2022年下半年工作年終總結范文5篇
在這一年的工作實踐中、相信你參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，把這些工作經歷寫下來吧!以下是小編整理了關于2020年下半年工作年終總結范文5篇，希望你喜歡。
2020年下半年工作年終總結范文篇一
時光流逝，轉眼間我已在移動公司渡過了一年半?；厥走M入移動公司的這一年多時間，很榮幸能加入質量控制中心這個溫暖的大家庭并與各位同事共同進步，我在大家的身上也學到了很多，不僅僅是專業(yè)知識。一年多來我心中的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡單了。我認為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個專業(yè)的業(yè)務知識，還要能夠將零散的告警信息整合聯系起來，從而時刻掌握的運行狀態(tài)，更重要的是作為一名監(jiān)控人員對通信網絡的責任感。我，作為一名年輕的移動員工需要學習的東西還很多很多。
一、20__在成長中度過
我是__年末進入公司的，剛剛踏進監(jiān)控機房的時候對這里的一切都充滿了好奇和未知，聽著何姐耐心的介紹，看著值班人員嫻熟的在網管上進行的各項操作，心中滿是羨慕和敬佩，這正是在學校時心中無數次幻想過的畫面.最初，我被安排在日勤，利用自己對電腦和網絡比較熟悉的優(yōu)勢幫著日勤人員做一些統計制表工作，剩下的時間就向值班人員學習各個網管的操作方法以及各種告警的處理流程.大概2個月后我就被安排進了值班組，正是成為了一名監(jiān)控人員，雖然只是工作角色的簡單轉變，但我明顯感到自己肩上的擔子變重了.這促使我更認真的學習各專業(yè)知識，當時的愿望就是早日掌握各個網管的操作方法和各種告警的處理流程，成為一名合格的監(jiān)控人員.
進入20__年，那時的我已經達到了自己的預期目標，在掌握各個網管操作方法的同時，我還自己研究出了很多網管的新功能，我發(fā)現其實網管平臺也就和我們日常使用的各類軟件有很多相似之處，只要敢于嘗試，善于思考，就能發(fā)現很多快捷的操作方法，從而提升工作效率.但是隨著值班時間的增加，僅僅能夠掌握網管和告警，只會一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員.一名合格的監(jiān)控人員還應具備很強的協調能力，并能夠活學活用的應對各種突發(fā)事件.
20__年我給自己定的目標可以用魏旭濤教導我的一句話來概括:"按照主班的標準要求自己，能夠獨當一面，還要至少有一技之長."
這句話一直在我耳邊縈繞，時刻激勵著我.
這一年，在值班過程中，我主動的承擔一些主班的工作，盡量多的接聽電話和處理告警，在遇到問題時首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨立解決問題的能力，然后再向主班人員求助.
在其他工作中，發(fā)揮自己愛好廣泛的特點，主動的跟老員工學習一些他們專項負責的工作，這其中包括歷恒澤負責的EMOS工單管理，魏旭濤負責的終端維護管理以及許靜負責的動環(huán)網管開發(fā).在這個過程中我學習到了很多有用的知識，使我值班效率倍增，最值得一提的是自己研究出了EMOS工單的自定義派發(fā)功能，對各類工單專門自定義常用派發(fā)角色，這樣一來不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇，大大提高了派發(fā)和轉派工單的效率和準確性.
在這個探索的過程中，我還偶然的發(fā)現了自己在寫作方面的能力，承擔起了班組的信息員工作，并取得了一些成績.
二、20__年的展望
20__年即將到來，在新的一年里，我給自己定的目標是將業(yè)務知識向深度精度發(fā)展，為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動，提高大家的積極性.
通過這一年半的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。
2020年下半年工作年終總結范文篇二
轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20__年度工作情況作總結匯報，并就20__年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
2020年下半年工作年終總結范文篇三
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為海南移動的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，移動人的拼搏精神。這一年，在同事和領導的幫助下，讓我快速的熟悉業(yè)務知識和技能，較好的完成了各項工作，現將一年的工作總結如下。
一、工作總結
1.做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作，扎實的業(yè)務知識是高效準確地解決投訴問題的關鍵。在有了之前一年的鍛煉，在這一年中，我對業(yè)務知識有了更全面的了解，并通過SQL語句的學習，掌握了常用語句，通過自己的學習和積累，現在能較好的解答前臺同事的疑問，能較快速的查詢用戶投訴的問題。工作效率有了很大的提高。
2.細心認真檢查各項監(jiān)控作業(yè)。監(jiān)控崗位的職責最重要是要做到不漏報，不錯報，不遲報九字方針。監(jiān)控崗位的主要職責是監(jiān)控各個系統，保證系統的正常運行，遇到問題要及時上報相關技術人員，必要時需協助技術員排查，處理故障。做好監(jiān)控工作，最主要的是要細心和認真負責，不能放過任何一個可疑的告警。在這一年中，監(jiān)控小組成員齊心協力，對原本雜亂無章的監(jiān)控工作重新進行了梳理，并制定了嚴格的監(jiān)控規(guī)范，讓監(jiān)控工作進行的有條不紊，也減輕了大家許多監(jiān)控中遇到的不必要的麻煩。
3.協助完成周報等熱線投訴分析問題。投訴周報的總結分析，有助于及時發(fā)現處理投訴工作中存在的問題，改正工作中出現的問題，分析熱點投訴問題，及時解決系統存在問題和提高用戶感知。
4.參加班組會議和部門組織的業(yè)務培訓。作為業(yè)務支撐部門，定期組織業(yè)務知識的培訓是十分必要的。參加班組會議和部門培訓會議，實現知識的共享和更新，使的工作能更好的完成。
二、問題分析
1.業(yè)務總類較多，許多問題還需依靠相應技術人員協助查詢。沒有經過系統的培訓，都是零碎的知識培訓，對業(yè)務流程沒有一個全面的了解，導致有時定位問題不準確，在查詢問題過程中走了許多彎路。
2.個人在業(yè)務知識方面還是比較欠缺，需要及時更新自己的知識，主動學習積累知識。要向老同事虛心請教，并學會發(fā)現問題，通過自己掌握的知識，快速定位解決問題。
過去的一年，是收獲頗多的一年。在過去的一年里，在工作中不僅收獲了知識，也收獲了同事們的友情，大家互幫互助，在交流中共享知識，一同成長。新的一年，我將繼續(xù)以積極認真的態(tài)度對待工作，努力提高自己的專業(yè)能力，并有意識的多學習各個專業(yè)模塊的更多知識，在業(yè)務學習中，不僅要拓展自己的知識面，還有對各業(yè)務的問題進行更深入的學習，可以自行查詢和了解更多系統方面的知識。在做好本職工作的同時爭取可以到不同的崗位上去接觸學習和收獲更多知識。
2020年下半年工作年終總結范文篇四
轉眼間，__年已經過去，回想來敬業(yè)工作中的這段時間，使我認識到了供電車的重要性和自己業(yè)務技能欠缺的主觀事實，讓我從心里認識到了自己只有學好專業(yè)技能才能保證生產的正常用電、安全用電。
記得出徒考試那天，敬業(yè)站4#變突然停電，造成了南區(qū)班組管轄范圍內的：65㎡帶燒1段、7#8#爐2段及新1#爐配電室的1段2段母線全部停電。這次停電事故不緊影響了大面積正常生產，最嚴中的是因為停電在新1#爐發(fā)生了安全事故，這次事故充分證明了供電的重要性，所以作為供電的維修工的自己，要有高度的責任心，來保證供電系統的正常運行。
在每次設備檢修時，看到每位師傅胸有成竹的樣子，使自己感覺到自己知識淺薄，為不能做好師傅的幫手感到內疚。所以，我因該加強學習，爭取在短時間內趕上去，在工作中做上級領導和師傅的好幫手。
這幾個月的工作中，其實還發(fā)現自己還有很多問題，如：做事標準底、責任心欠缺、做事懶散等能直接影響工作的問題，所以，在以后的工作和生活中要加勁努力，改掉自己不足，讓自己的工作上個新臺階。
2020年下半年工作年終總結范文篇五
一、20__年主要工作開展情況
今年來，我縣養(yǎng)殖業(yè)在省市縣各級的指導__縣委縣政府的高度重視下，按照年初預期和規(guī)劃，切實轉變畜牧生產方式，全面落實國家惠農政策，加大龍頭企業(yè)引進與扶持，逐步調優(yōu)畜禽產業(yè)結構，整體推進規(guī)模養(yǎng)殖標準化建設，全縣畜牧業(yè)生產實現了持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
㈠、今年我縣養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展現狀與特點
今年來，全縣畜禽養(yǎng)殖繼續(xù)保持穩(wěn)中有升的發(fā)展態(tài)勢，養(yǎng)殖企業(yè)投入更加理性和專業(yè)，散養(yǎng)已基本退出養(yǎng)殖市場，各畜禽養(yǎng)殖場市場風險規(guī)避能力明顯增強，科技化、標準化、專業(yè)化和規(guī)?；a格局逐步形成，產業(yè)結構調整初具成效。至年底，全縣發(fā)展生豬124萬頭，出欄82萬頭;發(fā)展家禽可達960萬羽，出籠550萬羽;發(fā)展肉牛6.8萬頭，出欄2萬頭;發(fā)展肉羊6萬只，出欄2.8萬只。全縣年出欄50頭以上的生豬規(guī)模養(yǎng)殖場(戶)已達548戶，年出欄50頭以上的肉牛規(guī)模養(yǎng)殖場77戶，年出欄100只以上的肉羊規(guī)模養(yǎng)殖場34戶，存籠1萬羽以上的蛋雞規(guī)模養(yǎng)殖場30戶，年內實現畜牧業(yè)產值19億元，畜牧業(yè)產值占農業(yè)總產值的比重達到33%。
㈡、今年我縣養(yǎng)殖業(yè)生產形勢與特征
今年我縣養(yǎng)殖業(yè)生產繼續(xù)表現為牛羊穩(wěn)定、家禽略增、生豬來勢較好，畜禽生產總體保持穩(wěn)定。影響?zhàn)B殖業(yè)走勢的因素我們認為受三個方面的影響：一是市場價格影響;二是傳統養(yǎng)殖習慣;三是膳食結構改變?？v觀今年市場走勢，玉米市場平均價格為2.1元/公斤，同比減少21.49%;豆粕2.6元/公斤，同比減少31.5%，加上生豬前幾年持續(xù)低迷，普遍存欄不足，今年生豬價格持續(xù)走高，，前三個季度生豬平均價格分別為14.5元/公斤、14.8元/公斤、17.6元/公斤，同比增幅分別是30.9%、20.6%、15.5%，目前生豬價格為16.4元/公斤，豬肉價格為28元/公斤，生豬除去成本可盈利400—500元;土雜雞今年平均價為22元/公斤，同比增幅2.4%;雞蛋價格為7.6元/公斤，同比減少26.3%，但養(yǎng)殖戶仍略有效益;同時隨著人們食膳結構改變，草食動物產品越來越受廣大群眾歡迎，牛、羊肉價格持續(xù)走高，目前牛、羊肉均價分別為70元/公斤、66元/公斤，同比持平。
㈢、今年我縣養(yǎng)殖業(yè)工作措施與特色
1、以綠色養(yǎng)殖為方向，加快推進畜禽標準化養(yǎng)殖。今年來，為實現規(guī)模養(yǎng)殖場與糞污治理同步發(fā)展，根據省市縣各級養(yǎng)殖業(yè)工作會議__縣委縣政府要求，年內整合30萬資金推進團洲、南山、操軍三個生豬規(guī)模場糞污治理示范點建設，完成全縣規(guī)模場的堆糞場和沼氣池建設，目前全縣生豬規(guī)模養(yǎng)殖場已全部實現沼氣池、存儲池、厭氧池、排污管、堆集場等基礎設施改造，開展了干清糞集中收集，雨污分離，生豬糞污cod和氨氮排放量明顯下降，養(yǎng)殖戶周邊環(huán)境污染得到進一步改善。
2、以健康養(yǎng)殖為重點，加快完善畜產品安全保障。今年來，我縣繼續(xù)強化動物防疫，加大規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)自主免疫力度，加強散養(yǎng)畜禽免疫巡查力度，全縣年內完成免疫豬瘟64.28萬頭，豬口蹄疫63.85萬頭，禽流感739.51萬羽，牛羊口蹄疫18.64萬頭(只);同時生豬產地檢疫電子出證得到加強，加大了飼料、獸藥等違規(guī)經營行為的查處與打擊力度，年內開展檢疫生豬10.63萬頭、牛2.52萬頭、禽類134.25萬羽;無害化處理生豬7347頭;抽檢生豬尿樣3523個，監(jiān)測項目為鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺，檢測結果全部為陰性;接受群眾對違規(guī)經營行為舉報2起，其中查處2起。群眾“菜籃子”安全得到保障。
3、以招商引資為抓手，加快落實產業(yè)性結構調整。近年來，我縣通過引導與扶持，逐步建立了以豬、牛、羊、禽等主宗畜畜產品為重點的優(yōu)勢產業(yè)，但受市場和資金等因素影響，仍然表現為規(guī)模不大、效益不高、市場競爭力不強。為加快我縣畜禽產業(yè)結構調整，加速推進現代畜牧業(yè)發(fā)展，當前亟待引進大型龍頭加工企業(yè)來我縣投資，經縣委縣政府主要領導引薦，我縣政府邀請，上市農業(yè)企業(yè)現代牧業(yè)(集團)有限公司(以下簡稱“現代牧業(yè)”)有意在我縣幸福、團洲、插旗、注滋口4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)內，投資建設3000畝集中連片生產區(qū)、流轉土地7萬畝種植紫花苜蓿、發(fā)展存欄奶牛2萬頭的鮮奶加工項目，一旦項目洽談引資成功，將極大地促進我縣現代畜牧業(yè)發(fā)展步伐。在9月11日現代牧業(yè)考察團來我縣實地考察后，我縣又多次組織相關部門召開協調會，并于11月23日由分管農業(yè)副縣長帶隊對現代牧業(yè)集團安徽蚌埠4萬頭奶牛生產加工基地進行了實地參觀，并與對方再次進行了洽談，目前項目正在有序推進之中。
二、20__年初步工作設想
1、工作思路。繼續(xù)按照“科學規(guī)劃、優(yōu)化產業(yè)、強化安全、保障供給”的工作思路，緊緊圍繞全面建成小康社會為目標，實現以市場為導向，深化產業(yè)結構調整;以政策為牽引，發(fā)展特色品牌和產業(yè)龍頭;以糞污治理為重點，加大糞污源頭治理。進一步強化畜禽產品質量安全整治，延伸產業(yè)發(fā)展鏈條，加快推進我縣畜牧經濟的更好更快發(fā)展。
2、工作目標。年內擬發(fā)展生豬116萬頭，出欄76萬頭;發(fā)展家禽980萬羽，出籠570萬羽;發(fā)展肉牛7萬頭，出欄2.2萬頭;發(fā)展肉羊6.5萬只，出欄3萬只。實現畜牧業(yè)產值20.5億元。擬完成生豬人工授精5.4萬胎(次)，牛冷配1.2萬胎(次)以上。屬強制免疫重大動物疫病免疫率達到90%以上，免疫抗體檢測合格率達到70%以上，產地檢疫率達到了50%以上，定點屠宰場屠宰檢疫率達到100%，免疫標識佩掛率均達到100%，100%完成國家規(guī)定禁用監(jiān)測任務。
3、工作重點。一是繼續(xù)加大規(guī)模養(yǎng)殖扶持力度。重點爭取現代牧業(yè)奶牛生產項目落戶我縣建設，加快生豬、蛋雞、王鴿肉牛等優(yōu)勢產業(yè)發(fā)展，加快畜禽標準化生產步伐。二是繼續(xù)加強畜產品質量安全監(jiān)管。認真落實畜產品質量安全監(jiān)管責任，加強無公害產品認證和名牌產品產地認定工作，繼續(xù)推進畜禽糞污治理。三是繼續(xù)做好重大動物疫病防控工作。重點做好重大動物疫病的強制免疫工作，加強疫情監(jiān)測預警和動物標識及疫病可追溯體系建設，強化產地檢疫電子出證，強化動物衛(wèi)生監(jiān)督管理。四是繼續(xù)加強市場監(jiān)測與信息引導。
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