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精神科護(hù)患溝通技巧

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精神科護(hù)患溝通技巧

  精神科的護(hù)患溝通可以說是一項(xiàng)專業(yè)能力,需要每個(gè)人都熟練掌握。精神科護(hù)患溝通技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了精神科護(hù)患溝通技巧,供你閱讀參考。

  精神科護(hù)患溝通技巧:正確看待患者

  許多人認(rèn)為精神病患者是糊涂,不清楚的。然而事實(shí)并非如此,他們只是在癥狀出現(xiàn)時(shí)才會(huì)意識(shí)不清,胡言亂語,出現(xiàn)一些非常人的舉動(dòng)。但是當(dāng)他們經(jīng)過藥物等治療,癥狀消除之后,就會(huì)和正常人一樣清醒,而且他們會(huì)清楚的記得他們發(fā)病時(shí)所發(fā)生的一切,尤其是誰對(duì)他們急言厲色;誰對(duì)他們和藹可親。這也是他們?nèi)ヅ卸膫€(gè)醫(yī)務(wù)人員值得信任的重要依據(jù)。每個(gè)病人都愿意和他們喜歡并且信任的工作人員交流合作。

  有很多時(shí)候,精神病人治療護(hù)理不合作與我們工作人員的態(tài)度也息息相關(guān),良好的溝通和人文關(guān)懷是建立良好醫(yī)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。在彼此雙方都理解信任的基礎(chǔ)上治療,工作,不但對(duì)病人的康復(fù)可以起到很大的幫助,而且對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員工作的開展也帶來不少便利。

  精神科護(hù)患溝通技巧:溝通方式技與技巧

  那時(shí)我剛進(jìn)精神科工作時(shí),不懂得什么溝通方式和技巧,只會(huì)蠻橫的大聲嚷嚷,要求病人不許這樣,不許那樣!結(jié)果不但沒能管住病人,反倒引起了他們的反感和反抗。后來跟隨帶教老師進(jìn)行了多次護(hù)理查房之后,學(xué)到了不少溝通上的技巧。例如在詢問病人的心理變化時(shí)應(yīng)該從開放性問題切入,像“你之前在家里工作怎么樣?”、“你和家人相處怎么樣?”、“你家人為什么要送你來醫(yī)院呢?”等等。患者在回答這些問題時(shí)自然而然就會(huì)把他的想法全盤托出,從而使我們從中得到有用的信息來對(duì)他們的病情做進(jìn)一步了解和診斷。還有,在告知病人行為舉動(dòng)不恰當(dāng)時(shí),不可以一味的厲害,應(yīng)該以朋友的身份和語氣告訴他:“你看你這么做是不是不太合適?”精神病人也好面子,也有自尊心,當(dāng)我們給他一個(gè)臺(tái)階下時(shí),他也會(huì)適當(dāng)?shù)念I(lǐng)悟,收斂。包括那些控制不住自己情緒,需要約束的病人,在約束之前不論他們合作與否都應(yīng)該對(duì)他們耐心的解釋,以免他們的情緒因?yàn)槲覀兊牟涣紤B(tài)度進(jìn)一步高漲。

  隨著工作時(shí)間的延長,我的溝通能力也在不斷的提升。曾經(jīng)有個(gè)病人新入院時(shí)情緒十分高漲,對(duì)家人和工作人員都大發(fā)脾氣,不安心住院,后來經(jīng)醫(yī)生地勸說勉強(qiáng)平靜下來。那天查房,我與他從家庭生活聊到社會(huì)工作,從人際關(guān)系聊到感情婚姻。從中了解了許多他的經(jīng)歷和感受,同時(shí)也把自己的一些經(jīng)歷和看法分享給他聽。我們就這樣在不知不覺中建立了良好的護(hù)患關(guān)系,以至于他在之后的住院治療中十分的配合,并且信任我。有時(shí)還會(huì)說一些關(guān)心我的話,讓我聽起來感覺特別的欣慰,一種深深的成就感也油然而生。

  溝通,是一道彩虹,用炫彩的橋梁架起醫(yī)患之間心與心的方向;溝通,是一把傘,用溫馨浪漫的空間融合醫(yī)患之間的距離;溝通,是一彎明月,用輕柔淡雅的月光照亮愛與愛的凝望。護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分,是減少醫(yī)療糾紛的重要手段,我們不僅要精通專業(yè)知識(shí)和技術(shù),還要不斷了解掌握患者的思想情感及心理需求。學(xué)會(huì)慎言、能言、善言,有效地與患者交流,解決其心理問題,才能保證患者的身心健康。

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