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杭州市前期物業(yè)服務(wù)合同文本

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、國家、省、市《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方以 方式選聘乙方對 (物業(yè)項目名稱)提供前期物業(yè)服務(wù), 簽訂本合同。

第一章 合同當(dāng)事人

甲方(開發(fā)建設(shè)單位)：

營業(yè)執(zhí)照注冊號：

企業(yè)資質(zhì)證書號： 資質(zhì)等級：

法定代表人： 聯(lián)系電話：

委托代理人： 聯(lián)系電話：

通訊地址：

郵政編碼：

乙方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))：

營業(yè)執(zhí)照注冊號：

法定代表人： 聯(lián)系電話：

委托代理人： 聯(lián)系電話：

通訊地址：

郵政編碼：

乙方依照本合同提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人享受本合同提供的服務(wù)并承擔(dān)按本合同規(guī)定及時交納物業(yè)費用等義務(wù)。

第二章 物業(yè)基本情況

第一條 物業(yè)基本情況

物業(yè)項目名稱： ;

物業(yè)類型： (住宅、非住宅、綜合);

交付時間： 年 月 日;

座落位置：杭州市 區(qū) 街道 路 號;

物業(yè)管理區(qū)域四至范圍(規(guī)劃平面圖)：

東至 ;

南至 ;

西至 ;

北至 ;

占地面積： 平方米;

總建筑面積： 平方米;其中住宅 平方米，非住宅 平方米。

分期建設(shè)的項目，具體情況為： 。

(物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書或規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件二)

第三章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第二條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：

(一)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理;

(二)物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清理和化糞池清理;

(三)公共綠地、景觀和花草樹木的養(yǎng)護管理;

(四)秩序維護以及車輛停放管理;

(五)協(xié)助做好安全防范工作;

(六)物業(yè)維修、更新費用的賬目管理和物業(yè)檔案資料管理;

(七)本合同及附件約定的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。

建筑幕墻(包括但不限于幕墻、干掛石材、磚面等)的安全維護責(zé)任人為全體業(yè)主，業(yè)主可以依據(jù)法律規(guī)定委托乙方對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)建筑幕墻進行日常維護、檢修。維修和檢修的內(nèi)容、方式、費用及雙方的權(quán)利和義務(wù)由雙方另行簽訂書面協(xié)議。

若單個業(yè)主委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定。

第三條 按照“質(zhì)價相符”原則，乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到約定的標(biāo)準(zhǔn)(前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三)。該附件為本合同有效組成部分。

第四章 物業(yè)服務(wù)費用

第四條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費選擇以下第 種方式：

(一)包干制

本物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)服務(wù)收費采用包干制方式，具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下表：

上述機械車位服務(wù)費包含的服務(wù)內(nèi)容：

依法將住宅變更為其他用途的，按照變更后物業(yè)的相應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費。

物業(yè)服務(wù)費按照房屋的法定產(chǎn)權(quán)建筑面積計算。已辦理不動產(chǎn)權(quán)證的，以不動產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積為準(zhǔn);未辦理不動產(chǎn)權(quán)證或不動產(chǎn)權(quán)證未記載建筑面積的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準(zhǔn)。

其他：

(1) ;

(2) 。

(二)酬金制

在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給乙方，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

1. 物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)如下： ;

2. 物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。其中物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括： 。

(1)物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護費用;

(4)辦公費用;

(5)乙方實施管理必備的固定資產(chǎn)折舊;

(6)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;

(7)法定稅費;

(8)其他 ： 。

3.預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費屬于代管性質(zhì)，為所交納的全體業(yè)主所有，乙方不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。乙方應(yīng)當(dāng)于每年 (具體時間)公布物業(yè)服務(wù)費的收支情況。

第五條 共用電梯、增壓水泵、水系景觀、中央空調(diào)等高能耗設(shè)施設(shè)備運行所需的能耗費用，采取下列第 種方式結(jié)算：

(一)按實際消耗向業(yè)主分?jǐn)?，乙方代收代繳(具體分?jǐn)傓k法詳見附件四);

(二)公共能耗費含在物業(yè)服務(wù)費中繳納;

(三)其他： 。

第六條 物業(yè)交付后，物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用由業(yè)主承擔(dān)，自物業(yè)交付通知書約定的最后交付日之次月1日起計收。除對交付日期另行達成書面協(xié)議或司法裁定對交付日期另行作出確認(rèn)外，業(yè)主不得以房屋質(zhì)量或以未領(lǐng)房等理由拒交物業(yè)服務(wù)費。

已竣工但未出售或已出售但未交付使用的物業(yè)，由甲方支付物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用。

已交付但業(yè)主尚未使用的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主交納。

業(yè)主約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、 等費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。物業(yè)產(chǎn)權(quán)或者租賃關(guān)系變更時，相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、 等相關(guān)費用。

第七條 物業(yè)服務(wù)費、公共能耗費及專用車位管理費等相關(guān)費用按 (季度、半年、年度)交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在 (每次交費的具體時間)前交納。

物業(yè)服務(wù)費可預(yù)收，但預(yù)收期限不得超過12個月，本合同的剩余期限不足12個月的，預(yù)收期限不得超過合同的剩余期限。

第八條 乙方進駐所需的開辦設(shè)施設(shè)備由乙方購置，費用由甲方承擔(dān)。具體品牌、型號及費用，乙方在采購前應(yīng)與甲方協(xié)商后確定;乙方提前進駐的人員費用( 個月 人薪資費用，共計 元)由甲方承擔(dān)。

第九條 在前期物業(yè)服務(wù)期限內(nèi)，如因當(dāng)?shù)匚飪r指數(shù)、最低人工工資(包括社保、公積金)等調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)成本大幅度上漲，乙方需提高物業(yè)服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)的，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并應(yīng)征得專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)以上的業(yè)主同意。

第五章 雙方的權(quán)利義務(wù)

第十條 甲方作為未出售或者已經(jīng)出售但未交付物業(yè)的實際業(yè)主，同時作為開發(fā)建設(shè)單位，享有并承擔(dān)以下權(quán)利和義務(wù)：

(一)負(fù)責(zé)制定《臨時管理規(guī)約》，在物業(yè)銷售時應(yīng)將規(guī)約內(nèi)容向物業(yè)買受人明示和說明，并要求物業(yè)買受人對遵守《臨時管理規(guī)約》進行書面承諾。

(二)甲方與物業(yè)買受人簽訂商品房買賣合同時，應(yīng)要求物業(yè)買受人簽訂業(yè)主承諾書(見附件五)，承諾在本物業(yè)交付后全面履行本合同約定的業(yè)主方義務(wù)，或者協(xié)助乙方與物業(yè)買受人直接簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》。

(三)在物業(yè)銷售前向物業(yè)買受人明示物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和停車位租賃費等相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，督促業(yè)主按時繳納物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用。

(四)完善本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的標(biāo)識系統(tǒng)，以及包括公共垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾房等配套設(shè)施和配套工程，同時按相關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)完成共用設(shè)施設(shè)備用房的裝修。

(五)應(yīng)在簽訂設(shè)施設(shè)備購買或安裝協(xié)議時，約定由生產(chǎn)廠家、安裝單位負(fù)責(zé)乙方技術(shù)人員的操作培訓(xùn)，并督促、協(xié)調(diào)前述單位共同配合乙方開展有關(guān)工作。

(六)按照相關(guān)規(guī)定履行保修期內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)義務(wù)，負(fù)責(zé)處理項目開發(fā)建設(shè)過程中的遺留問題，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。

(七)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，監(jiān)督檢查乙方制定的前期物業(yè)服務(wù)方案和計劃的實施情況。

(八)本物業(yè)具備成立業(yè)主大會條件后，按規(guī)定向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府提出成立業(yè)主大會的書面報告。

(九)法律法規(guī)、本合同及管理規(guī)約等規(guī)定甲方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利義務(wù)。

第十一條 乙方作為本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的服務(wù)機構(gòu)，享有并承擔(dān)以下權(quán)利和義務(wù)：

(一)設(shè)立專門服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派相應(yīng)專業(yè)的物業(yè)服務(wù)人員按相關(guān)規(guī)定及本合同約定提供物業(yè)服務(wù)。

(二)根據(jù)相關(guān)規(guī)定建立健全信息公開制度，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)在收費場所明碼標(biāo)價。

(三)按照《物業(yè)承接查驗辦法》的規(guī)定完成項目承接查驗工作，對未經(jīng)查驗或查驗不合格的物業(yè)，乙方有權(quán)拒絕接收。

(四)有權(quán)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯、空調(diào)、監(jiān)控、消防等特種設(shè)施設(shè)備維保及綠化養(yǎng)護等其他專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給第三方。

(五)維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域秩序，協(xié)助公安機關(guān)做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，應(yīng)及時采取應(yīng)急措施，協(xié)助做好救助工作。

(六)開展對本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的年度安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時予以整改或通知協(xié)調(diào)主管單位及時整改，但如在保修期范圍內(nèi)的，則應(yīng)通知甲方整改。

(七)不得擅自占用和改變本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分的用途，不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地。

(八)不得以業(yè)主、物業(yè)使用人未繳物業(yè)服務(wù)費、違反管理規(guī)約等為由，采取限制進入小區(qū)、停水停電等損害業(yè)主、物業(yè)使用人合法權(quán)益的行為。

(九)按規(guī)定審核業(yè)主、物業(yè)使用人的裝修方案，對業(yè)主、物業(yè)使用人、施工單位的裝修行為進行管理，監(jiān)督業(yè)主、物業(yè)使用人、施工單位在指定的適宜位置堆放裝修垃圾，并督促其及時清運。

(十)對業(yè)主或物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約的行為進行勸阻制止，但不得超越法律法規(guī)規(guī)定及本合同約定的管理權(quán)限。

(十一)對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進行維護管理，提供消防安全防范服務(wù)。嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行消防法規(guī)，落實各項防火安全制度和措施;負(fù)責(zé)消防控制室的日常值班;管理好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各種消防設(shè)備、設(shè)施和器具，定期進行檢查、維護、更新，確保它們始終處于完好狀態(tài)。

(十二)引導(dǎo)業(yè)主、物業(yè)使用人進行生活垃圾分類投放，對不符合分類投放要求的行為進行指導(dǎo)、勸告。

(十三)法律法規(guī)、本合同及管理規(guī)約等規(guī)定乙方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利義務(wù)。

第六章 物業(yè)專項維修資金及物業(yè)保修金

第十二條 物業(yè)專項維修資金專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造。

第十三條 使用物業(yè)專項維修資金的，按照《杭州市物業(yè)管理條例》第五十五條、第五十六條的規(guī)定執(zhí)行。

第十四條 乙方應(yīng)每年在主管部門公布物業(yè)專項維修資金繳交及使用情況后，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告物業(yè)維修資金的繳交及使用情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第十五條 物業(yè)保修金(以下簡稱保修金)是由甲方交存，作為保修期內(nèi)物業(yè)維修費用保證的資金。

物業(yè)保修期內(nèi)，甲方自行組織保修的，乙方應(yīng)做好以下工作：

(一)及時將業(yè)主、物業(yè)使用人報修的保修項目、內(nèi)容等以書面形式提供給甲方并由甲方實施保修工作;

(二)督促甲方做好保修工作，并協(xié)助反映人做好保修質(zhì)量的檢查、驗收;

(三)其他： 。

甲方委托乙方保修的，乙方應(yīng)按簽訂的物業(yè)委托保修協(xié)議開展相應(yīng)的保修工作，履行相應(yīng)的保修責(zé)任。

第十六條 在各保修項目保修期滿前1個月內(nèi),應(yīng)按以下第 種方式對保修項目進行查驗，記錄查驗結(jié)果，查驗中發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)甲方確認(rèn)并按照相關(guān)規(guī)定及協(xié)議實施保修工作：

(一)由乙方制定查驗方案、組織甲方及社區(qū)居民委員會(業(yè)主大會成立后，為業(yè)主委員會)等各方開展查驗相關(guān)工作;

(二)其他： 。

第十七條 保修金擬退還公示等相關(guān)保修金事項公示期內(nèi)，乙方應(yīng)做好以下工作：

(一)做好小區(qū)內(nèi)公示張貼工作，并開展張貼情況的日常巡查，保障業(yè)主知情權(quán);

(二)將已掌握的甲方未履行保修責(zé)任情況以書面形式向保修金管理機構(gòu)提交;

(三)收集整理業(yè)主、社區(qū)居委會等相關(guān)各方的異議并以書面形式向保修金管理機構(gòu)提交;

(四)組織做好甲方履行保修責(zé)任后的查驗、確認(rèn)，并向保修金管理機構(gòu)書面撤銷相關(guān)異議;

(五)其他： 。

第十八條 乙方應(yīng)建立物業(yè)專項維修資金申請及保修期內(nèi)報修、維修等情況的臺帳，接受相關(guān)方查詢。

第七章 物業(yè)管理用房

第十九條 物業(yè)管理用房建筑面積 平方米，其中包括：辦公用房 平方米，位于 ;經(jīng)營用房 平方米，位于 。

第二十條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。在合同期限內(nèi)，甲方需向乙方提供符合法律、法規(guī)要求的物業(yè)辦公用房，供乙方無償使用，乙方不得擅自改變其用途。

第八章 物業(yè)的經(jīng)營與管理

第二十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)經(jīng)營用房、停車場及其他物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等，委托乙方代為經(jīng)營或管理服務(wù)的，具體收費及管理費約定如下：

(一)物業(yè)經(jīng)營用房

物業(yè)經(jīng)營用房的出租標(biāo)準(zhǔn)不得不合理低于周邊同期同類出租標(biāo)準(zhǔn)，且租賃期限最長不超過業(yè)主委員會成立后十二個月。乙方代為出租物業(yè)經(jīng)營用房的，經(jīng)雙方約定，乙方收取其總收入額的 %為管理費用。

(二)規(guī)劃內(nèi)的停車場(庫)

1.車庫(位)屬于全體業(yè)主共有的，其收益歸全體業(yè)主所有。委托乙方代為經(jīng)營的，乙方收取其收入額的 %為管理費。

2.車庫(位)屬于甲方或其他業(yè)主所有的，其收益歸甲方或其他業(yè)主所有。委托乙方代為經(jīng)營的，由所有人與乙方自行約定經(jīng)營管理事項。

3.新能源電動車共用充電樁服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：

。

(三)占用共有道路或者其他場地用于停放車輛的車位，屬于業(yè)主共有。

具體收費標(biāo)準(zhǔn)為： 。

乙方提取的管理費為： 。

(四)利用共用部位、設(shè)施設(shè)備進行廣告或相關(guān)場地進行擺攤設(shè)點、 等經(jīng)營活動的，具體收費金額由甲乙雙方商定或由乙方制定相關(guān)出租、使用、經(jīng)營和管理方案并在方案實施前10日在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。乙方可從該收費中提取其收入額的 %為管理費。

(五)按照上述約定比例提取的管理費歸乙方支配，與管理費相關(guān)的稅費由乙方承擔(dān)。

第二十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所以及泳池(館)、籃球場、網(wǎng)球場等文體場地的相關(guān)費用約定如下(如暫無法確定的也可在投入使用前確定后公示)：

(一)會所： ;

(二)泳池(館)： ;

(三)籃球場： ;

(四)網(wǎng)球場： ;

(五)其他： 。

第二十三條 屬于全體業(yè)主所有的經(jīng)營性收益(扣除管理費、稅費等經(jīng)營成本后的收入)由乙方代管并單獨列賬。雙方同意，經(jīng)營性收益的 %可專項用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造，或配套設(shè)施經(jīng)營虧損的彌補等事項，但依法應(yīng)由建設(shè)單位承擔(dān)保修責(zé)任的除外。如超過該比例的，經(jīng)營性收益的使用應(yīng)征得甲方或業(yè)主委員會的同意。

本合同中約定的經(jīng)營性收益使用管理事項，由甲方在物業(yè)交付使用時向業(yè)主公示告知。本合同終止時，甲方或業(yè)主委員會可要求乙方對經(jīng)營性收益收支情況進行審計，并將審計結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。審計費用由 (全體業(yè)主承擔(dān)并從經(jīng)營性收益中列支、甲方承擔(dān)、乙方承擔(dān))。

乙方應(yīng)每半年公布一次物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地經(jīng)營所得的收支情況。

第九章 前期物業(yè)服務(wù)期限

第二十四條 前期物業(yè)服務(wù)期限為 年。前期物業(yè)服務(wù)起始日期暫定為本項目交付日期×年×月×日，即自 年 月 日起至 年 月 日止。若實際交付時間有調(diào)整的，前期物業(yè)服務(wù)起止日期自動隨之調(diào)整。

本合同期限未滿，業(yè)主委員會與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日起，本合同自動終止。

本合同期滿前三個月，未召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的，甲乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達成協(xié)議;本合同期限屆滿前雙方仍未能達成協(xié)議的，合同期限自動延長至業(yè)主委員會與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日止。

若自業(yè)主委員會成立之日起六個月，仍未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》的，乙方有權(quán)終止本合同。

第二十五條 本合同終止時，乙方應(yīng)當(dāng)將業(yè)主資料、物業(yè)管理用房和下列資料交還給業(yè)主委員會：

(一)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

(二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;

(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。

本合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，乙方應(yīng)當(dāng)與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好交接工作。

第十章 違約責(zé)任

第二十六條 任何一方無法律依據(jù)或合同約定提前解除合同的，違約方應(yīng)支付對方計人民幣 元(￥ 元)的違約金。

第二十七條 甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同第二條、第三條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)依法解除本合同;甲方應(yīng)以本合同未履行期限物業(yè)服務(wù)費總額為基數(shù)，按照 %的比例向乙方支付違約金。

合同未履行期限按照本合同第二十四條第一款約定的期限減去已履約期間計算。

第二十八條 乙方的服務(wù)達不到本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按已履約期間物業(yè)服務(wù)費總額為基數(shù)，按照 %的比例向甲方支付違約金。甲方同時有權(quán)要求乙方對其服務(wù)進行整改，若經(jīng)整改仍無法達到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)依法解除本合同。

甲乙雙方對物業(yè)服務(wù)是否達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在爭議且無法解決的，由上級物業(yè)主管部門、社區(qū)或有資質(zhì)的第三方機構(gòu)進行評判。

第二十九條 乙方未按法律規(guī)定和本合同約定移交相關(guān)資料并辦理交接手續(xù)的，應(yīng)向甲方支付人民幣 (￥ 元)違約金。違約金不足以彌補損失，甲方還有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。

乙方未能履行或者未適當(dāng)履行本合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第三十條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同約定，逾期支付前期物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用的，乙方有權(quán)要求甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人支付，并在未付金額的基礎(chǔ)上按日加收萬分之 的滯納金。

業(yè)主、物業(yè)使用人不得以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用。

第三十一條 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方返還;并在多收金額的基礎(chǔ)上按日加收萬分之 的違約金。

第三十二條 未經(jīng)乙方同意，甲方為自身利益擅自向物業(yè)買受人承諾降低物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)或免除物業(yè)服務(wù)費的，由甲方全額承擔(dān)。

第三十三條 在物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

(一)因不可抗力因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;

(二)因維修、養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要，且事先已告知和提醒業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等所造成的損失;

(三)非乙方原因出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成的損失;

(四)乙方已適當(dāng)履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵所造成的損失;

(五)乙方有證據(jù)證明其已適當(dāng)履行本合同約定義務(wù)的其他情形。

第十一章 其他事項

第三十四條 本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的附件與合同具有同等法律效力。

第三十五條 本合同未約定或約定不明的事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。

雙方另行簽訂的補充協(xié)議不得不合理減輕或免除本合同中約定應(yīng)當(dāng)由乙方承擔(dān)的責(zé)任，以及應(yīng)當(dāng)由甲方作為開發(fā)商承擔(dān)的責(zé)任，或者不合理加重業(yè)主方責(zé)任。

第三十六條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 種方式處理：

1.依法向房屋所在地人民法院提起訴訟;

2. 。

第三十七條 本合同一式 份，甲、乙雙方各執(zhí) 份，報物業(yè)所在地區(qū)、縣(市)房產(chǎn)主管部門一份(備案)。

附件：

一、物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書或規(guī)劃平面圖

二、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)

三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

四、公共能耗費分?jǐn)傓k法

五、業(yè)主承諾書

六、物業(yè)承接查驗協(xié)議

七、移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資料清單

八、前期物業(yè)管理招標(biāo)文件

九、前期物業(yè)管理投標(biāo)書

甲方(簽章)

法定代表人：

年 月 日

乙方(簽章)

法定代表人：

年 月 日

使用說明

1.本示范文本僅供物業(yè)項目建設(shè)單位與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時參考使用。

2.本示范文本中相關(guān)條款的空白行，供雙方自行約定或補充約定;涉及選擇性條款的，選項內(nèi)容排序無先后。

3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同簽訂之日起15日內(nèi)，將本物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)所在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)主管部門備案。

4.普通住宅小區(qū)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，擬定前期物業(yè)服務(wù)方案，確定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過招標(biāo)或與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)議確定具體的收費標(biāo)準(zhǔn)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中明確。

5.本合同條款由杭州市市場監(jiān)督管理局、杭州市住房保障和房產(chǎn)

管理局、杭州市消費者權(quán)益保護委員會、杭州市物業(yè)管理協(xié)會負(fù)責(zé)解釋。

物業(yè)構(gòu)成明細(xì)

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