教師與家長(zhǎng)溝通的態(tài)度和技巧
教師與家長(zhǎng)溝通的態(tài)度和技巧
教師在與家長(zhǎng)的溝通中，絕不能以為僅僅是學(xué)校單方面在幫助家長(zhǎng)提高科學(xué)育兒水平，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的同時(shí)，也是向家長(zhǎng)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了教師與家長(zhǎng)溝通的態(tài)度和技巧，供你閱讀參考。
教師與家長(zhǎng)溝通的態(tài)度和技巧01
一、切忌“告狀”式的談話方法，這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺(jué)得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。
二、要經(jīng)常和家長(zhǎng)溝通，不能等問(wèn)題出現(xiàn)了才溝通。
三、和家長(zhǎng)溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性，把談話建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。要讓家長(zhǎng)相信我們，尊重并聽(tīng)取我們的意見(jiàn)，要讓家長(zhǎng)感到教師在關(guān)注自己孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)向家長(zhǎng)了解孩子的情況，以請(qǐng)教的態(tài)度耐心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，使家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感，從而樂(lè)意與教師進(jìn)行充分的交流，以達(dá)到預(yù)期的目的。具體步驟是：
1.匯報(bào)孩子近來(lái)的發(fā)展情況(進(jìn)步與問(wèn)題所在)。
2.了解幼兒在家情況及家長(zhǎng)的教育方法，找出問(wèn)題的原因。
3.提出解決問(wèn)題的設(shè)想和方法及家長(zhǎng)需要配合做的事。這三個(gè)步驟的良好運(yùn)用，就為我們更好的和家長(zhǎng)溝通開(kāi)了一個(gè)好頭。
四、在與家長(zhǎng)溝通時(shí)老師要根據(jù)家長(zhǎng)們職業(yè)、性格、文化修養(yǎng)、教育觀念的不同以及不同幼兒的情況采取不同的溝通的方法。如和觀念陳舊的家長(zhǎng)溝通，我們直接給予教育措施，他們就很難接受，所以，可以直接向他們反映幼兒的學(xué)習(xí)效果，如：今天我們學(xué)習(xí)了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，把我們的教育理念和教育目標(biāo)慢慢滲透，逐步在思想上達(dá)成共識(shí)，以取得家長(zhǎng)的理解和支持。和不同的家長(zhǎng)采取不同的溝通方法，在具體工作中并不是這么簡(jiǎn)單的，家長(zhǎng)和幼兒的情況形形色色，五花八門(mén)，還需要我們老師具體情況具體分析，根據(jù)不同情況采用不同的方法。
教師與家長(zhǎng)溝通的態(tài)度和技巧02
1.以交流孩子情況為主的溝通策略。
在這種情況下溝通，老師最好用具體的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，其次，要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。這樣會(huì)讓家長(zhǎng)更容易理解孩子的狀況，感受到老師對(duì)孩子的關(guān)注?；\統(tǒng)地“很好，很聰明”，會(huì)讓家長(zhǎng)感覺(jué)到老師在應(yīng)付自己，認(rèn)為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點(diǎn)時(shí)，老師更要注意措辭，避免用一些過(guò)激的詞語(yǔ)傷害到家長(zhǎng)的自尊，所以，老師要多使用就事論事的評(píng)價(jià)方式以及發(fā)展性的評(píng)價(jià)。
2.以反映孩子問(wèn)題為主的溝通策略。
老師切忌用“告狀”口吻，要注意維護(hù)家長(zhǎng)的自尊，不當(dāng)著其他家長(zhǎng)和孩子的面反映孩子缺點(diǎn)，同時(shí)遵循“一表?yè)P(yáng)二建議三希望”的原則。比如“這個(gè)孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動(dòng)，這是值得表?yè)P(yáng)的，如果多學(xué)習(xí)一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會(huì)變得合作能力更強(qiáng)，更加優(yōu)秀”。
例如我班有一位孩子生活自理能力很差，平時(shí)家長(zhǎng)什么事都喜歡包辦代替，一天家長(zhǎng)來(lái)接孩子，我對(duì)他說(shuō)：“你的孩子受寵愛(ài)太多，生活處理能力稍差一點(diǎn)，但人很聰明，我們?cè)囍屗麑W(xué)穿衣，還蠻像樣的，你們回去，也讓他多練習(xí)……。”家長(zhǎng)聽(tīng)了很高興地接受了，回到家按照我的要求，試著讓孩子自己動(dòng)手做一些力所能及的事，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)，孩子的生活自理能力得到了很大的提高?？梢?jiàn)，有時(shí)講話注意一些藝術(shù)，既有利于給家長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)和諧輕松的環(huán)境，也有利于培養(yǎng)孩子樂(lè)觀的性格。
3.以布置配合工作為主的溝通策略。
老師要明確交待任務(wù)，語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅，任務(wù)要具體，因?yàn)椋旱谝?，家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)校的工作不十分了解，第二，每次老師與家長(zhǎng)見(jiàn)面的時(shí)間有限。同時(shí)，要盡量讓家長(zhǎng)理解工作的目的，使家長(zhǎng)心里清楚，以便更好地做好配合工作。
4.孩子在學(xué)校出現(xiàn)事故時(shí)的溝通策略。
幼兒在學(xué)?？赡軙?huì)出現(xiàn)各種狀況，最嚴(yán)重的就是事故。這種情況下，老師除了判斷準(zhǔn)確、送醫(yī)及時(shí)、處理規(guī)范外，還要安撫好家長(zhǎng)。首先，老師要勇于承認(rèn)工作中的過(guò)失或者誠(chéng)心向家長(zhǎng)表示歉意，贏得家長(zhǎng)的理解。其次，老師要詳細(xì)向家長(zhǎng)反映事故情況，讓家長(zhǎng)清晰事實(shí)真相，可以降低家長(zhǎng)因迷惑而帶來(lái)的焦慮、擔(dān)憂和不安全感。最后，和家長(zhǎng)一起協(xié)商做好孩子恢復(fù)工作，包括以后對(duì)孩子傷口的觀察、孩子活動(dòng)時(shí)的特殊照顧等等，以此獲得家長(zhǎng)的諒解。
5.家長(zhǎng)因誤解情緒過(guò)激時(shí)的溝通策略。
在學(xué)校由于種種原因可能會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生誤解，使得家長(zhǎng)情緒過(guò)激。在這種情況下，老師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長(zhǎng)說(shuō)完，然后再一一向家長(zhǎng)解釋，盡量避免與家長(zhǎng)抬杠。老師不分場(chǎng)合與家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，只會(huì)讓家長(zhǎng)認(rèn)為老師對(duì)自己的孩子或者對(duì)自己有偏見(jiàn)，或者認(rèn)為老師是不負(fù)責(zé)任的，這樣更不易于溝通。老師要從家長(zhǎng)疼愛(ài)孩子的角度理解家長(zhǎng)的心理，并從關(guān)愛(ài)孩子的角度談?wù)搯?wèn)題，更易于家長(zhǎng)接受。老師可以通過(guò)說(shuō)“你說(shuō)得很有道理。不過(guò)……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認(rèn)可再建議的方法提出自己的觀點(diǎn)。對(duì)于蠻橫不講理的家長(zhǎng)，老師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。
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