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如何鍛煉和強化個人溝通能力

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如何鍛煉和強化個人溝通能力

  一個人的溝通能力會影響到他在事業(yè)發(fā)展的,那么要如何鍛煉和強化個人溝通能力?鍛煉和強化個人溝通能力的方法有哪些?下面學習啦小編整理了鍛煉和強化個人溝通能力的方法,供你閱讀參考。

  鍛煉和強化個人溝通能力的方法:銷售溝通技巧

  一、三思而后言

  在我們和人溝通的過程中,往往會因為一句話而引起他人的不悅。在你說話之前,都該先想想自己想說什么、該說什么。

  很多人往往心直口快,根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。如果能多花一些時間,設身處地為他人著想,你就不會說錯話,而引起他人的不悅了。

  二、失言時立刻致歉

  留意他人的言語或其它方面的反應,藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了,就應立刻道歉,勇于承認錯誤,不要編一大堆借口,以免越描越黑。

  三、和別人溝通,不要和別人比賽

  有的人和人交談時,常在他人的話里尋找漏洞,常為某些細節(jié)爭論不休,或常糾正他人的錯誤,藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。

  這種競賽式的談話方式必須被舍棄,而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時,別人就比較容易聽進去,而不會產生排斥感。

  四、挑對說話的時機

  在表達意見之前,都應先確定,對方已經準備好,愿意聽你說話了。

  在公共場所,或有其它朋友、同事在場時,應避免談論涉及隱私或一些敏感的話題。還有當對方感到煩躁時,也盡量避免繼續(xù)談論下去。

  五、了解別人的感覺

  如果能先試著了解對方的感覺,我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。

  當面對別人的批評或某些讓你不悅的行為,你只要能找出背后真正的原因或需求,就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。

  六、聆聽他人的回饋

  一個人要和別人交談,不僅自己要懂得如何去說,也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧,往往會導致輕率的批評。

  一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么,只想主控整個對談的場面。

  如果你仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應,就能確定對方有沒有在聽你說話,得知對方是否以了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關心、愿意討論的重點在哪里。

  鍛煉和強化個人溝通能力的方法:溝通提升方法

  恰當使用自己的身體語言

  恰當的使用自己的身體語言,要求我們做到以下幾點:

  經常自省自己的身體語言

  有意識地運用身體語言

  注意身體語言的使用情境

  注意自己的角色與身體語言相稱

  注意言行一致

  改掉不良的身體語言習慣

  自省的目的是我們檢驗自己以往使用身體語言是否有效,是否自然,是否使人產生過誤解。了解了這些,有助于我們隨時對自己的身體語言進行調節(jié),使它有效地為我們的交往服務。不善于自省的人,經常會產生問題。

  我們可能會注意到,那些比較著名的演說家、政治家,都很善于運用富有個人特色的身體語言。這些有特色的身體語言并不是與生俱來的,都是經常有意識地運用的結果。身體語言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應。北京某名牌大學的一個畢業(yè)生,到一家公司去求職。在面試時,這位自我感覺良好的大學生一進門就坐在沙發(fā)上,翹起二郎腿,還不時地搖動。如果在家里,這是個再平常不過的姿勢,而在面試的情境中,則很不合適。結果,負責面試的人連半個問題也沒有問,只是客氣地說:"回去等消息吧。"最終的結果可想而知,他失去了一個很好的工作機會。

  4改變不良的身體語言的意義,是消除無助于溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語言習慣。有人在與人談話時,常有梳理頭發(fā),打響指等習慣,有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動作,這些都會給人家留下不好的印象,有時會讓人覺得很不禮貌。同時,這些無意義的身體語言會分散對方的注意力,會影響溝通的效果。

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