如何與患者有效進(jìn)行溝通交流
如何與患者有效進(jìn)行溝通交流
與抑郁癥病人如何交流，由于抑郁癥患者的特殊心理，在交談是一定要避免出現(xiàn)一些刺激他心理的話題。所以在交流時(shí)，家人朋友或者是醫(yī)護(hù)人員要掌握哪些溝通技巧?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與患者有效進(jìn)行溝通交流的方法，供你閱讀參考。
與患者有效進(jìn)行溝通交流的方法：護(hù)士與抑郁癥患者的溝通技巧
1. 建立良好的護(hù)患關(guān)系。取得患者的信任，有利于與患者的心理溝通
良好的護(hù)患關(guān)系是心理溝通和護(hù)理的前提和保證。首先要取得患者的信任，對(duì)患者要有同情心，與患者接觸時(shí)要熱情、態(tài)度和藹、言語(yǔ)恰當(dāng)，護(hù)士應(yīng)尊重、信任、關(guān)心、理解患者，使患者感覺(jué)到溫暖而產(chǎn)生信任感。
2. 要體會(huì)患者的心境，給予關(guān)心與同情
要體會(huì)患者的心境，給予關(guān)心與同情，這往往會(huì)使患者從痛苦中解脫出來(lái)。特別是當(dāng)患者采取自殺行為被制止后，不要責(zé)備患者，要不間斷的與其交談，并進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)，逐漸的消除其自殺念頭。
3. 營(yíng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境，促進(jìn)患者的早日康復(fù)
環(huán)境對(duì)人的身心健康有重大影響。抑郁癥患者所居住的環(huán)境應(yīng)明快和諧、光線充足、通風(fēng)良好、溫濕度適宜、整潔、易于觀察，避免噪聲和干擾。
4. 鼓勵(lì)患者參加力所能及的勞動(dòng)和適當(dāng)?shù)奈捏w活動(dòng)，讓其感受到自身存在的價(jià)值和意義
患者病情一旦好轉(zhuǎn)，鼓勵(lì)其參加力所能及的輕微勞動(dòng)。當(dāng)患者能夠完成某項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)時(shí)，就會(huì)增強(qiáng)自信心，感到自己仍是一個(gè)有用的人。鼓勵(lì)患者唱歌、下棋、玩撲克、看電視、聽(tīng)音樂(lè)等，既能豐富患者的休養(yǎng)生活，得到功能鍛煉，改善抑郁癥狀，促進(jìn)病情的恢復(fù)。
5. 嚴(yán)格掌握患者的病情變化，加強(qiáng)緩解期的護(hù)理
抑郁狀態(tài)的患者，當(dāng)病情好轉(zhuǎn)時(shí)，思想和動(dòng)作的抑郁雖然減輕，但自殺念頭仍然存在。因此，對(duì)病情好轉(zhuǎn)的患者，也不能放松監(jiān)護(hù)，仍要加強(qiáng)心理溝通和護(hù)理。
總之，在護(hù)理抑郁患者時(shí)，應(yīng)合理運(yùn)用心理學(xué)原理和整體護(hù)理原理，矯正患者的病態(tài)思維和想法，使患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心?；颊?、家屬、醫(yī)務(wù)人員密切合作，有效的治療患者，使患者早日康復(fù)、回歸社會(huì)。
與患者有效進(jìn)行溝通交流的方法：交流的原則
1、交友的原則：
交談中不僅要注意技巧，更要注意態(tài)度。我們要對(duì)抑郁癥病人熱情、誠(chéng)懇、耐心、負(fù)責(zé)、盡可能用他習(xí)慣的方式交談，在不違反原則的條件下，盡力滿足病人的要求。建立良好的關(guān)系。
2、啟發(fā)的原則：
許多抑郁癥病人因?yàn)橐钟舳憩F(xiàn)被動(dòng)、話少、反應(yīng)慢，甚至悲觀絕望，因此，需要啟發(fā)、鼓勵(lì)和支持。使病人能認(rèn)識(shí)到自己的疾病，疾病的原因及參與治理疾病的主動(dòng)性。
3、保密的原則：
這點(diǎn)很重要，交談中可能會(huì)涉及到抑郁癥病人的隱私。您知道了他的隱私，千萬(wàn)不要出去作為自己的談資或笑料，這是很不道德的。
4、整體的原則：
交談前要有一個(gè)計(jì)劃，對(duì)交談過(guò)程有個(gè)預(yù)估。比如如何開(kāi)始，交談中可能出現(xiàn)什么情況，出現(xiàn)了這些情況該怎樣應(yīng)對(duì)或應(yīng)答。如果這次交談?dòng)羞M(jìn)展，以后能否進(jìn)一步有規(guī)律的交談。
5、注意交談技巧：
這個(gè)不是一朝一夕能學(xué)好的。但是臨陣磨槍?zhuān)豢煲补?。知道點(diǎn)基本原則還是能用的：多聽(tīng)少說(shuō)，想好再說(shuō)。一般心理治療的技巧就是：傾聽(tīng)、解釋、保證和支持。
6、委婉與明確相結(jié)合的原則：
抑郁癥病人問(wèn)的有些問(wèn)題，直接回答可能會(huì)導(dǎo)致不好的結(jié)果。而根據(jù)不同情況，采用委婉的回答，可能會(huì)消除抑郁癥病人的不必要的顧慮。在問(wèn)題很清楚的情況下，有時(shí)要給予肯定的回答，比如有些抑郁癥患者老是覺(jué)得自己做了錯(cuò)事，這時(shí)應(yīng)該明確指出他的認(rèn)識(shí)偏差，明確告訴他，他做的是對(duì)的。
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