與人溝通時應(yīng)該抱著怎樣的心態(tài)去溝通交流
說話溝通,首先要擺正心態(tài),有正確的心態(tài)為基礎(chǔ),說話的方向就不會跑偏。下面小編為你整理在與人溝通時應(yīng)該抱著怎樣的心態(tài)去溝通交流,希望能幫到你。
【真誠第一】
想要與人順暢的溝通,首先要有真誠的心態(tài),不玩虛的、不做作。
內(nèi)心的想法最終都會投射到人的只言片語、肢體動作以及表情上,所以不要認為內(nèi)心的想法別人察覺不到,弄巧成拙不如敞開心扉,用最真實的一面與人溝通。
說的好有用,但行為更重要。
【一視同仁】
不管對話的角色是誰,都保持對等的心態(tài)。
面對三教九流的勞動者,能夠慈眉善目、平靜溫和,以尊重的心與他們說話;
面對位高官旺的大人物,也能夠不卑不亢,以高貴的心與之交流。
【點到即止】
高手做事,做七分,留三分余地,說話也是一樣。
一方面,不會長話連篇,讓對話者無法消化,這也是對人的尊重,留出讓人思考的空間;
另一方面,不會把話說滿,世事無絕對,所有的事都是發(fā)展變化的,留三分余地更是認真負責(zé)的做法。
說話先走心,然后要走腦子,最后才是表達出來,有了良好心態(tài),下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。
【知識儲備】
說出來的話,只是冰山的一角,海面以下是長年累月的學(xué)識積累。
知識的儲備,不是為了炫耀自己懂得多,而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。
知道的,不隱瞞;不知道的,不妄言。儲備知識,提前做功課,是高手說話的基本功。
【邏輯清晰】
清晰的邏輯,能讓對話者更快速的理解你要表達的想法,讓對話的效率更高;
一方面體現(xiàn)在說話的條理上,先說主干思想,再展開細節(jié)描述。高人說話總是“一二三”排開,不是為了模仿上司做派,而是為了表達更清晰。
另一方面體現(xiàn)在說話的嚴謹上,說出來的話是經(jīng)得起推敲,可以自圓其說的,不會給人胡言亂語的感覺。
【換位思維】
說話之前,先站在對方的角度換位思考一下,再使用合適的方式與人交流。
這與“心態(tài)篇”提到的“一視同仁”并不矛盾,反而是對人真正的尊重。
思考對方想要達到什么目的;
思考對方能接受什么樣的表達方式;
思考對方能理解的知識范圍,采用他能明白的詞匯;
……
能夠用換位思維去說話、做事,是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。
依托于心態(tài)和思維,說話的技巧最重要的一個字是“度”。
【速度適中】
一方面體現(xiàn)在語速上,既不要老態(tài)龍鐘故意太慢讓人失去耐心,也不要像機關(guān)槍一樣太快讓人著急上火。
另一方面體現(xiàn)在說話的層次上,循序漸進,既讓人聽明白,又讓人樂意接受你的主張。
【音量適中】
根據(jù)不同的場合,合理控制音量。
私密的環(huán)境中,音量不宜過大,不要讓對話者有壓迫感;
公開的場合,音量不要太小,讓所有人都能聽到你說的是什么。
【適當(dāng)?shù)挠哪小?/strong>
適當(dāng)?shù)挠哪?,能讓說話的氣氛變得輕松愉快。
即使是嚴肅場合,配合適度的幽默,拉近了與對話者的距離,能讓溝通更高效。
但幽默一定要適度,過分的逗比就喧賓奪主,影響表達目的了。
【適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動作】
配合適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動作能讓表達更清晰、更準(zhǔn)確。
在一些場合,表情和肢體動作更能調(diào)動起聽眾的情緒,促成良好的交流與互動。
【適當(dāng)?shù)男揶o】
使用符合場景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞匯,能讓聽眾的記憶更深刻。
長遠來看,高手說話當(dāng)時的表現(xiàn)是一方面,更重要的是與說完話后續(xù)的行動,行動才是最說服力的語言。
做一個表里如一的人,一個言行一致的人,你也能成為一個高手!
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