商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對檢驗(yàn)技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間不是很長，但對每個(gè)人都很重要。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)總結(jié)，請笑納!
商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)總結(jié)1
1 實(shí)習(xí)單位簡介
北京東方樂園商貿(mào)有限公司是一家銷售文化用品、日用品、體育用品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、服裝、鞋帽、通訊設(shè)備(不含衛(wèi)星地面接收、發(fā)射設(shè)備)、工藝品、玩具、電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、兒童室內(nèi)娛樂活動;家庭勞務(wù)服務(wù);音樂培訓(xùn)、美術(shù)培訓(xùn)、舞蹈培訓(xùn);經(jīng)濟(jì)信息咨詢的綜合性商貿(mào)公司。
公司始終尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，公司始終堅(jiān)持用戶至上 用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動客戶。
2 實(shí)習(xí)的主要過程
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。
首先，了解公司文化，熟悉工作環(huán)境，了解人事部門主要的工作任務(wù)。
其次，學(xué)習(xí)人力資源助理崗位職責(zé)，了解一些工作的流程。
最后，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
3 實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將這兩個(gè)月工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
第一、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報(bào)告等等。
第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。公司規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，人員量不斷增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。
4 實(shí)習(xí)的主要收獲和體會
(一)自身收獲
進(jìn)入到這個(gè)公司以后，我覺得自身真的是提高很多。以前在學(xué)校的時(shí)間都白白浪費(fèi)掉了。記得入職第二天，照例每天的早會，主管針對新人做了一個(gè)簡單的公司介紹后在手寫板上給出了三個(gè)詞：傳承，擔(dān)當(dāng)，擁抱變化。他用傳承一詞告訴了我們要學(xué)習(xí)前人的精華和優(yōu)秀。說到擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)候我就想到了責(zé)任感，但他隨后提成的一個(gè)問題卻讓我思考了很久。他問：你的責(zé)任感是什么?我的責(zé)任感是什么?我愣了。就這么一個(gè)問題我就思考了很久，直到現(xiàn)在，也沒有一個(gè)很好的確切的答案。擁抱變化就說到了現(xiàn)在社會的一個(gè)發(fā)展：瞬息萬變。我們要適應(yīng)，要接受這種變化，并且可以很好地融入進(jìn)去，等等。每天早上一個(gè)這樣的例會所的收獲比我在學(xué)校四年學(xué)到的還要多。每天就在他們提出的這樣或者那樣的問題中思考，工作，調(diào)整自己，開始新一天的工作，面對未知的明天。我覺得不管我在這里拿到多少的薪資，以后是否還會在這里工作，但是這里教會給我的東西遠(yuǎn)比我想象得多，這些知識，這些經(jīng)驗(yàn)將會在我以后的工作中給予我很大的幫助，我現(xiàn)在的成長也有賴于對生活的思考。我相信，我所收獲的不僅僅是一份工作而已。
(二)工作收獲
在這里工作了快兩個(gè)月了，在此期間，我不僅僅是自身的提高與收獲，在工作中收獲的工作經(jīng)驗(yàn)也是非常可貴的。
1)任何工作都應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真。同樣做人事也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，每一件事都要通過細(xì)心的考證后才能下定論。
2)工作永遠(yuǎn)不是一個(gè)人的，團(tuán)隊(duì)的力量不容忽視。我們公司也是十分重視這一點(diǎn)的。從每天早上的早會活動中就可以看出來。每個(gè)人在離開公司之前會跟所有人來個(gè)擁抱，說一聲加油。這種方式激勵(lì)著大家不斷奮進(jìn)。也說明我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝結(jié)力。在我的工作中總會遇到這樣或者那樣的問題，很多事情要是多個(gè)人一起就可以節(jié)省下來很多時(shí)間。在我們的工作團(tuán)隊(duì)中，沒有一個(gè)人會認(rèn)為除了完成自己的工作之外，別人的事情就不需要理會，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)共同成長的團(tuán)隊(duì)，在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我明白了團(tuán)結(jié)的力量，相信夢想，相信合作的力量。
3)工作中交流很重要。作為人事專員，少不了與人的溝通。其實(shí)不僅僅是這個(gè)工作，在生活中，社會中，我們都需要交流。在有意無意的與他人交往中，也逐漸的讓他人認(rèn)識我，熟悉我，這在無形中而工作更加配合，為我的工作掃除很多障礙。在我進(jìn)入公司以前，我一直認(rèn)為公司員工之間會比較冷漠，說話也要時(shí)刻注意自己的語氣和用詞，以免傷到和氣，或令對方感到不滿。但是，來到這里以后，我發(fā)現(xiàn)這里完全是一個(gè)大家庭，這里有一種令人很舒服的氛圍。是這個(gè)公司的一種企業(yè)文化，一種或許別的公司不曾有的企業(yè)文化，一種好的企業(yè)文化能使人與人之間的交流更加有效，更能促進(jìn)員工的成功。
商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)總結(jié)2
(一)馬來西亞金獅集團(tuán)
馬來西亞金獅集團(tuán)是信譽(yù)卓著、業(yè)務(wù)多元化、國際化的工商集團(tuán)，近十年來發(fā)展迅速，成為跨國集團(tuán)之一，組織健全，資金雄厚。業(yè)務(wù)范圍囊括制造、貿(mào)易、零售、房地產(chǎn)、金融服務(wù)與資訊科技等領(lǐng)域。旗下有二百余家公司及關(guān)系企業(yè)。集團(tuán)屬下百盛為馬來西亞百貨公司最大的連鎖機(jī)構(gòu)。
(二)成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司簡介
成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司(以下簡稱‘桂湖摩爾’)是成都桂湖置業(yè)有限公司與成都摩爾百盛合作的商業(yè)零售企業(yè)。目前桂湖摩爾新都總店共有員工700多人，營業(yè)面積達(dá)13000㎡，由百貨和超市兩館組成。公司于2004年7月26日開業(yè)以來，秉承“厚德誠信、全心投入、團(tuán)隊(duì)力量、客戶價(jià)值”之企業(yè)理念，通過卓有成效的專業(yè)化經(jīng)營，為消費(fèi)者提供“如您所愿”的商品和服務(wù)。
公司倡導(dǎo)理性消費(fèi)、引領(lǐng)時(shí)尚潮流。以科學(xué)的經(jīng)營理念和模式穩(wěn)健拓展市場穩(wěn)定客源，在營業(yè)額和公司效益節(jié)節(jié)攀升之際更注重用高品質(zhì)的商品和服務(wù)回饋社會，讓利消費(fèi)者。
成都摩爾百盛是中外合作的大型知名商業(yè)零售企業(yè)。公司自2001年成立以來，已在成都、內(nèi)江、德陽、遂寧、新都、華陽等地開設(shè)了8家“百貨+超市”的綜合賣場?？偯娣e超過18萬㎡，年?duì)I業(yè)額達(dá)16億元以上，在成都市及四川省商業(yè)零售企業(yè)中位居前茅，其獨(dú)特的經(jīng)營模式也為業(yè)界及消費(fèi)者所認(rèn)同。
1、業(yè)務(wù)范圍：銷售日用百貨、五金交電、針紡織品、服裝鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用電器、辦公用品、體育用品、工藝品、計(jì)算機(jī)及配件、通訊器材(不含電發(fā)射設(shè)備)、家具等
2、經(jīng)營理念：
1)厚德誠信
專業(yè)道德：公私分明，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，保護(hù)公司機(jī)密及公司利益;
守紀(jì)踏實(shí)：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，言行一致，腳踏實(shí)地認(rèn)真做好自己的本職工作;
誠心耐心：待人以誠，建立相互信任的長期關(guān)系，處事以誠，力爭達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
2)全心投入
全力以赴：主動積極，全心全意投入工作，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神;
忠心負(fù)責(zé)：盡忠職守，為了完成工作任務(wù)，犧牲小我成就大我;
精益求精：持續(xù)不斷地尋求改善，克服工作瓶頸，提高工作效率和質(zhì)量。
3、團(tuán)隊(duì)力量
1)積極主動：對人對事持積極樂觀的態(tài)度，能正面影響他人，發(fā)揮部門或單位的團(tuán)隊(duì)精神;
2)群策群力：善于合作共事，能與不同的人配合，一起完成工作目標(biāo);
3)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)：充分明白自己及與其它部門之間協(xié)作時(shí)的角色，并能協(xié)調(diào)同事及部門之間的關(guān)系。通過良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)體力量。
4、客戶價(jià)值
1)
顧客至上：永遠(yuǎn)視顧客的需求及滿意為工作之最終目標(biāo);
2)質(zhì)量意識：推行全面品質(zhì)管理，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足企業(yè)內(nèi)外顧客的需求和期望;
3)親切友善：對內(nèi)對外謙恭有禮，知所進(jìn)退，樹立良好的企業(yè)形象。
5、使命與目標(biāo)：
1)使顧客在“桂湖摩爾”享受到“如您所愿”的服務(wù);
2)使“桂湖摩爾”成為當(dāng)?shù)孛餍橇闶燮髽I(yè);
3)使“桂湖摩爾”成為員工施展才華和樂于獻(xiàn)身的理想公司;
4)使“桂湖摩爾”成為合作對象的最佳商業(yè)伙伴;
5)使“桂湖摩爾”股東獲得良好的回報(bào);
6)使“桂湖摩爾”為社會經(jīng)濟(jì)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)：
通過有關(guān)人士的實(shí)習(xí)報(bào)告，我們了解到公司的一些基本情況，就公司的物資采購、內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)營銷提出自己的各種方案。
三、實(shí)習(xí)感想：
(一)物資采購，桂湖摩爾這樣的大公司，銷售量較大，營業(yè)額教高，分公司較多，采用中央采購的方式，大量統(tǒng)一進(jìn)貨，再安需分配下去，大大降低了成本，增加了競爭力。
(二)公司管理
天下亂則計(jì)先亂，天下治則計(jì)先志，財(cái)務(wù)管理始終是一個(gè)企業(yè)中的大事，現(xiàn)代企業(yè)基本上使用復(fù)式記帳法，增加了帳務(wù)清晰性，明了性，也更便于查帳。
2、員工管理：
如果說顧客是上帝，那么公司員工則的上帝的近臣，是一品大臣啊!這些大臣的能力以及服務(wù)直接影響著營業(yè)額，管理上要想成為銷售的強(qiáng)大后盾，必先管好人。古代君主有仁義臣服天下，很有借鑒意義。如何施加仁義于員工，讓他們樂于貢獻(xiàn)?錦上添花不如雪中送炭，以情動人，善于利用人性的感動。
3、顧客管理：以12字方針“價(jià)格低廉，質(zhì)量至上，服務(wù)熱情”去開發(fā)新顧客，聯(lián)老顧客。
(三)商品營銷
常規(guī)營銷：和顧客管理理念相似，以服務(wù)，質(zhì)量，價(jià)格贏得顧客。
營銷活動：在適當(dāng)?shù)墓?jié)日里，搞一些實(shí)際的促銷活動。一方面可刺激消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)學(xué)有一原理叫人們會對刺激做出反映，當(dāng)價(jià)格很底，或者優(yōu)惠很高時(shí)，人們甚至買下自己不喜歡的東西;另一方面，公司以價(jià)格低廉贏得了新顧客，在銷售商品的同時(shí)也推銷出了自己---提高公司聲譽(yù)，增加顧客的信任度。
(四)業(yè)務(wù)范圍
貨不多不買錢，多不僅指數(shù)量多，還指種類多，百貨公司商品一定要細(xì)、全、齊。
五、注意問題
(一)服務(wù)員的笑容，是吸引顧客的一朵鮮花。
一張笑臉象一個(gè)太陽，可以照出一片晴朗的天空，顧客在進(jìn)入一個(gè)商場后，如果的服務(wù)員耐心的面帶微笑的去介紹即使想買的商品也會支持一下服務(wù)員的工作。一個(gè)會笑的女
人的命運(yùn)始終不會差，會笑的女服務(wù)員更能提高顧客的購買欲望。
(二)物品擺放
方便顧客，才會贏得顧客的青睞，盡可能把同類物品或相似物品擺放在一起，并在顯著位置表明出是什么物品的類別，便于“上帝”挑選，
(三)注意新物品的開發(fā)
“創(chuàng)業(yè)型”的物品，在和名牌商品質(zhì)量同等的情況下，購進(jìn)的價(jià)格要低的多，在銷售的時(shí)候，如果服務(wù)員介紹的好，完全可以和同等質(zhì)量的名牌商品同等出售，這個(gè)當(dāng)中賺錢較多，但是對推銷員的要求也較高。我建議需要挑選一些有實(shí)力的服務(wù)人員來專業(yè)的負(fù)責(zé)這一塊。
(四)同種物品，比服務(wù)
同種物品中，售后服務(wù)一定要跟上，可以定期打電話問候使用情況，以及遇到問題，主動打電話更容易讓顧客感動，記住我們的公司。
總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)報(bào)告，我開始注意觀察商業(yè)，思考商業(yè)，商場的每一種布局都有他獨(dú)特的含義，每一種風(fēng)格也會吸引不同的消費(fèi)人群。
這次報(bào)告中，我了解到，不同的商店，適合不同的環(huán)境，象食雜店，他一般輻射半徑在300米左右等特點(diǎn)。這個(gè)在以后確定商場位置很有作用。
會賺錢首先會花錢，賺錢和花錢的都要知道那些是值得花錢的地方，做為商家，知道消費(fèi)者那里值得花錢，就把資本往那里投資。做為我們這樣的消費(fèi)群體，在花錢的過程中，也要換個(gè)角度想，以備用。
致謝
感謝成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理等老師，不顧炎熱夏日為我們做實(shí)習(xí)報(bào)告，他們用實(shí)例說明問題，用經(jīng)驗(yàn)開發(fā)我們的商業(yè)意識，在此深表感謝。
商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)總結(jié)3
短暫的寒假即將過去，快樂的時(shí)光彌足珍貴，但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)大四了，我們已經(jīng)走到了畢業(yè)季，為了充實(shí)自己，提高自己的實(shí)踐能力，也為了讓自己可以走出學(xué)校這個(gè)象牙塔，深入社會，了解社會，寒假在家放假期間，我到家鄉(xiāng)的秦皇島乾泰商貿(mào)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)工作的時(shí)間并不是很長，但是在這期間感觸頗深。
我所在的乾泰商貿(mào)有限公司主要是經(jīng)營電腦耗材業(yè)務(wù)的，其主營業(yè)務(wù)是主板代理和監(jiān)控，其中還做同行內(nèi)的各種電腦耗材的配送和電腦的組裝。在公司中我主要是負(fù)責(zé)一些文秘工作，包括記錄出貨進(jìn)貨的數(shù)量、型號、客戶、供貨商等等，這期間我也幫忙拿貨、送貨等。因?yàn)樵摴局饕亲鲋靼宕淼?，所以在工作期間，我要經(jīng)常對公司的主板進(jìn)行整理、對主板的型號等進(jìn)行分類，當(dāng)客人過來拿主板的時(shí)候還要根據(jù)主板的不同類型進(jìn)行記錄，同時(shí)，貼上售后服務(wù)的標(biāo)簽。有些時(shí)候我還會到稅務(wù)大廳幫忙辦理一些財(cái)務(wù)方面的工作，但基本都是過去辦理個(gè)業(yè)務(wù)，沒有真正深入到財(cái)會方面的工作中。
記得又一次在組裝電腦的過程中，看到他們那么熟練的進(jìn)行各項(xiàng)配件的組裝，我也很想自己嘗試一下，雖然只是在主機(jī)上裝電池，安裝主板這么簡單的部分，但我做下來卻需要很長的時(shí)間，而且中間差錯(cuò)百出，讓我有點(diǎn)手足無措。通過那一次，我了解了，其實(shí)很多看著很輕松的東西并不是那么的輕松的，也許這個(gè)工作本身并不難，但如果在沒有熟練的基礎(chǔ)上來做，那么你做好也是需要很大的難度的。熟練、鍛煉都是工作中不可或缺的品質(zhì)。
雖然我所實(shí)習(xí)的乾泰商貿(mào)有限公司并不是很大，但是在其中我每天要按時(shí)按點(diǎn)的進(jìn)行工作，在工作的過程中我也要經(jīng)常和同行或者顧客打交道，在開始的時(shí)候確實(shí)很不適應(yīng)，因?yàn)樽约簩@方面了解不是很多，這種經(jīng)營模式也沒有參加過，所以對他們從自己的內(nèi)心就有一種無措感，但是時(shí)間長了，通過對工作的不斷熟悉和對大家的不斷熟悉，我對這個(gè)行業(yè)也漸漸的了解起來，在工作中也沒有像最開始的那樣茫然了。
工作中，老板經(jīng)常說，你以前都是在學(xué)校中，很不了解社會，這次是個(gè)機(jī)會，你的工作也不累，時(shí)間也多，但是這么多的時(shí)間你不應(yīng)該對著電腦打游戲或者看電影，應(yīng)該真的好好觀察這里的人，觀察這些人的處事方式和他們經(jīng)營的方式，這些都是你在大學(xué)學(xué)習(xí)不到的，而這次正好是個(gè)機(jī)會。
然而，在工作中我也見識到了社會黑暗的一面，雖然送禮這些在社會上已經(jīng)成為大家早已公認(rèn)的事實(shí)，但是我從來沒有經(jīng)歷過，所以一直以來只是當(dāng)做耳邊風(fēng)一樣的在聽著，當(dāng)看到同行中的一家真的因?yàn)椴坏靡岩投Y才能辦下來自己的一些業(yè)務(wù)的時(shí)候，心里不禁為之一顫，也許這個(gè)才是真正的社會，也許我是在象牙塔里待的太久了，才會以為這個(gè)社會那么純潔。雖然在我心里這是一次很不好的經(jīng)歷，可是這個(gè)也是社會現(xiàn)實(shí)的一個(gè)方面。雖然社會上著這種事情是一直存在的，但是實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也告訴我，在社會上想要生存，其實(shí)主要還是要靠自己的實(shí)力，但是面對這些社會現(xiàn)實(shí)的時(shí)候人又不得不屈服下。
驀然回首，雖然這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷沒有給我沒有很長時(shí)間的鍛煉，但卻給我?guī)淼挠绊戇h(yuǎn)沒結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，讓我們有機(jī)會到社會的大課堂去見識世面，增長才干，磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。
通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。
這個(gè)假期在這樣的一個(gè)電腦耗材公司實(shí)習(xí)，我過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐使我接觸了社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如經(jīng)理所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項(xiàng)目。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
我們現(xiàn)在已經(jīng)面臨著畢業(yè)季了，對我們來說，實(shí)習(xí)是我們不如社會的一個(gè)小試驗(yàn)，在實(shí)習(xí)中我們見識到真正的社會，在實(shí)踐中我們了解社會，我們充實(shí)自己、不斷改進(jìn)自己，為自己在將來的工作中打下良好的基礎(chǔ)，為自己自信、勇敢、順利的踏入社會奠下基礎(chǔ)。
我很開心，在這個(gè)寒假中有機(jī)會在這樣的一個(gè)公司實(shí)習(xí)，雖然以后我從事的行業(yè)可能不是這個(gè)行業(yè)，但是我相信，這次實(shí)習(xí)給我的經(jīng)歷確實(shí)無論我從事什么職業(yè)都必不可少的，我相信在以后的職業(yè)生涯中，我會一直銘記這次實(shí)習(xí)的體會，銘記這些我認(rèn)為在工作中所必不可少的項(xiàng)目，在以后的工作中不斷改善自己。另外，很感謝這次實(shí)習(xí)單位的老板，在實(shí)習(xí)過程中，他讓我思考了很多，包括做人、做事等等。
商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)總結(jié)4
一. 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
實(shí)習(xí)，顧名思義就是在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。它作為大學(xué)生涯的最后一課，重要且有其獨(dú)特性，通過實(shí)習(xí)，我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正的接觸這個(gè)社會，漸漸的融入這個(gè)社會，實(shí)現(xiàn)我邁向社會獨(dú)立成長的第一步。在這兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)中，我通過各種方式，初步了解公司銷售崗位的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了自己的視野。
從2月13號開始，我來到青島億豐裕商貿(mào)有限公司開始正式實(shí)習(xí)。青島億豐裕商貿(mào)有限公司屬于私營企業(yè)，注冊資本五十萬，法人代表宋延萍,主要經(jīng)營批發(fā)零售金屬材料,木材,建筑材料,裝潢材料。
我的工作主要是熟悉公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理，向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品內(nèi)容，出門聯(lián)系業(yè)務(wù)等等。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
一開始進(jìn)入公司開始實(shí)習(xí)，我什么也不懂。所以，我從公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等內(nèi)容入手，了解我即將從事的工作和必要的知識。同時(shí)，我嘗試跟同事進(jìn)行溝通，從交談中學(xué)到知識，了解工作內(nèi)容。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候伸出援助之手，這令我非常感動。漸漸的，我開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎(chǔ)。不要小看了這些活，雖然說起來很簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。對于工作的初始，我簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考。
慢慢地，我開始逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，獨(dú)立地做自己力所能及的事，做一個(gè)真正的員工做的事情，完成自己職位上該做的事。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使是再簡單的事情，我也都會認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。這給我的啟發(fā)是，在工作中要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會獲益良多。同時(shí)，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會合作。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
隨著我對公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉，經(jīng)理覺得我可以獨(dú)立完成工作，我便開始獨(dú)立接觸鋼材銷售業(yè)務(wù)。公司知道對于這份工作，我是一個(gè)初出茅廬的新手，所以剛開始讓我做的工作，主要是通過電話跟客戶溝通交流，向顧客介紹公司產(chǎn)品。電話溝通需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些，?zhǔn)備一些資料在身邊以便隨時(shí)查閱。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
一開始進(jìn)行電話銷售，我一直需要看著材料才能打電話向客戶告知信息，介紹產(chǎn)品。之后，我覺得如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，加上一遍遍的打電話過程中的強(qiáng)化記憶，慢慢的，我對公司的產(chǎn)品及其性能了然于胸。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話會特別的多，似乎大家都想在周末前做完工作的事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。我是個(gè)新手，電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。團(tuán)結(jié)合作，果然讓我的工作好做了很多，進(jìn)步也很快。
經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己的能力在不斷的增長，對銷售這一行也有了更深的了解和認(rèn)識。隨著電話溝通越來越多，我對產(chǎn)品越來越了解，我開始登門拜訪，跟客戶面談。記得首次與客戶面談比較緊張，也不大順利，對產(chǎn)品的介紹磕磕碰碰，盡管這些知識已經(jīng)熟爛于心，但是因?yàn)榫o張，我的表現(xiàn)并不流暢，幸虧還有同事跟我一起，才給我解決了尷尬的局面。不過有了第一次經(jīng)歷之后，我進(jìn)步了不少，膽子越來越大，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。我第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我也就實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做，告訴自己，只要用心，就能做得更好，有志者事竟成。
隨著拜訪的客戶越來越多，見識了形形色色的顧客之后，即使面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富、閱歷比我深的多的客戶，我也能夠通過簡練清晰的表述使對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣，從而順利的完成業(yè)務(wù)。這給我很大的啟發(fā)，人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的事情，永遠(yuǎn)都不知道它到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，就像“小馬過河”的故事一樣。很多事情，不管它是怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備充分，不要打沒把握之戰(zhàn)。準(zhǔn)備充分之后，就不要害怕失敗，勇敢的用心去做好就行。盡自己最大的努力，等到熟練了，那么成功就是水到渠成的事情。
我對鋼材銷售的業(yè)務(wù)已經(jīng)很熟悉了，為了增加我的實(shí)習(xí)見識，經(jīng)理開始引導(dǎo)我對一些新的業(yè)務(wù)進(jìn)行了解， 同事們在旁邊給予了我許多認(rèn)識上的幫助，讓我更好更快地熟悉這些新鮮事物。而許多新業(yè)務(wù)，我之前從沒聽說更別說接觸過，因此，學(xué)習(xí)的進(jìn)度比較慢。面對這種情況，我甚是懊惱，擔(dān)心自己給整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)拖后腿。然而事實(shí)上，經(jīng)理并沒有怪我,而是善解人意地在旁邊給予親切地指導(dǎo)，讓我有一種深深地親切感，重新激發(fā)了我的自信心。
我相信“笨鳥先飛”，我開始著重對這些新接觸的業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較深入的了解，由淺入深，尤其注重各個(gè)不同業(yè)務(wù)之間存在的區(qū)別與聯(lián)系，把握彼此間的內(nèi)在制約要素，通過認(rèn)真的思考、總結(jié)，漸漸摸索出了一套屬于自己處理問題的模式。就這樣我的工作逐漸順手，不再像從前那樣漏洞百出，經(jīng)理對我的工作開始認(rèn)可。我想，每個(gè)人對新鮮事物的態(tài)度不同，但是，一旦決定了要去了解并認(rèn)識它，那么就必須付出十二分的努力，力求把事情做到最好，交給自己和他人一份滿意的答卷。在遇到困難和問題的時(shí)候，不要?dú)怵H，要鼓起勇氣，用自己的聰明才智去解決;而且，身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)還是很友好的，可以向他們尋求一些業(yè)務(wù)上的幫助，事半功倍。
之后的工作中，我不斷的鞏固之前熟知的業(yè)務(wù)，同時(shí)加大工作量，開始更多地與客戶面對面的交流，力爭在業(yè)務(wù)量上取得好成績。有付出就有回報(bào)，為此我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，這更給了我一定要保持這種良好的勢頭的動力。
三.實(shí)習(xí)總結(jié)與體會
在本次實(shí)習(xí)過程中，我得到很大的鍛煉和提升。
一份工作，一開始要做的便是“多看，多問，多觀察，多思考”。面對工作中的問題，要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，自覺努力地去獨(dú)立解決，這樣對問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會獲益良多。同時(shí)，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會合作。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
電話銷售給我的幫助很大，很大的鍛煉了我的表達(dá)能力與待人接物的能力。在登門拜訪客戶的過程中，從開始的緊張、結(jié)巴到后來的揮灑自如、沉穩(wěn)鎮(zhèn)定，我認(rèn)識到：人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的事情，永遠(yuǎn)都不知道它到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，就像“小馬過河”的故事一樣。很多事情，不管它是怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備充分，不要打沒把握之戰(zhàn)。準(zhǔn)備充分之后，就不要害怕失敗，勇敢的用心去做好就行。盡自己最大的努力，等到熟練了，那么成功就是水到渠成的事情。
而對于新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，也讓我對工作有了更深刻的認(rèn)識，終身學(xué)習(xí)的確很必要。每個(gè)人對新鮮事物的態(tài)度不同，但是，一旦決定了要去了解并認(rèn)識它，那么就必須付出十二分的努力，力求把事情做到最好，交給自己和他人一份滿意的答卷。在遇到困難和問題的時(shí)候，不要?dú)怵H，要鼓起勇氣，用自己的聰明才智去解決;而且，身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)還是很友好的，可以向他們尋求一些業(yè)務(wù)上的幫助，事半功倍。
當(dāng)然，我知道自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多，包括為人處事以及更好地處理人際關(guān)系，還有就是怎樣提高辦事效率，怎樣做到機(jī)敏果敢、靈活地應(yīng)對客戶提出的各種要求等等。在以后的工作中，我要不斷的在這些方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，為以后的學(xué)習(xí)工作做準(zhǔn)備。
兩個(gè)半月的時(shí)間，雖然短，學(xué)到的東西卻很多。如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通、更好的完成既定的任務(wù)，這些都不是信手拈來的，都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識。今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我很慶幸也非常感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓我對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對社會有用的一員。
四.致謝
在短暫的兩個(gè)半月的畢業(yè)實(shí)習(xí)中，我感覺到自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。這些離不開同事、公司領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校指導(dǎo)老師的幫助。我會記住這段時(shí)間大家對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們。我會一直記得這次經(jīng)歷，并會牢記他人的教誨，在將來更好地鞭策自己。在以后的研究生期間，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，邁向人生的新臺階。
商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)總結(jié)5
我的專業(yè)是經(jīng)貿(mào)英語，但與這次實(shí)習(xí)的公司所主營的業(yè)務(wù)毫無關(guān)聯(lián)，因?yàn)槲疫@次的實(shí)習(xí)單位是廣東省江門市集雅電器有限公司，是一家專業(yè)生產(chǎn)高、低壓成套配電設(shè)備及電器開關(guān)的企業(yè)。公司技術(shù)力量雄厚，檢測手段齊全，專業(yè)設(shè)備齊全，制作工藝精湛，通過并嚴(yán)格實(shí)施了ISO9001:_國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證和江門市三級計(jì)量保證體系認(rèn)證，江門市“消費(fèi)者滿意單位”等榮譽(yù)稱號，主要產(chǎn)品有：PGL、GGD、GCK、GCL、GCS、MNSS等系列低壓成套開關(guān)柜;XL-21、XM、XGW型低壓配電箱;PGJ、XGWJ系列無功功率自動補(bǔ)償裝置; HXGN□A-10、XGN□-10Z、KYN28A-12、GG1A-10(F)等系列高壓成套開關(guān)設(shè)備。并可提供DZ20LA、DZ47LE系列漏電斷路器;DZ20、DZ47-63、DW45等系列斷路器。其中本企業(yè)開發(fā)的XGW綜合配電箱專利產(chǎn)品，榮獲廣東省科學(xué)技術(shù)廳認(rèn)定為“光機(jī)電一體化”類的高新技術(shù)產(chǎn)品。產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)通過了型式試驗(yàn)和強(qiáng)制性認(rèn)證。
在課堂上，老師曾教授并向我們強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性，事實(shí)確是如此，盡管我在公司實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，卻讓我獲益良多，學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的一些非專業(yè)知識，并對人際關(guān)系的處理有了深刻的體會和認(rèn)識。當(dāng)中我知道了一件產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到出售的整個(gè)流程程和每一個(gè)細(xì)節(jié)。
目前公司的主攻產(chǎn)品，也是接受訂做量最多的產(chǎn)品有：1、XGW交流低壓綜合配電箱，此產(chǎn)品適用于10KV電網(wǎng)中配變低壓電網(wǎng)的控制、電能計(jì)量、漏電保護(hù)等，具備電能計(jì)量、電壓監(jiān)測、過流保護(hù)、低壓防雷、漏電保護(hù)、接地處理、斷電隔離、缺相保護(hù)、自動重合閘及無功補(bǔ)償、數(shù)據(jù)采集、電力參數(shù)監(jiān)控等功能;2、GGD型交流低壓配電柜;3、無功功率自動補(bǔ)償系列，此裝置適用于工礦企業(yè)、車間及民用住宅50-1000KVA變壓器，三相交流380V、50Hz的配電系統(tǒng)中，通過無功功率自動補(bǔ)償控制器，使電網(wǎng)的無功消耗保持在最低狀態(tài)，從而提高電網(wǎng)電壓質(zhì)量，減少配電系統(tǒng)和變壓器的損耗。
由于年近歲末，訂單的數(shù)量也隨之增加，任務(wù)多、時(shí)間緊，生產(chǎn)車間常常要加班加點(diǎn)工作。公司在辦公室給我配備了一張辦公桌和一臺電腦，剛到公司沒啥事情做就幫忙打打文件、發(fā)下傳真等瑣碎的工作。碰巧公司里有一位同事是今年畢業(yè)于我們茂名學(xué)院的，同樣是03屆的，于是我們之間的接觸更多點(diǎn)，他教
我操作制圖軟件Auto CAD的基本操作，指點(diǎn)我看產(chǎn)品電路圖等等，這些都是我從來沒有接觸過的知識。記得剛開始面對一大堆的電器電路圖，簡直就是天旋地轉(zhuǎn)，完全一竅不通，就連裝配機(jī)器的阿姨也比我厲害，所以說這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)，一切都是從零開始，重新去學(xué)和記憶。經(jīng)過一些日子的學(xué)習(xí)，初步掌握了CAD的基本功能操作，至于電路圖，如果僅僅是對著滿是線條的電路圖，肯定是枯燥無味的，于是我試著走進(jìn)車間，拿著圖、對著設(shè)備，邊看圖邊對照實(shí)物，這樣整個(gè)結(jié)構(gòu)就一目了然了。在電路圖上，除了一些線路的連接之外，少不了的肯定是一些標(biāo)識啦，也就是說每個(gè)配件都有其名稱、型號標(biāo)記，每一根線都有其代碼(生產(chǎn)上叫做“字碼”)，接線這活不用我來做，但我就要負(fù)責(zé)字碼的打印工作，在同事的教導(dǎo)下，我很快就學(xué)會了打字碼，開始的時(shí)候偶爾還會打錯(cuò)，熟悉了之后就熟練了哪個(gè)位置該用什么尺寸的管線，怎樣安排字碼的順序，好讓裝機(jī)人員方便工作。
其實(shí)這次最重要的是真正了解了一個(gè)生產(chǎn)廠家的整個(gè)流程。一件產(chǎn)品的生產(chǎn)并非只是簡單的拼裝，它所涉及到的工序可不容小視。第一道工序當(dāng)然是尋找客源啦，我們的主要客戶是一些小型變電站、住宅區(qū)、機(jī)關(guān)單位及公司企業(yè)等，大型的工程一般都是通過投標(biāo)的途徑來取得定單，小型的工程主要是通過戶外聯(lián)系、廣告宣傳等方式招得，公司有自己的網(wǎng)站，這也是對外業(yè)務(wù)的重要窗口，可以讓更多的客戶認(rèn)識公司及得到相關(guān)信息。在聯(lián)系到客戶之后，還要根據(jù)客戶的要求將產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)、修改和調(diào)整，必要時(shí)還須派出技術(shù)設(shè)計(jì)人員實(shí)地考察，然后“量身定做”。廠里主要由一名總工程師和兩名技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與修改，他們將產(chǎn)品圖紙制出后便交到車間安裝人員手中進(jìn)行安裝生產(chǎn)。過程當(dāng)中還涉及到材料、零配件的采購，采購的材料一般都選用行業(yè)內(nèi)公認(rèn)度比較高、質(zhì)量信譽(yù)好的產(chǎn)品，不過有時(shí)也會嘗試選購一些新品牌等，畢竟生產(chǎn)也得考慮成本和盈利問題，物美價(jià)廉當(dāng)然是最好不過了。經(jīng)過一系列的生產(chǎn)工序之后，最后便到驗(yàn)收階段，這方面主要是由客戶來驗(yàn)收，確定沒問題之后便派出工程隊(duì)為用戶進(jìn)行安裝調(diào)試。
說到安裝，我也曾跟工程隊(duì)出到戶外進(jìn)行設(shè)備安裝，在這里面也有其一套規(guī)矩和守則。例如說，每次開工前均要每位工程安裝人員簽寫一份作業(yè)指導(dǎo)書，以確保工作過程的規(guī)范性和安全性;另外，在作業(yè)的前后還要填寫一份班前班后會記錄表，也相當(dāng)于工作記錄和總結(jié)。
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