電話面試全攻略技巧
正在找工作的你是否會(huì)有需要電話面試的經(jīng)歷?是否又會(huì)在當(dāng)時(shí)感到茫然無(wú)措?下面是小編為大家收集關(guān)于電話面試全攻略技巧，歡迎借鑒參考。
一、投遞簡(jiǎn)歷后
1.確認(rèn)面試信息：網(wǎng)申投遞完注意查看電面時(shí)間和其他要求,有的公司會(huì)在電面前發(fā)郵件和短信通知,也有要求現(xiàn)場(chǎng)做題什么的.在這一時(shí)間段內(nèi)手機(jī)別欠費(fèi)、別靜音、別漏接電話!
2.了解公司：可以從以下產(chǎn)品—微觀—宏觀幾方面了解：
a:產(chǎn)品層面：這個(gè)公司主要的項(xiàng)目有哪些?子品牌是哪幾個(gè)?對(duì)公司有初步了解;
b:業(yè)務(wù)情況：你想進(jìn)入的部門(mén)工作是什么?現(xiàn)在發(fā)展情況如何?人員構(gòu)成比例如何?了解部門(mén)及工作;
c:市場(chǎng)情況：在同行業(yè)的發(fā)展情況如何?公司未來(lái)規(guī)劃怎樣?同類(lèi)競(jìng)品里它的特點(diǎn)是什么?對(duì)公司有動(dòng)態(tài)的橫縱向了解;
3.重看JD、準(zhǔn)備FAQ:重點(diǎn)看任職要求,把自己符合條件的相關(guān)經(jīng)歷一條條列出來(lái),根據(jù)JD寫(xiě)FAQ.
二、電話面試前
準(zhǔn)備活動(dòng)：
a:簡(jiǎn)歷、FAQ各打印一份放在手邊,當(dāng)HR問(wèn)到簡(jiǎn)歷中的某一項(xiàng)和FAQ時(shí),你能快速反應(yīng);
b:紙筆電腦：紙筆可以隨手記錄問(wèn)題、答題思路和重要信息;電腦方便查詢信息;
c:環(huán)境：找個(gè)安靜、信號(hào)良好的地方、保證通話質(zhì)量;
d:耳機(jī)：耳機(jī)通話可以解放雙手用來(lái)寫(xiě)字、隨時(shí)百度等其他事;
e:一杯水：緊張的時(shí)候可以喝口水緩解壓力;有的人喜歡邊走邊電面,覺(jué)得走路可以幫助整理思緒.同學(xué)們可以根據(jù)自己的習(xí)慣來(lái)進(jìn)行情緒調(diào)整.
三、開(kāi)始電面
1.主動(dòng)選擇通話時(shí)間、地點(diǎn)：企業(yè)突然來(lái)電常常令同學(xué)們措手不及,也許正在上課、正在嘈雜的室外,此時(shí)也沒(méi)有準(zhǔn)備,建議和HR說(shuō)明情況另約時(shí)間：
話術(shù)：
a:主動(dòng)選擇時(shí)間：對(duì)比起我現(xiàn)在正在上課能否給我5-10分鐘,換個(gè)環(huán)境給你回電話?
b:對(duì)方同意后確認(rèn)聯(lián)系方式：請(qǐng)問(wèn)怎么稱(chēng)呼您?我一會(huì)回?fù)苓@個(gè)電話可以嗎?
c:最后確認(rèn)關(guān)鍵信息：好的XX(HR名字),那我十分鐘后回?fù)?###(電話),我們?cè)龠M(jìn)行電面;
d:禮貌掛斷,翻出你的簡(jiǎn)歷和FAQ再看一遍,準(zhǔn)備面試.
2.了解隱形篩選標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)核對(duì)信息了解公司隱形篩選標(biāo)準(zhǔn),例如一開(kāi)始問(wèn)你的地域問(wèn)題,你就該想到HR可能擔(dān)心你的穩(wěn)定性問(wèn)題,可以回答你為什么到某城市,以及在公司的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行回答,表現(xiàn)出在打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備.
3.多用STAR法則:“你在某段實(shí)習(xí)/工作中學(xué)到了什么?”、“談一談你在工作中解決過(guò)的爭(zhēng)端”諸如此類(lèi)談經(jīng)歷和感受的問(wèn)題,把你取得的成就列出來(lái),盡可能用數(shù)據(jù)說(shuō)話.說(shuō)出你取得的榮譽(yù)和成就,可以證明你更能勝任這份工作.
4.你有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎?:初次面試保險(xiǎn)的問(wèn)法,就問(wèn)比較空泛的問(wèn)題：
【部門(mén)的員工比例如何】
這個(gè)問(wèn)題HR好回答,你也可以推斷部門(mén)的未來(lái)發(fā)展方向和業(yè)務(wù)發(fā)展.
互聯(lián)網(wǎng)大公司版本節(jié)奏穩(wěn)定的人員組成大概是產(chǎn)品：研發(fā)：測(cè)試：設(shè)計(jì)=2:5:2:1——這種比例說(shuō)明公司步入產(chǎn)品正軌,你的工作會(huì)有加班,但是屬于正常接受范圍;如果比例是2:7:2:1——那么研發(fā)資源理論是富集,這只是表象這說(shuō)明這公司加班可能很?chē)?yán)重,大家共用資源池,需要搶資源;如果比例再畸形點(diǎn),甚至可能公司已經(jīng)在實(shí)行996或者10 11 5之流了;如果比例是2:2:1:1——這種公司如果開(kāi)的工資很高,那么要么就是拿到了投資,要么就是即將拿到投資,總之機(jī)會(huì)多多!
【其他問(wèn)參考:a:入職之后的培訓(xùn)機(jī)會(huì)有哪些?b:公司對(duì)我這個(gè)職位的期望是什么?c:這個(gè)職位未來(lái)幾年的職業(yè)發(fā)展是怎樣的?】
X不要問(wèn)
a:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索就可以解決的問(wèn)題:比如公司主營(yíng)業(yè)務(wù)、人員規(guī)模、行業(yè)地位、營(yíng)收狀況等規(guī)章制度規(guī)定的東西;
b:深入的細(xì)節(jié)問(wèn)題：比如上下班時(shí)間、午餐補(bǔ)助、年假制度,這些是談薪水的時(shí)候才問(wèn)的問(wèn)題.
四、電面結(jié)束
1.確認(rèn)聯(lián)系方式：向HR詢問(wèn)稱(chēng)呼及聯(lián)系方式,可以在電面后發(fā)郵件對(duì)HR致謝,可以加分;
2.做好總結(jié)：建一個(gè)Execl表,把面試的問(wèn)題等信息都記錄下來(lái),面試后進(jìn)行整理總結(jié),方便下一次提升面試表現(xiàn).這樣才能在一次次面試過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn).
HR不喜歡的細(xì)節(jié)
1.搶話:兩個(gè)不良影響：
a:粗魯不禮貌,印象分大打折扣;
b:沒(méi)聽(tīng)清問(wèn)題就急著回答,答非所問(wèn).
建議
可以在句子之間多停頓一下,讓HR有打斷的時(shí)間,并且在完整表述后加一句：以上是我的回答,您看如何?
HR如果習(xí)慣搶話,那說(shuō)明是個(gè)喜歡直接聽(tīng)重點(diǎn)的人,輪到自己發(fā)言的時(shí)候把握時(shí)機(jī),概括回答效果會(huì)好一些,切記不要跑題、東拉西扯.
2.你們公司是做什么的?招什么崗位?：這兩個(gè)問(wèn)題問(wèn)出來(lái)這場(chǎng)面試基本判死刑.校招海投的學(xué)生很容易忘記自己投過(guò)什么崗位,以至于突然接到面試電話都忘記自己投過(guò)這家公司和這個(gè)崗位.
建議
網(wǎng)申投遞簡(jiǎn)歷時(shí)就列表記錄：投了哪家公司、什么崗位、筆面試時(shí)間大致是什么時(shí)候提前做好規(guī)劃和面試準(zhǔn)備;如果一接到電話真的懵逼了,在確認(rèn)時(shí)間的時(shí)候就說(shuō)自己現(xiàn)在暫時(shí)不方便,把時(shí)間推后,根據(jù)電話號(hào)碼歸屬地查看你投過(guò)的公司,抱佛腳;如果已經(jīng)開(kāi)始面試了,先不急詢問(wèn),聽(tīng)對(duì)面的HR先說(shuō),由對(duì)方得自我介紹和問(wèn)題進(jìn)行判斷,考驗(yàn)?zāi)汶S機(jī)應(yīng)變的能力了.
3.不確定的語(yǔ)氣詞和口氣：比如“額···”、“嗯···”講經(jīng)歷的時(shí)候、“然后···然后···然后”,30秒就能回答完的問(wèn)題,支支吾吾拖了兩分鐘.
建議
如果你平時(shí)也有這樣的口頭禪,在生活和工作中就要注意改正,不確定的語(yǔ)氣,顯得心虛、底氣不足;反復(fù)的口頭禪,顯得語(yǔ)言表達(dá)能力差.
4.直問(wèn)薪水：有人認(rèn)為面試的時(shí)候,最好提前把薪水說(shuō)清楚,如果雙方期望不匹配,也省得浪費(fèi)時(shí)間;電面是和用人單位的第一次接觸,互相了解不夠深入,一上來(lái)就問(wèn)薪水就像相親第一面,你張口就問(wèn)人家你準(zhǔn)備要幾個(gè)孩子一樣唐突.作為參考校招的應(yīng)屆生,建議把每一次面試當(dāng)做練手和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì).
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