn)一步規(guī)范窗口管理。三是堅持考核管理。從11月份開始，認(rèn)真組織實施窗口月考評工作，嚴(yán)格落實了每月對政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員進(jìn)行的月度考核和通報工作，并將考核數(shù)據(jù)匯總存檔，為年終考核和年終“服務(wù)示范窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”評比工作準(zhǔn)備了充分的考核依據(jù)。
3、使用“三套管理系統(tǒng)”及政務(wù)服務(wù)評價儀，強(qiáng)化效能監(jiān)管
縣政務(wù)服務(wù)中心使用“三套管理系統(tǒng)”進(jìn)行管理，安裝了政務(wù)服務(wù)評價儀，有效地強(qiáng)化了效能監(jiān)管和服務(wù)監(jiān)督。一是考勤管理系統(tǒng)，實行指紋認(rèn)證考勤，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理，規(guī)范了工作人員的上下班行為，樹立良好的政務(wù)服務(wù)形象;二是安裝區(qū)、市、縣三級聯(lián)網(wǎng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對各窗口工作人員現(xiàn)場行政審批行為實行全程視頻監(jiān)控，有效督促工作人員改變作風(fēng)、提升行政效能;三是統(tǒng)一使用自治區(qū)政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用系統(tǒng)，政管辦可通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對各窗口受理的行政審批事項進(jìn)行全程監(jiān)控，密切掌握辦件流向、狀態(tài)。政管辦技術(shù)人員利用該系統(tǒng)的超時預(yù)警功能對在辦的行政審批事項進(jìn)行實時監(jiān)督，有效防止超時辦件的發(fā)生;四是在每個工作窗口安裝政務(wù)服務(wù)評價儀，讓群眾對各窗口工作人員的服務(wù)情況進(jìn)行評價和監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范審批服務(wù)行為。
(三)深入推進(jìn)鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
今年下半年，我縣全面落實《柳州市建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站試點工作方案》(柳政務(wù)辦字〔2010〕2號)文件精神，把建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站試點工作列入重要議事日程，予以強(qiáng)力推進(jìn)。一是積極開展調(diào)研，共投入人力16人次，5次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委(社區(qū))開展建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心專題調(diào)研工作，通過基層群眾代表座談、實地走訪等形式，對我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級的辦公場地、服務(wù)項目等進(jìn)行摸底調(diào)查，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運行模式、服務(wù)方式、人員管理等進(jìn)行初步探討。二是根據(jù)本縣實際情況，精心制定并印發(fā)《柳城縣建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站試點工作方案》(柳城政辦〔2010〕93號)，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度安排等具體事項，確保各項標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作按計劃有序推進(jìn)。三是成立了柳城縣建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府常務(wù)副縣長區(qū)軍雄同志親自擔(dān)任工作組組長，為開展試點建設(shè)工作提供強(qiáng)有力的組織保障。四是細(xì)化工作，“菜單式”推進(jìn)。采取操作性強(qiáng)的“菜單式”工作推進(jìn)模式，將試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)近一個月內(nèi)要落實和完成的工作，詳細(xì)地列出菜單，要求試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)“定人、定時、定責(zé)”，按時按質(zhì)按量完成工作。至10月31日，我縣兩個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)及一個試點村委都順利完成了試點建設(shè)任務(wù)。今年11月10日，我縣馬山鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心舉行了揭牌儀式，標(biāo)志著我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心正式對外運行。
據(jù)統(tǒng)計，兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心運行近一個月以來，共受理行政審批和服務(wù)事項2228件，辦結(jié)率100%，深受群眾歡迎和好評。
(四)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升工作人員綜合素質(zhì)
為促進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平的提高，中心從教育工作入手，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，有計劃、分層次地開展一系列政治思想教育活動和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到與時俱進(jìn)，力促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是組織政管辦管理人員參加區(qū)、市舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員的管理水平;二是組織窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論、法律法規(guī)、政策業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的知識，提高窗口工作人員的政治素養(yǎng)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。今年以來，我辦共開展政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)5期，其中邀請柳州市政管辦領(lǐng)導(dǎo)到我縣授課1期;組織全體窗口工作人員參加自治區(qū)政務(wù)服務(wù)信息化培訓(xùn)4期，學(xué)習(xí)覆蓋率達(dá)到100%。
(五)推行政務(wù)服務(wù)公開，提高行政審批透明度
一是對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理的行政審批服務(wù)事項，各窗口單位都按照中心的要求將所有事項的項目名稱、設(shè)立依據(jù)、申報材料、辦理程序等八方面的內(nèi)容輸入中心電子觸摸屏向社會公眾公開，并在各窗口為來辦事群眾提供辦事指南，實行一次性告知，提高行政審批的透明度。二是充分發(fā)揮柳城政府門戶網(wǎng)站的優(yōu)勢，開僻“政務(wù)服務(wù)”欄目，向社會公眾公開了縣政務(wù)服務(wù)中心簡介、進(jìn)駐中心審批服務(wù)事項、進(jìn)駐單位咨詢電話、中心的基本辦事流程圖及綜合窗口輪班表等內(nèi)容。群眾通過門戶網(wǎng)站可以了解政務(wù)服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)情況、辦理業(yè)務(wù)的流程，并且可以通過撥打公開公布的咨詢電話獲得更為詳細(xì)的審批服務(wù)信息。通過加強(qiáng)門戶網(wǎng)站“政務(wù)服務(wù)”欄目的建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)了政務(wù)公開工作。
(六)開展行政審批清理，促進(jìn)行政審批規(guī)范化
今年年初，我縣以柳城政辦〔2010〕5號文件的形式下發(fā)了《關(guān)于開展行政審批事項清理工作的通知》，要求全縣有關(guān)單位開展第二輪行政審批事項清理工作，進(jìn)一步壓縮審批時間，簡化辦事流程，提高工作效率。11月份，根據(jù)全區(qū)行政審批事項標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求和柳州市開展第七輪行政審批和非行政審批事項清理工作的要求，我辦對年初開展行政審批事項清理工作進(jìn)行了一次“回頭看”，對年初清理工作中存在的一些問題，要求各單位對照《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)行政審批項目清理結(jié)果的通知》(桂政發(fā)〔2010〕36號)進(jìn)行整改、補(bǔ)充和完善，使我縣的行政審批事項目錄與區(qū)、市保持一致，逐步實現(xiàn)審批事項規(guī)范化。
(七)開展項目并聯(lián)審批，提高行政審批效率
中心在規(guī)范運行的同時，積極探索項目并聯(lián)審批模式，開通重大投資項目行政審批“綠色通道”，初步形成“一門受理，協(xié)同相關(guān)，聯(lián)合審批，辦結(jié)”的并聯(lián)審批機(jī)制，抓好投資建設(shè)項目前置審批聯(lián)審會和建設(shè)過程相關(guān)手續(xù)辦理協(xié)調(diào)會。今年，我縣政務(wù)服務(wù)中心與縣招商局共同組織了縣發(fā)改、國土、建設(shè)、環(huán)保、工商等相關(guān)部門，召開柳州市建通機(jī)械有限公司等4個招商引資項目并聯(lián)審批會，相關(guān)部門參會人員就四個項目選址、用地面積、環(huán)境保護(hù)等問題進(jìn)行了會審。會審后，我辦積極督促中心相關(guān)窗口部門加強(qiáng)配合，按照“對各審批環(huán)節(jié)之間存在法定因果關(guān)系的，實行串聯(lián);對各審批環(huán)節(jié)之間無法定因果關(guān)系的，實行并聯(lián)”的原則，開展“一窗式”并聯(lián)審批，限度地實現(xiàn)了各審批環(huán)節(jié)的同步審批，盡量減少和壓縮前置審批時間，提高行政審批效率。
(八)以開展活動為載體，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量
在總結(jié)去年開展“政務(wù)服務(wù)年”的基礎(chǔ)上，中心今年又繼續(xù)開展“政務(wù)服務(wù)提升年”活動，并且將“政務(wù)服務(wù)提升年”與“作風(fēng)轉(zhuǎn)變工程”、“服務(wù)示范窗口”評比活動有機(jī)融合，以評比活動載體，不斷激發(fā)窗口工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，各窗口及工作人員不斷在工作效率、服務(wù)態(tài)度上學(xué)、趕、超，中心形成了人人爭先、愛崗敬業(yè)的工作氛圍，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平明顯提升。如國土窗口，非常注重細(xì)節(jié)服務(wù)，在窗口為辦事群眾提供老花鏡便民小設(shè)施;民政局窗口把辦理《老年人證》服務(wù)事項納入中心辦理，目前共為386名老年人辦理了證件;農(nóng)機(jī)窗口率先在廣西將發(fā)放農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼服務(wù)事項納入服務(wù)中心辦理，方便了群眾，獲區(qū)、市農(nóng)機(jī)局領(lǐng)導(dǎo)首肯。目前農(nóng)機(jī)窗口共受理農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼申請2710件，發(fā)放補(bǔ)貼1160.32萬元。
三、存在的困難和問題
今年是我縣政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化運行的第一年，我縣政務(wù)服務(wù)工作開局良好，但仍存在一些困難和不足，主要表現(xiàn)在：一是受場地限制，縣政務(wù)服務(wù)中心在拓展服務(wù)功能上難度較大;二是部分單位和窗口人員只強(qiáng)調(diào)自己業(yè)務(wù)的重要性、職能的特殊性，過多地考慮本單位或部門的利益，過多強(qiáng)調(diào)程序上的要求，導(dǎo)致各窗口間業(yè)務(wù)工作開展的不平衡，影響了中心整體行政效能的提升;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心運行有待進(jìn)一步規(guī)范;四是“一服務(wù)兩公開”工作管理體制未得到有效理順。在明年的工作中，我們將切實采取措施加以整改，積極探索新的項目審批和管理機(jī)制，著力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)建良好的政務(wù)環(huán)境。
【篇四】信息中心工作總結(jié)
20x年，××信息中心在市政府辦公廳的關(guān)懷指導(dǎo)下，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重點工作，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為宗旨，積極適應(yīng)新的形勢發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新工作思路，努力提高信息工作質(zhì)量和服務(wù)水平，在為本級搞好服務(wù)的同時，著力加強(qiáng)信息上報工作，收到良好的效果，全縣政務(wù)信息工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面，上報信息的采用數(shù)量和領(lǐng)導(dǎo)的重視程度均有較大提高，被省政府確定為省信息直報縣?；仡櫼荒甑墓ぷ?，主要抓了三個方面：
一、抓住“亮點”，在增強(qiáng)信息特色上下功夫。我們在采編、報送信息時，始終注重打好“特色牌”，唱好“地方戲”，開發(fā)、挖掘出“精品”信息。一是突出縣域特點。我縣素有“中國鴨梨之鄉(xiāng)”、“河北食用菌之鄉(xiāng)”，全縣人口居全市第二，是典型的農(nóng)業(yè)大縣。我們緊緊抓住這獨有的縣域特色，堅持周期性、階段性報送，唱好冬春務(wù)工、夏秋收種“四季歌”，每年收集、編報涉“農(nóng)”信息占上報信息總量的60%以上，如《※※梨花觀賞周活動呈現(xiàn)品牌效應(yīng)》、《※※巧打時間差春節(jié)期間輸出勞務(wù)3000多人》、《※※積極探索土地流轉(zhuǎn)機(jī)制》等信息，
為各級領(lǐng)導(dǎo)知情魏縣、指導(dǎo)魏縣、決策全市提供了重要參考，對解決新形勢下的“三農(nóng)”問題起到了積極的啟發(fā)作用。二是把握發(fā)展特色。我縣雖然經(jīng)濟(jì)總量相對較小，但縣域經(jīng)濟(jì)增量迅速，特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，亮點不斷涌現(xiàn)。圍繞這些亮點，我們積極研究和探索，轉(zhuǎn)化為信息優(yōu)勢，取得了明顯成效。如《※※奧樂公司AOLE連續(xù)發(fā)泡機(jī)填補(bǔ)國內(nèi)空白》、《河北的濃縮果蔬汁生產(chǎn)企業(yè)永豐果蔬汁有限公司落戶※※》、《※※建設(shè)億元糖果城打造糖果業(yè)發(fā)展旗艦》等信息報送后，都得到省、市的采用，取得良好反響。三是挖掘工作“經(jīng)驗”。圍繞全縣各級各部門解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題等方面的創(chuàng)造性工作舉措和成功做法，及時整理成信息上報，予以推介。如報送的《※※實施“五個十”工程統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展》、《※※突出重點項目建設(shè)力促縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展》、《※※采取多項措施盤活企業(yè)存量資產(chǎn)3億元》等信息，受到了省、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和關(guān)注。
二、切中需求，在體現(xiàn)信息服務(wù)上下功夫。一是緊貼黨委、政府工作中心。針對各級黨委、政府不同時期不同的中心工作、同時期不同的重點工作，不斷調(diào)整、篩選報送具有可用性的信息。如在中央和上級黨委、政府重大決策、工作部署出臺后，或重要會議召開后，我們都迅速報送貫徹落實情況，或基層對此的反映、呼聲、建議等，以利于上級進(jìn)一步優(yōu)化決策。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路。政府縣長齊景海、政府常務(wù)副縣長楊曉和親自過問、多次指導(dǎo)信息工作，為我們創(chuàng)造寬松條件，我們信息中心在辦公室內(nèi)部辦公條件始終是一流的。并要求我們在制作信息時，加大換位思考力度，主動進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)“角色”，站在的高度、角度去調(diào)查和分析問題。通過參加會議，聽取領(lǐng)導(dǎo)講話，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思路、觀點;通過研究文件，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的工作和問題，使提供的信息真正與領(lǐng)導(dǎo)的思維對接、需求合拍。如我們根據(jù)縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)提出的農(nóng)業(yè)發(fā)展思路，整理上報了《※※政府縣長齊景海提出打造四大經(jīng)濟(jì)支柱助農(nóng)增收》，市《政務(wù)信息》予以刊發(fā)。三是緊貼基層實際?！拔淖?nèi)竞跏狼椤薄Ｎ覀冊趯嶋H工作中，隨時關(guān)注群眾在想什么、盼什么，需要什么、反對什么，及時編寫出一些原汁原味的社情民意信息。去年冬季，我們對縣天仙果菜市場大白菜銷售情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)價格較低，嚴(yán)重挫傷菜農(nóng)種菜積極性，群眾熱切期望能得到市場引導(dǎo)和及時處理，于是我們采寫了《※※反映今年大白菜價格跌落四年》的信息，引起了省政府的重視。此外，根據(jù)國家年初宏觀調(diào)控政策的實施，我們深入調(diào)查，縝密分析縣域經(jīng)濟(jì)所受到的影響，撰寫了《國家宏觀調(diào)控對我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響》調(diào)研文章，得到了縣委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并研究完善了相應(yīng)的措施。
【篇五】信息中心工作總結(jié)
20x年，在區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信息中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在科室同事們的相互協(xié)助下，加之個人努力，我負(fù)責(zé)的各項工作以信息化為主線，秉承全面、準(zhǔn)確、高效宗旨，不斷完善各個環(huán)節(jié)并確保順利完成?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、以學(xué)為本，提高政治覺悟社會在進(jìn)步，社會管理方式與模式在轉(zhuǎn)變，但是政治信仰堅決不變。一個人要想在行動上有所作為，首先在思想上要先進(jìn)步。當(dāng)今，在高舉中國特色社會主義偉大旗幟下，堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論與三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)樹立起以人為本的和諧社會價值觀，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和時代使命感，并將思想與行動相統(tǒng)一。業(yè)務(wù)上一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè);工作中與同事緊密合作，通力配合，融洽相處。
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作網(wǎng)站部分：年初，信息中心領(lǐng)導(dǎo)提出細(xì)化工作分工方案，分工明確，具體到人。網(wǎng)站部分我負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)介紹、人事任免、政民互動、政務(wù)公開、區(qū)新城區(qū)、機(jī)電產(chǎn)業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)輿情等板塊工作。
領(lǐng)導(dǎo)介紹板塊的信息是到區(qū)委辦、政府辦、人大辦公室、政協(xié)辦公室拷貝文檔，層層請示后第一時間公布相關(guān)信息;政民互動板塊的信息是每月末到人大辦公室、政協(xié)辦公室等相關(guān)單位溝通，廣拓信息渠道，掌握全面信息;區(qū)長信箱定期塞選，針對有回復(fù)的信息進(jìn)行整理匯報，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后及時發(fā)布;新城區(qū)是新城辦公室適時提供信息，高效及時，為我們提供第一手資料，并通過政府門戶網(wǎng)站展示了新城新貌;機(jī)電產(chǎn)業(yè)板塊信息則是通過到宜春中小企業(yè)網(wǎng)等網(wǎng)站查詢，同時也經(jīng)常和民營企業(yè)局負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息的許志誠主任溝通，從官方政策到企業(yè)效益，橫向到邊，縱向到底，立體呈現(xiàn)招商工作業(yè)績與進(jìn)展。
網(wǎng)絡(luò)輿情從宏觀視野與微觀角度兩個層次著手。宏觀方面是通過國內(nèi)瀏覽器例如百度、谷歌，從國內(nèi)到國外，從中央到地方整體搜尋有關(guān)輿情;微觀領(lǐng)域涉及各大論壇，強(qiáng)國論壇從人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板到大江網(wǎng)，從天涯論壇到論壇，從官方網(wǎng)站到民間論壇，局部信息逐一瀏覽，尤其是涉及重特大火災(zāi)、交通、礦難等相關(guān)新聞報道，第一時間上報全部信息，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
網(wǎng)絡(luò)部分：我和負(fù)責(zé)四套領(lǐng)導(dǎo)班子的計算機(jī)硬件與網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，同時對全區(qū)的單位提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐與保障。
20x年，全年提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與硬件維修服務(wù)共達(dá)次，服務(wù)范圍主要涉及網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、硬件設(shè)備檢查維修、計算機(jī)病毒預(yù)防與處理、數(shù)據(jù)恢復(fù)、搭建局域網(wǎng)、架設(shè)服務(wù)器、辦公軟件維護(hù)與更新以及為老領(lǐng)導(dǎo)上網(wǎng)提供操作輔導(dǎo)。
憑借著以往經(jīng)驗和不斷充實的新知識及時、準(zhǔn)確查出計算機(jī)病因，對癥下藥，幫助相關(guān)單位排除故障，解決麻煩。為了保障全區(qū)網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)、連續(xù)、高效運行，經(jīng)常到一樓至十樓的12個配電間進(jìn)行設(shè)備安全檢查，確保匯聚層硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行，網(wǎng)絡(luò)通暢，特別是中心機(jī)房更是定期必需檢查和打掃衛(wèi)生的地方。為了配合區(qū)里大力推進(jìn)無紙化辦公，搭建電子政務(wù)平臺，我和同事們共同學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的操作與維護(hù)，并為其他單位提供技術(shù)服務(wù)與指導(dǎo)。
視頻電話會議：我和共同負(fù)責(zé)電視電話會議相關(guān)設(shè)備的物理連接與信號應(yīng)答。根據(jù)工作流程，專人全程負(fù)責(zé)視頻會議，務(wù)必確保信號穩(wěn)定，畫面流暢，聲音清晰，即使出了問題第一時間有人負(fù)責(zé)，第一時間現(xiàn)場解決。工作中不留死角，不留隱患。確保從中央到地方各級電視電話會議，不論是提前安排還是臨時決定都能順利召開，為應(yīng)對意外停電給視頻會議帶來的麻煩，已經(jīng)準(zhǔn)備了ups系統(tǒng)，隨時待命。全年共召開電視電話會議127次，全部如期召開。
20x年總體來說，負(fù)責(zé)的各項工作基本完成，盡管自己盡心盡職的工作，但還是有不足之處，國內(nèi)論壇眾多，還是有些信息
死角不能全部把握，網(wǎng)站信息量不盡如人意，更新的部分也是有限，特別是網(wǎng)站的一些文字報道只能是轉(zhuǎn)載，拷貝，沒有做到自己組織文字報道，這是我以后中需要加強(qiáng)對地方。
20x已悄然走過，展望20x。在新的一年里，我的工作將從以下幾個方面著手：
1、網(wǎng)頁信息方面：著手研究搜集信息軟件，爭取用最短的時間搜集到工作中需要的信息。
2、網(wǎng)絡(luò)運行方面：配合中心增加網(wǎng)絡(luò)帶寬，繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)運行保障工作。
3、視頻會議方面：加強(qiáng)與市信息中心溝通，繼續(xù)做好視頻會議信號連接調(diào)試工作，落實省里部署村村通工程，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位提供相關(guān)技術(shù)支撐。
4、學(xué)習(xí)方面：不僅要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，而且要研究相關(guān)政策文件，更要提升業(yè)務(wù)水平。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一只手，網(wǎng)站技術(shù)也是一只手，兩手都要抓，兩手都要硬。ipv6時代即將來臨，云技術(shù)正在走進(jìn)生活，未雨綢繆，從現(xiàn)在即刻著手準(zhǔn)備。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。信息工作還有很多需要學(xué)習(xí)的東西，請領(lǐng)導(dǎo)與同事多多幫助，多多指正，讓我盡快進(jìn)步。
最后愿攜手全體同仁為信息中心貢獻(xiàn)力量!
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