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如何與你的下屬進行有效的溝通

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如何與你的下屬進行有效的溝通

  在工作方面,“對管理者來說,與員工進行溝通是至關(guān)重要。因為,管理者要做出決策就必須從員工那里得到相關(guān)信息,溝通是獲得信息的主要渠道。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與你的下屬溝通的方法,供你閱讀參考。

  與你的下屬溝通的方法一、要懂點溝通技巧

  水鏡先生欣然道:“我很欣賞你的思考能力,再給你講個故事。一天早上,一個生化專業(yè)的博士去市場買菜,他向一個賣蘿卜的老大爺問價,老大爺回答兩塊。博士不知道市場行情,想起出門前太太囑咐他要殺價,就問:‘五毛可以嗎?’老頭很生氣地說:‘你到底要不要買?不買一邊兒去!’博士最怕鄉(xiāng)下人動粗,趕緊應(yīng)聲道:‘真的要買!’老大爺退一步說:‘好吧,一塊八,送你兩根小蔥。’博士搞不清楚菜價,心想殺價又要被罵,于是說:‘這樣吧,我買那兩根小蔥,你送我那兩棵蘿卜吧。’最后老大爺憤怒地趕走了博士。這個故事告訴我們,并不是講話就能實現(xiàn)有效溝通,有效溝通需要技巧,與下屬溝通也是如此。”

  曹操趕緊掏出筆記本,水鏡先生接著說:“與下屬溝通有兩個原則:第一,少說廢話,溝通的五個要素是何時、何地、何人、何事、何物,除此之外都是沒有必要說的廢話;第二,用數(shù)字說話,數(shù)字代表科學(xué),是一種管理的責(zé)任文化,同時你要注意,不愿意講數(shù)字的員工是害怕承擔(dān)責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)要培養(yǎng)員工用數(shù)字說話。

  溝通的環(huán)節(jié)包括表達、傾聽、反饋,下面跟你講解與下屬有效溝通的技巧。”

  與你的下屬溝通的方法二、還要有好態(tài)度

  水鏡先生品了口茶后說:“森永牛奶糖企業(yè)誕生于日本的一個鄉(xiāng)下小鎮(zhèn),當(dāng)時創(chuàng)始人森永先生每天騎著自行車載著牛奶糖到處去送貨,做著規(guī)模不大的小生意。后來日本出現(xiàn)現(xiàn)代化超級市場,森永先生希望自己的牛奶糖也能擺上超市的貨架,但遺憾的是超市里熱賣巧克力,對牛奶糖不感興趣。森永先生連續(xù)拜訪超市經(jīng)理13次都被拒絕了,但當(dāng)森永先生第14次騎著自行車去這家超市時,經(jīng)理在二樓看見森永后就命令下屬,讓森永把牛奶糖放到貨架上去。就這樣,森永先生憑借堅持不懈的溝通態(tài)度,打開了超市的銷售渠道。

  從森永先生成功的故事當(dāng)中可以看出,溝通不只是高明的技巧問題,還是態(tài)度的問題。反觀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該放下身段,以平等的態(tài)度與下屬溝通。公司中的大部分領(lǐng)導(dǎo)都喜歡做統(tǒng)治階級,但是階級往往會削弱上下級之間的溝通,除了能力階級和責(zé)任階級之外,領(lǐng)導(dǎo)者盡量不要制造更多人為的階級,只有階級的觀念越模糊,下屬才會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)尊重自己而傾盡全力地工作。比如劉備如果有必要與比自己年長的下屬溝通談話時,從來不喊他們到他的辦公室去,都是他自己到下屬的辦公室去,他的員工干活可賣命了!”

  曹操聽罷抱拳道謝:“多謝水鏡先生,我回去后一定會做好與下屬之間的有效溝通!”

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