如何有效地評(píng)估律師
對(duì)于一個(gè)在律師事務(wù)所工作的律師而言，一個(gè)有效的績(jī)效測(cè)評(píng)體系對(duì)其職業(yè)發(fā)展是非常重要的;當(dāng)然，徹底弄明白這套測(cè)評(píng)體系也是件不太容易的事。雖然絕大多數(shù)合伙人都明白給律師提供績(jī)效反饋的重要性，但很多人并不會(huì)付出切實(shí)行動(dòng)。下面是小編為大家收集關(guān)于如何有效地評(píng)估律師，歡迎借鑒參考。
績(jī)效測(cè)評(píng)的規(guī)則
如果你說(shuō)過要給律師做測(cè)評(píng)，那就要按時(shí)去做。對(duì)于這些律師來(lái)說(shuō)，不去做或延遲提交測(cè)評(píng)結(jié)果都不太好。當(dāng)你評(píng)價(jià)律師某時(shí)間內(nèi)的實(shí)際績(jī)效到底如何時(shí)，應(yīng)該用具體的例來(lái)支撐你的評(píng)論。你還要持續(xù)記錄被評(píng)估的律師的工作表現(xiàn)，好壞都得記下來(lái)。
合伙人需認(rèn)識(shí)到，沒有任何一種測(cè)評(píng)形式可以適合所有律師事務(wù)所和所有職位的。你需要為事務(wù)所里不同職位的律師設(shè)定不同測(cè)評(píng)方式，千萬(wàn)不要不加區(qū)分的對(duì)待。
個(gè)人品性不屬測(cè)評(píng)范疇以內(nèi)
合伙人應(yīng)盡量避免評(píng)價(jià)律師品性，除非這直接影響到了其工作表現(xiàn)。勞動(dòng)法一般只要求雇主專注于雇員的工作表現(xiàn)而個(gè)人品性。這不僅因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)能看得到，而人的內(nèi)心難以捉摸;還因?yàn)槠沸詥栴}牽扯到一些事情也是業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)禁止的禁忌。
要敢于講真話
敢于說(shuō)真話常常是合伙人最難遵循的規(guī)則，多數(shù)合伙人覺得評(píng)價(jià)一個(gè)律師一切都好比指出他的特定問題簡(jiǎn)單多了。然而，如果不坦誠(chéng)相見的話，那個(gè)律師的問題日后就會(huì)反過來(lái)對(duì)你不利。如果你不跟雇員討論這些問題，以及不將問題記錄在他\她的個(gè)人檔案里;那么日后對(duì)這個(gè)律師進(jìn)行懲罰或終止勞動(dòng)合同將會(huì)比較困難。更糟的是，如果日后牽扯到訴訟，這可能會(huì)導(dǎo)致律所敗訴。當(dāng)然啦，我們得知道這條規(guī)則是讓合伙人盡量誠(chéng)實(shí)，而非變的殘酷。
在反饋中做到盡可能詳盡
你應(yīng)該給出實(shí)例來(lái)支撐你的結(jié)論，泛泛而談的、模板化的測(cè)評(píng)沒有任何價(jià)值。因?yàn)檫@種評(píng)估不會(huì)提及這名律師在評(píng)估階段里的一些具體工作。作為一個(gè)律所或由合伙人組成的團(tuán)隊(duì)，會(huì)評(píng)估搜集的所有評(píng)價(jià)且會(huì)從中進(jìn)行比較和審查。是否你評(píng)價(jià)為平均水平的律師會(huì)被評(píng)級(jí)為平均水平，或者所有人都被證明是優(yōu)秀的律師?是否所有的評(píng)估都是標(biāo)準(zhǔn)一致、言之有理?公平、公正地對(duì)所有律師的評(píng)級(jí)至關(guān)重要，因?yàn)檫@是對(duì)任何一名律師進(jìn)行正確評(píng)估的保證。
律所該有屬于自己的測(cè)評(píng)體系
每個(gè)所的測(cè)評(píng)體系都應(yīng)該不同，擁有50位律師的律所跟擁有500位律師的律所所使用的體系肯定有巨大的差異。一般來(lái)說(shuō)，律所越大，就越有可能需要依賴一種適合于迅速和簡(jiǎn)易制表回應(yīng)的模式。小型律師事務(wù)所能通過合伙人與律師一個(gè)接一個(gè)面談的方式，一起討論其工作表現(xiàn)，然而大型律師事務(wù)所就需要用簡(jiǎn)易地收集和制表的方式從很多合伙人那里得到評(píng)估。沒有完全正確或者錯(cuò)誤的系統(tǒng);只是使用的系統(tǒng)需要根據(jù)事務(wù)所的大小和需求問題而個(gè)性化。
質(zhì)量 vs 數(shù)量
形成一個(gè)有效的流程，沒有必要要求合伙人寫很多東西。一些開發(fā)工作評(píng)估形式的人堅(jiān)信，強(qiáng)制監(jiān)督人員寫得越多，評(píng)估就越有效。一些評(píng)估形式?jīng)]有任何客觀部分，比如選擇框或需要填入數(shù)字的空白——這是一個(gè)錯(cuò)誤。評(píng)估形式應(yīng)該在質(zhì)量和數(shù)量的反饋之間尋找平衡。任何評(píng)級(jí)或者提交的評(píng)論理應(yīng)由具體的事例來(lái)支撐。
工作評(píng)估的時(shí)間
評(píng)估流程應(yīng)當(dāng)具有持續(xù)性。不要等到評(píng)估階段要結(jié)束時(shí)，才對(duì)律師進(jìn)行六個(gè)月工作價(jià)值進(jìn)行評(píng)判。工作指導(dǎo)應(yīng)該是日常的行為。一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理會(huì)持續(xù)不斷地為其下屬的工作提供反饋。根據(jù)正式書面的律師測(cè)評(píng)，很多律所每半年需聯(lián)系被評(píng)估的律師一次。但通常沒有律所會(huì)這樣做，他們至少不會(huì)短于一年才會(huì)聯(lián)系被評(píng)估者。
評(píng)估具體的特點(diǎn)
應(yīng)該按照律師、律所的員工、同事以及潛在所有者的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估律師。下面是需要考慮的關(guān)鍵點(diǎn)：與律所商業(yè)模式相關(guān)的執(zhí)業(yè)管理能力(包括時(shí)間管理、計(jì)費(fèi)以及其他職責(zé));寫作能力和投入程度;問題分析能力和辯護(hù)技能;辦事效率和獨(dú)立辦事能力;職業(yè)發(fā)展和客戶關(guān)系;業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿εc在律所的現(xiàn)有業(yè)績(jī);判斷和成熟度;主動(dòng)性和責(zé)任感;認(rèn)同感和對(duì)律所的奉獻(xiàn);最后是與合伙人之間的關(guān)系。
最大限度的獲取信息
確保評(píng)估流程的公平與有效，需要盡可能多的從被評(píng)估律師的指導(dǎo)人和同事處獲取信息。所有人的參與對(duì)于最大化評(píng)估流程的接受度非常有必要。確保避免在工作評(píng)估中出現(xiàn)常見問題，這些問題都列舉于下面的側(cè)欄。持續(xù)地記錄每個(gè)律師的工作情況。給每個(gè)你要求被評(píng)估的律師分別建立檔案，并在檔案中記錄他們工作中好的和不好的例子以及你自己的筆記。千萬(wàn)不要試圖考腦力來(lái)回憶半年或一年中發(fā)生的事情。
讓律師也參與其中
還應(yīng)該要求律師對(duì)自己進(jìn)行自我評(píng)估，這能讓律師也加入到評(píng)估過程中來(lái)。因?yàn)閺?qiáng)制律師為面談進(jìn)行準(zhǔn)備，這能使評(píng)估流程變得更加正式。它能讓評(píng)估結(jié)果更加精確。它還能確保律師在面談中更加誠(chéng)懇。所以，讓律師做自我評(píng)估不是一件壞事。應(yīng)當(dāng)讓被評(píng)估的人參與到整個(gè)評(píng)估項(xiàng)目。在確定律師工作的重要職責(zé)和設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，律師也應(yīng)該參與其中。
避免評(píng)估中的典型錯(cuò)誤
在評(píng)估過程中有一些問題需要避免，其中大多數(shù)的問題都是人為因素造成的。這些問題增大了比較律師評(píng)估的需求，其中包括：
1，暈輪效應(yīng)：在其中一項(xiàng)評(píng)估中有一個(gè)很好的分?jǐn)?shù)會(huì)影響評(píng)估人的想法，他會(huì)在其他評(píng)估項(xiàng)目上給出一個(gè)類似的或者比實(shí)際應(yīng)得的更高的分?jǐn)?shù)。
2，犄角效應(yīng):在其中一項(xiàng)評(píng)估中有一個(gè)不好的分?jǐn)?shù)會(huì)影響評(píng)估人的想法，他會(huì)在其他評(píng)估項(xiàng)目上給出一個(gè)類似的或者比實(shí)際應(yīng)得的更低的分?jǐn)?shù)。
3，集中趨勢(shì):評(píng)估人會(huì)參考所有的項(xiàng)目并按照這個(gè)原則給出平均分。
4，嚴(yán)格評(píng)級(jí)：評(píng)估人會(huì)過于嚴(yán)厲。
5，寬松評(píng)級(jí)：評(píng)級(jí)人會(huì)過于慷慨。
6，對(duì)最近的行為有偏見：評(píng)估人僅通過律師近期的表現(xiàn)(好或壞)來(lái)給予評(píng)價(jià)，而忽略了他/她在整個(gè)評(píng)估期的常態(tài)。
評(píng)估錯(cuò)誤的深層原因
還有一些在評(píng)估過程中經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤是基于心理作用出現(xiàn)的。其中包括：
1，渴望被接受。我們所有人都有天生和后天的行為想去贏得別人的接受，包括對(duì)我們的下級(jí)亦是如此。
2，關(guān)注形象。如果我們所有的律師都沒有把事情做好，那么會(huì)怎么評(píng)價(jià)我們自己的工作表現(xiàn)?
3，關(guān)注自我保護(hù)。一個(gè)人對(duì)于不滿意的績(jī)效評(píng)估的反應(yīng)完全不一樣，有些會(huì)完全冷漠對(duì)待，有些會(huì)顯得苦惱，有甚者會(huì)述諸武力解決。沒有評(píng)估者喜歡面對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)帶來(lái)的更為極端的后果。
4，與熟人是從屬關(guān)系。這可能影響我們對(duì)其他人進(jìn)行無(wú)意識(shí)的評(píng)估，其中包括：人種、性別、出生地、教育背景、工作經(jīng)歷、外貌特征、戶籍所在地等等。我們都更認(rèn)同那些跟自己很像的人。
進(jìn)行評(píng)估
進(jìn)行面談?dòng)懻撏暾脑u(píng)估時(shí)，應(yīng)該有一半的時(shí)間用于被評(píng)估人的自我陳述。為決定優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)和建立績(jī)效提高計(jì)劃，這次面談應(yīng)被作為一個(gè)次要因素考慮進(jìn)最終評(píng)估中。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)被用于表現(xiàn)評(píng)估過程。在評(píng)估面談中與律師進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定的討論(績(jī)效提高計(jì)劃)。將那些目標(biāo)作為下一次評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。讓那些目標(biāo)變得更量化和實(shí)際。
總結(jié)
有效的律師測(cè)評(píng)體系有助于成就更好的律師;這是一項(xiàng)有效的管理工具，可以按照律所的要求方向指引律師成長(zhǎng);減少人員流動(dòng);幫助你進(jìn)行更好的薪酬和促銷決議;助你維持歷史表現(xiàn)以避免驚喜和潛在訴訟，發(fā)掘你律所里有法律天賦的人;也協(xié)助發(fā)現(xiàn)律所的招聘需求。
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