我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識，積極主動(dòng)地思考各類問題，下面是小編為大家整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇1

一年的實(shí)習(xí)期已悄然而過，在實(shí)習(xí)的這一年當(dāng)中，我盡量彌補(bǔ)自身知識的不足之處，熟悉掌握多元的專業(yè)業(yè)務(wù)知識，能夠比較得心應(yīng)手的開展各項(xiàng)工作，這些可以說都受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教，下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步

實(shí)習(xí)期間，我清醒的認(rèn)識到自己在實(shí)際工作中的不足之處，缺少實(shí)踐，井下現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)匱乏，所以在日常工作中，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和井下工人學(xué)習(xí)，加快補(bǔ)充自己的現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度對待煤礦的每一項(xiàng)工作，爭取不斷進(jìn)步，提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。

在機(jī)電工區(qū)實(shí)習(xí)期間，開始總會遇到很多不懂的事都在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下慢慢掌握，在井下機(jī)電設(shè)備檢修時(shí)，總會看見很多實(shí)際應(yīng)用中才會有的技術(shù)問題，例如檢修柴油單軌吊、維護(hù)皮帶機(jī)時(shí)都是比較專業(yè)的技術(shù)知識，這些都是書本上學(xué)不到的，所以現(xiàn)場的工人師傅，跟班人員，他們便是我的指導(dǎo)老師，他們使我得到了很大的進(jìn)步。

二、恪守本職，扎實(shí)工作

我深知煤礦技術(shù)工作的艱難與重要性，所以一開始就要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)，來不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。為此，我把履行、虛心學(xué)習(xí)作為自己的核心任務(wù)。

在安監(jiān)隊(duì)實(shí)習(xí)期間，天天下井到掘進(jìn)工作面跟隨作業(yè)人員一起進(jìn)出井，現(xiàn)場觀察、記錄作業(yè)人員作業(yè)的過程，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠抓無證作業(yè)，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

再與《作業(yè)規(guī)程》、等相比較，獲得了許多重要的一線經(jīng)驗(yàn)。也經(jīng)常與同事、師兄們一起討論《規(guī)程》、措施的編寫依據(jù)和實(shí)際效果，這些都是不可多的經(jīng)驗(yàn)和知識，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也使得自己能夠更快的進(jìn)入角色，干起工作來得心應(yīng)手。

三、樸實(shí)誠懇，嚴(yán)格自律

作為一名煤礦的技術(shù)人員，我知道應(yīng)該具有樸實(shí)平淡的本色，努力讓自己做到樸實(shí)不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁。心中始終要有，能夠準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚砻恳豁?xiàng)工作，特別是井下技術(shù)工作。

在工作方面，不怕困難，始終提醒自己要有頑強(qiáng)的拼搏精神，雖然煤礦的加班比較多，但我深知井下的煤礦工作更沒有假期，所以我們不能有怨言。對于難度大的工作，要敢于迎難而上，以自己誠懇的態(tài)度和虛心的工作作風(fēng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的好評。在生活方面，我積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)這些都使得我保持了比較健康的生活方式。

不知不覺就工作了一年的時(shí)間，總的來說，這是學(xué)習(xí)的一年，是鍛煉的一年，也是收獲的一年。在隊(duì)里，我很好的完成了隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，從職工的學(xué)習(xí)，隊(duì)的精神文明建設(shè)到現(xiàn)場的跟班，我都能較好的完成，積極的做自己力所能及的事情;在科室里，我跟科室的同事們學(xué)習(xí)，任何地方任何場合，都希望自己能多看到，多學(xué)到，偶爾能幫上忙的地方也積極參與。

由于前期自身經(jīng)驗(yàn)的不足，使得我養(yǎng)成了虛心學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，我知道未來的學(xué)習(xí)和工作之路還很長，我也將以一百分的熱情投入到煤礦技術(shù)的工作當(dāng)中，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的態(tài)度，積極思考，善于開拓，爭取在自己的崗位上為企業(yè)和社會貢獻(xiàn)力量。

我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)、推進(jìn)，對于存在的不足，我將努力克服。為我項(xiàng)目部和我安全科在未來的各項(xiàng)工作任務(wù)而不懈努力!在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束了，經(jīng)過在項(xiàng)目部各崗位一年的學(xué)習(xí)，我深深地愛上了項(xiàng)目部，我將我的很多精力投入到了工作中，對工作有了更深層次的理解。作為一名技術(shù)員，我一直堅(jiān)守自己崗位，積極深入井下，學(xué)習(xí)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，并積極向現(xiàn)場的老師傅們請教，利用自己專業(yè)理論結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，使自己的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今后的工作中，我會更加努力，在按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作的同時(shí)加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，使自己成為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員，為我項(xiàng)目部乃至我公司的發(fā)展添磚加瓦。記得《荀子》寫到：“積土成山，風(fēng)雨興焉;積水成淵，蛟龍生焉;積善成德，而神明自得，圣心備焉。故不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。騏驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤?！彼嬲]我沒有刻苦鉆研的心志，學(xué)習(xí)上就不會有顯著成績;沒有埋頭苦干的實(shí)踐，事業(yè)上就不會有巨大成就。

所以在今后的工作中我會更加謙遜地向領(lǐng)導(dǎo)、同事、工人師傅和身邊的朋友多多學(xué)習(xí)。最后，感謝礦領(lǐng)導(dǎo)及科、隊(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從寧靜的校園來到沸騰的礦山，為我提供了廣闊的鍛煉平臺，指引著我在成長的道路上一步步前行，延伸了我繼續(xù)展翅飛翔的夢想!

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇2

短短一年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動(dòng)。現(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。在此，我就我們小組的六位組員對這一年來的工作和學(xué)習(xí)做一個(gè)小小的總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗(yàn)。

臨床的實(shí)習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹各科室的情況，介紹一些規(guī)章制度、各級醫(yī)師的職責(zé)等，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科臨床工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的一個(gè)收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。

到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時(shí)，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，病例討論，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等各方面的能力。

在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則。我們在內(nèi)、外、婦、兒各個(gè)科室里，都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作，在帶教老師的指導(dǎo)下，對各種常見病，多發(fā)病能較正確地進(jìn)行預(yù)防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴(yán)的精神，培養(yǎng)和提高了我們獨(dú)立思考和獨(dú)立工作的能力。

在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。實(shí)習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)?？傊诟兄x臨沂市人民醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床工作能力，對衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé)!

在這三個(gè)月實(shí)習(xí)里面，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識，向同事請教經(jīng)驗(yàn)，傳授工作技巧，正是在這個(gè)過程中，認(rèn)識到自己的弱處。

實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真刻苦、吃苦耐勞，有上進(jìn)心。為人誠懇、虛心好學(xué)、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進(jìn)，接受能力和獨(dú)立能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心。有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、事業(yè)心，有很強(qiáng)的對環(huán)境的適應(yīng)能力，能很快融入集體。

在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，我嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實(shí)地的工作，努力做到最好，工作始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡短的實(shí)習(xí)生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)累積，對于往后邁出社會還是不夠的。

通過實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，我牢記一個(gè)規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇3

一年的時(shí)間又過去了，一年復(fù)一年，我又一次的長大了。但是今年的這次長大，讓我感到開心，卻又覺得有些失落。

為期半年的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在的我，即將成為真正意義上的畢業(yè)生了。我很開心，因?yàn)?，我終于成為了一個(gè)真正獨(dú)立的達(dá)人了，但是我也很失落，因?yàn)?，這意味著，我的大學(xué)時(shí)代即將與我告別了。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我一直恪守自己的本分，認(rèn)真對待自己的工作，從未有過遲到曠工的現(xiàn)象，半年以來，我真的成長了許多。繞記得半年前我和同學(xué)們還在宿舍的時(shí)候，我們天南地北的聊著，憧憬著自己的夢想，說著自己要去的城市，隨后離別，四處奔波。宿舍有過工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，告訴了我們很多道理，其中，也是我們聽過最多的話，那就是社會比大學(xué)更加鍛煉人，在社會上，在工作中，肯定會遇到各種各樣的突發(fā)事情，挫折是避不可免的。

這半年以來，我也的的確確經(jīng)歷了不少的事情，漸漸得到了成長，公司的整體氛圍較好，同事之間算屬于良性競爭，剛開始的時(shí)候，同事們和領(lǐng)導(dǎo)對我都特別照顧，當(dāng)然也不可避免有老員工會對新員工進(jìn)行壓榨和欺負(fù)的行為。在實(shí)習(xí)的這段期間里，我也逐漸學(xué)會了察言觀色。工作了一定的時(shí)間，很多的事情就要學(xué)會自己去摸索，別人不會告訴我，但是有些道理，我一定要懂，不會的，就問自己的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)總不會給我指引錯(cuò)誤的方向。工作出現(xiàn)失誤，對于新人來說是難免的事情，這期間，我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和理解。只有出現(xiàn)錯(cuò)誤才能知道自己的'問題出現(xiàn)在哪里。不得不說，到了社會，確實(shí)是挺鍛煉人的，很多時(shí)候，一個(gè)人的改變，他自己可能感覺不到，但是認(rèn)識的人一定能夠感覺得到。這是實(shí)話，很多時(shí)候，我也覺得自己的變化太大了，但好在我還是我自己，沒有迷失自己的本心，都是朝著好的方向改變?，F(xiàn)在我的工作，已經(jīng)做的非常好了，時(shí)常能在部門中取得好的績效。

這半年以來，我不斷磨礪著自己，不斷吸取工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)，和社會上遇見各種各樣的人和事給我的教訓(xùn)，就這樣摔一跤爬起來，摔了一跤再爬起來，反反復(fù)復(fù)，我成長了很多，俗話說，沒上過當(dāng)就沒有經(jīng)驗(yàn)。很多時(shí)候，我受到的小小的挫折確實(shí)挺不開心的，但是漲了自己的經(jīng)驗(yàn)，算是一報(bào)還一報(bào)，因果相應(yīng)，下一次再遇到這種事情，就不會輕易上當(dāng)了。

這半年的實(shí)習(xí)，真的讓我成長了很多，雖然過程有些曲折，但是現(xiàn)在的成果是非常美好的。

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇4

光陰如箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼擺脫象牙之塔沒多久的我趕到英騰軟件開發(fā)公司這一大家族工作中早已2個(gè)月了，人生之路開始了新的過程。剛從院校大學(xué)畢業(yè)出去的我，就進(jìn)入了英騰軟件開發(fā)公司那樣一個(gè)擁有優(yōu)良作風(fēng)和生機(jī)勃勃的一流高新科技企業(yè)，并出任一份與自身學(xué)過技術(shù)專業(yè)相對性口x運(yùn)營崗位，我心中覺得十分的好運(yùn)和自豪。在這里2個(gè)月中我加入了單位運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，通常完成了自身工作崗位上的各類崗位職責(zé)，下邊就是我湊合這兩個(gè)月自身的運(yùn)行概述、感受做下面的匯總。

1.關(guān)鍵工作情況

1)、掌握企業(yè)及商品概述，x店面的總體運(yùn)行概述、方式;從11月1日逐漸進(jìn)到公司上班，由于我是以院校剛大學(xué)畢業(yè)出去剛到公司上班，因此在來企業(yè)的第一步便是在單位朋友的輔導(dǎo)下掌握企業(yè)及商品概述，市場環(huán)境，并在工作前的兩個(gè)星期寫了企業(yè)x2個(gè)店面的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，在寫分析報(bào)告全過程中對公司的商品、x店面總體運(yùn)行擁有更為深層次的掌握。對店面運(yùn)營概述擁有一個(gè)較為全方位的系統(tǒng)化的了解，并對于此事存在的問題明確提出了自個(gè)的改動(dòng)提議。

2)、在11月份中旬逐漸擔(dān)負(fù)崗位的相對應(yīng)每日任務(wù)，在精英團(tuán)隊(duì)責(zé)任人陸柳寧的計(jì)劃下逐漸承擔(dān)xC店和官方旗艦店2個(gè)店面的商品優(yōu)化關(guān)鍵詞，及制做2個(gè)店面每日來源于總流量歸納及官方旗艦店淘寶直通車的轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)分析表，由于我是以院校剛大學(xué)畢業(yè)出去見習(xí)生，對相對的seo優(yōu)化技術(shù)性并不是很嫻熟，因此在工作上也是邊學(xué)習(xí)培訓(xùn)邊實(shí)踐活動(dòng)，在承擔(dān)優(yōu)化關(guān)鍵詞的歷程中速率有一些慢，但基本上可以進(jìn)行提升商品文章標(biāo)題的工作目標(biāo)。

3)、在12月上中旬逐漸承擔(dān)官方旗艦店的直通車優(yōu)化，由于在來這以前這是第一次觸碰淘寶直通車的營銷推廣實(shí)際操作，因此對實(shí)際操作層面并不是很嫻熟，在單位朋友的充分引導(dǎo)下從開始觸碰摸索到漸漸地的了解實(shí)際操作，在11月份的情況下早已逐漸觸碰商品關(guān)鍵字優(yōu)化，直通車優(yōu)化與優(yōu)化關(guān)鍵詞相相近，因此在淘寶直通車這方面逐漸下手較為快，剛開始主要是對商品加上推廣關(guān)鍵詞，隨后對關(guān)鍵字做對應(yīng)的價(jià)格調(diào)整，依據(jù)責(zé)任人陸柳寧的工作標(biāo)準(zhǔn)、次序關(guān)鍵字的排行規(guī)定開展關(guān)鍵字的價(jià)格調(diào)整。

4)、在12月中旬關(guān)鍵的工作目標(biāo)便是承擔(dān)直通車推廣的優(yōu)化工作，由于在前面12月上中旬的情況下早已對淘寶直通車干了基礎(chǔ)的調(diào)節(jié)例如添加關(guān)鍵詞、設(shè)定關(guān)鍵字的競價(jià)、排行，因此如今關(guān)鍵做的是提升關(guān)鍵字的品質(zhì)優(yōu)秀率，減少點(diǎn)一下均值價(jià)格。為了更好地做到期望的總體目標(biāo)根據(jù)和精英團(tuán)隊(duì)責(zé)任人的商議允許，我對官方旗艦店的直通車推廣方案干了非常大的調(diào)節(jié)，在18日時(shí)逐漸再次整體規(guī)劃、調(diào)節(jié)直通車推廣方案，到現(xiàn)在為止基本上做到了預(yù)估的實(shí)際效果，瀏覽量提升了二倍，點(diǎn)一下價(jià)格有一定的減少。在下面的時(shí)間段里還重啟了xC店的直通車推廣，并逐漸作出推廣方案調(diào)節(jié)、提升。

2.工作上發(fā)生的問題

1)、由于我是剛從院校出去開始工作，盡管以前在學(xué)校期內(nèi)運(yùn)營過店鋪有一些基本上的基本功，但在企業(yè)運(yùn)營崗位上有一些每日任務(wù)在推行的情況下總是會碰到一些問題，在作業(yè)流程也是邊學(xué)習(xí)培訓(xùn)邊實(shí)踐活動(dòng)，因此促使有一些工作中推行出來時(shí)間非常長、進(jìn)展較慢，這是我在工作上的關(guān)鍵存在的不足。

2)、在工作上由于本人或者自然環(huán)境氣氛的緣故，除開關(guān)鍵工作中的分配外溝通交流的時(shí)間段較為少，因此對精英團(tuán)隊(duì)的溝通交流較為欠缺，有時(shí)工作中推行也會遭到危害，之后我留意這方面的問題提升互相的溝通交流。

3.本人體會

從新員工入職第一天具有企業(yè)早已有兩個(gè)月的時(shí)間段了，針對目前的職位處境或是令人滿意。剛加入公司的以前盡管對x的運(yùn)營策劃有自身的一些工作經(jīng)驗(yàn)，但針對企業(yè)的商品品類來講和以前做的有較大的差距，因此來這兒以后也是在不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識，重新了解領(lǐng)域品類，并逐漸觸碰淘寶直通車的實(shí)際操作。這兩個(gè)月來針對經(jīng)營水準(zhǔn)擁有一定的提升，針對淘寶直通車的營銷推廣從零開始越來越愈來愈嫻熟，工作能力獲得進(jìn)一步的提高。

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文篇5

時(shí)光荏苒，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼三個(gè)月客服的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去了。回首這三個(gè)月以來作為一名電商客服來到公司進(jìn)行工作的這段日子，有很多的成長和進(jìn)步，也有很多有待加強(qiáng)的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實(shí)習(xí)期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實(shí)習(xí)期工作總結(jié)。

一、專業(yè)知識的培養(yǎng)

作為一名客服，當(dāng)然是要對自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個(gè)崗位。所以在實(shí)習(xí)期的第一個(gè)月，我就一直在熟悉產(chǎn)品，和參加客服的專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作，還提升了關(guān)于客服崗位的專業(yè)知識。除此之外，我還在空閑的時(shí)間里，做了很多功夫和準(zhǔn)備。沒事的時(shí)候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運(yùn)營的拓展知識。

二、服務(wù)意識的培養(yǎng)

作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)知識過硬，還要擁有一個(gè)良好的服務(wù)意識。有很多客戶，其實(shí)他們在看產(chǎn)品的同時(shí)，也是在看我們客服人員的一個(gè)服務(wù)和態(tài)度。如果我們家的產(chǎn)品好，有客戶過來咨詢問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產(chǎn)生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務(wù)態(tài)度其實(shí)是非常重要的。而在我實(shí)習(xí)期的時(shí)候，就十分的注重這個(gè)問題。無論是面對有很多問題的客戶，還是面對很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務(wù)，貼心服務(wù)。

三、有待加強(qiáng)的地方

在過去的實(shí)習(xí)期里，我覺得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。因?yàn)樵谶^去的這段日子里，我已經(jīng)和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進(jìn)行相處，和同事之間多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。

實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去了，面對我以后未來的職業(yè)發(fā)展，我也已經(jīng)有了一個(gè)清晰的方向，也已經(jīng)做好了在公司里長期做下去的準(zhǔn)備，相信我能夠越來越優(yōu)秀，越來越努力。