簡(jiǎn)歷是客服人員求職者個(gè)人資歷、能力以及個(gè)人形象的書(shū)面表述,下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來(lái)的關(guān)于客服人員簡(jiǎn)歷范文的內(nèi)容，歡迎閱讀!

　　客服人員簡(jiǎn)歷范文(一)

　　姓 名：xuexila

　　性 別：男

　　出生年月： 1987.01.22

　　居住地：北京

　　畢業(yè)院校：西京大學(xué)

　　專(zhuān)業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理

　　E-mail：xuexila.com

　　工作經(jīng)歷：

　　公　司：鼎力資源有限公司 2010.6-2013.11

　　擔(dān)任職位 ：客服組長(zhǎng)

　　職 責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;

　　2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立 KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);

　　3 、負(fù)責(zé)確?？蛻?hù)訂單的準(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫(kù)存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;

　　5 、負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)和物流部，以確保及時(shí)出貨;

　　6 、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)資料，進(jìn)行定期的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查;

　　7 、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)提供的需求預(yù)測(cè)，與各部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;

　　8 、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。

　　自我評(píng)價(jià)：

　　本人畢業(yè)于工商管理專(zhuān)業(yè)，長(zhǎng)期的客戶(hù)服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)及高效解決問(wèn)題的能力贏得客戶(hù)贊賞。個(gè)性活潑開(kāi)朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問(wèn)題解決能力，能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目。組織紀(jì)律性強(qiáng)，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。

　　客服人員簡(jiǎn)歷范文(二)

　　符小姐

　　目前所在： 南海區(qū)

　　年　　齡： 36

　　戶(hù)口所在： 佛山

　　國(guó)　　籍： 中國(guó)

　　婚姻狀況： 已婚

　　民　　族： 漢族

　　身　　高： 155 cm

　　體　　重： 44 kg

　　求職意向

　　人才類(lèi)型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 客服及技術(shù)支持，行政/后勤

　　工作年限： 10

　　職　　稱(chēng)：

　　求職類(lèi)型： 全職

　　可到職日期： 隨時(shí)

　　月薪要求： 2000～3499元

　　希望工作地區(qū)： 南海區(qū)，，

　　工作經(jīng)歷

　　**公司

　　起止年月：2010-04 ～ 2010-11

　　公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)

　　所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

　　擔(dān)任職位： 客服專(zhuān)員

　　工作描述： 1.負(fù)責(zé)客服中心售前、售后的客戶(hù)回訪(fǎng)、跟進(jìn);舊客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)

　　2.客戶(hù)資料的整理;及產(chǎn)品售后客戶(hù)使用的分析

　　3。完成上級(jí)下達(dá)的相關(guān)任務(wù)

　　離職原因： 個(gè)人原因

　　**公司

　　起止年月：2003-04 ～ 2009-12

　　公司性質(zhì)： 事業(yè)單位

　　所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

　　擔(dān)任職位：

　　工作描述： 1、2003年至2004年間主職大客戶(hù)經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的管理，合同的制作，以及及客戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng)工作;

　　2、2005年至2006年任職綜合部門(mén)倉(cāng)管員，負(fù)責(zé)工程材料的進(jìn)、銷(xiāo)、存管理及10000號(hào)客戶(hù)投訴事件，配合各部門(mén)完成材料的系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)上線(xiàn)工作。

　　3、2007年調(diào)職銷(xiāo)售部任主管助理，負(fù)責(zé)部門(mén)人員業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)，經(jīng)營(yíng)分析總結(jié)，客戶(hù)資料的整理及客戶(hù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及回訪(fǎng);

　　4、2008年到2009年任職客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)片區(qū)客戶(hù)的通訊產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展新的客戶(hù)及對(duì)老客戶(hù)的二次產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)，對(duì)欠費(fèi)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)追激,完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)。

　　離職原因：公司內(nèi)部整改，合同期滿(mǎn)不續(xù)約

　　離職原因： 合同期滿(mǎn)

　　**公司

　　起止年月：2000-06 ～ 2002-12

　　公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)

　　所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校

　　擔(dān)任職位： 電腦教師

　　工作描述： 主教電腦基礎(chǔ)、辦公軟件的應(yīng)用及coreldraw教程

　　離職原因： 私人原因

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 廣東省佛山市南海廣播電視大學(xué)

　　最高學(xué)歷： 大專(zhuān)

　　獲得學(xué)位:

　　畢業(yè)日期： 2000-07

　　專(zhuān) 業(yè) 一： 計(jì)算機(jī)應(yīng)用

　　專(zhuān) 業(yè) 二：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)： 英語(yǔ)　較差

　　粵語(yǔ)水平： 精通

　　其它外語(yǔ)能力：

　　國(guó)語(yǔ)水平： 良好

　　工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

　　熟悉OFFICE應(yīng)用，擅長(zhǎng)與各類(lèi)客戶(hù)交流、協(xié)調(diào)合作關(guān)系，，及系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析及處理

　　自我評(píng)價(jià)

　　客服人員簡(jiǎn)歷范文(三)

　　姓 名： 性別：

　　婚姻狀況： 民族：

　　戶(hù) 籍： 年齡：

　　現(xiàn)所在地： 身高：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　電子郵箱：

　　求職意向

　　希望崗位：客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員

　　工作年限：5 職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)

　　求職類(lèi)型：全職 可到職日期：隨時(shí)

　　工作經(jīng)歷

　　xx年3月—xx年7月 xx網(wǎng)上商店，擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)客服，主要工作是：為客戶(hù)解決問(wèn)題，做帳

　　在校經(jīng)歷

　　20xx年—20xx年 系學(xué)生會(huì)實(shí)踐部干事 策劃敬老院活動(dòng)，各活動(dòng)的物資借用

　　20xx年—20xx年 系學(xué)生會(huì)體育部部長(zhǎng) 組織策劃學(xué)院新生杯籃球賽、校運(yùn)會(huì)等有益身心活動(dòng)，組織協(xié)調(diào)能力、策劃及團(tuán)隊(duì)合作能力得到提升。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專(zhuān)

　　畢業(yè)日期：2004-07

　　專(zhuān)業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與評(píng)估

　　技能：熟練掌握Excel,CAD等軟件

　　語(yǔ)言能力

　　英語(yǔ)水平：良好

　　國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀

　　粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀

　　詳細(xì)個(gè)人自傳

　　本人性格開(kāi)朗易于與人溝通交流，有較強(qiáng)的耐性和責(zé)任心。助人為樂(lè)，真誠(chéng)待人;憨厚執(zhí)著，沉穩(wěn)上進(jìn)。在學(xué)習(xí)方面，善于思考、虛心向?qū)W。