美容督導(dǎo)工作內(nèi)容
美容督導(dǎo)工作內(nèi)容
美容督導(dǎo)在專(zhuān)業(yè)線化妝品是一個(gè)很重要的職能崗位，主要工作內(nèi)容包括什么？下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹美容督導(dǎo)工作內(nèi)容，希望對(duì)你有用!
美容督導(dǎo)的工作內(nèi)容
一般要銷(xiāo)售,要給新來(lái)的員工做做培訓(xùn)，指導(dǎo)一下銷(xiāo)售知識(shí)，督導(dǎo)一般就是下到各個(gè)地區(qū)去給分店員工培訓(xùn)、指導(dǎo)，當(dāng)然有很多的督導(dǎo)也會(huì)站柜臺(tái)銷(xiāo)售的，還有這個(gè)還分你所在的公司的安排，一般就是接到任務(wù)，然后分配，對(duì)下屬的員工監(jiān)督，大部分的店都說(shuō)自己是美容督導(dǎo)，其實(shí)很多都是營(yíng)業(yè)員，一般就這樣，具體的看你所在的公司的任務(wù)了。
美容督導(dǎo)在專(zhuān)業(yè)線化妝品是一個(gè)很重要的職能崗位，美容督導(dǎo)的主要工作內(nèi)容包括：
1、處理與代理商各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作
2、定期進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，傳達(dá)產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)話術(shù)
3、根據(jù)公司計(jì)劃，安排促銷(xiāo)活動(dòng)，有效調(diào)配促銷(xiāo)物料
4、現(xiàn)場(chǎng)觀察導(dǎo)購(gòu)員工作技能，給予指導(dǎo)
5、了解代理商需求以及意見(jiàn)和建議，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)
美容督導(dǎo)的能力要求
1.形象儀表及普通話佳，親和力好，(能夠培訓(xùn)店員)
2.良好的客戶服務(wù)意識(shí)及溝通能力，工作主動(dòng)積極，有責(zé)任心;
3.有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),拼搏奮斗的精神;
4.積極有效的配合店鋪完成每月和每一季的賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)工作。
5.協(xié)助處理客戶投訴和退換貨品;
6.能夠出差熱愛(ài)化妝，皮膚好，自信，喜歡與人溝通，做過(guò)銷(xiāo)售，化妝品行業(yè)優(yōu)先!適應(yīng)能力強(qiáng)，有一定的表達(dá)能力和溝通能力!
一般要求具備專(zhuān)業(yè)線美容導(dǎo)師工作經(jīng)驗(yàn)，有優(yōu)秀的演講能力和應(yīng)變能力，豐富的化妝品專(zhuān)業(yè)知識(shí)及培訓(xùn)技巧，形象佳、皮膚好，適應(yīng)短期出差。
美容督導(dǎo)的崗位職責(zé)
顧名思義，督導(dǎo)其實(shí)就是起到領(lǐng)導(dǎo)和督促的作用。美容督導(dǎo)就是督促和檢查美容院里的美容師一類(lèi)人員。就是她們的領(lǐng)導(dǎo)，正常情況下美容督導(dǎo)都是從美容師調(diào)上來(lái)的。如果不是正規(guī)的美容機(jī)構(gòu)，那么那些推銷(xiāo)產(chǎn)品的都稱(chēng)自己為美容督導(dǎo)。就是我們工作中業(yè)務(wù)員和客戶經(jīng)理這2個(gè)職位是一樣的 。
美容督導(dǎo)在和代理商進(jìn)行各種日常工作的傳達(dá)和溝通時(shí)，應(yīng)該檢查各個(gè)代理商的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一，各直營(yíng)店、加盟店是否對(duì)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了任意地篡改;員工是否清楚地理解了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)，員工的培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的目的;現(xiàn)有的流程與商品布置情況是否存在問(wèn)題，是否有改進(jìn)的余地，等等。
美容督導(dǎo)不僅要檢查代理商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的制訂以及運(yùn)行是否合理，更重要地是檢查員工是否嚴(yán)格遵循這些標(biāo)準(zhǔn)工作，從而與企業(yè)總目標(biāo)達(dá)成一致。包括導(dǎo)購(gòu)員工是否按照標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程開(kāi)展工作;產(chǎn)品的陳列、擺設(shè)是否標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一;員工的心態(tài)是否積極、熱情，產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)技巧是否嫻熟，并有效執(zhí)行;促銷(xiāo)活動(dòng)是否按照公司規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行等。良好的執(zhí)行力是任何工作成功完成的基礎(chǔ)。
美容督導(dǎo)不但要對(duì)員工的執(zhí)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督，還有必要進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，使他們正確地開(kāi)展工作，同時(shí)不要忘了對(duì)員工進(jìn)行必要的激勵(lì)和鼓勵(lì)。美容督導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并公正、客觀的描述所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，把督導(dǎo)結(jié)果如實(shí)反映給公司有關(guān)部門(mén)，以便公司做出及時(shí)修正和改善，并為員工培訓(xùn)提供參考。
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