美容美體怎么拓客
美容美體怎么拓客
很多美容院就想到了舉辦拓客活動(dòng),從而開拓新客源,增加美容院的活力,提升業(yè)績(jī)。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹美容美體拓客方法,希望對(duì)你有用!
美容美體拓客方法
廣撒網(wǎng)奠定拓客基礎(chǔ)
冬季,總是被很多美容院認(rèn)為是淡季,往往在顧客鮮少上面時(shí),美容師總是在店內(nèi)三五成群的聊天,但是,美容院的支出照樣沒有減少。其實(shí),這時(shí)候,美容院應(yīng)該學(xué)會(huì)用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光問題,在淡季的時(shí)候,可以讓美容師們發(fā)傳單、走訪顧客等,從而潛移默化的拓展美容院的影響力,為春季積累顧客奠定基礎(chǔ)。
發(fā)動(dòng)老客帶新顧客
美容院作為一種體驗(yàn)式消費(fèi)經(jīng)濟(jì),成功的關(guān)鍵在于客情的維護(hù),美容院的大多數(shù)業(yè)績(jī)主要來自于老顧客,老顧客是美容院的一份無形資產(chǎn),因此,在年末美容院淡季時(shí),一定要注重利用好優(yōu)勢(shì)資源。設(shè)置眾多回饋老顧客的優(yōu)惠活動(dòng),激勵(lì)老顧客帶新顧客進(jìn)店體驗(yàn),或者是注重客情額維護(hù),讓老顧客主動(dòng)為美容院做宣傳,從而提升美容院的口碑。
分類顧客,精準(zhǔn)拓客
傳統(tǒng)的拓客模式有很多,最常見的無外乎大街上發(fā)傳單、貼海報(bào)等,有的美容院在年末拓客之際,依舊選用這些傳統(tǒng)的拓客方式,希望能吸引到顧客,解決客源問題。但是,在投入了很大一部分的人力、財(cái)力、物力等之后,成效并不顯著。造成這種原因主要有兩點(diǎn),一是冬天天寒地凍,行人較少,人們對(duì)大街上發(fā)傳單過于漠視;二是,很多美容院在進(jìn)行傳單拓客時(shí),比較盲目,見人就發(fā)送,遇見人就上去推銷,部分輕重主次。
面對(duì)這種情況,美容院在采用傳統(tǒng)拓客方式時(shí),一定要注重顧客的分類,哪些是美容院的目標(biāo)顧客,不同檔次的顧客需要推薦不同檔次的美容產(chǎn)品項(xiàng)目,不同情況的顧客,當(dāng)然需要根據(jù)顧客的需求去針對(duì)性營(yíng)銷。只有這樣,才會(huì)真正達(dá)到優(yōu)質(zhì)拓客目的。
注重商家聯(lián)合,擴(kuò)大影響力
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,商家與商家之間的聯(lián)系更加緊密,日益成為一個(gè)整體。因此,美容院在拓展顧客,做活動(dòng)的時(shí)候一定不能再過于獨(dú)立,要注重與周邊商家的聯(lián)合,很多美容院周邊是餐館或者服裝店亦或者水果店等,別人的顧客很可能也是你的顧客,因此,聯(lián)合起來做促銷提升自己的影響力和知名度,一定程度上可以達(dá)到互利雙贏的效果。
美容美體拓客技巧
開美容院加盟店是一個(gè)時(shí)尚的事業(yè)。想要突出就要用特色,給人不一樣的感覺,視覺沖擊、心理沖擊……在濟(jì)南開美容美體加盟店就要知道如何留住客戶,吸引客戶。你看很多美容院設(shè)計(jì)的宣傳單,顧客接到手里后往往看也沒看就丟。為什么呢?因?yàn)槟玫胶罄锏倪@個(gè)人看都不用看,就明白是怎么回事。所以沒有新鮮感。這世上越免費(fèi)別人越覺得沒有價(jià)值沒有什么好東西。創(chuàng)業(yè)賺點(diǎn)好點(diǎn)子要做的就是讓新客人花少量的錢,可以享受到比較高檔而且比較實(shí)惠的服務(wù)項(xiàng)目。
開美容美體店留住顧客的技巧。這個(gè)社會(huì)上沒有人可以告訴你,用什么樣的方式或者方法,可以百分百有效。自然界告訴我們一個(gè)定義,方法沒有錯(cuò),錯(cuò)就錯(cuò)在操作方法的這個(gè)人身上。所以在這里回顧以前很多美容院拓客回來沒有效果,其實(shí)與她們操作的人最大的關(guān)系。一個(gè)想要做成功事情的人她怎么樣都會(huì)做到的。所以我們大家在選擇人來操作的事情上,一定要看這個(gè)人是不是喜歡挑戰(zhàn),喜歡學(xué)習(xí)與總結(jié)。
開美容美體店留住顧客的技巧。美容師要學(xué)會(huì)贊美顧客:
1.要找出值得加以贊美的事實(shí)。如果沒有任何值得褒揚(yáng)贊美的事實(shí),就千萬(wàn)不要亂加贊美。那如何才能找到值得褒揚(yáng)的事呢?這可從下列幾點(diǎn)來觀察:對(duì)方正在努力做的事及其成果。對(duì)方老是在意的衣飾或其擁有的東西。身材或其打扮。有關(guān)對(duì)方的家人或?qū)櫸锏氖碌鹊取?/p>
如:“您住的地方真不錯(cuò),眼光的確與眾不同。”、“您是在那家著名的某某公司工作啊,真棒!”、“聽說您的兒子考上了某某重點(diǎn)大學(xué),真棒!”
2.要把握時(shí)機(jī)
開美容美體店留住顧客的技巧。錯(cuò)過時(shí)機(jī)或時(shí)機(jī)不對(duì),有時(shí)贊美甚至?xí)玫椒葱Ч?。例如看到別人穿著新衣,但卻直說他上禮拜穿的洋裝實(shí)在好看,你想這時(shí)別人心中會(huì)高興嗎?同樣地,對(duì)不在場(chǎng)的人過分地褒贊,豈不是會(huì)讓在場(chǎng)的其他人認(rèn)為你是覺得他們不好嗎?
開美容美體店留住顧客的技巧。過于露骨的贊美雖不太妥當(dāng),但總比聽一些不中聽的話要來得好。只要適當(dāng)?shù)刭澝溃蜁?huì)有意想不到的效果。
3.要用言語(yǔ)清楚地把事實(shí)說出來
例如只說“這條圍巾好棒呀!”這樣到底圍巾是好在哪里則莫名其妙。所以若是要贊美顏色
好,就最好稱贊他很有選擇顏色的眼光等等。例如我們可以這樣贊美他:“哇!這條圍巾是您自己選的嗎?顏色跟您很相稱,真是有眼光。”如此一來,對(duì)方一定會(huì)很高興地接受贊美。