全國統(tǒng)一旅游電子合同模板
旅游作為一種時(shí)尚生活方式正逐步走進(jìn)千家萬戶，成為人們不可缺少的內(nèi)容。旅游已成為服務(wù)貿(mào)易極為重要的組成部分。簽訂旅游合同的時(shí)候應(yīng)當(dāng)要明確合同約定的旅游路線?？梢渣c(diǎn)擊“合同格式”查看更多相關(guān)的合同參考。
全國統(tǒng)一旅游電子合同模板1
委托方：(以下簡稱甲方)
受托方：(以下簡稱乙方)
鑒于甲、乙雙方均為合法的旅行社，且依法從事旅游業(yè)務(wù)，具有良好的企業(yè)形象及合作基礎(chǔ)，為拓展旅游事業(yè)，為旅游者提供高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，共同創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，甲、乙雙方本著平等自愿，誠實(shí)信用，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同發(fā)展的原則精神，就旅游項(xiàng)目合作事宜經(jīng)協(xié)商一致，特達(dá)成以下協(xié)議，以資甲、乙雙方共同信守執(zhí)行。
一、旅游片區(qū)或旅游線路及合作方式
1、甲、乙雙方合作的旅游片區(qū)或旅游線路為：
2、甲方同意乙方作為上述旅游片區(qū)或旅游線路的接待旅行社，乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方的條件、要求，熱情接待甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)或旅游者，并按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的規(guī)定和規(guī)范，切實(shí)完成地接社的相關(guān)工作。
3、甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作過程中，可以根據(jù)對方送達(dá)的書面文件或傳真、郵件的內(nèi)容作為相對方合作邀約或承諾的有效依據(jù)，并將相關(guān)文件資料或傳真、郵件等資料作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。
二、甲方權(quán)利及義務(wù)
1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方團(tuán)隊(duì)流程及團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，有權(quán)對乙方提供的各種旅游接待服務(wù)進(jìn)行評定，以便甲、乙雙方共同改進(jìn)服務(wù)接待質(zhì)量，甲方對于乙方不符合旅游行業(yè)規(guī)定的行為以及其他違法、違規(guī)行為，有權(quán)予以制止或責(zé)成乙方整改直至符合規(guī)范要求;如在甲方提出異議或整改意見后，乙方仍然繼續(xù)違規(guī)操作，甲方有權(quán)向乙方所在地旅游行政管理機(jī)關(guān)投訴，并追究乙方的違約責(zé)任或過錯(cuò)責(zé)任。
2、如因乙方原因，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失(包括但不限于甲方對旅游者的經(jīng)濟(jì)賠償、旅游行政管理機(jī)關(guān)對甲方的經(jīng)濟(jì)處罰等)，則由乙方全額承擔(dān)賠償責(zé)任。如因甲方責(zé)任(包括但不限于對旅游者超標(biāo)準(zhǔn)承諾等)引發(fā)旅游者投訴、索賠的，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失則由甲方自行承擔(dān)。
三、乙方權(quán)利及義務(wù)
1、嚴(yán)格按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行團(tuán)隊(duì)操作，切實(shí)保證旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
2、按照甲、乙雙方約定的接待計(jì)劃，負(fù)責(zé)對甲方旅游者的接待服務(wù)工作，保證接待服務(wù)工作的安全、周到、優(yōu)質(zhì)、高效。
3、乙方在接到甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方郵件或傳真等方式送達(dá)的團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃確認(rèn)的內(nèi)容執(zhí)行，不能擅自降低接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自更改旅游行程安排。乙方指派的導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)持有國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩帶導(dǎo)游胸卡上崗服務(wù)。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方提供的接待要求和人員數(shù)額安排相應(yīng)座位的接待車輛，用車為空調(diào)旅游車(特殊情況按該團(tuán)計(jì)劃執(zhí)行)，乙方安排的旅游運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)車況良好，車內(nèi)干凈整潔，駕駛員服務(wù)應(yīng)當(dāng)規(guī)范、周到。
5、乙方應(yīng)當(dāng)安排旅游者在旅游定點(diǎn)餐廳用餐，團(tuán)隊(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲、乙雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6、甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)或旅游者如發(fā)生傷亡事故或其它意外情況，乙方及其工作人員應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)可行的措施，及時(shí)主動(dòng)解決。不得逃避、推諉責(zé)任。
四、違約責(zé)任
1、如因乙方接待服務(wù)質(zhì)量引發(fā)旅游者投訴，或出現(xiàn)不符合《旅行社條例》或旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失均由乙方承擔(dān)，或由乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
2、乙方導(dǎo)游人員及地接社不得強(qiáng)迫旅游者購物，不得誘導(dǎo)旅游者涉足黃、賭、毒場所，不得強(qiáng)迫旅游者參加自費(fèi)項(xiàng)目。
3、如果甲方旅游者在地接旅游過程中受到傷害，即使不屬乙方責(zé)任，乙方也應(yīng)當(dāng)盡到人道主義救扶義務(wù)并協(xié)助相關(guān)單位及時(shí)處理。
4、如果乙方在旅游接待過程中的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲、乙雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或造成甲方旅游者投訴，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社條例》及國家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》等法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。甲方有權(quán)根據(jù)其遭受的實(shí)際損失及旅游者投訴等情況，酌情向乙方追加賠償金額。
5、因甲方失誤或過錯(cuò)造成的損失及責(zé)任，由甲方承擔(dān)。因乙方失誤或過錯(cuò)而增加的費(fèi)用，由乙方全額承擔(dān)。不屬于以上兩種情況而造成的損失及責(zé)任，由甲、乙雙方協(xié)商解決。
五、結(jié)算方式
甲方對乙方的付款方式依照當(dāng)期旅游團(tuán)隊(duì)及實(shí)際操作等情況，由甲、乙雙方另行協(xié)商，書面確認(rèn)。原則上在乙方出團(tuán)或出票前日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付百分之(%)的旅游費(fèi)用;當(dāng)期旅游行程結(jié)束后3日內(nèi)且無投訴時(shí)，甲方向乙方付清余款。
六、真實(shí)性的特別聲明
甲、乙雙方均應(yīng)保證本合同披露的及單項(xiàng)旅游項(xiàng)目接洽過程中提供的各種文件、資料及信息情況均合法、有效、準(zhǔn)確、無誤。甲、乙雙方在本合同結(jié)尾落款處提供的通訊地址、郵政編碼、電話、傳真、郵箱及聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息資料均作為甲、乙雙方聯(lián)系、通知對方的有效依據(jù)。只要按照其中任何一種方式通知到對方并經(jīng)查證如實(shí)的，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定責(zé)任方履行了通知或告知對方的義務(wù)。如甲、乙雙方相關(guān)信息資料或聯(lián)系人，聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)立即通知對方。否則，應(yīng)當(dāng)由過錯(cuò)方或提供虛假信息資料的一方無條件承擔(dān)全部責(zé)任。
七、合同生效及期限
1、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字、蓋章即生效。
2、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效，有效期一年。到期后如無異議，自動(dòng)順延。
八、其他約定
本合同在履行過程中，如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲、乙雙方同意按下列第()種方式解決：
(1)向重慶仲裁委員會(huì)申請仲裁。
(2)向本合同簽訂地人民法院起訴。
(3)向本合同履行地人民法院起訴。
2、本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
補(bǔ)充協(xié)議及甲、乙雙方確認(rèn)的有關(guān)附件與本合同具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
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甲方：________旅行社(或公司)______________ 地址：____________________ 郵碼：___________電話：__________
乙方：姓名(或團(tuán)體名稱)________________________ 地址：____________________ 郵碼：___________電話：__________
根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行。
第一條 旅游的時(shí)間安排： 由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。
第二條 旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排： 甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為 個(gè)。分別是________、________、________。 每天的時(shí)間安排為上午________時(shí)至________時(shí)，下午________時(shí)至________時(shí)。
第三條 旅游的生活安排： 甲方為乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
第四條 導(dǎo)游服務(wù)： 甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：____________________。
第五條 旅游的費(fèi)用： 本次旅游的費(fèi)用總計(jì)____元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前____日交清。
第六條 旅游的交通工具： 甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供，并保證乙方的旅游安全。
第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金：
1.甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。
2.甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如甲方違反約定，應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費(fèi)用，由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點(diǎn)的，增加的`費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
3.甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進(jìn)行。
4.甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元。
5.由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過錯(cuò)造成損失的，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償。
第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金：
1.乙方應(yīng)按時(shí)交納旅游費(fèi)用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項(xiàng)。
2.乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求，不得擅自單獨(dú)行動(dòng)，否則后果自負(fù)。
第九條 本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商同意后，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
第十條 本合同一式____份，由甲、乙方各執(zhí)________份。
甲方：____________________ 代表：____________________ ____年____月____日
乙方：____________________ 代表：____________________ ____年____月____日
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根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，為保障旅游交通運(yùn)輸安全，維護(hù)租車雙方合法權(quán)益，本著誠信、公平的原則，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下約定：
一、說明
1、甲方應(yīng)為旅游主管部門審批并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的旅行社(分社);乙方應(yīng)為交通部門審批并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的旅游車輛出租單位。
2、如發(fā)生交通事故，不論責(zé)任大小，乙方應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門和保險(xiǎn)公司報(bào)告，甲方應(yīng)做好協(xié)助工作。
3、合同簽訂后，雙方合作的具體事宜以合同約定為準(zhǔn)，沒有約定的以《旅游車輛客運(yùn)租車計(jì)劃單》(傳真)確認(rèn)為準(zhǔn)。《旅游車輛客運(yùn)租車計(jì)劃單》是本合同的組成部分，具有同等法律效力。
二、車輛狀況
車型正座(不包括司機(jī))加座;數(shù)量輛;
三、合同期限及租金
暫定租用期自年月日起使用至年月日止;預(yù)計(jì)(年/月/天)，每天車費(fèi)元，其中空駛費(fèi)用元，停留費(fèi)用元，共計(jì)人民幣元，甲方需預(yù)付元給乙方，出發(fā)前再付車費(fèi)的%(大寫：元整)。余款行程結(jié)束付清。甲方租車如需延期，甲方應(yīng)提前24小時(shí)通知乙方，甲方有優(yōu)先權(quán)續(xù)租;
總計(jì)租金：元/輛;總費(fèi)用：元(大寫：元整)。
備注：住宿費(fèi)由負(fù)擔(dān)外，油費(fèi)，過路費(fèi)，停車費(fèi)由負(fù)擔(dān)。
四、甲方義務(wù)
1、甲方應(yīng)承擔(dān)乙方司機(jī)在行程計(jì)劃內(nèi)的食宿。
2、甲方應(yīng)提前天預(yù)約訂車，以當(dāng)面簽訂或互發(fā)《旅游車輛客運(yùn)租車計(jì)劃單》傳真確認(rèn)，確認(rèn)件應(yīng)加蓋印章，并由經(jīng)手人簽字。
3、甲方應(yīng)按團(tuán)隊(duì)人數(shù)包租相應(yīng)車輛，不得超員。
4、甲方應(yīng)當(dāng)按照雙方約定向旅游者說明集合的時(shí)間、地點(diǎn)等事宜，做好安全提示，并有義務(wù)向旅游者宣傳交通法規(guī)。
5、甲方有義務(wù)向旅游者宣傳社會(huì)公德，提倡共同維護(hù)車輛安全與衛(wèi)生。如旅游者造成車內(nèi)財(cái)產(chǎn)損壞的，甲方應(yīng)協(xié)助乙方向旅游者索賠。
6、甲方按照約定向乙方支付租車費(fèi)用。
7、在車輛行駛過程中，甲方應(yīng)尊重乙方駕駛員的工作，不能要求駕駛員做不利安全的舉動(dòng)，不能影響駕駛員的安全行駛，不能強(qiáng)迫駕駛員改變行程等，否則由此造成的后果由甲方負(fù)責(zé)。
五、乙方義務(wù)
1、乙方不得隨帶無關(guān)人員上車(包括親朋好友)。
2、乙方必須按照國家有關(guān)規(guī)定為派出的車輛投保(承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn))。
3、乙方應(yīng)保證其車輛各種證照齊全、車況良好、車容整潔，符合國家及行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
4、乙方應(yīng)保證出車司機(jī)駕照齊全、熱情服務(wù)、文明規(guī)范、遵章守法，其服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家及行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
5、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲、乙雙方確認(rèn)的《旅游車輛客運(yùn)租車計(jì)劃單》相關(guān)內(nèi)容提供旅游包車客運(yùn)服務(wù)。乙方提供服務(wù)過程中，在條件許可和不損害甲乙雙方及第三方利益的前提下，盡可能滿足甲方提出的計(jì)劃行程變更的建議，相應(yīng)增減的費(fèi)用由雙方協(xié)商支付。
6、乙方必須按行程出發(fā)時(shí)間提前分鐘抵達(dá)指定地點(diǎn)。
7、連續(xù)行駛在公里(高速公路公里)以上的，乙方必須保證提供雙駕駛員，保證在連續(xù)駕駛小時(shí)后休息一次，否則由此造成的交通安全事故由乙方負(fù)責(zé)。
8、因發(fā)生不可抗力因素造成交通堵塞或乘客人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)配合甲方積極采取有效措施，將損失降到最低限度。
9、承擔(dān)租賃期間汽車日常維修費(fèi)用，但除因承租人原因?qū)е職p、滅失的外。
六、結(jié)算方式
用車結(jié)束后日內(nèi)一次性結(jié)清。
七、違約責(zé)任
1、甲方要求變更行程的，應(yīng)在出車前日內(nèi)通知乙方，相應(yīng)增減的費(fèi)用由雙方協(xié)商支付。
2、甲方取消租車或減少約定用車數(shù)的，應(yīng)提前日通知乙方，否則按下列時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金：
(1)在合同約定用車日期前天通知的，支付租車費(fèi)的%違約金;
(2)在合同約定用車日期前天通知的，支付租車費(fèi)的%違約金;
(3)在約定用車日期當(dāng)天通知的，支付租車費(fèi)的%的違約金。
3、乙方不能提供車輛或減少約定用車數(shù)的，應(yīng)提前天通知甲方，否則按下列時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：
(1)在合同約定用車日期前天通知的，支付租車費(fèi)的%違約金;
(2)在合同約定用車日期前天通知的，支付租車費(fèi)的%違約金;
(3)在約定用車日期當(dāng)天通知的，支付租車費(fèi)的%的違約金。
4、發(fā)生以下情況，引起旅游者投訴的，乙方應(yīng)承擔(dān)租車費(fèi)的%：
(1)車內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。
(2)空調(diào)不能使用的。
(3)乙方司機(jī)在行駛中惡意急起急停，車輛顛簸嚴(yán)重的。
(4)在未違反交通法規(guī)前提下，沒有按照約定將車停放指定位置的。
(5)旅游者在約定時(shí)間內(nèi)返回，乙方司機(jī)不到崗或不及時(shí)打開車門的。
(6)未經(jīng)甲乙雙方同意，司機(jī)擅自變更行車路線的。
5、乙方變更約定車輛或降低用車標(biāo)準(zhǔn)，造成甲方團(tuán)隊(duì)不能按時(shí)出發(fā)的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失。
6、因乙方車輛故障或乙方司機(jī)對線路不熟悉嚴(yán)重延誤行程，導(dǎo)致旅游行程取消或變更的，乙方應(yīng)承擔(dān)租車費(fèi)用和直接經(jīng)濟(jì)損失。
7、除不可抗力因素外，乙方必須按照相關(guān)規(guī)定提前到達(dá)機(jī)場、碼頭、車站等地點(diǎn)，否則由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。
8、乙方應(yīng)遵章守法，確保行車安全，若在行車過程中發(fā)生交通事故，造成乘客人身財(cái)產(chǎn)損失的，按相關(guān)法律法規(guī)處理，如交通事故由乙方車輛故障或司機(jī)責(zé)任引起的，乙方除承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任外，還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失。
9、乙方應(yīng)督促司機(jī)按照用車計(jì)劃單的約定行駛車輛，導(dǎo)游或旅游者擅自要求變更行程或提出影響行車安全的要求時(shí)，司機(jī)可以拒絕執(zhí)行。如對方強(qiáng)行要求司機(jī)進(jìn)入危險(xiǎn)地段或進(jìn)行違法違規(guī)行為造成后果的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。
八、爭議解決方式
本合同在履行中發(fā)生的`爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲乙雙方可以按下述第種方式解決：
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
九、合同解除情形
1、提供虛假信息;
2、承租方未按約定用途使用車輛時(shí);
3、轉(zhuǎn)賣、抵押、典當(dāng)、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租租賃車輛或確有證據(jù)證明可能存在上述情況時(shí);
4、承租方利用租賃車輛從事違法犯罪活動(dòng)的
十、其他
1、甲乙雙方蓋章、法定代表人簽字生效。
2、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜，協(xié)商解決。
3、本合同約定內(nèi)容未盡事項(xiàng)，完全依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定處理。
全國統(tǒng)一旅游電子合同模板4
基本信息：
旅游者姓名：---
共(-)人
團(tuán)號：---
出發(fā)時(shí)間：---
出發(fā)地點(diǎn)：---
返回地點(diǎn)：---
行程安排：---
空調(diào)車安排：---
座位號：---
行程景點(diǎn)及線路：---
午(晚)餐標(biāo)準(zhǔn)：---
其他：
1、無指定購物安排、無自費(fèi)項(xiàng)目
2、無醫(yī)療咨詢
旅游費(fèi)用：
成人 人× 元/人+兒童 人× 元/人= 元。含：景點(diǎn)第一道門票、午(晚)餐費(fèi)、往返車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、 ;不含： .
保險(xiǎn)：
自愿購買人身意外保險(xiǎn)，金額： 人× 元/人= 元。
補(bǔ)充約定：
請?jiān)诤炞智俺浞至私獗敬温糜斡嘘P(guān)事宜，認(rèn)真填寫表格內(nèi)容，仔細(xì)閱讀并認(rèn)可背書合同條款。
旅游者(簽約代表)簽章：
旅行社簽章：
身份證號： 住所：
住所： 法定代表人：
電話： 經(jīng)辦人：
簽約時(shí)間： 電話： 傳真：
合同事項(xiàng)：
1、旅行社義務(wù)：
(1)應(yīng)當(dāng)在簽約前向旅游者出示《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，如實(shí)告知有關(guān)旅游行程、餐飲、車輛、購物等方面安排的真實(shí)情況。
(2)應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供旅游服務(wù)，保證服務(wù)不低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)，并不得指定購物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢;除約定費(fèi)用或?yàn)闈M足旅游者特殊需要外，不得另行收取其他任何費(fèi)用。未經(jīng)旅游者書面同意，不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。
(3)應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求;對可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事宜，向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
2、旅游者義務(wù)：
(1)應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并全額支付旅游費(fèi)用。
(2)應(yīng)當(dāng)與旅行社互相協(xié)助共同完成旅游活動(dòng)，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變約定的團(tuán)隊(duì)行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)，并應(yīng)當(dāng)遵守國家和北京的法律及有關(guān)規(guī)定，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德。
(3)應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
3、旅游者退團(tuán)：
旅游者在出發(fā)日前一日16：00前通知旅行社解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用;旅游者在上述時(shí)間之后通知解除合同的，或未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)集合出發(fā)又未能中途加入的，旅行社可以在扣除20%的違約金后返還剩余旅游費(fèi)用。
4、旅行社取消：
旅行社可以在出發(fā)日前一日16：00前通知旅游者解除合同，并應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用。旅行社在上述時(shí)間之后通知解除合同的，除全額返還旅游費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)按照20%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
5、旅行社責(zé)任：
(1)提供的旅游服務(wù)未達(dá)到約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》或旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
(2)擅自指定購物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的50%向旅游者支付違約金。
(3)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目或接受醫(yī)療咨詢的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者支付違約金。
(4)在行程中單方解除合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的滯留期間食宿費(fèi)、返回出發(fā)點(diǎn)交通費(fèi)等實(shí)際損失，并按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者支付違約金。
6、旅游者責(zé)任：
(1)因自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給旅行社或第三方造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)在行程中因自身原因單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社可以不退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。未按照約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或搭乘交通工具的，視為自愿放棄。
7、意外事件及第三方過錯(cuò)：
對由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者解決與責(zé)任方之間的糾紛。
8、爭議解決：
本合同項(xiàng)下發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴，或按照另行達(dá)成的仲裁協(xié)議申請仲裁。
全國統(tǒng)一旅游電子合同模板5
合同編號：_________
甲方：_________(旅游者或團(tuán)體)
24小時(shí)聯(lián)系電話：_________
乙方：_________(組團(tuán)旅行社)
24小時(shí)聯(lián)系電話：_________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。
第一條 促銷與咨詢
1.乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。
第二條 銷售與成交
1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。
2.乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、游客須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
3.對旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項(xiàng)目，雙方達(dá)成共識(shí)。
4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。
5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)。
7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。
第三條 成交訂單
1.內(nèi)容
(1)團(tuán)號：_________
(2)姓名：_________;性別：_________;年齡：_________
(3)境外共計(jì)_________晚_________天(航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi));出發(fā)、返回地點(diǎn)：_________;出發(fā)、返回地點(diǎn)：_________;時(shí)間：_________
(4)行走路線及其游覽點(diǎn)：_________
(5)交通工具：_________
(6)住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)：_________
(7)購物次數(shù)、內(nèi)容：_________
(8)娛樂次數(shù)、內(nèi)容：_________
(9)保險(xiǎn)項(xiàng)目、金額：_________
(10)導(dǎo)游及其他費(fèi)用：_________
(11)不包含的費(fèi)用：_________
2.以上訂單一經(jīng)成交，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。
3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。
第四條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任
(1)因乙方過失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。
(2)乙方旅游產(chǎn)品的提供末達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(3)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)，遺失或損毀甲方證件的。
(4)因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。
2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任
(1)甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。
(3)由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的。
(4)超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
(1)因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時(shí)，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，末成行時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對方。
(2)非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。
(3)本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。
(4)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
a.非過失、故意的違約。
b.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。
c.乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
d.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。
第五條 爭議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙可向法院起訴。
第六條 本臺(tái)同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽字)_________ 乙方(蓋章)_________
代表人(簽字)_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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