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十項(xiàng)修煉如何成就完美領(lǐng)導(dǎo)

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十項(xiàng)修煉如何成就完美領(lǐng)導(dǎo)

  我們大家都知道,美國(guó)的總統(tǒng)競(jìng)選,與其說(shuō)是各方勢(shì)力的較量,不如說(shuō)是競(jìng)選總統(tǒng)的個(gè)人口才的“大比拼”,最后勝利者的口才水平都是令人稱(chēng)道的。實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)者在管理活動(dòng)中最重要的管理手段就是口才,提供信息需要口才,闡述方案需要口才,評(píng)估方案、表明決策、宣傳鼓動(dòng)、組織指揮、公關(guān)協(xié)調(diào)及監(jiān)督反饋等都離不開(kāi)口才。下面小編為你整理十項(xiàng)修煉引領(lǐng)完美領(lǐng)導(dǎo),希望能幫到你。

  從某種程度上說(shuō),作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是具有良好口才的管理者,懂得春風(fēng)化雨,用溫暖得體的語(yǔ)言去感召被管理者,在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”里達(dá)到管理的目的。而這種借助口才的高妙的管理藝術(shù),會(huì)在管理活動(dòng)過(guò)程中,進(jìn)一步融洽管理與被管理之間的人際關(guān)系,為彼此共同的生活、工作創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。而人際環(huán)境的和諧、舒暢,又能動(dòng)地反作用于人的工作積極性,促進(jìn)工作熱情。如此的良性循環(huán),這是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所夢(mèng)寐以求的。

  領(lǐng)導(dǎo)者需要修煉以下十種

  1、準(zhǔn)確性是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用語(yǔ)言,與其他個(gè)人或組織進(jìn)行交流的基本要求。

  任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所說(shuō)出的話,如果失去了準(zhǔn)確性,不但沒(méi)有任何水平可言,而且還會(huì)失去所有與之聯(lián)系的個(gè)人和組織的信任。

  請(qǐng)看鄧小平同志答意大利記者法拉奇中的一段話。

  記者:對(duì)西方人來(lái)說(shuō),我們有很多問(wèn)題不理解。中國(guó)人民在講起“_”時(shí),把很多錯(cuò)誤都?xì)w結(jié)于“親情”,說(shuō)的是“_”,但他們伸出的卻是五個(gè)手指。

  鄧小平:毛_毛主席一生中大部分時(shí)間是做了非常好的事情的,他多次從危機(jī)中把黨和國(guó)家挽救過(guò)來(lái)。

  沒(méi)有毛主席,至少我們中國(guó)人民還要在黑暗中摸索更長(zhǎng)的時(shí)間。毛主席最偉大的功績(jī)是把馬列主義的原理同中國(guó)革命的實(shí)際結(jié)合起來(lái),指出了中國(guó)奪取革命勝利的道路。應(yīng)該說(shuō),在六十年代以前或五十年代后期以前,他的許多思想給我們帶來(lái)了勝利,他提出的一些根本的原理是非常正確的。他創(chuàng)造性地把馬列主義運(yùn)用到中國(guó)革命的各個(gè)方面,包括哲學(xué)、政治、軍事、文藝和其他領(lǐng)域,都有創(chuàng)造性的見(jiàn)解。但是很不幸,他的一生的后期,特別在““””中是犯了錯(cuò)誤,而且錯(cuò)誤不小,給我們黨、國(guó)家和人民帶來(lái)許多不幸。你知道,我們黨在延安時(shí)期,把毛主席各方面的思想概括為毛澤東思想,把它作為我們黨的指導(dǎo)思想。正是因?yàn)槲覀冏裱珴蓶|思想,才取得了革命的偉大勝利。當(dāng)然,毛澤東思想不是毛澤東同志一個(gè)人的創(chuàng)造,包括老一輩革命都參與了毛澤東思想的建立和發(fā)展,主要是毛澤東同志的思想。

  上述鄧小平以辯論的態(tài)度準(zhǔn)確性的語(yǔ)言來(lái)評(píng)價(jià)毛澤東的功過(guò),為全黨、全國(guó)人民樹(shù)立了很好的榜樣。

  2、領(lǐng)導(dǎo)口才重在說(shuō)服。

  說(shuō)服對(duì)方、感化對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)工作崗位上常常發(fā)生的事情,你不妨于情于理,要用真誠(chéng)的態(tài)度。這樣不僅會(huì)說(shuō)服對(duì)方,還會(huì)提升你的領(lǐng)導(dǎo)形象,增加親和力。例如:

  有一家大型公司的總經(jīng)理要租一家旅館大禮堂開(kāi)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議。

  剛要開(kāi)會(huì),對(duì)方通知他要付出原來(lái)多三倍的租金。沒(méi)辦法,總經(jīng)理去找旅館交涉。他說(shuō),“我接到你的通知時(shí),有點(diǎn)震驚。不過(guò)這不怪你,假如我處在你的地位,也許也會(huì)寫(xiě)出同樣的通知。

  您是這家旅館的經(jīng)理,那么讓我們來(lái)合計(jì)一下,這樣對(duì)您有利還是不利。先講有利的一面,大禮堂不出租給開(kāi)會(huì)者而出租給舉辦舞會(huì)、晚會(huì)的,那您可以

  獲大利了。因?yàn)榕e行這一類(lèi)活動(dòng)的時(shí)間不很長(zhǎng),他們能一次付出很多的租金,比我的租金當(dāng)然要多得多。租給我,顯然您是吃大虧了。

  現(xiàn)在,再考慮一下“不利”的一面。首先,您增加我的租金,反而降低了收入。因?yàn)閷?shí)際上等于您把我攆跑了。由于我付不起您所要的租金,我勢(shì)必再找別的地方舉辦會(huì)議。

  還有一件對(duì)您不利的事,這個(gè)會(huì)議的參加者來(lái)自全國(guó)各地,他們的社會(huì)地位、文化教養(yǎng)、受教育程度都在中等以上。這些人到旅館來(lái)開(kāi)會(huì),對(duì)您來(lái)說(shuō),這難道不是起了不花錢(qián)的廣告的作用嗎?事實(shí)上,假如您5千元錢(qián)在報(bào)刊上登廣告,您也不可能邀請(qǐng)這么些人親自到您的旅館參觀??晌业臅?huì)議給您邀請(qǐng)來(lái)了。這難道不合算?請(qǐng)您仔細(xì)考慮后來(lái)答復(fù)我。”

  最后旅館經(jīng)理向那位經(jīng)理讓步了。

  可見(jiàn),真正站在對(duì)方的立場(chǎng)上,為對(duì)方著想,并全面分析雙方的利弊得失,說(shuō)話真誠(chéng),語(yǔ)氣親切隨和,不卑不亢,入情入理,這是總經(jīng)理成功地說(shuō)服對(duì)方的原因所在。

  作為基層領(lǐng)導(dǎo),常會(huì)碰到談生意說(shuō)服對(duì)方的事情,你不妨以真誠(chéng)的態(tài)度,用入情入理的說(shuō)服技巧,容易招人喜歡,被人接納。入情入理,一方面顯示說(shuō)服者坦誠(chéng)的態(tài)度;另一方面又尊重對(duì)方并為對(duì)方著想。這樣無(wú)論在交易上,還是在人的情感上都達(dá)成溝通,擴(kuò)大了雙方的共識(shí),促使合作成功。

  3、以情說(shuō)人

  領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)追求語(yǔ)言的樸實(shí)無(wú)華、感情真摯。一個(gè)人不可能沒(méi)有情感,只要他一開(kāi)口,總是在試圖以自己的情感影響別人。

  我們常說(shuō),“動(dòng)之以情,曉之以理”、“通情才能達(dá)理”,“感人心者莫先乎情”。真摯而健康的情感可以感染聽(tīng)眾,使之按照講話者的意愿去行動(dòng)。伴隨真情實(shí)感的必定是樸實(shí)無(wú)華的言詞,過(guò)多的言語(yǔ)修飾有時(shí)會(huì)削弱情感的真摯度。

  澳門(mén)特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會(huì)上,當(dāng)記者讓他談?wù)剬?duì)澳門(mén)的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己參選的認(rèn)識(shí)時(shí),他說(shuō):“澳門(mén)是我生活、家庭和事業(yè)的根基,澳門(mén)的一切,伴隨著我長(zhǎng)大。澳門(mén)人的思想,熏陶我的性格;澳門(mén)人的憂樂(lè),與我息息相關(guān)。我對(duì)澳門(mén)發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)和歸屬感,鞭策我要貢獻(xiàn)所長(zhǎng)。在澳門(mén)重投祖國(guó)懷抱之際,我身為一個(gè)中國(guó)人,理應(yīng)當(dāng)仁不讓?zhuān)弑M所能,以自己的一份熱忱,來(lái)承擔(dān)這一歷史使命?!薄拔业膮⑦x是澳門(mén)人給我的一個(gè)機(jī)會(huì),容許我把自己對(duì)澳門(mén)的深厚感情進(jìn)一步升華,變成無(wú)私的奉獻(xiàn)?!倍潭痰膸拙湓捓?,既沒(méi)有華麗的辭藻,也沒(méi)有對(duì)選民的曲意逢迎,有的是自己對(duì)澳門(mén)發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài),合情合理,不能不使聽(tīng)眾為之動(dòng)心、為之折服。

  4、靈活運(yùn)用材料

  我們有些領(lǐng)導(dǎo)并非不善言,可“臺(tái)上他說(shuō),臺(tái)下說(shuō)他”,他們只想成功在場(chǎng)內(nèi),卻不知工夫在“話”外,無(wú)疑是一個(gè)重要原因。

  因此,要獲得講話的成功,厚積薄發(fā),必須首先要積累材料。

  所謂材料,是講話時(shí)所使用系列的事實(shí)線索或理論根據(jù)。材料是否充足優(yōu)良直接影響到講話質(zhì)量。俗話說(shuō),“巧婦難為無(wú)米之炊”。講話也是如此,即使你有高超的講話技巧、絕妙的構(gòu)思,如果沒(méi)有大量翔實(shí)的材料支撐也是無(wú)能為力的。馬卡連柯說(shuō)“只有正確地解決了材料的問(wèn)題,才談得上技巧的問(wèn)題?!本拖窆そ硾](méi)磚、石、沙子、水泥、鋼筋、木材等原材料也造不出房子;沒(méi)有礦石就沒(méi)有冶煉技術(shù);沒(méi)有舞臺(tái)就無(wú)法表演驚險(xiǎn)的雜技一樣,沒(méi)有充足的話料也談不上講話技巧。因此,材料是講話的基礎(chǔ),是施展講話技巧的舞臺(tái)。

  收集和占有材料是確保講話成功的關(guān)鍵。平時(shí)注意善于收集和積累材料,講話時(shí)能信手拈來(lái),任你使用。只有占有大量的材料,講起話來(lái)才能左右逢源、游刃有余,不至于捉襟見(jiàn)肘、左右為難。

  茅盾先生曾講過(guò)一個(gè)精彩的比喻,他說(shuō):“采集之時(shí),貧多勿得,要跟奸商一般,只消風(fēng)聞得何處有門(mén)路、有貨,便千方百計(jì)鉆挖,弄得對(duì)方肯死心,不管是什么東西,只要是要稱(chēng)‘貨’的,便囤積,不厭其多。”

  這個(gè)比喻說(shuō)明了聚材要在“多”字上狠下工夫,要像奸商囤積貨物一樣貪得無(wú)厭。聚材時(shí)要做一個(gè)“大方”的人,要有海量,采取“拿來(lái)主義”,有用沒(méi)用先拿來(lái)再說(shuō),材料越多越好。

  大量的材料,絕非僅憑靈感就可以覓到,平時(shí)必須注意觀察、體驗(yàn),注意積累、分析、比較和刷選。一般情況下,人們只看到某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的好“口才”和好“筆桿子”背后,天長(zhǎng)日久的辛勤聚材。講話所使用的材料,一方面是平時(shí)積累的“死”材料,另一方面是從現(xiàn)實(shí)生活中抓取的“活”材料。只有運(yùn)用大量的“活”材料,講話才顯得生動(dòng)新穎,貼近現(xiàn)實(shí)。“活”材料主要靠調(diào)查研究獲得。只有深入基層,深入實(shí)踐,仔細(xì)觀察體驗(yàn),才能尋覓采摘到大量富有生命力的材料。在每次重要講話時(shí),應(yīng)盡可能抽出時(shí)間,搞好調(diào)查研究,從基層、群眾、實(shí)踐中尋覓“活”材料。這樣才能使講話內(nèi)容更豐富,更具有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性,更能打動(dòng)人、感染人。

  5、做好調(diào)查研究。

  領(lǐng)導(dǎo)講話要內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物。要做到這一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)必須在講話前做深入細(xì)致的調(diào)查研究,這是由領(lǐng)導(dǎo)的特殊身份和作用所決定的。領(lǐng)導(dǎo)者是被領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的引導(dǎo)者。講話者在開(kāi)口前如果不了解聽(tīng)眾的心理,就不可能做到講話內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物、擲地有聲。

  現(xiàn)實(shí)中不難看到一些領(lǐng)導(dǎo)由于事先沒(méi)有做好深入的調(diào)查研究,當(dāng)在公眾場(chǎng)合被邀請(qǐng)講話時(shí),就會(huì)出現(xiàn)支支吾吾、左顧右盼、四處求援的窘態(tài)。這樣的講話不僅不能起到引導(dǎo)和感召群眾采取行動(dòng)的目的,反而使自身形象和威信在群眾中大打折扣。

  戰(zhàn)國(guó)時(shí)的張儀為推行“連橫”立下了汗馬功勞,被譽(yù)為有“三寸不爛之舌”。他之所以能所向披靡,一個(gè)重要因素是他言之有物,講話內(nèi)容充實(shí)具體。他充分了解各國(guó)的形勢(shì)和軍事力量,了解各國(guó)國(guó)君和將士的心理,從而對(duì)自己的游說(shuō)目標(biāo)非常明確,使被勸說(shuō)者心悅誠(chéng)服。

  6、領(lǐng)導(dǎo)講話要注意做到真誠(chéng)坦率、言行一致。

  普希金說(shuō)過(guò):“用語(yǔ)言去把人們的心靈點(diǎn)亮!”講話時(shí)怎樣才能用語(yǔ)言把聽(tīng)眾的心靈點(diǎn)亮呢?領(lǐng)導(dǎo)尤其應(yīng)當(dāng)以坦誠(chéng)的態(tài)度,說(shuō)真心話、實(shí)在話,道出真實(shí)的感受。

  一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往是不隱瞞自己對(duì)具體事物的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)的,在對(duì)群眾的講話中,總能給人留下真誠(chéng)坦率的印象。如果群眾發(fā)覺(jué)你說(shuō)的是一套,做的又是另一套,他們就不會(huì)再信任你。領(lǐng)導(dǎo)的話講得越具體、真誠(chéng)、坦率,越能贏得群眾的信賴;話講得越抽象,離具體事物越遙遠(yuǎn),給群眾留下的印象越淺,贏得的信任度越低。

  周恩來(lái)總理所到之處,其講話內(nèi)容總能給人留下深刻的印象,其根本原因就在于他的真誠(chéng)、坦率和言行一致。周總理曾在1949年5月做過(guò)一次《學(xué)習(xí)毛澤東》的講話。在這次講話中,他以一個(gè)徹底的唯物主義者的姿態(tài),反對(duì)個(gè)人迷信和個(gè)人崇拜。他說(shuō):“決不要把毛澤東看成一個(gè)偶然的、天生的、神秘的、無(wú)法學(xué)習(xí)的領(lǐng)袖?!敝芸偫韺?duì)自己也是從不神秘化。他曾多次如實(shí)、公開(kāi)地介紹自己的家庭出身、復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系,以及自己成長(zhǎng)的曲折過(guò)程。這種無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家光明磊落的襟懷,平易近人的風(fēng)格,使他與聽(tīng)眾的思想情感的交流始終處于真誠(chéng)和坦率的氛圍中,聽(tīng)眾自然就很容易接受。他是這樣說(shuō)的,也是這樣做的,這就是周恩來(lái)總理人格魅力之所在。

  7、領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)能深入淺出、旁征博引。

  領(lǐng)導(dǎo)講話總有其目標(biāo)性,一段講話是否達(dá)到了它的預(yù)期目標(biāo),要看它是否被聽(tīng)眾所理解、所接受。聽(tīng)眾理解了、接受了,才能明確自己的行動(dòng)方向。反之,聽(tīng)眾一頭霧水,似懂非懂,是不可能配合領(lǐng)導(dǎo)者采取行動(dòng)的。

  領(lǐng)導(dǎo)講話的這一特性決定了領(lǐng)導(dǎo)講話必須事先站在聽(tīng)眾的角度上,依據(jù)聽(tīng)眾的理解能力和接受能力聯(lián)系實(shí)際、深入淺出。

  陳毅同志在1961年發(fā)表的《在戲曲編導(dǎo)工作座談會(huì)上的講話》中對(duì)“局限性”問(wèn)題的解釋就是非常典型的一例。在講話中,為了說(shuō)明局限性,他列舉了曹操、陶淵明、武則天、曾國(guó)藩等人的事例。通過(guò)對(duì)這些具體歷史人物的精當(dāng)中肯的分析和評(píng)價(jià),既做到了聯(lián)系實(shí)際,又做到了深入淺出,使“局限性”這一本來(lái)深?yuàn)W抽象的命題變得淺顯易懂,聽(tīng)眾始終聽(tīng)得津津有味,絲毫不覺(jué)得枯燥難懂。

  8、講話提綱及講稿是準(zhǔn)備講話的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

  擬定提綱及講稿的過(guò)程,是一個(gè)進(jìn)一步思考謀篇的過(guò)程。通過(guò)撰寫(xiě)提綱或講稿可以認(rèn)真研究和推敲講話主題是否正確,思路是否合適,材料是否妥帖,層次結(jié)果是否合理,詳略是否得當(dāng),等等。通過(guò)撰寫(xiě)不僅可以加深對(duì)講話內(nèi)容的記憶,進(jìn)一步熟悉講稿的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、篇章布局以及重要段落的關(guān)鍵句子。一些著名的政治家、演講家在講話前都精心準(zhǔn)備,親自起草提綱或講稿。

  毛澤東提倡領(lǐng)導(dǎo)干部要親自動(dòng)手寫(xiě)文章、寫(xiě)講話稿,不要事事找人代替。他的一些著名演講、重要文章都是親自撰寫(xiě)提綱及講稿。尼克松曾說(shuō)過(guò),自己當(dāng)副總統(tǒng)八年中,所有的講話都是自己起草的。即使當(dāng)了總統(tǒng)后,一些重要講話還是要親自撰寫(xiě)講話提綱及講稿。

  9、建立權(quán)威信。

  要以權(quán)威的腔調(diào)講話。為了達(dá)到這個(gè)目的,你必須熟悉你講話的內(nèi)容,你對(duì)你的題目了解得越多越深刻,你講得就會(huì)越生動(dòng)越透徹。

  使用簡(jiǎn)單的詞匯和簡(jiǎn)短的句子。最簡(jiǎn)潔的文章總是最好的文章,其原因就是它最容易理解,關(guān)于講話和對(duì)話也可以說(shuō)是同樣的道理。

  使用具體和專(zhuān)門(mén)的詞匯和詞語(yǔ)。絕對(duì)掌握了這種藝術(shù)的人是耶穌,他說(shuō)話使用的詞匯和發(fā)布命令所使用的詞語(yǔ)都是簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、一語(yǔ)中的并且容易理解的。例如,他說(shuō)的“跟我來(lái)”不會(huì)有人不明白。

  說(shuō)話要直截了當(dāng)而且中肯。如果你想在你所說(shuō)的各種事情上都取得駕御人的卓越能力,一個(gè)最基本的要求:集中一點(diǎn),不要分散火力。相信你肯定會(huì)擊中靶心。

  10、不可留下負(fù)面印象

  不要夸口。不但永遠(yuǎn)不要夸口或者言過(guò)其實(shí),而且在陳述你的情況時(shí)還要?jiǎng)幽X筋為自己留有余地,這樣你就不必?fù)?dān)心會(huì)遇到什么責(zé)難。

  對(duì)待聽(tīng)眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個(gè)專(zhuān)題的權(quán)威人士,你也沒(méi)有任何理由可以盛氣凌人地對(duì)待聽(tīng)眾。我還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)一個(gè)人不在某個(gè)方面比我更精通。

  要有外交手腕及策略。圓滑老練是指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)去說(shuō)適當(dāng)?shù)氖虑橛植坏米锶魏稳说囊环N能力。尤其是當(dāng)你對(duì)付固執(zhí)的人或者棘手的問(wèn)題時(shí),你更需要圓滑老練,甚至使用外交手腕。要說(shuō)做起來(lái)也很容易,就像你對(duì)待每一個(gè)女人都像對(duì)待一位夫人一樣,對(duì)待每一個(gè)男人都像對(duì)待一位紳士一樣。


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