怎樣能更好的和人溝通
我們很多人都面臨溝通困難的窘境。因此提高溝通技能,與他人進(jìn)行舒心的交流尤為重要。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了和人更好溝通的方法,供你閱讀參考。
與人溝通的方法:察顏觀色,尋找共同點(diǎn)。
一個人的心理狀態(tài),精神追求,生活愛好等等,都或多或少地要在他們的表情,服飾,談吐,舉止等方面有所表現(xiàn),只要你善于觀察,就會發(fā)現(xiàn)你們的共同點(diǎn)。一退伍軍人乘同一陌生人相遇,位置正好在駕駛員后面。汽車上路后不久就拋錨了,駕駛員車上車下忙了一通還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍,駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位退伍軍人感到他的這絕活可能是從部隊(duì)學(xué)來的。于是試探道:"你在部隊(duì)呆過吧?""嗯,呆了六七年。""噢,算來咱倆還應(yīng)算是戰(zhàn)友呢。你當(dāng)兵時部隊(duì)在哪里?"......于是這一對陌生人就談了起來,據(jù)說后來他們還成了朋友。而這就是在觀察對方以后,發(fā)現(xiàn)都當(dāng)過兵這個共同點(diǎn)的。當(dāng)然,這察顏觀色發(fā)現(xiàn)的東西,還要同自己的情趣愛好相結(jié)合,自己對此也有興趣,打破沉寂的氣氛才有可能。否則,即使發(fā)現(xiàn)了共同點(diǎn),也還會無話可講,或講一兩句就"卡殼"。
與人溝通的方法:以話試探,偵察共同點(diǎn)。
兩陌生人對價值,為了打破這沉默的局面,開口講話是首要的,有人以招呼開場,詢問對方籍貫,身份,從中獲取信息;有人通過聽說話口音,言辭,偵察對方情況;有的以動作開場,邊幫對方做某些急需幫助的事,邊以話試試探;有的甚至借火吸煙,也可以發(fā)現(xiàn)對方特點(diǎn),找開口語交際的局面。兩個年表人從某縣城上車,坐在一條長椅上。其中一人問對方"在什么地方下車?""到底,你呢?""我也是,你到南京什么地方?""我到南京山西路一親戚家有事,你就是此地人吧?""不是的,我是從南京來走親戚的。"經(jīng)過雙方的"火力偵察",雙方對縣城熟悉,對南京了解,都是親戚的共同點(diǎn)就清楚了。兩個人發(fā)現(xiàn)對方共同點(diǎn)后談得很抽機(jī),下車后還互邀對方做客。這種融洽的效果看上去是偶然的,實(shí)際上也是有其必然因的:"火力偵察",發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn),向深圳特區(qū)處掘進(jìn)而產(chǎn)的效應(yīng)。
與人溝通的方法:聽人介紹,猜度共同點(diǎn)。
你去朋友家串門,遇到有生人在座,作為對于二者都很熟悉的主人,會馬上出面為雙方介紹,說明雙方與主人的關(guān)系,各自的身分,工作單位,甚至個性特點(diǎn),愛好等等,細(xì)心人從介紹中馬上就可發(fā)現(xiàn)對方與自己有什么共同之處。一位是縣物價局的股長和一位"縣中"的教師,在一個朋友家見面了,主人把這對陌生人作了介紹,他們馬上發(fā)現(xiàn)都是主人的同學(xué)這個共同點(diǎn),馬上就圍繞"同學(xué)"這個突破口進(jìn)行交談,相互認(rèn)識和了解,以至變得親熱起來。這當(dāng)中重要的是在聽介紹時要仔細(xì)地分析認(rèn)識對方,發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)后再在交談中延伸,不斷地發(fā)現(xiàn)新的共同關(guān)心的話題。
與人溝通的方法:揣摩談話,探索共同點(diǎn)。
為了發(fā)現(xiàn)陌生人同自己的共同點(diǎn),可以在需要交際的人同別人談話時留心分析,揣摩,也可以在對方和自己交談時揣摩對方的話語,從中發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)。在廣州的某百貨商店里,一位在南海艦隊(duì)對服務(wù)員說:"請你把那個東西拿給我看看。"還把"我"說成字典里查不到的道地的蘇北土語。另一位也是蘇北人的在廣州某陸軍部隊(duì)服役。聽了前者這句話,也用手指著貨架上的某一商品對營業(yè)員說了一句相同的話,兩句字里行間都滲透蘇北鄉(xiāng)土氣息的話,使兩位陌生人相視一笑,買了各自要買的東西,出了店門就談了起來,從老家問到部隊(duì),從眼下任務(wù)談到幾年來走過的路,介紹著將來的打算。身在異鄉(xiāng)邊的一對老鄉(xiāng)的親熱勁,不知情的人怎么也不會相信是因?yàn)榇Ψ揭痪浼亦l(xiāng)話而造成的結(jié)果。可見細(xì)心揣摩對方的談話確實(shí)是可以通過找出雙方的共同點(diǎn),使陌生的路人變?yōu)槭烊?,發(fā)展成為朋友的。
與人溝通的方法:步步深入,挖掘共同點(diǎn)。
發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)是不太難的,但這只能是談話的初級階段所需要的。隨著交談內(nèi)容的深入,共同點(diǎn)會越來越多。為了使交談更有益于對方,必須一步步地挖掘深一層的共同點(diǎn),才能如愿以償。一個度假的大學(xué)生和一位在法院工作的同志,在一個共同的朋友家聚餐,經(jīng)主人介紹認(rèn)識后,陌生人談了起來,慢慢地二人都發(fā)現(xiàn)對社會上的不正之風(fēng)的看法有共同點(diǎn),不知不覺地展開了討論,他們從令人發(fā)指的社會現(xiàn)象,談到產(chǎn)生的土壤和根源,從民主與法制的作用,談到對黨和國家的期望。越談越深入,越談雙方距離越縮短,越談雙方的共同點(diǎn)越多。事后雙方都認(rèn)為這次交談對大學(xué)生認(rèn)識社會,對法院同志了解外面的信息和群眾要求,增強(qiáng)為糾正不正之風(fēng)盡力的自覺性都是有益處的。
尋找共同點(diǎn)的方法還很多,譬如面臨的共同的生活環(huán)境,共同的工作任務(wù),共同的行路方向,共同的生活習(xí)慣等等,只要仔細(xì)發(fā)現(xiàn),陌生人無話可講的局面是不難打破的。
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