霸氣威武酒店早操
酒店(HOTEL)一詞來(lái)源于法語(yǔ),當(dāng)時(shí)的意思是貴族在鄉(xiāng)間招待貴賓的別墅,國(guó)內(nèi)被稱為“酒店”、“飯店”、“賓館”、“旅店”、“旅館”等。酒店,其基本定義是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)?,F(xiàn)在的酒店,除主要為游客提供住宿服務(wù)外,亦提供生活的服務(wù)及設(shè)施(寢前服務(wù))、餐飲、游戲、娛樂(lè)、購(gòu)物、商務(wù)中心、宴會(huì)及會(huì)議等設(shè)施。學(xué)習(xí)啦小編整理了關(guān)于霸氣威武酒店做早操的資料,供大家參考借鑒。
基本概念
酒店
我們從酒店的稱謂與功能,可以找到對(duì)酒店的定義。然而,時(shí)至今日,對(duì)酒店的定義也是五花八門(mén),眾說(shuō)紛紜的。一個(gè)具有國(guó)際水準(zhǔn)的酒店首先,要有舒適安全并能吸引客人居住的客房,具有能提供有地方風(fēng)味特色的美味佳肴的各式餐廳,還要有商業(yè)會(huì)議廳,貿(mào)易洽談時(shí)所需的現(xiàn)代化會(huì)議設(shè)備和辦公通訊系統(tǒng),旅游者所需要的康樂(lè)中心。游泳池、健身房、商品部、禮品部,以及綜合服務(wù)部,如銀行、郵局、電傳室、書(shū)店、花房、美容廳等等。同時(shí),各單位要有素質(zhì)良好的服務(wù)員,向客人提供一流水平的服務(wù)。如今的國(guó)際酒店業(yè)被稱為“旅游工業(yè)”。所謂工業(yè),它該表達(dá)式大量的、科學(xué)的、專業(yè)以及有效率的事業(yè)。歸納起來(lái),現(xiàn)代所謂的酒店,應(yīng)具備下列基本條件:
1、它是一座設(shè)備完善的眾所周知且經(jīng)政府核準(zhǔn)的建筑。
2、它必須提供旅客的住宿與餐飲。
3、他要由為旅客以及顧客提供娛樂(lè)的設(shè)施。
4、還要提供住宿、餐飲、娛樂(lè)上的理想服務(wù)。
5、它是營(yíng)利的,要求取得合理的利潤(rùn)。
酒店預(yù)定是用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)wap多種方式獲得酒店預(yù)訂服務(wù)。在酒店在線預(yù)訂方式上,美國(guó)有70%的網(wǎng)民會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線預(yù)訂的方式進(jìn)行酒店預(yù)訂,但在中國(guó),這個(gè)比例僅為5%,市場(chǎng)發(fā)展的潛力巨大。隨著全球經(jīng)濟(jì)衰退大背景的到來(lái),各大公司都在紛紛削減自己第二大可控制成本“差旅開(kāi)支”的費(fèi)用,在線訂房方式的產(chǎn)生,無(wú)疑將會(huì)帶給消費(fèi)者和企業(yè)最實(shí)惠的利益。
20世紀(jì)80年代,廣州的白天鵝賓館、花園酒店、中國(guó)大酒店等第一批五星級(jí)酒店問(wèn)世,轟動(dòng)一時(shí)。但自1994年起廣州五星級(jí)酒店的數(shù)量10年間未見(jiàn)增長(zhǎng),廣州酒店業(yè)從2004年開(kāi)始進(jìn)入復(fù)蘇期,2006年至今,廣州酒店業(yè)迎來(lái)大規(guī)模的投資熱潮。廣州旅游業(yè)的蓬勃帶來(lái)了大量的客源,為酒店業(yè)的快速發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)。并且在大的浪潮下,涌現(xiàn)了一批像到啦酒店這樣差異化的特色酒店,為酒店行業(yè)注入了新鮮的血液.
近年來(lái),廣州星級(jí)酒店規(guī)模不斷擴(kuò)大,特別是五星級(jí)酒店的劇增,不僅在于滿足亞運(yùn)接待需要,更重要的是投資者看中了廣州旅游市場(chǎng)的良好前景;而隨著經(jīng)濟(jì)型酒店的蓬勃發(fā)展,低星級(jí)酒店由于設(shè)施設(shè)備陳舊、經(jīng)營(yíng)管理方式落后、房?jī)r(jià)缺乏優(yōu)勢(shì)而失去競(jìng)爭(zhēng)力甚至被市場(chǎng)淘汰。截止2011年底,廣州的五星級(jí)酒店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了23家。
2010年亞運(yùn)舉辦期間的11月12日-27日,廣州城市接待總?cè)藬?shù)為866萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)42.10%;全市旅游業(yè)總收入70.47億元,同比增長(zhǎng)50.13%。廣州酒店業(yè)的發(fā)展在亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前達(dá)到高峰。珠三角成為外資爭(zhēng)奪高檔酒店的熱點(diǎn)“主戰(zhàn)場(chǎng)”,各類(lèi)高、中、低檔星級(jí)酒店及經(jīng)濟(jì)型酒店也爭(zhēng)相搶灘廣州市場(chǎng)。
亞運(yùn)場(chǎng)館、亞運(yùn)村及配套設(shè)施等的建設(shè)以及作為寶貴的亞運(yùn)遺產(chǎn)都是吸引游客的新鮮元素,將會(huì)成為廣州、珠三角,乃至中國(guó)旅游市場(chǎng)的新“寶藏”,其影響甚至是未來(lái)10年、20年,或者更長(zhǎng)遠(yuǎn)。亞運(yùn)會(huì)也大大推動(dòng)了廣州城市建設(shè)的浪潮,未來(lái)廣州的城市建設(shè)將會(huì)越來(lái)越好,廣州酒店業(yè)前景也非常光明。
智研咨詢隨著越來(lái)越多國(guó)際酒店品牌的進(jìn)入,未來(lái)廣州酒店業(yè)的格局將是春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,本土化酒店將優(yōu)勝劣汰。未來(lái)廣州本土經(jīng)濟(jì)型酒店仍有廣闊的發(fā)展前景。實(shí)行差異性的服務(wù)或許是中低星級(jí)酒店的出路之一。引入戰(zhàn)略投資者進(jìn)行進(jìn)一步改造升級(jí),打造中檔品牌,或許是未來(lái)廣州酒店業(yè)更大的發(fā)展空間。
2 服務(wù)設(shè)施
酒店
酒店房間的基本設(shè)備包括床、衣柜、沙發(fā)、茶幾、一般亦設(shè)有電話、電視、鬧鐘;并有冰箱,內(nèi)有各種飲料、酒類(lèi)及小食,全部需額外收費(fèi),在結(jié)帳時(shí)繳付。房間亦備有熱水瓶(或電熱水壺)、水杯及速溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客免費(fèi)使用。除了十分便宜的酒店外,房?jī)?nèi)通常都設(shè)有獨(dú)立浴室,內(nèi)有坐廁、浴缸及淋浴設(shè)備。較高級(jí)及先進(jìn)的酒店,亦設(shè)有WIFI及互聯(lián)網(wǎng)接駁服務(wù),但可能需額外收費(fèi)。
3 發(fā)展歷程
發(fā)展階段
客棧
生產(chǎn)力的發(fā)展促進(jìn)了酒店行業(yè)的發(fā)展。首先是貨幣的產(chǎn)生,商品交易及商人的商業(yè)活動(dòng),這種活動(dòng)的產(chǎn)生是酒店開(kāi)端的必備條件,后來(lái)隨著商品活動(dòng)使人類(lèi)擴(kuò)大活動(dòng)的范圍,從而產(chǎn)生居住等更多的需求,也就使酒店的基本功能日益增加,這從酒店的四個(gè)發(fā)展階段不難發(fā)現(xiàn)。
第一時(shí)期:客棧時(shí)期
產(chǎn)生于十八世紀(jì)前,當(dāng)時(shí)名稱是客棧,設(shè)備簡(jiǎn)陋,安全性差,僅能提供住、吃,服務(wù)質(zhì)量差。
第二時(shí)期:豪華酒店時(shí)期
產(chǎn)生于十九世紀(jì)初,當(dāng)時(shí)英國(guó)的產(chǎn)業(yè)革命促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展,使人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入工業(yè)時(shí)代。第一家豪華旅館別墅在法國(guó)建成。此時(shí)酒店的接待對(duì)象主要是王公貴族、達(dá)官顯貴、商人、上流社會(huì)度假者,接待目的為非盈利,常建于城市,鐵路沿線。同時(shí)由于蒸汽機(jī)的出現(xiàn),商品的進(jìn)一步豐富,交通也開(kāi)始發(fā)達(dá),從而導(dǎo)致酒店的開(kāi)設(shè)位置有所變化。
第三個(gè)時(shí)期:商業(yè)酒店時(shí)期
在20世紀(jì)初至二戰(zhàn)期間,第一家商業(yè)酒店在美國(guó)出現(xiàn),其位置在于城市中心或公路旁,此時(shí)的酒店已能提供舒適、便利、清潔的服務(wù),安全為服務(wù)宗旨,價(jià)格合理。此時(shí)汽車(chē)酒店已開(kāi)始出現(xiàn)。
第四個(gè)時(shí)期:現(xiàn)代酒店時(shí)期
始于20世紀(jì)40年代,直到現(xiàn)在。此時(shí)的酒店具有一些明顯的特點(diǎn),如酒店連鎖經(jīng)營(yíng)用高科技(在客房裝上互聯(lián)網(wǎng)、使用新型的裝飾材料等);同時(shí)賓客要求酒店提供更為個(gè)性化的服務(wù)。酒店的市場(chǎng)定位更為專業(yè)化、各類(lèi)型酒店充分。
國(guó)內(nèi)國(guó)外
巴黎大飯店
中國(guó)旅游酒店的產(chǎn)生和發(fā)展:
最早殷商時(shí)代的驛站(官)逆旅(民)——(周)館舍——(秦漢)旅館——(魏晉)四夷館(外賓)——(唐元)蕃坊、四方館、會(huì)同館——(鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)后)現(xiàn)代飯店。
20.30年代(北京飯店)最早——50、60年代(廣州東方賓館)(招待所)只提供吃、住——70、80年代酒店開(kāi)始(長(zhǎng)城、白天鵝)功能齊、設(shè)施豪華、幾乎什么服務(wù)都有。
國(guó)外酒店的產(chǎn)生和發(fā)展:
商業(yè)發(fā)展促進(jìn)酒店業(yè)的發(fā)展。
客棧<古希臘、羅馬>——飯店<十九世紀(jì)>
客棧——大飯店(十九世紀(jì)歐洲)(法)巴黎大飯店——商業(yè)飯店(二十世紀(jì)初)(美)斯塔特勒飯店——新型飯店時(shí)期(飯店聯(lián)號(hào)階段)(美)希爾頓喜萊登假日。
4 發(fā)展?fàn)顩r
份額及相關(guān)數(shù)據(jù)
酒店
中國(guó)引領(lǐng)亞洲地區(qū)旅游及酒店行業(yè)的快速發(fā)展,且商務(wù)休閑收入增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。與一線城市相比,中國(guó)二、三線城市的酒店客房?jī)r(jià)格增長(zhǎng)較為明顯。由于二、三線城市新酒店陸續(xù)開(kāi)業(yè),政府投資興建新的交通設(shè)施,這將進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)酒店客房?jī)r(jià)格穩(wěn)步增長(zhǎng)。中外酒店品牌繼續(xù)擴(kuò)張其營(yíng)業(yè)版圖,未來(lái)酒店的供需平衡將會(huì)是一項(xiàng)備受關(guān)注議題。據(jù)《2013-2017年 中國(guó)主題酒店行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資機(jī)會(huì)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,全球各類(lèi)連鎖酒店所占的比重分別為:豪華型5%,高檔30%,中檔37%,經(jīng)濟(jì)型20%,適用型8%。不過(guò),經(jīng)濟(jì)型和適用型的酒店僅占28%,發(fā)展?jié)摿^大。截至2012年,全國(guó)住宿餐飲企業(yè)近330萬(wàn)家,年?duì)I業(yè)收入超過(guò)2萬(wàn)億,占當(dāng)年GDP的5%左右。2011年全國(guó)餐飲收入20543億元,同比增長(zhǎng)16.9%,從業(yè)人員2200多萬(wàn)人。在住宿業(yè),全國(guó)住宿企業(yè)超過(guò)28萬(wàn)家,其中,全國(guó)住宿業(yè)限額以上企業(yè)達(dá)1.6萬(wàn)家,同比增長(zhǎng)8.4%;營(yíng)業(yè)收入2184億元,同比增長(zhǎng)23.3%;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)1603億元,同比增長(zhǎng)22%。行業(yè)的增長(zhǎng)幅度有所放緩,說(shuō)明過(guò)去若干年的高利潤(rùn)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,進(jìn)入微利時(shí)代。[1]
發(fā)展趨勢(shì)
繼錦江之星、漢庭率先實(shí)行多個(gè)品牌運(yùn)作后,一直在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的如家酒店集團(tuán)也在進(jìn)軍內(nèi)地中高端商務(wù)酒店,實(shí)施多品牌戰(zhàn)略。錦江之星、漢庭、如家、尚客優(yōu)紛紛推出多品牌戰(zhàn)略,占領(lǐng)經(jīng)濟(jì)型酒店不同的細(xì)分領(lǐng)域。漢庭擁有了定位經(jīng)濟(jì)型的"漢庭快捷"、中端商務(wù)"漢庭酒店"和百元酒店"漢庭海友客棧"。錦江股份擁有金廣、錦江之星、百時(shí)、達(dá)華等數(shù)個(gè)細(xì)分品牌。尚客優(yōu)則綜合發(fā)展,擁有尚客優(yōu)快捷、駿怡城際酒店、寶樂(lè)迪量販?zhǔn)終TV和尚客優(yōu)品中式快餐四大品牌。如家既收購(gòu)莫泰168酒店后,擁有如家快捷、莫泰、和怡酒店。但是僅僅為了中高端和低端酒店之間百余元的差價(jià),而需要經(jīng)濟(jì)型酒店重新組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),動(dòng)用大部分資源,勢(shì)必會(huì)分散經(jīng)濟(jì)型酒店的拓展精力.中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店仍處在依靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)獲取利潤(rùn)的階段,擴(kuò)張仍然是第一要?jiǎng)?wù)。似乎所有的酒店商家都在等待未來(lái)中國(guó)酒店業(yè)市場(chǎng)細(xì)分后帶來(lái)的差異化需求。
隨著酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,大型酒店企業(yè)間并購(gòu)整合與資本運(yùn)作日趨頻繁,國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的酒店企業(yè)愈來(lái)愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的研究,特別是對(duì)企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究。正因?yàn)槿绱?,一大批?guó)內(nèi)優(yōu)秀的酒店品牌迅速崛起,逐漸成為酒店行業(yè)中的翹楚。[2]
5 類(lèi)型分類(lèi)
經(jīng)營(yíng)性質(zhì)
根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)分:[3]
商務(wù)型酒店
商務(wù)型酒店。它主要以接待從事商務(wù)活動(dòng)的客人為主,是為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的。這類(lèi)客人對(duì)酒店的地理位置要求較高,要求酒店靠近城區(qū)或商業(yè)中心區(qū)。其客流量一般不受季節(jié)的影響而產(chǎn)生大的變化。商務(wù)性酒店的設(shè)施設(shè)備齊全、服務(wù)功能較為完善。
度假型酒店。它以接待休假的客人為主,多興建在海濱、溫泉、風(fēng)景區(qū)附近。其經(jīng)營(yíng)的季節(jié)性較強(qiáng)。度假性酒店要求有較完善的娛樂(lè)設(shè)備。
長(zhǎng)住型酒店。為租居者提供較長(zhǎng)時(shí)間的食宿服務(wù)。此類(lèi)酒店客房多采取家庭式結(jié)構(gòu),以套房為主,房間大者可供一個(gè)家庭使用,小者有僅供一人使用的單人房間。它既提供一般酒店的服務(wù),又提供一般家庭的服務(wù)。
會(huì)議型酒店。它是以接待會(huì)議旅客為主的酒店,除食宿娛樂(lè)外還為會(huì)議代表提供接送站、會(huì)議資料打印、錄像攝像、旅游等服務(wù)。要求有較為完善的會(huì)議服務(wù)設(shè)施(大小會(huì)議室、同聲傳譯設(shè)備、投影儀等)和功能齊全的娛樂(lè)設(shè)施。
觀光型酒店。主要為觀光旅游者服務(wù),多建造在旅游點(diǎn),經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不僅要滿足旅游者食住的需要,還要求有公共服務(wù)設(shè)施,以滿足旅游者休息、娛樂(lè)、購(gòu)物的綜合需要,使旅游生活豐富多彩、得到精神上和物質(zhì)上的享受。
經(jīng)濟(jì)型酒店:經(jīng)濟(jì)型酒店多為旅游出差者預(yù)備,其價(jià)格低廉,服務(wù)方便快捷。特點(diǎn)可是說(shuō)是快來(lái)快去,總體節(jié)奏較快,實(shí)現(xiàn)住宿者和商家互利的模式。
公寓式酒店
連鎖酒店:連鎖酒店可以說(shuō)是經(jīng)濟(jì)型酒店的精品,諸如莫泰、如家等知名品牌酒店,占有的市場(chǎng)份額也是越來(lái)越大。
公寓式酒店:酒店式公寓吸引懶人和忙人酒店式服務(wù)公寓,最早始于1994年歐洲,,意為“酒店式的服務(wù),公寓式的管理”,是當(dāng)時(shí)旅游區(qū)內(nèi)租給游客,供其臨時(shí)休息的物業(yè),由專門(mén)管理公司進(jìn)行統(tǒng)一上門(mén)管理,既有酒店的性質(zhì)又相當(dāng)于個(gè)人的“臨時(shí)住宅”。這些物業(yè)就成了酒店式公寓的雛形。 在酒店式公寓既能享受酒店提供的殷勤服務(wù),又能享受居家的快樂(lè),住戶不僅有獨(dú)立的臥室、客廳、衛(wèi)浴間、衣帽間等等,還可以在廚房里自己烹飪美味的家肴。早晨可以在酒店餐廳用早餐;房間由公寓的服務(wù)員清掃;需要送餐到房間、出差定機(jī)票,只需打電話到服務(wù)臺(tái)便可以解決了,很適合又懶又忙的IT小兩口。由于酒店式服務(wù)公寓主要集中在市中心的高檔住宅區(qū)內(nèi),集住宅、酒店、會(huì)所多功能于一體,因此今后要是出租,價(jià)格一般都不低。
酒店簡(jiǎn)介
按酒店建筑規(guī)模分類(lèi)
星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
四星飯店
一星飯店。設(shè)備簡(jiǎn)單,具備食、宿兩個(gè)最基本功能,能滿足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要,提供基本的服務(wù),屬于經(jīng)濟(jì)等級(jí),符合經(jīng)濟(jì)能力較差的旅游者的需要。
二星飯店。設(shè)備一般,除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外,還有賣(mài)品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施,服務(wù)質(zhì)量較好,屬于一般旅行等級(jí),滿足旅游者的中下等的需要。以法國(guó)波爾多市阿加特二星旅館為例,共有七層樓房148個(gè)房間,每個(gè)房間有兩到三張床,面積13.5平方米(包括一個(gè)2.5平方米的衛(wèi)生間,有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭),房?jī)?nèi)有冷熱風(fēng)設(shè)備、地毯、電話,家具較簡(jiǎn)單,收費(fèi)低廉,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
三星飯店。設(shè)備齊全,不僅提供食宿,還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設(shè)施。每間客房面積約20平方米,家具齊全,并有電冰箱、彩色電視機(jī)等。服務(wù)質(zhì)量較好,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高。能滿足中產(chǎn)以上旅游者的需要。這種屬于中等水平的飯店在國(guó)際上最受歡迎,數(shù)量較多。
四星飯店。設(shè)備豪華,綜合服務(wù)設(shè)施完善,服務(wù)項(xiàng)目多,服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良,講究室內(nèi)環(huán)境藝術(shù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客人不僅能夠得到高級(jí)的物質(zhì)享受,也能得到很好的精神享受。這種飯店國(guó)際上通常稱為一流水平的飯店,收費(fèi)一般很高。主要是滿足經(jīng)濟(jì)地位較高的上層旅游者和公費(fèi)旅行者的需要。
五星(或四星豪華)飯店。這是旅游飯店的最高等級(jí)。設(shè)備十分豪華,設(shè)施更加完善,除了房間設(shè)施豪華外,服務(wù)設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳,較大規(guī)模的 宴會(huì)廳、會(huì)議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì)議、娛樂(lè)、購(gòu)物、消遣、保健等活動(dòng)中心。環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)質(zhì)量要求很高,是一個(gè)親切快意的小社會(huì)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很高。主要是滿足上層資產(chǎn)階級(jí)、政府官員、社會(huì)名流、大企業(yè)公司的管理人員、工程技術(shù)人員、參加國(guó)際會(huì)議的官員、專家、學(xué)者的需要。
早操
早操(或稱早鍛煉、課前操)是在清晨或課前進(jìn)行。凡在學(xué)校住宿的學(xué)生,每天清晨起床后做15~20分鐘早操。走讀學(xué)生可在每天課前做10~15分鐘的課前操。早操的內(nèi)容一般以廣播操為主,也可安排慢跑或發(fā)展身體素質(zhì)的簡(jiǎn)單練習(xí)。
〖morningexercises〗早上跑步鍛煉、操練隊(duì)列動(dòng)作等 。
早操(或稱早鍛煉、課前操)是在清晨或課前進(jìn)行。凡在學(xué)校住宿的學(xué)生,每天清晨起床后做15~20分鐘早操。走讀學(xué)生可在每天課前做10~15分鐘的課前操。早操的內(nèi)容一般以廣播操(見(jiàn)“廣播操”)為主,也可安排慢跑或發(fā)展身體素質(zhì)的簡(jiǎn)單練習(xí)。通過(guò)早操,全面鍛煉學(xué)生的身體。使學(xué)生由抑制狀態(tài)逐漸進(jìn)入積極活動(dòng)狀態(tài),精神振奮地開(kāi)始一天的學(xué)習(xí)生活。
如今由于國(guó)家教育部的新規(guī)定,部分城市的中小學(xué)早操已改為跳校園集體舞(由華爾茲演變而來(lái))。