領(lǐng)導(dǎo)口才:領(lǐng)導(dǎo)怎樣與下屬個(gè)別話
領(lǐng)導(dǎo)者只所以能稱其為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,很大部分原因就在于,他能組織協(xié)調(diào)組織內(nèi)的所有個(gè)體為共同的目標(biāo)去前進(jìn)。正因?yàn)檫@樣,與組織內(nèi)的個(gè)別人談話,就成為領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行思想工作的一個(gè)重要方法,也是一門重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。以下學(xué)習(xí)啦小編整理了領(lǐng)導(dǎo)口才:領(lǐng)導(dǎo)怎樣與下屬個(gè)別話,供你參考。
導(dǎo)怎與下屬個(gè)別話:感情真摯是前提。
我們常說,“感人心者,莫先乎情”。也就是說,感情真摯、態(tài)度誠懇、平等待人、親切交心,是開展好個(gè)別談話的重要前提。因此,領(lǐng)導(dǎo)者要對自己的下屬有真誠的感情。
具體來看,領(lǐng)導(dǎo)者與下屬有感情,主要體現(xiàn)在關(guān)心對方的學(xué)習(xí)、工作、思想、生活等方面。同時(shí),還應(yīng)了解下屬們有什么特點(diǎn)。掌握了這些,才能促進(jìn)相互間建立感情和信任,也才能保證在與對方進(jìn)行個(gè)別談話時(shí),使對方愿意敞開心扉,進(jìn)而保證談話的良好效果。
導(dǎo)怎與下屬個(gè)別話:善于講道理。
領(lǐng)導(dǎo)者與下屬個(gè)別談話,其實(shí)就是做思想工作,因而要講道理,以理服人。
這個(gè)過程中,領(lǐng)導(dǎo)者說話要服從于事實(shí),不能只講虛理,要從事實(shí)中引出道理。理是以事實(shí)為基礎(chǔ)的,如果與某人個(gè)別談話時(shí)不注意根據(jù)事實(shí)講道理,不僅不能服人,還可能講出一些主觀片面之理,甚至是歪理,就會(huì)使人反感。要實(shí)事求是,尊重客觀實(shí)際,對待談話人應(yīng)該實(shí)事求是地進(jìn)行評價(jià)。
要做到這些,領(lǐng)導(dǎo)者就要熟練靈活地運(yùn)用辯證法,具體問題具體分析。
導(dǎo)怎與下屬個(gè)別話:適時(shí)、對癥是基本條件。
領(lǐng)導(dǎo)找下屬個(gè)別談話一定要注意“適時(shí)”。因?yàn)椋x擇恰當(dāng)談話時(shí)機(jī),是開展好個(gè)別談話的重要基礎(chǔ)。
構(gòu)成談話時(shí)機(jī)成熟的條件是多方面的,并且,隨著談話對象的不同,對談話時(shí)機(jī)成熟的條件的要求也不同。如果談話對象的情緒比較平和,能聽得進(jìn)意見,并能按照談話的意圖去做,那么,可以立即與其交談;如果談話對象的情緒比較激動(dòng),對談話意圖充滿反感,則宜暫緩,待下屬的思想趨于穩(wěn)定以后,再選擇時(shí)間進(jìn)行交談。如某人不講團(tuán)結(jié),與同事之間有矛盾時(shí),就應(yīng)該進(jìn)行“冷處理”,待該同志情緒穩(wěn)定、自我反省后,再進(jìn)行教育幫助,切忌“火上澆油”,擴(kuò)大事態(tài)、加深矛盾。
導(dǎo)怎與下屬個(gè)別話:談話方式要靈活。
既然與下屬的個(gè)別談話要視談話目的、對象不同而不同,那么,談話的方式也應(yīng)有所不同。實(shí)踐中,以下幾種談話方式可以為領(lǐng)導(dǎo)者靈活運(yùn)用。
二是詢問型交談。即領(lǐng)導(dǎo)者對有的下屬可以直接問,而對另一些人則可委婉地問。關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者一定要掌握“問”的技巧。
一是用商量的口吻進(jìn)行交談。這種方式要求談話人要心平氣和、平等待人,以關(guān)心、信任的態(tài)度對待談話對象,不能自視特殊、“好為人師”,也不能“連珠炮”似地發(fā)問,或中間打斷對方的話頭,應(yīng)允許人家解釋,談不同看法,對的要肯定,錯(cuò)的予以指出,在友好的氣氛中,協(xié)商解決問題。
三是批評型交談。運(yùn)用這種方式,領(lǐng)導(dǎo)者大多要先肯定其成績,然后對被批評的人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤盡力引導(dǎo),使之能主動(dòng)地認(rèn)識到自己的問題。當(dāng)然,有時(shí)也可以直接地進(jìn)行批評交談。